請在每一題的各個選項中選出你認為正確的答案（唯一），在其前面劃MBA530組織行為學自我練習題選擇性知覺的折扣是針對什么而言的？情景感知者目標認知的吝嗇鬼組織在將投入轉變成滿足組織目標的產品或服務的過程中所采用的智力以及機械過程和方法稱之為：生產量技術投入創(chuàng)造適當價值的能力假如一名經理接到部門領導的指示，告訴她需要減少與非管理層員工的社交活動，同時，她的項目經理告訴她，她應該成為一名更好的團隊成員，這樣就必須與那些非管理層員工更加緊密地接觸。這是一個什么沖突的例子：角色之間的沖突角色內部的沖突人與角色的沖突小組之間的沖突開發(fā)技能與獲得客觀知識是不同的，因為它要求：經驗檢驗進行歸納進行推論結構化的實踐與反饋一個跨國企業(yè)是指：企業(yè)的經理們對企業(yè)的國籍意識非常強，即使企業(yè)是在全球范圍內參與競爭。全球的觀點取代了國家視角。全球和國家利益是息息相關的，這是最重要的信念。一種普遍的道德觀開始在經理們的意識中不斷加強?；舴蛩顾碌墓ぷ鲗θ缦聠栴}產生了質疑：跨文化態(tài)度的能力能夠預測與工作相關的態(tài)度使用男性特質和女性特質作為文化差異性的導向使用不同的時間概念作為區(qū)分不同文化中的導向美國管理理論在全球的適用性利用認知評價的方法來對待壓力時，強調的是：

a.b.管理你的反應管理壓力情境c.d.8.管理角色期望，必須使得人與職位較好地匹配管理理想自我與真實的自我形象之間的差距一個企業(yè)任務反應在它的 當中：a.b.人力資源使命或目的c.d.投入的原料結構9.在預防性壓力管理中，用于治愈個人或企業(yè)的沮喪和緊張癥狀的階段被稱為：a.b.初始預防階段輔助預防階段c.d.發(fā)作預防階段工作的重新設計10.角色模糊是指：a.b.從某種情況中產生的困難，在這種情況下對兩種角色的期望發(fā)生了沖突。在一個單一的角色中發(fā)生的期望沖突。c.d.一個人在調解工作需求和個人價值方面出現(xiàn)困難。某人實際的角色與別人所期望的角色關系混亂。11.假設你接受了一份工作，并將在不久開始從事你的第一個職位工作。公司提供非常有競爭力的薪金和福利待遇。現(xiàn)在你的關注點轉為尋找學習和進步的機會。根據(jù)奧爾德弗(Alderfer)和麥克格雷(McGregor)的觀點，它們是：a.b.X理論及相關關注點生存及Y理論關注點c.d.成長及Y理論關注點既不是X理論關注點也不是Y理論關注點12.如果一個經理強迫其員工既要工作快又要質量高，那么很可能導致：a.b.角色之間沖突角色內部沖突c.d.人與角色沖突角色模糊13.根據(jù)霍夫斯塔德的研究結果，美國的經理通常具有下列哪個文化特征?a.b.集體主義、長期定位及高權利距離。避免不確定性的能力差、男性特質及集體主義。c.d.不充分的權利距離、短期定位及個人主義。對不確定性的高度容忍、集體主義、強權利職位。14.下列哪一項不是目標設置的主要功能?a.它能夠提高工作動機和任務業(yè)績。它能夠降低與期望沖突或期望混亂有關的角色壓力。它能夠改進業(yè)績評價的準確性和有效性。它能導致目光限制，從而引起缺乏創(chuàng)造力、自發(fā)性和適應性。高馬基雅維利表現(xiàn)為：相信結果會使手段合理化比低馬基雅維利能更好地接受職權展示出對企業(yè)的強烈忠誠很容易被其他人操縱企業(yè)和商業(yè)公司更傾向于贊成：文化相對論通用道德準則c.相應而生的道德規(guī)范d.以法則為基礎的道德規(guī)范按照勒溫的觀點，行為是 的函數(shù)。個人人格和領導風格偏好順從的結果和社會群體中的異常行為文化和企業(yè)的系統(tǒng)特性人與環(huán)境用于描述創(chuàng)造性地應用新科技的術語是：革新創(chuàng)造力發(fā)明再發(fā)明哪一代的工人傾向于不耐煩、需要短期滿意效果、并把家庭置于工作之前沉默的一代第Y代c. 精力旺盛的一代d. 在嬰兒潮時出生的一代假設你是一名招聘員工的面試人。一位應聘者的外表能夠導致你做出不正確的雇用決定，這是由于下列除了哪個因素以外的所有原因？刻板印象選擇性感知第一印象錯誤自我實現(xiàn)的預言根據(jù)MBTI，一個成功的高層管理人員很可能是一個：性格內向、有直覺、試探者型以及感知者性格內向、敏感型、思想家以及感知者性格外向、有直覺、試探者型、判斷者性格外向、敏感型、思想家、判斷者評價人格最普遍的方法是：投射性測試通過觀察的行為測量法自我報告式的調查問卷羅夏墨跡測驗法態(tài)度是在 的基礎上發(fā)展形成的：經驗信息與經驗之間的交互作用可評價的反應理解在目標接受和目標實現(xiàn)之間一個重要的中間步驟是：行為/報酬偶然事件目標清晰化目標承諾目標具體化下面哪種人最有可能被說服而改變？一個低自尊的人一個抱有極端態(tài)度的人一個高自尊的人一個走在說服試圖的外圍路線上的人你作為一個部門主管，遇到了一名高級職員，她聲稱自己不應該在這次提升中被忽略。而你沒有決定權，只能向工廠經理推薦關于員工提升的問題。你傾聽這名高級員工的抱怨，但是告訴她你確實無能為力，然后把她引見給你的上級主管和人力資源部門。在此你使用的技巧是：人格損毀行政運作走適當?shù)某绦?，沒有行動當面對質期望理論與 是最協(xié)調一致的：克伯格的道德成熟觀點亞當斯密的自我利益觀赫茲伯格的工作設計觀點馬斯洛的基本需求觀點績效評價的發(fā)展問題一般都是通過 手段實現(xiàn)的：電子業(yè)績監(jiān)控自我評價指導與咨詢換位傾聽一個以業(yè)績?yōu)閷虻匿N售代表如果沒有完成月銷售額，他將把失敗歸結于不斷變化的經濟條件公司提供的潛在顧客名單較少缺乏努力產品廣告的減少根據(jù)麥克利蘭的研究結果，成功的經理一般需要較高的：權力和統(tǒng)治地位成就感親和感安全感31.. 假設你是一家大型百貨公司男士服裝部的經理。你手下有 13名銷售助理。他們都非常有經驗。上周，有兩名顧客投訴艾倫，她是領帶和香水柜臺的銷售助理。而你沒有接到對其他銷售人員的投訴。艾倫在其他柜臺工作時從來沒有接到過投訴。艾倫只在領帶和香水柜臺工作過一次而且只有幾天時間。根據(jù)凱萊的信息線索法，這是一個：不屬于意見完全一致的情況不屬于極特殊的情況屬于高度一致的情況屬于高度一致和極度特殊情況的結合如果你使用計算投入和獎酬之比作為理解個人與企業(yè)的工作關系，那么下面哪一個是最好的結構框架？需求理論滿意理論社會交換威爾姆的個人感知期望模式下面哪些品質在制定道德決策時被認為不是特別重要的：辨認問題的能力有自我信心去尋求不同的意見思想承諾這種沖突是由于什么的不同而導致的：兩名機器操作員就機器故障的原因發(fā)生分歧。這種沖突是由于什么的不同而導致的：個性感知情感需求

當一名員工因為面臨很大的退出障礙才留在公司工作時，這種情況可以看作是 的特征：企業(yè)的公民權退出綜合癥持續(xù)的承諾不良的附加物經理指示員工把有一點缺陷的產品發(fā)給顧客。這是什么的例子：角色模糊人與角色的沖突角色之間沖突非-角色沖突內控型的人：相信命運會影響他們的境遇能夠接受別人控制他們能夠對他們的處境和行為結果擔負責任會很容易的屈從于社會及同僚的壓力人們在工作中面臨的最具壓力性的兩個要求是：變化以及繁重的工作壓力缺乏控制和繁重的工作壓力變化和缺乏控制變化和缺乏清晰的方向對克伯格的認知道德發(fā)展模式的一個合理的批評包括：個人似乎不需要經歷各個階段人們發(fā)現(xiàn)成熟和道德發(fā)展并不相關該模式沒有考慮到性別差異因素哪一項除事實上，男人和女人面對著不同的道德困境哪一項除把重新設計工作作為預防壓力的辦法包括下列任何一項內容或全部內容，外：改變工作進程和任務的先后順序給予員工檢查的責任或者擴大員工工作決策范圍減少工作任務制定產量目標以動態(tài)平衡概念為基礎的緩解壓力的辦法被稱為：生理學法心理分析學法社會心理學法心理－認知法

42.詢問一名員工他或她是否愿意使用一套新的計算機軟件，這是試圖確定：a.b.影響認知c.d.減少不協(xié)調行為意圖43.一個員工想通過多在辦公室呆一會兒來彌補不和諧的家庭關系，這種想法被稱為哪種防御機制？a.b.挑釁性機制撤退性機制c.d.妥協(xié)性機制合作性機制44.a.b.赫斯瑯的著作揭示了什么的重要性：提高生產效率的工作流程和工作進程安排在全企業(yè)內實行權利下放c.d.非正式組織及其對生產力的影響把企業(yè)當作時鐘機構看待45.你擁有和管理一家預制混凝土公司，專門生產大型商業(yè)建筑需要的巨型澆鑄、墻板及其它構件。你不但負責生產，還負責發(fā)貨并安裝。你的安裝組長打電話告訴你說另外一家公司的工人已經安裝了門楔，而你也派了人馬去完成這項任務。這是基于 的沖突事例：a.b.授權關系管轄權模糊c.d.互相依賴矛盾狀況46.在特別繁忙的一個星期里批準一名員工休假一天，而其他同事不得不拼命工作來代替他，這種做法在哪一種標準下被認為是不道德的？a.b.分配的公正性個人權利c.d.功利性結果程序上的公正性47.鼓勵員工提高道德標準的大部分變革是針對企業(yè)的哪一部分而言的？a.b.高級管理人員銷售人員，因為那里是不道德行為較集中的地方。c.d.文化能夠產生環(huán)境后果的經營部和原料部48.為一護士長沒有為她所指導的護士們檢查和管理好所有藥品，結果險些造成大禍，因名患者沒有從護士長那里得到正確的藥品。這位護士主管認為她完全可以信任那些護士而不需要重復檢查她們的工作，她表現(xiàn)的是哪一種角色行為？

a.b.反-角色行為額外-角色行為c.d.標準角色行為修正角色行為49.正在出現(xiàn)的企業(yè)結構將強調下列各個方面，哪一項除外：a.b.多種資格能力過程而非職能c.d.自我管理的團隊巨大的縱向差別50.按照某一標準模式完成工作的程度被稱為：a.b.c.d.決策權的集中化標準化復雜性形式化51.領導的路徑－目標理論的基礎是：a.b.動機的等價學說動機的目標制定理論c.d.動機的期望理論麥克果格關于動機的Y理論法52.一名服務時間很長的員工對一名新員工說：“我們這里就是這么做的”，這是一個什么樣的例子？a.b.經歷儀式c.d.禮節(jié)象征53.俄亥俄州法與領導方格研究法之間最主要的區(qū)別是：a.b.領導方格法只研究態(tài)度問題，不研究行為俄亥俄州法基本上是標準化的和說明性的，而領導方格法卻是描述性的和不可估價的c.俄亥俄州法的研究結論是以關系為導向的方法更加有效，而領導方格法研究發(fā)現(xiàn)有組織的人們才能更加有效d.領導方格法包括了一些個人的態(tài)度，而且更加標準化和更具有說明性54.克服企業(yè)無能的關鍵是：a.b.c.d.委派任務并分享權利招聘意志堅強的員工確定戰(zhàn)略偶然事件并減少不確定因素與在企業(yè)內有影響力的人士發(fā)展關系以計算機支持的生產以及網(wǎng)絡化信息交流系統(tǒng)與下列各方面有關，哪一項除外：擴大的控制范圍單調的或落后的組織結構急劇增加的向上流動性或提升機遇加強的科技知識要求大學的教職員工可以看作是何種企業(yè)基本要素？支持人員技術人員中層人員經營核心企業(yè)的單層管理組織結構的特點是：狹窄的控制范圍過于嚴格的監(jiān)督過長的溝通渠道員工與主管的比率很高關于工作設計的機械結構和有機結構——分別與工作擴大和工作特征模式類似分別與科學管理工作的簡化和工作設計的社會信息處理法類似分別與科學管理工作的簡化和工作特征模式類似分別與科學管理工作的簡化和工作豐富模式類似根據(jù)“群體間流程上的制約導致權力”的觀點，下列哪一個因素無法作為解釋部門之間權力差異的主要因素?授予部門的正式權利的多少部門功能的不可替代性集中化程度處理不確定因素的能力在一個企業(yè)里，如果員工對企業(yè)的事業(yè)、目的和目標都持有非常肯定的態(tài)度，在這種企業(yè)里最適合的權力形式是：標準化的權力社會權力象征權力強制權力為了避免承諾的逐級增加，下列哪種管理決策的方法是最有效的？讓經理們對他們的決策承擔責任不要獎勵做出錯誤決策的人限制資源經理的數(shù)量能夠分配到不同的位置請小組而不是個人進行最初的投資決策烏穆－冶頓－扎格決策模式幫助領導者和經理們了解：何時改變決策情況或領導風格如何確定通過LBDQ的管理的哪種領導風格最合適何時讓員工參與決策制定過程如何考慮任務特點、領導成員關系或者領導者的權利位置預期的社會化是通過 發(fā)生的：學習人際關系需求現(xiàn)實的工作預覽創(chuàng)造角色模糊績效評價在制造企業(yè)里一個自我管理團隊很可能做出下列哪個決策：制定另一個工作交接班日程解聘幾百名工人安裝自動包裝線在其部門重新安排一部分工作流程和裝備區(qū)企業(yè)內部的細分和部門化叫做 ；而 則是把工作和部門緊密地連成一個整體的過程。分解；權利組織；控制分解；綜合工作設計；業(yè)績在公司的一次獻血動員中，公司總裁成為第一個獻血的人，這是什么的例子：禮節(jié)象征主義整合的儀式個人帶頭有一種小組特征，它發(fā)展緩慢，但是擁有它的小組卻能夠產生很高的小組業(yè)績（但也可能產生很差的小組業(yè)績），這種特征是：喪失個性特征社會游蕩成員地位的不安全感凝聚力所有下列各項都是企業(yè)全球化的一部分，而哪一項除外：傳播和收集信息開發(fā)人才找到最合適的結構注重行為而不是態(tài)度下列哪種基礎或權力類型與員工授權是最相容的?社會權力獎勵權力個人權力功利主義權力在特殊的領導情況下能最有效地確定特殊領導行為的領導理論是：特性理論行為理論偶然事件理論轉換理論西南貝爾公司強調管理培訓的重要性，他們的培訓課程由一名高層管理人員開始并在課程完成以后舉行結業(yè)典禮，他們這種做法是使用了：更新儀式和通過儀式增進儀式和通過儀式整合儀式和增進儀式通過儀式和整合儀式計算機、電訊和信息技術與服務的移動平臺稱為：網(wǎng)絡虛擬辦公室靈活技術企業(yè)內互聯(lián)網(wǎng)下列哪一項不是企業(yè)文化的重要特征?共同的行為規(guī)范和價值觀象征主義員工社會化普遍性和忍耐性在萊溫的權力場分析技術中，現(xiàn)狀被認為是一種：a. 平衡狀態(tài)b. 控制性力量非-移動性力量加速力量你在大學里的最后學年剛剛開始并盼望著在5月份畢業(yè)。目前最重要的任務就是選擇最后學年的課程。除兩門課程以外，其它全部是選修課。你選擇課程的根據(jù)可能是：a. 垃圾箱模式b. 無理性模式隨意模式限定性理性模式

76.a.b.c.d.77.a.b.c.d.78.a.b.c.d.79.a.b.c.d.80.a.b.c.d.81.a.b.c.d.82.a.b.c.d.83.企業(yè)具有職務行為標準、規(guī)定和程序的程度稱為：標準化程度復雜性形式化專業(yè)化科特認為領導和管理：包括非常類似的一些行動步驟通過溝通使人們聯(lián)合起來邁向企業(yè)的總目標包括管理企業(yè)內部的主要改革力量是企業(yè)里兩個截然不同的、但是互補的行為系統(tǒng)。Z模式中的第一步與 認知風格相對應。感覺/思考直覺/感受感覺/直覺感覺/感受企業(yè)設計是確定企業(yè)結構特征的一個過程。這個過程始于：企業(yè)的目標每項工作的任務說明把工作安排到各個部門中用圖表表示正規(guī)的溝通渠道未被確定身份的員工需要看到：企業(yè)沒有拋棄他們工作本身和感情是兩回事為了他們本人和企業(yè)的利益，面對他們并試圖把他們勸退。經理將努力把他們從較消極的感覺中轉為較中性的狀態(tài)。下列各個問題在組建工作小組的初期就必須處理好，而哪一項除外：權利工作任務接受報酬分配工作擴大化是為了克服下列哪個問題？與增加工作內容相關的復雜性與工作特征模式相關的工作不明確性與工作的具體管理辦法相關的厭倦與缺乏工作交替相關的動機社會比較法和勸說性論證法都曾用于解釋：

a.b.小組