采購(gòu)過(guò)程和信息流夏燁2012-12采購(gòu)過(guò)程和信息流夏燁采購(gòu)過(guò)程發(fā)現(xiàn)需求準(zhǔn)確定義需求選擇貨源與供應(yīng)商確認(rèn)報(bào)價(jià)與采購(gòu)條件準(zhǔn)備采購(gòu)訂單訂單跟催收貨與檢驗(yàn)支付評(píng)估與記錄信息流信息系統(tǒng)課程概述采購(gòu)過(guò)程課程概述采購(gòu)過(guò)程和信息流課件發(fā)現(xiàn)需求需求的定義與概述需求分析ABC分析法統(tǒng)計(jì)分析法物資消耗分析法推導(dǎo)分析需求預(yù)測(cè)其他與需求相關(guān)的問(wèn)題采購(gòu)過(guò)程

–發(fā)現(xiàn)需求發(fā)現(xiàn)需求采購(gòu)過(guò)程–發(fā)現(xiàn)需求采購(gòu)過(guò)程

–發(fā)現(xiàn)需求在企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)中，“需求”至少包含以下幾個(gè)方面采購(gòu)什么采購(gòu)多少在什么時(shí)候采購(gòu)除上述內(nèi)容外，采購(gòu)者還應(yīng)該弄清楚：為什么采購(gòu)指定的商品？必須滿足什么樣的指標(biāo)和規(guī)范？此類(lèi)需求的規(guī)律運(yùn)輸?shù)氖侄斡心男┨厥獾囊蟛⒉皇敲恳粋€(gè)需求者都清楚自己的采購(gòu)需求簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)品的需求通常可以被清晰描述復(fù)雜工業(yè)品、訂制品容易出現(xiàn)遺漏部分需求要求和指標(biāo)含糊不清需求不具備可執(zhí)行度系統(tǒng)工程、各類(lèi)復(fù)雜服務(wù)項(xiàng)目容易出現(xiàn)需求的根本目的不清需求的方向性錯(cuò)誤，與期望的目標(biāo)偏差過(guò)大需求頻繁變更采購(gòu)過(guò)程–發(fā)現(xiàn)需求在企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)中，“需求”至少包含以采購(gòu)過(guò)程

–發(fā)現(xiàn)需求需求分析通過(guò)多種技術(shù)手段找出需求規(guī)律的工作輸入信息：歷史采購(gòu)記錄分析方法：ABC分析法、統(tǒng)計(jì)分析法等輸出信息：采購(gòu)需求預(yù)測(cè)采購(gòu)的基礎(chǔ)工作卻未必總由采購(gòu)掌控需求分析需要全面的知識(shí)涉及部門(mén)職責(zé)劃分、生產(chǎn)流程、技術(shù)工藝、物料計(jì)算等需要采購(gòu)管理部門(mén)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)采購(gòu)的基礎(chǔ)工作，科學(xué)與主動(dòng)采購(gòu)的基礎(chǔ)。采購(gòu)過(guò)程–發(fā)現(xiàn)需求需求分析采購(gòu)過(guò)程–ABC分類(lèi)法ABC分類(lèi)為多種同時(shí)采購(gòu)的物資設(shè)定優(yōu)先級(jí)別、相應(yīng)分配工作重點(diǎn)的方法源自人口理論，類(lèi)似“20-80”理論適用于多種工作和生活場(chǎng)合ABC分析方法“少量的品種決定了大部分的銷(xiāo)售額”A類(lèi)：價(jià)值高、品種少、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高。通常只占采購(gòu)品種（SKU)的10%-20%耗用70%-80%的采購(gòu)資金貢獻(xiàn)70%-80%的銷(xiāo)售額B類(lèi)：價(jià)值較高、品種較多、存在一定的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。占采購(gòu)品種（SKU)的20%-30%耗用20%-30%的采購(gòu)資金貢獻(xiàn)20%-30%的銷(xiāo)售額C類(lèi)：價(jià)值低、品種繁多、通常供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)較低。占采購(gòu)品種（SKU)的60%-70%耗用10%左右的采購(gòu)資金貢獻(xiàn)10%左右的銷(xiāo)售額供應(yīng)商選擇與管理也以對(duì)物料進(jìn)行ABC分類(lèi)為基礎(chǔ)展開(kāi)（第八章）采購(gòu)過(guò)程–ABC分類(lèi)法ABC分類(lèi)采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟商品編號(hào)單價(jià)/元需求量/件商品編號(hào)單價(jià)/元需求量/件A4.00300F2.00150B8.001200G6.0040C1.00290H2.00700D2.00140I5.0050E1.00270J3.002000采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟商品編號(hào)單價(jià)/元需求量/件商品編號(hào)單價(jià)/元需求量/件A4.0分

類(lèi)每類(lèi)金額(元)庫(kù)存品種數(shù)百分比(%)占用金額百分比(%)A=B,J15600.002078.7B=H,A,F2900.003014.6C=C,D,E,I,G1330.00506.7采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟分類(lèi)每類(lèi)金額庫(kù)存品種數(shù)百分比(%)占用金額百分比(%)采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟前述的例子是定量的分析法，默認(rèn)每一單位的采購(gòu)/銷(xiāo)售額重要性相同如商品的重要性不完全由數(shù)量決定，而是對(duì)某些性能有高度的關(guān)注，可以采用定性分析法對(duì)商品性能、要求的重要性進(jìn)行加權(quán)設(shè)立商品受關(guān)注的項(xiàng)目由相關(guān)的技術(shù)或市場(chǎng)部門(mén)劃定其重要性占比用數(shù)量乘以其占比得出加權(quán)值按照加權(quán)值排序，找出ABC分類(lèi)教材P33-P34采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟前述的例子是定量的分析法，默認(rèn)每采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)應(yīng)用ABC分類(lèi)在什么情況下發(fā)揮作用采購(gòu)組織中的人力資源配置采購(gòu)戰(zhàn)略、策略的制定采購(gòu)工作計(jì)劃的制定貿(mào)易流通企業(yè)：采購(gòu)的資金不足物流運(yùn)力緊張銷(xiāo)售渠道、區(qū)域有限優(yōu)先采購(gòu)A類(lèi)，在B類(lèi)中篩選部分采購(gòu)生產(chǎn)制造企業(yè)供應(yīng)商或我方工廠產(chǎn)能緊張物料供應(yīng)環(huán)境不理想物流運(yùn)力緊張按ABC分類(lèi)調(diào)配人力、制定采購(gòu)計(jì)劃，缺一不可。討論供應(yīng)問(wèn)題時(shí)不能簡(jiǎn)單地看采購(gòu)額分ABC類(lèi)，需要綜合考慮周期、產(chǎn)能、技術(shù)專(zhuān)利等。采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)應(yīng)用ABC分類(lèi)在什么情況下發(fā)揮作用采購(gòu)過(guò)程–統(tǒng)計(jì)分析法統(tǒng)計(jì)分析的通用步驟與內(nèi)容“P”：Problem，定義研究的問(wèn)題“P”：Plan，打算采用的調(diào)研和分析計(jì)劃“D”：Data，數(shù)據(jù)來(lái)源、樣本數(shù)量、樣本范圍“A”：Analysis，分析手段的采取“C”：Conclusion，結(jié)論和建議“Problem”：需求采購(gòu)多少？在什么時(shí)間送達(dá)？“Plan”：搜集訂單數(shù)據(jù)、采用簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)手段制作需求預(yù)測(cè)“Data”：各品類(lèi)商品的采購(gòu)申請(qǐng)單銷(xiāo)售日、周、月記錄出庫(kù)記錄、領(lǐng)料單生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售指標(biāo)其他歷史數(shù)據(jù)采購(gòu)過(guò)程–統(tǒng)計(jì)分析法統(tǒng)計(jì)分析的通用步驟與內(nèi)容采購(gòu)過(guò)程–統(tǒng)計(jì)分析法“Analysis”：簡(jiǎn)單匯總法：各類(lèi)需求數(shù)量簡(jiǎn)單相加、按要求時(shí)間采購(gòu)優(yōu)點(diǎn)：有計(jì)劃性缺點(diǎn)：分析方法簡(jiǎn)單，市場(chǎng)響應(yīng)不靈敏。庫(kù)存容易在不知不覺(jué)中增高周期（日、周、月）銷(xiāo)售記錄統(tǒng)計(jì)法時(shí)間函數(shù)法：ContinuousStatisticsModel把每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)貫連起來(lái)在一個(gè)連續(xù)的時(shí)間軸上分析下一個(gè)時(shí)間點(diǎn)可能出現(xiàn)的需求采用簡(jiǎn)單微積分工具，

Ri=∫fi(t)dtE有序數(shù)列法：DiscreteStatisticsModel把日、周、月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)列明尋找數(shù)列的內(nèi)在關(guān)系，把以往的數(shù)據(jù)作為參考，預(yù)測(cè)未來(lái)同時(shí)期的銷(xiāo)售數(shù)量，Ri(t)=fi(t)統(tǒng)計(jì)周期越密集、樣本越大、預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確優(yōu)點(diǎn)：預(yù)測(cè)相對(duì)科學(xué)、相對(duì)準(zhǔn)確缺點(diǎn)：需要銷(xiāo)售、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)有一定的統(tǒng)計(jì)能力樣本搜集、假設(shè)前提條件設(shè)置、數(shù)字處理手段容易偏差采購(gòu)過(guò)程–統(tǒng)計(jì)分析法“Analysis”：采購(gòu)過(guò)程–物資消耗定額管理物資消耗定額管理通過(guò)研究關(guān)鍵物資的消耗記錄，推算所有物料的生產(chǎn)或采購(gòu)需求類(lèi)物資必須是商品中的標(biāo)準(zhǔn)配件/指標(biāo)，即每單位商品含有相同數(shù)量的該類(lèi)物資核心物料作為研究對(duì)象：發(fā)動(dòng)機(jī)、鋼鐵原料等除此之外，輔料、燃料、電力等皆可作為消耗的研究對(duì)象分析方法確定一個(gè)或數(shù)個(gè)作為參考的消耗配件/指標(biāo)按定額關(guān)系和參考配件/指標(biāo)的消耗預(yù)測(cè)推導(dǎo)其他部件的需求分析手段：統(tǒng)計(jì)分析法：類(lèi)似成品級(jí)別的統(tǒng)計(jì)分析，只不過(guò)研究對(duì)象為參考配件或指標(biāo)經(jīng)驗(yàn)預(yù)估法：在真實(shí)生產(chǎn)中最常見(jiàn)的情形關(guān)于技術(shù)分析法：根據(jù)圖紙或設(shè)計(jì)方案找出所有零部件了解零部件的加工工藝和流程確定每個(gè)零件的加工周期、加工的原料用量（含損耗量）找出每個(gè)零件和參考配件/指標(biāo)的定額關(guān)系嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，技術(shù)分析法是更精確定義參考配件/指標(biāo)與其他部件消耗關(guān)系的方法，是保障統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)驗(yàn)預(yù)估更準(zhǔn)確的辦法，而非與其相提并論的分析手段。采購(gòu)過(guò)程–物資消耗定額管理物資消耗定額管理采購(gòu)過(guò)程–推導(dǎo)分析推導(dǎo)分析：從成品級(jí)別的生產(chǎn)計(jì)劃拆分為部件計(jì)劃的過(guò)程主生產(chǎn)計(jì)劃：按銷(xiāo)售商品為單位的需求計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃：將成品級(jí)別拆分為部件級(jí)別按部件的數(shù)量和生產(chǎn)周期安排生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃相匹配BOM(BillofMaterial)的概念MRP的重要功能即在于自動(dòng)、快速、詳細(xì)、精確地制定生產(chǎn)計(jì)劃A12*B12*(5*C1)2*(3*C2)2*(1*C3)1*B21*(10*C4)1*(3*C5)3*B33*(2*C6)3*(4*C7)采購(gòu)過(guò)程–推導(dǎo)分析推導(dǎo)分析：從成品級(jí)別的生產(chǎn)計(jì)劃拆分為部采購(gòu)過(guò)程–預(yù)測(cè)分析預(yù)測(cè)分析：根據(jù)企業(yè)過(guò)去的物資消耗找出企業(yè)物資消耗的規(guī)律使用豐富的統(tǒng)計(jì)手段預(yù)測(cè)企業(yè)的物資需求例如：一元線性回歸分析（LinearRegressionModel）采購(gòu)過(guò)程–預(yù)測(cè)分析預(yù)測(cè)分析：采購(gòu)過(guò)程–幾種分析方法的關(guān)系前述幾種分析方法并非平行的、可相提并論的方法研究目的不完全相同ABC分類(lèi)：研究物資對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、即研究物資在需求上更重要目的：確定采購(gòu)次序、有側(cè)重地配置采購(gòu)資源統(tǒng)計(jì)分析法和物資消耗法：研究商品或關(guān)鍵部件的歷史銷(xiāo)售/消耗記錄目的：推測(cè)出未來(lái)銷(xiāo)售/生產(chǎn)的需求量和時(shí)間，從而制定采購(gòu)計(jì)劃推導(dǎo)分析：推導(dǎo)分析的前提是企業(yè)已經(jīng)有明確的主生產(chǎn)計(jì)劃（訂單或銷(xiāo)售預(yù)測(cè)）推導(dǎo)分析是在成品級(jí)別的需求已經(jīng)明確的前提下展開(kāi)的因而，推導(dǎo)分析并不是找出需求規(guī)律、預(yù)測(cè)需求的分析方法目的：把已知的成品需求進(jìn)一步拆解為部件級(jí)生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃預(yù)測(cè)分析：需求預(yù)測(cè)是統(tǒng)計(jì)分析法和物資消耗法追求的目標(biāo)或者說(shuō)，教材上的分析預(yù)測(cè)法是統(tǒng)計(jì)分析和消耗分析中都會(huì)采用手段，并不是與其平行的另外一種方法更多地使用統(tǒng)計(jì)手段采購(gòu)過(guò)程–幾種分析方法的關(guān)系前述幾種分析方法并非平行的、采購(gòu)過(guò)程–關(guān)于預(yù)測(cè)預(yù)測(cè):預(yù)測(cè)是一個(gè)模糊數(shù)學(xué)的研究范疇統(tǒng)計(jì)學(xué)是其基礎(chǔ)從過(guò)往的現(xiàn)象中總結(jié)現(xiàn)象與現(xiàn)象間的內(nèi)在關(guān)系，找出導(dǎo)致這些現(xiàn)象的背后的驅(qū)動(dòng)力量和邏輯預(yù)測(cè)與多數(shù)自然科學(xué)的差異在于它是一個(gè)總結(jié)的過(guò)程，追求自表面的現(xiàn)象找出未知的理論，而不是從已知的理論推導(dǎo)新的理論、或解釋現(xiàn)象商品，尤其是終端消費(fèi)品，的需求包含太多的變化因素經(jīng)濟(jì)指數(shù)（CPI、GDP、銀行利率、失業(yè)率等）政府政策（房產(chǎn)調(diào)控、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等）國(guó)際經(jīng)濟(jì)氣候其他因素：天氣、時(shí)尚、廣告宣傳、環(huán)保健康等理論上來(lái)說(shuō)，只有具備完整的數(shù)學(xué)模型來(lái)表達(dá)或模擬這些變化的因素才具備進(jìn)行預(yù)測(cè)的能力多數(shù)企業(yè)在實(shí)際操作中是以經(jīng)驗(yàn)預(yù)估，配合少量統(tǒng)計(jì)方法制作預(yù)測(cè)的，這意味著預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率在幾乎所有企業(yè)都是大問(wèn)題采購(gòu)需要為企業(yè)準(zhǔn)備一定的供應(yīng)和價(jià)格緩沖采購(gòu)過(guò)程–關(guān)于預(yù)測(cè)預(yù)測(cè):采購(gòu)過(guò)程–其他與需求相關(guān)的問(wèn)題供應(yīng)商早期參與（EarlySupplierInvolvmemnt，ESI）供應(yīng)商在需求階段就參與采購(gòu)行動(dòng)獲取必要的需求信息、提前準(zhǔn)備對(duì)于金額高、技術(shù)含量高、采購(gòu)周期長(zhǎng)、采購(gòu)牽涉環(huán)節(jié)眾多的采購(gòu)案顯得更加重要“緊急”訂單未必都緊急出于需求者占用采購(gòu)資源的習(xí)慣錯(cuò)誤的市場(chǎng)預(yù)判錯(cuò)誤的庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)缺乏信心連續(xù)的、頻繁的小額訂單連續(xù)頻繁的小額訂單是不健康的現(xiàn)象占用采購(gòu)資源占用供應(yīng)商資源只滿足次要的需求可以采用下列方法規(guī)避：總括訂單（BlankOrder）定期結(jié)算、采購(gòu)信用卡系統(tǒng)自動(dòng)訂單與供應(yīng)商約定的持續(xù)補(bǔ)貨（ContinuousReplenishment，如JIT、Kanban等)采購(gòu)過(guò)程–其他與需求相關(guān)的問(wèn)題供應(yīng)商早期參與（Early準(zhǔn)確描述需求的原因明白物資的需求和規(guī)范化地發(fā)送正式需求是兩回事我方內(nèi)部人員理解的需求和供應(yīng)商能讀懂的需求是兩回事口頭能說(shuō)明白、聽(tīng)了能理解的需求和受商業(yè)約束的需求時(shí)兩回事準(zhǔn)確描述的需求至少要包含、但不限于以下信息：日期產(chǎn)品編號(hào)（我方SKU號(hào)，或供應(yīng)商物料號(hào)，最好兼有）申請(qǐng)部門(mén)供應(yīng)商的準(zhǔn)確名稱(chēng)性能、規(guī)格的描述數(shù)量金額（單價(jià)、總價(jià)、各個(gè)分列的價(jià)格項(xiàng)目）需要收貨的時(shí)間物流配送方式其他特殊需求完備地審批、確認(rèn)手續(xù)采購(gòu)過(guò)程

–準(zhǔn)確描述需求準(zhǔn)確描述需求的原因采購(gòu)過(guò)程–準(zhǔn)確描述需求采購(gòu)申請(qǐng)的傳遞紙質(zhì)的申請(qǐng)，手動(dòng)的竄簽移動(dòng)采購(gòu)申請(qǐng)（TravelingRequisition）重復(fù)出現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)件，履行一次申請(qǐng)手續(xù)，接下來(lái)的多次采購(gòu)不再需要申請(qǐng)?jiān)絹?lái)越多地被IT系統(tǒng)取代使用物料清單（BOM）：只需發(fā)送成品訂單，一切部件訂單由供應(yīng)商根據(jù)BOM拆解總括或開(kāi)口訂單（BlankOrder）系統(tǒng)訂單、系統(tǒng)合同頻繁、快速、準(zhǔn)確的配送少量的庫(kù)存對(duì)于信息交換的速度、準(zhǔn)確率要求很高采購(gòu)過(guò)程

–準(zhǔn)確描述需求采購(gòu)申請(qǐng)的傳遞采購(gòu)過(guò)程–準(zhǔn)確描述需求供應(yīng)商選擇與管理是采購(gòu)活動(dòng)中的重要內(nèi)容供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商開(kāi)發(fā)供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核潛在供應(yīng)源評(píng)價(jià)供應(yīng)商選擇供應(yīng)商的使用、激勵(lì)與控制采購(gòu)過(guò)程

–選擇貨源與供應(yīng)商供應(yīng)商選擇與管理是采購(gòu)活動(dòng)中的重要內(nèi)容采購(gòu)過(guò)程–選擇貨源分析報(bào)價(jià)、確定價(jià)格與相應(yīng)條款報(bào)價(jià)是否滿意合格沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格與合同的各項(xiàng)條款是息息相關(guān)的仔細(xì)查看是否有明顯不合理的報(bào)價(jià)或錯(cuò)誤過(guò)度低廉的價(jià)格可能是陷阱對(duì)方的錯(cuò)誤不是我方的便宜采購(gòu)過(guò)程

–確認(rèn)報(bào)價(jià)與采購(gòu)條件分析報(bào)價(jià)、確定價(jià)格與相應(yīng)條款采購(gòu)過(guò)程–確認(rèn)報(bào)價(jià)與采購(gòu)條件按照企業(yè)的采購(gòu)訂單手續(xù)準(zhǔn)備采購(gòu)訂單清晰掌握供應(yīng)商的接受和反饋訂單的流程發(fā)送的采購(gòu)訂單需要由供應(yīng)商做出明確的反饋發(fā)出的采購(gòu)訂單需要被仔細(xì)地歸檔和保管結(jié)算依據(jù)考核依據(jù)分析依據(jù)訴訟依據(jù)審核依據(jù)采購(gòu)過(guò)程

–準(zhǔn)備采購(gòu)訂單按照企業(yè)的采購(gòu)訂單手續(xù)準(zhǔn)備采購(gòu)訂單采購(gòu)過(guò)程–準(zhǔn)備采購(gòu)訂單訂單跟催的重要性行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商品更新?lián)Q代頻繁的商品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、工藝復(fù)雜的商品質(zhì)量不穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)高的商品對(duì)于訂單時(shí)間由嚴(yán)格要求的用戶(hù)使用稀缺物料的商品受政策、人力、自然資源制約的商品商品中使用了有技術(shù)門(mén)檻、供應(yīng)商有專(zhuān)利的物料供應(yīng)商獲得了市場(chǎng)特權(quán)的物料（獨(dú)家代理權(quán)）采購(gòu)過(guò)程

–訂單跟催訂單跟催的重要性采購(gòu)過(guò)程–訂單跟催訂單跟催的做法：本質(zhì)上，訂單跟催是向供應(yīng)商施加壓力，以追求訂單按要求及時(shí)完成但是，訂單跟催不是簡(jiǎn)單粗暴地逼迫，它要求：充分的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)（市場(chǎng)、政策、技術(shù)、工藝、周期、流程）充分的產(chǎn)品流通知識(shí)（倉(cāng)儲(chǔ)、物流、商檢、進(jìn)出口等）良好的供應(yīng)商關(guān)系良好的各個(gè)流通環(huán)節(jié)的關(guān)系良好的企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)關(guān)系突破困難的創(chuàng)造力熟練的組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行的能力文明卻嚴(yán)厲的威脅手段采購(gòu)過(guò)程

–訂單跟催訂單跟催的做法：采購(gòu)過(guò)程–訂單跟催確保所采購(gòu)的貨物已經(jīng)實(shí)際到達(dá)確保貨物數(shù)量與訂單相符確保貨物符合質(zhì)量要求檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)的方法檢驗(yàn)的人員（專(zhuān)業(yè)資質(zhì)）檢驗(yàn)的設(shè)備檢驗(yàn)不合格后的處理辦法上述各項(xiàng)都必須與供應(yīng)商事前溝通或有常規(guī)默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確保將貨物送往應(yīng)該到達(dá)的下一個(gè)目的地以進(jìn)行儲(chǔ)存、檢驗(yàn)或使用確保履行所有接受手續(xù)、保留必需的文件與單據(jù)采購(gòu)過(guò)程

–收貨與驗(yàn)貨確保所采購(gòu)的貨物已經(jīng)實(shí)際到達(dá)采購(gòu)過(guò)程–收貨與驗(yàn)貨合同里對(duì)于支付條款和條件必須有清晰、詳盡的描述支付時(shí)間（賬期）支付條件（驗(yàn)收合格等）發(fā)票種類(lèi)（普票、增票）發(fā)票抬頭退款條件退款周期第三方支付的方法與步驟企業(yè)內(nèi)部的支付流程必須被清晰了解、嚴(yán)格遵守需要仔細(xì)審核發(fā)票是否正確采購(gòu)過(guò)程

–支付合同里對(duì)于支付條款和條件必須有清晰、詳盡的描述采購(gòu)過(guò)程–采購(gòu)?fù)瓿芍笏S護(hù)的記錄包含、但不限于采購(gòu)訂單目錄：訂單號(hào)、訂單狀態(tài)、訂單時(shí)間、申請(qǐng)人、供應(yīng)商、存放地點(diǎn)等采購(gòu)訂單卷宗（或系統(tǒng)）：采購(gòu)訂單正副本按順序編號(hào)保管在卷宗商品文件。記錄所有主要商品或項(xiàng)目的采購(gòu)情況（日期、供應(yīng)商、數(shù)量、價(jià)格和采購(gòu)訂單編號(hào)）供應(yīng)商交易記錄體系完善的采購(gòu)組織在善后操作中還會(huì)包含、但不限于：供應(yīng)商考核評(píng)估價(jià)格、質(zhì)量、供應(yīng)水平的波動(dòng)分析采購(gòu)過(guò)程

–評(píng)估與記錄采購(gòu)?fù)瓿芍笏S護(hù)的記錄包含、但不限于采購(gòu)過(guò)程–評(píng)估與記采購(gòu)過(guò)程發(fā)現(xiàn)需求準(zhǔn)確定義需求選擇貨源與供應(yīng)商確認(rèn)報(bào)價(jià)與采購(gòu)條件準(zhǔn)備采購(gòu)訂單訂單跟催收貨與檢驗(yàn)支付評(píng)估與記錄信息流信息技術(shù)概述信息系統(tǒng)的優(yōu)越性信息系統(tǒng)的局限性常見(jiàn)信息系統(tǒng)在采購(gòu)中應(yīng)用課程概述采購(gòu)過(guò)程課程概述信息技術(shù)追求的常見(jiàn)目標(biāo)：遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)地指揮與通訊迅捷、準(zhǔn)確的信息傳輸與操作自動(dòng)控制透明的、可監(jiān)控的操作過(guò)程體積微小的海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理能力上述所有能力的持續(xù)提升信息技術(shù)包含、但不限于：硬件制造、研發(fā)軟件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與搭建數(shù)據(jù)庫(kù)管理數(shù)據(jù)挖掘與分析信息流

–信息技術(shù)概述信息技術(shù)追求的常見(jiàn)目標(biāo)：信息流–信息技術(shù)概述更少的人為錯(cuò)誤更少的人力需求更快速的信息傳輸抓住更多瞬間即逝的機(jī)會(huì)縮短了反應(yīng)時(shí)間，向客戶(hù)提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感受縮短了等待時(shí)間、減少了浪費(fèi)、提高了生產(chǎn)資源的利用效率更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力能處理依靠人腦所不能完成的復(fù)雜、大量事務(wù)，例如：拆B(yǎng)OM能挖掘依靠人腦不能分析出來(lái)的、隱藏在數(shù)據(jù)背后的信息更透明的信息傳輸渠道使得更多的操作可控規(guī)避大量的風(fēng)險(xiǎn)更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力信息流

–信息系統(tǒng)的優(yōu)越性更少的人為錯(cuò)誤信息流–信息系統(tǒng)的優(yōu)越性成本高昂時(shí)間跨度漫長(zhǎng)信息系統(tǒng)的成功率并不高企業(yè)對(duì)自己的需求不清晰企業(yè)對(duì)技術(shù)的能力、局限、思維方式不理解系統(tǒng)搭建者對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求不理解系統(tǒng)過(guò)于剛性，欠缺容忍企業(yè)業(yè)務(wù)變化的余量企業(yè)的變化過(guò)多、過(guò)快企業(yè)的操作人員沒(méi)有充分的操作技能系統(tǒng)搭建完畢后，沒(méi)有及時(shí)的更新、升級(jí)、補(bǔ)充系統(tǒng)的不同子模塊間沒(méi)有恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)、甚至沖突，往往由于企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理有缺失造成。信息流

–信息系統(tǒng)的局限性成本高昂信息流–信息系統(tǒng)的局限性在采購(gòu)中常見(jiàn)的幾種信息系統(tǒng)和工具ERP(EnterpriseResourcesPlanning)MRP(MaterialRequirementPlanning)MRPII(ManufactureResourcesPlanning)CRM(CustomerRelationshipManagement)SRM

(SupplierRelationshipManagement)WMS(WarehouseManagementSystem)TMS(TransportationManagementSystem)EDI(ElectronicDataInterchange)E-sourcing其他眾多的企業(yè)內(nèi)外部系統(tǒng)案例：美聯(lián)航的物流系統(tǒng)信息流

–信息系統(tǒng)的應(yīng)用在采購(gòu)中常見(jiàn)的幾種信息系統(tǒng)和工具信息流–信息系統(tǒng)的應(yīng)用QuestionTimeQuestionTimeThankYou！ThankYou！演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！采購(gòu)過(guò)程和信息流夏燁2012-12采購(gòu)過(guò)程和信息流夏燁采購(gòu)過(guò)程發(fā)現(xiàn)需求準(zhǔn)確定義需求選擇貨源與供應(yīng)商確認(rèn)報(bào)價(jià)與采購(gòu)條件準(zhǔn)備采購(gòu)訂單訂單跟催收貨與檢驗(yàn)支付評(píng)估與記錄信息流信息系統(tǒng)課程概述采購(gòu)過(guò)程課程概述采購(gòu)過(guò)程和信息流課件發(fā)現(xiàn)需求需求的定義與概述需求分析ABC分析法統(tǒng)計(jì)分析法物資消耗分析法推導(dǎo)分析需求預(yù)測(cè)其他與需求相關(guān)的問(wèn)題采購(gòu)過(guò)程

–發(fā)現(xiàn)需求發(fā)現(xiàn)需求采購(gòu)過(guò)程–發(fā)現(xiàn)需求采購(gòu)過(guò)程

–發(fā)現(xiàn)需求在企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)中，“需求”至少包含以下幾個(gè)方面采購(gòu)什么采購(gòu)多少在什么時(shí)候采購(gòu)除上述內(nèi)容外，采購(gòu)者還應(yīng)該弄清楚：為什么采購(gòu)指定的商品？必須滿足什么樣的指標(biāo)和規(guī)范？此類(lèi)需求的規(guī)律運(yùn)輸?shù)氖侄斡心男┨厥獾囊蟛⒉皇敲恳粋€(gè)需求者都清楚自己的采購(gòu)需求簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)品的需求通?？梢员磺逦枋鰪?fù)雜工業(yè)品、訂制品容易出現(xiàn)遺漏部分需求要求和指標(biāo)含糊不清需求不具備可執(zhí)行度系統(tǒng)工程、各類(lèi)復(fù)雜服務(wù)項(xiàng)目容易出現(xiàn)需求的根本目的不清需求的方向性錯(cuò)誤，與期望的目標(biāo)偏差過(guò)大需求頻繁變更采購(gòu)過(guò)程–發(fā)現(xiàn)需求在企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)中，“需求”至少包含以采購(gòu)過(guò)程

–發(fā)現(xiàn)需求需求分析通過(guò)多種技術(shù)手段找出需求規(guī)律的工作輸入信息：歷史采購(gòu)記錄分析方法：ABC分析法、統(tǒng)計(jì)分析法等輸出信息：采購(gòu)需求預(yù)測(cè)采購(gòu)的基礎(chǔ)工作卻未必總由采購(gòu)掌控需求分析需要全面的知識(shí)涉及部門(mén)職責(zé)劃分、生產(chǎn)流程、技術(shù)工藝、物料計(jì)算等需要采購(gòu)管理部門(mén)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)采購(gòu)的基礎(chǔ)工作，科學(xué)與主動(dòng)采購(gòu)的基礎(chǔ)。采購(gòu)過(guò)程–發(fā)現(xiàn)需求需求分析采購(gòu)過(guò)程–ABC分類(lèi)法ABC分類(lèi)為多種同時(shí)采購(gòu)的物資設(shè)定優(yōu)先級(jí)別、相應(yīng)分配工作重點(diǎn)的方法源自人口理論，類(lèi)似“20-80”理論適用于多種工作和生活場(chǎng)合ABC分析方法“少量的品種決定了大部分的銷(xiāo)售額”A類(lèi)：價(jià)值高、品種少、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高。通常只占采購(gòu)品種（SKU)的10%-20%耗用70%-80%的采購(gòu)資金貢獻(xiàn)70%-80%的銷(xiāo)售額B類(lèi)：價(jià)值較高、品種較多、存在一定的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。占采購(gòu)品種（SKU)的20%-30%耗用20%-30%的采購(gòu)資金貢獻(xiàn)20%-30%的銷(xiāo)售額C類(lèi)：價(jià)值低、品種繁多、通常供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)較低。占采購(gòu)品種（SKU)的60%-70%耗用10%左右的采購(gòu)資金貢獻(xiàn)10%左右的銷(xiāo)售額供應(yīng)商選擇與管理也以對(duì)物料進(jìn)行ABC分類(lèi)為基礎(chǔ)展開(kāi)（第八章）采購(gòu)過(guò)程–ABC分類(lèi)法ABC分類(lèi)采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟商品編號(hào)單價(jià)/元需求量/件商品編號(hào)單價(jià)/元需求量/件A4.00300F2.00150B8.001200G6.0040C1.00290H2.00700D2.00140I5.0050E1.00270J3.002000采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟商品編號(hào)單價(jià)/元需求量/件商品編號(hào)單價(jià)/元需求量/件A4.0分

類(lèi)每類(lèi)金額(元)庫(kù)存品種數(shù)百分比(%)占用金額百分比(%)A=B,J15600.002078.7B=H,A,F2900.003014.6C=C,D,E,I,G1330.00506.7采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟分類(lèi)每類(lèi)金額庫(kù)存品種數(shù)百分比(%)占用金額百分比(%)采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟前述的例子是定量的分析法，默認(rèn)每一單位的采購(gòu)/銷(xiāo)售額重要性相同如商品的重要性不完全由數(shù)量決定，而是對(duì)某些性能有高度的關(guān)注，可以采用定性分析法對(duì)商品性能、要求的重要性進(jìn)行加權(quán)設(shè)立商品受關(guān)注的項(xiàng)目由相關(guān)的技術(shù)或市場(chǎng)部門(mén)劃定其重要性占比用數(shù)量乘以其占比得出加權(quán)值按照加權(quán)值排序，找出ABC分類(lèi)教材P33-P34采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)步驟前述的例子是定量的分析法，默認(rèn)每采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)應(yīng)用ABC分類(lèi)在什么情況下發(fā)揮作用采購(gòu)組織中的人力資源配置采購(gòu)戰(zhàn)略、策略的制定采購(gòu)工作計(jì)劃的制定貿(mào)易流通企業(yè)：采購(gòu)的資金不足物流運(yùn)力緊張銷(xiāo)售渠道、區(qū)域有限優(yōu)先采購(gòu)A類(lèi)，在B類(lèi)中篩選部分采購(gòu)生產(chǎn)制造企業(yè)供應(yīng)商或我方工廠產(chǎn)能緊張物料供應(yīng)環(huán)境不理想物流運(yùn)力緊張按ABC分類(lèi)調(diào)配人力、制定采購(gòu)計(jì)劃，缺一不可。討論供應(yīng)問(wèn)題時(shí)不能簡(jiǎn)單地看采購(gòu)額分ABC類(lèi)，需要綜合考慮周期、產(chǎn)能、技術(shù)專(zhuān)利等。采購(gòu)過(guò)程-ABC分類(lèi)應(yīng)用ABC分類(lèi)在什么情況下發(fā)揮作用采購(gòu)過(guò)程–統(tǒng)計(jì)分析法統(tǒng)計(jì)分析的通用步驟與內(nèi)容“P”：Problem，定義研究的問(wèn)題“P”：Plan，打算采用的調(diào)研和分析計(jì)劃“D”：Data，數(shù)據(jù)來(lái)源、樣本數(shù)量、樣本范圍“A”：Analysis，分析手段的采取“C”：Conclusion，結(jié)論和建議“Problem”：需求采購(gòu)多少？在什么時(shí)間送達(dá)？“Plan”：搜集訂單數(shù)據(jù)、采用簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)手段制作需求預(yù)測(cè)“Data”：各品類(lèi)商品的采購(gòu)申請(qǐng)單銷(xiāo)售日、周、月記錄出庫(kù)記錄、領(lǐng)料單生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售指標(biāo)其他歷史數(shù)據(jù)采購(gòu)過(guò)程–統(tǒng)計(jì)分析法統(tǒng)計(jì)分析的通用步驟與內(nèi)容采購(gòu)過(guò)程–統(tǒng)計(jì)分析法“Analysis”：簡(jiǎn)單匯總法：各類(lèi)需求數(shù)量簡(jiǎn)單相加、按要求時(shí)間采購(gòu)優(yōu)點(diǎn)：有計(jì)劃性缺點(diǎn)：分析方法簡(jiǎn)單，市場(chǎng)響應(yīng)不靈敏。庫(kù)存容易在不知不覺(jué)中增高周期（日、周、月）銷(xiāo)售記錄統(tǒng)計(jì)法時(shí)間函數(shù)法：ContinuousStatisticsModel把每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)貫連起來(lái)在一個(gè)連續(xù)的時(shí)間軸上分析下一個(gè)時(shí)間點(diǎn)可能出現(xiàn)的需求采用簡(jiǎn)單微積分工具，

Ri=∫fi(t)dtE有序數(shù)列法：DiscreteStatisticsModel把日、周、月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)列明尋找數(shù)列的內(nèi)在關(guān)系，把以往的數(shù)據(jù)作為參考，預(yù)測(cè)未來(lái)同時(shí)期的銷(xiāo)售數(shù)量，Ri(t)=fi(t)統(tǒng)計(jì)周期越密集、樣本越大、預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確優(yōu)點(diǎn)：預(yù)測(cè)相對(duì)科學(xué)、相對(duì)準(zhǔn)確缺點(diǎn)：需要銷(xiāo)售、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)有一定的統(tǒng)計(jì)能力樣本搜集、假設(shè)前提條件設(shè)置、數(shù)字處理手段容易偏差采購(gòu)過(guò)程–統(tǒng)計(jì)分析法“Analysis”：采購(gòu)過(guò)程–物資消耗定額管理物資消耗定額管理通過(guò)研究關(guān)鍵物資的消耗記錄，推算所有物料的生產(chǎn)或采購(gòu)需求類(lèi)物資必須是商品中的標(biāo)準(zhǔn)配件/指標(biāo)，即每單位商品含有相同數(shù)量的該類(lèi)物資核心物料作為研究對(duì)象：發(fā)動(dòng)機(jī)、鋼鐵原料等除此之外，輔料、燃料、電力等皆可作為消耗的研究對(duì)象分析方法確定一個(gè)或數(shù)個(gè)作為參考的消耗配件/指標(biāo)按定額關(guān)系和參考配件/指標(biāo)的消耗預(yù)測(cè)推導(dǎo)其他部件的需求分析手段：統(tǒng)計(jì)分析法：類(lèi)似成品級(jí)別的統(tǒng)計(jì)分析，只不過(guò)研究對(duì)象為參考配件或指標(biāo)經(jīng)驗(yàn)預(yù)估法：在真實(shí)生產(chǎn)中最常見(jiàn)的情形關(guān)于技術(shù)分析法：根據(jù)圖紙或設(shè)計(jì)方案找出所有零部件了解零部件的加工工藝和流程確定每個(gè)零件的加工周期、加工的原料用量（含損耗量）找出每個(gè)零件和參考配件/指標(biāo)的定額關(guān)系嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，技術(shù)分析法是更精確定義參考配件/指標(biāo)與其他部件消耗關(guān)系的方法，是保障統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)驗(yàn)預(yù)估更準(zhǔn)確的辦法，而非與其相提并論的分析手段。采購(gòu)過(guò)程–物資消耗定額管理物資消耗定額管理采購(gòu)過(guò)程–推導(dǎo)分析推導(dǎo)分析：從成品級(jí)別的生產(chǎn)計(jì)劃拆分為部件計(jì)劃的過(guò)程主生產(chǎn)計(jì)劃：按銷(xiāo)售商品為單位的需求計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃：將成品級(jí)別拆分為部件級(jí)別按部件的數(shù)量和生產(chǎn)周期安排生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃相匹配BOM(BillofMaterial)的概念MRP的重要功能即在于自動(dòng)、快速、詳細(xì)、精確地制定生產(chǎn)計(jì)劃A12*B12*(5*C1)2*(3*C2)2*(1*C3)1*B21*(10*C4)1*(3*C5)3*B33*(2*C6)3*(4*C7)采購(gòu)過(guò)程–推導(dǎo)分析推導(dǎo)分析：從成品級(jí)別的生產(chǎn)計(jì)劃拆分為部采購(gòu)過(guò)程–預(yù)測(cè)分析預(yù)測(cè)分析：根據(jù)企業(yè)過(guò)去的物資消耗找出企業(yè)物資消耗的規(guī)律使用豐富的統(tǒng)計(jì)手段預(yù)測(cè)企業(yè)的物資需求例如：一元線性回歸分析（LinearRegressionModel）采購(gòu)過(guò)程–預(yù)測(cè)分析預(yù)測(cè)分析：采購(gòu)過(guò)程–幾種分析方法的關(guān)系前述幾種分析方法并非平行的、可相提并論的方法研究目的不完全相同ABC分類(lèi)：研究物資對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、即研究物資在需求上更重要目的：確定采購(gòu)次序、有側(cè)重地配置采購(gòu)資源統(tǒng)計(jì)分析法和物資消耗法：研究商品或關(guān)鍵部件的歷史銷(xiāo)售/消耗記錄目的：推測(cè)出未來(lái)銷(xiāo)售/生產(chǎn)的需求量和時(shí)間，從而制定采購(gòu)計(jì)劃推導(dǎo)分析：推導(dǎo)分析的前提是企業(yè)已經(jīng)有明確的主生產(chǎn)計(jì)劃（訂單或銷(xiāo)售預(yù)測(cè)）推導(dǎo)分析是在成品級(jí)別的需求已經(jīng)明確的前提下展開(kāi)的因而，推導(dǎo)分析并不是找出需求規(guī)律、預(yù)測(cè)需求的分析方法目的：把已知的成品需求進(jìn)一步拆解為部件級(jí)生產(chǎn)、采購(gòu)計(jì)劃預(yù)測(cè)分析：需求預(yù)測(cè)是統(tǒng)計(jì)分析法和物資消耗法追求的目標(biāo)或者說(shuō)，教材上的分析預(yù)測(cè)法是統(tǒng)計(jì)分析和消耗分析中都會(huì)采用手段，并不是與其平行的另外一種方法更多地使用統(tǒng)計(jì)手段采購(gòu)過(guò)程–幾種分析方法的關(guān)系前述幾種分析方法并非平行的、采購(gòu)過(guò)程–關(guān)于預(yù)測(cè)預(yù)測(cè):預(yù)測(cè)是一個(gè)模糊數(shù)學(xué)的研究范疇統(tǒng)計(jì)學(xué)是其基礎(chǔ)從過(guò)往的現(xiàn)象中總結(jié)現(xiàn)象與現(xiàn)象間的內(nèi)在關(guān)系，找出導(dǎo)致這些現(xiàn)象的背后的驅(qū)動(dòng)力量和邏輯預(yù)測(cè)與多數(shù)自然科學(xué)的差異在于它是一個(gè)總結(jié)的過(guò)程，追求自表面的現(xiàn)象找出未知的理論，而不是從已知的理論推導(dǎo)新的理論、或解釋現(xiàn)象商品，尤其是終端消費(fèi)品，的需求包含太多的變化因素經(jīng)濟(jì)指數(shù)（CPI、GDP、銀行利率、失業(yè)率等）政府政策（房產(chǎn)調(diào)控、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼等）國(guó)際經(jīng)濟(jì)氣候其他因素：天氣、時(shí)尚、廣告宣傳、環(huán)保健康等理論上來(lái)說(shuō)，只有具備完整的數(shù)學(xué)模型來(lái)表達(dá)或模擬這些變化的因素才具備進(jìn)行預(yù)測(cè)的能力多數(shù)企業(yè)在實(shí)際操作中是以經(jīng)驗(yàn)預(yù)估，配合少量統(tǒng)計(jì)方法制作預(yù)測(cè)的，這意味著預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率在幾乎所有企業(yè)都是大問(wèn)題采購(gòu)需要為企業(yè)準(zhǔn)備一定的供應(yīng)和價(jià)格緩沖采購(gòu)過(guò)程–關(guān)于預(yù)測(cè)預(yù)測(cè):采購(gòu)過(guò)程–其他與需求相關(guān)的問(wèn)題供應(yīng)商早期參與（EarlySupplierInvolvmemnt，ESI）供應(yīng)商在需求階段就參與采購(gòu)行動(dòng)獲取必要的需求信息、提前準(zhǔn)備對(duì)于金額高、技術(shù)含量高、采購(gòu)周期長(zhǎng)、采購(gòu)牽涉環(huán)節(jié)眾多的采購(gòu)案顯得更加重要“緊急”訂單未必都緊急出于需求者占用采購(gòu)資源的習(xí)慣錯(cuò)誤的市場(chǎng)預(yù)判錯(cuò)誤的庫(kù)存數(shù)據(jù)對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)缺乏信心連續(xù)的、頻繁的小額訂單連續(xù)頻繁的小額訂單是不健康的現(xiàn)象占用采購(gòu)資源占用供應(yīng)商資源只滿足次要的需求可以采用下列方法規(guī)避：總括訂單（BlankOrder）定期結(jié)算、采購(gòu)信用卡系統(tǒng)自動(dòng)訂單與供應(yīng)商約定的持續(xù)補(bǔ)貨（ContinuousReplenishment，如JIT、Kanban等)采購(gòu)過(guò)程–其他與需求相關(guān)的問(wèn)題供應(yīng)商早期參與（Early準(zhǔn)確描述需求的原因明白物資的需求和規(guī)范化地發(fā)送正式需求是兩回事我方內(nèi)部人員理解的需求和供應(yīng)商能讀懂的需求是兩回事口頭能說(shuō)明白、聽(tīng)了能理解的需求和受商業(yè)約束的需求時(shí)兩回事準(zhǔn)確描述的需求至少要包含、但不限于以下信息：日期產(chǎn)品編號(hào)（我方SKU號(hào)，或供應(yīng)商物料號(hào)，最好兼有）申請(qǐng)部門(mén)供應(yīng)商的準(zhǔn)確名稱(chēng)性能、規(guī)格的描述數(shù)量金額（單價(jià)、總價(jià)、各個(gè)分列的價(jià)格項(xiàng)目）需要收貨的時(shí)間物流配送方式其他特殊需求完備地審批、確認(rèn)手續(xù)采購(gòu)過(guò)程

–準(zhǔn)確描述需求準(zhǔn)確描述需求的原因采購(gòu)過(guò)程–準(zhǔn)確描述需求采購(gòu)申請(qǐng)的傳遞紙質(zhì)的申請(qǐng)，手動(dòng)的竄簽移動(dòng)采購(gòu)申請(qǐng)（TravelingRequisition）重復(fù)出現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)件，履行一次申請(qǐng)手續(xù)，接下來(lái)的多次采購(gòu)不再需要申請(qǐng)?jiān)絹?lái)越多地被IT系統(tǒng)取代使用物料清單（BOM）：只需發(fā)送成品訂單，一切部件訂單由供應(yīng)商根據(jù)BOM拆解總括或開(kāi)口訂單（BlankOrder）系統(tǒng)訂單、系統(tǒng)合同頻繁、快速、準(zhǔn)確的配送少量的庫(kù)存對(duì)于信息交換的速度、準(zhǔn)確率要求很高采購(gòu)過(guò)程

–準(zhǔn)確描述需求采購(gòu)申請(qǐng)的傳遞采購(gòu)過(guò)程–準(zhǔn)確描述需求供應(yīng)商選擇與管理是采購(gòu)活動(dòng)中的重要內(nèi)容供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商開(kāi)發(fā)供應(yīng)商業(yè)績(jī)考核潛在供應(yīng)源評(píng)價(jià)供應(yīng)商選擇供應(yīng)商的使用、激勵(lì)與控制采購(gòu)過(guò)程

–選擇貨源與供應(yīng)商供應(yīng)商選擇與管理是采購(gòu)活動(dòng)中的重要內(nèi)容采購(gòu)過(guò)程–選擇貨源分析報(bào)價(jià)、確定價(jià)格與相應(yīng)條款報(bào)價(jià)是否滿意合格沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格與合同的各項(xiàng)條款是息息相關(guān)的仔細(xì)查看是否有明顯不合理的報(bào)價(jià)或錯(cuò)誤過(guò)度低廉的價(jià)格可能是陷阱對(duì)方的錯(cuò)誤不是我方的便宜采購(gòu)過(guò)程

–確認(rèn)報(bào)價(jià)與采購(gòu)條件分析報(bào)價(jià)、確定價(jià)格與相應(yīng)條款采購(gòu)過(guò)程–確認(rèn)報(bào)價(jià)與采購(gòu)條件按照企業(yè)的采購(gòu)訂單手續(xù)準(zhǔn)備采購(gòu)訂單清晰掌握供應(yīng)商的接受和反饋訂單的流程發(fā)送的采購(gòu)訂單需要由供應(yīng)商做出明確的反饋發(fā)出的采購(gòu)訂單需要被仔細(xì)地歸檔和保管結(jié)算依據(jù)考核依據(jù)分析依據(jù)訴訟依據(jù)審核依據(jù)采購(gòu)過(guò)程

–準(zhǔn)備采購(gòu)訂單按照企業(yè)的采購(gòu)訂單手續(xù)準(zhǔn)備采購(gòu)訂單采購(gòu)過(guò)程–準(zhǔn)備采購(gòu)訂單訂單跟催的重要性行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商品更新?lián)Q代頻繁的商品生產(chǎn)周期長(zhǎng)、工藝復(fù)雜的商品質(zhì)量不穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)高的商品對(duì)于訂單時(shí)間由嚴(yán)格要求的用戶(hù)使用稀缺物料的商品受政策、人力、自然資源制約的商品商品中使用了有技術(shù)門(mén)檻、供應(yīng)商有專(zhuān)利的物料供應(yīng)商獲得了市場(chǎng)特權(quán)的物料（獨(dú)家代理權(quán)）采購(gòu)過(guò)程

–訂單跟催訂單跟催的重要性采購(gòu)過(guò)程–訂單跟催訂單跟催的做法：本質(zhì)上，訂單跟催是向供應(yīng)商施加壓力，以追求訂單按要求及時(shí)完成但是，訂單跟催不是簡(jiǎn)單粗暴地逼迫，它要求：充分的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)（市場(chǎng)、政策、技術(shù)、工藝、周期、流程）充分的產(chǎn)品流通知識(shí)（倉(cāng)儲(chǔ)、物流、商檢、進(jìn)出口等）良好的供應(yīng)商關(guān)系良好的各個(gè)流通環(huán)節(jié)的關(guān)系良好的企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)關(guān)系突破困難的創(chuàng)造力熟練的組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行的能力文明卻嚴(yán)厲的威脅手段采購(gòu)過(guò)程

–訂單跟催訂單跟催的做法：采購(gòu)過(guò)程–訂單跟催確保所采購(gòu)的貨物已經(jīng)實(shí)際到達(dá)確保貨物數(shù)量與訂單相符確保貨物符合質(zhì)量要求檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)的方法檢驗(yàn)的人員（專(zhuān)業(yè)資質(zhì)）檢驗(yàn)的設(shè)備檢驗(yàn)不合格后的處理辦法上述各項(xiàng)都必須與供應(yīng)商事前溝通或有常規(guī)默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確保將貨物送往應(yīng)該到達(dá)的下一個(gè)目的地以進(jìn)行儲(chǔ)存、檢驗(yàn)或使用確保履行所有接受手續(xù)、保留必需的文件與單據(jù)采購(gòu)過(guò)程

–收貨與驗(yàn)貨確保所采購(gòu)的貨物已經(jīng)實(shí)際到達(dá)采購(gòu)過(guò)程–收貨與驗(yàn)貨合同里對(duì)于支付條款和條件必須有清晰、詳盡的描述支付時(shí)間（賬期）支付條件（驗(yàn)收合格等）