《市場營銷學(xué)2》教學(xué)大綱一、課程基本信息課程名稱市場營銷學(xué)Marketing課程編碼SEM423521020開課院部經(jīng)濟管理學(xué)院課程團隊市場營銷學(xué)課程團隊學(xué)分2.0課內(nèi)學(xué)時32講授32實驗0上機0實踐0課外學(xué)時0適用專業(yè)工程管理授課語言中文先修課程管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)課程簡介（限選）《市場營銷學(xué)》是一門是面向經(jīng)濟管理學(xué)院非市場營銷專業(yè)學(xué)生的限選課程。主要包括從引導(dǎo)學(xué)生建立正確的價值觀和市場營銷理念，培養(yǎng)學(xué)生建立營銷思維，掌握營銷流程和相關(guān)營銷分析工具等教學(xué)內(nèi)容。本課程的教學(xué)目標就是讓學(xué)生建立全方位的市場營銷理念；能夠運用市場營銷基本知識解釋企業(yè)的營銷行為；能夠結(jié)合營銷策略進行自我營銷；能夠?qū)I銷所學(xué)理論和技能與企業(yè)實務(wù)有所結(jié)合。Marketingisalimitedcoursefornon-marketingmajorsintheschoolofeconomicsandmanagement.Itmainlyincludesguidingstudentstoestablishcorrectvaluesandmarketingconcepts,cultivatingstudentstoestablishmarketingthinking,andmasteringthemarketingprocessandrelevantmarketinganalysistools.Theteachinggoalofthiscourseistoletstudentsestablishacomprehensivemarketingconcept;Abletoexplainthemarketingbehaviorofenterpriseswiththebasicknowledgeofmarketing;Abletocombinemarketingstrategiesforself-marketing;Beabletocombinemarketingtheoryandskillswithbusinesspractices.負責(zé)人大綱執(zhí)筆人審核人二、課程目標序號代號課程目標OBE畢業(yè)要求指標點任務(wù)自選1M1目標1：掌握市場營銷學(xué)的基本概念和理論是1.31.32M2目標2：通過研討和訓(xùn)練，培育自主學(xué)習(xí)的能力和運用市場營銷理論分析實踐的基本能力是2.32.3三、課程內(nèi)容序號章節(jié)號標題課程內(nèi)容/重難點支撐課程目標課內(nèi)學(xué)時教學(xué)方式課外學(xué)時課外環(huán)節(jié)1第1章第1章市場營銷概述本章重點難點：實踐層面市場營銷的理解；市場營銷的流程/////21.11.1市場營銷的基本認知實踐層面的市場營銷認知和理解，其中要掌握銷售人員應(yīng)具備的素養(yǎng)；理論層面的市場營銷認知和理解，其中要掌握市場營銷的核心概念M13講授+討論//31.21.2市場營銷的流程結(jié)合案例掌握市場營銷的操作體系M11講授+討論//4第2章第2章全方位市場營銷理念本章重點難點：關(guān)系營銷的顧客關(guān)系管理，績效營銷的評價內(nèi)容/////52.12.1關(guān)系營銷顧客重要性；新老客戶的重點性；顧客滿意的獲??；顧客忠誠的獲取M13講授+討論//62.22.2績效營銷績效營銷考核的內(nèi)容M11講授//7第3章第3章市場營銷環(huán)境分析本章重點難點：宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境分析的基本內(nèi)容，營銷環(huán)境分析的工具/////83.1營銷環(huán)境分析內(nèi)容宏觀營銷環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析M11講授//93.2營銷環(huán)境分析工具SWOT分析工具的原理和使用M11講授+討論//10第4章第4章市場行為分析本章重點難點：消費者市場購買的影響因素；消費者市場購買行為類型；消費者市場購買過程/////114.14.1消費者市場行為分析市場的分類；消費者市場的購買影響因素；消費者市場購買行為類型；消費者市場的購買過程M12講授+討論/作業(yè)124.24.2組織者市場行為分析組織者市場的類型；組織者市場的購買影響因素M1///自學(xué)13第5章第5章營銷總體戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略本章重點難點：波士頓咨詢矩陣，安索夫矩陣/////145.15.1總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略的含義，波士頓咨詢矩陣M22講授1作業(yè)155.25.2經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略的層次及內(nèi)容，安索夫矩陣M22講授//16第6章第6章競爭戰(zhàn)略本章重點難點：藍海競爭戰(zhàn)略；不同參與者的競爭戰(zhàn)略/////176.16.1基本競爭戰(zhàn)略三大競爭戰(zhàn)略；藍海競爭戰(zhàn)略的思想和工具M21講授+討論//186.26.2不同參與者的競爭戰(zhàn)略市場領(lǐng)導(dǎo)者和市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略M21講授//19第7章第7章目標市場戰(zhàn)略本章重點難點：市場定位的本質(zhì)和方法/////207.17.1市場細分與目標市場選擇市場細分的標準，目標市場的選擇依據(jù)M12講授//217.27.2市場定位市場定位的本質(zhì)；市場定位的方法M12講授+視頻/作業(yè)22第8章第8章產(chǎn)品策略本章重點難點：整體產(chǎn)品概念；產(chǎn)品生命周期；品牌策略/////238.18.1產(chǎn)品的介紹整體產(chǎn)品概念；產(chǎn)品的定義與分類；產(chǎn)品生命周期各個階段的特點及營銷策略M13講授+討論//248.28.2品牌策略品牌的定義與價值；品牌策略的基本內(nèi)容M11講授//25第9章第9章定價策略本章重點難點：定價的方法；定價的具體策略/////269.19.1定價的方法定價的影響因素；定價的三大方法及應(yīng)用前提M21講授+討論//279.29.2定價的策略新產(chǎn)品定價策略；心理定價策略；地區(qū)定價策略；價格變動策略M21講授//28第10章第10章分銷渠道策略本章重點難點：分銷渠道設(shè)計的影響因素；分銷渠道成員的管理/////2910.110.1分銷渠道的含義及類型分銷渠道的含義及類型；分銷渠道成員存在意義；分銷渠道設(shè)計的影響因素M21講授//3010.210.2分銷渠道成員的管理分銷渠道成員的一般管理；分銷渠道成員的特殊管理M21講授+討論//31第11章第11章促銷策略本章重點難點：促銷的本質(zhì)；促銷的工具組合及其應(yīng)用前提/////3211.111.1促銷的含義及類型促銷的含義及本質(zhì)；促銷的類型；促銷的影響要素M21講授//3311.211.2促銷組合工具廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系的基本介紹M21講授+討論//四、考核方式序號考核環(huán)節(jié)操作細節(jié)總評占比1平時作業(yè)1.每次上課圍繞所學(xué)內(nèi)容布置1-2道題目，通過配套學(xué)習(xí)平臺發(fā)布，作業(yè)的形式有頭腦風(fēng)暴、投票問卷、討論、課堂表現(xiàn)等，考查學(xué)生對隨堂知識的理解與掌握。2.根據(jù)所學(xué)理論對應(yīng)的知識點給分。15%2隨堂測試1.根據(jù)剛結(jié)束的課程內(nèi)容進行測試，測試的題型是選擇題，同學(xué)之間題目排序不一樣。2.測試結(jié)束根據(jù)標準答案給出分值，學(xué)生通過平臺可以看到自己對錯及標準答案。15%3大作業(yè)1.每2-3章結(jié)束布置對本部分內(nèi)容的梳理總結(jié)，用圖的形式提交到教學(xué)平臺上。2.根據(jù)對知識梳理的系統(tǒng)性和完整性給分。15%4出勤通過教學(xué)平臺在規(guī)定時間內(nèi)考勤5%5期末考試1.閉卷考試，成績采用百分制，卷面成績總分100分。2.主要考核學(xué)生對營銷理念、營銷流程和營銷策略等基本知識的掌握能力，學(xué)生綜合運用所學(xué)市場營銷知識分析問題、解決問題的能力，題型主要有選擇題、簡答題和分析題等。50%五、評分細則序號課程目標考核環(huán)節(jié)大致占比評分等級1M1平時作業(yè)30%A-對應(yīng)所學(xué)的理論知識；結(jié)構(gòu)層次完整；內(nèi)容完整；有自己的觀點，并論證充分90-100B-有較多理論知識點對應(yīng)；結(jié)構(gòu)層次比較完整；內(nèi)容比較完整；有自己的觀點75-89C-有一定對應(yīng)的理論知識點；呈現(xiàn)了一定的結(jié)構(gòu)層次；有一定的內(nèi)容展示；有自己的觀點60-74D-缺乏理論知識點的對應(yīng)；缺乏結(jié)構(gòu)層次性；內(nèi)容太少；缺乏自己的獨立的觀點60分以下2M1大作業(yè)20%A-知識點梳理與總結(jié)完整；結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)清晰；有自己的認知90-100B-知識點梳理與總結(jié)比較完整；結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)比較清晰；有自己的認知75-89C-知識點梳理與總結(jié)比較完整；有一定結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)60-74D-缺乏主要的知識點梳理與總結(jié)；缺乏結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)；缺乏自己的認知60分以下3M1隨堂測試50%題庫出題，系統(tǒng)得出分值4M2平時作業(yè)30%A-對應(yīng)所學(xué)的理論知識；結(jié)構(gòu)層次完整；內(nèi)容完整；有自己的觀點，并論證充分90-100B-有較多理論知識點對應(yīng)；結(jié)構(gòu)層次比較完整；內(nèi)容比較完整；有自己的觀點75-89C-有一定對應(yīng)的理論知識點；呈現(xiàn)了一定的結(jié)構(gòu)層次；有一定的內(nèi)容展示；有自己的觀點60-74D-缺乏理論知識點的對應(yīng)；缺乏結(jié)構(gòu)層次性；內(nèi)容太少；缺乏自己的獨立的觀點60分以下5M2大作業(yè)20%A-知識點梳理與總結(jié)完整；結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)清晰；有自己的認知90-100B-知識點梳理與總結(jié)比較完整；結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)比較清晰；有自己的認知75-89C-知識點梳理與總結(jié)比較完整；有一定結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)60-74D-缺乏主要的知識點梳理與總結(jié)；缺乏結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)；缺乏自己的認知60分以下