有國美生活美有國美生活美1國美電器CISA制作團(tuán)隊成員：李寧090204107劉超090204104楊偲090204106王鵬090204102董祎鵬090204112蔣立志090204103國美電器CISA制作團(tuán)隊成員：2國美電器公司簡介是中國的一家連鎖企業(yè)，2009年，國美電器入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會，中國最大的家電零售連鎖企業(yè)。成立于1987年國美電器（英語：GOME）是中國的一家連鎖型家電銷售企業(yè)，也是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。董事局主席張大中。在北京太原、天津、上海、廣州、深圳、青島、長沙、香港等城市設(shè)立了42個分公司，及1200多家直營店面。國美電器公司簡介是中國的一家連鎖企業(yè)，2009年，國美電器入3國美電器一直居于國內(nèi)領(lǐng)先電器行業(yè)。來自中怡康的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2010年國美集團(tuán)空調(diào)銷售達(dá)600萬套，據(jù)中國電子商會2006年以來對空調(diào)市場份額監(jiān)測顯示，國美集團(tuán)空調(diào)復(fù)合增長一直保持行業(yè)領(lǐng)先水平，并持續(xù)穩(wěn)居空調(diào)市場銷售份額第一，是中國空調(diào)渠道的第一渠道。另外，國美集團(tuán)率先在行業(yè)通過與上游廠家深度合作及大單采購、淡季打款等措施，國美集團(tuán)終端空調(diào)零售價格在2011年繼續(xù)保持低于其他渠道的競爭優(yōu)勢，并力爭在2011年空調(diào)旺季來臨之際，抑制空調(diào)價格上漲苗頭，維持空調(diào)低價位水平。國美電器一直居于國內(nèi)領(lǐng)先電器行業(yè)。來自中怡康的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，4國美家電CISMIBIVI國美家電CISMIBIVI5國美電器薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先商者無域，相融相生國美電器薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先6國美使命

——成就品質(zhì)生活

國美愿景：在2015年成為備受世界矚目的家電零售行業(yè)核心價值：企業(yè)利益高于一切經(jīng)營之道：創(chuàng)新開放合作競爭人才理念：品德為先。文明認(rèn)同選賢用能公平競爭國美精神：待客如友快樂服務(wù)言行必果敢于負(fù)責(zé)國美使命國美愿景：在2015年成為備受世界矚目的家電零售行業(yè)7國美家電BI企業(yè)內(nèi)部BI企業(yè)外部BI國美家電BI企業(yè)內(nèi)部BI企業(yè)外部BI8員工培訓(xùn)：我們主張以全員性、適應(yīng)性及超前性的持續(xù)性培訓(xùn)為主，要求公司的每個員工把頭腦打開，把辦公室與教室連在一起，以為用而學(xué)、學(xué)以致用為目的，樹立運用知識、發(fā)展能力、提高素質(zhì)的學(xué)習(xí)觀念，以積極主動、認(rèn)真求實、經(jīng)驗共享的學(xué)習(xí)態(tài)度參加培訓(xùn)，通過以問題為中心、善于提煉、知行結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，發(fā)掘每個人的最大潛力。員工培訓(xùn)：9員工行為規(guī)范無規(guī)矩不成方圓，無規(guī)范不成企業(yè)員工行為規(guī)范無規(guī)矩不成方圓，10國美電器CIS培訓(xùn)課程課件11國美電器CIS培訓(xùn)課程課件12國美企業(yè)人力資源活動國美企業(yè)人力資源活動13國美電器CIS培訓(xùn)課程課件14蓄水池工程參加人員蓄水池工程參加人員15員工福利制度員工福利制度161客戶業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范1客戶業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范172服務(wù)方式1價格保護(hù)2安裝保修3退換貨政策4退換貨流程5退款說明6廠商服務(wù)條款2服務(wù)方式1價格保護(hù)183促銷活動3促銷活動19國美電器CIS培訓(xùn)課程課件204領(lǐng)導(dǎo)形象黃光裕在1987年創(chuàng)辦的國美電器目前已發(fā)展成中國最大的家電零售企業(yè)。2004年銷售額238億元，在中國所有連鎖企業(yè)中排名第二。除了零售之外，黃光裕并于2005年1月成立國美置業(yè)，專事房地產(chǎn)業(yè)的投資。

4領(lǐng)導(dǎo)形象黃光裕在1987年創(chuàng)辦的國美電器目前已發(fā)展成中國最21國美電器VI企業(yè)名稱企業(yè)標(biāo)志企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色員工服裝

產(chǎn)品陳列交通工具

樓貼店內(nèi)外外海報

室內(nèi)壞境產(chǎn)品廣告國美之歌國美電器VI企業(yè)名稱企業(yè)標(biāo)志22公司名稱：國美電器外文名稱：GOME公司名稱：國美電器23店鋪店鋪24

店鋪店鋪25店外海報店外海報26店內(nèi)海報店內(nèi)海報27樓貼樓貼28員工服裝員工服裝29國美企業(yè)標(biāo)志國美企業(yè)標(biāo)志30國美標(biāo)準(zhǔn)字國美標(biāo)準(zhǔn)字31標(biāo)準(zhǔn)色——

以紅白為主標(biāo)準(zhǔn)色——

以紅32店內(nèi)產(chǎn)品展示店內(nèi)產(chǎn)品展示33服務(wù)車服務(wù)車34店內(nèi)環(huán)境店內(nèi)環(huán)境35有國美生活美有國美生活美36國美電器CISA制作團(tuán)隊成員：李寧090204107劉超090204104楊偲090204106王鵬090204102董祎鵬090204112蔣立志090204103國美電器CISA制作團(tuán)隊成員：37國美電器公司簡介是中國的一家連鎖企業(yè)，2009年，國美電器入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會，中國最大的家電零售連鎖企業(yè)。成立于1987年國美電器（英語：GOME）是中國的一家連鎖型家電銷售企業(yè)，也是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。董事局主席張大中。在北京太原、天津、上海、廣州、深圳、青島、長沙、香港等城市設(shè)立了42個分公司，及1200多家直營店面。國美電器公司簡介是中國的一家連鎖企業(yè)，2009年，國美電器入38國美電器一直居于國內(nèi)領(lǐng)先電器行業(yè)。來自中怡康的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，2010年國美集團(tuán)空調(diào)銷售達(dá)600萬套，據(jù)中國電子商會2006年以來對空調(diào)市場份額監(jiān)測顯示，國美集團(tuán)空調(diào)復(fù)合增長一直保持行業(yè)領(lǐng)先水平，并持續(xù)穩(wěn)居空調(diào)市場銷售份額第一，是中國空調(diào)渠道的第一渠道。另外，國美集團(tuán)率先在行業(yè)通過與上游廠家深度合作及大單采購、淡季打款等措施，國美集團(tuán)終端空調(diào)零售價格在2011年繼續(xù)保持低于其他渠道的競爭優(yōu)勢，并力爭在2011年空調(diào)旺季來臨之際，抑制空調(diào)價格上漲苗頭，維持空調(diào)低價位水平。國美電器一直居于國內(nèi)領(lǐng)先電器行業(yè)。來自中怡康的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，39國美家電CISMIBIVI國美家電CISMIBIVI40國美電器薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先商者無域，相融相生國美電器薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先41國美使命

——成就品質(zhì)生活

國美愿景：在2015年成為備受世界矚目的家電零售行業(yè)核心價值：企業(yè)利益高于一切經(jīng)營之道：創(chuàng)新開放合作競爭人才理念：品德為先。文明認(rèn)同選賢用能公平競爭國美精神：待客如友快樂服務(wù)言行必果敢于負(fù)責(zé)國美使命國美愿景：在2015年成為備受世界矚目的家電零售行業(yè)42國美家電BI企業(yè)內(nèi)部BI企業(yè)外部BI國美家電BI企業(yè)內(nèi)部BI企業(yè)外部BI43員工培訓(xùn)：我們主張以全員性、適應(yīng)性及超前性的持續(xù)性培訓(xùn)為主，要求公司的每個員工把頭腦打開，把辦公室與教室連在一起，以為用而學(xué)、學(xué)以致用為目的，樹立運用知識、發(fā)展能力、提高素質(zhì)的學(xué)習(xí)觀念，以積極主動、認(rèn)真求實、經(jīng)驗共享的學(xué)習(xí)態(tài)度參加培訓(xùn)，通過以問題為中心、善于提煉、知行結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，發(fā)掘每個人的最大潛力。員工培訓(xùn)：44員工行為規(guī)范無規(guī)矩不成方圓，無規(guī)范不成企業(yè)員工行為規(guī)范無規(guī)矩不成方圓，45國美電器CIS培訓(xùn)課程課件46國美電器CIS培訓(xùn)課程課件47國美企業(yè)人力資源活動國美企業(yè)人力資源活動48國美電器CIS培訓(xùn)課程課件49蓄水池工程參加人員蓄水池工程參加人員50員工福利制度員工福利制度511客戶業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范1客戶業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范522服務(wù)方式1價格保護(hù)2安裝保修3退換貨政策4退換貨流程5退款說明6廠商服務(wù)條款2服務(wù)方式1價格保護(hù)533促銷活動3促銷活動54國美電器CIS培訓(xùn)課程課件554領(lǐng)導(dǎo)形象黃光裕在1987年創(chuàng)辦的國美電器目前已發(fā)展成中國最大的家電零售企業(yè)。2004年銷售額238億元，在中國所有連鎖企業(yè)中排名第二。除了零售之外，黃光裕并于2005年1月成立國美置業(yè)，專事房地產(chǎn)業(yè)的投資。

4領(lǐng)導(dǎo)形象黃光裕在1987年創(chuàng)辦的國美電器目前已發(fā)展成中國最56國美電器VI企業(yè)名稱企業(yè)標(biāo)志企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色員工服裝

產(chǎn)品陳列交通工具

樓貼店內(nèi)外外海報

室內(nèi)壞境產(chǎn)品廣告國美之歌國美電器VI企業(yè)名稱企業(yè)標(biāo)志57公司名稱：國美電器外文名稱：GOME公司名稱：國美電器58店鋪店鋪59

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