第二章企業(yè)與企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理1

學(xué)習(xí)目的通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展過(guò)程，明確企業(yè)的類型，并掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型及組織變革的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)企業(yè)管理的特征、職能及發(fā)展趨勢(shì)等有所了解。從而對(duì)企業(yè)和企業(yè)管理的基本問(wèn)題有所把握，為后面知識(shí)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)目的2

學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握企業(yè)的含義掌握企業(yè)的法律形式掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則了解組織變革的含義掌握企業(yè)管理的概念了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)學(xué)習(xí)目標(biāo)3

本章內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)第二節(jié)企業(yè)管理本章內(nèi)容4第一節(jié)企業(yè)概述一、企業(yè)的含義二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展三、企業(yè)法律形式四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)五、企業(yè)組織變革第一節(jié)企業(yè)概述5一、企業(yè)的含義企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、依法設(shè)立并具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。一、企業(yè)的含義6一、企業(yè)的含義作為一個(gè)企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素（1）擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金；（2）具有開(kāi)展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所；（3）具有一定數(shù)量、具備一定技能的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)管理者；（4）從事社會(huì)商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；（5）進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，并具有法人地位；（6）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是獲取利潤(rùn)。一、企業(yè)的含義作為一個(gè)企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素7

二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展

企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的結(jié)果，是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物。綜觀企業(yè)的發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)時(shí)期：（1）手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期（2）工廠生產(chǎn)時(shí)期（3）企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期

二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展

8三、企業(yè)法律形式企業(yè)的法律形式根據(jù)企業(yè)的法律形態(tài)對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類是劃分企業(yè)類型的主要標(biāo)準(zhǔn)。該劃分辦法是根據(jù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的組織形式及其承擔(dān)的法律責(zé)任來(lái)劃分企業(yè)形式。我國(guó)企業(yè)的法律形式主要有個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司制企業(yè)三種。三、企業(yè)法律形式企業(yè)的法律形式91、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的定義個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指依照法律在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的，由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)營(yíng)實(shí)體個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)（1）企業(yè)的建立、轉(zhuǎn)讓與歇業(yè)的手續(xù)十分簡(jiǎn)單易行，產(chǎn)權(quán)能夠比較自由地轉(zhuǎn)讓。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與所有者合一，經(jīng)營(yíng)方式靈活，處理問(wèn)題機(jī)動(dòng)敏捷，決策迅速，企業(yè)的技術(shù)、工藝等信息保密性強(qiáng)。（3）企業(yè)在繳納所得稅后，利潤(rùn)歸業(yè)主個(gè)人，無(wú)須與別人分享。（4）企業(yè)的成敗由業(yè)主個(gè)人承擔(dān)，如果獲得成功，業(yè)主不但可以獲取利潤(rùn)，而且可以獲得個(gè)人成就感和滿足感。1、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的定義101、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)（1）企業(yè)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)（2）企業(yè)規(guī)模有限（3）企業(yè)壽命有限

1、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)112、合伙企業(yè)合伙企業(yè)的含義合伙企業(yè)是指依照法律在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，為經(jīng)營(yíng)共同事業(yè)，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。2、合伙企業(yè)合伙企業(yè)的含義122、合伙企業(yè)合伙企業(yè)的主要優(yōu)點(diǎn)合伙企業(yè)與個(gè)人獨(dú)資企業(yè)相比具有以下主要優(yōu)點(diǎn)。（1）籌資能力增強(qiáng)（2）競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)（3）擴(kuò)張能力增強(qiáng)合伙企業(yè)的主要缺點(diǎn)（1）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難（2）承擔(dān)無(wú)限責(zé)任（3）統(tǒng)一決策困難而緩慢2、合伙企業(yè)合伙企業(yè)的主要優(yōu)點(diǎn)133、公司制企業(yè)公司制企業(yè)的含義公司制企業(yè)又稱為公司，是指由一個(gè)及以上的出資者(稱為股東)出資興辦并組成一個(gè)法人，能夠獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，對(duì)共同出資經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。公司是法人，在法律上具有獨(dú)立的法人資格，這是公司與個(gè)人獨(dú)資企業(yè)及合伙企業(yè)的重要區(qū)別，后兩者都是自然人企業(yè)。公司以“合資”為特征，特別是在負(fù)擔(dān)有限責(zé)任方面與后兩者明顯不同。3、公司制企業(yè)公司制企業(yè)的含義143、公司制企業(yè)公司的優(yōu)點(diǎn)（1）實(shí)行有限責(zé)任制度（2）籌資能力強(qiáng)（3）具有獨(dú)立壽命（4）管理效率高公司的主要缺點(diǎn)（1）創(chuàng)辦公司的手續(xù)比較復(fù)雜，組建費(fèi)用高昂（2）政府對(duì)公司制企業(yè)有較多的限制（3）保密性差（4）稅務(wù)負(fù)擔(dān)較重3、公司制企業(yè)公司的優(yōu)點(diǎn)153、公司制企業(yè)公司的形式公司的種類十分繁雜，依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以有不同的分類，按照股東所承擔(dān)的責(zé)任不同，可分為無(wú)限公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司和兩合公司等。我國(guó)《公司法》所指的公司僅指依法在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的有限責(zé)任公司和股份有限公司。3、公司制企業(yè)公司的形式163、公司制企業(yè)有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司又稱為有限公司，是指由50個(gè)以下股東共同出資，每個(gè)股東以其認(rèn)繳的出資額對(duì)公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。股份有限公司股份有限公司又稱為股份公司，在英國(guó)和美國(guó)又被稱為公開(kāi)公司或公眾公司，是指注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成，并通過(guò)發(fā)行股票或股權(quán)證等籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，股份有限公司是大、中型企業(yè)通常采用的組織形式。3、公司制企業(yè)有限責(zé)任公司17四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的含義組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，按照一定的組織原則和組織模式，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，通過(guò)職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織成員間的分工協(xié)作關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們的職、責(zé)、權(quán)的關(guān)系，因此，我們也可以將組織結(jié)構(gòu)稱之為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。

四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的含義18四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理幅度管理幅度是主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量管理層次組織中最高主管到具體工作人員之間的不同層次即為管理層次一個(gè)組織管理層次的多少受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織的規(guī)模大小成正比；在組織規(guī)模既定的條件下，管理層次與管理幅度成反比四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理幅度19四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)（1）職務(wù)分析與設(shè)計(jì)（2）部門劃分（3）組織結(jié)構(gòu)的形成四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)20四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則（1）目標(biāo)任務(wù)原則（2）分工協(xié)作原則（3）統(tǒng)一指揮原則（4）合理管理幅度原則（5）權(quán)責(zé)對(duì)等原則（6）集權(quán)和分權(quán)原則（7）柔性經(jīng)濟(jì)原則四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則21四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素組織內(nèi)外的各種變化因素，都會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要的影響。概括起來(lái)。影響組織結(jié)構(gòu)的因素主要包括以下幾點(diǎn)：（1）環(huán)境（2）戰(zhàn)略（3）技術(shù)（4）組織規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素22四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要的形式有：（1）直線制（2）職能制（3）直線——職能制（4）事業(yè)部制（5）模擬分權(quán)制（6）矩陣制

四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式23（1）直線制各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)；不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)，一切管理職能由行政主管執(zhí)行。（1）直線制各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，24安工大企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理課件25直線制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一缺點(diǎn)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高，領(lǐng)導(dǎo)容易陷入企業(yè)事務(wù)性工作之中，不能集中精力解決企業(yè)的重大問(wèn)題。適應(yīng)對(duì)象：小型企業(yè)、個(gè)體工商戶直線制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一26（3）職能制各級(jí)行政機(jī)構(gòu)除主管負(fù)責(zé)人外，還設(shè)有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)；職能機(jī)構(gòu)也行使管理職能和權(quán)力；對(duì)下級(jí)行使命令權(quán)。（3）職能制各級(jí)行政機(jī)構(gòu)除主管負(fù)責(zé)人外，還設(shè)有27安工大企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理課件28職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。缺點(diǎn)：命令不統(tǒng)一，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)。職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。29（3）直線職能制將管理機(jī)構(gòu)和管理人員分為兩大類：按命令統(tǒng)一原則對(duì)組織各級(jí)行使指揮權(quán)的直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員；按專業(yè)化原則從事組織各項(xiàng)職能管理的職能機(jī)構(gòu)和人員。（3）直線職能制將管理機(jī)構(gòu)和管理人員分為兩大類：30安工大企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理課件31直線職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：既保證命令統(tǒng)一，又發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。缺點(diǎn)：辦事效率低，加重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。適應(yīng)對(duì)象：中型企業(yè)直線職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：既保證命令統(tǒng)一，又發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)32（4）事業(yè)部制事業(yè)部制是對(duì)內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行高層集權(quán)下的分權(quán)管理體制，由美國(guó)通用汽車公司總裁斯隆（A.P.Jr.Sloan）于1924年提出。適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。事業(yè)部是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分而進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的半獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位。特點(diǎn)：政策制定與行政管理相分離，政策制定集權(quán)化，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分權(quán)化，分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧。常見(jiàn)分類：產(chǎn)品事業(yè)部和區(qū)域事業(yè)部（4）事業(yè)部制事業(yè)部制是對(duì)內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)33

總經(jīng)理

職能部門

職能部門事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理

職能部門

職能部門職能科室職能科室車間車間工廠職能科室職能科室車間工廠車間

職能部門

職能部門職能科室職能科室車間車間工廠職能科室職能科室車間工廠車間總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理職能34事業(yè)部制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略決策；充分調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性；提高組織經(jīng)營(yíng)的靈活性和適應(yīng)能力；有利于公司培養(yǎng)人才。缺點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)重疊，管理成本加大；本位主義嚴(yán)重，整體性不強(qiáng)，內(nèi)部溝通與交流不暢。適應(yīng)對(duì)象：內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)的大型企業(yè)、跨國(guó)公司、多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)事業(yè)部制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略35思考？為了保證總公司對(duì)各事業(yè)部的控制，最高管理層應(yīng)保持什么權(quán)利？安工大企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理課件36（5）模擬分權(quán)制介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算，負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任。實(shí)質(zhì)是具有自己職能機(jī)構(gòu)的“生產(chǎn)單位”，沒(méi)有獨(dú)立的外部市場(chǎng)。（5）模擬分權(quán)制介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。37模擬分權(quán)制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過(guò)大難以管理的問(wèn)題。缺點(diǎn)：目標(biāo)難以確定，考核困難；信息溝通、決策制定存在缺陷。適用范圍：大型化學(xué)工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)。模擬分權(quán)制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過(guò)38（6）矩陣制概念：既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)的組織形式稱為矩陣制組織形式。特點(diǎn)：圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)。（6）矩陣制概念：既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（39安工大企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理課件40矩陣制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，有利于加強(qiáng)各部門間的配合和信息交流；集中各部門的知識(shí)和技能解決問(wèn)題；避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性；可隨項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束而組成或撤銷項(xiàng)目組，增加了組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性。缺點(diǎn)：組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo)，需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與原部門負(fù)責(zé)人密切配合。適應(yīng)對(duì)象：一般適用于創(chuàng)新性任務(wù)較多，需橫向協(xié)作和合作攻關(guān)的組織。矩陣制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，有利于41五、企業(yè)組織變革組織變革組織變革就是組織根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變動(dòng)，及時(shí)地調(diào)整自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。組織變革的動(dòng)因推動(dòng)組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素兩個(gè)部分。

五、企業(yè)組織變革組織變革42五、企業(yè)組織變革外部環(huán)境因素主要是：整個(gè)宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；科技進(jìn)步的影響；資源變化的影響；競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變。內(nèi)部環(huán)境因素主要是：組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求；保障信息暢通的要求；克服組織低效率的要求；快速?zèng)Q策的要求；提高組織整體管理水平的要求。五、企業(yè)組織變革外部環(huán)境因素主要是：整個(gè)宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)43五、企業(yè)組織變革組織變革的類型按照變革的程度與速度不同，可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革；按照工作的對(duì)象不同，可以分為以組織為重點(diǎn)的變革、以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革；按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革。按照組織變革的不同側(cè)重，將其分為戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革和以人為中心的變革四種類型。五、企業(yè)組織變革組織變革的類型44五、企業(yè)組織變革組織變革的目標(biāo)組織變革應(yīng)該有其基本的目標(biāo)，總的來(lái)看，應(yīng)包括以下三個(gè)方面：

（1）使組織更具環(huán)境適應(yīng)性（2）使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性（3）使員工更具環(huán)境適應(yīng)性五、企業(yè)組織變革組織變革的目標(biāo)45五、企業(yè)組織變革組織變革的內(nèi)容（1）對(duì)人員的變革（2）對(duì)結(jié)構(gòu)的變革（3）對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革五、企業(yè)組織變革組織變革的內(nèi)容46五、企業(yè)組織變革組織變革的過(guò)程及程序組織變革的過(guò)程包括解凍、變革和再凍結(jié)三個(gè)階段組織變革程序可以分為以下幾個(gè)步驟：（1）通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆（2）分析變革因素，制定改革方案（3）選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃（4）評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋五、企業(yè)組織變革組織變革的過(guò)程及程序47五、企業(yè)組織變革組織變革的阻力組織變革的阻力集中表現(xiàn)為來(lái)自個(gè)人的阻力和來(lái)自團(tuán)體的阻力兩種。個(gè)人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響。團(tuán)體對(duì)變革的阻力包括：組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。消除組織變革阻力的管理對(duì)策客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段

五、企業(yè)組織變革組織變革的阻力48五、企業(yè)組織變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢(shì)（1）扁平化趨勢(shì)（2）柔性化趨勢(shì)（3）分立化趨勢(shì)（4）網(wǎng)絡(luò)虛擬化趨勢(shì)（5）學(xué)習(xí)型組織

（6）企業(yè)再造五、企業(yè)組織變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢(shì)49學(xué)習(xí)型組織的興起20世紀(jì)六七十年代，學(xué)習(xí)型組織理論就已經(jīng)出現(xiàn)，但是沒(méi)有引起足夠的關(guān)注。而20世紀(jì)80年代和90年代社會(huì)環(huán)境的巨大變化及企業(yè)管理實(shí)踐的需求催生了學(xué)習(xí)型組織理論。1990年美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得.圣吉教授出版了《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，引起管理界的轟動(dòng)，1992年榮獲世界企業(yè)學(xué)界最高榮譽(yù)——開(kāi)拓者獎(jiǎng)。學(xué)習(xí)型組織的興起20世紀(jì)六七十年代，學(xué)習(xí)型組織理論就50學(xué)習(xí)型組織的概念學(xué)習(xí)型組織是善于獲取和使用各種知識(shí)、信息，具有較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力的組織。學(xué)習(xí)型組織的概念51學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)在于，通過(guò)不斷獲取外界信息和知識(shí)，使組織具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)在于，通過(guò)不斷獲取外界信息和52第二節(jié)企業(yè)管理一、企業(yè)管理的概念和任務(wù)二、企業(yè)管理的特征三、企業(yè)管理的基本職能四、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)第二節(jié)企業(yè)管理一、企業(yè)管理53一、企業(yè)管理的概念和任務(wù)企業(yè)管理的概念企業(yè)管理就是由企業(yè)管理人員或管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)贏利這一目的的活動(dòng)的總稱。企業(yè)管理的任務(wù)（1）合理組織生產(chǎn)力（2）維護(hù)并不斷改善生產(chǎn)關(guān)系

一、企業(yè)管理的概念和任務(wù)企業(yè)管理的概念54二、企業(yè)管理的特征企業(yè)管理的特征企業(yè)管理作為一種實(shí)踐活動(dòng)主要具有以下特征：（1）企業(yè)管理的目的性（2）企業(yè)管理的組織性（3）企業(yè)管理的人本性（4）企業(yè)管理的創(chuàng)新性（5）企業(yè)管理的藝術(shù)性二、企業(yè)管理的特征企業(yè)管理的特征55三、企業(yè)管理的基本職能企業(yè)管理的基本職能企業(yè)管理職能是指企業(yè)管理者為了實(shí)行有效管理所必須具備的基本功能。企業(yè)管理的基本職能也具有管理學(xué)原理所闡述的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等功能。三、企業(yè)管理的基本職能企業(yè)管理的基本職能56四、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)綜觀中外企業(yè)管理發(fā)展的實(shí)踐，現(xiàn)代企業(yè)管理的最新動(dòng)向和趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下八個(gè)方面：（1）創(chuàng)新是未來(lái)企業(yè)管理的主旋律（2）知識(shí)是企業(yè)最重要的資源（3）學(xué)習(xí)型組織是未來(lái)成功企業(yè)的模式（4）快速應(yīng)變能力是時(shí)代的新要求（5）全球戰(zhàn)略是未來(lái)企業(yè)決戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵（6）跨文化管理是企業(yè)組織文化的升華（7）四滿意目標(biāo)是企業(yè)永恒的追求（8）沒(méi)有管理的管理是管理的最高境界四、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢(shì)57本章復(fù)習(xí)題

名詞概念：企業(yè)、企業(yè)管理、公司制企業(yè)、組織結(jié)構(gòu)、管理幅度、管理層級(jí)、事業(yè)部、學(xué)習(xí)型組織、組織變革復(fù)習(xí)題：企業(yè)的法律形式有哪些？各有什么特點(diǎn)？直線制的特征及優(yōu)缺點(diǎn)？直線——職能制的特征及優(yōu)缺點(diǎn)？事業(yè)部制的特征及優(yōu)缺點(diǎn)？模擬分權(quán)制的特征及優(yōu)缺點(diǎn)？矩陣制的特征及優(yōu)缺點(diǎn)？企業(yè)管理的主要任務(wù)？組織變革的類型本章復(fù)習(xí)題名詞概念：58演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！59第二章企業(yè)與企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理60

學(xué)習(xí)目的通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展過(guò)程，明確企業(yè)的類型，并掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型及組織變革的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)企業(yè)管理的特征、職能及發(fā)展趨勢(shì)等有所了解。從而對(duì)企業(yè)和企業(yè)管理的基本問(wèn)題有所把握，為后面知識(shí)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)目的61

學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握企業(yè)的含義掌握企業(yè)的法律形式掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則了解組織變革的含義掌握企業(yè)管理的概念了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)學(xué)習(xí)目標(biāo)62

本章內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)第二節(jié)企業(yè)管理本章內(nèi)容63第一節(jié)企業(yè)概述一、企業(yè)的含義二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展三、企業(yè)法律形式四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)五、企業(yè)組織變革第一節(jié)企業(yè)概述64一、企業(yè)的含義企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要并獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、依法設(shè)立并具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。一、企業(yè)的含義65一、企業(yè)的含義作為一個(gè)企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素（1）擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設(shè)備和資金；（2）具有開(kāi)展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所；（3）具有一定數(shù)量、具備一定技能的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)管理者；（4）從事社會(huì)商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；（5）進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，并具有法人地位；（6）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是獲取利潤(rùn)。一、企業(yè)的含義作為一個(gè)企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素66

二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展

企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的結(jié)果，是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物。綜觀企業(yè)的發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)時(shí)期：（1）手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期（2）工廠生產(chǎn)時(shí)期（3）企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期

二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展

67三、企業(yè)法律形式企業(yè)的法律形式根據(jù)企業(yè)的法律形態(tài)對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類是劃分企業(yè)類型的主要標(biāo)準(zhǔn)。該劃分辦法是根據(jù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的組織形式及其承擔(dān)的法律責(zé)任來(lái)劃分企業(yè)形式。我國(guó)企業(yè)的法律形式主要有個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司制企業(yè)三種。三、企業(yè)法律形式企業(yè)的法律形式681、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的定義個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指依照法律在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的，由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)營(yíng)實(shí)體個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)（1）企業(yè)的建立、轉(zhuǎn)讓與歇業(yè)的手續(xù)十分簡(jiǎn)單易行，產(chǎn)權(quán)能夠比較自由地轉(zhuǎn)讓。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與所有者合一，經(jīng)營(yíng)方式靈活，處理問(wèn)題機(jī)動(dòng)敏捷，決策迅速，企業(yè)的技術(shù)、工藝等信息保密性強(qiáng)。（3）企業(yè)在繳納所得稅后，利潤(rùn)歸業(yè)主個(gè)人，無(wú)須與別人分享。（4）企業(yè)的成敗由業(yè)主個(gè)人承擔(dān)，如果獲得成功，業(yè)主不但可以獲取利潤(rùn)，而且可以獲得個(gè)人成就感和滿足感。1、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的定義691、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)（1）企業(yè)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)（2）企業(yè)規(guī)模有限（3）企業(yè)壽命有限

1、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)702、合伙企業(yè)合伙企業(yè)的含義合伙企業(yè)是指依照法律在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，為經(jīng)營(yíng)共同事業(yè)，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。2、合伙企業(yè)合伙企業(yè)的含義712、合伙企業(yè)合伙企業(yè)的主要優(yōu)點(diǎn)合伙企業(yè)與個(gè)人獨(dú)資企業(yè)相比具有以下主要優(yōu)點(diǎn)。（1）籌資能力增強(qiáng)（2）競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)（3）擴(kuò)張能力增強(qiáng)合伙企業(yè)的主要缺點(diǎn)（1）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難（2）承擔(dān)無(wú)限責(zé)任（3）統(tǒng)一決策困難而緩慢2、合伙企業(yè)合伙企業(yè)的主要優(yōu)點(diǎn)723、公司制企業(yè)公司制企業(yè)的含義公司制企業(yè)又稱為公司，是指由一個(gè)及以上的出資者(稱為股東)出資興辦并組成一個(gè)法人，能夠獨(dú)立自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，對(duì)共同出資經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。公司是法人，在法律上具有獨(dú)立的法人資格，這是公司與個(gè)人獨(dú)資企業(yè)及合伙企業(yè)的重要區(qū)別，后兩者都是自然人企業(yè)。公司以“合資”為特征，特別是在負(fù)擔(dān)有限責(zé)任方面與后兩者明顯不同。3、公司制企業(yè)公司制企業(yè)的含義733、公司制企業(yè)公司的優(yōu)點(diǎn)（1）實(shí)行有限責(zé)任制度（2）籌資能力強(qiáng)（3）具有獨(dú)立壽命（4）管理效率高公司的主要缺點(diǎn)（1）創(chuàng)辦公司的手續(xù)比較復(fù)雜，組建費(fèi)用高昂（2）政府對(duì)公司制企業(yè)有較多的限制（3）保密性差（4）稅務(wù)負(fù)擔(dān)較重3、公司制企業(yè)公司的優(yōu)點(diǎn)743、公司制企業(yè)公司的形式公司的種類十分繁雜，依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以有不同的分類，按照股東所承擔(dān)的責(zé)任不同，可分為無(wú)限公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司和兩合公司等。我國(guó)《公司法》所指的公司僅指依法在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的有限責(zé)任公司和股份有限公司。3、公司制企業(yè)公司的形式753、公司制企業(yè)有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司又稱為有限公司，是指由50個(gè)以下股東共同出資，每個(gè)股東以其認(rèn)繳的出資額對(duì)公司行為承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。股份有限公司股份有限公司又稱為股份公司，在英國(guó)和美國(guó)又被稱為公開(kāi)公司或公眾公司，是指注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成，并通過(guò)發(fā)行股票或股權(quán)證等籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)法人。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，股份有限公司是大、中型企業(yè)通常采用的組織形式。3、公司制企業(yè)有限責(zé)任公司76四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的含義組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，按照一定的組織原則和組織模式，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，通過(guò)職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織成員間的分工協(xié)作關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們的職、責(zé)、權(quán)的關(guān)系，因此，我們也可以將組織結(jié)構(gòu)稱之為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)。

四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的含義77四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理幅度管理幅度是主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量管理層次組織中最高主管到具體工作人員之間的不同層次即為管理層次一個(gè)組織管理層次的多少受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織的規(guī)模大小成正比；在組織規(guī)模既定的條件下，管理層次與管理幅度成反比四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理幅度78四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)（1）職務(wù)分析與設(shè)計(jì)（2）部門劃分（3）組織結(jié)構(gòu)的形成四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)79四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則（1）目標(biāo)任務(wù)原則（2）分工協(xié)作原則（3）統(tǒng)一指揮原則（4）合理管理幅度原則（5）權(quán)責(zé)對(duì)等原則（6）集權(quán)和分權(quán)原則（7）柔性經(jīng)濟(jì)原則四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則80四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素組織內(nèi)外的各種變化因素，都會(huì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要的影響。概括起來(lái)。影響組織結(jié)構(gòu)的因素主要包括以下幾點(diǎn)：（1）環(huán)境（2）戰(zhàn)略（3）技術(shù)（4）組織規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素81四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要的形式有：（1）直線制（2）職能制（3）直線——職能制（4）事業(yè)部制（5）模擬分權(quán)制（6）矩陣制

四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式82（1）直線制各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)；不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)，一切管理職能由行政主管執(zhí)行。（1）直線制各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，83安工大企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理課件84直線制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一缺點(diǎn)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高，領(lǐng)導(dǎo)容易陷入企業(yè)事務(wù)性工作之中，不能集中精力解決企業(yè)的重大問(wèn)題。適應(yīng)對(duì)象：小型企業(yè)、個(gè)體工商戶直線制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)責(zé)明確、命令統(tǒng)一85（3）職能制各級(jí)行政機(jī)構(gòu)除主管負(fù)責(zé)人外，還設(shè)有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)；職能機(jī)構(gòu)也行使管理職能和權(quán)力；對(duì)下級(jí)行使命令權(quán)。（3）職能制各級(jí)行政機(jī)構(gòu)除主管負(fù)責(zé)人外，還設(shè)有86安工大企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理課件87職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。缺點(diǎn)：命令不統(tǒng)一，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)。職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用。88（3）直線職能制將管理機(jī)構(gòu)和管理人員分為兩大類：按命令統(tǒng)一原則對(duì)組織各級(jí)行使指揮權(quán)的直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員；按專業(yè)化原則從事組織各項(xiàng)職能管理的職能機(jī)構(gòu)和人員。（3）直線職能制將管理機(jī)構(gòu)和管理人員分為兩大類：89安工大企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理課件90直線職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：既保證命令統(tǒng)一，又發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。缺點(diǎn)：辦事效率低，加重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。適應(yīng)對(duì)象：中型企業(yè)直線職能制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：既保證命令統(tǒng)一，又發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)91（4）事業(yè)部制事業(yè)部制是對(duì)內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行高層集權(quán)下的分權(quán)管理體制，由美國(guó)通用汽車公司總裁斯?。ˋ.P.Jr.Sloan）于1924年提出。適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。事業(yè)部是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分而進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的半獨(dú)立經(jīng)營(yíng)單位。特點(diǎn)：政策制定與行政管理相分離，政策制定集權(quán)化，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分權(quán)化，分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧。常見(jiàn)分類：產(chǎn)品事業(yè)部和區(qū)域事業(yè)部（4）事業(yè)部制事業(yè)部制是對(duì)內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)92

總經(jīng)理

職能部門

職能部門事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理

職能部門

職能部門職能科室職能科室車間車間工廠職能科室職能科室車間工廠車間

職能部門

職能部門職能科室職能科室車間車間工廠職能科室職能科室車間工廠車間總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理職能93事業(yè)部制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略決策；充分調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性；提高組織經(jīng)營(yíng)的靈活性和適應(yīng)能力；有利于公司培養(yǎng)人才。缺點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)重疊，管理成本加大；本位主義嚴(yán)重，整體性不強(qiáng)，內(nèi)部溝通與交流不暢。適應(yīng)對(duì)象：內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)的大型企業(yè)、跨國(guó)公司、多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)事業(yè)部制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略94思考？為了保證總公司對(duì)各事業(yè)部的控制，最高管理層應(yīng)保持什么權(quán)利？安工大企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理課件95（5）模擬分權(quán)制介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算，負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任。實(shí)質(zhì)是具有自己職能機(jī)構(gòu)的“生產(chǎn)單位”，沒(méi)有獨(dú)立的外部市場(chǎng)。（5）模擬分權(quán)制介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。96模擬分權(quán)制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過(guò)大難以管理的問(wèn)題。缺點(diǎn)：目標(biāo)難以確定，考核困難；信息溝通、決策制定存在缺陷。適用范圍：大型化學(xué)工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)。模擬分權(quán)制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過(guò)97（6）矩陣制概念：既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)的組織形式稱為矩陣制組織形式。特點(diǎn)：圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)。（6）矩陣制概念：既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（98安工大企業(yè)管理第二章企業(yè)與企業(yè)管理課件99矩陣制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，有利于加強(qiáng)各部門間的配合和信息交流；集中各部門的知識(shí)和技能解決問(wèn)題；避免各部門的重復(fù)勞動(dòng)，加強(qiáng)組織的整體性；可隨項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束而組成或撤銷項(xiàng)目組，增加了組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性。缺點(diǎn)：組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo)，需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與原部門負(fù)責(zé)人密切配合。適應(yīng)對(duì)象：一般適用于創(chuàng)新性任務(wù)較多，需橫向協(xié)作和合作攻關(guān)的組織。矩陣制的優(yōu)、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合，有利于100五、企業(yè)組織變革組織變革組織變革就是組織根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變動(dòng)，及時(shí)地調(diào)整自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)客觀發(fā)展的需要。組織變革的動(dòng)因推動(dòng)組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素兩個(gè)部分。

五、企業(yè)組織變革組織變革101五、企業(yè)組織變革外部環(huán)境因素主要是：整個(gè)宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；科技進(jìn)步的影響；資源變化的影響；競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變。內(nèi)部環(huán)境因素主要是：組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求；保障信息暢通的要求；克服組織低效率的要求；快速?zèng)Q策的要求；提高組織整體管理水平的要求。五、企業(yè)組織變革外部環(huán)境因素主要是：整個(gè)宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)102五、企業(yè)組織變革組織變革的類型按照變革的程度與速度不同，可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革；按照工作的對(duì)象不同，可以分為以組織為重點(diǎn)的變革、以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革；按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革。按照組織變革的不同側(cè)重，將其分為戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革和以人為中心的變革四種類型。五、企業(yè)組織變革組織變革的類型103五、企業(yè)組織變革組織變革的目標(biāo)組織變革應(yīng)該有其基本的目標(biāo)，總的來(lái)看，應(yīng)包括以下三個(gè)方面：

（1）使組織更具環(huán)境適應(yīng)性（2）使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性（3）使員工更具環(huán)境適應(yīng)性五、企業(yè)組織變革組織變革的目標(biāo)104五、企業(yè)組織變革組織變革的內(nèi)容（1）對(duì)人員的變革（2）對(duì)結(jié)構(gòu)的變革（3）對(duì)技術(shù)與任務(wù)的變革五、企業(yè)組織變革組織變革的內(nèi)容105五、企業(yè)組織變革組織變革的過(guò)程及程序組織變革的過(guò)程包括解凍、變革和再凍結(jié)三個(gè)階段組織變革程序可以分為以下幾個(gè)步驟：（1）通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆（2）分析變革因素，制定改革方案（3）選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃（4）評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋五、企業(yè)組織變革組織變革的過(guò)程及程序106五、企業(yè)組織變革組織變革的阻力組織變革的阻力集中表現(xiàn)為來(lái)自個(gè)人的阻力和來(lái)自團(tuán)體的阻力兩種。個(gè)人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響。團(tuán)體對(duì)變革的阻力包括：組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。消除組織變革阻力的管理對(duì)策客觀