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如何在談判中進(jìn)行報(bào)價(jià)價(jià)格雖然不是談判的全部。但在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間。
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減少因談判不當(dāng)造成的銷售損失?
幫你取得更好的交易價(jià)格如何在談判中進(jìn)行報(bào)價(jià)價(jià)格雖然不是談判的全部。1價(jià)格談判的過程
報(bào)價(jià)討價(jià)守價(jià)成交談判由四個(gè)主要因素組成:你的報(bào)價(jià)和對(duì)方的還價(jià),你的底牌與對(duì)方的底牌。
價(jià)格談判的過程
報(bào)價(jià)談判由四個(gè)主要因素組成:2報(bào)價(jià)篇——談判之舞,誰(shuí)先開價(jià)?誰(shuí)先開價(jià),誰(shuí)就被動(dòng)???誰(shuí)先開價(jià)的決定因素:信息掌握程度A否先報(bào)價(jià)會(huì)泄露秘密B是引導(dǎo)機(jī)會(huì)創(chuàng)造引導(dǎo)機(jī)會(huì):1、收集多方獨(dú)立來源信息(a/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格及回報(bào)率b/市場(chǎng)狀況c/客戶自身資金情況和預(yù)算d/客戶投放習(xí)慣和心理接受程度e/客戶的個(gè)人喜好和性格特征)2、從全局考慮報(bào)價(jià)篇——談判之舞,誰(shuí)先開價(jià)?誰(shuí)先開價(jià),誰(shuí)就被動(dòng)???3報(bào)價(jià)篇——如何開價(jià)?公平合理=無彈性
(舉例:前通用電器副總裁布盧瓦爾先生的案例)什么是公平?——毫無意義,每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不同。大膽開放=缺乏誠(chéng)意(舉例:基辛格方法)
如何掌握不至于把客戶嚇跑的界限?初始不被接受但可以商量談判過程的公平性和結(jié)果的公平性同樣甚至更重要。一條黃金法則是:開價(jià)一定要高于實(shí)際想要的價(jià)格。報(bào)價(jià)低,則成交低;報(bào)價(jià)高,則成交高;甚至有些漫無邊際的報(bào)價(jià)成交價(jià)也較高。從中我們可以看出,我們?cè)趫?bào)價(jià)的時(shí)候不能因?yàn)樽约簶O力想得到合同而盡量壓低自己的報(bào)價(jià),如此的話留給自己以后價(jià)格談判的余地就很有限,即使成交也大大降低了自己獲取的利益甚至到無利或虧損之境地。
報(bào)價(jià)篇——如何開價(jià)?公平合理=無彈性一條黃金法則是:開4報(bào)價(jià)篇——當(dāng)客戶主動(dòng)詢問價(jià)格原則:無論出現(xiàn)何等情況都不要輕易亮出你的底價(jià)。在聽到客戶對(duì)價(jià)格的詢問后,需要首先明確客戶需求,然后決定是否進(jìn)入溝通的核心。把握客戶需求,盡可能地激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望,最后商討產(chǎn)品價(jià)格。銷售人員可以從產(chǎn)品的效用和客戶的需求出發(fā),降低客戶對(duì)價(jià)格的敏感度了解客戶可以接受的價(jià)格范圍,要認(rèn)真準(zhǔn)確的把價(jià)格介紹給客戶,可以在促進(jìn)交易的前提下略有讓步,但不可被動(dòng)削價(jià)。報(bào)價(jià)篇——當(dāng)客戶主動(dòng)詢問價(jià)格5報(bào)價(jià)篇——當(dāng)客戶在溝通之初詢價(jià)時(shí)應(yīng)對(duì)方法:有些客戶會(huì)首先詢問產(chǎn)品的價(jià)格,這對(duì)銷售人員來說可能是一件好事,因?yàn)檫@可能意味著他們真的對(duì)這種產(chǎn)品有需求。但是,不要高興得太早,如果你冒昧地直接回答他們的詢問,那么這場(chǎng)溝通很可能就會(huì)到此為止。經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員都清楚,無論此時(shí)自己提出怎樣的產(chǎn)品價(jià)格,他們可能都懷有異議,這是客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的普遍心理。當(dāng)然了,銷售人員也不能對(duì)客戶的詢問置之不理。
面對(duì)這種情況,銷售人員通常最有效的做法是首先弄清楚客戶的需求,例如:客戶:“請(qǐng)問這種產(chǎn)品的價(jià)格是多少?”銷售人員:“您先看看質(zhì)量,試試效果,如果覺得滿意的話……”報(bào)價(jià)篇——當(dāng)客戶在溝通之初詢價(jià)時(shí)應(yīng)對(duì)方法:6
報(bào)價(jià)篇——客戶對(duì)產(chǎn)品有印象后詢價(jià)時(shí)
應(yīng)對(duì)方法:一些客戶喜歡在購(gòu)買產(chǎn)品前搜集足夠的信息,他們可能會(huì)針對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)特點(diǎn)進(jìn)行一番詢問,其中就包括產(chǎn)品的價(jià)格。銷售人員需要注意,這些客戶可能是基于這樣的心理與你溝通:“我先弄清楚這些商家的大致情況,然后再選擇最物美價(jià)廉者與之進(jìn)一步談判……”對(duì)于懷有這種心理的客戶,銷售人員不要因?yàn)檫^于自信而輕易放走他們:首先,你的產(chǎn)品很難確保最物美價(jià)廉;其次,即使可以確保,但客戶很可能會(huì)被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高超的溝通技巧所說服。真要到了那時(shí),你只能面對(duì)雞飛蛋打一場(chǎng)空的局面。
面對(duì)這種情況,銷售人員可以采用先增強(qiáng)客戶興趣的方式來穩(wěn)住客戶,然后再伺機(jī)進(jìn)行價(jià)格談判,例如:客戶:“它的外型和性能還可以,不過價(jià)格是多少呢?”銷售人員:“您真是好眼力,這款汽車的外型設(shè)計(jì)曾經(jīng)獲得過××設(shè)計(jì)比賽的大獎(jiǎng)呢!它的性能也超出您的想象……更重要的是……”
報(bào)價(jià)篇——客戶對(duì)產(chǎn)品有印象后詢價(jià)時(shí)應(yīng)對(duì)方法:7討價(jià)篇——降低客戶無休止的砍價(jià)欲望第一步是客戶要求讓價(jià)時(shí),你的第一反應(yīng)要肯定公司的價(jià)格制定的非常合格,控制客戶期望值,縮小客戶期望和我們期望的差距,為談判奠定良好基礎(chǔ)。第二步是進(jìn)行價(jià)格磋商,在價(jià)格磋商中,我們重點(diǎn)介紹了三個(gè)技巧:不接受客戶的第一次砍價(jià)、遞減降價(jià)和天下沒有白吃的午餐,這三個(gè)技巧都能有效地幫助我們降低客戶的談判欲望,使雙方的立場(chǎng)逐步接近。第三步是通過報(bào)出虛擬底價(jià),設(shè)置門檻來終止談判,并通過替客戶搭橋來給客戶心理平衡,讓客戶接受我們的底價(jià)。討價(jià)篇——降低客戶無休止的砍價(jià)欲望第一步是客戶要求讓8討價(jià)篇——淡化客戶對(duì)價(jià)格的關(guān)注
當(dāng)銷售溝通真正進(jìn)入到價(jià)格談判的階段時(shí),銷售人員反而要淡化客戶對(duì)價(jià)格的關(guān)注,這樣可以減少溝通中的障礙。通常,被銷售高手們印證過的有效方法如下:
(1)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
這種方式之所以一再被我們所提倡,是因?yàn)樗拇_可以促進(jìn)銷售溝通中的種種阻礙,運(yùn)用這一方式,可以對(duì)溝通產(chǎn)生很多積極作用,尤其可以增強(qiáng)客戶購(gòu)買產(chǎn)品的欲望,當(dāng)客戶的購(gòu)買欲望被激發(fā)到極致時(shí)就會(huì)減少對(duì)價(jià)格的關(guān)注。
(2)價(jià)格分解法
這種方法也經(jīng)常被銷售高手們靈活運(yùn)用,例如:“這種高壓鍋的使用壽命至少是10年,即使是按10年計(jì)算的話,您一年只需花費(fèi)24元,一個(gè)月才花2元錢。而在使用過程中,您節(jié)省的做飯時(shí)間和燃料費(fèi)用可要比這多得多……”(3)比較法
銷售人員可以把客戶特別滿意的產(chǎn)品與其他不同檔次的產(chǎn)品進(jìn)行比較,然后讓客戶在多種產(chǎn)品之間進(jìn)行選擇。在比較的過程中,銷售人員可以針對(duì)客戶的實(shí)際需求對(duì)他們提出合理化建議,例如:客戶:“各方面條件都不錯(cuò),只是價(jià)格太高了……”銷售人員:“如果您覺得這一款價(jià)格較高的話,可以看看另外一款……”客戶:“這一款不如剛才那款漂亮,性能也不太好……”銷售人員:“是啊,雖然這一款價(jià)格比較低,可是各方面的條件都不如剛才那款更符合您的需求。我剛才向您介紹的那款性能優(yōu)良、外型設(shè)計(jì)精美,而且做工也非常好,您用它可以……”銷售人員也可以把本企業(yè)的產(chǎn)品與其他價(jià)格較高的產(chǎn)品進(jìn)行比較,從而使客戶更容易接受你提出的價(jià)格,例如:“您也看到了,我們的產(chǎn)品價(jià)格是市場(chǎng)上最低的,這是因?yàn)槲覀児局苯訌膹S家以最低價(jià)拿貨,而且有自己的物流公司,所以成本要比其他商家都低……”討價(jià)篇——淡化客戶對(duì)價(jià)格的關(guān)注
當(dāng)銷售溝通真正9守價(jià)篇客戶開價(jià)后,你要努力守價(jià)。
有以下幾種策略:表示客戶開出的價(jià)格很離譜表示低于底價(jià),是肯定不同能的,即使是高于底價(jià)的價(jià)格,也要表示低于本價(jià),是不可能的。可強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),來化解客戶價(jià)格談判,讓其再次感覺物有所值。同等產(chǎn)品相比較,產(chǎn)品的價(jià)值。
客戶非常認(rèn)可產(chǎn)品,但要求降價(jià)時(shí),此時(shí)就要準(zhǔn)備讓價(jià)。讓價(jià)時(shí)提出相應(yīng)的要求,比如要求客戶簽訂時(shí)間長(zhǎng)、付款一次性支付、當(dāng)天下單等守價(jià)篇客戶開價(jià)后,你要努力守價(jià)。10
價(jià)格談判原則第一原則:作銷售時(shí),給客戶多少折扣并不重要,但要讓客戶感覺成交價(jià)格是最低的,而且是你盡自己最大努力幫其爭(zhēng)取的。第二原則:你要懂得守價(jià),但又要留討價(jià)的余地,不要在同等情況下給客戶折扣,要把握好客戶的滿意程度。第三原則:同等級(jí)的讓步是沒有必要的,不要做無謂的讓步,每次讓步都要讓客戶感激。第四原則:價(jià)格的變化幅度越來越小。在和客戶的價(jià)格談判過程中,對(duì)于每一次的讓步都要保持一個(gè)原則,就是每一次讓步都要小于上次的讓步為原則,最后的讓步可以是一點(diǎn)一點(diǎn)的后退,給對(duì)方形成一種價(jià)格的確已經(jīng)到了無法再大幅度壓縮的地步,如果再一味進(jìn)攻的話可能失敗的印象,最終達(dá)成一致。a缺乏耐心b只想得到,但忽略如何得到舉例:40——70——80——最終出價(jià)50——75——77.5——最終出價(jià)第五原則:最后時(shí)限法
價(jià)格談判原則第一原則:作銷售時(shí),給客戶多少折扣并不重要,但11偏門
1、利用已成交者最高成交的成交單(訂單或交貸單)來誘導(dǎo)客戶并讓客戶知道,一樣的產(chǎn)品他買的價(jià)格比別人低。這是一種比較簡(jiǎn)單的做法。也是對(duì)一般客戶常用的方法,但對(duì)頑固的客戶此方法就不能使用。2、與客戶談判當(dāng)中,由你的同事(此時(shí)你同事辦演的角色就是另外一個(gè)客戶)以電話聯(lián)系,進(jìn)行較高的價(jià)格報(bào)價(jià)并當(dāng)場(chǎng)說明交貸日期,此報(bào)價(jià)務(wù)必要比你對(duì)該客戶的報(bào)價(jià)還高讓客戶感覺到他確實(shí)買到比別人低的價(jià)格。
3、先準(zhǔn)備一張“假”的“成本”價(jià)格表,在與客戶談判當(dāng)中,利用機(jī)會(huì)找借口離開談判現(xiàn)場(chǎng)(上廁所、接電話),然后把價(jià)格表放在現(xiàn)場(chǎng)(想辦法讓客戶知道這是一張成本價(jià)格表),這時(shí)客戶一定會(huì)趁你不在的時(shí)候來偷看此價(jià)格表,所以你要把這張“假”的“成本”價(jià)格表里的成本與你的售價(jià)接近,不能相差太遠(yuǎn)。根據(jù)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告指出在這種狀況下會(huì)偷看價(jià)格表的比例高達(dá)92%。這種方法是針對(duì)較大成交量的生意談判時(shí)所運(yùn)用的也是最有效的方式之一。4、利用同事報(bào)出高價(jià)刺激合作5、故意報(bào)錯(cuò)價(jià)格,突然變卦偏門1、利用已成交者最高成交的成交單(訂單或交貸單)來誘導(dǎo)12成交成交后,一定要讓客戶覺得他是唯一享受此價(jià)的人,讓客戶覺得占了便宜,并對(duì)你表示感激.無論以何種條件成交,最重要的是要讓對(duì)方感覺自己贏得了談判。
切記:對(duì)方只有通過自己的努力把價(jià)格談下來,才會(huì)相信這是你能承受的最低價(jià)格,否則即使你有三寸不爛之舌,對(duì)方也不會(huì)相信.
。成交成交后,一定要讓客戶覺得他是唯一享受此價(jià)的人,讓客13如何在談判中進(jìn)行報(bào)價(jià)價(jià)格雖然不是談判的全部。但在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間。
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減少因談判不當(dāng)造成的銷售損失?
幫你取得更好的交易價(jià)格如何在談判中進(jìn)行報(bào)價(jià)價(jià)格雖然不是談判的全部。14價(jià)格談判的過程
報(bào)價(jià)討價(jià)守價(jià)成交談判由四個(gè)主要因素組成:你的報(bào)價(jià)和對(duì)方的還價(jià),你的底牌與對(duì)方的底牌。
價(jià)格談判的過程
報(bào)價(jià)談判由四個(gè)主要因素組成:15報(bào)價(jià)篇——談判之舞,誰(shuí)先開價(jià)?誰(shuí)先開價(jià),誰(shuí)就被動(dòng)???誰(shuí)先開價(jià)的決定因素:信息掌握程度A否先報(bào)價(jià)會(huì)泄露秘密B是引導(dǎo)機(jī)會(huì)創(chuàng)造引導(dǎo)機(jī)會(huì):1、收集多方獨(dú)立來源信息(a/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格及回報(bào)率b/市場(chǎng)狀況c/客戶自身資金情況和預(yù)算d/客戶投放習(xí)慣和心理接受程度e/客戶的個(gè)人喜好和性格特征)2、從全局考慮報(bào)價(jià)篇——談判之舞,誰(shuí)先開價(jià)?誰(shuí)先開價(jià),誰(shuí)就被動(dòng)???16報(bào)價(jià)篇——如何開價(jià)?公平合理=無彈性
(舉例:前通用電器副總裁布盧瓦爾先生的案例)什么是公平?——毫無意義,每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不同。大膽開放=缺乏誠(chéng)意(舉例:基辛格方法)
如何掌握不至于把客戶嚇跑的界限?初始不被接受但可以商量談判過程的公平性和結(jié)果的公平性同樣甚至更重要。一條黃金法則是:開價(jià)一定要高于實(shí)際想要的價(jià)格。報(bào)價(jià)低,則成交低;報(bào)價(jià)高,則成交高;甚至有些漫無邊際的報(bào)價(jià)成交價(jià)也較高。從中我們可以看出,我們?cè)趫?bào)價(jià)的時(shí)候不能因?yàn)樽约簶O力想得到合同而盡量壓低自己的報(bào)價(jià),如此的話留給自己以后價(jià)格談判的余地就很有限,即使成交也大大降低了自己獲取的利益甚至到無利或虧損之境地。
報(bào)價(jià)篇——如何開價(jià)?公平合理=無彈性一條黃金法則是:開17報(bào)價(jià)篇——當(dāng)客戶主動(dòng)詢問價(jià)格原則:無論出現(xiàn)何等情況都不要輕易亮出你的底價(jià)。在聽到客戶對(duì)價(jià)格的詢問后,需要首先明確客戶需求,然后決定是否進(jìn)入溝通的核心。把握客戶需求,盡可能地激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望,最后商討產(chǎn)品價(jià)格。銷售人員可以從產(chǎn)品的效用和客戶的需求出發(fā),降低客戶對(duì)價(jià)格的敏感度了解客戶可以接受的價(jià)格范圍,要認(rèn)真準(zhǔn)確的把價(jià)格介紹給客戶,可以在促進(jìn)交易的前提下略有讓步,但不可被動(dòng)削價(jià)。報(bào)價(jià)篇——當(dāng)客戶主動(dòng)詢問價(jià)格18報(bào)價(jià)篇——當(dāng)客戶在溝通之初詢價(jià)時(shí)應(yīng)對(duì)方法:有些客戶會(huì)首先詢問產(chǎn)品的價(jià)格,這對(duì)銷售人員來說可能是一件好事,因?yàn)檫@可能意味著他們真的對(duì)這種產(chǎn)品有需求。但是,不要高興得太早,如果你冒昧地直接回答他們的詢問,那么這場(chǎng)溝通很可能就會(huì)到此為止。經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員都清楚,無論此時(shí)自己提出怎樣的產(chǎn)品價(jià)格,他們可能都懷有異議,這是客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的普遍心理。當(dāng)然了,銷售人員也不能對(duì)客戶的詢問置之不理。
面對(duì)這種情況,銷售人員通常最有效的做法是首先弄清楚客戶的需求,例如:客戶:“請(qǐng)問這種產(chǎn)品的價(jià)格是多少?”銷售人員:“您先看看質(zhì)量,試試效果,如果覺得滿意的話……”報(bào)價(jià)篇——當(dāng)客戶在溝通之初詢價(jià)時(shí)應(yīng)對(duì)方法:19
報(bào)價(jià)篇——客戶對(duì)產(chǎn)品有印象后詢價(jià)時(shí)
應(yīng)對(duì)方法:一些客戶喜歡在購(gòu)買產(chǎn)品前搜集足夠的信息,他們可能會(huì)針對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)特點(diǎn)進(jìn)行一番詢問,其中就包括產(chǎn)品的價(jià)格。銷售人員需要注意,這些客戶可能是基于這樣的心理與你溝通:“我先弄清楚這些商家的大致情況,然后再選擇最物美價(jià)廉者與之進(jìn)一步談判……”對(duì)于懷有這種心理的客戶,銷售人員不要因?yàn)檫^于自信而輕易放走他們:首先,你的產(chǎn)品很難確保最物美價(jià)廉;其次,即使可以確保,但客戶很可能會(huì)被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高超的溝通技巧所說服。真要到了那時(shí),你只能面對(duì)雞飛蛋打一場(chǎng)空的局面。
面對(duì)這種情況,銷售人員可以采用先增強(qiáng)客戶興趣的方式來穩(wěn)住客戶,然后再伺機(jī)進(jìn)行價(jià)格談判,例如:客戶:“它的外型和性能還可以,不過價(jià)格是多少呢?”銷售人員:“您真是好眼力,這款汽車的外型設(shè)計(jì)曾經(jīng)獲得過××設(shè)計(jì)比賽的大獎(jiǎng)呢!它的性能也超出您的想象……更重要的是……”
報(bào)價(jià)篇——客戶對(duì)產(chǎn)品有印象后詢價(jià)時(shí)應(yīng)對(duì)方法:20討價(jià)篇——降低客戶無休止的砍價(jià)欲望第一步是客戶要求讓價(jià)時(shí),你的第一反應(yīng)要肯定公司的價(jià)格制定的非常合格,控制客戶期望值,縮小客戶期望和我們期望的差距,為談判奠定良好基礎(chǔ)。第二步是進(jìn)行價(jià)格磋商,在價(jià)格磋商中,我們重點(diǎn)介紹了三個(gè)技巧:不接受客戶的第一次砍價(jià)、遞減降價(jià)和天下沒有白吃的午餐,這三個(gè)技巧都能有效地幫助我們降低客戶的談判欲望,使雙方的立場(chǎng)逐步接近。第三步是通過報(bào)出虛擬底價(jià),設(shè)置門檻來終止談判,并通過替客戶搭橋來給客戶心理平衡,讓客戶接受我們的底價(jià)。討價(jià)篇——降低客戶無休止的砍價(jià)欲望第一步是客戶要求讓21討價(jià)篇——淡化客戶對(duì)價(jià)格的關(guān)注
當(dāng)銷售溝通真正進(jìn)入到價(jià)格談判的階段時(shí),銷售人員反而要淡化客戶對(duì)價(jià)格的關(guān)注,這樣可以減少溝通中的障礙。通常,被銷售高手們印證過的有效方法如下:
(1)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
這種方式之所以一再被我們所提倡,是因?yàn)樗拇_可以促進(jìn)銷售溝通中的種種阻礙,運(yùn)用這一方式,可以對(duì)溝通產(chǎn)生很多積極作用,尤其可以增強(qiáng)客戶購(gòu)買產(chǎn)品的欲望,當(dāng)客戶的購(gòu)買欲望被激發(fā)到極致時(shí)就會(huì)減少對(duì)價(jià)格的關(guān)注。
(2)價(jià)格分解法
這種方法也經(jīng)常被銷售高手們靈活運(yùn)用,例如:“這種高壓鍋的使用壽命至少是10年,即使是按10年計(jì)算的話,您一年只需花費(fèi)24元,一個(gè)月才花2元錢。而在使用過程中,您節(jié)省的做飯時(shí)間和燃料費(fèi)用可要比這多得多……”(3)比較法
銷售人員可以把客戶特別滿意的產(chǎn)品與其他不同檔次的產(chǎn)品進(jìn)行比較,然后讓客戶在多種產(chǎn)品之間進(jìn)行選擇。在比較的過程中,銷售人員可以針對(duì)客戶的實(shí)際需求對(duì)他們提出合理化建議,例如:客戶:“各方面條件都不錯(cuò),只是價(jià)格太高了……”銷售人員:“如果您覺得這一款價(jià)格較高的話,可以看看另外一款……”客戶:“這一款不如剛才那款漂亮,性能也不太好……”銷售人員:“是啊,雖然這一款價(jià)格比較低,可是各方面的條件都不如剛才那款更符合您的需求。我剛才向您介紹的那款性能優(yōu)良、外型設(shè)計(jì)精美,而且做工也非常好,您用它可以……”銷售人員也可以把本企業(yè)的產(chǎn)品與其他價(jià)格較高的產(chǎn)品進(jìn)行比較,從而使客戶更容易接受你提出的價(jià)格,例如:“您也看到了,我們的產(chǎn)品價(jià)格是市場(chǎng)上最低的,這是因?yàn)槲覀児局苯訌膹S家以最低價(jià)拿貨,而且有自己的物流公司,所以成本要比其他商家都低……”討價(jià)篇——淡化客戶對(duì)價(jià)格的關(guān)注
當(dāng)銷售溝通真正22守價(jià)篇客戶開價(jià)后,你要努力守價(jià)。
有以下幾種策略:表示客戶開出的價(jià)格很離譜表示低于底價(jià),是肯定不同能的,即使是高于底價(jià)的價(jià)格,也要表示低于本價(jià),是不可能的。可強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),來化解客戶價(jià)格談判,讓其再次感覺物有所值。同等產(chǎn)品相比較,產(chǎn)品的價(jià)值。
客戶非常認(rèn)可產(chǎn)品,但要求降價(jià)時(shí),此時(shí)就要準(zhǔn)備讓價(jià)。讓價(jià)時(shí)提出相應(yīng)的要求,比如要求客戶簽訂時(shí)間長(zhǎng)、付款一次性支付、當(dāng)天下單等守價(jià)篇客戶開價(jià)后,你要努力守價(jià)。23
價(jià)格談判原則第一原則:作銷售時(shí),給客戶多少折扣并不重要,但要讓客戶感覺成交價(jià)格是最低的,而且是你盡自己最大努力幫其爭(zhēng)取的。第二原則:你要懂得守價(jià),但又要留討價(jià)的余地,不要在同等情況下給客戶折扣,要把握好客戶的滿意程度。第三原則:同等級(jí)的讓步是沒有必要的,不要做無謂的讓步,每次讓步都要讓客戶感激。第四原則:價(jià)格的變化幅度越來越小。在和客戶的價(jià)格談判過程中,對(duì)于每一次的讓步都要保持一個(gè)原則,就是每一次讓步都要小于上次的讓步為原則,最后的讓步可以
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