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文檔簡介
?一、單選題(20題,共40分)1.引導客戶對其他服務(wù)商進行惡意評價,或借助其他工具或渠道對其他服務(wù)商進行惡意評價這種行為屬于二類違規(guī)中的哪種規(guī)范?(2分)o';A.安全規(guī)范oOb.運營規(guī)范o「C.服務(wù)規(guī)范你的回答B(yǎng)?2.一個成員最多創(chuàng)建多少個團隊?(2分)TOC\o"1-5"\h\zojA.1o□B.5o1^1C.10o「D.無上限你的回答B(yǎng)?3.發(fā)送企業(yè)消息(企業(yè)群發(fā))限制一周最多能發(fā)送幾條消息(2分)oA.1o仁B.3oHlC.4oD.5
你的回答C?5.群聊里回執(zhí)消息超過多少個人時確認回執(zhí)之后會出現(xiàn)當前群聊人數(shù)較多彳2分)o「A.只要開通分級管理員即可o「B.被設(shè)置了擁有創(chuàng)建應(yīng)用與小程序”的權(quán)限?7.管理端在哪里可以找到【會議】該功能(2分)o「A.應(yīng)用管理o□B.管理工具o'C.小程序o,:D.硬件你的回答A?8.互聯(lián)企業(yè)邀請企業(yè)加入二維碼有效時長是?(2分)o「A.24小時oUIB.48小時o廠C.12小時o,:D.72小時你的回答A?9.二類違規(guī)累計幾次扣除當月報備客戶后續(xù)活躍補貼(2分)o?A.1oqB.2oC.3你的回答B(yǎng)?10.關(guān)于審批功能的描述,以下哪個說法是錯誤的?(2分)o,:A.審批流程的審批人上限是10個節(jié)點。o,:B.分級管理員無法設(shè)置審批類型和流程。o「C.審批流程設(shè)置請假時間單位,可按天數(shù)或小時設(shè)定。o「D.審批轉(zhuǎn)審可以同時選擇多個人進行轉(zhuǎn)審操作。你的回答D?11.服務(wù)商報備資金結(jié)算周期是多久?(2分)o廠A.按周結(jié)算odB.按月結(jié)算o「C.按季度結(jié)算你的回答B(yǎng)?12.企業(yè)微信建群上限是多少(2分)o。A.1000o□B.2000oLC.3000o「D.無上限你的回答D?13.一個企業(yè)最多能加入幾個企業(yè)互聯(lián)圈(2分)TOC\o"1-5"\h\zoA.3oaB.5o1^1C.10oD.20你的回答C?14.微信用戶創(chuàng)建的群聊,可以把群主轉(zhuǎn)給誰(2分)o「A.企業(yè)微信成員o口B.微信成員orC.都可以o,:D.都不可以你的回答C?16.個人群發(fā)助手,一次最多支持選擇人群發(fā)(2分)TOC\o"1-5"\h\zoA.50oOb.100o?C.150roD.200你的回答D?17.含微信聯(lián)系人的外部群,會話支持多長時間撤回?(2分)A.5分o廠B.24小時oUIC.48小時o''D.2分鐘你的回答D?18.A服務(wù)商,通過銷售二維碼自動報備企業(yè)微信用戶,最終活躍50人,可獲得補貼=基本補貼+掃碼開通補貼一共是多少元?(2分)oDA.1050oLB.1700odC.2500oD.2400你的回答C?19.補貼用戶數(shù)申請的獎勵在哪個時間段進行結(jié)算(2分)oA.月初o「B.月中o「C.月末你的回答C?20.手機當日驗證次數(shù)上限超過多少次會提示身份驗證失?。?分)o「A.3次o,:B.5次C.10次oD.20次你的回答A?二、多選題(20題,共40分)21.沒有開通自動發(fā)送邀請,收到邀請加入企業(yè)的通知,請問如何進行排查?(2分)o廠A.在管理工具-獎勵設(shè)置進行關(guān)閉自動發(fā)送紅包態(tài),開關(guān)默認是開啟的。o□B.在管理端-我的企業(yè)-設(shè)置-未使用成員提醒進行關(guān)閉,開關(guān)默認是開啟的。o廠C.查看管理端-管理工具-成員加入-自動發(fā)送邀請是否開啟,開關(guān)默認是關(guān)閉的。o廠D.查看手機端-工作臺-管理企業(yè)-成員加入-自動發(fā)送邀請是否開啟,開關(guān)默認是關(guān)閉的。你的回答||A、B、C、D?22.服務(wù)商不可將數(shù)據(jù)以任何形式直接或間接地給任何第三方(2分)o□A.出售。廠B.協(xié)助。廠C.轉(zhuǎn)讓。廠D.共享你的回答A、C、D?23.為什么在微信中無法搜索到我的企業(yè)微信賬號?(2分)
廠A.請在手機端企業(yè)微信側(cè)【我】->【設(shè)置】->【隱私】中確認是否已經(jīng)打開【允許別人找到當前企業(yè)身份】。o廠B.請確保微信已更新到最新版本。o廠C.企業(yè)微信版本不是最新的。o廠D.沒有對外聯(lián)系的權(quán)限。你的回答A、B、C?24.打卡類型有哪些(2分)。匚IA.上下班打卡。廠B.外出打卡o廠C.智慧考勤機打卡你的回答||A、B、C?25.如何進行企業(yè)認證?(2分)o口A.超級管理員登錄企業(yè)微信管理后臺,選擇【我的企業(yè)】一一【企業(yè)信息】進行驗證或者認證B.創(chuàng)建人登錄企業(yè)微信管理后臺,選擇【我的企業(yè)】B.創(chuàng)建人登錄企業(yè)微信管理后臺,選擇【我的企業(yè)】【權(quán)限管理】進行驗證或者認證【企業(yè)信息】進行驗C.分級管理員登錄企業(yè)微信管理后臺,選擇【我的企業(yè)】【企業(yè)信息】進行驗證或者認證。o廠D.超級管理員進入手機端的企業(yè)微信app——【工作臺】一一【管理企業(yè)】【企業(yè)信息】一一【企業(yè)簡稱】進行驗證或者認證。你的回答A、D?26.通用行業(yè)服務(wù)商被報備企業(yè)需要滿足以下哪幾種條件?(2分)。廠A.企業(yè)經(jīng)過驗證o□B.10天內(nèi)注冊的企業(yè)微信o廠C.注冊時間大于10天,且活躍人數(shù)小于5人o廠D.存量企業(yè)過去90天激活人數(shù)增幅不超過10%;并且當前活躍人數(shù)/當前激活人數(shù)小于20%A、B、C、D?27.可以在工作臺上使用客戶朋友圈的有(2分)o匚IA.分級管理員o廠B.超級管理員o廠C.具有使用權(quán)限的成員。LD.全成員你的回答||B、C?28.在哪里可以查看到報備客戶的活躍情況(2分)o□A.銷售客戶端工作臺-服務(wù)商助手-工具-活躍補貼報備-右上角引號。廠B.服務(wù)商后臺-客戶列表-點進去客戶詳情o廠C.企業(yè)微信客戶端-服務(wù)商助手-活躍補貼報備-點進去客戶詳情你的回答B(yǎng)、C?29.在哪里可以發(fā)起群直播(2分)o廠A.企業(yè)微信內(nèi)部群聊界面o廠B.企業(yè)微信外部群聊界面o廠C.微信端群聊界面o廠D.企業(yè)微信工作臺你的回答||A、B、D?30.服務(wù)商需要具備以下哪些條件方可加入獎勵計劃?(2分)o□A.已注冊企業(yè)微信,并完成企業(yè)微信認證,有意愿推廣企業(yè)微信o廠B.認可企業(yè)微信產(chǎn)品,遵守騰訊有關(guān)企業(yè)微信的相關(guān)推廣制度和規(guī)范o廠C.服務(wù)商自身公司需熟練使用企業(yè)微信o廠D.每個服務(wù)商公司至少有3人通過【服務(wù)商成長計劃入門考試】你的回答A、B、C、D?31.關(guān)于外部聯(lián)系人/群,以下說法正確的是?(2分)o□A.添加外部聯(lián)系人員必須進行實名,以及企業(yè)有通過支付驗證、法人驗證或認證后且有外部聯(lián)系人權(quán)限的成員支持添加外部聯(lián)系人o廠B.每個人的外部聯(lián)系人好友上限是5000人o廠C.外部群支持語音會議、視頻會議。。LD.外部群不支持紅包功能你的回答C、D?32.企業(yè)微信個人紅包采用的支付方式是什么?(2分)o廠A.發(fā)送企業(yè)微信紅包,采用的支付方式是【微信支付】。o口B.支持使用微信帳號中綁定的借記卡(儲蓄卡)和零錢進行支付,暫不支持信用卡。o廠C.發(fā)送企業(yè)微信紅包,采用的支付方式是【企業(yè)支付】。o廠D.支持使用微信帳號中綁定的借記卡(儲蓄卡)和零錢進行支付,支持信用卡支付。你的回答||A、B?33.分配離職成員的群聊,哪些是正確的?(2分)o口A.管理端入口:管理后臺--客戶聯(lián)系--配置--分配離職成員的資產(chǎn)--選擇需要查看的離職人員--待分配的群。o匚?B.手機端入口:管理員/負責人可在手機端--工作臺--客戶群--配置中看到入口。o廠C.電腦端入口:工作臺--客戶群--配置,非管理員的負責人可見入口,若是管理員,看不到配置”入口。o廠D.分配后會將舊群主踢出群,將新群主拉入群。你的回答A、B、C、D?34.關(guān)于會議功能描述正確的是?(2分)o廠A.支持查看會議記錄(會議時長,會議參與人員情況等)o廠B.支持文檔演示o廠C.開啟了視頻會議,成員可以選擇暫停畫面”進行關(guān)閉視頻,關(guān)閉后可以選擇恢復(fù)o廠D.若一開始發(fā)起的是語音會議,會議中支持直接轉(zhuǎn)為視頻會議你的回答A、B、C?35.關(guān)于群聊人數(shù)上限,以下說法正確的是?(2分)o□A.內(nèi)部群人數(shù)上限看管理員設(shè)置情況5到2000人不等o廠B.外部群人數(shù)上限500人(沒有微信聯(lián)系人)o廠C.企業(yè)微信成員創(chuàng)建的含有微信聯(lián)系人的群聊,人數(shù)限是200人,如果微信聯(lián)系人退出群聊,則群聊上限可恢復(fù)到500人。o廠D.外部群需檢查群聊人數(shù)范圍,大于20小于500人的群聊需確認是否有微信聯(lián)系人在群里你的回答A、B、C、D?36.刪除成員和禁用成員有什么區(qū)別?(2分)o口A.刪除成員:成員所有信息和日志將被清除不可恢復(fù),將自動從企業(yè)微信全員群退出;o□B.禁用成員:成員信息和日志仍得以保留,無法登錄企業(yè)微信。o廠C.禁用成員:成員信息和日志仍得以保留,正常登錄企業(yè)微信。o廠D.沒有區(qū)別你的回答A、B?37.以下哪些行為屬于侵犯或損害騰訊企業(yè)微信品牌和形象的行為(2分)o廠A.偽造企業(yè)微信的授權(quán)書o廠B.冒充騰訊企業(yè)微信的員工,沒有表明服務(wù)商的身份o□C.未經(jīng)企業(yè)微信授權(quán),對外宣傳中以聯(lián)合企業(yè)微信的名義進行推廣o廠D.制作企業(yè)微信的名片,名片中明確辨識到是企業(yè)微信的服務(wù)商你的回答||A、B、C?38.以下哪些行為屬于違反服務(wù)規(guī)范的行為(2分)。匚IA.辱罵客戶o廠B.對客戶反饋的問題在12小時內(nèi)沒及時響應(yīng)o口C.過度承諾最后沒兌現(xiàn)造成客戶投訴。廠D.操作或溝通不當引發(fā)客戶不滿你的回答A、C、D?39.以下幾種場景,騰訊企業(yè)微信團隊將不予支付補貼獎勵,并取消服務(wù)商推廣資格.(2分)o□A.學校老師身份及家長身份的真實性o廠B.人員重復(fù)率超過合理比例o廠C.非正常使用,突擊批量拉活用戶o廠D.被客戶嚴重投訴,欺騙營銷等你的回答||A、B、C、D?40.關(guān)于消息撤回以下正確的是(2分)o廠A.支持撤回語音、文字、圖片、文件、視頻、名片、位置、分享的鏈接消息o□B.消息撤回后,雙方都可以在會話框看到提示o廠C.消息撤回方法:長按已發(fā)送的消息=》撤回,可將已發(fā)送的消息撤回你的回答A、B、C?三、判斷題(10題,共20分)41.在樂享平臺上可以提問考試上的題目(2分)o,對o''錯你的回答||錯?42.發(fā)送企業(yè)消息(企業(yè)群發(fā))限制一周只能發(fā)送5條消息(2分)o對o,:錯你的回答[I錯?43.帳號沒有綁定微信的話也可以搶紅包(2分)o五對C版o錯你的回答錯?44.關(guān)于外部群群主轉(zhuǎn)讓:假設(shè),群主為客戶聯(lián)系范圍內(nèi)的成員,群主只能轉(zhuǎn)讓給同企業(yè)的服務(wù)人員?(2分)o,:對o''錯你的回答||對?45.企業(yè)微信的會話可以設(shè)置自動回復(fù)功能(2分)o。對o「錯你的回答[I對?46.在服務(wù)過程中可以跟客戶說自己是騰訊公司的員工(2分)o五對o「錯你的回答錯?47.在線文檔升級為微文檔后,支持在移動端中瀏覽和編輯文檔(2分)o□對o「錯你的回答對?48.公費電話最多支持10人通話(2分)o對你的回答錯?49.服務(wù)商之間互相投訴,在客戶面前互相詆毀企業(yè)微信及其工作人員屬于二類違規(guī)中的服務(wù)規(guī)范類型(2分)o。對o「錯你的回答錯?50.在客戶聯(lián)系一【配置】一【分配離職成員的客戶】可查看已離職成員的待分配客戶(2分)o。對o「錯你的回答對?一、單選題(20題,共40分)1.以下哪項不屬于二類違規(guī)累計第二次的處罰措施(2分)o廠A.解除協(xié)議、終止合作oUIB.扣除當月應(yīng)發(fā)補貼o「C.扣除當月報備客戶后續(xù)活躍補貼你的回答A?2.管理端在哪里可以找到【會議】該功能(2分)o廠A.應(yīng)用管理orB.管理工具o「C.小程序o「D.硬件你的回答A?3.關(guān)于朋友圈,以下哪些說法是錯的。(2分)o□A.管理員支持查看個人發(fā)表的朋友圈o「B.朋友圈規(guī)則設(shè)置數(shù)量上限是100個。o「C.支持企業(yè)管理員發(fā)布朋友圈o「D.朋友圈不支持評論你的回答||D(2分)?4.(2分)oCOA.刪除成員,成員已發(fā)的公告不會被刪除。o「B.刪除成員,成員已發(fā)的公告會立即清空。o「C.刪除成員,成員已發(fā)的公告會保留180天。o「D.刪除成員,成員已發(fā)的公告會保留90天。你的回答A?5.關(guān)于審批功能的描述,以下哪個說法是錯誤的?(2分)o「A.審批流程的審批人上限是10個節(jié)點。o「B.分級管理員無法設(shè)置審批類型和流程。orC.審批流程設(shè)置請假時間單位,可按天數(shù)或小時設(shè)定。o「D.審批轉(zhuǎn)審可以同時選擇多個人進行轉(zhuǎn)審操作。你的回答||D?6.分級管理員什么情況下可以到管理端添加自定義應(yīng)用(2分)o''A.只要開通分級管理員即可o「B.被設(shè)置了擁有創(chuàng)建應(yīng)用與小程序”的權(quán)限o「C.什么情況下都不可以你的回答B(yǎng)?7.一個企業(yè)最多能加入幾個企業(yè)互聯(lián)圈(2分)o□A.3o口B.5oC.10oD.20你的回答?8.企業(yè)微信通訊錄部門的最大層級和部門最多總數(shù)正確的是(2分)oA.10層、3萬個o「B.15層、3萬個o廠C.10層、2萬個o「D.15層、2萬個你的回答B(yǎng)?9.由企業(yè)微信團隊按照一定標準分發(fā)上門服務(wù)線索,滿足上門服務(wù)的規(guī)范和要?10.審批記錄的保存期限(2分)0dA.半年o「C.五年o「D.永久保存你的回答D?11.微信用戶創(chuàng)建的群聊,可以把群主轉(zhuǎn)給誰(2分)oOa.企業(yè)微信成員o廠B.微信成員o「C.都可以o「D.都不可以?12.群聊里回執(zhí)消息超過多少個人時確認回執(zhí)之后會出現(xiàn)當前群聊人數(shù)較多”(2分)TOC\o"1-5"\h\zo12A.10o一B.20o口C.30oD.40你的回答B(yǎng)?13.企業(yè)成功升級200人互通群,微信用戶創(chuàng)建的互通群人數(shù)上限是多少?(2分)o□A.20o匚B.50oC.100oD.120你的回答A?14.服務(wù)商需在報備成功之后,引導用戶在企業(yè)微信客戶端進行用戶確認,方可完成關(guān)系確認。操作路徑是?(2分)onA.工作臺-上門服務(wù)o「B.移動端服務(wù)商助手-工具-活躍補貼報備o「C.工作臺一服務(wù)商信息你的回答ATOC\o"1-5"\h\z?15.二類違規(guī)累計幾次扣除當月報備客戶后續(xù)活躍補貼(2分)o13A.io一B.2oC.3你的回答||B?16.群直播可以支持多少人同時觀看(2分)o口A.100oB.300o□C.500o「D.目前沒有限制你的回答D?17.在知悉服務(wù)商及其渠道商存在違規(guī)情形后,企業(yè)微信將向服務(wù)商發(fā)送包括但不限于電子郵件、通知書,服務(wù)商應(yīng)在企業(yè)微信發(fā)出通知之日起幾個工作日內(nèi)提供書面回復(fù)(2分)A.7B.5C.3你的回答C?18.企業(yè)微信建群上限是多少(2分)012A.1000o=B.2000o□C.3000orD.無上限你的回答D?19.會議應(yīng)用,會議的主持人身份不可以轉(zhuǎn)讓(2分)o霓A.對o,:B.錯你的回答B(yǎng)你的回答B(yǎng)?20.會議開始后誰是主持人(2分)o「A.參會人員中隨機選取o□B.第一個參會人orC.會議發(fā)起人你的回答C?二、多選題(20題,共40分)21.企業(yè)發(fā)布內(nèi)容到客戶朋友圈可以做的有哪些?(2分)。廠A.可以選擇可見內(nèi)容的范圍o門B.可以選全部客戶進行選擇發(fā)送。。廠C.可以選擇按企業(yè)標簽進行發(fā)送。。廠D.可以選擇企業(yè)內(nèi)成員的客戶進行選擇發(fā)送。你的回答A、B、C、D?22.朋友圈超級管理員的權(quán)限有哪些?(2分)o匚?A.支持查看個人發(fā)表的朋友圈。廠B.支持查看企業(yè)發(fā)表的朋友圈。廠C.支持選項成員/部門進行查看o廠D.點擊某個內(nèi)容,支持查看具體發(fā)送的對象。你的回答A、B、C、D?23.企業(yè)內(nèi)哪些人可以操作企業(yè)群發(fā)消息到客戶群(2分)o廠A.超級管理員o口B.分級管理員o廠C.有權(quán)限的負責人。廠D.所有成員你的回答A、C?24.以下哪些行為屬于侵犯或損害騰訊企業(yè)微信品牌和形象的行為(2分)o匚IA.偽造企業(yè)微信的授權(quán)書o廠B.冒充騰訊企業(yè)微信的員工,沒有表明服務(wù)商的身份o廠C.未經(jīng)企業(yè)微信授權(quán),對外宣傳中以聯(lián)合企業(yè)微信的名義進行推廣o廠D.制作企業(yè)微信的名片,名片中明確辨識到是企業(yè)微信的服務(wù)商你的回答||A、B、C?25.關(guān)于消息撤回以下正確的是(2分)o廠A.支持撤回語音、文字、圖片、文件、視頻、名片、位置、分享的鏈接消息o廠B.消息撤回后,雙方都可以在會話框看到提示o廠C.消息撤回方法:長按已發(fā)送的消息=》撤回,可將已發(fā)送的消息撤回你的回答A、B、C?26.客戶聯(lián)系使用范圍內(nèi)的成員添加客戶有什么要求?(2分)o廠A.無需對成員進行設(shè)置,即可添加客戶。匚IB.添加客戶的成員需實名。o廠C.添加客戶的成員需綁定微信。o廠D.不在外部聯(lián)系人的權(quán)限范圍內(nèi)的成員,若被設(shè)置了客戶聯(lián)系使用范圍,則可添加客戶。你的回答B(yǎng)、C、D?27.以下服務(wù)商資金結(jié)算方式哪些是正確的?(2分)o匚IA.平臺向服務(wù)商發(fā)出截止到上月末的對賬郵件o廠B.服務(wù)商若對對賬郵件有異議,需于5個工作日內(nèi)回復(fù)郵件進行反饋,逾期未反饋視為無異議o廠C.服務(wù)商開具對應(yīng)發(fā)票,將發(fā)票郵寄到騰訊o廠D.騰訊接收服務(wù)商發(fā)票,走內(nèi)部費用申請流程,15-20個自然日打款你的回答A、C、D?28.以下哪幾項屬于一類違規(guī)的處罰措施?(2分)o匚IA.解除協(xié)議、終止合作o廠B.在服務(wù)商后臺公示通報o廠C.取消服務(wù)商未發(fā)放的所有補貼,亦無須承擔任何賠償責任o廠D.回收所有報備客戶你的回答A、B、C、D?29.企業(yè)微信個人紅包采用的支付方式是什么?(2分)o廠A.發(fā)送企業(yè)微信紅包,采用的支付方式是【微信支付】。o匚?B.支持使用微信帳號中綁定的借記卡(儲蓄卡)和零錢進行支付,暫不支持信用卡。o□C.發(fā)送企業(yè)微信紅包,采用的支付方式是【企業(yè)支付】。o廠D.支持使用微信帳號中綁定的借記卡(儲蓄卡)和零錢進行支付,支持信用卡支付。你的回答A、B?30.在哪里可以發(fā)起群直播(2分)o匚IA.企業(yè)微信內(nèi)部群聊界面o廠B.企業(yè)微信外部群聊界面o廠C.微信端群聊界面o廠D.企業(yè)微信工作臺你的回答||A、B、D?31.刪除成員和禁用成員有什么區(qū)別?(2分)o口A.刪除成員:成員所有信息和日志將被清除不可恢復(fù),將自動從企業(yè)微信全員群退出;o廠B.禁用成員:成員信息和日志仍得以保留,無法登錄企業(yè)微信。o廠C.禁用成員:成員信息和日志仍得以保留,正常登錄企業(yè)微信。D,沒有區(qū)別你的回答A、B?32.推廣類活躍獎勵階梯有哪些(2分)o匚IA,基本補貼o廠B.掃碼開通o廠C,上門服務(wù)o廠D,提貨折扣你的回答||A、B、C?33.為什么在微信中無法搜索到我的企業(yè)微信帳號?(2分)。口A,請在手機端企業(yè)微信側(cè)【我】->【設(shè)置】->【隱私】中確認是否已經(jīng)打開【允許別人找到當前企業(yè)身份】。。廠B,請確保微信已更新到最新版本。。廠C.企業(yè)微信版本不是最新的。。廠D,沒有對外聯(lián)系的權(quán)限。你的回答||A、D?34.企業(yè)微信可以設(shè)置哪幾種語言進行使用(2分)。廠A.英文。廠B,簡體中文廠C.西班牙文。廠D.繁體中文你的回答A、B、D?35.關(guān)于會議功能描述正確的是?(2分)o□A.支持查看會議記錄(會議時長,會議參與人員情況等)o廠B.支持文檔演示o廠C.開啟了視頻會議,成員可以選擇暫停畫面”進行關(guān)閉視頻,關(guān)閉后可以選擇恢復(fù)o廠D.若一開始發(fā)起的是語音會議,會議中支持直接轉(zhuǎn)為視頻會議你的回答||A、B、C?36.嚴重損害客戶利益的行為,如欺騙、欺詐客戶,給客戶造成嚴重損失的,將受到怎樣的處罰?(2分)o口A.解除協(xié)議、終止合作o廠B.回收所有報備客戶o廠C.取消服務(wù)商未發(fā)放的所有補貼,亦無須承擔任何賠償責任o廠D.企業(yè)及法人列入黑名單,永久終止合作你的回答A、B、C、D?37.關(guān)于外部群(僅企業(yè)微信聯(lián)系人)的介紹,以下說法正確的是?(2分)o廠A.發(fā)起外部群人數(shù)不能一次超過40人;超過40人的外部群需要確認進群。。廠B.支持24小時內(nèi)撤回會話消息。o廠C.創(chuàng)建群聊的時候添加了外部聯(lián)系人,后續(xù)把外部聯(lián)系人移除了,該群聊會變成內(nèi)部群。你的回答A、B38.已注冊企業(yè)微信的客戶報備流程中,客戶要做什么?(2分)。廠A.客戶登錄企業(yè)微信獲取服務(wù)嗎??贐.客戶將服務(wù)碼給銷售。廠C.引導客戶確認與驗證。廠D.客戶點擊確認服務(wù)完成”你的回答||A、B、D?39.以下哪些場景屬于違規(guī)行為(2分)?!魽.未
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