國家開放大學(xué)《現(xiàn)代管理原理》形考任務(wù)1參考答案一、單項選擇（每小題2分，共30分）1）屬于管理的對象。a.組織資源和組織目標(biāo)b.組織中的人c.組織資源和組織活動d.組織目標(biāo)和組織活動2a.目標(biāo)、部門和關(guān)系b.目標(biāo)、部門和效率c.目標(biāo)、部門和人員d.目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)3,就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（a.計劃得以嚴(yán)格執(zhí)行b.實踐活動符合于計劃c.組織資源和組織活動d.實踐活動具有指標(biāo)約束4、當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。a.組織聯(lián)絡(luò)者b.領(lǐng)導(dǎo)者c.發(fā)言人d.精神領(lǐng)袖5、對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。a.概念技能b.技術(shù)技能c.管理技能d.人際技能6、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（a.增強責(zé)任感b.加強人的管理c.科學(xué)技術(shù)d.提高勞動生產(chǎn)率7、亨利·法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作a.工業(yè)管理之父b.工業(yè)管理之父c.經(jīng)營管理之父d.行政管理之父8、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。a.科學(xué)的理念b.感情的邏輯c.效率的邏輯d.正規(guī)的程序9、管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（a.軍隊b.學(xué)校c.企業(yè)d.科研部門、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。a.生產(chǎn)管理b.操作規(guī)程c.生產(chǎn)流程d.作業(yè)管理、計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（a.執(zhí)行計劃b.選擇計劃c.制定計劃d.檢查計劃12、組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責(zé)制定的。a.所有管理者b.中層管理者c.高層管理者d.中層管理者、制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（a.管理者的意愿b.戰(zhàn)略計劃c.指導(dǎo)性計劃d.年度計劃、選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。a.利潤最大b.最滿意c.簡單易行d.風(fēng)險最小、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（a.更長b.更短c.不確定d.適中二、多項選擇（每小題2分，共30分）、根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（a.社會化大生產(chǎn)b.生產(chǎn)關(guān)系c.社會制度d.生產(chǎn)力些角色被分為（a.信息傳遞角色b.組織人事角色c.人際關(guān)系角色d.決策制定角色、管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（a.信息技能b.概念技能c.人際技能d.技術(shù)技能境，它主要包括（a.政治法律環(huán)境b.社會文化環(huán)境c.經(jīng)濟環(huán)境d.技術(shù)環(huán)境（a.物質(zhì)環(huán)境b.宏觀環(huán)境c.文化環(huán)境d.產(chǎn)業(yè)環(huán)境a.塞繆爾·紐曼b.亨利·法約爾c.弗雷德里克·泰羅d.馬克斯·韋伯、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（a.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣b.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”c.企業(yè)中存在著非正式組織d.科學(xué)管理方法可以提高效率a.理性----合法的權(quán)力b.傳統(tǒng)的權(quán)力c.純粹的權(quán)力d.超凡的權(quán)力）三個部分組成。a.制度文化b.物質(zhì)文化c.精神文化d.傳統(tǒng)文化25、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作-下列選項中（）是其主要內(nèi)容。a.系統(tǒng)思考b.改變心智模式c.超越自我d.建立共同愿景、根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為（a.短期計劃b.戰(zhàn)略計劃c.作業(yè)計劃d.長期計劃a.成本預(yù)算b.廣告預(yù)算c.銷售費用預(yù)算d.零基預(yù)算、規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。a.策略b.發(fā)展c.政策d.目標(biāo)a.高學(xué)歷者的比例b.提高員工福利待遇c.提高市場占有率d.高利潤、按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（a.市場預(yù)測b.定性預(yù)測c.定量預(yù)測d.財務(wù)預(yù)測三、判斷正誤（每小題2分，共20分）（√）31、管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（╳）32、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管）（╳）33）（√）34、人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。）（╳））（√）36、權(quán)變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存）（√）37）（√）38）（╳）39）（√）40、計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。）四、案例分析（20分）、東方電力公司的計劃工作型企業(yè)。長期以來，王總經(jīng)理一直認為，編制一份可行的公司計劃，劃方案編制并進一步完善，但是沒有取得成效。在這段時間里，他先工作，他也注意到，個別部門經(jīng)理繼續(xù)自行其是，部門經(jīng)理的獨立決要理解電力部門的難處。用戶卻認為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應(yīng)該桿和線路，同時向顧客提供更好的服務(wù)。他覺得顧客是第一位的，費用則是第二位的。應(yīng)王力總經(jīng)理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn)，公所有部門經(jīng)理都把這些工作看作是對公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。問題：1．計劃工作的步驟是什么？(4分)答:為了保證計劃的有效性，任何計劃工作都要有步驟地進行。完整的計劃工作應(yīng)包括提出可供選擇的方案、評價各種備選方案、計劃分解、編制預(yù)算。2．怎樣才能使該公司有效地制定計劃？(8分)答：首先要確定公司的總目標(biāo)，再制定各部門的分目標(biāo)，分目標(biāo)各行其是。只有這樣才能有效的制訂計劃。3．如果你是顧問，有關(guān)計劃的類型方面