整理為word格式整理為word格式整理為word格式中等專業(yè)學校市場營銷學教案授課班級授課教師整理為word格式整理為word格式整理為word格式市場營銷學教案第一章緒論第一節(jié)市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展教學目的與要求：通過學習要求學生了解市場營銷的研究對象；正確理解市場營銷學的理論基礎；了解市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展的過程。正確理解市場營銷的含義及其相關概念。教學重點、難點：市場營銷學的基礎理論、主要內(nèi)容。教學主要內(nèi)容：引例討論假如有5萬元資金在小學附近開店面，需要做哪些工作，要考量哪些內(nèi)容？市場營銷學的產(chǎn)生和發(fā)展形成階段、應用階段、變革階段、成熟和創(chuàng)新階段市場營銷的基礎理論可控制變數(shù)4P;菲利普·科特勒的11P;尤金·麥卡錫的理論框架結(jié)構(gòu);市場營銷學的主要內(nèi)容共五個部分，同時解釋營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術的區(qū)別；教學手段：1、舉例討論：根據(jù)現(xiàn)有知識了解學生對市場營銷的認識；2、課程講授：開拓潛在市場的成功案例；3、舉例分析：市場營銷學基礎理論的具體內(nèi)容；思考題：市場營銷學的研究對象是什么？整理為word格式整理為word格式整理為word格式營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術的區(qū)別。3、4P指的是什么？第二節(jié)市場、市場營銷和市場營銷觀念教學目的與要求：通過學習要求學生理解市場營銷的相關概念，以準確把握市場和市場營銷的含義。了解市場營銷觀念的演變過程。教學重點、難點：市場、市場營銷的定義，市場營銷觀念的演變；教學主要內(nèi)容：市場營銷的相關概念需要、欲望和需求，產(chǎn)品，交換、交易和關系，市場營銷者市場的概念及其三要素解釋企業(yè)的職能是市場營銷市場營銷觀念的演變生產(chǎn)觀念：以生產(chǎn)為導向；產(chǎn)品觀念：強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，仍是“以產(chǎn)定銷”；推銷觀念：銷售已經(jīng)制造的產(chǎn)品；市場營銷觀念：以顧客需要和欲望為導向，生產(chǎn)能銷售出去的產(chǎn)品；社會營銷觀念：不僅滿足消費者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤，而且符合消費者自身和整個社會的長遠利益（如下圖）；社會（人類福利）社會（人類福利）企業(yè)（利潤）消費者（需要和欲望利）企業(yè)（利潤）消費者（需要和欲望利）教學手段：整理為word格式整理為word格式整理為word格式1、理論講授：市場營銷的相關概念、市場營銷觀念的演變；2、圖解：社會營銷觀念中三者的關系；3、課堂提問：市場營銷學與推銷的理解思考題：對需要、欲望和需求的理解？簡述市場營銷的涵義第三節(jié)市場營銷學的研究方法教學目的與要求：了解市場營銷學的四個主要研究方法教學重點、難點：管理研究法教學主要內(nèi)容：傳統(tǒng)研究法：商品研究法、機構(gòu)研究法、職能研究法；二、管理研究法教學手段：1、理論講授：傳統(tǒng)研究法和管理研究法的意義；2、舉例說明；思考題：1、管理研究法的研究角度？整理為word格式整理為word格式整理為word格式第二章企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理過程第一節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和步驟教學目的與要求：了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義和意義；掌握企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容和步驟；了解業(yè)務（或產(chǎn)品）組合的分析方法；教學重點、難點：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容和步驟；教學主要內(nèi)容一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義和意義菲利普·科特勒的觀點，即企業(yè)的最高管理層通過規(guī)劃企業(yè)的基本任務，目標及業(yè)務組合，使企業(yè)的資源和能力同不斷變化的市場營銷環(huán)境之間保持和加強戰(zhàn)略適應性的過程。主要內(nèi)容和步驟企業(yè)企業(yè)任務企業(yè)目標業(yè)務組合營銷計劃及其他職能計劃教學手段：1、舉例說明：業(yè)務（或產(chǎn)品）組合的分析方法2、課堂提問：對企業(yè)基本任務規(guī)定的認識；3、理論講授；思考題：1、什么是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃？2、企業(yè)規(guī)劃為什么以市場為導向？3、職能計劃的規(guī)劃有哪幾種觀點？整理為word格式整理為word格式整理為word格式第二節(jié)企業(yè)市場營銷管理過程教學目的與要求：掌握市場營銷管理過程的步驟；了解每個步驟的具體意義；掌握市場定位的意義，和市場營銷組合的四要素；教學重點、難點：如何完成營銷管理過程。教學主要內(nèi)容：主要步驟：分析市場機會、市場機會的定義；分析方法；選擇目標市場市場定位的定義；確定市場營銷組合市場營銷組合的四要素：4P管理市場營銷活動教學手段：1、舉例說明：市場機會的定義；2、啟發(fā)思考：如何管理市場營銷活動？3、理論講授；4、舉例說明；思考題：1、什么是市場營銷組合？其特點和應用？2、簡述市場營銷管理過程的步驟。3、主要有哪些計劃構(gòu)成職能計劃？整理為word格式整理為word格式整理為word格式第三章市場營銷環(huán)境第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點第二節(jié)市場營銷的微觀環(huán)境教學目的與要求：通過學習要求學生認識到重視研究市場營銷環(huán)境及其變化，是企業(yè)營銷活動的最基本的課題。掌握微觀營銷環(huán)境內(nèi)容和微觀營銷環(huán)境對營銷活動的影響。教學重點、難點：營銷環(huán)境的含義和特征、微觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。教學主要內(nèi)容：第一節(jié)市場營銷環(huán)境的含義及特點一、營銷環(huán)境的含義二、營銷環(huán)境的特征三、營銷活動與營銷環(huán)境第二節(jié)市場營銷的微觀環(huán)境企業(yè)內(nèi)部營銷渠道企業(yè)顧客競爭者公眾思考題：1、市場營銷環(huán)境的含義是什么？2、市場營銷環(huán)境有哪些特點？分析市場營銷環(huán)境意義何在？3、微觀營銷環(huán)境有哪些因素構(gòu)成？4、舉例說明某一種微觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響。教學手段：1、案例分析：重視研究市場營銷環(huán)境及其變化的成功案例2、理論講授：所有企業(yè)微觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響3、啟發(fā)思考：營銷渠道企業(yè)對企業(yè)營銷活動的影響整理為word格式整理為word格式整理為word格式第三章市場營銷環(huán)境第三節(jié)市場營銷的宏觀環(huán)境第四節(jié)環(huán)境分析與營銷對策教學目的與要求：了解宏觀營銷環(huán)境的內(nèi)容和宏觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響；掌握環(huán)境分析的方法和企業(yè)應采取的營銷對策。教教學重點、難點：宏觀營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響、環(huán)境分析與營銷對策。教學主要內(nèi)容：第三節(jié)市場營銷的宏觀環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境自然環(huán)境政治法律環(huán)境科學技術環(huán)境社會文化環(huán)境第四節(jié)環(huán)境分析與營銷對策環(huán)境威脅與市場機會威脅與機會的分析、評價企業(yè)營銷對策：扭轉(zhuǎn)性營銷；刺激性營銷；開發(fā)性營銷；恢復性營銷；同步性營銷；維持性營銷；限制型營銷；抵制性營銷；整理為word格式整理為word格式整理為word格式教學手段：1、理論講授：宏觀營銷環(huán)境營銷表現(xiàn)、環(huán)境威脅與市場機會的分析2、舉例說明：企業(yè)針對環(huán)境的威脅和機會應采取的營銷對策3、課堂提問：對一些課堂經(jīng)受的重要知識進行提問。思考題：宏觀營銷環(huán)境包括哪些因素？各有何特點？消費者支出結(jié)構(gòu)變化對企業(yè)營銷活動有何影響？結(jié)合我國實際說明法律環(huán)境對整個營銷活動的重要影響。面對營銷環(huán)境企業(yè)應采取的營銷對策是什么？整理為word格式整理為word格式整理為word格式第四章消費者市場和生產(chǎn)者市場分析第一節(jié)消費者市場與消費者行為模式第二節(jié)影響消費者購買行為的外在因素第三節(jié)影響消費者購買行為的內(nèi)在因素教學目的與要求：通過學習要求學生了解消費者購買行為模式；分析影響消費者購買行為的外在因素和內(nèi)在因素；分析開展營銷活動，提高營銷效率；教學重點、難點：消費者購買行為模式、消費者購買行為的外在因素的相關群體、消費者購買行為的內(nèi)在因素的消費者的認知過程和消費者的學習。教學主要內(nèi)容：第一節(jié)消費者市場與消費者行為模式消費者市場的含義和特征消費者購買行為模式營銷刺激和外部刺激購買者的特征和購買者的決策過程購買者的反應第二節(jié)影響消費者購買行為的外在因素文化因素相關群體社會階層家庭第三節(jié)影響消費者購買行為的內(nèi)在因素消費者的認社會階層知過程消費者個性消費者的學習消費者的態(tài)度整理為word格式整理為word格式整理為word格式教學手段：1、理論講授：消費者購買行為模式的理解，相關群體、社會階層和社會階層含義及研究的重要性。2、舉例說明：相關群體、社會階層和社會階層對企業(yè)營銷活動的影響的表現(xiàn)。思考題：1、什么是消費者市場？2、闡述消費者購買行為模式。3、影響消費者購買行為的外在因素有哪些？4、什么是相關群體？相關群體有哪些類型？對消費者行為的影響有哪些？5、影響消費者購買行為的內(nèi)在素有哪些6、知覺的性質(zhì)怎么樣影響消費者行為和企業(yè)營銷活動7、說明消費者的態(tài)度生效層次與態(tài)度成分的相互關系及相應的營銷策略。第四節(jié)消費者購買決策過程教學目的與要求：通過學習要求學生了解消費者購買決策過程的參與者；掌握消費者購買行為的類型，學習根據(jù)不同的類型設計不同的營銷策略；掌握消費者購買決策過程的步驟，能針對每個步驟分析企業(yè)營銷人員的任務；教學重點、難點：消費者購買決策過程的每個步驟的內(nèi)容，針對每個步驟企業(yè)營銷人員的任務。教學主要內(nèi)容：一、消費者購買決策過程的參與者：發(fā)起者、影響著、決定者、購買者、使用者二、消費者購買行為類型復雜的購買行為減少失調(diào)感的購買行為習慣性的購買行為多樣性的購買行為整理為word格式整理為word格式整理為word格式三、消費者購買決策過程的主要步驟1、確認問題分析喚起消費者需要的因素，企業(yè)營銷人員的任務2、信息收集消費者收集信息的內(nèi)容，企業(yè)營銷人員的任務3、備選產(chǎn)品評估消費者評價產(chǎn)品的內(nèi)容，企業(yè)營銷人員的任務4、購買決策消費者決策的內(nèi)容，企業(yè)營銷人員的任務5、購后過程消費者的購后過程，企業(yè)營銷人員的任務教學手段：1、課堂提問：四種購買行為類型的產(chǎn)生的條件。2、課堂講授：消費者購買決策過程的主要步驟。3、啟發(fā)思考：針對每個步驟企業(yè)營銷人員的任務4、舉例說明：用消費者購買價值高的商品的例子幫助學生掌握消費者購買決策過程的主要步驟。思考題：1、消費者購買決策過程的參與者有哪些？2、四種消費者購買行為類型分別在什么情況下產(chǎn)生的？3、消費者購買決策過程的主要步驟有哪些？對企業(yè)來說說明什么問題？4、簡述消費者購買決策過程的每個步驟的行為表現(xiàn)。5、針對消費者購買決策過程的每個步驟，企業(yè)營銷人員的任務是什么？。第五節(jié)生產(chǎn)者市場分析教學目的與要求：掌握生產(chǎn)者市場的定義和特點；掌握生產(chǎn)者市場的購買對象和行為分析；教學重點、難點：生產(chǎn)者市場的購買對象和行為分析整理為word格式整理為word格式整理為word格式教學主要內(nèi)容：生產(chǎn)者市場的主要特點市場結(jié)構(gòu)和需求特性購買者專業(yè)化購買者決策過程復雜買方和賣方保持長期業(yè)務關系其他特點：直接、互惠貿(mào)易等購買對象1.進入成品的物品；2.間接進入成品的物品；3.無形產(chǎn)品——服務；購買者的分析使用者或購買建議者、影響者、采購者、決策者、控制者。購買行為分析購買活動主要類型；影響購買決策的主要因素；生產(chǎn)者購買動機；教學手段：1、課堂提問：生產(chǎn)者消費市場的特點。2、課堂講授；3、舉例說明；思考題：P123,9-12整理為word格式整理為word格式整理為word格式第五章市場細分、目標市場營銷和市場定位第一節(jié)市場細分教學目的與要求：了解目標市場營銷戰(zhàn)略三個步驟的關系；掌握市場細分的原理與理論依據(jù)；掌握市場細分的標準，并能對某一商品市場進行細分；能夠?qū)毞质袌鲞M行評估；教學重點、難點：市場細分的作用、市場細分的原理與理論依據(jù)、市場細分的標準、市場細分的步驟、細分市場的評估。教學主要內(nèi)容：第一節(jié)市場細分一、市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生和發(fā)展大量營銷階段產(chǎn)品差異化營銷階段目標營銷階段二、市場細分的作用三、市場細分的原理與理論依據(jù)四、市場細分的標準地理環(huán)境因素人口因素心理因素行為因素市場細分的原則六、市場細分的步驟七、細分市場的評估教學手段：整理為word格式整理為word格式整理為word格式1、理論講授：市場細分的概念、市場細分的作用、市場細分的步驟、市場細分的評估。2、舉例說明：用例子說明市場細分的做法。3、案例分析：用案例說明市場細分的作用。4、看課本找要點：針對課本上市場細分的標準的內(nèi)容要求學生找出要點，教師把關，并加以解釋，思考題：1、什么是市場細分？舉例分析市場細分的作用。2、闡述市場細分的理論依據(jù)。3、闡述市場細分的標準。4、市場細分的步驟有哪些？用例子說明。5、如何評估細分市場？第二節(jié)目標市場選擇一、選擇目標市場二、目標市場營銷戰(zhàn)略教學目的與要求：通過學習要求學生了解、理解可供企業(yè)參考的市場覆蓋模式。掌握三種目標市場營銷戰(zhàn)略的含義及優(yōu)缺點，并能夠幫助企業(yè)選擇有效的目標市場營銷戰(zhàn)略。教學重點、難點：每種市場覆蓋模式的含義，幾種市場覆蓋模式的比較，目標市場營銷戰(zhàn)的差異性營銷戰(zhàn)略和集中性營銷戰(zhàn)略。教學主要內(nèi)容：一、選擇目標市場可供企業(yè)參考的市場覆蓋模式：市場集中化、選擇專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化、市場全面化二、目標市場營銷戰(zhàn)略：無差異性營銷戰(zhàn)略整理為word格式整理為word格式整理為word格式差異性營銷戰(zhàn)略集中性營銷戰(zhàn)略三、選擇目標市場營銷戰(zhàn)略的條件：企業(yè)能力產(chǎn)品同質(zhì)性產(chǎn)品所處的生命周期階段市場的類同性視競爭者的戰(zhàn)略而定教學手段：1、課堂提問：通過提問“市場細分的目的是什么”問題，引入本堂課要講授的內(nèi)容。2、啟發(fā)理解：啟發(fā)學生理解可供企業(yè)參考的市場覆蓋模式的含義。3、理論講授：三種目標市場營銷戰(zhàn)略的含義、優(yōu)缺點及如何選擇目標市場營銷戰(zhàn)略。4、案例分析：用案例說明目標市場營銷戰(zhàn)略的運用。思考題：1、什么是目標市場？2、企業(yè)為何要選擇目標市場？3、闡述可供企業(yè)參考的市場覆蓋模式。4、比較選擇專業(yè)化和市場專業(yè)化兩種市場覆蓋模式。5、什么是差異性營銷戰(zhàn)略？此戰(zhàn)略為什么適合中小企業(yè)？6、企業(yè)選擇目標市場營銷戰(zhàn)略時考慮哪些因素？第三節(jié)市場定位教學目的與要求：明確企業(yè)為什么要進行市場定位；掌握市場定位的含義和方式；掌握并會運用市場定位的步驟，和市場定位的戰(zhàn)略。教學重點、難點：整理為word格式整理為word格式整理為word格式市場定位的概念，市場定位的方式，市場定位的步驟。教學主要內(nèi)容：第三節(jié)市場定位市場定位的概念和方式1.市場定位的概念2.市場定位的方式：避強定位、對抗定位、重新定位市場定位的步驟識別潛在競爭優(yōu)勢企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略市場定位戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略服務差異化戰(zhàn)略教學手段：1、啟發(fā)思考：市場細分、目標市場選擇、市場定位三者之間的關系，認識到市場定位的重要性。2、理論講授：市場定位的概念和方式、市場定位的步驟。3、舉例說明：用例子說明市場定位的做法。4、課堂提問：通過提問“市場定位的方式”檢查學生對知識的理解程度。思考題：1、什么是市場定位？為何要定位？2、市場定位的方式有哪些？3、企業(yè)采用每種市場定位方式時應注意的問題是什么？4、闡述市場定位的步驟。5、如何運用市場定位的戰(zhàn)略？整理為word格式整理為word格式整理為word格式第六章產(chǎn)品策略第一節(jié)產(chǎn)品整體概念第二節(jié)產(chǎn)品組合教學目的與要求：掌握產(chǎn)品及產(chǎn)品整體概念，樹立產(chǎn)品整體概念的觀念；理解產(chǎn)品組合及其相關概念；掌握產(chǎn)品組合決策并會運用；教學重點、難點：產(chǎn)品整體概念的層次、如何樹立產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品組合決策的四種策略。教學主要內(nèi)容：第一節(jié)產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品及整體產(chǎn)品概念產(chǎn)品的五個層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品產(chǎn)品的分類消費品分類、產(chǎn)業(yè)用品分類第二節(jié)產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合及其相關概念產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度、關聯(lián)度優(yōu)化產(chǎn)品組合的分析產(chǎn)品組合決策擴大產(chǎn)品組合縮減產(chǎn)品組合產(chǎn)品線延伸：向下延伸、向上延伸、雙向延伸產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策教學手段：1、理論講授：產(chǎn)品及整體產(chǎn)品概念、產(chǎn)品組合及其相關概念、產(chǎn)品組合決策。2、啟發(fā)思考：掌握整體產(chǎn)品概念的五個層次對企業(yè)營銷有何幫助。整理為word格式整理為word格式整理為word格式3、舉例說明：用例子說明幾種產(chǎn)品組合決策的做法。思考題：1、何謂產(chǎn)品整體概念？產(chǎn)品整體概念的營銷意義是什么？2、什么是產(chǎn)品組合？與其相關的概念有哪些？3、什么是產(chǎn)品組合決策？4、產(chǎn)品組合決策的策略有哪些？其適用條件各是什么？其優(yōu)缺點各是什么？5、產(chǎn)品延伸策略的實現(xiàn)方式是什么？第三節(jié)產(chǎn)品生命周期教學目的與要求：明確產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命；理解產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品形式的生命周期；學習分析產(chǎn)品生命周期各階段的特征；掌握產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略；教學重點、難點：產(chǎn)品種類、形式和品牌的生命周期的理解，產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略。教學主要內(nèi)容：第三節(jié)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期的概念及其階段劃分產(chǎn)品生命周期的概念產(chǎn)品種類、形式和品牌的生命周期產(chǎn)品生命周期的其他階段產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略導入期的市場特點與營銷策略成長期的市場特點與營銷策略成熟期的市場特點與營銷策略衰退期的市場特點與營銷策略整理為word格式整理為word格式整理為word格式教學手段：1、啟發(fā)思考：啟發(fā)學生思考產(chǎn)品種類、形式和品牌的生命周期的區(qū)別，明確產(chǎn)品生命周期的所指。2、理論講授：對產(chǎn)品生命周期各階段的特征與營銷策略重點講授。3、舉例說明：用例子說明產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略的運用。4、課堂提問：對本節(jié)課所講授的重點進行提問。5、課后小結(jié)：對本節(jié)課所講授的內(nèi)容進行總結(jié)，強調(diào)應該掌握的知識和具備的能力。思考題：1、何謂產(chǎn)品整體概念？產(chǎn)品整體概念的營銷意義是什么？2、什么是產(chǎn)品組合？產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關聯(lián)度對企業(yè)營銷活動的意義是什么？3、何謂優(yōu)化產(chǎn)品組合？它通過哪些步驟或途徑來實現(xiàn)？4、什么是產(chǎn)品生命周期？產(chǎn)品生命周期各階段有哪些市場特征？5、試述引入期和成熟期的市場策略。第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)教學目的與要求：掌握市場營銷學中新產(chǎn)品的含義；認識開發(fā)新產(chǎn)品的重要性并掌握新產(chǎn)品開發(fā)的程序；掌握新產(chǎn)品采用與擴散過程的知識；教學重點、難點：新產(chǎn)品的含義和類型、新產(chǎn)品開發(fā)的程、新產(chǎn)品采用與擴散。教學主要內(nèi)容：第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品的概念及其種類創(chuàng)新新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改良新產(chǎn)品、模仿新產(chǎn)品整理為word格式整理為word格式整理為word格式新產(chǎn)品開發(fā)的重要性新產(chǎn)品開發(fā)的組織新產(chǎn)品開發(fā)的程序新產(chǎn)品構(gòu)思、篩選、產(chǎn)品概念的形成與測試、初擬營銷規(guī)劃、商業(yè)分析、新產(chǎn)品研制、市場試銷、商業(yè)性投放新產(chǎn)品采用與擴散產(chǎn)品特征與市場擴散購買行為與市場擴散對新產(chǎn)品的反應差異與市場擴散教學手段：1、理解回答：對新產(chǎn)品的概念要求學生進行理解，并提問學生回答。2、啟發(fā)思考：啟發(fā)學生思考創(chuàng)新新產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改良新產(chǎn)品、模仿新產(chǎn)品的區(qū)別。3、理論講授：對新產(chǎn)品開發(fā)的程序、新產(chǎn)品采用與擴散等難點進行講解。4、課堂提問：針對新產(chǎn)品開發(fā)的重要性進行提問。思考題：什么是新產(chǎn)品〉新產(chǎn)品有哪幾種類型？新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式有哪幾種？為什么在新產(chǎn)品開發(fā)中應倡導團隊工作精神？新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)過哪些主要管理階段？每個階段需要解決的主要問題是什么？理解消費者接受新產(chǎn)品的五個階段。5、消費者對新產(chǎn)品的反應類型有哪幾種?（新產(chǎn)品采用者的類型有哪些？）整理為word格式整理為word格式整理為word格式第七章產(chǎn)品品牌與包裝策略第一節(jié)品牌與商標的基本概念第二節(jié)品牌策略第三節(jié)包裝策略認識品牌與包裝是產(chǎn)品整體概念的重要組成部分；理解品牌的含義，了解品牌的作用；掌握品牌設計的原則和品牌策略，了解品牌保護的知識；掌握產(chǎn)品包裝的含義、種類和作用；了解包裝設計的原則和策略。教學重點、難點：品牌的含義和作用、品牌策略、產(chǎn)品包裝的含義和作用、包裝設計的策略。教學主要內(nèi)容：第一節(jié)品牌與商標的基本概念品牌的含義品牌的作用品牌與商標的區(qū)別品牌資產(chǎn)第二節(jié)品牌策略品牌有無 品牌設計品牌組合品牌更新品牌擴展品牌保護品牌管理第三節(jié)包裝策略包裝的含義、種類與作用包裝標簽與包裝標志包裝的設計原則整理為word格式整理為word格式整理為word格式包裝策略教學手段：1、理論講授：對品牌與商標的基本概念、品牌策略、包裝策略進行有針對性的講解。2、啟發(fā)思考：啟發(fā)學生思考品牌對消費者和對企業(yè)的作用。3、舉例說明：用例子說明品牌設計的重要性。4、課堂提問：這對包裝的作用、包裝的策略進行提問。思考題：如何認知品牌？品牌與商標有何區(qū)別？品牌對營銷企業(yè)有何作用？簡述品牌資產(chǎn)的基本特征？設計品牌應遵循哪些原則？馳名商標有哪些法律特征？馳名商標應如何認定？結(jié)合我國品牌運營實踐，談談如何進行品牌擴展。包裝有哪些種類？有何作用？試在超級市場選取某些商品，對其包裝進行比較分析。整理為word格式整理為word格式整理為word格式第八章定價策略第一節(jié)影響定價的主要因素第二節(jié)定價的一般方法第三節(jié)定價的基本策略第四節(jié)價格變動反應及價格調(diào)整教學目的與要求：了解影響企業(yè)定價的因素，理解并掌握定價的方法；了解企業(yè)可以采用的定價策略；掌握企業(yè)降價或提價的原因和做法。教學重點、難點：定價目標、需求導向定價法、心理定價策略、新產(chǎn)品定價策略、企業(yè)降價與提價。教學主要內(nèi)容：第一節(jié)影響定價的主要因素定價目標產(chǎn)品成本市場需求競爭者的產(chǎn)品和價格第二節(jié)定價的一般方法成本導向定價法需求導向定價法競爭導向定價法第三節(jié)定價的基本策略折扣定價策略地區(qū)定價策略心理定價策略差別定價策略新產(chǎn)品定價策略產(chǎn)品組合定價策略整理為word格式整理為word格式整理為word格式第四節(jié)價格變動反應及價格調(diào)整企業(yè)降價與提價顧客對企業(yè)變價的反應競爭者對企業(yè)變價的反應企業(yè)對競爭者變價的反應教學手段：1、理論講授：對企業(yè)定價目標、定價的一般方法、價格變動反應及價格調(diào)整等進行講授。2、思考分析：對定價的一般方法進行思考分析，并回答每一種方法的知識點。2、看課本找要點：對定價的基本策略讓學生自己從課本上找出要點。思考題：1、影響企業(yè)定價的因素有哪些？2、在中國現(xiàn)階段，影響企業(yè)定價的最主要因素是什么？3、企業(yè)的定價目標有哪些？4、如何看待中國彩電行業(yè)的價格戰(zhàn)？5、如何理解需求導向定價法?6、高新技術企業(yè)最適宜采取哪些定價方法？7、心理定價策略和新產(chǎn)品定價策略各是什么？8、定價策略如何與其它營銷組合策略協(xié)調(diào)組合？整理為word格式整理為word格式整理為word格式第九章分銷渠道策略分銷渠道的職能和類型第二節(jié)分銷渠道策略教學目的與要求：掌握分銷渠道的含義和類型；了解企業(yè)選擇分銷渠道應該考慮的因素，能夠設計有效的分銷渠道系統(tǒng)，知道如何對分銷渠道進行管理；了解批發(fā)商與零售商的類型；了解物流的有關知識。教學重點、難點：分銷渠道的含義和類型、影響分銷渠道選擇的因素、分銷渠道設計、分銷渠道管理教學主要內(nèi)容：第一節(jié)分銷渠道的職能和類型分銷渠道的含義與職能分銷渠道的類型第二節(jié)分銷渠道策略影響分銷渠道選擇的因素顧客特性、產(chǎn)品特性、中間商特性、競爭特性、企業(yè)特性、環(huán)境特性分銷渠道設計分銷渠道管理竄貨現(xiàn)象及其整治教學手段：1、啟發(fā)思考：分銷渠道作為營銷活動的一個環(huán)節(jié)有什么作用。2、理論講授：對影響分銷渠道選擇的因素、分銷渠道設計、分銷渠道管理等知識重點講授。3、舉例說明：用例子說明分銷渠道設計的重要性。4、課堂討論：為什么對分銷渠道進行管理？如何進行管理？整理為word格式整理為word格式整理為word格式思考題：市場營銷渠道與分銷渠道有何區(qū)別？分銷渠道的類型有哪些？設計有效分銷渠道的步驟是什么？中國企業(yè)的渠道管理存在哪些主要問題？如何解決？如何正確處理渠道成員之間的利益沖突？什么是物流？中國企業(yè)推行物流現(xiàn)代化面臨哪些挑戰(zhàn)和機會？整理為word格式整理為word格式整理為word格式第十章促銷策略促銷與促銷組合教學目的與要求：掌握促銷的含義，明確促銷的作用；能對各種促銷方式進行選擇、編配和運用；了解人員推銷的定義、形式和策略；了解廣告媒體的選擇、廣告的設計原則、廣告效果的測定等有關知識；教學重點、難點：促銷的含義、促銷組合及促銷策略、人員推銷的策略、廣告設計的原則、廣告效果的測定。教學主要內(nèi)容：促銷的含義促銷的作用促銷組合及促銷策略第二節(jié)人員推銷策略教學目的與要求：掌握人員推銷的特點，明確推銷人員做好推銷工作應具備的素質(zhì)；掌握人員推銷的基本形式和基本策略；了解推銷人員的考核與評價的內(nèi)容；教學重點、難點：人員推銷的特點，人員推銷的基本形式，人員推銷的基本策略。教學主要內(nèi)容：人員推銷的概念及特點推銷人員的素質(zhì)推銷人員的篩選與培訓人員推銷的形式、對象和策略形式：上門推銷、柜臺推銷、會議推銷整理為word格式整理為word格式整理為word格式策略：試探性策略、針對性策略、誘導性策略推銷人員的獎勵推銷人員的考核與評價考評資料的收集考評標準的建立教學手段：1、理論講授：講授人員推銷的概念及特點、推銷人員的素質(zhì)、人員推銷的形式和策略。2、舉例說明：用例子說明人員推銷的促銷作用。3、啟發(fā)思考：啟發(fā)學生思考試探性策略、針對性策略、誘導性策略的運用。4、課堂提問：提問學生學習推銷人員的篩選與培訓、推銷人員的獎勵、推銷人員的考核與評價等內(nèi)容有何益處。思考題：1、什么是人員推銷？2、人員推銷與非人員推銷相比其優(yōu)點是什么？3、推銷人員做好推銷工作應具備哪些素質(zhì)？4、闡述人員推銷的形式。5、舉例說明人員推銷策略的運用。6、分析學習推銷人員的考核與評價的有關內(nèi)容的啟示。第三節(jié)廣告策略教學目的與要求：認識廣告的促銷作用；掌握廣告的種類及目標；了解選擇廣告媒體考慮的因素，基本具備選擇廣告媒體的能力；明確遵循廣告設計原則的重要性；能初步制定一份廣告促銷方案；整理為word格式整理為word格式整理為word格式教學重點、難點：廣告促銷作用的分析，廣告媒體的特性分析，廣告媒體的選擇，廣告效果的測定。教學主要內(nèi)容：第三節(jié)廣告策略廣告的概念與種類廣告媒體廣告媒體的種類及其特性五種廣告媒體：報紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡廣告媒體的選擇選擇廣告媒體考慮的因素：產(chǎn)品的性質(zhì)、消費者接觸媒體的習慣、媒體傳播的范圍、媒體的影響力、媒體的費用三、廣告的設計原則真實性、社會性、針對性、感召性、簡明性、藝術性廣告效果的測定廣告促銷效果的測定廣告本身效果的測定廣告促銷決策確定廣告目標廣告預算決策廣告信息決策廣告媒體決策評估廣告效果教學手段：1、案例分析：給學生一個成功的廣告促銷案例，讓學生分析其成功之處，從而認識到廣告促銷的作用。2、理論講授：對選擇廣告媒體考慮的因素、廣告的設計原則、廣告促銷決策等重點講授。整理為word格式整理為word格式整理為word格式3、練習技能：練習報紙、雜志或小報廣告信息的設計。4、課堂提問：對本節(jié)課講授的重點內(nèi)容進行提問。思考題：1、什么是廣告？2、、廣告設計應遵循哪些原則？3、什么是廣告媒體?如何選擇廣告媒體？4、闡述廣告的幾種目標。5、闡述廣告信息決策的內(nèi)容。6、闡述廣告促銷決策的內(nèi)容。第四節(jié)公共關系策略教學目的與要求：掌握公共關系的概念和作用；掌握并能運用公共關系的活動方式；了解公共關系的工作程序；教學重點、難點：公共關系的作用，公共關系的活動方式和工作程序，公關促銷決策教學主要內(nèi)容：第一節(jié)公共關系策略公共關系的概念及特征公共關系的作用收集信息，監(jiān)測環(huán)境咨詢建議，決策參考輿論宣傳，創(chuàng)造氣氛交往溝通，協(xié)調(diào)關系教育引導，社會服務公共關系的活動方式和工作程序公共關系的活動方式：整理為word格式整理為word格式整理為word格式宣傳型公關、征詢型公關、交際性公關、服務性公關、社會性公關等公關促銷決策教學手段：1、啟發(fā)思考：公共關系與其他促銷手段的區(qū)別。2、理論講授：對公共關系的概念及特征、公共關系的作用進行講解。3、理解回答：理解公共關系的活動方式，并抽查學生舉例回答，了解學生理解知識的程度。4、案例分析：用案例說明公共關系這一促銷手段對企業(yè)營銷活動的作用。思考題：1、什么是公共關系？其特征是什么？2、分析公共關系的作用。3、闡述公共關系的活動方式。4、公共關系的工作程序是怎樣的？5、闡述公共關系促銷決策的內(nèi)容。6、策劃一次公關促銷活動。第五節(jié)銷售促進策略教學目的與要求：掌握營業(yè)推廣的概念和特征；理解掌握銷售促進的方式；掌握營業(yè)推廣的實踐要點，能運用營業(yè)推廣的方式開展促銷活動。教學重點、難點：銷售促進的特點，銷售促進的控制，營業(yè)推廣的實踐要點。教學主要內(nèi)容：銷售促進的特點銷售促進的概念、銷售促進的特點銷售促進的方式向消費者推廣的方式整理為word格式整理為word格式整理為word格式向中間商推廣的方式向推銷員推廣的方式銷售促進的控制選擇適當?shù)姆绞酱_定合理的期限禁忌弄虛作假注重推廣中期宣傳教學手段：1、分析理解：通過分析銷售促進的概念，明確有關要點。2、案例分析：用贈送商品的案例說明銷售促進的促銷作用。3、課堂討論：向消費者推廣的方式和向中間商推廣的方式。4、理論運用：要求學生會運用銷售促進方式。思考題：什么是銷售促進？銷售促進有何特點?闡述銷售促進的方式。如何控制銷售促進活動？聯(lián)系策劃一次促銷活動〉整理為word格式整理為word格式整理為word格式第十一章市場營銷調(diào)研與預測第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)第二節(jié)市場營銷調(diào)研教學目的與要求：了解營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵和營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成；掌握營銷調(diào)研的含義，明確營銷調(diào)研的內(nèi)容和營銷調(diào)研的步驟；掌握營銷調(diào)研的方法；掌握市場需求預測的方法；教學重點、難點：營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成、營銷調(diào)研的內(nèi)容、營銷調(diào)研的步驟、營銷調(diào)研的方法。教學主要內(nèi)容：第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)信息及其功能信息的定義和類型、信息的功能營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與特點營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)、營銷分析系統(tǒng)理想的市場營銷信