.PAGE.摘要隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)腳步的加快,不難看出,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從根本上說就是人才的競(jìng)爭(zhēng),從另一角度說,也同樣是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。員工培訓(xùn)是企業(yè)最關(guān)心的內(nèi)容之一,也是企業(yè)必須要努力完善的首要任務(wù)。因此,加強(qiáng)企業(yè)對(duì)于新員工的培訓(xùn)力度已經(jīng)成為了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)需要培養(yǎng)一系列的熟悉業(yè)務(wù),樂觀向上,勤于工作,嚴(yán)于律己的新員工來提高企業(yè)的效率。目前,企業(yè)的員工培訓(xùn)已成為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的最有效的途徑。有效的員工培訓(xùn)不僅僅能發(fā)揚(yáng)公司文化和傳播經(jīng)營(yíng)理念,有助于員工相互協(xié)調(diào)合作與溝通,還能提高員工自身的知識(shí)技能水平。如果企業(yè)能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況來管理員工的培訓(xùn),那么公司的效益的提高也是必然的,科學(xué)的培訓(xùn)也會(huì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。但是要想做到科學(xué)的培訓(xùn)并不十分簡(jiǎn)單,它的涵蓋面極其廣泛,從培訓(xùn)需求分析到培訓(xùn)方法的選擇以及合理的訓(xùn)評(píng)估,都需要人力資源管理工作者認(rèn)真思考和研究。自從中國(guó)進(jìn)入WTO后,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)逐漸走向了新的篇章。而對(duì)于企業(yè)來說,則是充滿著新的機(jī)遇,也同樣存在著新的挑戰(zhàn)。所以企業(yè)的培訓(xùn)變得尤為重要,也同樣的受到了更為強(qiáng)烈的關(guān)注。只有良好的企業(yè)培訓(xùn)才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工,只有擁有更為優(yōu)秀的員工,企業(yè)才能進(jìn)一步成為眾多精英中的佼佼者。本文由國(guó)家電網(wǎng)公司入手,第一章由提出問題后對(duì)問題進(jìn)行研究,列舉出集中培訓(xùn)的常用方法。第二章通過對(duì)員工培訓(xùn)的理論概述,對(duì)員工培訓(xùn)的含義,員工培訓(xùn)的內(nèi)容以及員工培訓(xùn)在企業(yè)中的作用進(jìn)行進(jìn)一步的解釋。第三章主要介紹國(guó)家電網(wǎng)公司的創(chuàng)立背景以及企業(yè)職責(zé)。第四章主要描述該公司在員工培訓(xùn)時(shí)存在的問題,而后第五章根據(jù)第四章提出的問題進(jìn)行一系列的建議。關(guān)鍵詞:國(guó)家電網(wǎng)；競(jìng)爭(zhēng)；培訓(xùn)AbstractMakingageneralobservationofmoderneconomicgrowth,theenterprisecompetitionisthetalentedpersoncompetition,isalsohumanresourcescompetitiondevelopingmass's,competitionbeingalsoenterprisetraining.TheemployeetrainsthejobbeingHumanResourceManagementoneofmiddlethemostimportantthing,reinforcetheenterprisepersonneltrainingasaresult,qualityimprovingtheenterprisepersonnelallround,thelargeamountsofcultivatingonehaveathingknowtheteamwhomanages,meetsadministration's,kinddecision-making'spersonnelofcompanywhocanopenup,strengthensataskoftoppriority.Effectiveemployeetrainingcanimprovetheemployeeknowledgetechnicalabilityhorizontal,andbeingabletodevelopcompanycultureandspreadingnotonlymanageidea,behelpfultoamutualemployeecoordinationcooperationandcommunicatewith.Enterprisewillmaymakeanemployeebefulloftheintenseemotionworking,willbringuponeteamwhostrivesfortoattainingenterprise'sobjectivesifenterprisehasaeffectiveemployeetotrainmechanism,thesciencetrainingisnoteasytoneedtoachieve,itincludesmany-sidedcontent,thefromtrainingtheneedanalysistotrainingmethod'salternativeandrationalmodelestimatesthatrequiringthattheHumanResourceManagementworkerpondersdeeplyandstudies.SinceChinaenterstheWTO,ourcountryeconomybeginstomarchtowardabrand-newplatform.Andasforenterprise,betobeopportunitygreaterthanchallenge,enterprisetrainshavingalreadybecomeinevitablefact,bebeingpaidcloseattentiontobymoreandmoreenterprise.Whileweseeoneselfenterpriseadvantageoughttoseekselfhaveproblemmore.Thecountryelectrifiedwirenettingemployeeofcompanytrainsaspecttosucceedverymuch,existencealsoisnotworthbut.Themainbodyofabookthecompanystartswithstategrid,thefirstchapterreasoncarriesoutresearchonproblemafterbringingforwardaquestion,listoutthemethodincommonuseconcentratingtraining.Secondchapterspassthetheorysummarytoemployeetraining,correctemployeetrainingimport,thecontentthattheemployeetrainscarriesoutmakinganexplanationgoingastepfurtheraswellastheemployeetrainseffectinbeinginenterprise.Thirdchaptersfoundbackgroundandenterprisedutyintroducingthestategridmainly.Fourthchaptersdescribethatthereexistsprobleminthatcompanyduringtheperiodofemployeetraining,fifthchapterscarryoutsuggestionatrainoflateraccordingtoproblembroughtforwardbyfourthchapters.Keyword:StateGrid;Compete;Training目錄TOC\o"1-3"\u摘要IAbstract II第一章引言11.1問題的提出11.2研究的目的11.3研究的方法2調(diào)查法2觀察法2文獻(xiàn)研究法2描述性研究法3第二章員工培訓(xùn)的理論概述42.1員工培訓(xùn)的涵義42.2員工培訓(xùn)的內(nèi)容4增強(qiáng)對(duì)企業(yè)了解4提升員工技能5增強(qiáng)敬業(yè)精神52.3員工培訓(xùn)在企業(yè)中的作用5第三章公司簡(jiǎn)介73.1國(guó)家電網(wǎng)公司簡(jiǎn)介73.2國(guó)家電網(wǎng)公司的創(chuàng)立背景7第四章國(guó)家電網(wǎng)公司培訓(xùn)中存在的問題94.1培訓(xùn)方案不科學(xué)94.2培訓(xùn)手段單一化94.3學(xué)習(xí)資源不合理94.4培訓(xùn)與體系脫離104.5為了培訓(xùn)而培訓(xùn)104.6忽略了評(píng)估環(huán)節(jié)11第五章員工培訓(xùn)的建議125.1對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)提出的建議125.1.1增強(qiáng)企業(yè)管理者的責(zé)任意識(shí)12盡量設(shè)立可以衡量的培訓(xùn)目標(biāo)125.1.3重視人力資源的開發(fā)125.2對(duì)培訓(xùn)方法提出的建議135.2.1建立完善的配套培訓(xùn)體系135.2.2建立培訓(xùn)資源的評(píng)估體系13事前做好培訓(xùn)需求分析135.3對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的培訓(xùn)反饋的建議145.3.1設(shè)置信息反饋卡或問卷調(diào)查145.3.2做好相應(yīng)的獎(jiǎng)懲反饋145.3.3做好評(píng)估145.4借鑒國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)14第六章結(jié)束語16第七章參考文獻(xiàn)17致謝18..第一章引言1.1問題的提出"以人為本"的理念隨著社會(huì)的發(fā)展如今深入人心。人是最基本的單位。根據(jù)社會(huì)理念,公司發(fā)展的首要任務(wù)應(yīng)是充分利用好人力。美國(guó)管理學(xué)家托馬斯彼得斯曾說過"企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。"員工培訓(xùn)目前已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù),同時(shí)也是企業(yè)的核心。隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)越來越正確的認(rèn)識(shí)到,人力資源是公司發(fā)展的最基本的單位,所以員工培訓(xùn)主要任務(wù)是提升員工技能和素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而僅僅完成這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代的發(fā)展需求。由于我國(guó)發(fā)展較晚,起步較差,企業(yè)在員工培訓(xùn)方面依舊存在不足之處。國(guó)家電網(wǎng)公司員工結(jié)構(gòu)良好,但仍存在某些不足,需要進(jìn)一步改進(jìn),需通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和提高,從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。1.2研究的目的在當(dāng)今社會(huì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,知識(shí)更新頻率加快,信息量也逐漸增大,企業(yè)培訓(xùn)開始成為了企業(yè)管理的持續(xù)發(fā)展的保證。培訓(xùn)的目的主要是為了減少員工的知識(shí)及技能水平對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的影響,以及在工作態(tài)度等方面對(duì)企業(yè)的發(fā)展所帶來的差距。為了使二者之間的差距趨于一定的縮小狀態(tài),從而對(duì)員工進(jìn)行一定特殊的培訓(xùn),使員工接受新的技術(shù)、新的思想、新的理念、新的制度,并且貫徹到每一個(gè)員工身上,從而使企業(yè)達(dá)到用最小的支出收獲最大的收益,使公司成為高效率、高保障的新型公司。這是對(duì)員工或者企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的。本文在之前研究成果的基礎(chǔ)上,分析并研究現(xiàn)實(shí)性強(qiáng),相關(guān)環(huán)節(jié)多等特點(diǎn),針對(duì)目前企業(yè)的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題對(duì)公司提出一些有利于發(fā)展和促進(jìn)對(duì)公司有效的員工培訓(xùn)的建議。國(guó)家電網(wǎng)公司在國(guó)家已處于重要地位,要使其變得更加重要,那就需要在員工培訓(xùn)的方面做的更好,只有員工經(jīng)過培訓(xùn)后工作效率高,才能使公司的整個(gè)效益更高。所以說公司員工培訓(xùn)是一個(gè)不可或缺的過程,通過提高員工素質(zhì)才能使企業(yè)的整體發(fā)展更為突出,收益才能更高。企業(yè)的員工培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)的發(fā)展需求,也是時(shí)代發(fā)展的需求,更是企業(yè)能夠留得住人才的唯一有效途徑。1.3研究的方法調(diào)查法調(diào)查法是最常用的一種研究方法,它是對(duì)研究對(duì)象的歷史背景和現(xiàn)狀等進(jìn)行系統(tǒng)的搜集和整理。調(diào)查法是一種使歷史法、觀察法等方法相結(jié)合的方法。他同時(shí)通過利用談話以及問卷的方式來進(jìn)行,從而對(duì)被調(diào)查對(duì)象做好充分的了解以及能更好的對(duì)知識(shí)理解,從而達(dá)到為人們提供規(guī)律性的知識(shí)的效果。觀察法觀察法是指研究者根據(jù)自己所研究對(duì)象定下的研究目的,通過自己的眼睛以及其他的感覺器官對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行觀察研究,從中得到相應(yīng)結(jié)論的一種方法。正確的觀察可以得到更加可靠的研究結(jié)論。觀察法同時(shí)還具有擴(kuò)大人們的感性認(rèn)識(shí)、啟發(fā)人們的思維、易于得到新的發(fā)現(xiàn)等一系列作用。文獻(xiàn)研究法文獻(xiàn)研究法是根據(jù)所給出的研究課題,通過閱讀書籍和有關(guān)文獻(xiàn),自己進(jìn)行整理后,對(duì)研究的課題以及對(duì)象能夠全面地掌握和了解的一種方法。文獻(xiàn)研究法是一種運(yùn)用較為廣泛的研究方法。它能夠充分的了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀,有助于全面地分析并進(jìn)行研究。也能夠幫助之后的學(xué)習(xí)者對(duì)該研究課題有一定的理解,使其更加具有全面性。描述性研究法描述性研究法是一種相應(yīng)來說較為簡(jiǎn)單的研究方法。它將之前已經(jīng)得出的結(jié)論和現(xiàn)象,通過自身的再次理解,用自己的思維敘述并解釋出來的一種方法。換句話說,就是對(duì)已有的結(jié)論進(jìn)行在此陳述,或者解釋他人的結(jié)論。它能夠有目的的存在的問題,揭示出所存在的弊端,描述現(xiàn)象,介紹經(jīng)驗(yàn),有對(duì)實(shí)際問題的說明；也有對(duì)某些現(xiàn)狀的看法等。第二章員工培訓(xùn)的理論概述2.1員工培訓(xùn)的涵義員工培訓(xùn)是指：某一組織為開展業(yè)務(wù)和培育人才而采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃有目的的培養(yǎng)和訓(xùn)練的活動(dòng)。其目標(biāo)是使員工不斷的獲取知識(shí),開拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī),態(tài)度和行為,是企業(yè)能適應(yīng)新要求,更好地勝任工作或適應(yīng)更高級(jí)別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率提高,使組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo),是組織進(jìn)行人力資源開發(fā)管理的一項(xiàng)技能。培訓(xùn)就是給新員工或現(xiàn)有員工完成未來工作或目前工作所必需的知識(shí)、技能及態(tài)度。組織通過培訓(xùn)來提高員工的工作技能與工作熱情,從而達(dá)到組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。王曉紅,《淺析電力企業(yè)員工培訓(xùn)的方法和策略》[J],金色年華〔下20XX12期,第27頁2.2員工培訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)今社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,而對(duì)于企業(yè)而言,優(yōu)秀員工的價(jià)值是無法衡量的。提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要是靠?jī)?yōu)秀的員工。優(yōu)秀的員工還能起到積極的作用,主要應(yīng)用在生產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)。其他員工的積極性也能被優(yōu)秀的員工帶動(dòng)起來。所以說,企業(yè)的根本是員工。員工不僅僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),根式企業(yè)的利潤(rùn)的保證。員工通過努力后創(chuàng)造出來的業(yè)績(jī)是企業(yè)的成功的根本。沒有優(yōu)秀員工的專業(yè)化,也就不可能有團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化。一名專業(yè)的員工需要極高的個(gè)人修養(yǎng)以及個(gè)人具備專業(yè)化服務(wù)工作所需要的基本素質(zhì)和能力及完善的個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握能力。增強(qiáng)對(duì)企業(yè)了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是員工主要需要了解的。企業(yè)文化、規(guī)章制度、企業(yè)愿景、市場(chǎng)前景,都是員工的崗位職責(zé)。員工對(duì)自己的本職工作的基礎(chǔ)知識(shí)和技能應(yīng)完全掌握。如何控制支出、節(jié)約成本,以及如何提高公司的效益,或者如何完善工作中所存在的缺陷,如何面對(duì)安全事故等一系列問題是尤為重要。這類的課程應(yīng)由人力資源部門的主管認(rèn)真完成。對(duì)于某些企業(yè)文化和規(guī)章制度,則需要全體員工先理解,最后認(rèn)同和遵守,員工只有擁有良好的行為規(guī)范,才能使企業(yè)擁有一個(gè)良好的發(fā)展。提升員工技能滿足工作需要必備的能力稱之為技能。而技巧是指經(jīng)過不斷地練習(xí)后得到的技能。只有熟練才能對(duì)自己的工作掌握良好,企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該對(duì)自己的技能方面做好完善,只有擁有了強(qiáng)大的技能和內(nèi)部良好的結(jié)構(gòu)才能對(duì)公司以后的發(fā)展起到良好的作用,才能使公司獲取更好的效益。熟能生巧,只有技能熟練才能使員工對(duì)自己的工作更加有信心,這樣才能降低工作后的安全隱患。增強(qiáng)敬業(yè)精神態(tài)度決定成敗,只有擁有一個(gè)積極的態(tài)度,才能擁有一個(gè)更好的未來。一個(gè)人的態(tài)度決定他的成功與否,更何況一個(gè)企業(yè)。企業(yè)的基礎(chǔ)就是員工。只有員工的態(tài)度積極向上,敬業(yè)愛崗,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)烈,這樣企業(yè)才能樹立良好的合作環(huán)境。這時(shí)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就需要建立良好的人生觀和價(jià)值觀,培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神。只有這樣才能使企業(yè)擁有更大的市場(chǎng)。2.3員工培訓(xùn)在企業(yè)中的作用隨著不斷深入的我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)之間相互的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。要想在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,那就要提高自身的整體價(jià)值。人力資源的競(jìng)爭(zhēng)才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本,而培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)又是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)的主體。只有重視員工培訓(xùn)的主體,才是企業(yè)目前最需要做到的。世界經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的發(fā)展行業(yè)就是人員的培訓(xùn)。遠(yuǎn)程教育和旅游業(yè)通過技術(shù)的完善,在全球范圍內(nèi)發(fā)展變得非常方便。培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)將實(shí)施像其他行業(yè)一樣,高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的一系列培訓(xùn)體系,使其具有更廣闊的市場(chǎng)前景。如今的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,進(jìn)程也開始走向了國(guó)際化。而我們首先需要引起注意的就是:客戶的要求,服務(wù)必須滿足。不同的地區(qū)和國(guó)家擁有不同的文化習(xí)俗和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此需要用不同的方法來進(jìn)行培訓(xùn)。目前我國(guó)越來越多的企業(yè)意識(shí)到在企業(yè)發(fā)展中,人力資源的培訓(xùn)的重要性是不可動(dòng)搖的,而人才的競(jìng)爭(zhēng)才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。作為企業(yè)人力資源培訓(xùn)的主要內(nèi)容的員工培訓(xùn),在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用,成為了目前企業(yè)最為關(guān)注的話題。然而由于教育制度和轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)的約束,企業(yè)在員工培訓(xùn)的方面依舊存在一些缺陷。要想在未來能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,企業(yè)只有更好的完善知識(shí),更加重視員工的培訓(xùn)和開發(fā)創(chuàng)新。所以避免人才流失的關(guān)鍵是企業(yè)員工培訓(xùn)。由此可見,員工的培訓(xùn)在企業(yè)的人力資源管理中,占有越來越重要的地位,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展中不可或缺的主要力量。第三章公司簡(jiǎn)介3.1國(guó)家電網(wǎng)公司簡(jiǎn)介國(guó)家電網(wǎng)公司〔StateGrid,于2002年12月29日成立,是進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司經(jīng)過國(guó)務(wù)院同意的試點(diǎn)單位。公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè),以建設(shè)和運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),承擔(dān)著更經(jīng)濟(jì)、更安全、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命,經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó)26個(gè)省〔自治區(qū)、直轄市,覆蓋國(guó)土面積的88%,供電人口超過11億人,公司員工總量超過186萬人。公司在葡萄牙、菲律賓、澳大利亞、巴西等國(guó)家和地區(qū)開展業(yè)務(wù)。公司名列《財(cái)富》世界企業(yè)500強(qiáng)第7位連續(xù)三年,是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)。公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,公司的法定代表人是總經(jīng)理。3.2國(guó)家電網(wǎng)公司的創(chuàng)立背景國(guó)家電網(wǎng)公司是中國(guó)最大的電力公司,全國(guó)電網(wǎng)和所有發(fā)電廠的"國(guó)家電力公司"為前身。20XX〔庚辰年,經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)改革后,開始經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行從原國(guó)家電力公司中剝離出的電力傳輸和配電等電網(wǎng)業(yè)務(wù)。各發(fā)電廠由分屬5大"發(fā)電集團(tuán)"<國(guó)電、大唐、中電投、華能和華電>經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行。20XX,將國(guó)家電網(wǎng)公司中國(guó)南方電網(wǎng)XX公司省級(jí)電網(wǎng)和區(qū)域電網(wǎng)企業(yè)所屬的水電施工、火電施工、勘測(cè)設(shè)計(jì)和修造企業(yè)等輔業(yè)單位剝離建制,與4家中央電力設(shè)計(jì)施工企業(yè)重組為兩家新公司。中國(guó)南方電網(wǎng)XX公司和國(guó)家電網(wǎng)公司在天津市、北京市和XX省等15個(gè)省、自治區(qū)和直轄市公司所屬輔業(yè)單位和中國(guó)葛洲壩集團(tuán)公司以及中國(guó)電力工程顧問集團(tuán)公司重新組建為中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)。國(guó)家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的國(guó)有重要骨干企業(yè),以投資、建設(shè)和運(yùn)行運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)保障。經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó)26個(gè)省、自治區(qū)和直轄市,覆蓋國(guó)土面積的88%。第四章國(guó)家電網(wǎng)公司培訓(xùn)中存在的問題國(guó)家電網(wǎng)公司培訓(xùn)整體是好的,取得成效的。但由于地域不同,具體問題也不盡相同,也在培訓(xùn)中出現(xiàn)了一些問題。4.1培訓(xùn)方案不科學(xué)培訓(xùn)方案的制定都是按照國(guó)家電網(wǎng)培訓(xùn)基地的計(jì)劃進(jìn)行設(shè)定的,再經(jīng)過國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院審核確立。各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的資料是由本區(qū)域的實(shí)際情況決定的,但是新員工來自于全國(guó)不同省、市、區(qū),統(tǒng)一的資料并不能使各個(gè)情況完全相同,所以就會(huì)導(dǎo)致新員工在實(shí)際工作時(shí)所遇到的情況與培訓(xùn)時(shí)學(xué)習(xí)到的解決方案不符,造成了一定程度上的安全隱患。還有部分員工進(jìn)行實(shí)際工作時(shí),與培訓(xùn)時(shí)所學(xué)的知識(shí)存在一些差距,關(guān)聯(lián)度較少,這樣也會(huì)導(dǎo)致安全隱患的發(fā)生。培訓(xùn)的老師普遍具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力,他們具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備極其了解,但講解能力相對(duì)欠缺,對(duì)于新員工的知識(shí)講解不夠清楚以至于新員工無法理解。這個(gè)問題就造成了一定程度上的局限性。4.2培訓(xùn)手段單一化新員工大部分是從校園剛剛走出,對(duì)學(xué)習(xí)存在一部分的抵觸心理,而培訓(xùn)的課程并不能突破常規(guī)教學(xué),仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式,利用單一的書籍等進(jìn)行枯燥的教學(xué),從而使新員工不能提起對(duì)培訓(xùn)的興趣,甚至對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒,所以在培訓(xùn)時(shí)出現(xiàn)了注意力不集中甚至上課打瞌睡的情況,這樣就會(huì)使培訓(xùn)的效率大大的降低。對(duì)實(shí)際工作不求甚解,以一種過了就算了的心態(tài)來應(yīng)對(duì)培訓(xùn)。而這就可能為以后的工作造成一定的安全隱患。4.3學(xué)習(xí)資源不合理學(xué)習(xí)資源的有限性大大的限制了新員工對(duì)工作的理解,以至于不能對(duì)新工作抱有足夠的興趣。而如今,實(shí)踐能力已經(jīng)成為了衡量一個(gè)員工的最重要的一點(diǎn)。只有動(dòng)手能力符合標(biāo)準(zhǔn)才能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作的保證。而培訓(xùn)的過程中,往往忽略了動(dòng)手實(shí)踐的重要性。教材上的知識(shí)固然重要,但實(shí)踐大于真理。只有實(shí)踐的保證才能確保安全。對(duì)于新員工的培訓(xùn),主要通過實(shí)際操作來提高實(shí)踐能力,實(shí)際操作的課程往往占培訓(xùn)總時(shí)間的三分之二。實(shí)際操作這類課程主要靠動(dòng)手實(shí)際操作完成,但由于器材有限,資源不足,造成新員工的學(xué)習(xí)效率低,學(xué)習(xí)時(shí)間浪費(fèi),從而使學(xué)習(xí)的積極性受到影響,造成新員工對(duì)課程的理解存在偏差。所以資源的有限性也同樣影響員工對(duì)以后的工作所存在的問題。4.4培訓(xùn)與體系脫離新員工的培訓(xùn)與企業(yè)體系脫節(jié),聯(lián)系不夠緊密。企業(yè)需要針對(duì)企業(yè)自身的需求來培養(yǎng)員工,而不能根據(jù)所謂的經(jīng)驗(yàn)來培養(yǎng)一些與自己的體系脫離的員工。員工培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)在于提高員工的專業(yè)技術(shù)水平,提升員工的專業(yè)能力,從而達(dá)到培養(yǎng)出專業(yè)性人才的目的。所以,培訓(xùn)部門應(yīng)該首先對(duì)企業(yè)體系做出一定的分析,了解企業(yè)到底需要哪些專業(yè)性強(qiáng)的員工,并針對(duì)自身的工作需求做出一系列的培訓(xùn)方法以及措施,從而保證培訓(xùn)不與企業(yè)的自身體系脫離,避免造成大材小用的情況。4.5為了培訓(xùn)而培訓(xùn)查找資料時(shí)發(fā)現(xiàn),很多電力企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃書上由很多的培訓(xùn)項(xiàng)目,內(nèi)容極其全面,培訓(xùn)次數(shù)、時(shí)段等排滿了全年,安排很是周密。但是仔細(xì)想想,這么多的安排幾乎是完成不了的。想想其中原因,都是因?yàn)榘雅嘤?xùn)的主要目標(biāo)當(dāng)作考核,錯(cuò)誤的只把參與培訓(xùn)的次數(shù)客觀的當(dāng)作了主要指標(biāo)。這就會(huì)造成培訓(xùn)部門只重視培訓(xùn)的次數(shù),而忽略了對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容與員工的需求是否相符,培訓(xùn)的效果如何、培訓(xùn)方法員工是否可以接受等關(guān)鍵問題,所以就會(huì)造成培訓(xùn)成果效率低下的后果。4.6忽略了評(píng)估環(huán)節(jié)培訓(xùn)評(píng)估是檢查培訓(xùn)效果必不可少的一步,只有做好培訓(xùn)的評(píng)估,才能使培訓(xùn)質(zhì)量提升,使培訓(xùn)效果顯著,使培訓(xùn)成本降低。培訓(xùn)評(píng)估不僅是檢驗(yàn)培訓(xùn)是否到位的標(biāo)準(zhǔn),也是反思的過程。評(píng)估環(huán)節(jié)是不可或缺的,員工只有通過反思才能進(jìn)一步提高自己,才能了解自己的缺點(diǎn)與不足。培訓(xùn)的主要目的是將員工的素質(zhì)提高,并且使員工具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),只有使員工變得更加優(yōu)秀,企業(yè)才有可能會(huì)更上一層。培訓(xùn)是企業(yè)進(jìn)步的必需品,而不是空有外表的虛體。第五章員工培訓(xùn)的建議5.1對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)提出的建議增強(qiáng)企業(yè)管理者的責(zé)任意識(shí)從管理者角度講,國(guó)家電網(wǎng)公司要對(duì)員工培訓(xùn)的意義予以重新的認(rèn)識(shí),要及時(shí)了解員工培訓(xùn)的重要性。雖然國(guó)家電網(wǎng)公司近幾年發(fā)展?fàn)顟B(tài)良好,但如果管理者的管理方法不能使企業(yè)適應(yīng),不重視新員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技能思想,公司則很可能會(huì)出現(xiàn)趨于下降的趨勢(shì)。所以,管理者應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻存在危機(jī)感,要有人力資源的憂患意識(shí)。管理者首先要提高員工的信譽(yù)度和素質(zhì)修養(yǎng)。國(guó)家電網(wǎng)公司需要根據(jù)不同的員工的不同特點(diǎn),制定不同的制度。激勵(lì)員工,使他們建立自信心,根據(jù)新員工的自身的特長(zhǎng)安排工作,這樣才能提高效率,幫助員工實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值。盡量設(shè)立可以衡量的培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)是否成功的判定標(biāo)準(zhǔn)決定于是否達(dá)到了可衡量的目標(biāo)。所以要設(shè)立一個(gè)用來衡量的標(biāo)準(zhǔn)來判斷,確立可衡量的培訓(xùn)目標(biāo),可用作衡量該員工培訓(xùn)后能否掌握應(yīng)掌握的東西。或者由于培訓(xùn)后的效果良好而使得工作本質(zhì)上是否擁有了一定提高,培訓(xùn)后的個(gè)人修養(yǎng)以及思想觀念有了一定程度的升華,培訓(xùn)后對(duì)工作的態(tài)度的提升,作為培訓(xùn)結(jié)果的成本節(jié)約。重視人力資源的開發(fā)培訓(xùn)的主要目的就是培養(yǎng)對(duì)公司有幫助的人才,而人力資源便是企業(yè)最應(yīng)該重視的問題,要從管理者開始首先重視。只有高層管理者首先重視了人力資源的開發(fā),員工個(gè)人才能加以重視,才能把自己的培訓(xùn)完成的更好。只有企業(yè)對(duì)人力資源的開發(fā)加以重視,員工才能更好的了解公司的核心,才能更清楚什么是企業(yè)最需要的,從而才能對(duì)企業(yè)做出進(jìn)一步的貢獻(xiàn)。5.2對(duì)培訓(xùn)方法提出的建議建立完善的配套培訓(xùn)體系根據(jù)實(shí)際情況完善配套的書籍,視頻資料,然后統(tǒng)一分發(fā)到相對(duì)應(yīng)的新員工手上,這樣就會(huì)改善各個(gè)區(qū)域不同而導(dǎo)致的工作情況不同的缺陷。授課老師應(yīng)該根據(jù)相對(duì)的區(qū)域進(jìn)行不同的實(shí)踐授課,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行講解。也可以先對(duì)培訓(xùn)教師進(jìn)行各個(gè)區(qū)域得培訓(xùn),使教師首先了解各個(gè)區(qū)域的不同,然后對(duì)新員工對(duì)癥下藥。教師的授課方式首先做到一系列的改進(jìn),然后進(jìn)行授課。這樣不僅使培訓(xùn)的效率提高,還會(huì)降低培訓(xùn)一系列的局限性。建立培訓(xùn)資源的評(píng)估體系建立培訓(xùn)資源的評(píng)估會(huì)調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工的實(shí)際操作能力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該首先對(duì)培訓(xùn)的書籍和資源進(jìn)行評(píng)估和考核,對(duì)于一些實(shí)踐性弱,理論性強(qiáng)的教材應(yīng)給與一定的挑選進(jìn)行講解。對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行平均分配。同時(shí)加快對(duì)培訓(xùn)所使用的器材的更新,器材更新后要對(duì)器材進(jìn)行檢查,使員工對(duì)實(shí)踐進(jìn)行更進(jìn)一步的了解,對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行定期的統(tǒng)計(jì),培訓(xùn)教師要對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì),以保證培訓(xùn)資源的質(zhì)量,便于減少浪費(fèi)。事前做好培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)首先要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,其主要功能是明確培訓(xùn)的目標(biāo),設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案前提,也同樣使培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。企業(yè)可以運(yùn)用多種方法來進(jìn)行培訓(xùn)需求分析?？梢酝ㄟ^調(diào)查數(shù)據(jù),調(diào)查問卷,面對(duì)面調(diào)查,員工申請(qǐng)等多種形式來分析。可以從多方面來考慮,培訓(xùn)的原因是什么,培訓(xùn)之后想要達(dá)到一個(gè)怎樣的目的,培訓(xùn)的方式是什么樣的,新員工與老員工對(duì)培訓(xùn)的要求有什么不同,對(duì)開展培訓(xùn)有什么特殊的意見,以及對(duì)從進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)的資源等有什么要求,對(duì)進(jìn)行培訓(xùn)的教師有什么建議,培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)是否合適等方面來了解員工對(duì)培訓(xùn)存在哪些意見或者建議。5.3對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的培訓(xùn)反饋的建議設(shè)置信息反饋卡或問卷調(diào)查在培訓(xùn)的同時(shí),要定時(shí)地進(jìn)一步調(diào)查新員工的培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)內(nèi)容都要加以重視,可以通過詢問他們對(duì)培訓(xùn)是否滿意,對(duì)知識(shí)的掌握是否完全,對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容能否完全的理解。建議通過信息反饋卡或問卷調(diào)查對(duì)新員工的意見或者建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與總結(jié),這樣就能夠及時(shí)掌握員工在培訓(xùn)時(shí)的動(dòng)態(tài),了解員工對(duì)培訓(xùn)的知識(shí)的掌握情況以及培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度是否符合自身以后工作的需求等。通過員工給出的反饋總結(jié),再與相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通,從而避免員工學(xué)而無用,耽誤了時(shí)間,使學(xué)習(xí)效率降低甚至產(chǎn)生對(duì)培訓(xùn)的抵觸情緒。做好相應(yīng)的獎(jiǎng)懲反饋對(duì)培訓(xùn)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)后,要對(duì)其他員工做出相應(yīng)的評(píng)價(jià),并做出一系列的反饋?？梢試@該員工是否應(yīng)該受到嘉獎(jiǎng),或者受到嘉獎(jiǎng)的原因是什么,為什么自己沒有達(dá)到該目標(biāo)等一系列原因做出反饋。從而使得新員工對(duì)自己的不足以及缺陷能夠及時(shí)了解并加以改正。做好評(píng)估良好的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)是判斷員工在之后上午工作崗位上是否能夠勝任自己的職務(wù)的一個(gè)主要分析標(biāo)準(zhǔn)。通過系統(tǒng)的分析,能夠說明業(yè)績(jī)能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)。培訓(xùn)管理的核心就是通過培訓(xùn)來不斷提高新員工的工作業(yè)績(jī),并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行自身素養(yǎng)的提高,從而使企業(yè)的業(yè)績(jī)得到本質(zhì)上的提高,這樣就能使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良