PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數(shù)6精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃范文A轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年.20__，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年.面對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí).讓自己成為一個有真正實力的人！在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績.一∶熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程二∶增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處.我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力.明確自己的工作職責(zé)，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排.三∶公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定1:以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商.2:基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向.通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站.3:準(zhǔn)確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了.4:認(rèn)真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進(jìn)客戶.必要時做好相應(yīng)筆記.在一些免費的平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品.同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息.至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了.5:對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動.6:對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系.7:對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件.8:每周五做好工作總結(jié)以上是我針對20__年的工作計劃和發(fā)展方向，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，取得更好的成績并提高自己.PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)6

精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃范文A〔2〕雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊氛圍.在這個崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí).在新的20__年里，我對自己的工作情況計劃如下：首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識.對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累.此外，剛剛接觸這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù).我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教.在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定.其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù).在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力.因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上.單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作.由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整.現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會.第三，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶.及時更新我司在__等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效.第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆__展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作.在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果.工作上的建議：1:因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通.為此提議是否可在電腦上安裝軟件，申請一個帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具.其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用.2:部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力.3:對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程.最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任.相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中，我將受益不少.同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！PAGE頁碼6/NUMPAGES總頁數(shù)6

精選外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計劃范文A〔3〕新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時光和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利.增強(qiáng)職責(zé)感，增強(qiáng)服務(wù)意識，增強(qiáng)團(tuán)隊意識.用心主動把工作做到點上，落到實處.明確自我的工作職責(zé)，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排.在此我訂立了20__年工作計劃，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績.一∶產(chǎn)品市場分析1:廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多.今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品.2:商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能理解.但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶.3:高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶.目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家.用心運(yùn)用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠電商平臺.二∶對日后工作的安排1:在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎.以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商.2:在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的.當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)〔是中間商還是最終使用者〕，到達(dá)知己知彼.在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.3:發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題.4:在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問.備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象.三∶20__年對自我有以下要求1:做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項.做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系.與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯.2:接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件.以便決定客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見.如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法.向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸.了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要帶給定制服務(wù)”3:對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶.在有些問題上你和客戶是一致的.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣.給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象.客戶遇到問題，不能置之不理必須