南京市物業(yè)收費1.9收費標準和說明南京市物業(yè)收費1.9收費標準和說明南京市物業(yè)收費1.9收費標準和說明資料僅供參考文件編號：2022年4月南京市物業(yè)收費1.9收費標準和說明版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：南京市物業(yè)收費收費標準和說明，大家對照一下吧

高層項

目級

別一級二級三級四級五級日常服務(wù)秩序維護保

潔綠

化設(shè)備維護供水系統(tǒng)維護公共照明消防維護智能化維護排

水霹

雷電

梯共

計

公共區(qū)域秩序維護服務(wù)標準與收費標準服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標準收費標準

（元/m2/月）五級人員要求1人員配備安全護衛(wèi)人員以中青年為主，45周歲以下的人員占總數(shù)的60%以上，身體健康，工作認真負責，并定期接受培訓。2技能訓練安全護衛(wèi)人員接受過安全技能訓練（專項培訓、崗中持續(xù)培訓）的比例為100%。3技能水平能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，熟悉小區(qū)環(huán)境，熟知治安管理有關(guān)法律法規(guī)。熟悉各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。4服裝儀容上崗時統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標志，裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，上崗時精神飽滿，姿態(tài)良好，動作規(guī)范。5器械配備配備對講裝置或其他必備的安全護衛(wèi)器械。門崗6出入口值守各出入口24小時有人值守，其中主出入口雙人值勤，6:00-20:00立崗，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄。7進出人員管理外來探親訪友人員進入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，并指引客人到達訪客樓前。8車輛疏導（1）對進出車輛進行管理、疏導，保證出入口環(huán)境整潔、有序、通暢。（2）對大件物品搬出進行登記。巡邏崗9巡邏要求（1）安護人員手持巡更采集器，按設(shè)定的路線每2小時巡查一次，晚間2人1組并排巡邏，規(guī)范整齊。（2）重點部位（小區(qū)道路、單元出入口、地下停車場、樓內(nèi)通道等）應(yīng)設(shè)巡更點，有巡更記錄。在正常情況下到達每個巡更點的時間誤差不超過五分鐘。并對樓內(nèi)通道夜間巡查每天不少于一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（3）接受業(yè)主（使用人）求助，回答住戶的詢問。10應(yīng)急處理（1）接到火警、警情后，高層五分鐘，其他三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方。

（2）在遇到異常情況或住戶緊急求助時，高層五分鐘，其他三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。監(jiān)控崗11技防設(shè)施（1）小區(qū)的監(jiān)控中心24小時專人值守，對所有監(jiān)控點實施監(jiān)控無遺漏。（2）技術(shù)防范設(shè)施（如安防監(jiān)控、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等）能有效使用，對所反應(yīng)的信息實施管理并及時處理。12應(yīng)急處理（1）監(jiān)控中心接到報警信號，安護人員五分鐘到達現(xiàn)場進行處理，中心應(yīng)接受用戶的救助要求，解答用戶詢問。

（2）小區(qū)有水、火、警情等應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心上墻，每年應(yīng)組織不少于一次應(yīng)急預(yù)案演習。專項車輛管理13露天車位（1）有人員24小時巡視和引導停車。（2）按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。14收費車庫（棚）24小時有專職人員管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標，照明、消防器械配置齊全，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標準收費標準

（元/m2/月）五級樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃圾收集（1）多層按單元配置收集點；高層按樓層設(shè)置垃圾收集點，每天更換兩次垃圾袋；每天早晚定時清理二次。（2）裝修垃圾定點堆放，每周清理一次，在裝修高峰期每3天清理一次，并有專人負責。多層高層2通道及樓梯臺階（1）地面每天清掃一次，并拖洗保潔一次。（2）樓梯間墻面每月除塵一次。

（3）大堂、門廳的大理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次。保證大理石地面干凈無灰塵，水磨石地面、瓷磚地面、水磨石地面干凈無雜物。（4）樓梯間無灰塵，無亂貼亂畫，無擅自占用現(xiàn)象。3樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)每天擦抹一次，保持扶手護欄干凈、無灰塵。4門、窗等玻璃每周擦抹一次，保持潔凈、無灰塵。5天花板、公共燈具每月除塵二次，天花板、燈蓋、燈罩、燈座目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。6電梯及電梯廳（1）每天清掃二次，拖洗一次，每天洗擦一次電梯內(nèi)墻面和地面。如有地毯，每天吸塵一次。

（2）每月對電梯門壁打蠟上光一次。

（3）轎箱頂部每周清潔一次。7消火栓、指示牌、信報箱隔天擦抹一次，保持干凈無灰塵、無污跡。樓外公共區(qū)域8道路地面每天清掃保潔二次，清掃避開業(yè)主上下班時間進行，白天專人不間斷循環(huán)保潔。目視道路干凈無塵灰、無雜物、無積水。9綠地、明溝每天循環(huán)保潔，發(fā)現(xiàn)垃圾雜物及時清除，垃圾滯留地面不超過一小時。10垃圾箱（桶）、果皮箱每天清理一次，并抹洗一次，垃圾無漫溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周圍地面干凈整潔、無垃圾、無污跡、無異味。11消滅鼠害蚊蠅每月對窨井、明溝、垃圾箱等噴灑藥水一次，春夏季（4月、5月、6月、7月、8月）每月滅鼠一次，其余每季滅鼠一次。12公共燈具、宣傳欄每周擦抹一次，目視無灰塵，光亮清潔，2米以上部分每半月擦抹、除塵一次。13設(shè)施設(shè)備用房每天清掃一次。14雕塑、亭、廊、山石等小品每月對雕塑擦洗一次，每月對亭、廊、山石等小品清潔一次，每年對雕塑刷白或刷油漆一次。15休閑、娛樂、健身設(shè)施每天清潔一次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅），每月刷洗消毒1次。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。16停車場或共用車庫（棚）每天清掃一次；及時清除地下室進出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時擦洗干凈；無異味、空氣流通；標識、指示牌等公共設(shè)施目視無灰塵。17人工湖、噴水池每周三次對噴水池、人工湖水面漂浮雜物打撈，保持水體清潔；定期對水體投放藥劑或進行其他處理，保持水體無異味。說明：【1】公共部位無窗戶玻璃的物業(yè)小區(qū)，若選擇一級或二級保潔服務(wù)的，在收費標準基礎(chǔ)上減元；選擇三級（含三級）以上的，應(yīng)減少元?！?】無水景的物業(yè)小區(qū)，若選擇四級或五級保潔服務(wù)，應(yīng)在最高收費標準基礎(chǔ)上減元?！?】外墻清洗的頻次、標準自行約定，費用另行結(jié)算分攤?！?】停車場或共用車庫（棚）的保潔所發(fā)生的費用不包括在本價格中，所列服務(wù)標準為參考標準。服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標準收費標準

（元/m2/年）(按綠地面積算)收費標準

(元/m2/月)(按建筑面積算)五級草坪1保存率保存率95%以上，生長茂盛。

2修剪及時對草坪整治修剪，高度控制在8cm以下。

3清雜草及時除掉雜草，每年除雜草10次以上。4灌、排水保持有效供水，無積水。5施肥按土壤肥力、草坪種類、草坪生長情況，適時適量施有機肥3遍。6病蟲害防治做到預(yù)防為主，嚴格控制病蟲害，發(fā)生時及時采用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥、有針對性進行治理。7其它草坪生長良好，發(fā)現(xiàn)斑禿及時補植。樹木8保存率保存率98%以上，生長茂盛。

9修剪喬木根據(jù)需要適時修剪，灌木整形修剪每年三遍以上，籬、球等按生長情況、造型要求適時修剪。10清雜草及時除雜草，雜草留存不超過三天。11施肥按植物品種、生長狀況、土壤條件適時適量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施復合肥二遍，滿足植物生長需要。12病蟲害防治預(yù)防為主，及時采用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥。13其它喬灌木生長健壯，樹冠完整，形態(tài)優(yōu)美；花灌木正常開花結(jié)果；球、籬、地被生長茂盛，無缺枝、空檔；因人為或風害等因素造成樹木傾斜予以及時扶正。花壇花境14布置一年有四次以上花卉布置，形成圖案，四季有花。15補種缺枝、倒伏、枯死及時補種，補種的規(guī)格、品種、顏色與原來的保持一致。16修剪、施肥及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，每年施基肥一次，每次布置前施復合肥一次，盛花期追肥適量。17病蟲害防治適時做好病蟲害防治工作。18其它花壇設(shè)施經(jīng)常保持完好。說明：【1】本部分所列兩種收費標準：（1）按綠地面積、按年設(shè)置的收費標準。綠化養(yǎng)護費用分攤公式為：每月每平方米建筑面積綠化養(yǎng)護費用=該級綠地收費標準×綠地面積÷可分攤建筑面積÷12。（2）按建筑面積、按月設(shè)置的收費標準。以綠地率30%、容積率為為基準代入上式，即：每月每平方米建筑面積綠化養(yǎng)護費用=該級綠地收費標準×綠地面積（占地面積×30%）÷可分攤建筑面積÷12=該級綠地收費標準×30%÷÷12?！?】保存率＝現(xiàn)植物存活率÷物業(yè)企業(yè)接管該項目時的植物存活率?！?】草坪修剪不包含對馬蹄金、麥冬、白三葉、五色草等觀賞草坪草的修剪?！?】綠地以種植面積計算；地下車庫頂上綠地按實際種植面積計算；棚架按垂直投影面積計算；行道、散植樹按樹冠垂直投影面積的1/5折算；嵌草停車地坪按地坪面積的1/10折算；墻面垂直綠化按實際覆蓋面積的1/10折算；未定事項可按商定計算?！?】公共綠化養(yǎng)護用水的費用未包括在此價格中，應(yīng)單獨列帳，按實際發(fā)生費用和使用情況由使用人合理分攤?！?】公共綠地中多年生草本植物的老化更新所發(fā)生的費用不包含在綠化日常養(yǎng)護費中，應(yīng)在物業(yè)專項維修資金中開支。【7】綠地面積的計算以建設(shè)單位提供的綠化竣工圖為主，以實地丈量為輔?！?】因修剪等產(chǎn)生的廢棄物，整理集中堆放，清運及時；樹上懸掛物及時清除；發(fā)現(xiàn)死樹及時清除、適時補種，保持綠地內(nèi)清潔整齊?！?】使用化學藥劑，必須嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，并在噴藥前提前兩天發(fā)安民告示。服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標準收費標準

（元/m2/月）三類公共部位1房屋結(jié)構(gòu)每年兩次以上對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修。多層高層2門窗每周一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。3屋頂每年檢查二次，發(fā)現(xiàn)屋頂防水層碎裂、隔熱板斷裂缺損和屋面瓦破碎應(yīng)及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修（臺風、暴雨到來前增加檢查1次）。4道路、路面、側(cè)石、窨井蓋每周一次對道路、路面、側(cè)石、窨井蓋等設(shè)施進行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修，井蓋不缺損，能正常使用。5屋面泄水溝、樓外排水管道及化糞池每月一次對屋面泄水溝、樓外排水管道清掃、疏通一次；化糞池每年清理兩次，保證化糞池出入口暢通，每月二次清掃明溝內(nèi)的泥沙等垃圾。預(yù)計臺風到來前，應(yīng)及時檢查。6地面排水溝與圍墻每月一次巡查、清理地面排水溝的泥砂與雜物，每月二次巡查圍墻。7樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻地面墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼，無缺損。8涼亭、雕塑、景觀小品每日一次對涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復，保持原有面貌，保證其安全使用。9休閑椅、室外健身設(shè)施每周巡查一次休閑椅、室外健身設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理，并保證設(shè)施安全使用。10安全標志對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查二次，缺損及時補齊，保證標志清晰完整。服務(wù)項目服務(wù)標準收費標準

（元/m2/月）備注電梯（1）遇電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時內(nèi)到達現(xiàn)場修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，物業(yè)管理人員5分鐘之內(nèi)到場應(yīng)急處理，專業(yè)人員45分鐘之內(nèi)到場進行救助。（2）每天應(yīng)進行檢查，檢查記錄存檔。（3）保證電梯24小時完好，轎箱內(nèi)按鈕、燈具等配件保持完好，轎箱整潔。（4）客梯無安全關(guān)閉裝置或無緊急呼救裝置的，貨梯無自動稱重感應(yīng)裝置的應(yīng)設(shè)專人駕駛電梯，駕駛員應(yīng)堅守崗位不脫崗，保證安全運行。（5）設(shè)置緊急呼救裝置的，應(yīng)保證24小時完好，發(fā)生故障時應(yīng)確保三方通話。（6）委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進行定期保養(yǎng)，每年進行安全檢測并張貼《安全檢驗合格》標志，物業(yè)公司應(yīng)有專人對電梯保養(yǎng)進行監(jiān)督，對電梯運行進行管理并對情況進行記錄。（7）確定合理的電梯運行時間，隨時監(jiān)督電梯運行狀況，加強日常維修保養(yǎng)，適時降溫、通風、防雨，做好運行服務(wù)，經(jīng)常巡查樓層，防止地面水流入電梯井，值班監(jiān)督，防止違章使用電梯；記錄每日電梯運行情況，建檔備案。（8）定期對機房、轎箱頂和底坑進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。（9）電梯維護保養(yǎng)提前一天通知業(yè)主或使用人，并盡可能減少對業(yè)主或使用人正常生活的影響。（10）建立電梯運行檔案，記錄電梯運行情況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容。1、電梯運行費用包括：（1）電梯定期常規(guī)保養(yǎng)。（2）電梯年安全檢測。（3）零星配件和維修。2、本價格不含電梯駕駛員費用，如配置駕駛員的，人工費按實結(jié)算。服務(wù)項目服務(wù)級別服務(wù)標準收費標準

（元/m2/月）備注供水系統(tǒng)一類（1）總體供水設(shè)施每半年檢查一次。（2）水泵和飲用水水池（箱）：水泵每年保養(yǎng)一次，飲用水水池（箱）每年清洗、消毒、水質(zhì)化驗一次，水質(zhì)符合國家標準。（3）水箱蓄水池應(yīng)蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護網(wǎng)。做好冬季防凍處理。供水系統(tǒng)成本構(gòu)成：1、普通水泵：（1）供水設(shè)備保養(yǎng)。（2）水池、水箱的清洗、消毒并進行水質(zhì)抽樣化驗。2、變頻水泵：（1）供水設(shè)備保養(yǎng)。（2）水池、水箱的清洗、消毒并進行水質(zhì)抽樣化驗。3、若為小高層與高層，標準從二類開始選擇。二類（1）總體供水設(shè)施每季度檢查一次。（2）泵每兩年油漆一次。（3）水泵和飲用水水池（箱）：水泵每年保養(yǎng)一次，飲用水水池（箱）每年清洗、消毒、水質(zhì)化驗一次，水質(zhì)符合國家標準。（4）水箱蓄水池應(yīng)蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護網(wǎng)。做好冬季防凍處理。（5）高層房屋減壓閥調(diào)壓每半年一次測壓并做好記錄。多層高層三類（1）總體供水設(shè)施每月檢查一次。（2）泵、管道每兩年進行除銹、油漆一次。（3）水泵和飲用水水池（箱）：水泵每季度保養(yǎng)一次，飲用水水池（箱）每半年清洗、消毒、水質(zhì)化驗一次，水質(zhì)符合國家標準。（4）水箱蓄水池應(yīng)蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護網(wǎng)，每年冬季對外露水管包扎、防凍。有水泵房的，實施封閉管理。（5）高層房屋減壓閥調(diào)壓每季度一次測壓并做好記錄。多層高層服務(wù)項目服務(wù)等級服務(wù)標準收費標準

（元/m2/月）備注公共照明系

統(tǒng)一類（1）樓道燈、道路燈完好率為70%左右。（2）景觀燈、節(jié)日彩燈完好率為70%左右。（3）室內(nèi)、室外公共電氣柜每月巡查一次。多層高層公共照明成本構(gòu)成:（1）零星更換燈泡、燈頭、燈座、開關(guān)等。（2）設(shè)備的養(yǎng)護。二類（1）樓道燈、道路燈完好率為85%左右（主干道亮燈率100％）。（2）景觀燈、節(jié)日彩燈完好率為80%左右。（3）室內(nèi)、室外公共電氣柜每月巡查二次。（4）限電、停電按規(guī)定時間通知業(yè)主或使用人。多層高層三類（1）樓道燈、道路燈完好率為95%左右（主干道亮燈率100％）。（2）景觀燈、節(jié)日彩燈完好率為95%左右。（3）室內(nèi)、室外公共電氣柜每周巡查一次。（4）限電、停電按規(guī)定時間通知業(yè)主或使用人。多層高層說明：【1】公共照明的電耗費用未包括在此價格中，應(yīng)單獨列帳，按實際發(fā)生費用由使用人合理分攤。

服務(wù)項目服務(wù)等級服務(wù)標準收費標準

（元/m2/月）備注消防系統(tǒng)一類（1）消火栓每年檢查一次，每年保養(yǎng)一次。（2）滅火器每年檢查一次。（3）消防水帶每年檢查一次，消防管網(wǎng)壓力每年檢查二次。1、消防系統(tǒng)成