第6章項(xiàng)目管理組織第6章項(xiàng)目管理組織1項(xiàng)目管理與其他相關(guān)方的關(guān)系項(xiàng)目管理與其他相關(guān)方的關(guān)系2投資多元化中外共同投資國(guó)外貸款BOT國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入中國(guó)建筑市場(chǎng)國(guó)外財(cái)務(wù)公司國(guó)外投資公司國(guó)外建筑師事務(wù)所國(guó)外設(shè)計(jì)事務(wù)所國(guó)外咨詢(xún)公司國(guó)外中介機(jī)構(gòu)國(guó)外承包商國(guó)外建材供應(yīng)商國(guó)外建筑機(jī)械設(shè)備......基礎(chǔ)設(shè)施城市改建工業(yè)項(xiàng)目高級(jí)賓館高級(jí)辦公樓高級(jí)公共建筑......基礎(chǔ)設(shè)施房地產(chǎn)工業(yè)項(xiàng)目投資商業(yè)項(xiàng)目投資教育項(xiàng)目投資投資多元化中外共同投資國(guó)外貸款BOT國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)3中國(guó)建筑業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)在國(guó)外投資在國(guó)外承包工程技術(shù)勞務(wù)出口建材出口......進(jìn)入國(guó)際建筑市場(chǎng)中國(guó)投資公司中國(guó)設(shè)計(jì)院中國(guó)建筑公司中國(guó)建材進(jìn)出口公司...…中國(guó)建筑業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)在國(guó)外投資在國(guó)外承包工程技術(shù)勞務(wù)出口建4建筑師/咨詢(xún)工程師（進(jìn)行可研、設(shè)計(jì)等工作）業(yè)主業(yè)主代表承包商分包商分包商承包商分包商分包商建筑師/咨詢(xún)工程師的顧問(wèn)監(jiān)理工程師合同關(guān)系管理協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商貸款方建筑師/咨詢(xún)工程師（進(jìn)行可研、設(shè)計(jì)等工作）業(yè)主業(yè)主代表5工程項(xiàng)目通用管理模式基本關(guān)系簡(jiǎn)圖工程師（咨詢(xún)、監(jiān)理）業(yè)主規(guī)劃設(shè)計(jì)單位承包商（I）承包商（II）分包商分包商分包商分包商合同關(guān)系

協(xié)調(diào)管理關(guān)系

工程項(xiàng)目通用管理模式基本關(guān)系簡(jiǎn)圖工程師業(yè)主規(guī)劃設(shè)計(jì)承包商（6

“魯布革”經(jīng)驗(yàn):“低成本競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)管理”

建筑業(yè)的項(xiàng)目管理由生產(chǎn)方式的變革，進(jìn)入了提升國(guó)際先進(jìn)項(xiàng)目管理基本經(jīng)驗(yàn)的新走向

圓形斷面一次開(kāi)挖成型，與馬蹄形開(kāi)挖方法相比，減少了6萬(wàn)立方米的開(kāi)挖量和混凝土回填量。1.4米“魯布革”經(jīng)驗(yàn):“低成本競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)管理”7“魯布革”經(jīng)驗(yàn)中，體現(xiàn)“低成本競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)管理”這一國(guó)際項(xiàng)目管理基本經(jīng)驗(yàn)的新鮮做法，即優(yōu)化施工方案，減少實(shí)物工程量，給人以欣喜和興奮，但是并沒(méi)有引發(fā)對(duì)工程建設(shè)管理體制的深入思考，從而產(chǎn)生對(duì)其管理體制的沖擊。這是因?yàn)榕f有的“拖家?guī)Э凇钡氖┕どa(chǎn)方式，難以產(chǎn)生“低成本競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)管理”的新機(jī)制，所以把沖擊力主要集中在了生產(chǎn)方式的變革上；二是因?yàn)槲覈?guó)工程建設(shè)管理體制中，無(wú)論是設(shè)計(jì)，還是施工都是以工程量來(lái)計(jì)算費(fèi)用的，因此是工程量越多越有效益，而不是越合理、越科學(xué)，越有益處。所以不會(huì)產(chǎn)生優(yōu)化施工技術(shù)方案，減少工程量的激勵(lì)機(jī)制，這是不適應(yīng)“節(jié)約型”經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的?！棒敳几铩苯?jīng)驗(yàn)中，體現(xiàn)“低成本競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)管理”這一國(guó)際項(xiàng)目8

1.傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)－建造模式（Design-BuildD/B)

業(yè)主工程師（或業(yè)主代表）進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，確定項(xiàng)目采購(gòu)策略的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司設(shè)計(jì)－建造總承包商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商分包商分包商分包商咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)分公司合同關(guān)系協(xié)調(diào)關(guān)系1.傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)－建造模式（Design-BuildD/9

建筑業(yè)的項(xiàng)目管理由生產(chǎn)方式的變革，進(jìn)入了提升國(guó)際先進(jìn)項(xiàng)目管理基本經(jīng)驗(yàn)的新走向

LG大廈擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)招標(biāo)工程總承包優(yōu)化施工圖設(shè)計(jì)建筑業(yè)的項(xiàng)目管理由生產(chǎn)方式的變革，進(jìn)入了提升國(guó)際先進(jìn)10第一節(jié)工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的組織模式一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）

業(yè)主設(shè)計(jì)單位施工單位物資供應(yīng)單位委托設(shè)計(jì)合同供應(yīng)合同工程承包合同建設(shè)各方關(guān)系示意

(一)業(yè)主全權(quán)管理

第一節(jié)工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的組織模式一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形11一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）

(二)工程指揮部形式

一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）(二)工程指揮部形12一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）

(三)項(xiàng)目總承包形式

一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）(三)項(xiàng)目總承包形13一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）

（四)委托項(xiàng)目管理公司委托項(xiàng)目管理公司是國(guó)際工程項(xiàng)目管理的一種新的趨勢(shì)，由于專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，不僅可以大大減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)，而且可以取得較好的投資效果。一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）（四)委托項(xiàng)目管理14一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）

(五)三角管理形式這是國(guó)內(nèi)、國(guó)際上通行的傳統(tǒng)的工程管理方式。

一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）(五)三角管理形式15新型PM組織格局(三角管理模式)

政府有關(guān)部門(mén)項(xiàng)目業(yè)主工程項(xiàng)目監(jiān)理單位承建單位合同合同監(jiān)督管理監(jiān)督管理監(jiān)督管理監(jiān)督管理新型PM組織格局(三角管理模式)政府有關(guān)16建設(shè)單位（業(yè)主）咨詢(xún)單位承包單位工程管理委托合同委托合同國(guó)際上通行的工程管理模式（三角管理方式）建設(shè)單位（業(yè)主）咨詢(xún)單位承包單位工程管理委托合同委托合同國(guó)際17

項(xiàng)目管理的類(lèi)型業(yè)主方的PM——OPM設(shè)計(jì)方的PM——DPM承包方的PM——CPM供貨方的PM——SPM項(xiàng)目管理的類(lèi)型業(yè)主方的PM——OPM18DM-DevelopmentManagementPM-ProjectManagementFM-FacilityManagement決策階段實(shí)施階段設(shè)計(jì)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)施工運(yùn)營(yíng)階段使用期的管理方FM開(kāi)發(fā)商DMPM設(shè)計(jì)方PM施工方PM供貨方PM投資方DMPMFM工程管理（涵蓋項(xiàng)目各參與方的管理）DM-DevelopmentManagementPM19

PM的類(lèi)型

(項(xiàng)目參與主體的項(xiàng)目管理)

OPM

承包方CPM設(shè)計(jì)方DPM供貨方SPM工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

=OPM+DPM+DPM+SPM工程項(xiàng)目目標(biāo)業(yè)主方（監(jiān)理）PM的類(lèi)型(項(xiàng)目參與主體的項(xiàng)目管理)20項(xiàng)目建設(shè)的成功業(yè)主方的工程管理設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理供貨方的項(xiàng)目管理施工方的項(xiàng)目管理業(yè)主方的工程管理建立工程管理系統(tǒng)一個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)是否成功，取決于項(xiàng)目實(shí)施各方PM的成效項(xiàng)目建設(shè)的成功業(yè)主方的設(shè)計(jì)方的供貨方的施工方的業(yè)主方的建立工21第二節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部一、項(xiàng)目部設(shè)置的目的和原則

(一)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的

為了充分發(fā)揮項(xiàng)目管理功能，提高管理整體效率，以達(dá)到項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。

(二)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則高效精干的原則因事設(shè)崗、按崗定人、以責(zé)授權(quán)的原則管理跨度與管理分層統(tǒng)一的原則業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理和協(xié)作一致的原則項(xiàng)目組織彈性、流動(dòng)的原則第二節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部一、項(xiàng)目部設(shè)置的目的和原則(一)組織22項(xiàng)目經(jīng)理部的作用項(xiàng)目經(jīng)理部的作用：完成項(xiàng)目管理和專(zhuān)業(yè)管理任務(wù)等；要具有凝聚管理人員的力量并調(diào)動(dòng)其積極性；協(xié)調(diào)部門(mén)之間、管理人員之間的關(guān)系；貫徹承包或目標(biāo)責(zé)任制；溝通項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)部門(mén)、作業(yè)隊(duì)、建設(shè)

單位、分包單位、生產(chǎn)要素市場(chǎng)等之間的關(guān)系。企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理部的作用項(xiàng)目經(jīng)理部的作用：企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主23

二、項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)構(gòu)

對(duì)常規(guī)的項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部或項(xiàng)目小組。它們的組織或人員設(shè)置與所承擔(dān)的項(xiàng)目管理任務(wù)相關(guān)。

一般項(xiàng)目管理小組職能不能分得太細(xì)，否則不僅信息多，管理程序復(fù)雜，組織成員能動(dòng)性小，而且容易造成摩擦。

對(duì)大型的，特大型的項(xiàng)目，常常必須設(shè)置一個(gè)管理集團(tuán)(如項(xiàng)目指揮部)，例如某大型工程項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)構(gòu)

見(jiàn)圖6-3。

二、項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)構(gòu)

對(duì)常規(guī)的項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部或項(xiàng)24項(xiàng)目管理組織概論課件25二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(一)直線(xiàn)制式

項(xiàng)目經(jīng)理工區(qū)（負(fù)責(zé)人）工區(qū)（負(fù)責(zé)人）施工現(xiàn)場(chǎng)1施工現(xiàn)場(chǎng)3施工現(xiàn)場(chǎng)2工區(qū)（負(fù)責(zé)人）施工現(xiàn)場(chǎng)1施工現(xiàn)場(chǎng)3施工現(xiàn)場(chǎng)2施工現(xiàn)場(chǎng)1施工現(xiàn)場(chǎng)3施工現(xiàn)場(chǎng)2二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(一)直線(xiàn)制式項(xiàng)目26二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(一)直線(xiàn)制式

特征：機(jī)構(gòu)中各職位都按直線(xiàn)排列，項(xiàng)目經(jīng)理直接進(jìn)行單線(xiàn)垂直領(lǐng)導(dǎo)。運(yùn)用范圍：適用于中小型項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：人員相對(duì)穩(wěn)定，接受任務(wù)快，信息傳遞迅捷，人事關(guān)系容易協(xié)調(diào)。缺點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)分工差；橫向聯(lián)系困難。二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(一)直線(xiàn)制式特征：27二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(二)混合工作隊(duì)制式

（施工企業(yè)）二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(二)混合工作隊(duì)制式28二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(二)混合工作隊(duì)制式特征：一般由公司任命項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)招聘或抽調(diào)職能人員組成，由項(xiàng)目經(jīng)理指揮，獨(dú)立性大；管理班子成員與原部門(mén)脫離領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；管理機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目施工期同壽命。運(yùn)用范圍：大型項(xiàng)目、工期緊迫的項(xiàng)目，以及要求多工種多部門(mén)密切配合的項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：人員均為各職能專(zhuān)家，可充分發(fā)揮專(zhuān)家作用；項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力集中，有利于提高工作效率；不打亂企業(yè)原建制，易于協(xié)調(diào)關(guān)系，避免行政干預(yù)，項(xiàng)目經(jīng)理易于開(kāi)展工作。缺點(diǎn)：由于臨時(shí)組合，人員配合工作需一段磨合期；各類(lèi)人員集中在一起，同一時(shí)期工作量可能差別很大；由于同一專(zhuān)業(yè)的人員分配在不同項(xiàng)目上，相互交流困難，致使在一個(gè)項(xiàng)目早已解決的問(wèn)題，在另一個(gè)項(xiàng)目上重復(fù)探索、研究。二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(二)混合工作隊(duì)制式特29二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(三)部門(mén)控制式

（施工企業(yè)）二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(三)部門(mén)控制式（施30二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(三)部門(mén)控制式特征：是按職能原則建立的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，不打亂企業(yè)現(xiàn)行建制。運(yùn)用范圍：適用于小型的、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、不需涉及眾多部門(mén)的施工項(xiàng)目。例如煤氣管道施工。優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)啟動(dòng)快；職能明確，職能專(zhuān)一，關(guān)系簡(jiǎn)單，便于協(xié)調(diào)；項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)需專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練便能進(jìn)入狀態(tài)。缺點(diǎn)：人員固定，不利于精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，不能適應(yīng)大型復(fù)雜項(xiàng)目或者涉及各個(gè)部門(mén)的項(xiàng)目，因而局限性較大。二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(三)部門(mén)控制式特征：31工程指揮部是由專(zhuān)業(yè)部門(mén)和地方高級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人兼任正副指揮長(zhǎng)，用行政手段組織指揮工程建設(shè)，由所屬的設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工。工程指揮部對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，業(yè)主在指揮部中處于次要的地位，也無(wú)明確的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。設(shè)計(jì)和施工單位與建設(shè)指揮部的關(guān)系都屬于行政隸屬關(guān)系，無(wú)嚴(yán)格的承包合同，不承擔(dān)履行合同的責(zé)任，這是當(dāng)時(shí)歷史條件下的產(chǎn)物。項(xiàng)目管理組織概論課件32二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(四)矩陣式

二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(四)矩陣式33二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(四)矩陣式特征：矩陣式中每個(gè)結(jié)合部都接受雙重領(lǐng)導(dǎo)；項(xiàng)目經(jīng)理工作有各職能部門(mén)支持，有利于信息溝通、人事調(diào)配、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。運(yùn)用范圍：適用于同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目管理的企業(yè)；適用于大型、復(fù)雜的施工項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：兼有部門(mén)控制式和混合工作隊(duì)控制式兩者的優(yōu)點(diǎn)，解決了企業(yè)組織和項(xiàng)目組織的矛盾；能以盡可能少的人力實(shí)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目管理的高效率。缺點(diǎn)：雙重領(lǐng)導(dǎo)造成的矛盾；身兼多職造成管理上顧此失彼。對(duì)企業(yè)管理水平、項(xiàng)目管理水平有較高要求二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(四)矩陣式特征：矩陣34二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(五)事業(yè)部制施工企業(yè)綜合工程處地區(qū)工程處專(zhuān)業(yè)化工程處項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目A項(xiàng)目B二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(五)事業(yè)部制施工企業(yè)35二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(五)事業(yè)部制特征：事業(yè)部對(duì)企業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)是職能部門(mén)，對(duì)企業(yè)外是一個(gè)獨(dú)立單位；在事業(yè)部下邊設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理由事業(yè)部選派。運(yùn)用范圍：適用于大型經(jīng)營(yíng)性企業(yè)的工程承包，特別是適用于遠(yuǎn)離公司本部的工程承包。

優(yōu)點(diǎn)：不僅有利于延伸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還有利于迅速適應(yīng)環(huán)境變化以加強(qiáng)項(xiàng)目管理。缺點(diǎn)：企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的約束力減弱，協(xié)調(diào)指導(dǎo)的機(jī)會(huì)減少，會(huì)造成企業(yè)結(jié)構(gòu)松散，必須加強(qiáng)制度約束，加大企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)能力。二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(五)事業(yè)部制特征：事36二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(六)項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)的選擇思路選擇項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)同時(shí)考慮：（1）企業(yè)的：類(lèi)型、素質(zhì)、條件、基礎(chǔ)（2）工程項(xiàng)目的：規(guī)模、性質(zhì)、內(nèi)容、要求的管理方式二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(六)項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)的選擇37表可供選擇項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)形式時(shí)參考。項(xiàng)目組織形式項(xiàng)目性質(zhì)施工企業(yè)類(lèi)型企業(yè)人員素質(zhì)企業(yè)管理水平混合工作隊(duì)式大型項(xiàng)目、復(fù)雜項(xiàng)目、工期緊的項(xiàng)目大型綜合建筑企業(yè)，有得力項(xiàng)目經(jīng)理的企業(yè)人員素質(zhì)較強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)人才多，職工和技術(shù)素質(zhì)高管理水平較高，基礎(chǔ)工作較強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富部門(mén)控制式小型項(xiàng)目、簡(jiǎn)單項(xiàng)目，只涉及少數(shù)部門(mén)的項(xiàng)目小建筑企業(yè)，事務(wù)單一的企業(yè)，大中型基本保持直線(xiàn)職能制的企業(yè)素質(zhì)較差，力量薄弱，人員構(gòu)成單一管理水平較低，甚至工作較差，項(xiàng)目經(jīng)理難找矩陣式多工種、多部門(mén)、多技術(shù)配合的項(xiàng)目，管理效率要求很高的項(xiàng)目大型綜合建筑企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍很寬、實(shí)力很強(qiáng)的建筑企業(yè)文化素質(zhì)、管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)很高，但人才緊缺，管理人才多，人員一專(zhuān)多能管理水平很高，管理渠道暢通，信息溝通靈敏，管理經(jīng)驗(yàn)豐富事業(yè)部式大型項(xiàng)目，遠(yuǎn)離企業(yè)基地項(xiàng)目，事業(yè)部制企業(yè)承攬的項(xiàng)目大型綜合建筑企業(yè)，經(jīng)營(yíng)能力很強(qiáng)的企業(yè)，海外承包企業(yè)，跨地區(qū)承包企業(yè)人員素質(zhì)高，項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)人才多經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)，信息手段強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，資金實(shí)力大表可供選擇項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)形式時(shí)參考。項(xiàng)目組織形式項(xiàng)目性質(zhì)38三、項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)作

建設(shè)有效的組織是項(xiàng)目經(jīng)理的首要職責(zé)，它是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要領(lǐng)導(dǎo)技巧，以及對(duì)組織結(jié)構(gòu)、組織界面、權(quán)力結(jié)構(gòu)和激勵(lì)的理解。1.成立項(xiàng)目經(jīng)理部。2.項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是要把人們的思想和力量集中起來(lái)，真正形成一個(gè)組織，使他們了解項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目組織規(guī)則，公布項(xiàng)目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制。3.明確和磋商經(jīng)理部中的人員安排，宣布對(duì)成員的授權(quán)，指出職權(quán)使用的限制和注意問(wèn)題。4.項(xiàng)目管理者各方有有效的符合計(jì)劃要求的投入，上層領(lǐng)導(dǎo)能積極支持項(xiàng)目。三、項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)作

建設(shè)有效的組織是項(xiàng)目經(jīng)理的首要職責(zé)，它395.各方互相信任，具有很好的溝通和公開(kāi)的交流，形成和諧的相互依賴(lài)關(guān)系。6.項(xiàng)目經(jīng)理部成員經(jīng)常變化，過(guò)于頻繁的流動(dòng)不利于組織的穩(wěn)定，沒(méi)有凝聚力，造成組織摩擦大，效率低下。7．為了確保項(xiàng)目管理的需求，應(yīng)對(duì)管理人員有一整套招聘、安置、報(bào)酬、培訓(xùn)、提升、考評(píng)計(jì)劃。5.各方互相信任，具有很好的溝通和公開(kāi)的交流，形成和諧的相互40

四、項(xiàng)目管理中的人

項(xiàng)目的人力資源管理

1．工程項(xiàng)目人力資源管理的概念工程項(xiàng)目人力資源管理(ProjectHumanResourceManagement)就是對(duì)工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中所需的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、選聘和合理配置，并定期對(duì)他們的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)，以提高他們對(duì)工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的敬業(yè)精神、積極性和創(chuàng)造性，最終保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．工程項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)

四、項(xiàng)目管理中的人項(xiàng)目的人力資源管理41工程項(xiàng)目人力資源管理的對(duì)象包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身，由于工程項(xiàng)目的一次性或臨時(shí)性及系統(tǒng)性特征，工程項(xiàng)目人力資源管理在遵循企業(yè)組織人力資源管理的原理同時(shí)，還有下列特點(diǎn)：

(1)工程項(xiàng)目人力資源管理強(qiáng)調(diào)高效快捷。

(2)工程項(xiàng)目人力資源管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3.工程項(xiàng)目人力資源管理的主要包括如下內(nèi)容：(1)工程項(xiàng)目組織的工作分析。(2)工程項(xiàng)目人員的獲得與配備。(3)工程項(xiàng)目人員的培訓(xùn)。

(4)績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)。

工程項(xiàng)目人力資源管理的對(duì)象包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本424.工程項(xiàng)目人員的獲得與配備⑴工程項(xiàng)目人員的獲得項(xiàng)目人員的獲得是指項(xiàng)目人員的招聘工作，這是項(xiàng)目人力資源管理工作中非常重要的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目人員的獲得工作的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目組織能夠獲得所需的人力資源。工程項(xiàng)目人員的獲得主要有兩種方式：外部招聘和內(nèi)部選拔。⑵工程項(xiàng)目人員的配備原則：①因事?lián)袢撕鸵虿钠魇乖瓌t。

4.工程項(xiàng)目人員的獲得與配備43②精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約原則。③合理安排各類(lèi)人員的比例原則。

5．績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)績(jī)效評(píng)估就是工作行為的測(cè)量過(guò)程，即用過(guò)去制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比較工作績(jī)效的記錄及將績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。（1）績(jī)效評(píng)估原則①公開(kāi)原則。②客觀、公正原則。③多渠道、多層次、全方位評(píng)估原則。

②精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約原則。44（2）績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法。①績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)體系是在工作分析的基礎(chǔ)上建立的，也就是說(shuō)，必須明確某一職務(wù)或崗位的工作職責(zé)和工作要求，才能建立客觀、公正和全面的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。②績(jī)效評(píng)估方法。a.評(píng)分表法。b.排序法。c.工作標(biāo)準(zhǔn)法。d.描述法。（2）績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法。45(3)工程項(xiàng)目人員的激勵(lì)激勵(lì)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。激勵(lì)是多種因素的結(jié)合，沒(méi)有任何一個(gè)因素，能夠始終占主導(dǎo)地位。激勵(lì)一般分為三種：物質(zhì)上的激勵(lì)、精神上激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下的激勵(lì)。①工程項(xiàng)目人員激勵(lì)的原則。a.目標(biāo)原則。b.客觀、公正原則。c.按需激勵(lì)原則。d.及時(shí)激勵(lì)原則。e.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)有效結(jié)合的原則。(3)工程項(xiàng)目人員的激勵(lì)46②工程項(xiàng)目人員激勵(lì)的方法。a.物質(zhì)激勵(lì)。b.精神激勵(lì)。c.榜樣激勵(lì)。d.參與激勵(lì)。e.晉升激勵(lì)。f.自我激勵(lì)。

②工程項(xiàng)目人員激勵(lì)的方法。47五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束?；蛘哒f(shuō)團(tuán)隊(duì)就是指為了達(dá)到某一確定目標(biāo)，由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任構(gòu)成的人群。團(tuán)隊(duì)的概念包含以下幾點(diǎn)：（1）必須具有明確的目標(biāo)。（2）進(jìn)行有效的分工與合作。（3）有不同層次的權(quán)利與責(zé)任。五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)482．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)由于項(xiàng)目本身的獨(dú)特性，任何兩個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都不可能會(huì)一模一樣。但是，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否有效地開(kāi)展項(xiàng)目管理活動(dòng)，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：（1）共同的目標(biāo)。（2）合理分工與協(xié)作。（3）高度的凝聚力。（4）團(tuán)隊(duì)成員相互信任（5）有效的溝通2．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)493．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與類(lèi)型團(tuán)隊(duì)組建的方法，除了我們要利用WBS去決定所要招聘的人員外，關(guān)鍵是人員來(lái)了以后，如何使他們?cè)敢馔度?。團(tuán)隊(duì)有各種不同的類(lèi)型。在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理中，傳統(tǒng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要是來(lái)自建筑和國(guó)防工業(yè)中，團(tuán)隊(duì)的思考和行為模式來(lái)自過(guò)去的實(shí)踐。它有如下特征：3．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與類(lèi)型50(1)存在一個(gè)重要的知識(shí)體系，它描述了這些團(tuán)隊(duì)是如何和為什么生存的．以及它們?nèi)绾文鼙挥糜诓煌袠I(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

(2)這些項(xiàng)目主要包括物理實(shí)體的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、和生產(chǎn)(建造)，這些實(shí)體在支持客戶(hù)的產(chǎn)品和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)時(shí)有特殊的作用。

(3)在這些項(xiàng)目中，都有一個(gè)明確的生命周期，從一個(gè)想法開(kāi)始。通過(guò)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)(建造)過(guò)程，再轉(zhuǎn)給客戶(hù)。（4）這些項(xiàng)目的管理需要安排重要的財(cái)務(wù)、人力和其他資源。

(5)各種大型的建筑項(xiàng)目是這些傳統(tǒng)項(xiàng)目的例子。(1)存在一個(gè)重要的知識(shí)體系，它描述了這些團(tuán)隊(duì)是如何51(6)在概念化和把項(xiàng)目的結(jié)果帶給客戶(hù)組織時(shí)，使用項(xiàng)目管理過(guò)程和技術(shù)的非正式實(shí)踐往往會(huì)有一個(gè)較長(zhǎng)的歷史。

(7)最后，當(dāng)人們想到用于現(xiàn)代的組織中的團(tuán)隊(duì)時(shí)．他們往往會(huì)想到傳統(tǒng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)—因?yàn)檫@引起在今天的組織中是最多見(jiàn)的。(6)在概念化和把項(xiàng)目的結(jié)果帶給客戶(hù)組織時(shí)，使用項(xiàng)目管理過(guò)程52

六、有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)項(xiàng)目能否按著項(xiàng)目有關(guān)各方面的希望完成，不僅取決于項(xiàng)目經(jīng)理的能力、工作作風(fēng)，也取決于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)人力資源管理的思想、原則和做法，努力克服有效工作的障礙，將項(xiàng)目團(tuán)變成一個(gè)強(qiáng)有力的整體。1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須明確一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的目的和目標(biāo)。（2）明確目標(biāo)后，必須能正確、清楚地理解相互間的關(guān)系。六、有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)項(xiàng)目能否按著項(xiàng)目有關(guān)各方面的希望完53（3）一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為完成項(xiàng)目目標(biāo)需進(jìn)行高度的合作互助。（4）一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立一種公開(kāi)信任的工作關(guān)系。2．有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段和技術(shù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、人員配備計(jì)劃、進(jìn)展報(bào)告和外部對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的反饋來(lái)進(jìn)行。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段和技術(shù)主要有開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，溝通與交往、建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰制度、人員安排技巧、進(jìn)行培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)估。（3）一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為完成項(xiàng)目目標(biāo)需進(jìn)行高度的合作互助。546.3項(xiàng)目經(jīng)理（一）項(xiàng)目經(jīng)理的重要性（二）現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求（三）項(xiàng)目經(jīng)理的來(lái)源及特點(diǎn)6.3項(xiàng)目經(jīng)理（一）項(xiàng)目經(jīng)理的重要性55（一）項(xiàng)目經(jīng)理的重要性

項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織的核心，而項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目經(jīng)理部工作。所以項(xiàng)目經(jīng)理居于整個(gè)項(xiàng)目的核心地位。工程實(shí)踐證明，一個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)弱的項(xiàng)目小組，比一個(gè)弱的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目小組項(xiàng)目成就會(huì)更大。

（一）項(xiàng)目經(jīng)理的重要性項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織56

項(xiàng)目經(jīng)理的地位建設(shè)部頒發(fā)的《建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》指出“施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是受企業(yè)法定代表人委托，對(duì)工程項(xiàng)目施工過(guò)程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目的代表人”。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中處于中心地位。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中是最高的責(zé)任者、組織者，是項(xiàng)目決策的關(guān)鍵人物。項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)法人代表在施工項(xiàng)目中派出的全權(quán)代理。項(xiàng)目經(jīng)理的地位建設(shè)部頒發(fā)的《建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管57

在現(xiàn)代工程項(xiàng)目中，由于工程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化，實(shí)施難度加大，業(yè)主越來(lái)越趨向把選擇的競(jìng)爭(zhēng)移向項(xiàng)目前期階段，從過(guò)去的純施工技術(shù)方案的競(jìng)爭(zhēng)，逐漸過(guò)渡到設(shè)計(jì)方案的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在又以管理為重點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)主在選擇項(xiàng)目管理單位和承包商時(shí)十分注重對(duì)他們的項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和能力的審查，并將它作為定標(biāo)授予合同的指標(biāo)之一，賦予一定的權(quán)重。而許多項(xiàng)目管理公司和承包商將項(xiàng)目經(jīng)理的選擇、培養(yǎng)作為一個(gè)重要的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。在現(xiàn)代工程項(xiàng)目中，由于工程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化，實(shí)施58（二）現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求

按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有如下幾個(gè)基本要求：

(一)素質(zhì)

(二)能力

(三)知識(shí)（二）現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求

按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特59項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)

品格素質(zhì)

決策能力組織能力創(chuàng)新能力協(xié)調(diào)與控制能力社交能力激勵(lì)能力能力素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)體格素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)品格素質(zhì)決策能力能力素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)體格素質(zhì)60現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的矛盾性：

項(xiàng)目經(jīng)理的重要作用；

項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)利不平衡；

項(xiàng)目管理工作難以評(píng)價(jià)；

項(xiàng)目經(jīng)理與工程的最終效益無(wú)關(guān)；

項(xiàng)目管理工作是咨詢(xún)性和職能性工作的統(tǒng)一；

項(xiàng)目管理工作的創(chuàng)新性和嚴(yán)謹(jǐn)性?，F(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的矛盾性：

項(xiàng)目經(jīng)理的重要作用；

項(xiàng)目經(jīng)理61（一）素質(zhì)1.他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自己的職責(zé)。

2.由于項(xiàng)目是一次性的，項(xiàng)目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神發(fā)展精神，有強(qiáng)烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，并努力追求工作的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀。３.為人誠(chéng)實(shí)可靠，講究信用，有敢于承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實(shí)事求是。４.任勞任怨，忠于職守。５.具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開(kāi)、公正、公平地處理事務(wù)。

6.具有很高的社會(huì)的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。（一）素質(zhì)1.他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極62（二）能力

1.具有長(zhǎng)期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，特別有同類(lèi)項(xiàng)目成功的經(jīng)歷，對(duì)項(xiàng)目工作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力。2.處理人事關(guān)系的能力。3.有較強(qiáng)的組織管理能力。4.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，談判技巧；個(gè)性和說(shuō)服能力。5.在工程中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，能夠從容地處理緊急情況，具有應(yīng)付突發(fā)事變的能力，及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象的抽象能力和抓住關(guān)鍵問(wèn)題的能力。6.必須具有應(yīng)變能力，工作需要靈活性。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的可變性，能夠適應(yīng)不同的項(xiàng)目和不同的項(xiàng)目組織。7.綜合能力。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)作出全面觀察并能預(yù)見(jiàn)到潛在的綜合問(wèn)題。（二）能力1.具有長(zhǎng)期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，特別有同類(lèi)63（三）知識(shí)

項(xiàng)目經(jīng)理通常要接受過(guò)大學(xué)以上的專(zhuān)業(yè)教育，他必須具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一般來(lái)自工程的主要專(zhuān)業(yè)，如為土木工程或其它專(zhuān)業(yè)工程方面的專(zhuān)家，否則很難在項(xiàng)目中被人們接受和真正介入項(xiàng)目，要接受過(guò)項(xiàng)目管理的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)或再教育。他需要廣博的知識(shí)面，能夠?qū)λ鶑氖碌捻?xiàng)目迅速設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的方法、程序，能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、主要矛盾，識(shí)別技術(shù)和實(shí)施過(guò)程邏輯上的聯(lián)系，具有系統(tǒng)的知識(shí)概念。目前發(fā)達(dá)國(guó)家有一整套項(xiàng)目經(jīng)理的教育培訓(xùn)的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系見(jiàn)圖6-4。（三）知識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理通常要接受過(guò)大學(xué)64項(xiàng)目經(jīng)理的來(lái)源及特點(diǎn)1．軍隊(duì)指揮員。

特點(diǎn)：忠誠(chéng)，原則性強(qiáng)，辦事干練，采用軍隊(duì)式的管理方式管理項(xiàng)目，用軍事命令指揮工程施工；但經(jīng)濟(jì)觀念比較薄弱，目標(biāo)和計(jì)劃的彈性較小。比較適合計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的工程項(xiàng)目管理。

2．政府行政領(lǐng)導(dǎo)。特點(diǎn)：全局把握較好，工作中鼓動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)政績(jī)要求高，追求項(xiàng)目的形象，項(xiàng)目目標(biāo)的剛性大；但不太重視技術(shù)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)觀念淡薄，喜歡搞大會(huì)戰(zhàn)，以行政命令的方式指揮工程實(shí)施。3．企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者。特點(diǎn)：有經(jīng)濟(jì)思想，對(duì)市場(chǎng)敏感，思維靈活，常常按照市場(chǎng)要求制定項(xiàng)目目標(biāo)；較少考慮項(xiàng)目技術(shù)的特殊性和要求，目標(biāo)容易多變。4．工程技術(shù)人員。特點(diǎn)：有成熟的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉工程過(guò)程，作為工程專(zhuān)家，在工程實(shí)施中有發(fā)言權(quán)和權(quán)威；但常常過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)，注重?cái)?shù)據(jù)，對(duì)項(xiàng)目中的軟信息不敏感，對(duì)市場(chǎng)也不敏感，項(xiàng)目戰(zhàn)略上的把握性較差。項(xiàng)目經(jīng)理的來(lái)源及特點(diǎn)1．軍隊(duì)指揮員。65第七章企業(yè)中的項(xiàng)目組織管理

7.2工程項(xiàng)目組織形式

（一）寄生式項(xiàng)目組織形式（二）獨(dú)立的項(xiàng)目組織形式（三）直線(xiàn)式項(xiàng)目組織（四）矩陣式項(xiàng)目組織

第七章企業(yè)中的項(xiàng)目組織管理

7.2工程項(xiàng)目組織形式66（一）寄生式項(xiàng)目組織形式（一）寄生式項(xiàng)目組織形式67寄生式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)

1．由于項(xiàng)目寄生于企業(yè)組織之上，不需要建立新的組織機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)原組織機(jī)構(gòu)影響小。2．項(xiàng)目管理成本較低。寄生式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)1．由于項(xiàng)目寄生于企業(yè)組織之上，不需要68寄生式項(xiàng)目組織的缺點(diǎn)

1.項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有組織上的權(quán)力，無(wú)法對(duì)最終目標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)法保證。2.由于項(xiàng)目由職能部門(mén)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目中的決策可能有助于項(xiàng)目經(jīng)理自己的職能部門(mén)，而不反映項(xiàng)目和公司的總目標(biāo)；3.對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性差；4.項(xiàng)目管理缺乏挑戰(zhàn)性，企業(yè)和項(xiàng)目的人員對(duì)它都不重視，限制了管理人員的發(fā)展；5.存在其它方面對(duì)項(xiàng)目的非正式影響，有拖延決策的危險(xiǎn)，缺少對(duì)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)和有序的項(xiàng)目實(shí)施，無(wú)法進(jìn)行有效的控制。僅適用較小的不重要的項(xiàng)目類(lèi)型。在國(guó)際上有把它稱(chēng)為“職能式的項(xiàng)目組織”。寄生式項(xiàng)目組織的缺點(diǎn)1.項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有組織上的權(quán)力，無(wú)法對(duì)最69（二）獨(dú)立的項(xiàng)目組織形式（二）獨(dú)立的項(xiàng)目組織形式70獨(dú)立的項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮;項(xiàng)目目標(biāo)能得到保證，指令唯一;組織任務(wù)、目標(biāo)、權(quán)力、職責(zé)透明且易于落實(shí)。2.能迅速有效地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和顧客需要作出反應(yīng)，更好地滿(mǎn)足顧客的要求。3.適用于企業(yè)進(jìn)行特別大的、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)的項(xiàng)目，或要求在短時(shí)間內(nèi)完成且費(fèi)用壓力大，經(jīng)濟(jì)性要求高的項(xiàng)目。在國(guó)際上，又被稱(chēng)為“項(xiàng)目型項(xiàng)目組織”獨(dú)立的項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮;項(xiàng)目目標(biāo)能得到71獨(dú)立的項(xiàng)目組織的缺點(diǎn)1.獨(dú)立的項(xiàng)目組織效率低，成本高昂。2.由于項(xiàng)目是任務(wù)波動(dòng)的不均衡的，帶來(lái)資源計(jì)劃和供應(yīng)的困難。3.難以集中企業(yè)的全部資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行項(xiàng)目。4.組織可變性和適應(yīng)性不強(qiáng)。5.在項(xiàng)目開(kāi)始和結(jié)束時(shí)會(huì)對(duì)原組織產(chǎn)生沖擊通常純獨(dú)立式的項(xiàng)目組織是不存在的，也是行不通的，除了特殊的軍事工程，如我國(guó)曾進(jìn)行的“兩彈一星”工程，對(duì)項(xiàng)目組織進(jìn)行全封閉式的管理才屬于這種情況。獨(dú)立的項(xiàng)目組織的缺點(diǎn)1.獨(dú)立的項(xiàng)目組織效率低，成本高昂。通72（三）直線(xiàn)式項(xiàng)目組織（三）直線(xiàn)式項(xiàng)目組織73直線(xiàn)式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)

1.保證單頭領(lǐng)導(dǎo)。2.它具有獨(dú)立的項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)。3.信息流通快，決策迅速，項(xiàng)目容易控制。4.組織結(jié)構(gòu)形式與項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解圖式基本一致。5.項(xiàng)目任務(wù)分配明確，責(zé)權(quán)利關(guān)系清楚。直線(xiàn)式項(xiàng)目組織的優(yōu)點(diǎn)1.保證單頭領(lǐng)導(dǎo)。74直線(xiàn)式項(xiàng)目組織的缺點(diǎn)1.當(dāng)項(xiàng)目比較多、比較大時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)一個(gè)組織，使企業(yè)資源不能達(dá)到合理使用。2.項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任較大，一切決策信息都集中于他處，這要求他能力強(qiáng)、知識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富，否則決策較難、較慢，容易出錯(cuò)。3.不能保證企業(yè)部門(mén)之間信息流通速度和質(zhì)量，由于權(quán)力爭(zhēng)執(zhí)會(huì)使項(xiàng)目和企業(yè)部門(mén)間合作困難。4.企業(yè)的各項(xiàng)目間缺乏信息交流，項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)、企業(yè)的計(jì)劃和控制比較困難。5.如果專(zhuān)業(yè)化分工太細(xì)，會(huì)造成多級(jí)分包，進(jìn)而造成組織層次的增加。

直線(xiàn)式項(xiàng)目組織的缺點(diǎn)1.當(dāng)項(xiàng)目比較多、比較大時(shí)，每個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)75（四）矩陣式項(xiàng)目組織（四）矩陣式項(xiàng)目組織76矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)

1.能夠形成以項(xiàng)目任務(wù)為中心的管理，集中全部的資源為各項(xiàng)目服務(wù)，項(xiàng)目目標(biāo)能夠得到保證，能夠迅速反映和滿(mǎn)足顧客要求。2.由于各種資源統(tǒng)一管理，能達(dá)到最有效地、均衡地、節(jié)約地、靈活地使用資源。能夠形成全企業(yè)統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而能保證項(xiàng)目和部門(mén)工作的穩(wěn)定性和效率。3.項(xiàng)目組成員仍歸宿于一個(gè)職能部門(mén)，則不僅保證組織的穩(wěn)定性和項(xiàng)目工作的穩(wěn)定性，而且使得人們有機(jī)會(huì)在職能部門(mén)中獲得專(zhuān)業(yè)上的發(fā)展，有了豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。4．矩陣式組織結(jié)構(gòu)富有彈性，有自我調(diào)節(jié)的功能，能更好地適合于動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化組合，適合于時(shí)間和費(fèi)用壓力大的多項(xiàng)目和大型項(xiàng)目的管理。矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)1.能夠形成以項(xiàng)目任務(wù)為中心的管理，集中全77矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)

5．矩陣組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活，能在保證項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目最有力的控制前提下，充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)的作用，保證有較短的協(xié)調(diào)、信息和指令的途徑。6．組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的思想，樹(shù)立了以任務(wù)為中心的思想。7．在這種組織形式中促進(jìn)人們互相學(xué)習(xí)，交流知識(shí)和信息，促進(jìn)良好的溝通。8．組織層次少，具有大跨度組織的優(yōu)點(diǎn)。

矩陣式組織的優(yōu)點(diǎn)5．矩陣組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力與責(zé)任關(guān)系趨向于靈活78矩陣式組織的缺點(diǎn)

1.存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，雙重職能，雙層匯報(bào)關(guān)系，雙重的信息流、工作流和指令界面。2.由于存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以信息處理量大，報(bào)告多。3.必領(lǐng)具有足夠數(shù)量的經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的強(qiáng)有力的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。4.由于許多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，導(dǎo)致項(xiàng)目之間競(jìng)爭(zhēng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的資源。5.采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致對(duì)已建立的企業(yè)組織規(guī)則產(chǎn)生沖擊。6.需要很強(qiáng)的計(jì)劃性與控制系統(tǒng)。7.矩陣組織的成功的關(guān)鍵是準(zhǔn)確的項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解和定義，而且項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解應(yīng)適用于項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。

矩陣式組織的缺點(diǎn)1.存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，雙重職能，雙層匯報(bào)79三、項(xiàng)目組織形式的選擇1．項(xiàng)目自身的情況，如規(guī)模、難度、復(fù)雜程度、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)狀況、子項(xiàng)目數(shù)量和特征。2．上層系統(tǒng)(企業(yè))組織狀況，同時(shí)進(jìn)行的項(xiàng)目的數(shù)量，及其在本項(xiàng)目中承擔(dān)的任務(wù)范圍。3．應(yīng)采用高效率、低成本的項(xiàng)目組織形式，能使各方面有效地溝通，各方面責(zé)權(quán)利關(guān)系明確，能進(jìn)行有效的項(xiàng)目控制。

三、項(xiàng)目組織形式的選擇1．項(xiàng)目自身的情況，如規(guī)模、難度、復(fù)雜80項(xiàng)目管理組織概論課件814．由于項(xiàng)目與企業(yè)部門(mén)之間存在復(fù)雜的關(guān)系，而其中最重要的是指令權(quán)的分配。不同的組織形式有不同的指令權(quán)的分配。4．由于項(xiàng)目與企業(yè)部門(mén)之間存在復(fù)雜的關(guān)系，而其中最重要的是指825．不同的組織結(jié)構(gòu)可用于項(xiàng)目生命周期的不同階段，即項(xiàng)目組織在項(xiàng)目期間不斷改變。6．通常強(qiáng)矩陣式的組織形式比弱矩陣或平衡矩陣式組織更能確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而比獨(dú)立式項(xiàng)目組織形式更有效地降低項(xiàng)目成本。7．項(xiàng)目組織形式的選擇有一些評(píng)價(jià)指標(biāo)，可見(jiàn)表7-l。5．不同的組織結(jié)構(gòu)可用于項(xiàng)目生命周期的不同階段，即項(xiàng)目組織在83第6章項(xiàng)目管理組織第6章項(xiàng)目管理組織84項(xiàng)目管理與其他相關(guān)方的關(guān)系項(xiàng)目管理與其他相關(guān)方的關(guān)系85投資多元化中外共同投資國(guó)外貸款BOT國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放進(jìn)入中國(guó)建筑市場(chǎng)國(guó)外財(cái)務(wù)公司國(guó)外投資公司國(guó)外建筑師事務(wù)所國(guó)外設(shè)計(jì)事務(wù)所國(guó)外咨詢(xún)公司國(guó)外中介機(jī)構(gòu)國(guó)外承包商國(guó)外建材供應(yīng)商國(guó)外建筑機(jī)械設(shè)備......基礎(chǔ)設(shè)施城市改建工業(yè)項(xiàng)目高級(jí)賓館高級(jí)辦公樓高級(jí)公共建筑......基礎(chǔ)設(shè)施房地產(chǎn)工業(yè)項(xiàng)目投資商業(yè)項(xiàng)目投資教育項(xiàng)目投資投資多元化中外共同投資國(guó)外貸款BOT國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)86中國(guó)建筑業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)在國(guó)外投資在國(guó)外承包工程技術(shù)勞務(wù)出口建材出口......進(jìn)入國(guó)際建筑市場(chǎng)中國(guó)投資公司中國(guó)設(shè)計(jì)院中國(guó)建筑公司中國(guó)建材進(jìn)出口公司...…中國(guó)建筑業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)在國(guó)外投資在國(guó)外承包工程技術(shù)勞務(wù)出口建87建筑師/咨詢(xún)工程師（進(jìn)行可研、設(shè)計(jì)等工作）業(yè)主業(yè)主代表承包商分包商分包商承包商分包商分包商建筑師/咨詢(xún)工程師的顧問(wèn)監(jiān)理工程師合同關(guān)系管理協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商貸款方建筑師/咨詢(xún)工程師（進(jìn)行可研、設(shè)計(jì)等工作）業(yè)主業(yè)主代表88工程項(xiàng)目通用管理模式基本關(guān)系簡(jiǎn)圖工程師（咨詢(xún)、監(jiān)理）業(yè)主規(guī)劃設(shè)計(jì)單位承包商（I）承包商（II）分包商分包商分包商分包商合同關(guān)系

協(xié)調(diào)管理關(guān)系

工程項(xiàng)目通用管理模式基本關(guān)系簡(jiǎn)圖工程師業(yè)主規(guī)劃設(shè)計(jì)承包商（89

“魯布革”經(jīng)驗(yàn):“低成本競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)管理”

建筑業(yè)的項(xiàng)目管理由生產(chǎn)方式的變革，進(jìn)入了提升國(guó)際先進(jìn)項(xiàng)目管理基本經(jīng)驗(yàn)的新走向

圓形斷面一次開(kāi)挖成型，與馬蹄形開(kāi)挖方法相比，減少了6萬(wàn)立方米的開(kāi)挖量和混凝土回填量。1.4米“魯布革”經(jīng)驗(yàn):“低成本競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)管理”90“魯布革”經(jīng)驗(yàn)中，體現(xiàn)“低成本競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)管理”這一國(guó)際項(xiàng)目管理基本經(jīng)驗(yàn)的新鮮做法，即優(yōu)化施工方案，減少實(shí)物工程量，給人以欣喜和興奮，但是并沒(méi)有引發(fā)對(duì)工程建設(shè)管理體制的深入思考，從而產(chǎn)生對(duì)其管理體制的沖擊。這是因?yàn)榕f有的“拖家?guī)Э凇钡氖┕どa(chǎn)方式，難以產(chǎn)生“低成本競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)管理”的新機(jī)制，所以把沖擊力主要集中在了生產(chǎn)方式的變革上；二是因?yàn)槲覈?guó)工程建設(shè)管理體制中，無(wú)論是設(shè)計(jì)，還是施工都是以工程量來(lái)計(jì)算費(fèi)用的，因此是工程量越多越有效益，而不是越合理、越科學(xué)，越有益處。所以不會(huì)產(chǎn)生優(yōu)化施工技術(shù)方案，減少工程量的激勵(lì)機(jī)制，這是不適應(yīng)“節(jié)約型”經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的?！棒敳几铩苯?jīng)驗(yàn)中，體現(xiàn)“低成本競(jìng)爭(zhēng)，高品質(zhì)管理”這一國(guó)際項(xiàng)目91

1.傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)－建造模式（Design-BuildD/B)

業(yè)主工程師（或業(yè)主代表）進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，確定項(xiàng)目采購(gòu)策略的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司設(shè)計(jì)－建造總承包商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商分包商分包商分包商咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)分公司合同關(guān)系協(xié)調(diào)關(guān)系1.傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)－建造模式（Design-BuildD/92

建筑業(yè)的項(xiàng)目管理由生產(chǎn)方式的變革，進(jìn)入了提升國(guó)際先進(jìn)項(xiàng)目管理基本經(jīng)驗(yàn)的新走向

LG大廈擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)招標(biāo)工程總承包優(yōu)化施工圖設(shè)計(jì)建筑業(yè)的項(xiàng)目管理由生產(chǎn)方式的變革，進(jìn)入了提升國(guó)際先進(jìn)93第一節(jié)工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的組織模式一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）

業(yè)主設(shè)計(jì)單位施工單位物資供應(yīng)單位委托設(shè)計(jì)合同供應(yīng)合同工程承包合同建設(shè)各方關(guān)系示意

(一)業(yè)主全權(quán)管理

第一節(jié)工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的組織模式一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形94一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）

(二)工程指揮部形式

一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）(二)工程指揮部形95一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）

(三)項(xiàng)目總承包形式

一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）(三)項(xiàng)目總承包形96一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）

（四)委托項(xiàng)目管理公司委托項(xiàng)目管理公司是國(guó)際工程項(xiàng)目管理的一種新的趨勢(shì)，由于專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，不僅可以大大減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)，而且可以取得較好的投資效果。一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）（四)委托項(xiàng)目管理97一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）

(五)三角管理形式這是國(guó)內(nèi)、國(guó)際上通行的傳統(tǒng)的工程管理方式。

一、建設(shè)工程項(xiàng)目的組織形式（管理模式）(五)三角管理形式98新型PM組織格局(三角管理模式)

政府有關(guān)部門(mén)項(xiàng)目業(yè)主工程項(xiàng)目監(jiān)理單位承建單位合同合同監(jiān)督管理監(jiān)督管理監(jiān)督管理監(jiān)督管理新型PM組織格局(三角管理模式)政府有關(guān)99建設(shè)單位（業(yè)主）咨詢(xún)單位承包單位工程管理委托合同委托合同國(guó)際上通行的工程管理模式（三角管理方式）建設(shè)單位（業(yè)主）咨詢(xún)單位承包單位工程管理委托合同委托合同國(guó)際100

項(xiàng)目管理的類(lèi)型業(yè)主方的PM——OPM設(shè)計(jì)方的PM——DPM承包方的PM——CPM供貨方的PM——SPM項(xiàng)目管理的類(lèi)型業(yè)主方的PM——OPM101DM-DevelopmentManagementPM-ProjectManagementFM-FacilityManagement決策階段實(shí)施階段設(shè)計(jì)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)施工運(yùn)營(yíng)階段使用期的管理方FM開(kāi)發(fā)商DMPM設(shè)計(jì)方PM施工方PM供貨方PM投資方DMPMFM工程管理（涵蓋項(xiàng)目各參與方的管理）DM-DevelopmentManagementPM102

PM的類(lèi)型

(項(xiàng)目參與主體的項(xiàng)目管理)

OPM

承包方CPM設(shè)計(jì)方DPM供貨方SPM工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

=OPM+DPM+DPM+SPM工程項(xiàng)目目標(biāo)業(yè)主方（監(jiān)理）PM的類(lèi)型(項(xiàng)目參與主體的項(xiàng)目管理)103項(xiàng)目建設(shè)的成功業(yè)主方的工程管理設(shè)計(jì)方的項(xiàng)目管理供貨方的項(xiàng)目管理施工方的項(xiàng)目管理業(yè)主方的工程管理建立工程管理系統(tǒng)一個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)是否成功，取決于項(xiàng)目實(shí)施各方PM的成效項(xiàng)目建設(shè)的成功業(yè)主方的設(shè)計(jì)方的供貨方的施工方的業(yè)主方的建立工104第二節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部一、項(xiàng)目部設(shè)置的目的和原則

(一)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的

為了充分發(fā)揮項(xiàng)目管理功能，提高管理整體效率，以達(dá)到項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)。

(二)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則高效精干的原則因事設(shè)崗、按崗定人、以責(zé)授權(quán)的原則管理跨度與管理分層統(tǒng)一的原則業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理和協(xié)作一致的原則項(xiàng)目組織彈性、流動(dòng)的原則第二節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理部一、項(xiàng)目部設(shè)置的目的和原則(一)組織105項(xiàng)目經(jīng)理部的作用項(xiàng)目經(jīng)理部的作用：完成項(xiàng)目管理和專(zhuān)業(yè)管理任務(wù)等；要具有凝聚管理人員的力量并調(diào)動(dòng)其積極性；協(xié)調(diào)部門(mén)之間、管理人員之間的關(guān)系；貫徹承包或目標(biāo)責(zé)任制；溝通項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)部門(mén)、作業(yè)隊(duì)、建設(shè)

單位、分包單位、生產(chǎn)要素市場(chǎng)等之間的關(guān)系。企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)理部的作用項(xiàng)目經(jīng)理部的作用：企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)主106

二、項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)構(gòu)

對(duì)常規(guī)的項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部或項(xiàng)目小組。它們的組織或人員設(shè)置與所承擔(dān)的項(xiàng)目管理任務(wù)相關(guān)。

一般項(xiàng)目管理小組職能不能分得太細(xì)，否則不僅信息多，管理程序復(fù)雜，組織成員能動(dòng)性小，而且容易造成摩擦。

對(duì)大型的，特大型的項(xiàng)目，常常必須設(shè)置一個(gè)管理集團(tuán)(如項(xiàng)目指揮部)，例如某大型工程項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)構(gòu)

見(jiàn)圖6-3。

二、項(xiàng)目經(jīng)理部的結(jié)構(gòu)

對(duì)常規(guī)的項(xiàng)目設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部或項(xiàng)107項(xiàng)目管理組織概論課件108二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(一)直線(xiàn)制式

項(xiàng)目經(jīng)理工區(qū)（負(fù)責(zé)人）工區(qū)（負(fù)責(zé)人）施工現(xiàn)場(chǎng)1施工現(xiàn)場(chǎng)3施工現(xiàn)場(chǎng)2工區(qū)（負(fù)責(zé)人）施工現(xiàn)場(chǎng)1施工現(xiàn)場(chǎng)3施工現(xiàn)場(chǎng)2施工現(xiàn)場(chǎng)1施工現(xiàn)場(chǎng)3施工現(xiàn)場(chǎng)2二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(一)直線(xiàn)制式項(xiàng)目109二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(一)直線(xiàn)制式

特征：機(jī)構(gòu)中各職位都按直線(xiàn)排列，項(xiàng)目經(jīng)理直接進(jìn)行單線(xiàn)垂直領(lǐng)導(dǎo)。運(yùn)用范圍：適用于中小型項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：人員相對(duì)穩(wěn)定，接受任務(wù)快，信息傳遞迅捷，人事關(guān)系容易協(xié)調(diào)。缺點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)分工差；橫向聯(lián)系困難。二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(一)直線(xiàn)制式特征：110二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(二)混合工作隊(duì)制式

（施工企業(yè)）二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(二)混合工作隊(duì)制式111二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(二)混合工作隊(duì)制式特征：一般由公司任命項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)招聘或抽調(diào)職能人員組成，由項(xiàng)目經(jīng)理指揮，獨(dú)立性大；管理班子成員與原部門(mén)脫離領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；管理機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目施工期同壽命。運(yùn)用范圍：大型項(xiàng)目、工期緊迫的項(xiàng)目，以及要求多工種多部門(mén)密切配合的項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：人員均為各職能專(zhuān)家，可充分發(fā)揮專(zhuān)家作用；項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力集中，有利于提高工作效率；不打亂企業(yè)原建制，易于協(xié)調(diào)關(guān)系，避免行政干預(yù)，項(xiàng)目經(jīng)理易于開(kāi)展工作。缺點(diǎn)：由于臨時(shí)組合，人員配合工作需一段磨合期；各類(lèi)人員集中在一起，同一時(shí)期工作量可能差別很大；由于同一專(zhuān)業(yè)的人員分配在不同項(xiàng)目上，相互交流困難，致使在一個(gè)項(xiàng)目早已解決的問(wèn)題，在另一個(gè)項(xiàng)目上重復(fù)探索、研究。二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(二)混合工作隊(duì)制式特112二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(三)部門(mén)控制式

（施工企業(yè)）二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(三)部門(mén)控制式（施113二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(三)部門(mén)控制式特征：是按職能原則建立的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，不打亂企業(yè)現(xiàn)行建制。運(yùn)用范圍：適用于小型的、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、不需涉及眾多部門(mén)的施工項(xiàng)目。例如煤氣管道施工。優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)啟動(dòng)快；職能明確，職能專(zhuān)一，關(guān)系簡(jiǎn)單，便于協(xié)調(diào)；項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)需專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練便能進(jìn)入狀態(tài)。缺點(diǎn)：人員固定，不利于精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，不能適應(yīng)大型復(fù)雜項(xiàng)目或者涉及各個(gè)部門(mén)的項(xiàng)目，因而局限性較大。二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(三)部門(mén)控制式特征：114工程指揮部是由專(zhuān)業(yè)部門(mén)和地方高級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人兼任正副指揮長(zhǎng)，用行政手段組織指揮工程建設(shè)，由所屬的設(shè)計(jì)和施工隊(duì)伍承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工。工程指揮部對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，業(yè)主在指揮部中處于次要的地位，也無(wú)明確的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。設(shè)計(jì)和施工單位與建設(shè)指揮部的關(guān)系都屬于行政隸屬關(guān)系，無(wú)嚴(yán)格的承包合同，不承擔(dān)履行合同的責(zé)任，這是當(dāng)時(shí)歷史條件下的產(chǎn)物。項(xiàng)目管理組織概論課件115二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(四)矩陣式

二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(四)矩陣式116二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(四)矩陣式特征：矩陣式中每個(gè)結(jié)合部都接受雙重領(lǐng)導(dǎo)；項(xiàng)目經(jīng)理工作有各職能部門(mén)支持，有利于信息溝通、人事調(diào)配、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。運(yùn)用范圍：適用于同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目管理的企業(yè)；適用于大型、復(fù)雜的施工項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：兼有部門(mén)控制式和混合工作隊(duì)控制式兩者的優(yōu)點(diǎn)，解決了企業(yè)組織和項(xiàng)目組織的矛盾；能以盡可能少的人力實(shí)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目管理的高效率。缺點(diǎn)：雙重領(lǐng)導(dǎo)造成的矛盾；身兼多職造成管理上顧此失彼。對(duì)企業(yè)管理水平、項(xiàng)目管理水平有較高要求二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(四)矩陣式特征：矩陣117二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(五)事業(yè)部制施工企業(yè)綜合工程處地區(qū)工程處專(zhuān)業(yè)化工程處項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目A項(xiàng)目B二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(五)事業(yè)部制施工企業(yè)118二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(五)事業(yè)部制特征：事業(yè)部對(duì)企業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)是職能部門(mén)，對(duì)企業(yè)外是一個(gè)獨(dú)立單位；在事業(yè)部下邊設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理由事業(yè)部選派。運(yùn)用范圍：適用于大型經(jīng)營(yíng)性企業(yè)的工程承包，特別是適用于遠(yuǎn)離公司本部的工程承包。

優(yōu)點(diǎn)：不僅有利于延伸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還有利于迅速適應(yīng)環(huán)境變化以加強(qiáng)項(xiàng)目管理。缺點(diǎn)：企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的約束力減弱，協(xié)調(diào)指導(dǎo)的機(jī)會(huì)減少，會(huì)造成企業(yè)結(jié)構(gòu)松散，必須加強(qiáng)制度約束，加大企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)能力。二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(五)事業(yè)部制特征：事119二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式

(六)項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)的選擇思路選擇項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)同時(shí)考慮：（1）企業(yè)的：類(lèi)型、素質(zhì)、條件、基礎(chǔ)（2）工程項(xiàng)目的：規(guī)模、性質(zhì)、內(nèi)容、要求的管理方式二、項(xiàng)目部(項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu))的主要模式(六)項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)的選擇120表可供選擇項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)形式時(shí)參考。項(xiàng)目組織形式項(xiàng)目性質(zhì)施工企業(yè)類(lèi)型企業(yè)人員素質(zhì)企業(yè)管理水平混合工作隊(duì)式大型項(xiàng)目、復(fù)雜項(xiàng)目、工期緊的項(xiàng)目大型綜合建筑企業(yè)，有得力項(xiàng)目經(jīng)理的企業(yè)人員素質(zhì)較強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)人才多，職工和技術(shù)素質(zhì)高管理水平較高，基礎(chǔ)工作較強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富部門(mén)控制式小型項(xiàng)目、簡(jiǎn)單項(xiàng)目，只涉及少數(shù)部門(mén)的項(xiàng)目小建筑企業(yè)，事務(wù)單一的企業(yè)，大中型基本保持直線(xiàn)職能制的企業(yè)素質(zhì)較差，力量薄弱，人員構(gòu)成單一管理水平較低，甚至工作較差，項(xiàng)目經(jīng)理難找矩陣式多工種、多部門(mén)、多技術(shù)配合的項(xiàng)目，管理效率要求很高的項(xiàng)目大型綜合建筑企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍很寬、實(shí)力很強(qiáng)的建筑企業(yè)文化素質(zhì)、管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)很高，但人才緊缺，管理人才多，人員一專(zhuān)多能管理水平很高，管理渠道暢通，信息溝通靈敏，管理經(jīng)驗(yàn)豐富事業(yè)部式大型項(xiàng)目，遠(yuǎn)離企業(yè)基地項(xiàng)目，事業(yè)部制企業(yè)承攬的項(xiàng)目大型綜合建筑企業(yè)，經(jīng)營(yíng)能力很強(qiáng)的企業(yè)，海外承包企業(yè)，跨地區(qū)承包企業(yè)人員素質(zhì)高，項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)人才多經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)，信息手段強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，資金實(shí)力大表可供選擇項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)形式時(shí)參考。項(xiàng)目組織形式項(xiàng)目性質(zhì)121三、項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)作

建設(shè)有效的組織是項(xiàng)目經(jīng)理的首要職責(zé)，它是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要領(lǐng)導(dǎo)技巧，以及對(duì)組織結(jié)構(gòu)、組織界面、權(quán)力結(jié)構(gòu)和激勵(lì)的理解。1.成立項(xiàng)目經(jīng)理部。2.項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是要把人們的思想和力量集中起來(lái)，真正形成一個(gè)組織，使他們了解項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目組織規(guī)則，公布項(xiàng)目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制。3.明確和磋商經(jīng)理部中的人員安排，宣布對(duì)成員的授權(quán)，指出職權(quán)使用的限制和注意問(wèn)題。4.項(xiàng)目管理者各方有有效的符合計(jì)劃要求的投入，上層領(lǐng)導(dǎo)能積極支持項(xiàng)目。三、項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)作

建設(shè)有效的組織是項(xiàng)目經(jīng)理的首要職責(zé)，它1225.各方互相信任，具有很好的溝通和公開(kāi)的交流，形成和諧的相互依賴(lài)關(guān)系。6.項(xiàng)目經(jīng)理部成員經(jīng)常變化，過(guò)于頻繁的流動(dòng)不利于組織的穩(wěn)定，沒(méi)有凝聚力，造成組織摩擦大，效率低下。7．為了確保項(xiàng)目管理的需求，應(yīng)對(duì)管理人員有一整套招聘、安置、報(bào)酬、培訓(xùn)、提升、考評(píng)計(jì)劃。5.各方互相信任，具有很好的溝通和公開(kāi)的交流，形成和諧的相互123

四、項(xiàng)目管理中的人

項(xiàng)目的人力資源管理

1．工程項(xiàng)目人力資源管理的概念工程項(xiàng)目人力資源管理(ProjectHumanResourceManagement)就是對(duì)工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中所需的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、選聘和合理配置，并定期對(duì)他們的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)，以提高他們對(duì)工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的敬業(yè)精神、積極性和創(chuàng)造性，最終保證工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．工程項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)

四、項(xiàng)目管理中的人項(xiàng)目的人力資源管理124工程項(xiàng)目人力資源管理的對(duì)象包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身，由于工程項(xiàng)目的一次性或臨時(shí)性及系統(tǒng)性特征，工程項(xiàng)目人力資源管理在遵循企業(yè)組織人力資源管理的原理同時(shí)，還有下列特點(diǎn)：

(1)工程項(xiàng)目人力資源管理強(qiáng)調(diào)高效快捷。

(2)工程項(xiàng)目人力資源管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3.工程項(xiàng)目人力資源管理的主要包括如下內(nèi)容：(1)工程項(xiàng)目組織的工作分析。(2)工程項(xiàng)目人員的獲得與配備。(3)工程項(xiàng)目人員的培訓(xùn)。

(4)績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)。

工程項(xiàng)目人力資源管理的對(duì)象包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本1254.工程項(xiàng)目人員的獲得與配備⑴工程項(xiàng)目人員的獲得項(xiàng)目人員的獲得是指項(xiàng)目人員的招聘工作，這是項(xiàng)目人力資源管理工作中非常重要的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目人員的獲得工作的主要目標(biāo)是確保項(xiàng)目組織能夠獲得所需的人力資源。工程項(xiàng)目人員的獲得主要有兩種方式：外部招聘和內(nèi)部選拔。⑵工程項(xiàng)目人員的配備原則：①因事?lián)袢撕鸵虿钠魇乖瓌t。

4.工程項(xiàng)目人員的獲得與配備126②精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約原則。③合理安排各類(lèi)人員的比例原則。

5．績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)績(jī)效評(píng)估就是工作行為的測(cè)量過(guò)程，即用過(guò)去制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比較工作績(jī)效的記錄及將績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。（1）績(jī)效評(píng)估原則①公開(kāi)原則。②客觀、公正原則。③多渠道、多層次、全方位評(píng)估原則。

②精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約原則。127（2）績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法。①績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系?？?jī)效評(píng)估指標(biāo)體系是在工作分析的基礎(chǔ)上建立的，也就是說(shuō)，必須明確某一職務(wù)或崗位的工作職責(zé)和工作要求，才能建立客觀、公正和全面的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。②績(jī)效評(píng)估方法。a.評(píng)分表法。b.排序法。c.工作標(biāo)準(zhǔn)法。d.描述法。（2）績(jī)效評(píng)估指標(biāo)與評(píng)價(jià)方法。128(3)工程項(xiàng)目人員的激勵(lì)激勵(lì)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。激勵(lì)是多種因素的結(jié)合，沒(méi)有任何一個(gè)因素，能夠始終占主導(dǎo)地位。激勵(lì)一般分為三種：物質(zhì)上的激勵(lì)、精神上激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下的激勵(lì)。①工程項(xiàng)目人員激勵(lì)的原則。a.目標(biāo)原則。b.客觀、公正原則。c.按需激勵(lì)原則。d.及時(shí)激勵(lì)原則。e.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)有效結(jié)合的原則。(3)工程項(xiàng)目人員的激勵(lì)129②工程項(xiàng)目人員激勵(lì)的方法。a.物質(zhì)激勵(lì)。b.精神激勵(lì)。c.榜樣激勵(lì)。d.參與激勵(lì)。e.晉升激勵(lì)。f.自我激勵(lì)。

②工程項(xiàng)目人員激勵(lì)的方法。130五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束。或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)就是指為了達(dá)到某一確定目標(biāo)，由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任構(gòu)成的人群。團(tuán)隊(duì)的概念包含以下幾點(diǎn)：（1）必須具有明確的目標(biāo)。（2）進(jìn)行有效的分工與合作。（3）有不同層次的權(quán)利與責(zé)任。五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1312．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)由于項(xiàng)目本身的獨(dú)特性，任何兩個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都不可能會(huì)一模一樣。但是，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能否有效地開(kāi)展項(xiàng)目管理活動(dòng)，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：（1）共同的目標(biāo)。（2）合理分工與協(xié)作。（3）高度的凝聚力。（4）團(tuán)隊(duì)成員相互信任（5）有效的溝通2．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)1323．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與類(lèi)型團(tuán)隊(duì)組建的方法，除了我們要利用WBS去決定所要招聘的人員外，關(guān)鍵是人員來(lái)了以后，如何使他們?cè)敢馔度?。團(tuán)隊(duì)有各種不同的類(lèi)型。在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理中，傳統(tǒng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要是來(lái)自建筑和國(guó)防工業(yè)中，團(tuán)隊(duì)的思考和行為模式來(lái)自過(guò)去的實(shí)踐。它有如下特征：3．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建與類(lèi)型133(1)存在一個(gè)重要的知識(shí)體系，它描述了這些團(tuán)隊(duì)是如何和為什么生存的．以及它們?nèi)绾文鼙挥糜诓煌袠I(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

(2)這些項(xiàng)目主要包括物理實(shí)體的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、和生產(chǎn)(建造)，這些實(shí)體在支持客戶(hù)的產(chǎn)品和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)時(shí)有特殊的作用。

(3)在這些項(xiàng)目中，都有一個(gè)明確的生命周期，從一個(gè)想法開(kāi)始。通過(guò)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)(建造)過(guò)程，再轉(zhuǎn)給客戶(hù)。（4）這些項(xiàng)目的管理需要安排重要的財(cái)務(wù)、人力和其他資源。

(5)各種大型的建筑項(xiàng)目是這些傳統(tǒng)項(xiàng)目的例子。(1)存在一個(gè)重要的知識(shí)體系，它描述了這些團(tuán)隊(duì)是如何134(6)在概念化和把項(xiàng)目的結(jié)果帶給客戶(hù)組織時(shí)，使用項(xiàng)目管理過(guò)程和技術(shù)的非正式實(shí)踐往往會(huì)有一個(gè)較長(zhǎng)的歷史。

(7)最后，當(dāng)人們想到用于現(xiàn)代的組織中的團(tuán)隊(duì)時(shí)．他們往往會(huì)想到傳統(tǒng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)—因?yàn)檫@引起在今天的組織中是最多見(jiàn)的。(6)在概念化和把項(xiàng)目的結(jié)果帶給客戶(hù)組織時(shí)，使用項(xiàng)目管理過(guò)程135

六、有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)項(xiàng)目能否按著項(xiàng)目有關(guān)各方面的希望完成，不僅取決于項(xiàng)目經(jīng)理的能力、工作作風(fēng)，也取決于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)人力資源管理的思想、原則和做法，努力克服有效工作的障礙，將項(xiàng)目團(tuán)變成一個(gè)強(qiáng)有力的整體。1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須明確一個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的目的和目標(biāo)。（2）明確目標(biāo)后，必須能正確、清楚地理解相互間的關(guān)系。六、有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)項(xiàng)目能否按著項(xiàng)目有關(guān)各方面的希望完136（3）一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為完成項(xiàng)目目標(biāo)需進(jìn)行高度的合作互助。（4）一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立一種公開(kāi)信任的工作關(guān)系。2．有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段和技術(shù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)要根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃、人員配備計(jì)劃、進(jìn)展報(bào)告和外部對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的反饋來(lái)進(jìn)行。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段和技術(shù)主要有開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，溝通與交往、建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰制度、人員安排技巧、進(jìn)行培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)估。（3）一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為完成項(xiàng)目目標(biāo)需進(jìn)行高度的合作互助。1376.3項(xiàng)目經(jīng)理（一）項(xiàng)目經(jīng)理的重要性（二）現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求（三）項(xiàng)目經(jīng)理的來(lái)源及特點(diǎn)6.3項(xiàng)目經(jīng)理（一）項(xiàng)目經(jīng)理的重要性138（一）項(xiàng)目經(jīng)理的重要性

項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織的核心，而項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目經(jīng)理部工作。所以項(xiàng)目經(jīng)理居于整個(gè)項(xiàng)目的核心地位。工程實(shí)踐證明，一個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)弱的項(xiàng)目小組，比一個(gè)弱的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目小組項(xiàng)目成就會(huì)更大。

（一）項(xiàng)目經(jīng)理的重要性項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織139

項(xiàng)目經(jīng)理的地位建設(shè)部頒發(fā)的《建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》指出“施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是受企業(yè)法定代表人委托，對(duì)工程項(xiàng)目施工過(guò)程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目的代表人”。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中處于中心地位。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中是最高的責(zé)任者、組織者，是項(xiàng)目決策的關(guān)鍵人物。項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)法人代表在施工項(xiàng)目中派出的全權(quán)代理。項(xiàng)目經(jīng)理的地位建設(shè)部頒發(fā)的《建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管140

在現(xiàn)代工程項(xiàng)目中，由于工程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化，實(shí)施難度加大，業(yè)主越來(lái)越趨向把選擇的競(jìng)爭(zhēng)移向項(xiàng)目前期階段，從過(guò)去的純施工技術(shù)方案的競(jìng)爭(zhēng)，逐漸過(guò)渡到設(shè)計(jì)方案的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在又以管理為重點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)主在選擇項(xiàng)目管理單位和承包商時(shí)十分注重對(duì)他們的項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和能力的審查，并將它作為定標(biāo)授予合同的指標(biāo)之一，賦予一定的權(quán)重。而許多項(xiàng)目管理公司和承包商將項(xiàng)目經(jīng)理的選擇、培養(yǎng)作為一個(gè)重要的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。在現(xiàn)代工程項(xiàng)目中，由于工程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化，實(shí)施141（二）現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求

按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有如下幾個(gè)基本要求：

(一)素質(zhì)

(二)能力

(三)知識(shí)（二）現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求

按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特142項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)

品格素質(zhì)

決策能力組織能力創(chuàng)新能力協(xié)調(diào)與控制能力社交能力激勵(lì)能力能力素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)體格素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)品格素質(zhì)決策能力能力素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)體格素質(zhì)143現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的矛盾性：

項(xiàng)目經(jīng)理的重要作用；

項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)利不平衡；

項(xiàng)目管理工作難以評(píng)價(jià)；

項(xiàng)目經(jīng)理與工程的最終效益無(wú)關(guān)；

項(xiàng)目管理工作是咨詢(xún)性和職能性工作的統(tǒng)一；

項(xiàng)目管理工作的創(chuàng)新性和嚴(yán)謹(jǐn)性?，F(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的矛盾性：

項(xiàng)目經(jīng)理的重要作用；

項(xiàng)目經(jīng)理144（一）素質(zhì)1.他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自己的職責(zé)。

2.由于項(xiàng)目是一次性的，項(xiàng)目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神發(fā)展精神，有強(qiáng)烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，并努力追求工作的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀。３.為人誠(chéng)實(shí)可靠，講究信用，有敢于承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實(shí)事求是。４.任勞任怨，忠于職守。５.具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開(kāi)、公正、公平地處理事務(wù)。

6.具有很高的社會(huì)的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。（一）素質(zhì)1.他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極145（二）能力

1.具有長(zhǎng)期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，特別有同類(lèi)項(xiàng)目成功的經(jīng)歷，對(duì)項(xiàng)目工作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力。2.處理人事關(guān)系的能力。3.有較強(qiáng)的組織管理能力。4.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，談判技巧；個(gè)性和說(shuō)服能力。5.在工程中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，能夠從容地處理緊急情況，具有應(yīng)付突發(fā)事變的能力，及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象的抽象能力和抓住關(guān)鍵問(wèn)題的能力。6.必須具有應(yīng)變能力，工作需要靈活性。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的可變性，能夠適應(yīng)不同的項(xiàng)目和不同的項(xiàng)目組織。7.綜合能力。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)作出全面觀察并能預(yù)見(jiàn)到潛在的綜合問(wèn)題。（二）能力1.具有長(zhǎng)期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，特別有同類(lèi)146（三）知識(shí)

項(xiàng)目經(jīng)理通常要接受過(guò)大學(xué)以上的專(zhuān)業(yè)教育，他必須具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一般來(lái)自工程的主要專(zhuān)業(yè)，如為土木工程或其它專(zhuān)業(yè)工程方面的專(zhuān)家，否則很難在項(xiàng)目中被人們接受和真正介入項(xiàng)目，要接受過(guò)項(xiàng)目管理的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)或再教育。他需要廣博的知識(shí)面，能夠?qū)λ鶑氖碌捻?xiàng)目迅速設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的方法、程序，能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、主要矛盾，識(shí)別技術(shù)和實(shí)施過(guò)程邏輯上的聯(lián)系，具有系統(tǒng)的知識(shí)概念。目前發(fā)達(dá)國(guó)家有一整套項(xiàng)目經(jīng)理的教育培訓(xùn)的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系見(jiàn)圖6-4。（三）知識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理通常要接受過(guò)大學(xué)147項(xiàng)目經(jīng)理的來(lái)源及特點(diǎn)1．軍隊(duì)指揮員。

特點(diǎn)：忠誠(chéng)，原則性強(qiáng)，辦事干練，采用軍隊(duì)式的管理方式管理項(xiàng)目，用軍事命令指揮工程施工；但經(jīng)濟(jì)觀念比較薄弱，目標(biāo)和計(jì)劃的彈性較小。比較適合計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的工程項(xiàng)目管理。

2．政府行政領(lǐng)導(dǎo)。特點(diǎn)：全局把握較好，工作中鼓動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)政績(jī)要求高，追求項(xiàng)目的形象，項(xiàng)目目標(biāo)的剛性大；但不太重視技術(shù)問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)觀念淡薄，喜歡搞大會(huì)戰(zhàn)，以行政命令的方式指揮工程實(shí)施。3．企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者。特點(diǎn)：有經(jīng)濟(jì)思想，對(duì)市場(chǎng)敏感