商戶裝修管理制度一、目的為了規(guī)范商戶裝修管理和服務(wù)，確保裝修工作順利有序地開(kāi)展，使得對(duì)進(jìn)場(chǎng)各裝修單位、施工人員的管理有法可依、有章可循，同時(shí)也確保房屋裝修及使用安全，保障雙方共同利益，特制定本制度。二、適用范圍適用于各商業(yè)區(qū)域商戶新進(jìn)場(chǎng)裝修及二次裝修的管理。三、裝修管理職責(zé)劃分（一）商管中心商管部職責(zé)負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶裝修方案的提交，跟進(jìn)審批結(jié)果，如方案出現(xiàn)較大爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)組織物業(yè)公司及相關(guān)部門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)確定裝修方案。商戶裝修效果圖的審核，需經(jīng)商管部、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部、集團(tuán)商管負(fù)責(zé)人審核后方可實(shí)施。對(duì)裝修過(guò)程的監(jiān)督巡視（裝修進(jìn)度及裝修效果），并在裝修過(guò)程中負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通。裝修前項(xiàng)目商管部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)施工方進(jìn)行施工要求培訓(xùn)，裝修結(jié)束后組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。裝修期間負(fù)責(zé)監(jiān)管施工進(jìn)度，商戶裝修效果，周邊商戶關(guān)系協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)對(duì)裝修資料的整理及歸檔。項(xiàng)目無(wú)商管部的地區(qū)，由項(xiàng)目物業(yè)部組織人員代理商管部職責(zé)。（二）物業(yè)中心項(xiàng)目物業(yè)部職責(zé)客服組（1）負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。（2）開(kāi)工許可證工本費(fèi)、裝修押金、裝修管理費(fèi)及建渣清運(yùn)費(fèi)的收繳、裝修押金的退還。（3）裝修資料的歸檔。秩序維護(hù)組（1）負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安、消防的檢查。（2）裝修材料、物品的進(jìn)出、人員出入的控制。（3）裝修如需改動(dòng)消防，需協(xié)調(diào)維保單位進(jìn)行配合。（4）對(duì)裝修建渣的堆放及裝修現(xiàn)場(chǎng)施工人員車(chē)輛的監(jiān)管。工程組（1）負(fù)責(zé)商戶裝修圖紙的技術(shù)審核，保證裝修符合場(chǎng)地工程條件，確保安全。（2）按照商戶裝修現(xiàn)場(chǎng)管理要求，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接監(jiān)管，按照商戶提交的施工進(jìn)度排期表進(jìn)行有效監(jiān)督（土建、木作、電力線路、防水、給排水等），并對(duì)施工過(guò)程中的成品保護(hù)、隱蔽工程等進(jìn)行監(jiān)督管理。四、裝修方案須知一）裝修設(shè)計(jì)原則商戶的設(shè)計(jì)必須符合項(xiàng)目商業(yè)街整體裝修風(fēng)格，店招、外立面及廣告位的設(shè)計(jì)稿效果圖必須按流程審批認(rèn)可后方可實(shí)施，且整個(gè)施工過(guò)程由項(xiàng)目物業(yè)部全程監(jiān)控。（二）裝修材料的使用裝修材料的選用必須堅(jiān)持環(huán)保、防火、安全堅(jiān)固的原則，一旦發(fā)生商戶選用材料問(wèn)題而導(dǎo)致?lián)p失的，由商戶承擔(dān)一切責(zé)任。（三）裝修資料的提供1.圖紙要求：商戶應(yīng)提供下列清晰圖紙一式兩套。圖紙內(nèi)容包含效果圖、平面圖、吊頂平面圖、電力布置及示意平面圖、給排水平面圖、消防平面圖、裝修進(jìn)度排期等。（1）效果圖：A效果圖含室內(nèi)室外（含店招），效果圖的色系與裝修竣工后的實(shí)景要一致。（2）平面圖：A總平面布置圖。B用的材料及固定方法。C保險(xiǎn)箱、廚房設(shè)備或沉重設(shè)備的位置（使地板承重大于350公斤/平方米的）。3）吊頂平面圖A穿過(guò)天花的隔斷和天花內(nèi)工程的詳細(xì)情況。B所有燈具及配件的位置。C報(bào)警鈴、揚(yáng)聲器的位置及申請(qǐng)的變更。（如有）D現(xiàn)有消防噴淋頭和煙感器的位置及申請(qǐng)的變更。E所有應(yīng)急照明的位置。F非標(biāo)準(zhǔn)吊頂材料及位置（例如：接待區(qū)）。吊頂內(nèi)不允許使用易燃材料及裸露的電線、電纜。（4）電力布置及示意平面圖A總配電箱和分配電箱的系統(tǒng)圖，標(biāo)明額定值、類(lèi)型及位置。B總電力接線示意圖，標(biāo)有數(shù)據(jù)。C最大電力負(fù)荷計(jì)算。D所有照明、動(dòng)力及綜合布線的平面圖。E吊頂內(nèi)電纜線槽。吊頂內(nèi)的任何電纜，都必須穿入金屬管或線槽內(nèi)。（5）給排水平面圖A給排水連接點(diǎn)、管道、閥門(mén)的直徑和材料、污水系統(tǒng)的詳細(xì)情況。B申請(qǐng)的管道路線。C廚房地面防水及門(mén)檻的詳細(xì)情況。D廢水及油脂處理申請(qǐng)。（6）消防平面圖（如需變更）A申請(qǐng)的消防及保安系統(tǒng)的變更。B申請(qǐng)的消火栓系統(tǒng)的增加或變更。2.租戶在提交圖紙時(shí)需同時(shí)提交以下材料。（1）租戶對(duì)裝修單位的委托書(shū)及裝修單位聯(lián)系人簽字、電話。（2）裝修單位資質(zhì)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證原件及復(fù)印件?！緜渥ⅲ喝缧∩虘艋騻€(gè)體經(jīng)營(yíng)者無(wú)法提供上述個(gè)別圖紙外，應(yīng)向商管部、物業(yè)工程部提出申請(qǐng)，提供相應(yīng)圖紙（如手繪），以確保施工安全?！课?、進(jìn)場(chǎng)裝修管理程序（一）裝修方案提交與審定（1）商管中心商管部（或者招商部）將《商戶裝修須知》告知商戶，商戶應(yīng)提供2份裝修方案，一份交商管部，一份交物業(yè)部工程組，作為現(xiàn)場(chǎng)裝修過(guò)程的跟進(jìn)檢查和竣工驗(yàn)收的依據(jù)。商戶如對(duì)《商戶裝修須知》有異議的，商管部應(yīng)協(xié)調(diào)物業(yè)工程與商戶溝通。商管部接到裝修方案在確定經(jīng)營(yíng)區(qū)域無(wú)誤、圖紙齊全后將涉及水、電、暖、燃?xì)饧敖Y(jié)構(gòu)、消防等方面的工程施工圖傳給項(xiàng)目物業(yè)工程部審核，同時(shí)按流程審核裝修效果圖。（2）商管部、物業(yè)部工程組接到裝修方案后三個(gè)工作日內(nèi)分別出具審核意見(jiàn)。如有異議應(yīng)接到方案后及時(shí)與商戶進(jìn)行溝通反饋。如方案出現(xiàn)較大爭(zhēng)議時(shí)，商管部應(yīng)組織物業(yè)部及相關(guān)部門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)確定裝修方案。（二）辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)（1）裝修費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)：按各地區(qū)物業(yè)部制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（裝修押金、裝修管理費(fèi)、建渣清運(yùn)費(fèi)、裝修工牌工本費(fèi)及押金等）執(zhí)行。（2）辦理保險(xiǎn)：凡經(jīng)營(yíng)面積在1000以上者（含1000）由商戶提供賠償額在壹佰萬(wàn)元的建筑工程一切險(xiǎn)（包括附加險(xiǎn)）保單原件。由物業(yè)部核實(shí)保單后復(fù)印存檔，經(jīng)營(yíng)面積在1000m2以下者，在按規(guī)定足額繳清裝修押金的前提下，須填寫(xiě)《裝修保險(xiǎn)承諾書(shū)》。（3）填寫(xiě)表格、簽訂文件：商戶和裝修施工單位應(yīng)填寫(xiě)下列表格并簽字確認(rèn)：《裝修申請(qǐng)書(shū)》，《安全承諾書(shū)》，《裝修工程責(zé)任確認(rèn)書(shū)》，《裝修保險(xiǎn)承諾書(shū)》、《裝修現(xiàn)場(chǎng)管理要求》由物業(yè)部客服組存檔。（3）發(fā)放《裝修施工入場(chǎng)證》：上述手續(xù)齊備后由物業(yè)客服發(fā)放《裝修施工入場(chǎng)證》，一式二份。裝修單位將其貼于裝修場(chǎng)地顯眼處，物業(yè)客服自留一份存檔。（4）接通臨時(shí)水、電：物業(yè)工程接到客服人員通知后指定臨時(shí)水、電接駁，裝表，抄表或用商戶所在區(qū)域電度表計(jì)費(fèi)。項(xiàng)目物業(yè)部指定裝修單位垃圾堆放點(diǎn)、卸貨區(qū)、行進(jìn)路線，并進(jìn)行監(jiān)管。（5）施工前培訓(xùn)：施工方手續(xù)辦理完畢，商管部負(fù)責(zé)組織由項(xiàng)目物業(yè)部相關(guān)人員對(duì)施工方進(jìn)行施工要求培訓(xùn)。三）裝修監(jiān)管1）商管部負(fù)責(zé)監(jiān)管施工進(jìn)度，商戶裝修效果，周邊商戶關(guān)系協(xié)調(diào)。（2）項(xiàng)目物業(yè)部負(fù)責(zé)監(jiān)管施工環(huán)境、安全、秩序，隱蔽工程，材料進(jìn)出、裝卸，垃圾清運(yùn)，人員管理，成品保護(hù)等。（四）竣工驗(yàn)收（1）竣工驗(yàn)收人員：商鋪裝修結(jié)束，提交書(shū)面竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，由商管部組織商戶、裝修單位、物業(yè)三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，并拍照存檔。（2）竣工驗(yàn)收內(nèi)容：商戶裝修呈現(xiàn)效果是否與效果圖一致，消防、給水、供配電、排污、燃?xì)?、結(jié)構(gòu)是否符合建筑設(shè)計(jì)規(guī)范及裝修圖紙要求，（3）竣工驗(yàn)收表簽署：驗(yàn)收合格，三方在驗(yàn)收表上簽字確認(rèn)后，商戶方能開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)，并據(jù)此作為商戶裝修押金的退還依據(jù)。六、進(jìn)場(chǎng)裝修流程111‘1前曾中咼堆目粛煽業(yè)部課安涓防st管蕓慘盲傘，il!供毀丄61丙戶星岀理_r?聲收申請(qǐng)，和喪巾心両管評(píng)通掃執(zhí)業(yè)丁.社一怖.卅、廳工即位猶同盟收1r音林"N.15<壩目金里*工程”幫券“斎曽中心商管部負(fù)貞人荽字h晌業(yè)詔站里退哉1r不&輅"貸總蚤玫岸.戦業(yè)工■曲dis（令搟盤(pán)黑書(shū)「藥*職址塡口境理“工程“探爭(zhēng)，商管中殆審曽部血￡人鑒字h前」k那如怪遇廳裝修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飿I(yè)部擬定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行七、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理要求所有進(jìn)場(chǎng)裝修的施工單位，必須服從項(xiàng)目物業(yè)部的各項(xiàng)管理規(guī)定及要求。2、在裝修開(kāi)工前由項(xiàng)目物業(yè)部對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，講明消防安全要求及禁止事項(xiàng)。3?為了使建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、視訊、暖通、給排水、燃?xì)?、以及防火、消防噴淋、消防?bào)警系統(tǒng)、安防及自動(dòng)化系統(tǒng)的完好，商戶及施工單位在任何情況下，都不得在樓板、柱、墻、梁上鉆孔、切割、剔鑿或雕刻。如需改動(dòng)、遮擋及任何影響使用的裝修，必須首先得到物業(yè)管理方批準(zhǔn)，并由物業(yè)管理方指定的有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)承包商進(jìn)行改建工程施工，同時(shí)，一切有關(guān)改動(dòng)工程之費(fèi)用，或有關(guān)部門(mén)的罰款及日后維修費(fèi)，均由商戶負(fù)責(zé)。進(jìn)場(chǎng)前，商戶及施工單位應(yīng)按物業(yè)管理方要求，做好施工途徑的公共區(qū)域地面、墻面的保護(hù)工作，驗(yàn)收合格方可進(jìn)場(chǎng)施工。為保障空調(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行及減低對(duì)其他客戶的影響，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)所有風(fēng)機(jī)、風(fēng)口進(jìn)行保護(hù)，密封防塵。對(duì)于公共設(shè)備，商戶應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的檢修通道，以便日常保養(yǎng)和更換之用，經(jīng)物業(yè)工程驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行施工。入場(chǎng)手續(xù)辦妥后，按物業(yè)部工程人員指定的臨時(shí)用電處進(jìn)行接駁，獨(dú)立安電度表或用商戶所在區(qū)域電度表計(jì)費(fèi)。（1）各種用電設(shè)備和臨時(shí)線路必須有良好絕緣，用電設(shè)備的金屬外殼必須有良好的接地保護(hù)，檢查如發(fā)現(xiàn)不符規(guī)范者，將勒令停工整改,整改合格方可恢復(fù)施工。（2）工地臨時(shí)用電必須按指定的開(kāi)關(guān)箱內(nèi)接駁，不得隨意亂拉、亂接，施工場(chǎng)地電源線應(yīng)使用合格的橡套線或電纜，嚴(yán)禁使用膠質(zhì)線。開(kāi)關(guān)要有漏電保護(hù)裝置，安裝高度離地面1.2——1.5米；如在較潮濕的地方使用，則要用防潮插座，活動(dòng)插座托板必須完整無(wú)損，有良好的絕緣，檢查如發(fā)現(xiàn)不符規(guī)定者，將勒令整改，整改合格方可恢復(fù)施工。工地施工用水要按指定的接水點(diǎn)接駁，安表計(jì)費(fèi)，各施工單位之間相互協(xié)調(diào)使用，用水必須以節(jié)約為原則，禁止動(dòng)用消防設(shè)施取水。不得在施工場(chǎng)地沖涼、洗衣服、煮飯，檢查如發(fā)現(xiàn)違規(guī)者作清理現(xiàn)場(chǎng)積水及罰款處理。所有施工垃圾必須袋裝，并將裝好垃圾的尼龍袋放置到指定位置，如不按規(guī)定封裝處理垃圾，造成環(huán)境污染者將處以罰款。廢棄物品應(yīng)及時(shí)清理，所擺放物品不得占用阻塞消防通道。如在裝修過(guò)程涉及煙感器、噴淋的臨時(shí)挪動(dòng)，應(yīng)事先到項(xiàng)目物管部辦理相關(guān)手續(xù)后，經(jīng)物管部批準(zhǔn)后由我司指定的施工隊(duì)施工報(bào)驗(yàn)。由此產(chǎn)生的費(fèi)用由商戶全額承擔(dān)。裝修期間必須注意防火，裝修工程必須在報(bào)審位置進(jìn)行，不得占用樓梯、走廊、電梯間等公共地方進(jìn)行裝修作業(yè)，裝修現(xiàn)場(chǎng)必須按規(guī)定配置（根據(jù)消防需求配備足量的滅火器材）滅火器材。（1）裝修現(xiàn)場(chǎng)必須封閉施工，以防止噪音及灰塵滋擾鄰居，（2）開(kāi)放式店鋪，商戶應(yīng)對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)制作施工界面板（其規(guī)格應(yīng)與門(mén)面相符），進(jìn)行打圍，防止灰塵散出。任何焊接、明火作業(yè)須到物業(yè)部辦理明火操作施工許可證方可施工，檢查如發(fā)現(xiàn)違反者將處以罰款，造成損失的將追究其賠償責(zé)任及法律責(zé)任。任何易燃、易爆施工材料（例如：酒精、汽油、油漆等）需有專(zhuān)人妥善保管，有明顯標(biāo)示并有防火措施。裝修現(xiàn)場(chǎng)的消防通道必須有明顯的疏散標(biāo)志?？陀秒娞轂榭腿藢?zhuān)用電梯，禁止施工人員使用或載運(yùn)建筑材料、工具。禁止占用公共區(qū)域堆放各種建筑材料或工具。運(yùn)送建筑垃圾、材料及家具只能使用貨運(yùn)電梯。如需使用貨梯運(yùn)送物品時(shí)應(yīng)先向物業(yè)部提前申請(qǐng)（特別是超重貨物的運(yùn)輸），依照先后順序使用，運(yùn)送時(shí)須注意