企業(yè)信息化培訓(xùn)淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)企業(yè)信息化培訓(xùn)淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的含義企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的含義認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容逐步運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立以生產(chǎn)控制為核心的自動(dòng)化系統(tǒng)；建立以財(cái)務(wù)成本管理為核心的管理系統(tǒng)；建立以電子商務(wù)為核心的投資、融資決策與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等。企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的延伸，更應(yīng)是企業(yè)管理與組織管理的延伸。淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容其價(jià)值體現(xiàn)以下幾層含義：1.企業(yè)信息化建設(shè)是以與先進(jìn)管理思想的結(jié)合應(yīng)用為基礎(chǔ)；2.企業(yè)信息化是依賴對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng)；3.企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程；4.企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化（海爾的觀點(diǎn)）企業(yè)信息化是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段企業(yè)信息化是伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展而發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)在信息化過(guò)程中考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如：供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)供銷(xiāo)活動(dòng)，滿足企業(yè)利用一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，進(jìn)一步提高效率和市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化（海爾的觀點(diǎn)）企業(yè)信息化是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要信息化的作用降低成本（零庫(kù)存、零應(yīng)收）提高效率（縮短生產(chǎn)周期、零停機(jī)）提高質(zhì)量（全程質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量損失索賠）提高客戶的滿意度（售后服務(wù)、回訪）加強(qiáng)內(nèi)部管理（采購(gòu)制度）提高決策水平

信息化的作用信息化的作用據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)分析，使用軟件可以使：庫(kù)存下降30-50%延期交貨減少80%采購(gòu)提前期縮短50%停工待料減少60%制造成本降低12%管理人員減少10%

信息化的作用信息化的作用(海爾）

信息化的作用(海爾）（1）商流分銷(xiāo)系統(tǒng)效益

實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)銷(xiāo)售訂單、計(jì)劃的實(shí)時(shí)統(tǒng)一處理，庫(kù)存動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)隨時(shí)查閱。更重要的是實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售日清管理系統(tǒng)，將商流各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的每日銷(xiāo)售指標(biāo)數(shù)據(jù)以日清的方式在系統(tǒng)中上傳下達(dá)，并設(shè)置了數(shù)據(jù)的閘口報(bào)警機(jī)制，便于數(shù)據(jù)的管理和管理人員的決策分析。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)效益

2001年實(shí)現(xiàn)B2B和B2C交易量達(dá)到188億元，占全國(guó)電子商務(wù)交易量50％。2002年上半年達(dá)到近100億元，電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)率超過(guò)了100%，B2C訂單遍布全國(guó)100多個(gè)城市。通過(guò)與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理，平均降低采購(gòu)成本1%，大大縮短了采購(gòu)周期。（3）電子采購(gòu)系統(tǒng)效益

——網(wǎng)上訂單管理平臺(tái)：100%采購(gòu)訂單由網(wǎng)上下達(dá)。同步的采購(gòu)計(jì)劃和訂單，提高了訂單的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性，使采購(gòu)周期由原來(lái)的10天縮短到3天。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢庫(kù)存，根據(jù)訂單和庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨；——網(wǎng)上支付平臺(tái)：目前網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的20%，支付準(zhǔn)確率和及時(shí)率達(dá)100%，節(jié)約近1000萬(wàn)元差旅費(fèi)，降低了供應(yīng)鏈管理成本，提高了工作效率；——網(wǎng)上招標(biāo)競(jìng)價(jià)平臺(tái)：通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)，不僅使競(jìng)價(jià)、價(jià)格信息管理準(zhǔn)確化，且防止了暗箱操作，降低了供應(yīng)商管理成本；——網(wǎng)上信息交流平臺(tái)：在網(wǎng)上可與供應(yīng)商進(jìn)行信息互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)信息共享，強(qiáng)化了與合作伙伴的關(guān)系。信息化的作用(海爾）（1）商流分銷(xiāo)系統(tǒng)效益

實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)銷(xiāo)售訂單、計(jì)劃的實(shí)時(shí)（4）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)效益企業(yè)的統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度通過(guò)系統(tǒng)能夠得以貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控職能，滿足海爾集團(tuán)對(duì)其下屬分子公司財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控的要求。能夠?qū)崟r(shí)查詢與控制各分子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握分子公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，便于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策。財(cái)務(wù)系統(tǒng)同時(shí)滿足財(cái)務(wù)核算、管理會(huì)計(jì)及決策支持三個(gè)層次的要求，做到會(huì)計(jì)事項(xiàng)的事前計(jì)劃、事中控制和事后分析，有效地提高了海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平。海爾實(shí)施信息化后，應(yīng)收帳款月末余額降低66.31%，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短84.21%，銷(xiāo)售利潤(rùn)率提高3.46%，應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短54.79%。查詢體系功能強(qiáng)大，可以進(jìn)行橫向的多角度查詢及縱向的跨年度查詢，以滿足不同使用人員的需要。同時(shí)，系統(tǒng)支持溯源查詢，可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后反映到賬面的結(jié)果追溯到最原始的單據(jù)，對(duì)分、子公司進(jìn)行最直接、最有效的控制。信息化的作用(海爾）（4）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)效益企業(yè)的統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度通過(guò)系統(tǒng)能夠得以管理駕駛艙管理企業(yè)就象駕駛一輛汽車(chē)，信息系統(tǒng)就是把汽車(chē)運(yùn)行過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)顯示在儀表盤(pán)上，幫助駕駛。管理駕駛艙管理企業(yè)就象駕駛一輛汽車(chē)，信息系統(tǒng)就是把汽車(chē)運(yùn)行過(guò)信息化的作用（總結(jié)）從獲取的數(shù)據(jù)中，找出企業(yè)運(yùn)作的不足和原因，為管理層提供改進(jìn)的方案，最終服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。信息化的作用（總結(jié)）從獲取的數(shù)據(jù)中，找出企業(yè)運(yùn)作的不足和原因目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的現(xiàn)狀信息化意識(shí)明顯提高，信息化進(jìn)程正在加快；信息化投資的焦點(diǎn)從大型項(xiàng)目及財(cái)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)向人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及客服應(yīng)用；不同行業(yè)的企業(yè)信息化進(jìn)程和信息化程度有明顯差別，相當(dāng)多的企業(yè)在推進(jìn)信息化進(jìn)程時(shí)處于摸索階段，缺乏成熟有效的方法論指導(dǎo)。投入較大，實(shí)施效果不夠理想初級(jí)階段。在基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用水平、參與程度、電子商務(wù)等方面，美國(guó)70%、歐洲50%的企業(yè)行為是通過(guò)實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)信息化的現(xiàn)狀信息化意識(shí)明顯提高，信息化進(jìn)程正在加快；目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的必要性建立快速市場(chǎng)反映機(jī)制，滿足客戶個(gè)性需求整合企業(yè)資源降低成本提升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力提高客戶服務(wù)水平建立起立體的全方位生產(chǎn)過(guò)程控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種內(nèi)部資源的高度共享降低庫(kù)存和資金占用，降低生產(chǎn)成本

企業(yè)信息化的必要性建立快速市場(chǎng)反映機(jī)制，滿足客戶個(gè)性需求目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)企業(yè)信息化培訓(xùn)課件與案例分析企業(yè)信息化的構(gòu)成硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)信息化的構(gòu)成硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)信息化的構(gòu)成系統(tǒng)軟件平臺(tái)操作系統(tǒng)（\\)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(\\2\)開(kāi)發(fā)工具（、)企業(yè)信息化的構(gòu)成系統(tǒng)軟件平臺(tái)企業(yè)信息化的構(gòu)成（一）物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)管理銷(xiāo)售管理庫(kù)存管理車(chē)間管理生產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理成本管理固定資產(chǎn)管理設(shè)備管理質(zhì)量管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（一）物料需求計(jì)劃企業(yè)信息化的構(gòu)成（二）文件流轉(zhuǎn)、發(fā)布協(xié)同工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)布企業(yè)信息化的構(gòu)成（二）文件流轉(zhuǎn)、發(fā)布企業(yè)信息化的構(gòu)成（三）、、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化制造自動(dòng)化質(zhì)量保障企業(yè)信息化的構(gòu)成（三）、、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（四）物料管理生產(chǎn)資源管理作業(yè)、訂單管理質(zhì)量管理操作管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（四）物料管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（五）電子商務(wù)B2BB2CB2R（經(jīng)銷(xiāo)商）企業(yè)信息化的構(gòu)成（五）電子商務(wù)B2B企業(yè)信息化的構(gòu)成（六）客戶服務(wù)與支持合作伙伴關(guān)系管理客戶資源分析企業(yè)信息化的構(gòu)成（六）客戶服務(wù)與支持企業(yè)信息化的構(gòu)成（七）網(wǎng)上招商網(wǎng)上招標(biāo)商品管理最新庫(kù)存查詢銷(xiāo)售報(bào)表查詢?cè)诰€結(jié)算在線訂單供應(yīng)商評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的構(gòu)成（七）網(wǎng)上招商企業(yè)信息化的構(gòu)成（八）人力資源戰(zhàn)略員工招聘培訓(xùn)工作分析激勵(lì)機(jī)制、薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（八）人力資源戰(zhàn)略企業(yè)信息化的構(gòu)成（九）系統(tǒng)的整合企業(yè)應(yīng)用集成—企業(yè)應(yīng)用集成的概念就是將企業(yè)內(nèi)部不同的、相互之間相對(duì)獨(dú)立的軟件集成起來(lái)。并且在集成過(guò)程中應(yīng)當(dāng)不影響應(yīng)用軟件本身。企業(yè)信息化系統(tǒng)整和的原則信息共享，減少重復(fù)數(shù)據(jù)功能獨(dú)立，松散連接企業(yè)信息化的構(gòu)成（九）系統(tǒng)的整合企業(yè)應(yīng)用集成—目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺弧⒄J(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用層次規(guī)劃業(yè)務(wù)層管理層決策層淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用層次規(guī)劃業(yè)務(wù)層管理層決策層淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（1）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

單從企業(yè)信息化的發(fā)展階段來(lái)看，我國(guó)如今已進(jìn)入到起步期，但這并不意味著無(wú)論哪家企業(yè)，現(xiàn)狀如何，都可以馬上進(jìn)行信息化建設(shè)。企業(yè)信息化必須至少滿足如下條件：

（1）內(nèi)需驅(qū)動(dòng)。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)的一切行為應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)為宗旨，企業(yè)的根本目標(biāo)就是盈利。因此，企業(yè)的信息化行為不是來(lái)自外界的壓力，而是來(lái)自內(nèi)在的需求。實(shí)事證明，來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的需求動(dòng)力，是企業(yè)信息化過(guò)程的源動(dòng)力。

企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（1）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

單從企企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（2）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

（2）有科學(xué)的管理基礎(chǔ)。這一條件有兩層含義：一是信息化需要建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上.二是信息化過(guò)程需要科學(xué)的管理。在整頓和加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)上推進(jìn)信息化，用信息化促使企業(yè)管理的再造和革新，才是可行的思路。

企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（2）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

（2）企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（3）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

（3）信息是產(chǎn)品信息是高技術(shù)產(chǎn)品，是投入高產(chǎn)出也高的產(chǎn)品。因此，充足的資金做保證，單靠良好的愿望和進(jìn)取的精神是難于實(shí)現(xiàn)信息化的。信息化可以拓展企業(yè)的生存空間起“錦上添花”而不能起“雪中送炭”的作用。

企業(yè)應(yīng)該理智地對(duì)待信息化建設(shè)問(wèn)題（作用、投資、過(guò)程）。

企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（3）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

（3）企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（4）明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT規(guī)劃系統(tǒng)選型系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)BPR企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（4）明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT規(guī)劃系統(tǒng)選型系統(tǒng)實(shí)目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題規(guī)劃問(wèn)題缺乏整體規(guī)劃，信息化建設(shè)具有隨機(jī)性。流程問(wèn)題企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施支持不夠，無(wú)法確保信息系統(tǒng)正常實(shí)施和價(jià)值的發(fā)揮。組織問(wèn)題企業(yè)信息管理體系的組織管理方式缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)，作用無(wú)法有效發(fā)揮。技術(shù)問(wèn)題信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，集成度不高，存在信息孤島。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題規(guī)劃問(wèn)題目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺弧⒄J(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避必須進(jìn)行企業(yè)深層次的管理改革，從觀念上明確企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是信息技術(shù)本身，信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。企業(yè)的信息化決不是購(gòu)買(mǎi)幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，安裝上軟件，聯(lián)上互連網(wǎng)就萬(wàn)事大吉了的事情。信息化系統(tǒng)建設(shè)要有統(tǒng)一規(guī)劃，避免各部門(mén)各自為政，導(dǎo)致信息化建設(shè)重復(fù)投資，甚至產(chǎn)生信息孤島。選擇合適的合作伙伴。信息化建設(shè)是選擇合作伙伴而不是單純的選擇軟件和購(gòu)買(mǎi)硬件，因?yàn)槠髽I(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，項(xiàng)目的前后相關(guān)性強(qiáng)，企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)一定要像選擇“戰(zhàn)略合作伙伴”一樣全局考慮。把握好里程碑的檢查與審查經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組加強(qiáng)各層面人員培訓(xùn)“一把手”工程總體規(guī)劃、分步實(shí)施注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及時(shí)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵；業(yè)務(wù)流程不理順，依靠進(jìn)行軟件的調(diào)整來(lái)適應(yīng)管理的情況是行不通的。張瑞敏論海爾的信息化如果不對(duì)組織機(jī)構(gòu)動(dòng)手術(shù)，對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行再造，信息化就等于把原來(lái)老的組織機(jī)構(gòu)中不利于發(fā)展的東西用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。計(jì)算機(jī)不會(huì)產(chǎn)生自己產(chǎn)生一個(gè)合理的邏輯，即使計(jì)算機(jī)可以加快速度，也是加快速度得到一個(gè)不合理的結(jié)果。不進(jìn)行組織變革，就是完全油水分離地建立起信息化系統(tǒng)，那有什么用呢！沒(méi)有流程再造，錢(qián)并不會(huì)少花，都是一樣的。我先有達(dá)到我目標(biāo)的流程，后有支持我流程的信息化系統(tǒng)。一般企業(yè)沒(méi)有這個(gè)流程，沒(méi)有這個(gè)覺(jué)得從這個(gè)角度來(lái)看，大概成本不會(huì)增加太多。如果有增加的話，只是腦力上的增加。

企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)加強(qiáng)各層面人員培訓(xùn)企業(yè)信息化建設(shè)中各層管理人員認(rèn)識(shí)不到位，不能進(jìn)行科學(xué)的管理；管理適應(yīng)軟件的情況就可能出現(xiàn)。需要充分認(rèn)識(shí)管理和信息化的關(guān)系：管理是基礎(chǔ)信息化是手段

企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)“一把手”工程企業(yè)信息化是“一把手”工程。僅僅讓“一把手”重視還不夠，還需要“一把手”的認(rèn)識(shí)到位，管理到位。企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)總體規(guī)劃、分步實(shí)施

經(jīng)企業(yè)信息化的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、持續(xù)的過(guò)程，與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、分階段實(shí)施、注重過(guò)程是信息化建設(shè)的成功的必備條件。只要找對(duì)了路，就不怕遠(yuǎn)。

企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)規(guī)劃的重要性。完善、規(guī)范的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)集成的基礎(chǔ)，避免企業(yè)信息化建設(shè)的‘信息孤島’企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)上述幾點(diǎn)是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)80%以上的項(xiàng)目失敗是由上述因素造成；只有極少數(shù)的項(xiàng)目是受技術(shù)、軟件的因素制約。目前許多的企業(yè)和軟件廠商也認(rèn)識(shí)到上述問(wèn)題。1、解決方案供應(yīng)商在為企業(yè)信息化服務(wù)的過(guò)程中，也從單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間的溝通也越來(lái)越不在層面，而在企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)層面。在許多大的軟件廠商、咨詢管理公司中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。2、在軟件廠商觀念轉(zhuǎn)變的同時(shí)，企業(yè)在組織調(diào)整中設(shè)立了信息主管（），把信息部門(mén)的管理范圍擴(kuò)大到信息政策、信息標(biāo)準(zhǔn)、信息管理、信息控制等方面，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的作用越來(lái)越重要。企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)上述幾點(diǎn)是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)案例:中通客車(chē)雙匯集團(tuán)許繼集團(tuán)上海某醫(yī)療企業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)案例:目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺弧⒄J(rèn)識(shí)企業(yè)信息化案例介紹—海爾海爾集團(tuán)堅(jiān)持全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，已建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)有工業(yè)園13個(gè),海外工廠及制造基地30個(gè),海外設(shè)計(jì)中心8個(gè)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)58800個(gè)海爾集團(tuán)目前在全球白色電器制造商中排名第四海爾冰箱在全球冰箱品牌市場(chǎng)占有率排序中躍居第一,空調(diào)全球排名第五，洗衣機(jī)全球第二，冷柜全球第三，熱水器全球第八，洗碗機(jī)全球第六等等信息化給海爾帶來(lái)了什么，經(jīng)驗(yàn)又是什么呢？案例介紹—海爾海爾集團(tuán)堅(jiān)持全面實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，已建立起一個(gè)具1．總體效果和社會(huì)效益海爾集團(tuán)是在全國(guó)制造業(yè)中實(shí)施信息化較早的企業(yè)集團(tuán)，也是全國(guó)信息化建設(shè)的先進(jìn)示范單位之一，在國(guó)際上也是比較先進(jìn)的。海爾電子商務(wù)系統(tǒng)既對(duì)本企業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用，又在全國(guó)起到示范和推動(dòng)作用。例如，為海爾配套的中小型企業(yè)必須從網(wǎng)上下訂單，這不僅完善了海爾的供應(yīng)鏈管理，也促進(jìn)了本地區(qū)、乃至全國(guó)廣大中小型企業(yè)的信息化建設(shè)。在家電行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，海爾集團(tuán)之所以能夠取得如此優(yōu)異的成績(jī)，是與海爾率先實(shí)施企業(yè)信息化工程分不開(kāi)的。海爾自1992年就成立信息中心專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)推進(jìn)企業(yè)信息化工作，到目前，已成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的制造企業(yè)向現(xiàn)代信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)全面信息化管理的創(chuàng)新也使海爾集團(tuán)的市場(chǎng)響應(yīng)速度大大提高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。1．總體效果和社會(huì)效益海爾集團(tuán)是在全國(guó)制造業(yè)中實(shí)施信息化較早企業(yè)信息化培訓(xùn)課件與案例分析企業(yè)信息化培訓(xùn)課件與案例分析海爾信息化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（一）企業(yè)高層重視信息化工作引進(jìn)先進(jìn)的管理理念以訂單信息流為中心業(yè)務(wù)流程再造(張瑞敏先生認(rèn)為海爾的信息化成功的要素)信息化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

海爾信息化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（一）企業(yè)高層重視信息化工作海爾信息化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（二）總體規(guī)劃、分步實(shí)施、持續(xù)優(yōu)化、及時(shí)評(píng)估循序漸進(jìn)推進(jìn)信息化加強(qiáng)人員培訓(xùn)

信息化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

海爾信息化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（二）總體規(guī)劃、分步實(shí)施、持續(xù)優(yōu)化、及時(shí)評(píng)討論討論企業(yè)信息化培訓(xùn)淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)企業(yè)信息化培訓(xùn)淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的含義企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的含義認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容逐步運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立以生產(chǎn)控制為核心的自動(dòng)化系統(tǒng)；建立以財(cái)務(wù)成本管理為核心的管理系統(tǒng)；建立以電子商務(wù)為核心的投資、融資決策與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等。企業(yè)信息化不僅是信息技術(shù)的延伸，更應(yīng)是企業(yè)管理與組織管理的延伸。淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容其價(jià)值體現(xiàn)以下幾層含義：1.企業(yè)信息化建設(shè)是以與先進(jìn)管理思想的結(jié)合應(yīng)用為基礎(chǔ)；2.企業(yè)信息化是依賴對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng)；3.企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程；4.企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化（海爾的觀點(diǎn)）企業(yè)信息化是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段企業(yè)信息化是伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展而發(fā)展。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)在信息化過(guò)程中考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如：供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)供銷(xiāo)活動(dòng)，滿足企業(yè)利用一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，進(jìn)一步提高效率和市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化（海爾的觀點(diǎn)）企業(yè)信息化是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要信息化的作用降低成本（零庫(kù)存、零應(yīng)收）提高效率（縮短生產(chǎn)周期、零停機(jī)）提高質(zhì)量（全程質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量損失索賠）提高客戶的滿意度（售后服務(wù)、回訪）加強(qiáng)內(nèi)部管理（采購(gòu)制度）提高決策水平

信息化的作用信息化的作用據(jù)美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存控制學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)分析，使用軟件可以使：庫(kù)存下降30-50%延期交貨減少80%采購(gòu)提前期縮短50%停工待料減少60%制造成本降低12%管理人員減少10%

信息化的作用信息化的作用(海爾）

信息化的作用(海爾）（1）商流分銷(xiāo)系統(tǒng)效益

實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)銷(xiāo)售訂單、計(jì)劃的實(shí)時(shí)統(tǒng)一處理，庫(kù)存動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)隨時(shí)查閱。更重要的是實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售日清管理系統(tǒng)，將商流各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的每日銷(xiāo)售指標(biāo)數(shù)據(jù)以日清的方式在系統(tǒng)中上傳下達(dá)，并設(shè)置了數(shù)據(jù)的閘口報(bào)警機(jī)制，便于數(shù)據(jù)的管理和管理人員的決策分析。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)效益

2001年實(shí)現(xiàn)B2B和B2C交易量達(dá)到188億元，占全國(guó)電子商務(wù)交易量50％。2002年上半年達(dá)到近100億元，電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)率超過(guò)了100%，B2C訂單遍布全國(guó)100多個(gè)城市。通過(guò)與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理，平均降低采購(gòu)成本1%，大大縮短了采購(gòu)周期。（3）電子采購(gòu)系統(tǒng)效益

——網(wǎng)上訂單管理平臺(tái)：100%采購(gòu)訂單由網(wǎng)上下達(dá)。同步的采購(gòu)計(jì)劃和訂單，提高了訂單的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性，使采購(gòu)周期由原來(lái)的10天縮短到3天。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢庫(kù)存，根據(jù)訂單和庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨；——網(wǎng)上支付平臺(tái)：目前網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的20%，支付準(zhǔn)確率和及時(shí)率達(dá)100%，節(jié)約近1000萬(wàn)元差旅費(fèi)，降低了供應(yīng)鏈管理成本，提高了工作效率；——網(wǎng)上招標(biāo)競(jìng)價(jià)平臺(tái)：通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)，不僅使競(jìng)價(jià)、價(jià)格信息管理準(zhǔn)確化，且防止了暗箱操作，降低了供應(yīng)商管理成本；——網(wǎng)上信息交流平臺(tái)：在網(wǎng)上可與供應(yīng)商進(jìn)行信息互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)信息共享，強(qiáng)化了與合作伙伴的關(guān)系。信息化的作用(海爾）（1）商流分銷(xiāo)系統(tǒng)效益

實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)銷(xiāo)售訂單、計(jì)劃的實(shí)時(shí)（4）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)效益企業(yè)的統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度通過(guò)系統(tǒng)能夠得以貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控職能，滿足海爾集團(tuán)對(duì)其下屬分子公司財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控的要求。能夠?qū)崟r(shí)查詢與控制各分子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握分子公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，便于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策。財(cái)務(wù)系統(tǒng)同時(shí)滿足財(cái)務(wù)核算、管理會(huì)計(jì)及決策支持三個(gè)層次的要求，做到會(huì)計(jì)事項(xiàng)的事前計(jì)劃、事中控制和事后分析，有效地提高了海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平。海爾實(shí)施信息化后，應(yīng)收帳款月末余額降低66.31%，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短84.21%，銷(xiāo)售利潤(rùn)率提高3.46%，應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短54.79%。查詢體系功能強(qiáng)大，可以進(jìn)行橫向的多角度查詢及縱向的跨年度查詢，以滿足不同使用人員的需要。同時(shí)，系統(tǒng)支持溯源查詢，可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生后反映到賬面的結(jié)果追溯到最原始的單據(jù)，對(duì)分、子公司進(jìn)行最直接、最有效的控制。信息化的作用(海爾）（4）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)效益企業(yè)的統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度通過(guò)系統(tǒng)能夠得以管理駕駛艙管理企業(yè)就象駕駛一輛汽車(chē)，信息系統(tǒng)就是把汽車(chē)運(yùn)行過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)顯示在儀表盤(pán)上，幫助駕駛。管理駕駛艙管理企業(yè)就象駕駛一輛汽車(chē)，信息系統(tǒng)就是把汽車(chē)運(yùn)行過(guò)信息化的作用（總結(jié)）從獲取的數(shù)據(jù)中，找出企業(yè)運(yùn)作的不足和原因，為管理層提供改進(jìn)的方案，最終服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。信息化的作用（總結(jié)）從獲取的數(shù)據(jù)中，找出企業(yè)運(yùn)作的不足和原因目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的現(xiàn)狀信息化意識(shí)明顯提高，信息化進(jìn)程正在加快；信息化投資的焦點(diǎn)從大型項(xiàng)目及財(cái)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)向人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及客服應(yīng)用；不同行業(yè)的企業(yè)信息化進(jìn)程和信息化程度有明顯差別，相當(dāng)多的企業(yè)在推進(jìn)信息化進(jìn)程時(shí)處于摸索階段，缺乏成熟有效的方法論指導(dǎo)。投入較大，實(shí)施效果不夠理想初級(jí)階段。在基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用水平、參與程度、電子商務(wù)等方面，美國(guó)70%、歐洲50%的企業(yè)行為是通過(guò)實(shí)現(xiàn)的。

企業(yè)信息化的現(xiàn)狀信息化意識(shí)明顯提高，信息化進(jìn)程正在加快；目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺弧⒄J(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的必要性建立快速市場(chǎng)反映機(jī)制，滿足客戶個(gè)性需求整合企業(yè)資源降低成本提升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力提高客戶服務(wù)水平建立起立體的全方位生產(chǎn)過(guò)程控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種內(nèi)部資源的高度共享降低庫(kù)存和資金占用，降低生產(chǎn)成本

企業(yè)信息化的必要性建立快速市場(chǎng)反映機(jī)制，滿足客戶個(gè)性需求目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)企業(yè)信息化培訓(xùn)課件與案例分析企業(yè)信息化的構(gòu)成硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)信息化的構(gòu)成硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)信息化的構(gòu)成系統(tǒng)軟件平臺(tái)操作系統(tǒng)（\\)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(\\2\)開(kāi)發(fā)工具（、)企業(yè)信息化的構(gòu)成系統(tǒng)軟件平臺(tái)企業(yè)信息化的構(gòu)成（一）物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)管理銷(xiāo)售管理庫(kù)存管理車(chē)間管理生產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理成本管理固定資產(chǎn)管理設(shè)備管理質(zhì)量管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（一）物料需求計(jì)劃企業(yè)信息化的構(gòu)成（二）文件流轉(zhuǎn)、發(fā)布協(xié)同工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)共享發(fā)布企業(yè)信息化的構(gòu)成（二）文件流轉(zhuǎn)、發(fā)布企業(yè)信息化的構(gòu)成（三）、、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造工程設(shè)計(jì)自動(dòng)化制造自動(dòng)化質(zhì)量保障企業(yè)信息化的構(gòu)成（三）、、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（四）物料管理生產(chǎn)資源管理作業(yè)、訂單管理質(zhì)量管理操作管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（四）物料管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（五）電子商務(wù)B2BB2CB2R（經(jīng)銷(xiāo)商）企業(yè)信息化的構(gòu)成（五）電子商務(wù)B2B企業(yè)信息化的構(gòu)成（六）客戶服務(wù)與支持合作伙伴關(guān)系管理客戶資源分析企業(yè)信息化的構(gòu)成（六）客戶服務(wù)與支持企業(yè)信息化的構(gòu)成（七）網(wǎng)上招商網(wǎng)上招標(biāo)商品管理最新庫(kù)存查詢銷(xiāo)售報(bào)表查詢?cè)诰€結(jié)算在線訂單供應(yīng)商評(píng)價(jià)企業(yè)信息化的構(gòu)成（七）網(wǎng)上招商企業(yè)信息化的構(gòu)成（八）人力資源戰(zhàn)略員工招聘培訓(xùn)工作分析激勵(lì)機(jī)制、薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效管理企業(yè)信息化的構(gòu)成（八）人力資源戰(zhàn)略企業(yè)信息化的構(gòu)成（九）系統(tǒng)的整合企業(yè)應(yīng)用集成—企業(yè)應(yīng)用集成的概念就是將企業(yè)內(nèi)部不同的、相互之間相對(duì)獨(dú)立的軟件集成起來(lái)。并且在集成過(guò)程中應(yīng)當(dāng)不影響應(yīng)用軟件本身。企業(yè)信息化系統(tǒng)整和的原則信息共享，減少重復(fù)數(shù)據(jù)功能獨(dú)立，松散連接企業(yè)信息化的構(gòu)成（九）系統(tǒng)的整合企業(yè)應(yīng)用集成—目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用層次規(guī)劃業(yè)務(wù)層管理層決策層淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用層次規(guī)劃業(yè)務(wù)層管理層決策層淘課網(wǎng)培訓(xùn)人社區(qū)目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（1）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

單從企業(yè)信息化的發(fā)展階段來(lái)看，我國(guó)如今已進(jìn)入到起步期，但這并不意味著無(wú)論哪家企業(yè)，現(xiàn)狀如何，都可以馬上進(jìn)行信息化建設(shè)。企業(yè)信息化必須至少滿足如下條件：

（1）內(nèi)需驅(qū)動(dòng)。企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)的一切行為應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)為宗旨，企業(yè)的根本目標(biāo)就是盈利。因此，企業(yè)的信息化行為不是來(lái)自外界的壓力，而是來(lái)自內(nèi)在的需求。實(shí)事證明，來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的需求動(dòng)力，是企業(yè)信息化過(guò)程的源動(dòng)力。

企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（1）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

單從企企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（2）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

（2）有科學(xué)的管理基礎(chǔ)。這一條件有兩層含義：一是信息化需要建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上.二是信息化過(guò)程需要科學(xué)的管理。在整頓和加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)上推進(jìn)信息化，用信息化促使企業(yè)管理的再造和革新，才是可行的思路。

企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（2）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

（2）企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（3）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

（3）信息是產(chǎn)品信息是高技術(shù)產(chǎn)品，是投入高產(chǎn)出也高的產(chǎn)品。因此，充足的資金做保證，單靠良好的愿望和進(jìn)取的精神是難于實(shí)現(xiàn)信息化的。信息化可以拓展企業(yè)的生存空間起“錦上添花”而不能起“雪中送炭”的作用。

企業(yè)應(yīng)該理智地對(duì)待信息化建設(shè)問(wèn)題（作用、投資、過(guò)程）。

企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（3）企業(yè)信息化建設(shè)的條件

（3）企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（4）明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT規(guī)劃系統(tǒng)選型系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)BPR企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程（4）明確業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT規(guī)劃系統(tǒng)選型系統(tǒng)實(shí)目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題規(guī)劃問(wèn)題缺乏整體規(guī)劃，信息化建設(shè)具有隨機(jī)性。流程問(wèn)題企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施支持不夠，無(wú)法確保信息系統(tǒng)正常實(shí)施和價(jià)值的發(fā)揮。組織問(wèn)題企業(yè)信息管理體系的組織管理方式缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)，作用無(wú)法有效發(fā)揮。技術(shù)問(wèn)題信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，集成度不高，存在信息孤島。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題規(guī)劃問(wèn)題目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避必須進(jìn)行企業(yè)深層次的管理改革，從觀念上明確企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是信息技術(shù)本身，信息技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。企業(yè)的信息化決不是購(gòu)買(mǎi)幾臺(tái)計(jì)算機(jī)，安裝上軟件，聯(lián)上互連網(wǎng)就萬(wàn)事大吉了的事情。信息化系統(tǒng)建設(shè)要有統(tǒng)一規(guī)劃，避免各部門(mén)各自為政，導(dǎo)致信息化建設(shè)重復(fù)投資，甚至產(chǎn)生信息孤島。選擇合適的合作伙伴。信息化建設(shè)是選擇合作伙伴而不是單純的選擇軟件和購(gòu)買(mǎi)硬件，因?yàn)槠髽I(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，項(xiàng)目的前后相關(guān)性強(qiáng)，企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)一定要像選擇“戰(zhàn)略合作伙伴”一樣全局考慮。把握好里程碑的檢查與審查經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避目錄一、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構(gòu)成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程七、企業(yè)信息化建設(shè)常見(jiàn)的問(wèn)題八、企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避九、企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)十、海爾信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)夸浺?、認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組加強(qiáng)各層面人員培訓(xùn)“一把手”工程總體規(guī)劃、分步實(shí)施注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及時(shí)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵；業(yè)務(wù)流程不理順，依靠進(jìn)行軟件的調(diào)整來(lái)適應(yīng)管理的情況是行不通的。張瑞敏論海爾的信息化如果不對(duì)組織機(jī)構(gòu)動(dòng)手術(shù)，對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行再造，信息化就等于把原來(lái)老的組織機(jī)構(gòu)中不利于發(fā)展的東西用計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。計(jì)算機(jī)不會(huì)產(chǎn)生自己產(chǎn)生一個(gè)合理的邏輯，即使計(jì)算機(jī)可以加快速度，也是加快速度得到一個(gè)不合理的結(jié)果。不進(jìn)行組織變革，就是完全油水分離地建立起信息化系統(tǒng)，那有什么用呢！沒(méi)有流程再造，錢(qián)并不會(huì)少花，都是一樣的。我先有達(dá)到我目標(biāo)的流程，后有支持我流程的信息化系統(tǒng)。一般企業(yè)沒(méi)有這個(gè)流程，沒(méi)有這個(gè)覺(jué)得從這個(gè)角度來(lái)看，大概成本不會(huì)增加太多。如果有增加的話，只是腦力上的增加。

企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)加強(qiáng)各層面人員培訓(xùn)企業(yè)信息化建設(shè)中各層管理人員認(rèn)識(shí)不到位，不能進(jìn)行科學(xué)的管理；管理適應(yīng)軟件的情況就可能出現(xiàn)。需要充分認(rèn)識(shí)管理和信息化的關(guān)系：管理是基礎(chǔ)信息化是手段

企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)