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本文格式為Word版,下載可任意編輯——做置業(yè)顧問的個(gè)人感悟10篇做置業(yè)參謀的個(gè)人感悟10篇
做置業(yè)參謀的個(gè)人感悟篇1
不知不覺20__年已經(jīng)終止,參與__有限公司已經(jīng)大半年時(shí)間,在這短短的半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了好多學(xué)識(shí)和閱歷。20__年房地產(chǎn)行情雖然不是很好,但越是這樣越能磨練我們的業(yè)務(wù)才能,增加了一份人生閱歷??梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里收獲頗多分外感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的扶助和指導(dǎo)。現(xiàn)已能獨(dú)立完本金職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、重點(diǎn)突破
看似簡(jiǎn)樸的工作,更需要細(xì)心與細(xì)心。從接第一個(gè)客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。來到這個(gè)工程的時(shí)候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都對(duì)比目生在公司領(lǐng)導(dǎo)的扶助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過努力的學(xué)習(xí),明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深地?zé)釔凵狭?,這份工作同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
二、亮點(diǎn)工作
1、良好的工作態(tài)度,熱心微笑接待客戶,細(xì)心向客戶介紹樓盤信息。主動(dòng)給客戶倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶合意留下深刻印象。
2、在接待過程中能夠生動(dòng)運(yùn)用一些銷售技巧留神查看。向領(lǐng)導(dǎo)和閱歷多的同事學(xué)習(xí)。在談話中挖掘出客戶心理所需,針對(duì)不同的客戶賦予不同的分析和講解做到“會(huì)說話”經(jīng)常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶添置信仰做好與客戶的溝通對(duì)于意向不錯(cuò)的客戶要實(shí)時(shí)跟蹤,做出幾種不同的方案,便于客戶考慮,使客戶的選擇更明確,促進(jìn)進(jìn)一步的銷售;適當(dāng)?shù)臅r(shí)候逼定是使客戶盡快成交。
3、積極合作營(yíng)銷部的全體活動(dòng),與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂觀面對(duì),開展市場(chǎng)為了擴(kuò)大營(yíng)銷部的來訪量,根據(jù)市場(chǎng)分析選擇持續(xù)性,選擇性,經(jīng)常性的外出派送單頁(yè)如周邊回響不錯(cuò)的小區(qū),市場(chǎng)及周邊事業(yè)單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時(shí)為了提高成交量在努力舉行中。
三、存在差距、困難及缺乏總結(jié)
一年來的工作,自己的工作仍存在好多問題和缺乏,在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。
1)有時(shí)缺乏細(xì)心,對(duì)于一些問題較多或說話對(duì)比沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)對(duì)于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,所以今后要收斂脾氣增加細(xì)心使客戶感覺更加貼心才會(huì)有更多信任。
2)對(duì)客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否那么他們有問題可能不會(huì)找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣我們就會(huì)對(duì)他的成交流失主動(dòng)權(quán),所以以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌管先機(jī)操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。20__年工作思路、建議展望未來在以后的日子中我會(huì)在高素質(zhì)的根基上更要求加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)識(shí)和專業(yè)技能。廣泛地了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
四、20__年自己的工作思路
做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)探索有實(shí)力客戶以擴(kuò)大銷售渠道。
(二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí),籌劃專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(三)制定學(xué)習(xí)籌劃,學(xué)習(xí)對(duì)于銷售人員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個(gè)銷售人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方面來補(bǔ)充新的能量。
20__年工作建議:
(一)營(yíng)銷部可以多開展有客戶之間的互動(dòng),大型活動(dòng)。
(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷,吸引來訪。
做置業(yè)參謀的個(gè)人感悟篇2
似水流年,在不知不覺中,20__年已過去了,回想這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與扶助下,按照公司的要求,專心完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的提升,工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來的工作處境做簡(jiǎn)要總結(jié):
一、專心完成日常工作,努力提高自身的才能
作為公司的銷售人員,深刻地熟悉到自己肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的根基上,我也不斷吸取新的學(xué)識(shí),努力完善充實(shí)自身的學(xué)識(shí)布局,針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)告成閱歷,以提高自身的推銷才能,為今后的工作打下更加堅(jiān)韌的根基。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、切實(shí),制止疏漏和過錯(cuò)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱心服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
公司秉著“精誠(chéng)至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、才能和閱歷與公司要求有著確定的距離,所以務(wù)必加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
工作中存在一些問題和缺乏,主要表現(xiàn)在:
1、由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟諳,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位。
3、自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中,應(yīng)專心提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展,努力付出自己的氣力。在新的一年即將到臨之際,也意味著新目標(biāo)的開頭,我想我應(yīng)努力做到:
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)。
(2)本著實(shí)事求是的原那么,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做個(gè)每個(gè)客戶都熱愛的好置業(yè)參謀,努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
(3)自身工作作風(fēng)創(chuàng)辦,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作空氣。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作勞績(jī)。
四、回想一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
工作的過程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的學(xué)識(shí)和豐富的實(shí)踐閱歷。同時(shí)我也衷心期望領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上扶助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步進(jìn)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
結(jié)果,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的夢(mèng)想!
做置業(yè)參謀的個(gè)人感悟篇3
__年的各項(xiàng)工作根本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作處境。
我是__年5月有幸被大地參謀錄用,在秦皇島舉行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職,至今已有七個(gè)多月的時(shí)間。
時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩擾、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我照舊堅(jiān)守崗位?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的細(xì)心扶助下,我很快了解并熟諳了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)學(xué)識(shí)。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的根基上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)識(shí)和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。
作為一個(gè)之前沒有從事過這個(gè)行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會(huì)了我成單與否,都不必高傲或自餒,重要的是從中吸取閱歷;同事給我了很大的扶助,每次我有問題大家都不會(huì)笑話我,直言不諱的"報(bào)告我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊美,所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬,說聲感謝!
我并沒有為此不是勞績(jī)的勞績(jī)而得志,我夢(mèng)想今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起:
1、對(duì)不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶接洽問題總結(jié)等。
2、銷售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。
3、國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策
現(xiàn)在工程根本正處于尾盤,正是考驗(yàn)我的時(shí)候,也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候,我確定會(huì)堅(jiān)持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多名貴的閱歷。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,確定努力開啟一個(gè)工作新局面。
做置業(yè)參謀的個(gè)人感悟篇4
邁出大學(xué)生活的結(jié)果一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)敬仰已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開頭飛進(jìn)那里。我們欣喜、我們興奮,由于我們終究可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上呈現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定根基,同時(shí)完成大學(xué)教導(dǎo)的結(jié)果一個(gè)重要環(huán)節(jié),特意安置了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售特別感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專業(yè)的,所以20__年11月我到了上海__地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的招商,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售置業(yè)參謀。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)終止,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到特別的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)識(shí),也開啟了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗根本上達(dá)成了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
__地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程計(jì)劃、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等,是市納稅先進(jìn)單位。公司告成計(jì)劃銷售了多個(gè)樓盤,電視、報(bào)紙舉行過屢屢全方位報(bào)道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)探索客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,假設(shè)客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并扶助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。扶助他們更好的了解整個(gè)樓盤的處境。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)合作辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售根本流程圖:
戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:
探索顧客合約訪談?wù)勁锌蛻糇粉櫤灱s售后服務(wù)。
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:
探索顧客現(xiàn)場(chǎng)接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務(wù)。
時(shí)間過的很快,近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)終止了,我通過實(shí)踐學(xué)到了大量房地產(chǎn)的相關(guān)學(xué)識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己閱歷還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在以后是正式工作中,我夢(mèng)想通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的閱歷和見識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做付出,更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的`挑戰(zhàn)。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己挺立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。千里之行,始于足下。
做置業(yè)參謀的個(gè)人感悟篇5
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要探索需求客戶群體,正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好由于我們的閱歷欠缺。做銷售的務(wù)必要對(duì)每一個(gè)客戶確定要分外了解。年齡,性格,興趣愛好,家庭人員,從事行業(yè),收入等是最根本的,還有他們需要的戶型,采納的價(jià)格范圍,他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的抉擇性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)閱歷欠缺。而我們公司要求我們確定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,不要由于當(dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)工程或者對(duì)這個(gè)工程沒興趣就把他們忘了。這些都是你的資產(chǎn)??傆幸惶炷愦_定會(huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的斟酌。給客戶想要的而不是給你想給他的,傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥,你會(huì)察覺工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富好玩,要求學(xué)識(shí)面確定要廣。這些學(xué)識(shí)會(huì)提高你的簽約告成率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得閱歷的對(duì)比我覺得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌管以下幾點(diǎn);
1.較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有壓服力,更讓客戶信服放心)
2.廣闊的學(xué)識(shí)面(跟不同的客戶交流,會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn),有的客戶熱愛旅游,有的客戶熱愛財(cái)經(jīng),有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人閑聊的內(nèi)容不同交流會(huì)更高興)
3.擅長(zhǎng)察覺客戶需求的眼睛(根據(jù)閑聊的內(nèi)容要實(shí)時(shí)整理出客戶所透露出來的信息,自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)才能可以承受的范圍)
4.擅長(zhǎng)傾聽(有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用,你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶惦記的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,你所解決的問題不是客戶所關(guān)切的問題那么也是不告成的交流)
5.擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)和溝通的才能(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的才能,你擅長(zhǎng)溝通才能把你自己介紹出去,繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要告成的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果,這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)
6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前,永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。譬如打電話挺簡(jiǎn)樸的一件事情,但要告成的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)工程的興趣到過來工程概括了解真的很不輕易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)
做置業(yè)參謀的個(gè)人感悟篇6
20__已逝,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,20__年對(duì)于寧夏,對(duì)于樓市,對(duì)于__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對(duì)于我,都是彌漫夢(mèng)想的一年。我深知個(gè)人的進(jìn)展離不開公司的進(jìn)展,而喜歡那么是做好每件工作所不成缺的。所以,在這彌漫夢(mèng)想的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。喜歡崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,專心專研,持續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱心面對(duì)客戶,用專心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入__公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有確定的認(rèn)知,背后其實(shí)少不了下功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的扶助。接觸置業(yè)參謀的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售學(xué)識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正由于如此,我才樂此不疲,越來越熱愛這份工作。
以前長(zhǎng)聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,狡計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有扶助。每次分歧總能在溝通中消釋,每次難題也往往在集思廣益中化解置業(yè)參謀工作總結(jié)5篇。正由于有這樣一群同事,我才能在銷售部門急速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。由于有__這樣濃重的企業(yè)空氣和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過去的20__年,我共售房90套左右,總金額達(dá)2000萬左右,回款迄今為止約莫達(dá)成1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。根本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí),在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮擅長(zhǎng)斟酌的優(yōu)點(diǎn),通過對(duì)同事的查看學(xué)習(xí)以及對(duì)閱歷的歸納,總結(jié)出大量新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。
事實(shí)證明,學(xué)識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本,我們要以對(duì)待家的態(tài)度來對(duì)待公司,為顧客和業(yè)主供給真誠(chéng)的服務(wù)。
一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,公司必然面對(duì)損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,全體的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
在日常工作中,除了誠(chéng)信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):
1.不做作,以誠(chéng)相待,客戶辨識(shí)的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
3.推舉房源要有把握,了解全體的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的全體問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)工程的愛好,他們就會(huì)將愛好傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是參謀,以我們的專業(yè)來扶助客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所務(wù)必的。
當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為__房地產(chǎn)的置業(yè)參謀,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些學(xué)識(shí)也務(wù)必了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺__房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
結(jié)果我分外感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的磨練機(jī)遇,感謝同事對(duì)我的扶助,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己合意的勞績(jī)單。
做置業(yè)參謀的個(gè)人感悟篇7
置業(yè)參謀的兩個(gè)核心素質(zhì):專業(yè)力、親和力,銷售人員的市場(chǎng)定位。
銷售人員正參與到一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),并成為房地產(chǎn)營(yíng)銷推廣中不成或缺的重要組成片面之一。從珠江三角洲地區(qū)到內(nèi)地二、三線城市的房地產(chǎn)營(yíng)銷推廣過程中,銷售人員的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、過程監(jiān)控及效果評(píng)估等已成為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,并逐步完善。在房地產(chǎn)進(jìn)展日趨理性、競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)烈的時(shí)代里,銷售人員的工作性質(zhì)的重要性正發(fā)生著變化。那么,作為營(yíng)銷推廣中的主角——銷售人員自身應(yīng)怎樣定位?其本身所起的作用和工作職責(zé)又該如何鑒定?
一、公司形象的代表
進(jìn)入一家公司,你對(duì)這家公司的形象感覺如何?
最初,你對(duì)公司形象的了解約莫是從閱讀簡(jiǎn)介小冊(cè)子開頭或通過電話與公司職員聯(lián)絡(luò),從對(duì)話中逐漸形成對(duì)這家公司的感覺。當(dāng)你第一次來公司時(shí),你對(duì)公司的印象相信是來自接待人員的應(yīng)對(duì)及這棟建筑物的內(nèi)部裝修、職員的服裝、辦公室內(nèi)的氣氛等。但使你對(duì)公司的印象最深刻的是與你會(huì)晤的那個(gè)人。無論那間辦公室有多大,員工有多少,你也只能從接待員及與你接待或與你會(huì)晤的兩三個(gè)人那里得來的印象評(píng)價(jià)整家公司,假設(shè)你獲得好的禮遇,當(dāng)然你會(huì)對(duì)這家公司產(chǎn)生好感。
二、經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者
銷售人員要領(lǐng)會(huì)明白自己是公司與客戶的中介,是公司與客戶溝通的橋梁,其主要職能是把進(jìn)展商的背景與實(shí)力、樓盤的功能與質(zhì)素、價(jià)格政策、促銷優(yōu)待、服務(wù)內(nèi)容等信息傳遞給客戶,達(dá)成促進(jìn)銷售的目的。
營(yíng)銷的根本藝術(shù)是贏得客戶的信任。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展,傳統(tǒng)的銷售觀念和方式已經(jīng)變更,取而代之的是以“情”、以高品質(zhì)的服務(wù)、良好的企業(yè)形象、優(yōu)良的品牌,并運(yùn)用適當(dāng)?shù)劁N售技巧來爭(zhēng)取消費(fèi)者的全方位銷售模式。銷售的起點(diǎn)是適應(yīng)消費(fèi)者的需求,銷售的終點(diǎn)那么是消費(fèi)者的需求得到得志,同時(shí),給公司創(chuàng)造了利潤(rùn)。所以說:現(xiàn)代銷售的是一種觀念而非房子本身。
三、客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者/專業(yè)參謀
購(gòu)房涉及好多專業(yè)學(xué)識(shí),如地段的判斷、同類樓盤的對(duì)比、戶型格局的評(píng)價(jià)、建筑布局的識(shí)別、區(qū)位價(jià)值的判斷、住宅品質(zhì)的檢測(cè)、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及合同的簽署、辦理產(chǎn)權(quán)等,每個(gè)環(huán)節(jié)都包含了大量專業(yè)的細(xì)致的方面。凡此種種,對(duì)于一個(gè)缺乏閱歷的消費(fèi)者來說,想從一個(gè)門外漢變成一個(gè)半懂不懂的添置者并非易事。
所以銷售人員要充分了解并運(yùn)用專業(yè)學(xué)識(shí),為客戶供給接洽的便利與服務(wù),從而引導(dǎo)客戶購(gòu)樓。
四、將樓盤推舉給客戶的專家
銷售人員要有十足的信仰,并務(wù)必做到三個(gè)相信:相信自己所代表的公司,相信自己所推銷的商品,相信自己的推銷才能。這樣才能充分發(fā)揮銷售人員的推銷技巧。這是由于:首先,相信自己的公司。在推銷活動(dòng)中,銷售人員不但代表公司,而且其工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、推銷成效直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)信譽(yù)和進(jìn)展前景,其次,相信自己能夠完成推銷任務(wù)。這種才能是推銷告成的信仰與決心的來源,并能產(chǎn)生動(dòng)力與熱心。再次,相信自己推銷的產(chǎn)品具有得志客戶需求的效用。相信自己推銷的商品貨真價(jià)實(shí),從而也相信自己的商品可以告成地推銷出去,這樣就可以認(rèn)定自己是推舉樓盤的專家。
做置業(yè)參謀的個(gè)人感悟篇8
在即將過去的20_年,我共售房90套左右,總金額達(dá)2000萬左右,回款迄今為止約莫到達(dá)1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍。根本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí),在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮擅長(zhǎng)斟酌的優(yōu)點(diǎn),經(jīng)過對(duì)同事的查看學(xué)習(xí)以及對(duì)閱歷的歸納,總結(jié)出大量新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中經(jīng)過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,學(xué)識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢我想樹立誠(chéng)信是根本,我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來對(duì)待公司,為顧客和業(yè)主供應(yīng)真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,公司必然應(yīng)對(duì)損失,無形的是信譽(yù)的受損,有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,全體的這些都直影響公司的利潤(rùn)。所以要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自我的職責(zé),也要忠于自我的業(yè)績(jī)。
在日常工作中,除了誠(chéng)信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對(duì)銷售工作,對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):
1.不做作,以誠(chéng)相待,客戶辨識(shí)的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。
3.推舉房源要有把握,了解全體的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的全體問題都有合理解釋。
4.堅(jiān)持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)工程的愛好,他們就會(huì)將愛好傳遞。
5.確定自我的身份,我們不是在賣房子,而是參謀,以我們的專業(yè)來協(xié)助客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所務(wù)必的。
當(dāng)然,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為_房地產(chǎn)的置業(yè)參謀,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些學(xué)識(shí)也務(wù)必了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺_房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最終我特別感恩領(lǐng)導(dǎo)給我的磨練機(jī)遇,感恩同事對(duì)我的協(xié)助,我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自我合意的勞績(jī)單。
做置業(yè)參謀的個(gè)人感悟篇9
時(shí)間飛逝,不經(jīng)意間20__年已經(jīng)終止。悄悄地算來,從加入房地產(chǎn)銷售工作,來到__小鎮(zhèn)銷售部,參與我們這個(gè)有著家庭一般空氣的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),但在這里仿佛是刺眼間便消逝而過。
本人是于20__年3月底參與公司的,剛?cè)肼殨r(shí),由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌管,背后切實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事們的扶助。正由于是第一次接觸置業(yè)參謀的工作,所以剛來的前半個(gè)月,都是承擔(dān)置業(yè)助理一職,一邊輔助同事做好銷售工作,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)識(shí)。逐漸地,對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有確定的熟悉。
到4月份的下半月經(jīng)考核后開頭轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)參謀。開頭真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過大量困難,但在經(jīng)理和同事的輔助下,都能順?biāo)鞂⒐ぷ魍瓿?也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司工程的概括處境、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌管。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20__年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)參謀。
但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開頭就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售處境也不例外,成交量更加是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大片面客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。
雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對(duì)來訪客戶舉行電話回訪,對(duì)來電意向客戶舉行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、磨練、提升自己業(yè)務(wù)才能,也積累了一些意向較好的客戶群體,為后來的有效成交奠定了根基。
從8月份開頭公司逐步重視對(duì)外的房展推廣,首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套,這次展會(huì)本人雖然沒有過去,但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交,當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知,月底打定再去重慶推廣,更欣喜的是這次名單上有了我的名字,第一次有這樣的機(jī)遇,欣喜之余也有壓力,我們出去都不想空手而歸。
于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,功夫不負(fù)有心人,在我們即將啟程的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息,當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信,但幸運(yùn)的是在展會(huì)的其次天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套,之前的惦記終究落定了。在展會(huì)即將終止時(shí)我接到公司的安置,在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶持續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位,覺得是個(gè)磨練的好機(jī)遇,于是情愿采納了安置。
一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單,切實(shí)有點(diǎn)辛苦,但看到有客人對(duì)工程的點(diǎn)頭認(rèn)可,心里還是甜的多,當(dāng)然在此期間也熟悉了新的摯友,這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒有再次現(xiàn)場(chǎng)成交,但在積極的電話回訪下,10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是不斷不斷,11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲,澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的告成閱歷,在啟程之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè),這次有點(diǎn)可惜的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。
后面我們先后去了哈爾濱、大慶,在大慶本人和新同事告成開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,我們也有機(jī)遇會(huì)意了美觀的異地風(fēng)光,倍感喜悅,時(shí)?;匚丁?/p>
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了__小鎮(zhèn)工程首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期,工作也更加繁忙,反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,確定其來訪時(shí)間,做好接待籌劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推舉裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言,相互協(xié)助,團(tuán)結(jié)一心,也學(xué)習(xí)了新的學(xué)識(shí)和閱歷。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里,嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上班、不早退、不無緣無故休假。積極加入公司或部門的各種培訓(xùn)及考核,不斷提升、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和氣相處,不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),寬容別人的缺點(diǎn),盡量讓自己留存一個(gè)好的心態(tài),使之喜悅。
另外,就是在不斷地接觸各種客戶之后,跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們工程的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來有,工程吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的進(jìn)展?jié)摿?風(fēng)景美好的萬畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、__咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;工程的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下__風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一,還有網(wǎng)站的美好宣傳等等。
而影響客戶添置信仰的因素有:澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后;工程地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們工程提出了不少名貴觀法如:58平方戶型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人惦記;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口,建議向里開;生活陽臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不成給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主供給條件等等。
總之,本人在來公司的這段時(shí)間里,收獲頗多,當(dāng)然也積累了一些閱歷,總結(jié)出一些心得,夢(mèng)想20__年借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點(diǎn):
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。
良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員理應(yīng)具備的最根本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括好多方面。
a.操縱心緒我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)操縱好自己的心緒,不能將生活中的心緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間,同事、摯友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題,理應(yīng)與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。
c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動(dòng)去做理應(yīng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,務(wù)必抑制拖延的習(xí)慣,把它從你的天性中除掉。企圖心,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,就會(huì)
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