領航計劃華南2004年5月領航計劃華南1活動背景簡介活動簡介活動時間：6-9月企業(yè)自愿報名參加，注冊中心負責進行篩選出企業(yè)參加活動企業(yè)將免費獲得全線產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷方案（包括網(wǎng)絡實名、實名搜索、競價排名服務）由注冊中心負責向企業(yè)提供方案咨詢服務9月15日后，企業(yè)可自主選擇購買上述方案中的任一產(chǎn)品，需直接向當?shù)氐淖灾行穆?lián)系購買?；顒悠陂g，公司將通過巡講等眾多市場活動，幫助注冊中心和參加領航計劃活動的企業(yè)進行免費宣傳活動背景簡介活動簡介2活動主題、目的主題的三層含義是領先的網(wǎng)絡營銷服務提供者，表現(xiàn)我們的實力和規(guī)模；將幫助企業(yè)成為領先者，體現(xiàn)我們的價值理念；“領航計劃”與“金色航班”、“我們一起去發(fā)現(xiàn)”呼應統(tǒng)一，表現(xiàn)了經(jīng)營的連續(xù)性和承諾的一致性。網(wǎng)絡領航計劃－.中國經(jīng)營報助力1000家企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動主題、目的主題的三層含義網(wǎng)絡領航計劃3活動目的一樹立在網(wǎng)絡營銷行業(yè)的領導者形象讓客戶感受到網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品和方案的價值活動主題、目的活動主題、目的4活動整體計劃－市場10月中旬總結會9.30評選優(yōu)秀企業(yè)6.9新聞發(fā)布會，領航計劃啟動7-9月巡講線上、線下廣告發(fā)布6月7月8月9月10月11月活動7-10月各注冊中心開展區(qū)域性相關市場活動宣傳配合其它支持6.9提供模版專項傳播、熱點指數(shù)專欄6.9提供宣傳單頁活動整體計劃－市場10月中旬總結會9.30評選優(yōu)秀企業(yè)6.95活動整體計劃－產(chǎn)品&客服6.10-25接受客戶報名7.9-15監(jiān)督第一批企業(yè)安裝計數(shù)器6月7月8月9月10月6.25-7.9篩選客戶提供第一批名單7.15-8.15提交訂單8.15-9.15日進行客戶拜訪9.15-30評估實施效果8.6前提供最后一批名單并監(jiān)督安裝計數(shù)器7.15產(chǎn)品上線9.15停止為企業(yè)提供免費服務活動整體計劃－產(chǎn)品&客服6.10-25接受客戶報名7.9-16市場部分市場部分7活動目的二銷售－培養(yǎng)注冊中心方案銷售的能力－借機加強注冊中心對客戶市場的理解市場－在市場上形成統(tǒng)一的聲音－培養(yǎng)注冊中心運作市場活動的意識和能力－提高注冊中心對網(wǎng)絡營銷的認識和理論水平客服：－繼續(xù)“金色航班”計劃，培養(yǎng)、完善注冊中心的客服體系?；顒又黝}目的活動目的二活動主題目的8會務活動新聞發(fā)布會巡講總結大會傳播熱點指數(shù)專欄廣告活動內容會務活動活動內容9會務活動—新聞發(fā)布會時間地點：6月9日下午天倫王朝飯店二層頤和廳參會人員：

主要領導、政府相關部門的領導、相關專家、學者、企業(yè)代表、媒體記者會議內容：

宣講活動的理念、意義宣講活動計劃安排宣講的產(chǎn)品、方案、服務體系優(yōu)勢領導、專家發(fā)言，闡述網(wǎng)絡營銷的意義企業(yè)代表發(fā)言，闡述產(chǎn)品帶來的價值會務活動—新聞發(fā)布會時間地點：6月9日下午天倫王朝飯店10巡講城市名單廈門長沙廣州深圳由于同時有電子政務評選的巡講活動，所以具體巡講時間計劃需要協(xié)調后制定會務活動—巡講巡講城市名單由于同時有電子政務評選的巡講活動，所以具體巡講時11會務活動—巡講形式以“領航計劃——XX市網(wǎng)絡營銷沙龍”的形式開展在巡講結束后，由客服負責立即組織當?shù)豓IP俱樂部活動參會人員

主要領導、當?shù)卣嚓P領導、當?shù)仄髽I(yè)代表、媒體記者、相關專家、學者會議內容專家、媒體討論網(wǎng)絡營銷如何為企業(yè)帶來的價值、客戶代表宣講產(chǎn)品體系價值領導講話；官員宣講當?shù)仄髽I(yè)信息化的進展和網(wǎng)絡營銷的整體情況

會務活動—巡講形式12組織分工注冊中心和大區(qū)負責當?shù)仡I導、企業(yè)代表和當?shù)孛襟w的邀請，并負責會場的安排；市場部負責媒體、專家的邀請，并協(xié)調會場的布置；市場部負責會議流程安排、發(fā)言內容制作；產(chǎn)品部、銷售部協(xié)助制作、協(xié)商發(fā)言內容；會務活動—巡講組織分工會務活動—巡講13會務活動—總結大會時間、地點：10月中旬北京形式組織第三方機構對案例評審，評審出網(wǎng)絡營銷能力增長迅速的優(yōu)秀企業(yè)。在北京召開總結大會，組織獲獎企業(yè)老總參加名校電子商務培訓作為獎勵（可以與清華、北大等學校相關院系聯(lián)系，開設專門培訓班），呼應“助力企業(yè)”的主題。將獲獎案例編輯成冊，作為快訊的增刊發(fā)布，應用于以后的銷售中。并形成系列案例軟文進行傳播。會后各獲獎企業(yè)和當?shù)厝藛T一起在地方媒體進行專題報道（最好是電視專題）。會務活動—總結大會時間、地點：10月中旬北京14廣告北京提供統(tǒng)一的廣告模板，6月9日上傳至pdl上廣告內容仍產(chǎn)品廣告為基礎，增加相應的活動宣傳內容和報名電話等信息活動期間，大區(qū)聯(lián)合重要的注冊中心進行廣告發(fā)布，以市場基金為主已經(jīng)發(fā)布的廣告，在條件允許的情況下，相應修改廣告內容具體廣告發(fā)布方案詳情請見《領航計劃廣告發(fā)布方案》廣告北京提供統(tǒng)一的廣告模板，6月9日上傳至pdl上15職責－注冊中心市場職責安排專人接受有關活動的市場培訓訓講訓講前－邀請企業(yè)代表、當?shù)卣I導在及媒體記者－在大區(qū)市場經(jīng)理的指導下，安排場地、布置會場－在大區(qū)市場經(jīng)理的指導下，安排相關廣告發(fā)布及媒體軟文預熱訓講中－負責現(xiàn)場服務和控制訓講后－負責跟蹤當?shù)匦侣劙l(fā)布職責－注冊中心市場職責安排專人接受有關活動的市場培訓16區(qū)域性主題活動圍繞領航計劃主題，開展當?shù)氐南嚓P日常市場活動按要求提交案例每個注冊中心需完成3個案例的編寫，并于9月25日前提交到公司職責－注冊中心市場職責區(qū)域性主題活動職責－注冊中心市場職責17市場資源市場資源18客服客服19客戶選擇方案企業(yè)所屬行業(yè)選擇推薦行業(yè)★客戶選擇基本原則

操作辦法

操作流程編號行業(yè)編號行業(yè)編號行業(yè)1購物網(wǎng)站16教育培訓31石材加工2旅游業(yè)17留學移民32衛(wèi)浴潔具3證券公司18食品33貿易公司4服裝鞋帽19玩具34齒輪5法律服務20機械配件35貨架、貨柜6職介中心21禮品36橡塑機械7裝飾裝修22印刷37彈簧8翻譯服務23自行車/電動車38泵業(yè)9設計公司24五金及金屬材料39中介服務10廣告公司25陶瓷40花卉種植11化妝品26涂料41餐飲12物流貨運27美容美發(fā)42化工/制藥機械13家具28軸承43紡織印染14保險業(yè)務與咨詢29包裝44橡膠塑料制品15造紙/印刷/包裝機械30閥門45機電設備客戶選擇方案企業(yè)所屬行業(yè)選擇★客戶選擇基本原則 20客戶選擇方案企業(yè)所屬行業(yè)選擇

不推薦行業(yè)★客戶選擇基本原則

操作辦法

操作流程編號行業(yè)編號行業(yè)1黨政國家機關團體12水、電、煤2科研機構13能源礦產(chǎn)3技術監(jiān)督檢測14冶金4銀行15農林牧漁5信用社16郵政6個人金融服務17電信7投資信托18房地產(chǎn)開發(fā)8市政工程及建設19物業(yè)管理9市政管理20公眾文化活動10市容環(huán)境衛(wèi)生21博彩，六合彩11環(huán)境保護22運動項目客戶選擇方案企業(yè)所屬行業(yè)選擇★客戶選擇基本原則 21客戶選擇方案企業(yè)規(guī)模選擇：大型企業(yè)選擇在行業(yè)中處于全國領先地位或有重要影響的企業(yè)，及大型在線購物網(wǎng)站，占總數(shù)的5％；大客戶如海爾集團。中型企業(yè)選擇企業(yè)規(guī)模在100－500人的企業(yè)，且在當?shù)匦袠I(yè)中處于領先地位或有重要影響的企業(yè)，及當?shù)赜杏绊懙膶I(yè)在線購物網(wǎng)站，占總數(shù)的50％；小型企業(yè)選擇企業(yè)規(guī)模在100人以下的企業(yè)，占總數(shù)的45％；新老客戶選擇：老客戶為主，占60％，新客戶占40％。必須選擇有網(wǎng)站的企業(yè)，以便做效果評估報告。★客戶選擇基本原則

操作辦法

操作流程客戶選擇方案企業(yè)規(guī)模選擇：★客戶選擇基本原則 22客戶選擇方案操作辦法6月初各注冊中心公布網(wǎng)絡領航計劃客戶報名電話，由專人負責接聽，對報名參加的客戶提供申請表格；同時由業(yè)務人員聯(lián)系新老客戶，廣泛宣傳領航計劃，對愿意參與的客戶提供申請表格，并匯總參與客戶名單；客戶篩選辦法：根據(jù)申請表格，按照推薦行業(yè)進行篩選，符合推薦行業(yè)的客戶進入下一步歸類；若有企業(yè)不符合行業(yè)選擇表中的行業(yè)，但具有網(wǎng)絡營銷價值或在當?shù)赜兄匾绊懙囊部蛇M入下一步歸類；篩選后的客戶按照企業(yè)規(guī)模進行歸類，歸入大客戶、中型企業(yè)和小型企業(yè)三類；篩選后的新老客戶比例應大體維持在老客戶占60％，新客戶占40％?？蛻暨x擇基本原則

★操作辦法

操作流程客戶選擇方案操作辦法客戶選擇基本原則 ★操作23客戶選擇方案操作辦法報名截止時間為6月25日。如果報名企業(yè)數(shù)超過各注冊中心分配客戶數(shù)量，且符合以上篩選原則，那么按照以下原則進行再次篩選以達到分配數(shù)量：愿意積極配合公司做宣傳，對產(chǎn)品認同程度較高；在當?shù)匦袠I(yè)中更具影響力；購買多項產(chǎn)品更具潛力。各注冊中心業(yè)務員聯(lián)絡篩選出的客戶并在7月10日之前簽訂第一批協(xié)議。注冊中心簽訂協(xié)議的客戶名單上報大區(qū)客服經(jīng)理后，由大區(qū)客服經(jīng)理發(fā)放代理接口的用戶名及密碼。客戶選擇基本原則

★操作辦法

操作流程客戶選擇方案操作辦法客戶選擇基本原則 ★操24客戶選擇方案操作流程客戶選擇基本原則

操作辦法

★操作流程注冊中心客服人員匯總申請表并進行篩選，上報名單大區(qū)客服經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理審核名單業(yè)務人員聯(lián)系篩選出的客戶，并簽訂協(xié)議不符，重新篩選符合篩選原則已簽訂協(xié)議的客戶名單上報大區(qū)客服經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理注冊中心公布報名電話，業(yè)務員同時聯(lián)絡新老客戶客戶選擇方案操作流程客戶選擇基本原則 操25網(wǎng)絡營銷方案提交方法網(wǎng)絡營銷方案提交時間2004年7月15日－2004年8月15日準備工作監(jiān)督簽訂協(xié)議的客戶網(wǎng)站提交正式訂單前一周安裝計數(shù)器，以便活動結束后提供網(wǎng)絡評估方案；提交方法使用為此次活動開立的獨立代理自助系統(tǒng)，注冊中心所提交的金額不能超過帳戶中預設的總金額。產(chǎn)品包中的方案以年為單位提交，系統(tǒng)自動判定，以月為單位的將不能通過提交。所有通過這個特殊接口的訂單將于9月15日統(tǒng)一關閉。對這批訂單不考慮續(xù)費，如客戶要求續(xù)購產(chǎn)品，以新訂單的形式在原代理自助系統(tǒng)中重新提交。網(wǎng)絡營銷方案提交方法網(wǎng)絡營銷方案提交時間26客戶拜訪方案客戶拜訪開始時間活動進行一段時間后即8月15日－9月15日之間進行客戶拜訪對象注冊中心的客服人員或銷售人員針對參加網(wǎng)絡領航計劃的企業(yè)客戶進行上門拜訪客戶拜訪任務詢問客戶產(chǎn)品使用感受詢問客戶對注冊中心服務感受詢問客戶是否對網(wǎng)絡實名進行標注詢問客戶購買意向填寫客戶調查表客戶拜訪方案客戶拜訪開始時間27注冊中心客服職責統(tǒng)一接受的網(wǎng)絡領航計劃培訓企業(yè)報名、選擇接受當?shù)劁N售區(qū)域的客戶報名，負責報名企業(yè)的篩選提交訂單監(jiān)督報名企業(yè)網(wǎng)站計數(shù)器安裝情況指導參加企業(yè)正確使用標注及推廣匯總協(xié)議書，并郵寄北京總部商務專員網(wǎng)絡領航計劃客戶咨詢客戶拜訪活動營銷方案評估監(jiān)督參加活動的企業(yè)，按要求在企業(yè)網(wǎng)站上提前一周準備好計數(shù)器監(jiān)督參加活動企業(yè)必須做標注才能進行效果評估向要求評估報告的企業(yè)提交相應的評估報告注冊中心客服職責統(tǒng)一接受的網(wǎng)絡領航計劃培訓28產(chǎn)品部分產(chǎn)品部分29網(wǎng)絡營銷方案的優(yōu)勢專業(yè)營銷方案客戶將獲得一份免費的網(wǎng)絡營銷方案書由注冊中心的資深注冊顧問進行方案設計用最全的產(chǎn)品組合，最大化企業(yè)網(wǎng)絡推廣價值專業(yè)方案評估強大的技術支持專業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果評估報告強大的培訓支持，專業(yè)的服務流程提供專業(yè)的網(wǎng)絡營銷方案設計指導和培訓注冊中心專業(yè)注冊顧問提供咨詢，并幫助企業(yè)設計方案強大的客戶服務體系，隨時解答各類疑問網(wǎng)絡營銷方案的優(yōu)勢專業(yè)營銷方案30網(wǎng)絡領航計劃營銷方案的特色全線產(chǎn)品組合網(wǎng)絡實名、實名搜索、競價排名服務，最優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品組合企業(yè)可根據(jù)需要進行進行自由組合，給用戶最大的靈活度價值最高的免費網(wǎng)絡營銷方案按企業(yè)規(guī)模分為大、中、小三類企業(yè)，將免費贈送年價值分別為4萬、1.5萬、5000元的網(wǎng)絡實名和實名搜索產(chǎn)品，供企業(yè)在7月15日至9月15日使用每個企業(yè)還將免費獲得公司的競價排名服務帳戶，帳戶總金額分別為9000、5000、3000元。合計： 大型企業(yè)：4萬＋9000 中型企業(yè)：1.5萬＋5000 小型企業(yè)：5000＋3000網(wǎng)絡領航計劃營銷方案的特色全線產(chǎn)品組合31基本要求營銷方案的具體要求：注冊中心將根據(jù)報名企業(yè)的規(guī)模，劃分為大、中、小型企業(yè)三類每類參加活動的企業(yè)，將獲得一個以帳戶總金額為單位的網(wǎng)絡網(wǎng)絡實名和實名搜索產(chǎn)品方案（注冊中心負責設計具體方案），和一個免費的競價排名帳戶（由負責直接開通及提供服務）。免費服務期間為7月15日－9月15日，為確?？蛻糁辽僖粋€月的試用效果，8月15日將停止提交此類訂單，9月15日統(tǒng)一停止服務。到期企業(yè)可選擇方案包中的任一產(chǎn)品進行購買，但不享有優(yōu)先續(xù)費權，全部按照下新訂單的流程進行操作?；疽鬆I銷方案的具體要求：32成功方案書的幾點說明為什么要進行方案營銷為企業(yè)提供一個全面的網(wǎng)絡營銷服務充分發(fā)揮不同網(wǎng)絡服務產(chǎn)品的各自優(yōu)勢，提供全面的整合網(wǎng)絡營銷方案最大化企業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果成功客戶方案書的幾個要點熟記的產(chǎn)品特色和給客戶帶來的主要利益點充分了解客戶的企業(yè)狀況、行業(yè)特色及廣告投放情況充分了解網(wǎng)上資源的銷售情況，并能向客戶詳細講解購買某一產(chǎn)品后，可能出現(xiàn)的搜索界面狀況成功方案書的幾點說明為什么要進行方案營銷33網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售前目標客戶的確定怎樣發(fā)現(xiàn)合適的客戶根據(jù)大、中、小三類企業(yè)的界定，在本銷售區(qū)域內查找符合相應標準的企業(yè)的詳細信息在網(wǎng)站上通過及其它網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的購買情況，了解企業(yè)的基本信息針對老客戶：有沒有購買其它類型產(chǎn)品的潛在需求針對新客戶：選擇最適合用整合營銷方案進行推廣的客戶網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售前目標客戶的確定34有效客戶篩查通過網(wǎng)站，查詢該客戶可能有興趣購買的相關資源是否已經(jīng)售出客戶所屬地域是否符合銷售區(qū)域的要求避免公司內部撞單聯(lián)系客戶，了解意向與公司的主要負責人進行聯(lián)系詳細講解網(wǎng)絡領航計劃的意義和價值要求客戶面談，根據(jù)客戶要求，制定最具針對性的客戶方案書網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售前有效客戶篩查網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售前35知己知彼查閱/收集客戶的相關信息公司性質、行業(yè)現(xiàn)狀、主營產(chǎn)品、同行業(yè)競爭狀況公司的廣告策略：其它媒體、網(wǎng)絡媒體各自的投放情況是否購買過公司產(chǎn)品或其它網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品？效果如何？網(wǎng)站相關產(chǎn)品資源客戶企業(yè)相關的排名、王牌、關鍵詞和實名產(chǎn)品的銷售情況同行業(yè)、同地區(qū)其它相關企業(yè)，相類似產(chǎn)品的購買情況網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中知己知彼網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中36準備網(wǎng)絡營銷方案書與客戶充分溝通，是成功方案書的首要條件羅列與客戶經(jīng)營產(chǎn)品相關的關鍵詞：網(wǎng)絡實名：企業(yè)全稱、常用簡稱、企業(yè)品牌、產(chǎn)品實名等網(wǎng)絡王牌：企業(yè)相關行業(yè)及亞行業(yè)名稱排名服務：企業(yè)主營產(chǎn)品、行業(yè)類別關鍵詞：產(chǎn)品類別、市場推廣活動、主營業(yè)務范圍等利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，檢驗上述關鍵詞購買后的可能搜索結果用最有效的產(chǎn)品組合，實現(xiàn)最有價值的網(wǎng)絡營銷方案所有方案，必須符合產(chǎn)品的注冊規(guī)范網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中準備網(wǎng)絡營銷方案書網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中37結合網(wǎng)上演示，向客戶詳細講解結合現(xiàn)場演示，讓客戶充分理解網(wǎng)絡產(chǎn)品的特點通過演示，讓客戶理解方案書的價值所在根據(jù)客戶實際需求修改方案書確保客戶滿意，是我們做方案的基本目標客戶在了解產(chǎn)品特征之后，實際需求會發(fā)生改變，這時需以客戶利益為準，對方案書進行調整當客戶的要求并不是最佳方案時，要耐心地用專業(yè)的網(wǎng)絡營銷知識與客戶進行溝通網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中結合網(wǎng)上演示，向客戶詳細講解網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中38訂單的提交幫助客戶在正確的系統(tǒng)提交訂單確保注冊信息能順利通過審核，并及時通知客戶向客戶講解標注的作用和推廣方法客戶回訪了解客戶網(wǎng)站被訪問情況（計數(shù)器的安裝及使用）確?？蛻粽_使用標注進行網(wǎng)絡產(chǎn)品推廣收集客戶的標注素材提供客服電話及網(wǎng)上聯(lián)系方式，幫助客戶建立日常問題的自助解決途徑網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售后訂單的提交網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售后39將客戶信息歸檔用統(tǒng)一的客戶信息表格式對客戶信息進行歸檔其它產(chǎn)品是否有合適的產(chǎn)品可以今后進一步推薦對客戶有意但目前已售出的產(chǎn)品進行跟蹤記錄，以便今后該資源放出時可以及時通知客戶搜索同行業(yè)其它企業(yè)的基本信息，并建檔，為今后向行業(yè)客戶發(fā)展做好準備網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售后將客戶信息歸檔網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售后40客戶分析在全國有較高的知名度，通常是行業(yè)的排頭企業(yè)在各種媒體都有廣告推廣，網(wǎng)絡營銷方式通常也是企業(yè)常用的推廣方式之一產(chǎn)品種類通常較多，同時會有一些短期的新產(chǎn)品推廣或公關活動網(wǎng)絡營銷的目的提高知名度，品牌推廣，突顯行業(yè)領導者的地位當前的各種主題市場推廣活動：新產(chǎn)品上市、公司重大公關活動等注意事項由于廣告方式多樣，目標受眾量大，網(wǎng)絡營銷的效果并不太明顯，也不好進行衡量，因此應要求對方設立專門的網(wǎng)絡營銷評估工具，以便區(qū)分于其它推廣方式大型企業(yè)建議方案客戶分析大型企業(yè)建議方案41網(wǎng)絡營銷方案設計及原則

對知名企業(yè)，企業(yè)的常用簡稱、知名品牌等網(wǎng)絡實名應當是首選的產(chǎn)品基礎方案。產(chǎn)品線通常較多，可以為每一類產(chǎn)品、子品牌注冊各自不同的網(wǎng)絡實名排名服務應當選擇前三名，以體現(xiàn)行業(yè)領導地位占用熱門資源，因此總價格會高，在選擇王牌服務時要綜合一下總體方案的分配關鍵詞為熱門詞時，效果會不明顯，不建議購買，而改為相應的排名；關鍵詞為非熱門詞時，則應充分利用不同類型、爭對不同產(chǎn)品線購買較多的關鍵詞服務評估方法需設立專門的區(qū)分方式，以便于與其它廣告方式的效果分隔開來網(wǎng)絡營銷方案設計及原則

對知名企業(yè)，企業(yè)的常用簡稱、知名品牌42建議方案實名及搜索產(chǎn)品（年總價值）：4萬元 競價排名 9000元產(chǎn)品說明購買個數(shù)單價小計（元/年）網(wǎng)絡實名企業(yè)全稱、常用簡稱、網(wǎng)站、電話3-6個50010000（＝20個*500）產(chǎn)品實名、品牌、商標、5-10個廣告語、市場推廣活動2-5個關鍵詞主營業(yè)務、產(chǎn)品、15-20個50010000排名服務前三名排名服務2個600012000網(wǎng)絡王牌全國性企業(yè)，以現(xiàn)有資源為準1個50005000競價排名帳戶總金額：9000元實名及搜索合計4萬元建議方案產(chǎn)品說明購買個數(shù)單價小計（元/年）網(wǎng)絡實名企業(yè)全稱、43客戶名稱：摩托羅拉中國電子有限公司網(wǎng)絡實名：20個，共10000摩托羅拉、摩托羅拉手機、摩托羅拉CDMA手機、摩托羅拉手機配件、摩托羅拉手機電池、摩托羅拉對講機A890、V300、V500、V600、C510、E610、V880、V875（熱門產(chǎn)品）MOTO、時尚MOTO系列、多智MOTO系列、移動之聲、摩托羅拉中國軟件中心、摩托羅拉中國研究院網(wǎng)絡王牌：2個，10000CDMA手機、GSM手機、排名服務：3個排名前三名，共18000摩托羅拉手機、GSM手機、CDMA手機、關鍵詞服務：4個，2000元手機鈴聲、手機短信、手機彩信、GPRS手機大型企業(yè)客戶方案舉例客戶名稱：摩托羅拉中國電子有限公司大型企業(yè)客戶方案舉例44中型企業(yè)營銷方案客戶分析主要是地域性的知名企業(yè)，在當?shù)厥袌銎放浦容^高，通常是當?shù)叵嚓P行業(yè)的領頭企業(yè)行業(yè)特征明顯，目標客戶群比較集中會有一部分的廣告投入在各種媒體上，但不同的行業(yè)對網(wǎng)絡營銷方式的認可程度會不一樣網(wǎng)絡營銷的目的主要目的是提高企業(yè)在本地區(qū)及本行業(yè)內的知名度品牌推廣會配合更多的產(chǎn)品銷售等活動市場推廣重點應當是以銷售為主，品牌為輔中型企業(yè)營銷方案客戶分析45請判斷以下單項方案是否符合網(wǎng)絡領航計劃的要求，若不對，請說明原因：網(wǎng)絡實名：傣寨酒樓買5年 總價值2500元錯誤。網(wǎng)絡領航計劃是免費1－2個月的試用項目，不能賣1年以上。排名服務：廣州酒店買2個月錯誤。網(wǎng)絡領航計劃的訂單必須按年購買，以月的方式將不能成功提交。王牌：電視機，“現(xiàn)在已被一家公司，8月31日到期，等他一到期我們就幫你買下來”錯誤。首選，網(wǎng)絡領航計劃所有的訂單必須在8月15日之前提交，其次到期時原來的客戶有優(yōu)先續(xù)費權，對這種不能確定的資源不能做到網(wǎng)絡領航計劃的方案中去。網(wǎng)絡領航計劃營銷方案規(guī)則詳解請判斷以下單項方案是否符合網(wǎng)絡領航計劃的要求，若不對，請說明46現(xiàn)場演練活動規(guī)則所有參加培訓人員分成幾個小組每個小組按領航計劃的企業(yè)要求，分別推選大、中、小三個實際企業(yè)將各小組的所有企業(yè)名單匯總隨機抽取1－2個企業(yè)名單，分小組準備方案（按大、中、小企業(yè)類別的相應金額設計案例）沒有條件上網(wǎng)的前提下，不考慮現(xiàn)有網(wǎng)絡資源情況，準備企業(yè)方案有上網(wǎng)條件的前提下，準備一份實際可行的企業(yè)方案每個小組推選一名代表，將本組所做的方案結果展示給大家，并說明理由現(xiàn)場講評評選優(yōu)秀方案，并加以鼓勵（小禮品）現(xiàn)場演練活動規(guī)則47營銷方案效果評估參加網(wǎng)絡領航計劃的企業(yè)，可以得到注冊中心提供的網(wǎng)絡營銷效果評估報告企業(yè)必須滿足以下條件才能得到評估報告：企業(yè)在活動期間必須對所買的產(chǎn)品做標注推廣網(wǎng)絡領航計劃方案提交前一周，在企業(yè)網(wǎng)站上準備好計數(shù)器公司提供計數(shù)器供選擇安裝，7月10日前有新版本推出注冊中心要負責監(jiān)督該企業(yè)是否按要求安裝計數(shù)器企業(yè)必須有自己的網(wǎng)站，使用企業(yè)名片將不能進行評估不承諾向所有的企業(yè)提供營銷效果評估報告注冊中心給企業(yè)提供評估報告必須經(jīng)當?shù)厥袌鼋?jīng)理審查將于7月中向注冊中心提供標準的評估報告模板營銷方案效果評估參加網(wǎng)絡領航計劃的企業(yè)，可以得到注冊中心提供48案例的編寫和提交活動結束后，每個參加活動的注冊中心要求提交3個案例案例提交截止日期為9月25日按整個方案的貢獻進行案例的編寫，此類案例不是銷售案例，因此不要過多描述聯(lián)系客戶的過程重點以突出企業(yè)在使用了產(chǎn)品后帶來的價值為主今后公司會不定期用這些案例進行宣傳，企業(yè)在與注冊中心簽訂的協(xié)議中將授權對案例的宣傳使用權10月將進行網(wǎng)絡領航計劃優(yōu)秀案例的評選活動，獎品豐厚（待定）建議與企業(yè)進行直接聯(lián)系的人員，來編寫這個案例，因為獲獎案例的獎品將發(fā)放給編寫案例的人案例的編寫和提交活動結束后，每個參加活動的注冊中心要求提交349注冊中心職責企業(yè)報名、選擇接受當?shù)劁N售區(qū)域的客戶報名，并提交候選名單負責1000家企業(yè)的篩選，及30家重點客戶的初選統(tǒng)一接受的網(wǎng)絡領航計劃培訓（市場、銷售、客服）向1000家企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷方案提交訂單市場活動配合當?shù)鼐W(wǎng)絡領航計劃的市場活動網(wǎng)絡領航計劃客戶咨詢按要求提交案例每個注冊中心需完成3個案例的編寫，并于9月25日前提交到公司營銷方案評估監(jiān)督參加活動的企業(yè)，按要求在企業(yè)網(wǎng)站上提前一周準備好計數(shù)器負責指導企業(yè)進行標注推廣，并收集相關的標注素材按照公司提供的評估模板，對1000家企業(yè)的營銷效果進行內部評估征求公司區(qū)域經(jīng)理意見后，向要求評估報告的企業(yè)提交相應的評估報告注冊中心職責企業(yè)報名、選擇50領航計劃華南2004年5月領航計劃華南51活動背景簡介活動簡介活動時間：6-9月企業(yè)自愿報名參加，注冊中心負責進行篩選出企業(yè)參加活動企業(yè)將免費獲得全線產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷方案（包括網(wǎng)絡實名、實名搜索、競價排名服務）由注冊中心負責向企業(yè)提供方案咨詢服務9月15日后，企業(yè)可自主選擇購買上述方案中的任一產(chǎn)品，需直接向當?shù)氐淖灾行穆?lián)系購買?；顒悠陂g，公司將通過巡講等眾多市場活動，幫助注冊中心和參加領航計劃活動的企業(yè)進行免費宣傳活動背景簡介活動簡介52活動主題、目的主題的三層含義是領先的網(wǎng)絡營銷服務提供者，表現(xiàn)我們的實力和規(guī)模；將幫助企業(yè)成為領先者，體現(xiàn)我們的價值理念；“領航計劃”與“金色航班”、“我們一起去發(fā)現(xiàn)”呼應統(tǒng)一，表現(xiàn)了經(jīng)營的連續(xù)性和承諾的一致性。網(wǎng)絡領航計劃－.中國經(jīng)營報助力1000家企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動主題、目的主題的三層含義網(wǎng)絡領航計劃53活動目的一樹立在網(wǎng)絡營銷行業(yè)的領導者形象讓客戶感受到網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品和方案的價值活動主題、目的活動主題、目的54活動整體計劃－市場10月中旬總結會9.30評選優(yōu)秀企業(yè)6.9新聞發(fā)布會，領航計劃啟動7-9月巡講線上、線下廣告發(fā)布6月7月8月9月10月11月活動7-10月各注冊中心開展區(qū)域性相關市場活動宣傳配合其它支持6.9提供模版專項傳播、熱點指數(shù)專欄6.9提供宣傳單頁活動整體計劃－市場10月中旬總結會9.30評選優(yōu)秀企業(yè)6.955活動整體計劃－產(chǎn)品&客服6.10-25接受客戶報名7.9-15監(jiān)督第一批企業(yè)安裝計數(shù)器6月7月8月9月10月6.25-7.9篩選客戶提供第一批名單7.15-8.15提交訂單8.15-9.15日進行客戶拜訪9.15-30評估實施效果8.6前提供最后一批名單并監(jiān)督安裝計數(shù)器7.15產(chǎn)品上線9.15停止為企業(yè)提供免費服務活動整體計劃－產(chǎn)品&客服6.10-25接受客戶報名7.9-156市場部分市場部分57活動目的二銷售－培養(yǎng)注冊中心方案銷售的能力－借機加強注冊中心對客戶市場的理解市場－在市場上形成統(tǒng)一的聲音－培養(yǎng)注冊中心運作市場活動的意識和能力－提高注冊中心對網(wǎng)絡營銷的認識和理論水平客服：－繼續(xù)“金色航班”計劃，培養(yǎng)、完善注冊中心的客服體系。活動主題目的活動目的二活動主題目的58會務活動新聞發(fā)布會巡講總結大會傳播熱點指數(shù)專欄廣告活動內容會務活動活動內容59會務活動—新聞發(fā)布會時間地點：6月9日下午天倫王朝飯店二層頤和廳參會人員：

主要領導、政府相關部門的領導、相關專家、學者、企業(yè)代表、媒體記者會議內容：

宣講活動的理念、意義宣講活動計劃安排宣講的產(chǎn)品、方案、服務體系優(yōu)勢領導、專家發(fā)言，闡述網(wǎng)絡營銷的意義企業(yè)代表發(fā)言，闡述產(chǎn)品帶來的價值會務活動—新聞發(fā)布會時間地點：6月9日下午天倫王朝飯店60巡講城市名單廈門長沙廣州深圳由于同時有電子政務評選的巡講活動，所以具體巡講時間計劃需要協(xié)調后制定會務活動—巡講巡講城市名單由于同時有電子政務評選的巡講活動，所以具體巡講時61會務活動—巡講形式以“領航計劃——XX市網(wǎng)絡營銷沙龍”的形式開展在巡講結束后，由客服負責立即組織當?shù)豓IP俱樂部活動參會人員

主要領導、當?shù)卣嚓P領導、當?shù)仄髽I(yè)代表、媒體記者、相關專家、學者會議內容專家、媒體討論網(wǎng)絡營銷如何為企業(yè)帶來的價值、客戶代表宣講產(chǎn)品體系價值領導講話；官員宣講當?shù)仄髽I(yè)信息化的進展和網(wǎng)絡營銷的整體情況

會務活動—巡講形式62組織分工注冊中心和大區(qū)負責當?shù)仡I導、企業(yè)代表和當?shù)孛襟w的邀請，并負責會場的安排；市場部負責媒體、專家的邀請，并協(xié)調會場的布置；市場部負責會議流程安排、發(fā)言內容制作；產(chǎn)品部、銷售部協(xié)助制作、協(xié)商發(fā)言內容；會務活動—巡講組織分工會務活動—巡講63會務活動—總結大會時間、地點：10月中旬北京形式組織第三方機構對案例評審，評審出網(wǎng)絡營銷能力增長迅速的優(yōu)秀企業(yè)。在北京召開總結大會，組織獲獎企業(yè)老總參加名校電子商務培訓作為獎勵（可以與清華、北大等學校相關院系聯(lián)系，開設專門培訓班），呼應“助力企業(yè)”的主題。將獲獎案例編輯成冊，作為快訊的增刊發(fā)布，應用于以后的銷售中。并形成系列案例軟文進行傳播。會后各獲獎企業(yè)和當?shù)厝藛T一起在地方媒體進行專題報道（最好是電視專題）。會務活動—總結大會時間、地點：10月中旬北京64廣告北京提供統(tǒng)一的廣告模板，6月9日上傳至pdl上廣告內容仍產(chǎn)品廣告為基礎，增加相應的活動宣傳內容和報名電話等信息活動期間，大區(qū)聯(lián)合重要的注冊中心進行廣告發(fā)布，以市場基金為主已經(jīng)發(fā)布的廣告，在條件允許的情況下，相應修改廣告內容具體廣告發(fā)布方案詳情請見《領航計劃廣告發(fā)布方案》廣告北京提供統(tǒng)一的廣告模板，6月9日上傳至pdl上65職責－注冊中心市場職責安排專人接受有關活動的市場培訓訓講訓講前－邀請企業(yè)代表、當?shù)卣I導在及媒體記者－在大區(qū)市場經(jīng)理的指導下，安排場地、布置會場－在大區(qū)市場經(jīng)理的指導下，安排相關廣告發(fā)布及媒體軟文預熱訓講中－負責現(xiàn)場服務和控制訓講后－負責跟蹤當?shù)匦侣劙l(fā)布職責－注冊中心市場職責安排專人接受有關活動的市場培訓66區(qū)域性主題活動圍繞領航計劃主題，開展當?shù)氐南嚓P日常市場活動按要求提交案例每個注冊中心需完成3個案例的編寫，并于9月25日前提交到公司職責－注冊中心市場職責區(qū)域性主題活動職責－注冊中心市場職責67市場資源市場資源68客服客服69客戶選擇方案企業(yè)所屬行業(yè)選擇推薦行業(yè)★客戶選擇基本原則

操作辦法

操作流程編號行業(yè)編號行業(yè)編號行業(yè)1購物網(wǎng)站16教育培訓31石材加工2旅游業(yè)17留學移民32衛(wèi)浴潔具3證券公司18食品33貿易公司4服裝鞋帽19玩具34齒輪5法律服務20機械配件35貨架、貨柜6職介中心21禮品36橡塑機械7裝飾裝修22印刷37彈簧8翻譯服務23自行車/電動車38泵業(yè)9設計公司24五金及金屬材料39中介服務10廣告公司25陶瓷40花卉種植11化妝品26涂料41餐飲12物流貨運27美容美發(fā)42化工/制藥機械13家具28軸承43紡織印染14保險業(yè)務與咨詢29包裝44橡膠塑料制品15造紙/印刷/包裝機械30閥門45機電設備客戶選擇方案企業(yè)所屬行業(yè)選擇★客戶選擇基本原則 70客戶選擇方案企業(yè)所屬行業(yè)選擇

不推薦行業(yè)★客戶選擇基本原則

操作辦法

操作流程編號行業(yè)編號行業(yè)1黨政國家機關團體12水、電、煤2科研機構13能源礦產(chǎn)3技術監(jiān)督檢測14冶金4銀行15農林牧漁5信用社16郵政6個人金融服務17電信7投資信托18房地產(chǎn)開發(fā)8市政工程及建設19物業(yè)管理9市政管理20公眾文化活動10市容環(huán)境衛(wèi)生21博彩，六合彩11環(huán)境保護22運動項目客戶選擇方案企業(yè)所屬行業(yè)選擇★客戶選擇基本原則 71客戶選擇方案企業(yè)規(guī)模選擇：大型企業(yè)選擇在行業(yè)中處于全國領先地位或有重要影響的企業(yè)，及大型在線購物網(wǎng)站，占總數(shù)的5％；大客戶如海爾集團。中型企業(yè)選擇企業(yè)規(guī)模在100－500人的企業(yè)，且在當?shù)匦袠I(yè)中處于領先地位或有重要影響的企業(yè)，及當?shù)赜杏绊懙膶I(yè)在線購物網(wǎng)站，占總數(shù)的50％；小型企業(yè)選擇企業(yè)規(guī)模在100人以下的企業(yè)，占總數(shù)的45％；新老客戶選擇：老客戶為主，占60％，新客戶占40％。必須選擇有網(wǎng)站的企業(yè)，以便做效果評估報告?！锟蛻暨x擇基本原則

操作辦法

操作流程客戶選擇方案企業(yè)規(guī)模選擇：★客戶選擇基本原則 72客戶選擇方案操作辦法6月初各注冊中心公布網(wǎng)絡領航計劃客戶報名電話，由專人負責接聽，對報名參加的客戶提供申請表格；同時由業(yè)務人員聯(lián)系新老客戶，廣泛宣傳領航計劃，對愿意參與的客戶提供申請表格，并匯總參與客戶名單；客戶篩選辦法：根據(jù)申請表格，按照推薦行業(yè)進行篩選，符合推薦行業(yè)的客戶進入下一步歸類；若有企業(yè)不符合行業(yè)選擇表中的行業(yè)，但具有網(wǎng)絡營銷價值或在當?shù)赜兄匾绊懙囊部蛇M入下一步歸類；篩選后的客戶按照企業(yè)規(guī)模進行歸類，歸入大客戶、中型企業(yè)和小型企業(yè)三類；篩選后的新老客戶比例應大體維持在老客戶占60％，新客戶占40％?？蛻暨x擇基本原則

★操作辦法

操作流程客戶選擇方案操作辦法客戶選擇基本原則 ★操作73客戶選擇方案操作辦法報名截止時間為6月25日。如果報名企業(yè)數(shù)超過各注冊中心分配客戶數(shù)量，且符合以上篩選原則，那么按照以下原則進行再次篩選以達到分配數(shù)量：愿意積極配合公司做宣傳，對產(chǎn)品認同程度較高；在當?shù)匦袠I(yè)中更具影響力；購買多項產(chǎn)品更具潛力。各注冊中心業(yè)務員聯(lián)絡篩選出的客戶并在7月10日之前簽訂第一批協(xié)議。注冊中心簽訂協(xié)議的客戶名單上報大區(qū)客服經(jīng)理后，由大區(qū)客服經(jīng)理發(fā)放代理接口的用戶名及密碼?？蛻暨x擇基本原則

★操作辦法

操作流程客戶選擇方案操作辦法客戶選擇基本原則 ★操74客戶選擇方案操作流程客戶選擇基本原則

操作辦法

★操作流程注冊中心客服人員匯總申請表并進行篩選，上報名單大區(qū)客服經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理審核名單業(yè)務人員聯(lián)系篩選出的客戶，并簽訂協(xié)議不符，重新篩選符合篩選原則已簽訂協(xié)議的客戶名單上報大區(qū)客服經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理注冊中心公布報名電話，業(yè)務員同時聯(lián)絡新老客戶客戶選擇方案操作流程客戶選擇基本原則 操75網(wǎng)絡營銷方案提交方法網(wǎng)絡營銷方案提交時間2004年7月15日－2004年8月15日準備工作監(jiān)督簽訂協(xié)議的客戶網(wǎng)站提交正式訂單前一周安裝計數(shù)器，以便活動結束后提供網(wǎng)絡評估方案；提交方法使用為此次活動開立的獨立代理自助系統(tǒng)，注冊中心所提交的金額不能超過帳戶中預設的總金額。產(chǎn)品包中的方案以年為單位提交，系統(tǒng)自動判定，以月為單位的將不能通過提交。所有通過這個特殊接口的訂單將于9月15日統(tǒng)一關閉。對這批訂單不考慮續(xù)費，如客戶要求續(xù)購產(chǎn)品，以新訂單的形式在原代理自助系統(tǒng)中重新提交。網(wǎng)絡營銷方案提交方法網(wǎng)絡營銷方案提交時間76客戶拜訪方案客戶拜訪開始時間活動進行一段時間后即8月15日－9月15日之間進行客戶拜訪對象注冊中心的客服人員或銷售人員針對參加網(wǎng)絡領航計劃的企業(yè)客戶進行上門拜訪客戶拜訪任務詢問客戶產(chǎn)品使用感受詢問客戶對注冊中心服務感受詢問客戶是否對網(wǎng)絡實名進行標注詢問客戶購買意向填寫客戶調查表客戶拜訪方案客戶拜訪開始時間77注冊中心客服職責統(tǒng)一接受的網(wǎng)絡領航計劃培訓企業(yè)報名、選擇接受當?shù)劁N售區(qū)域的客戶報名，負責報名企業(yè)的篩選提交訂單監(jiān)督報名企業(yè)網(wǎng)站計數(shù)器安裝情況指導參加企業(yè)正確使用標注及推廣匯總協(xié)議書，并郵寄北京總部商務專員網(wǎng)絡領航計劃客戶咨詢客戶拜訪活動營銷方案評估監(jiān)督參加活動的企業(yè)，按要求在企業(yè)網(wǎng)站上提前一周準備好計數(shù)器監(jiān)督參加活動企業(yè)必須做標注才能進行效果評估向要求評估報告的企業(yè)提交相應的評估報告注冊中心客服職責統(tǒng)一接受的網(wǎng)絡領航計劃培訓78產(chǎn)品部分產(chǎn)品部分79網(wǎng)絡營銷方案的優(yōu)勢專業(yè)營銷方案客戶將獲得一份免費的網(wǎng)絡營銷方案書由注冊中心的資深注冊顧問進行方案設計用最全的產(chǎn)品組合，最大化企業(yè)網(wǎng)絡推廣價值專業(yè)方案評估強大的技術支持專業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果評估報告強大的培訓支持，專業(yè)的服務流程提供專業(yè)的網(wǎng)絡營銷方案設計指導和培訓注冊中心專業(yè)注冊顧問提供咨詢，并幫助企業(yè)設計方案強大的客戶服務體系，隨時解答各類疑問網(wǎng)絡營銷方案的優(yōu)勢專業(yè)營銷方案80網(wǎng)絡領航計劃營銷方案的特色全線產(chǎn)品組合網(wǎng)絡實名、實名搜索、競價排名服務，最優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品組合企業(yè)可根據(jù)需要進行進行自由組合，給用戶最大的靈活度價值最高的免費網(wǎng)絡營銷方案按企業(yè)規(guī)模分為大、中、小三類企業(yè)，將免費贈送年價值分別為4萬、1.5萬、5000元的網(wǎng)絡實名和實名搜索產(chǎn)品，供企業(yè)在7月15日至9月15日使用每個企業(yè)還將免費獲得公司的競價排名服務帳戶，帳戶總金額分別為9000、5000、3000元。合計： 大型企業(yè)：4萬＋9000 中型企業(yè)：1.5萬＋5000 小型企業(yè)：5000＋3000網(wǎng)絡領航計劃營銷方案的特色全線產(chǎn)品組合81基本要求營銷方案的具體要求：注冊中心將根據(jù)報名企業(yè)的規(guī)模，劃分為大、中、小型企業(yè)三類每類參加活動的企業(yè)，將獲得一個以帳戶總金額為單位的網(wǎng)絡網(wǎng)絡實名和實名搜索產(chǎn)品方案（注冊中心負責設計具體方案），和一個免費的競價排名帳戶（由負責直接開通及提供服務）。免費服務期間為7月15日－9月15日，為確?？蛻糁辽僖粋€月的試用效果，8月15日將停止提交此類訂單，9月15日統(tǒng)一停止服務。到期企業(yè)可選擇方案包中的任一產(chǎn)品進行購買，但不享有優(yōu)先續(xù)費權，全部按照下新訂單的流程進行操作?；疽鬆I銷方案的具體要求：82成功方案書的幾點說明為什么要進行方案營銷為企業(yè)提供一個全面的網(wǎng)絡營銷服務充分發(fā)揮不同網(wǎng)絡服務產(chǎn)品的各自優(yōu)勢，提供全面的整合網(wǎng)絡營銷方案最大化企業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果成功客戶方案書的幾個要點熟記的產(chǎn)品特色和給客戶帶來的主要利益點充分了解客戶的企業(yè)狀況、行業(yè)特色及廣告投放情況充分了解網(wǎng)上資源的銷售情況，并能向客戶詳細講解購買某一產(chǎn)品后，可能出現(xiàn)的搜索界面狀況成功方案書的幾點說明為什么要進行方案營銷83網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售前目標客戶的確定怎樣發(fā)現(xiàn)合適的客戶根據(jù)大、中、小三類企業(yè)的界定，在本銷售區(qū)域內查找符合相應標準的企業(yè)的詳細信息在網(wǎng)站上通過及其它網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的購買情況，了解企業(yè)的基本信息針對老客戶：有沒有購買其它類型產(chǎn)品的潛在需求針對新客戶：選擇最適合用整合營銷方案進行推廣的客戶網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售前目標客戶的確定84有效客戶篩查通過網(wǎng)站，查詢該客戶可能有興趣購買的相關資源是否已經(jīng)售出客戶所屬地域是否符合銷售區(qū)域的要求避免公司內部撞單聯(lián)系客戶，了解意向與公司的主要負責人進行聯(lián)系詳細講解網(wǎng)絡領航計劃的意義和價值要求客戶面談，根據(jù)客戶要求，制定最具針對性的客戶方案書網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售前有效客戶篩查網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售前85知己知彼查閱/收集客戶的相關信息公司性質、行業(yè)現(xiàn)狀、主營產(chǎn)品、同行業(yè)競爭狀況公司的廣告策略：其它媒體、網(wǎng)絡媒體各自的投放情況是否購買過公司產(chǎn)品或其它網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品？效果如何？網(wǎng)站相關產(chǎn)品資源客戶企業(yè)相關的排名、王牌、關鍵詞和實名產(chǎn)品的銷售情況同行業(yè)、同地區(qū)其它相關企業(yè)，相類似產(chǎn)品的購買情況網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中知己知彼網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中86準備網(wǎng)絡營銷方案書與客戶充分溝通，是成功方案書的首要條件羅列與客戶經(jīng)營產(chǎn)品相關的關鍵詞：網(wǎng)絡實名：企業(yè)全稱、常用簡稱、企業(yè)品牌、產(chǎn)品實名等網(wǎng)絡王牌：企業(yè)相關行業(yè)及亞行業(yè)名稱排名服務：企業(yè)主營產(chǎn)品、行業(yè)類別關鍵詞：產(chǎn)品類別、市場推廣活動、主營業(yè)務范圍等利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，檢驗上述關鍵詞購買后的可能搜索結果用最有效的產(chǎn)品組合，實現(xiàn)最有價值的網(wǎng)絡營銷方案所有方案，必須符合產(chǎn)品的注冊規(guī)范網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中準備網(wǎng)絡營銷方案書網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中87結合網(wǎng)上演示，向客戶詳細講解結合現(xiàn)場演示，讓客戶充分理解網(wǎng)絡產(chǎn)品的特點通過演示，讓客戶理解方案書的價值所在根據(jù)客戶實際需求修改方案書確保客戶滿意，是我們做方案的基本目標客戶在了解產(chǎn)品特征之后，實際需求會發(fā)生改變，這時需以客戶利益為準，對方案書進行調整當客戶的要求并不是最佳方案時，要耐心地用專業(yè)的網(wǎng)絡營銷知識與客戶進行溝通網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中結合網(wǎng)上演示，向客戶詳細講解網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售中88訂單的提交幫助客戶在正確的系統(tǒng)提交訂單確保注冊信息能順利通過審核，并及時通知客戶向客戶講解標注的作用和推廣方法客戶回訪了解客戶網(wǎng)站被訪問情況（計數(shù)器的安裝及使用）確?？蛻粽_使用標注進行網(wǎng)絡產(chǎn)品推廣收集客戶的標注素材提供客服電話及網(wǎng)上聯(lián)系方式，幫助客戶建立日常問題的自助解決途徑網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售后訂單的提交網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售后89將客戶信息歸檔用統(tǒng)一的客戶信息表格式對客戶信息進行歸檔其它產(chǎn)品是否有合適的產(chǎn)品可以今后進一步推薦對客戶有意但目前已售出的產(chǎn)品進行跟蹤記錄，以便今后該資源放出時可以及時通知客戶搜索同行業(yè)其它企業(yè)的基本信息，并建檔，為今后向行業(yè)客戶發(fā)展做好準備網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售后將客戶信息歸檔網(wǎng)絡產(chǎn)品服務流程＿售后90客戶分析在全國有較高的知名度，通常是行業(yè)的排頭企業(yè)在各種媒體都有廣告推廣，網(wǎng)絡營銷方式通常也是企業(yè)常用的推廣方式之一產(chǎn)品種類通常較多，同時會有一些短期的新產(chǎn)品推廣或公關活動網(wǎng)絡營銷的目的提高知名度，品牌推廣，突顯行業(yè)領導者的地位當前的各種主題市場推廣活動：新產(chǎn)品上市、公司重大公關活動等注意事項由于廣告方式多樣，目標受眾量大，網(wǎng)絡營銷的效果并不太明顯，也不好進行衡量，因此應要求對方設立專門的網(wǎng)絡營銷評估工具，以便區(qū)分于其它推廣方式大型企業(yè)建議方案客戶分析大型企業(yè)建議方案91網(wǎng)絡營銷方案設計及原則

對知名企業(yè)，企業(yè)的常用簡稱、知名品牌等網(wǎng)絡實名應當是首選的產(chǎn)品基礎方案。產(chǎn)品線通常較多，可以為每一類產(chǎn)品、子品牌注冊各自不同的網(wǎng)絡實名排名服務應當選擇前三名，以體現(xiàn)行業(yè)領導地位占用熱門資源，因此總價格會高，在選擇王牌服務時要綜合一下總體方案的分配關鍵詞為熱門詞時，效果會不明顯，不建議購買，而改為相應的排名；關鍵詞為非熱門詞時，則應充分利用不同類型、爭對不同產(chǎn)品線購買較多的關鍵詞服務評估方法需設立專門的區(qū)分方式，以便于與其它廣告方式的效果分隔開來網(wǎng)絡營銷方案設計及原則

對知名企業(yè)，企業(yè)的常用簡稱、知名品牌92建議方案實名及搜索產(chǎn)品（年總價值）：4萬元 競價排名 9000元產(chǎn)品說明購買個數(shù)單價小計（元/年）網(wǎng)絡實名企業(yè)全稱、常用簡稱、網(wǎng)站、電話3-6個50010000（＝20個*500）產(chǎn)品實名、品牌、商標、5-10個廣告語、市場推廣活動2-5個關鍵詞主營業(yè)務、產(chǎn)品、15-20個50010000排名服務前三名排名服務2個600012000網(wǎng)絡王牌