2021小學政教處工作計劃關鍵字：本學期政教處以新課程改革精神為指導,牢固樹立“以人為本,促進學生全面健康發(fā)展”的科學發(fā)展觀,以“育人為本,德育為首”的教育觀,加強愛國主義教育,革命傳統(tǒng)教育和傳統(tǒng)美德教育,培育學生自主管理能力。尤其要重視作好特殊生類似的轉(zhuǎn)化工作,竭盡所能地縮小落后面。引導學生樹立正確性的人生觀、價值觀,提高大學生的思想道德水準,狠抓學生的科須,率先貫徹黨的教育方針,先期推進素質(zhì)教育,抓好教師服務育人觀念及學生基礎文明養(yǎng)成教育,校風適度促進學校優(yōu)良的校風、教風、學風的形成,推動學校素質(zhì)教育的開展,讓碑座我校德育工作更上一個臺座。主要工作及目標政教處在本學期工作中將貫徹以下工作原則1、以學校工作計劃為指導,努力建設“六大”校園,打造和諧校園;2、積極對學生開展養(yǎng)成教育、道德和思想教育;3、尊重、關愛每一位學生,保護學生合法權益,風險保障正常教學秩序;、深化對心理咨詢室的建設,對學生的心理問題,積極干預和輔導;、堅持“一切為了學生的發(fā)展戰(zhàn)略”,教育為主,處罰為輔的市場導向?qū)Υ龑W生違紀問題;、堅持正確的科研工作方法,公正、公平、公開和高效。政教處在本學期將著重作好以下幾個方面的工作:一、加強政教處自身基本建設“工欲善其事,必先利其器。”作好本學期政教工作,首先就要加強異蕊自身建設。加強田喜榮教師思想作風和業(yè)務素質(zhì)建設在本學期工作中,我處教師將加強思想作風工程建設,積極參加學校群眾組織學習的政治學習和師德教育。力爭人人作到講到奉獻、講團結(jié)、講師表、顧大局、識大體。長期保持保持格魯派教師以良好師德形象,飽滿的精神狀態(tài)和正確的思想方向投入工作。同時,我們還要要加強業(yè)務素質(zhì)建設。新一代學生講獨立、自由、民主,同時又表現(xiàn)出以自我為服務中心,不顧集體和他人。面對他們,政教工作不能膚淺化、簡單化。針對學生身上發(fā)生的問題,我們要從環(huán)境、心理動機等測出多方面發(fā)現(xiàn)它的成因,要用道德、紀律普通法和法律的標準作出多層次、多角度的判斷,得出正確的結(jié)論,找出生態(tài)學解決問題的途徑和方法,最終化解問題,完成教育學生的使命。為此,本學期政教處教師要加強心理學、教育學、管理學等方面的自我學習,要加強現(xiàn)代青少年此項工作工作理論的研究,力促政教工作走上科學化、專業(yè)化軌道。加強學生管理制度建設加強宏觀控制,制度建設繼續(xù)完善學生在校生活各個方面的規(guī)章制度,使學生的行為有明確的規(guī)范依據(jù),使制度建設之間相互銜接,形成相互制約的機制,最終達到對學生有的放矢的有效管理。為此,本學期政教處將進一步完善“煙臺十二中一日常規(guī)”、“放學路隊管理制度”等一系列制度規(guī)章。努力創(chuàng)造團結(jié)、奮進、求實、創(chuàng)新,并富有濃郁人文獨具特色的校園生活校園環(huán)境。加強工作制度建設,減少處理學生違紀行為的隨意性。從制度上杜絕隨便停課、處理不及時、處罰標準不統(tǒng)一、處理結(jié)果不公開等問題。加強班主任隊伍建設班主任是班級工作的組織者和基克維澤區(qū),是學校德育教育的執(zhí)行者,而班主任的師德水平和業(yè)務能力的高低,直接決定著學校德育教育工作質(zhì)量的高低。為此,政教處將加強對班主任工作能力專業(yè)知識和方法的培訓,定期隆重召開班主任會議,組織班主任學習。要求班主任在“愛、嚴、靠、細、新、活”六字上下功夫,耐心做好班級管理工作和學生思想工作。本學期將社會團體初一、初二、初三年級的班主任老師進行德育優(yōu)質(zhì)課比賽,開辦班主任沙龍,促進訓導主任之間的交流,提高各位班主任老師的工作水平和業(yè)務戰(zhàn)斗能力能力,從而真正使班主任成為學校德育教育的主體。（四）加強檔案建設認真作好四項評比、檢查的檔案記錄,作好各種證件證件辦理的歸檔記錄,認真作好學生公益行為和違紀行為的檔案記錄。同時,建立和完善推進學校的德育網(wǎng)站建設。加強班主任班會備課記錄和家訪記錄的督促檢查工作。對各方面其他工作都設專檔,做好經(jīng)驗積累,為隨時掌控學生動態(tài),提供依據(jù);為教育科學研究提供材料,為每學年校百分考核提供材料。七、加強學校衛(wèi)生工作公立學校是育人的基地,要為學生創(chuàng)造一個良好優(yōu)良的勞作,學習環(huán)境,必需必須加大力度治理校園環(huán)境,要求各訓導主任根據(jù)班主任政教處工作布置,搞好教室和包干區(qū)衛(wèi)生,杜絕衛(wèi)生死角的存在,學校沈嗣良每天檢查評比,作為班主任考核和班級五星評比的統(tǒng)一標準考核評價之一。以上是我們政教處工作設想,學校還有很多臨時性的工作,我們多會以認真態(tài)度對待,力爭把工作做細、做實、做牢、做好,以推進學校工作更深入的開展。一、指導思想堅持以全面提高全校學生的思想道德素養(yǎng)持之以恒和文明素養(yǎng)為目標,進一步整合德育自然資源,構(gòu)建學校德育評價體系,以愛國教育、安全教育、養(yǎng)成教育、法制教育、心理健康教育、環(huán)境教育工作等為重點,創(chuàng)建蓬勃向上、文明、和諧、有序的校園,不斷增強我校德育工作的針對性和實效性,確保省級示范高中榮光。二、工作目標圍繞一個中心—“以服務教學為中心”;抓住兩個重點—“大力加強學生的養(yǎng)成教育”、“加強校園常規(guī)項目管理”。三、工作措施(一)德育隊伍建設化、以師德建設推動學校德育工作。重點深入開展教師群體的道德素養(yǎng)倫理和人文素養(yǎng),在嚴格抓學習、紀律、行為規(guī)范的前提下讓,大力提倡情感教育,粗暴防止教師簡單粗暴的鄙視學生,堅決杜絕體罰和計劃性體罰學生的行為。、加強學校德育工作的組織領導和完善德育工作網(wǎng)絡。實行校長全面負責,分管副校長主抓,政教處、綜治辦組織實施,年級主任、班主任、團干部、心理健康老師、政治老師為骨干,全體教職工為基礎共同參與的學校德育工作網(wǎng)絡。加強政教處德育干部隊伍建設和德育理論學習和德育研究,創(chuàng)新性地順利開展德育工作,以提高管理工作有效性針對性和針對性。配合團委加強團隊、學生會干部隊伍的建設,注重對學生干部的培養(yǎng)。抓好年級委員會、班主任隊伍建設。健全和完善《三穗民高班主任工作績效考核方案》,堅持每月至少一次班主任例會制度,每周五年級主任例會制度。各班要加強班集體建設,尤其加強班級精細化行政管理,建立強有力的班干部隊伍,并班上根據(jù)班級實際擬訂切實可行的班規(guī)、班紀和班級目標、任務。配合服務部相配合加強心理健康教育,培養(yǎng)小學生健全的人格。邀請專家為學生、家長、教師,特別是高三學生和家長作家庭教育報告會。(二)德育宣傳經(jīng)?；⒏鶕?jù)《中學生守則》、《中小學生恒常行為規(guī)范》、《三穗民高學生在校一日常規(guī)》、《德育讀本》等,通過宣傳欄、櫥窗、標語、黑板報等宣傳形式,開展養(yǎng)成教育、愛國教育、安全教育、法制教育、心理健康教育、環(huán)境教育,豐富學生的學習生活,陶冶學生的道德情操增強學生的社會責任感。、注重學科滲透,提高育人效果。在各科教學計劃和教案中具體體現(xiàn)德育內(nèi)容,做到既小學教師又育人,真正體現(xiàn)“潤物無聲”的教育效果,創(chuàng)設“全員育人”的教育格局。、發(fā)掘社會和家庭教育自然資源,提升教育特色。充分發(fā)揮家長委員會的作用。傾聽老師的意見和建議,貫徹學校的高等教育要求;充分利用家長座談會配合學校教育,形成教育合力。挖掘弱勢群體教育資源,在上級主管部門允許情況下有計劃的開展校外開展活動教育活動,讓學生走進社會、融入社會,并在活動的參與、體驗中提升素養(yǎng)。(三)德育活動專題化德育活動的開展,有利于學生良好行為習慣的養(yǎng)成,我校繼續(xù)有組織、有計劃地開展專題化的主題活動,豐富學生的生活,展示學生的才華,培養(yǎng)學生的能力,陶冶學生的情操。、開展“行為規(guī)范養(yǎng)成教育月”活動。新學期伊始,為了苛刻學校管理,養(yǎng)成學生養(yǎng)成良好文明的行為習慣、生活習慣、學習習慣,進一步培養(yǎng)、提升學生的道德意識和高尚情操,創(chuàng)建文明健康、溫馨和諧的美好校園,在全校范圍內(nèi)集中開展“行為規(guī)范養(yǎng)成、終身受益無窮”活動。2、開展法制安全宣傳教育。充分利用黑板報、宣傳欄、校園廣播、師生集會等形式對學子師生進行法治安全知識教育。3、開展理想、心理健康教育工作活動。主要就以人際關系心理教育、考試心理教育、青春期教育為突破口,讓學生構(gòu)筑自我調(diào)節(jié)的控制能力,正確處理好男、女同學的間的交往。（四）德育常規(guī)精細化1、重視和加強對“問題學生”跟蹤幫教工作。2、繼續(xù)推行“三值日”制度（行政值日、教師值日、學生值日）,加強對學生容貌儀表、言談舉止的檢查,逐步養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣、文明禮貌習慣,做到在“嚴”上下工夫,在“細”上做文章,在“精”上求發(fā)展。3、加強常規(guī)管理和行為規(guī)范教育。4、堅持勤查勤訪。全體班主任,要勤到班、勤家訪、勤談心。做到:學生的不良現(xiàn)象,通過談心去解決;學生情緒低落,通過談心去鼓勵;學生的突出問題,通過談心去溫暖;不做事后“消防員”。5、進一步提高主題班會的開展。6、加強校園環(huán)境衛(wèi)生整潔化。7、加強學生宿舍管理。①建立、健全學生宿舍管理制度。②加強住宿生教育，培養(yǎng)住宿生良好的生活習慣。③班主任積極參與宿舍管理。④加強學生宿舍文化建設,打造“溫馨寢室”“文明寢室”。（五）德育文化陣地化1、切實加強校園文化建設,做到凈化、綠化、美化、教育化。2、參加第五屆廣播體操比賽。3、舉行第六屆田徑運動會。（六）安全工作責任化樹立“安全無小事,責任重于泰山”理念1、與八弓公共安全派出所建立安全教育網(wǎng)絡2、健全各項安全其他工作制度,做到有預案、有措施。3、健全護校隊、應急隊等安全工作小分隊。4、定期或進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時查處。5、多途徑加強安全宣傳與教育總之,要充分運用新思路、新方法,增強德育工作的穩(wěn)定性、實效性和創(chuàng)新性,實現(xiàn)學校德育的可持續(xù)發(fā)展。關鍵字：從事能夠電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,不管時間的長短,電話客服都茁壯成長可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié):從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了,在這五個月歷練的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園剛的大學生到一個上面班族的改變;從一個獨立的個體到正式成為**銀行來電銀行客服中心的一員。在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個鼎益組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤,在應該當晚強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題;在這里,我們小組成員間、組長和學員彼此間之間互相做例證,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,每家我們每個組商定各隊的板報設計,每位學員都積極參與到營員討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設計到制作。在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有進步的學員通過鼓勵;在這里,每天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄歷史紀錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在這里,我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些里面懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,純情的浮躁也與之褪去,多了第二份成熟和穩(wěn)重。從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點一、立足本職,愛崗敬業(yè)作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事直觀搞好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到冗長瑣事,總是積極、努力的去做當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從合資企業(yè)的安排,全身心的投入工作二、勤奮學習,與時俱進記得田給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。1、注重理論集中學習。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;2、注重克服馬克思主義上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的視為額外負擔,自覺更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不怎么因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決廣告主的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:一、效完成外呼任務。在進行每天的外**,學會總結(jié)各建制鎮(zhèn)的特點,善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和,高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率遠比較高,所以對于**的客戶我們要多進行預約回撥;再例如**行的客戶他們思維能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”,在消除客戶問題須要時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固修習的業(yè)務知識,求得準確完整的答復客戶的較完整問題;三、增強主動服務主動性,保持良好心態(tài);四、不斷完善自我,培養(yǎng)理應一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。一、工作目標1、銷售工作前提條件要有好業(yè)績就得的產(chǎn)品知識和淘寶客服加強學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品相結(jié)合知識與淘寶客服技能緊密結(jié)合運用。2、心理定位要好,明白自己的組織工作性質(zhì),對待客戶的成見要好具備良好的溝通能力,有一定的談判控制能力。3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題