手機(jī)市場(chǎng)問卷調(diào)研—以小米手機(jī)為例目錄TOC\o"1-3"\h\u5413前言 前言隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，新技術(shù)和新方法不斷地改變著人們的生活和工作。人們的日常必需品、食物、住房和交通越來越多地連接到互聯(lián)網(wǎng)。在線購(gòu)物、網(wǎng)約車、移動(dòng)支付和智能物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的出現(xiàn)為人們的生活和生產(chǎn)帶來了許多便利。作為技術(shù)的重要載體，由于技術(shù)改革，手機(jī)不斷更新，可以說，小米手機(jī)是不懼怕危險(xiǎn)，敢于創(chuàng)新和探索的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的代表。一、調(diào)查目的本次調(diào)查旨在了解小米手機(jī)的品牌形象、手機(jī)品質(zhì)、市場(chǎng)推廣度以及公眾對(duì)小米手機(jī)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，小米手機(jī)作為全球第三大手機(jī)制造商，在全球手機(jī)品牌名列前茅，希望通過調(diào)研來發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)產(chǎn)品在各個(gè)方面的優(yōu)劣勢(shì)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，在手機(jī)市場(chǎng)超越蘋果。二、調(diào)查對(duì)象及方法（一）調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象選擇在雄楚大道華潤(rùn)商場(chǎng)附件的行人。（二）資料收集方法使用回收的問卷后，通過對(duì)回收的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解小米發(fā)展歷程及市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,同時(shí)對(duì)比分析國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商的狀況。（三）調(diào)查方法本文調(diào)查采用問卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣以及定量和定性相結(jié)合的方法。對(duì)小米手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略進(jìn)行研究分析,以期對(duì)小米手機(jī)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略供參考幫助。三、調(diào)查的內(nèi)容（調(diào)查問卷附在最后一頁附錄中）四、調(diào)查結(jié)果分析（一）調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)本次問卷調(diào)查通過網(wǎng)上發(fā)卷填寫并回收，共發(fā)出問卷100份，實(shí)際收到100份，回收率100％。（二）結(jié)果分析通過樣本中的調(diào)查，經(jīng)過科學(xué)數(shù)據(jù)分析，得到如下的分析結(jié)果：1．使用手機(jī)的價(jià)位調(diào)查樣本中使用手機(jī)價(jià)位如圖1所示。圖1手機(jī)價(jià)位了解對(duì)比圖通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人用的是價(jià)位在3000元以下的智能手機(jī)，用價(jià)位3000元以上的智能手機(jī)比重較少，只占總樣本的22％。2．從受訪者使用的手機(jī)品牌方面來看受訪者使用手機(jī)品牌如圖2所示。圖2手機(jī)品牌了解對(duì)比圖通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人使用的是華為、蘋果手機(jī)。兩者相加占據(jù)樣本的50％的占比，這也顯示出華為蘋果的絕對(duì)手機(jī)市場(chǎng)地位。此外，小米、vivo、oppo等國(guó)產(chǎn)手機(jī)緊隨其后，體現(xiàn)了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)大，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展越來越好。3．喜歡手機(jī)屏幕的尺寸受訪者喜歡手機(jī)屏幕的大小如圖3所示。圖3手機(jī)屏幕大小喜好了解對(duì)比圖通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，5.0-6.0寸是大眾最喜歡的手機(jī)屏幕大小，所以現(xiàn)在各大手機(jī)廠商都在做大屏手機(jī)，大屏智能手機(jī)是未來必然的發(fā)展趨勢(shì)，另有一個(gè)值得注意的是喜愛4.0-5.0寸的小屏手機(jī)占比也占到了22％，將近四分之一，說明還是有很多人對(duì)小屏手機(jī)非常喜愛。4．是否使用過華為手機(jī)產(chǎn)品受訪者是否使用過華為手機(jī)如圖4所示。圖4是否使用過華為手機(jī)了解圖通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，兩個(gè)人中就有一個(gè)人使用過華為手機(jī)，這與上面現(xiàn)在使用小米手機(jī)的百分比24%有較大差距，說明在一段時(shí)間里將近一半的人放棄華為轉(zhuǎn)向其他品牌。5．我認(rèn)為小米手機(jī)的信號(hào)都非常好受訪者認(rèn)可小米手機(jī)的信號(hào)非常好如圖5所示。圖5華為手機(jī)信號(hào)調(diào)查圖通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，完全同意小米手機(jī)的信號(hào)好的人約占總受訪者中38%，有約一半的人持模糊態(tài)度，也有10％的受訪者不認(rèn)可小米手機(jī)的信號(hào)，說明小米手機(jī)的信號(hào)技術(shù)有待加強(qiáng)。6．我認(rèn)為小米手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格十分時(shí)尚?受訪者同意小米手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否時(shí)尚如圖6所示。圖6小米手機(jī)設(shè)計(jì)風(fēng)格調(diào)查圖通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，46％的受訪者同意小米手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格非常時(shí)尚，而34％的大學(xué)生不同意。部分受訪者表示小米的系列手機(jī)外觀設(shè)計(jì)過于老成，只適合年齡稍大的商務(wù)人士使用。此數(shù)據(jù)說明，華為手機(jī)的外觀需要進(jìn)步。7．未使用過小米手機(jī)的原因?在手機(jī)硬件方面：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，有37％的受訪者對(duì)小米手機(jī)的硬件不滿意。因此，可以相信，小米手機(jī)的硬件較差是受訪者不使用小米手機(jī)的重要原因。品牌知名度方面：從數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以知道，認(rèn)為小米手機(jī)的品牌知名度不高的人占11%，因此認(rèn)為小米手機(jī)的品牌知名度不是受訪者不使用小米手機(jī)的主要原因。手機(jī)的售后和聲譽(yù)：根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，只有12％的受訪者認(rèn)為小米手機(jī)的售后或聲譽(yù)不好，所以這不是受訪者不使用小米的主要原因。綜上可知，部分人不使用小米手機(jī)的主要原因是認(rèn)為小米手機(jī)的手機(jī)硬件方面需要加強(qiáng)，因此針對(duì)此類客戶，小米手機(jī)應(yīng)在硬件上下功夫，使小米手機(jī)更有競(jìng)爭(zhēng)力。五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報(bào)告，我們分析出大眾在購(gòu)買手機(jī)時(shí)主要關(guān)注手機(jī)硬件配置、手機(jī)質(zhì)量以及手機(jī)外觀設(shè)計(jì)。小米手機(jī)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。在調(diào)查使用過小米手機(jī)的受訪者中，我們得出小米的優(yōu)勢(shì)在于小米手機(jī)的知名度非常高，市場(chǎng)占有率也很高，這表明大家都對(duì)小米手機(jī)產(chǎn)品很認(rèn)可，愿意購(gòu)買小米手機(jī)產(chǎn)品。小米手機(jī)產(chǎn)品的劣勢(shì)。通過上述數(shù)據(jù)分析，小米手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)需要改進(jìn)，小米在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上還需要下功夫，另外手機(jī)硬件方面，眾所周知，現(xiàn)在的小米手機(jī)愿意投入巨額資金研發(fā)自己的處理器，廣泛應(yīng)用在小米手機(jī)中，小米公司對(duì)硬件下更大的功夫，在科研水平以及宣傳上下功夫，讓小米自主研發(fā)的處理器在性能以及知名度上超過高通。小米手機(jī)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。小米現(xiàn)在在國(guó)際上知名度以及全球出貨量以及很可觀了，但仍然有一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手蘋果。蘋果憑借ios系統(tǒng)的流暢性、產(chǎn)品的工藝以及保值性仍然在手機(jī)行業(yè)獨(dú)占鰲頭，小米不應(yīng)滿足于現(xiàn)在的成績(jī)，應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，奮起直追，趕超蘋果。小米手機(jī)產(chǎn)品的威脅。小米的主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)然是蘋果無疑，但隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)的蓬勃發(fā)展，越來越多的手機(jī)廠商也在追趕小米，最近兩年包括華為、vivo、oppo這三家手機(jī)廠商勢(shì)頭正猛，小米手機(jī)需不斷進(jìn)步才能在激烈的手機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然，這種競(jìng)爭(zhēng)既是威脅也是助力，幫助小米越走越好的助力。不管手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局如何，無論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多強(qiáng)大，歸根結(jié)底，手機(jī)制造商最終都將面對(duì)消費(fèi)者。帶給消費(fèi)者更多的感知價(jià)值，從而進(jìn)一步在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置。在當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)中，蘋果手機(jī)制造商依靠其在品牌和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)來占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額并獲取大部分利潤(rùn)。但是，小米手機(jī)市場(chǎng)存在重大機(jī)遇，在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的動(dòng)蕩調(diào)整中，小米手機(jī)迎來了難得的歷史發(fā)展機(jī)遇。只要企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為有深刻的了解，并充分了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，就可以準(zhǔn)確地定位細(xì)分市場(chǎng)，采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，小米手機(jī)希望在市場(chǎng)上獲得更多，并具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一舉超越外國(guó)品牌。六、意見和建議關(guān)于小米手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展，需加強(qiáng)在小米手機(jī)的硬件實(shí)力，向高通以及蘋果的A系列處理器追趕，要做的比他們都好。重點(diǎn)投入廣告營(yíng)銷，小米知名度已經(jīng)很棒了，但自主研發(fā)的麒麟系列處理器卻是宣傳力度稍低，要把自主研發(fā)的處理器宣傳到位是小米現(xiàn)在的重要工作完善小米手機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不論價(jià)格因素如何，分析手機(jī)市場(chǎng)的兩家巨頭蘋果和三星都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。蘋果的系統(tǒng)，三星的屏幕和小米的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于其相對(duì)較低的價(jià)格。如果要在全球手機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位，必須具備小米自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)[1]崔玉虎,李聰琳.小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的分析研究[J].中國(guó)高新區(qū),2018(12):253.[2]倪釩杰.小米手機(jī)品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升探究[J].市場(chǎng)周刊·理論版,2018(23):77-77.[3]泮藝.小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2019,000(016):86-87.[4]李昌明.小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2019,000(015):132.[5]劉豐睿,楊林喬.小米公司手機(jī)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望,2019,000(003):54-54.[6]李娜.我國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理研究——以小米手機(jī)為例[J].河北企業(yè),2019,356(03):51-52.附錄小米手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查問卷尊敬的各位市民：您好！為了探究小米手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)，我們需要對(duì)您進(jìn)行一個(gè)問卷調(diào)查，通過該問卷了解您對(duì)于小米手機(jī)產(chǎn)品的看法，為未來小米手機(jī)產(chǎn)品發(fā)展提供參考意義，感謝您的參與，謝謝合作﹗性別：年齡：職業(yè)：是否為本市居民：是否1.您使用手機(jī)的價(jià)位為（）A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000元以上2.您使用的手機(jī)品牌為（）A.華為B.蘋果C.三星D.小米E.VIVOF.OPPOG.其他3.您喜歡手機(jī)屏幕的尺寸為（）A.4.0-5.0寸B.5.0-6.0寸C.6.0-6.5寸D.6.5寸以上4.您是否使用過小米手機(jī)產(chǎn)品（）A.使用過B.未使用過5.您認(rèn)為小米手機(jī)的信號(hào)都非常好（）A.完全同意B.有點(diǎn)同意C.不大同意D.完全不同意6.您認(rèn)為小米手機(jī)的設(shè)計(jì)