關(guān)于健康教育的方法與技巧第一頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康教育的概念

健康教育指的是通過信息傳播和行為干預(yù)，幫助個體和群體掌握衛(wèi)生保健知識，樹立健康觀念，自覺采納有益于健康的行為和生活方式的教育活動和過程。其目的是減輕或消除影響健康的危險因素，預(yù)防疾病，增進健康，提高生活質(zhì)量。LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二頁，共四十七頁，2022年，8月28日對健康教育概念的理解——健康教育是一種活動、是一個過程——健康教育是以傳播、教育和干預(yù)為手段的活動和過程——健康教育是以改變不健康行為和確立健康行為為目標的活動和過程——健康教育是以促進健康為目的的活動和過程

主體：醫(yī)務(wù)人員

核心：行為和生活方式改善

主要任務(wù)：動員個人為促進自己的健康改善行為LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康教育的定位健康教育是一套方法體系：應(yīng)用于針對生活方式疾病（慢性非傳染性疾病、AIDS以及其它各種疾病）的干預(yù)、臨床治療質(zhì)量的提高健康教育是一個工作領(lǐng)域：調(diào)查研究方法、評價方法、傳播學(xué)方法、行為干預(yù)方法等一系列社會學(xué)和自然科學(xué)方法的綜合體健康教育是一種工作手段：協(xié)調(diào)人際關(guān)系、促進提高社區(qū)和機構(gòu)的文化建設(shè)、化解矛盾的有效手段LANZHOUCDCWANGXIQIAO第四頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康教育相關(guān)學(xué)科

預(yù)防醫(yī)學(xué)

社會醫(yī)學(xué)

行為科學(xué)

教育學(xué)

傳播學(xué)

社會市場學(xué)

LANZHOUCDCWANGXIQIAO第五頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康教育是一門新興交叉學(xué)科既有自然科學(xué)的特點，又有社會科學(xué)與人文科學(xué)的特點既應(yīng)用流行病學(xué)與衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)設(shè)計和方法，又應(yīng)用社會學(xué)調(diào)查方法介于醫(yī)學(xué)科學(xué)與行為科學(xué)之間研究和方法的多元性、綜合性和特殊性

LANZHOUCDCWANGXIQIAO第六頁，共四十七頁，2022年，8月28日臨床治療患病人群危險人群健康人群健康教育LANZHOUCDCWANGXIQIAO第七頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康教育的意義健康教育是初級衛(wèi)生保健八大要素之首健康教育是衛(wèi)生保健的戰(zhàn)略措施健康教育與健康促進是一項投入少、產(chǎn)出高、效益大的保健措施LANZHOUCDCWANGXIQIAO第八頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康教育的主要任務(wù)建立、提高個人及群體對預(yù)防疾病和保持自身健康的責(zé)任感

促進個人和群體明智地選擇有益健康的行為和生活方式促進全社會都來關(guān)心疾病與健康問題，創(chuàng)造一個有益于健康的環(huán)境加強社區(qū)職能，動員與組織社區(qū)人民積極參與社區(qū)健康教育活動

促進社會主義精神文明建設(shè)。社會主義精神文明建設(shè)的重要任務(wù)之一，就是要提高全民族的科學(xué)文化水平，提倡文明、健康、科學(xué)的生活方式，改變社會風(fēng)俗習(xí)慣中的愚昧落后狀態(tài)LANZHOUCDCWANGXIQIAO第九頁，共四十七頁，2022年，8月28日社區(qū)健康教育

服務(wù)對象：轄區(qū)內(nèi)居民服務(wù)內(nèi)容：（一）宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（試行）》。配合有關(guān)部門開展公民健康素養(yǎng)促進行動。（二）對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～36個月兒童家長等重點人群進行健康教育。LANZHOUCDCWANGXIQIAO第十頁，共四十七頁，2022年，8月28日（三）開展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運動、心理平衡、改善睡眠、限鹽、戒煙、限酒、控制藥物依賴等健康生活方式和可干預(yù)危險因素的健康教育。（四）開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重點疾病健康教育。（五）開展食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、戒毒、計劃生育等公共衛(wèi)生問題健康教育。LANZHOUCDCWANGXIQIAO第十一頁，共四十七頁，2022年，8月28日服務(wù)流程LANZHOUCDCWANGXIQIAO第十二頁，共四十七頁，2022年，8月28日開展社區(qū)健康教育的目的

宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的知名度轉(zhuǎn)變社區(qū)居民的健康觀念普及自我保健知識激勵社區(qū)居民為自己的健康負責(zé)，改變不良行為和生活習(xí)慣

LANZHOUCDCWANGXIQIAO第十三頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康教育的信息傳播理論

健康教育的重要策略是傳播健康信息，促使人們接受，相信并自覺自愿地采納有利于健康的行為。按照傳播的理論，講求傳播的方法，反饋傳播的效應(yīng)，才能使人們接受我們傳播的衛(wèi)生信息。LANZHOUCDCWANGXIQIAO第十四頁，共四十七頁，2022年，8月28日傳播的概念傳播通常是指人與人之間通過一定的符號進行信息交流與分享。健康傳播作為健康教育的重要手段和策略，它是指以“人人健康”為出發(fā)點，運用各種傳播媒介、渠道和方法，為維護和促進人類健康目的而制作、傳遞、分散、分享健康信息的過程。LANZHOUCDCWANGXIQIAO第十五頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康傳播的基本模式傳播者訊息媒介受傳者反饋拉斯韋爾公式（5因素傳播模式）

誰說什么通過什么渠道給誰取得什么效果LANZHOUCDCWANGXIQIAO第十六頁，共四十七頁，2022年，8月28日傳播的基本要素傳播者信息與訊息媒介（渠道）受傳者效果和反饋LANZHOUCDCWANGXIQIAO第十七頁，共四十七頁，2022年，8月28日傳播的分類1.人際傳播個人個人群體個人群體群體LANZHOUCDCWANGXIQIAO第十八頁，共四十七頁，2022年，8月28日人際傳播的特點不需非自然媒介交流雙方可互為傳播者和受傳者針對性強、靈活、具體速度慢、信息量小、易失真LANZHOUCDCWANGXIQIAO第十九頁，共四十七頁，2022年，8月28日2.組織傳播是指組織之間，組織內(nèi)部成員之間的信息交流活動，是有組織有領(lǐng)導(dǎo)進行的有一定規(guī)模的信息傳播。健康傳播中的表現(xiàn)形式：小組討論經(jīng)驗交流情況通報辯論開會LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二十頁，共四十七頁，2022年，8月28日3.自我傳播是指個人接受外界信息后，進行信息加工處理的心理過程，是人類進行一切信息交流的生物學(xué)基礎(chǔ)。通常是心理活動的描述，屬于心理學(xué)研究的范疇LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二十一頁，共四十七頁，2022年，8月28日4.大眾傳播

是由經(jīng)過訓(xùn)練的職業(yè)性的信息傳播機構(gòu)和人員，運用多種媒介和特定傳播技術(shù)手段，向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會人群傳遞信息的過程。LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二十二頁，共四十七頁，2022年，8月28日大眾傳播的特點專業(yè)人員與特殊傳播媒介對象不確定信息量大傳播材料可成批大量復(fù)制傳播速度快覆蓋面廣傳播者和受傳者間的交流較難進行LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二十三頁，共四十七頁，2022年，8月28日大眾傳播媒介選擇的原則保證效果原則針對性原則速度快原則可及性原則經(jīng)濟型原則LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二十四頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康傳播的效果評價1.知曉健康信息2.健康信念認同3.態(tài)度向有利于健康轉(zhuǎn)變4.采納健康的行為和生活方式LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二十五頁，共四十七頁，2022年，8月28日基層健康教育常用方法常用傳播技巧健康咨詢專題講座LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二十六頁，共四十七頁，2022年，8月28日社區(qū)內(nèi)信息傳播主要形式開展口頭教育舉辦專題講座、健康大課堂健康咨詢利用健康教育櫥窗、板報、展板利用各種文字印刷材料，如傳單、小冊子、折頁、科普讀物、衛(wèi)生報刊等推行健康教育處方舉辦展覽利用電教設(shè)備,放映衛(wèi)生科普片廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二十七頁，共四十七頁，2022年，8月28日人際傳播基本技巧1.建立良好的人際關(guān)系2.說的技巧3.提問技巧4.反饋技巧5.交談過程中的注意事項6.恰當(dāng)使用健康教育教材LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二十八頁，共四十七頁，2022年，8月28日1.如何建立良好人際關(guān)系良好“第一印象”以微笑待人尋找“共同語言”樹立教育者的良好形象尊重對方的隱私和拒絕回答的權(quán)利LANZHOUCDCWANGXIQIAO第二十九頁，共四十七頁，2022年，8月28日2.說的技巧內(nèi)容明確，重點突出適當(dāng)重復(fù)重要的概念把握談話內(nèi)容的深度。最好使用當(dāng)?shù)卣Z言和老百姓的習(xí)慣用語，避免使用生僻的醫(yī)學(xué)術(shù)語注意觀察，及時取得反饋適當(dāng)停頓，給對方以提問和思考的機會

原則：使用對方能夠理解的語言和能夠接受的方式，向教育對象提供適合個人需要的信息LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三十頁，共四十七頁，2022年，8月28日3.提問技巧封閉式提問封閉式提問的問題比較具體，對方用簡短、確切的語言即可做出回答，如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40歲”等。適用于收集簡明的事實性資料。開放式提問開放性提問的問題比較籠統(tǒng)，旨在誘發(fā)對方說出自己的感覺、認識、態(tài)度和想法。適用于了解對方真實的情況。如“你今天感覺怎么樣？”LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三十一頁，共四十七頁，2022年，8月28日探索式提問又稱探究式提問。探索式提問的問題為探索究竟、追究原因的問題，如“為什么”，以了解對方某一問題、認識或行為產(chǎn)生的原因。適用于對某一問題的深入了解。偏向式提問又稱誘導(dǎo)式提問。偏向式提問的問題中包含提問者的觀點，以暗示對方做出提問者想要得到的答案，如“你今天感覺好多了吧？”。適用于提示對方注意某事的場合。但在調(diào)查研究，健康咨詢等收集信息時避免使用。復(fù)合式提問復(fù)合式提問：復(fù)合式提問的問題為2種或2種以上類型結(jié)合在一起的問題，如“你是在哪里做的檢查？檢查結(jié)果如何？”，“你每天都吸煙喝酒嗎？”。LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三十二頁，共四十七頁，2022年，8月28日4.反饋技巧

反饋技巧是指對對方表達出來的情感或言行作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，可使談話進一步深入，也可使對方得到激勵和指導(dǎo)。LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三十三頁，共四十七頁，2022年，8月28日1）肯定性反饋

：對談話對方的正確言行表示贊同和支持2）否定性反饋

：對對方不正確的言行或存在的問題提出否定性意見兩個原則：

a)首先肯定對方值得肯定的一面，力求心理上的接近

b)用建議的方式指出問題所在。3）鞭策性反饋：三步

a)對對方的言行作出客觀評論。

b)說明這種言行給你的印象。

c)向?qū)Ψ教岢鲆螅⒄垖Ψ酱饛?fù)。“你前天沒有去作產(chǎn)前檢查，我覺得你太麻痹大意了，建議你還是定期去保健所檢查，好不好？”LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三十四頁，共四十七頁，2022年，8月28日練習(xí)——反饋技巧舉例：孕婦說：“我覺得做產(chǎn)前檢查是浪費時間?！被卮穑骸皼]錯，是會耽誤些時間。但產(chǎn)前檢查是必要的，咱們來談一談為什么要做產(chǎn)前檢查?！本毩?xí)題：1、“我這抽煙的老毛病可不好改。”2、“我天天堅持鍛煉，不會得冠心病的。”3、“我看書上講的，小孩從兩個月起要喂橘子汁.”LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三十五頁，共四十七頁，2022年，8月28日5.交談過程中的注意事項防止出現(xiàn)下列干擾交談的不良溝通方式：交談中突然改變話題不適當(dāng)?shù)谋ＷC和不負責(zé)任的承諾過分表述自己的意見，主導(dǎo)交談過程，即在交談中唱“獨角戲”連珠炮式提問，使人難以承受對交談對象的問題所答非所問態(tài)度簡單生硬，不耐煩的表情等過早下結(jié)論LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三十六頁，共四十七頁，2022年，8月28日6.恰當(dāng)使用健康教育材料

面向個人的傳播材料向教育對象強調(diào)學(xué)習(xí)和使用材料的重要性，引起對方的重視提示材料中的重點內(nèi)容，引導(dǎo)教育對象加強學(xué)習(xí)和記憶講解具體的使用或操作方法，使教育對象能夠遵照有關(guān)步驟自行操作在復(fù)診或再次家訪時，了解材料的保管和使用情況，必要時再次給以輔導(dǎo)LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三十七頁，共四十七頁，2022年，8月28日面向大眾的傳播材料

張貼宣傳畫、衛(wèi)生海報等，可起到宣傳鼓動和普及衛(wèi)生知識的作用。使用時應(yīng)注意：地點便利，選擇目標人群經(jīng)常通過又易于駐足的地方位置適宜，掛貼高度應(yīng)以成人看閱時不必過于仰頭為宜多使用圖畫，漫畫，圖標等清晰易懂的宣傳形式，避免過度使用專業(yè)醫(yī)學(xué)術(shù)語及專業(yè)數(shù)據(jù)定期更換，注意維護LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三十八頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康咨詢

最簡易的教學(xué)方式，隨時隨地都可施行，常應(yīng)用于家庭訪視、診前診后等時機。在與對方會談時，首先要與其建立良好的人際關(guān)系，繼而設(shè)法了解其所碰到的困難及問題，了解之后再盡力協(xié)助解決困難并教導(dǎo)正確的健康知識。LANZHOUCDCWANGXIQIAO第三十九頁，共四十七頁，2022年，8月28日健康咨詢的注意事項1.建立信任：事前應(yīng)對會談對象之背景資料（如：姓名、職業(yè)、教育程度等）有所了解，并先從其較關(guān)心的事談起。另外，如果彼此有共同的朋友，可先從此朋友談起，使他認識你，對你生信賴感。2.應(yīng)具有專業(yè)性，即本身應(yīng)對所要談的內(nèi)容具有相當(dāng)?shù)闹R，并于事前充分準備，但要注意通俗。LANZHOUCDCWANGXIQIAO第四十頁，共四十七頁，2022年，8月28日3.少而精：內(nèi)容宜重質(zhì)不重量，即不要一次教得太多，最好將兩、三個重要觀念，以不同的方式告訴對方，務(wù)必讓其確實了解。4.盡量使用輔助教材（如：單張、衛(wèi)生小冊等）協(xié)助說明，也可以示教。5.