人力高速發(fā)展下的重慶壽險(xiǎn)培訓(xùn)部2009.08人力高速發(fā)展下的重慶壽險(xiǎn)培訓(xùn)部1目錄人力發(fā)展遭遇瓶頸生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇更多的心得體會(huì)目錄目錄人力發(fā)展遭遇瓶頸目錄2007年2008年2009年增長3656人增長2569人增長2008人年份07年

08年

09年1-4月

增員率9.4%8%11.9%近三年重分人力成長一覽颶風(fēng)吹來，重分人力隨風(fēng)迅猛發(fā)展人力發(fā)展遭遇瓶頸2007年2008年2009年增長3656人增長2569人增然而在人力高速發(fā)展下，脫落率也呈現(xiàn)出逐步攀升的趨勢(shì)近三年重分人力脫落率一覽5.2%6%7.1%人力發(fā)展遭遇瓶頸然而在人力高速發(fā)展下，脫落率也呈現(xiàn)出逐步攀升的趨勢(shì)近三年重分?jǐn)?shù)據(jù)顯示,我們的人力在大量的脫落,那么，他們到底脫落在哪個(gè)階段呢？人力發(fā)展遭遇瓶頸數(shù)據(jù)顯示,我們的人力在大量的脫落,那么，他們到底脫落在各司齡段人員留存情況可以看到，新人前6個(gè)月的脫落率高達(dá)41.9%,7-12個(gè)月的脫落率高達(dá)25.2%,我們有70%的人員,會(huì)在1年內(nèi)流失。58.10%32.9%23.6%21.1%19.6%18.7%17.80%6個(gè)月12個(gè)月24個(gè)月36個(gè)月48個(gè)月60個(gè)月60個(gè)月以上留存率指標(biāo)人力發(fā)展遭遇瓶頸各司齡段人員留存情況可以看到，新人重慶分公司正處在一條高速發(fā)展的軌道上,人力的發(fā)展更是如火如荼.但在我們大增員的背后,也面臨著新人的大量脫落.針對(duì)這種情況，培訓(xùn)部從08年上半年開始，就進(jìn)行了一系列新人留存專項(xiàng)工作的探索和嘗試，希望借此提升各項(xiàng)新人留存的關(guān)鍵指標(biāo).人力發(fā)展遭遇瓶頸重慶分公司正處在一條高速發(fā)展的軌道上,人力的發(fā)展更是目錄人力發(fā)展遭遇瓶頸生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇更多的心得體會(huì)目錄目錄人力發(fā)展遭遇瓶頸目錄規(guī)劃實(shí)施控制評(píng)估為了提升新人留存，完善新人訓(xùn)練平臺(tái)，我們走過了一段漫長的道路……生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇規(guī)劃實(shí)施控制評(píng)估為了提升新人留存，完善新人訓(xùn)練規(guī)劃生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃規(guī)劃------

是對(duì)未來的預(yù)測和安排，是為了完成某項(xiàng)工作而預(yù)先確定的行動(dòng)方案。

規(guī)劃能夠?yàn)椤皩?shí)施”提供方向和目的，能夠?yàn)椤翱刂啤碧峁┕ぞ?，能夠?yàn)椤霸u(píng)估”提供標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)劃生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃規(guī)劃-----

診斷

目標(biāo)設(shè)定設(shè)計(jì)規(guī)劃的三個(gè)步驟生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃診斷目標(biāo)設(shè)定設(shè)計(jì)規(guī)劃的三個(gè)步驟生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)到底新人留存出了什么問題？新人訓(xùn)練該如何提供支持才能提升新人的留存？我們通過新人留存相關(guān)數(shù)據(jù)、新人各階段特征2方面對(duì)新人進(jìn)行了分析：規(guī)劃—步驟一：診斷生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃到底新人留存出了什么問題？新人訓(xùn)練該如何提供市區(qū)本部07年4月至08年9月入司新人各階段脫落率：結(jié)論：市區(qū)第2、3、4個(gè)月新人訓(xùn)練薄弱步驟一：診斷之?dāng)?shù)據(jù)分析生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃市區(qū)本部07年4月至08年9月入司新人各階段脫落率：結(jié)論：機(jī)構(gòu)07年4月至08年9月入司新人各階段脫落率：結(jié)論：機(jī)構(gòu)3、4、6、7個(gè)月新人訓(xùn)練薄弱生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之?dāng)?shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)07年4月至08年9月入司新人各階段脫落率：結(jié)論：機(jī)構(gòu)活動(dòng)率未能達(dá)到60%的層面分司齡活動(dòng)率圖2007年2008年變化結(jié)論：低下的活動(dòng)率折射出4－9個(gè)月新人銷售技能訓(xùn)練不夠生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之?dāng)?shù)據(jù)分析活動(dòng)率未能達(dá)到60%的層面分司齡活動(dòng)率圖2007年2008年職前：懷疑行業(yè)前景懷疑自我能力崗前：對(duì)壽險(xiǎn)高度認(rèn)同對(duì)從業(yè)充滿激情對(duì)產(chǎn)品充滿渴求銜接：產(chǎn)品一知半解銷售缺乏勇氣最基礎(chǔ)的產(chǎn)品訓(xùn)練最簡單的銷售話術(shù)最易開拓的客戶市場他們的需求1-3個(gè)月新人特點(diǎn)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之新人特征職前：崗前：銜接：最基礎(chǔ)的產(chǎn)品訓(xùn)練他4-6個(gè)月新人特點(diǎn)心態(tài)技能緣故市場消耗殆盡，缺乏開拓新市場的技能。銷售思路單一，對(duì)銷售過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的技巧研究深入不夠，拒絕處理能力較差。目標(biāo)缺失，方向不明確轉(zhuǎn)正后持續(xù)發(fā)展信心不足下階段目標(biāo)的明確

銷售技能的強(qiáng)化

新的客戶市場的開拓需求生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之新人特征步驟一：診斷之新人特征4-6個(gè)月新人特點(diǎn)心態(tài)技能緣故市場消耗殆盡，缺乏開拓新市場的7-9個(gè)月新人特點(diǎn)技能需求心態(tài)沒有底薪，缺乏關(guān)注?？蛻羰袌鋈狈?，擔(dān)心維持困難。組織發(fā)展有心無力。銷售思路比較清晰，基本方法也已掌握，但運(yùn)用并不自如。增員技能欠缺。全新的銷售思路全新的客戶市場全新的產(chǎn)品訓(xùn)練生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之新人特征步驟一：診斷之新人特征7-9個(gè)月新人特點(diǎn)技能需求心態(tài)沒有底薪，缺乏關(guān)注。銷售思路比10-12個(gè)月新人特點(diǎn)心態(tài)●對(duì)自我前景充滿信心●全力沖刺做主管技能●銷售技能較為成熟●增員技能嚴(yán)重欠缺需求——●銷售技能強(qiáng)化●增員技能補(bǔ)充生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之新人特征步驟一：診斷之新人特征10-12個(gè)月新人特點(diǎn)心態(tài)技能需求——生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——平臺(tái)目標(biāo)：搭建一條適應(yīng)新人特征和滿足新人不同階段需求的生產(chǎn)線，擁有一個(gè)穩(wěn)固的新人訓(xùn)練平臺(tái)?？冃繕?biāo)：指標(biāo)名稱目標(biāo)代資考通過率85%新人培訓(xùn)后上崗率80%3個(gè)月轉(zhuǎn)正率60%6個(gè)月留存率60%9個(gè)月留存率45%13個(gè)月留存率33%轉(zhuǎn)正培訓(xùn)普及率95%生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟二：目標(biāo)設(shè)定平臺(tái)目標(biāo)：搭建一條適應(yīng)新人特征和滿足新人不同階段需求的生產(chǎn)線通過細(xì)致的思考和大量的調(diào)研，我們決定將新人訓(xùn)練分為4個(gè)階段，而我們的訓(xùn)練將構(gòu)成一條：新人生產(chǎn)線步驟三：設(shè)計(jì)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃通過細(xì)致的思考和大量的調(diào)研，我們決定將新人訓(xùn)練成長過程轉(zhuǎn)正預(yù)備期

1-3月職前代理人崗前步步高、強(qiáng)化

技能提升期

4-6月轉(zhuǎn)正加油站---鉆石系列增員發(fā)展期

7-9月

02起飛飛躍計(jì)劃加油站-組織系列規(guī)劃晉升期

10-12月

02騰飛如何在恰當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié)放入恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)新人生產(chǎn)線的每個(gè)階段都有專業(yè)培訓(xùn)幫助新人提升銷售技能，樹立良好心態(tài)！生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟三：設(shè)計(jì)一階段二階段三階段四階段成長過程轉(zhuǎn)正預(yù)備期技能提升期增員發(fā)展期規(guī)劃晉升期如何在恰當(dāng)?shù)?-3個(gè)月轉(zhuǎn)正預(yù)備期4-6個(gè)月技能提升期7-9個(gè)月增員發(fā)展期10-12個(gè)月晉升規(guī)劃期銷售知識(shí)主顧開拓產(chǎn)品訓(xùn)練SDPS概念緣故市場鑫盛+萬能CSS流程轉(zhuǎn)介紹萬能保額銷售陌生拜訪新產(chǎn)品專業(yè)化流程綜合開拓新產(chǎn)品如何在恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)放入恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟三：設(shè)計(jì)4-6個(gè)月7-9個(gè)月10-12個(gè)月銷售知識(shí)主顧開拓產(chǎn)品訓(xùn)練S問題判斷要準(zhǔn)確目標(biāo)設(shè)定要可行培訓(xùn)設(shè)計(jì)要靈活生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃規(guī)劃請(qǐng)注意：問題判斷要準(zhǔn)確生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃規(guī)劃請(qǐng)注意：實(shí)施生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施實(shí)施-------是工作中最重要、最核心的一個(gè)環(huán)節(jié)，是對(duì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際操作的動(dòng)作，它直接影響目標(biāo)的達(dá)成。實(shí)施生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施實(shí)施-------三位一體的實(shí)施策略新人訓(xùn)練規(guī)范化培訓(xùn)組織精細(xì)化分層經(jīng)營差異化生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施三位一體的實(shí)施策略新人訓(xùn)練規(guī)范化培訓(xùn)組織精細(xì)化分層經(jīng)營差異化新人訓(xùn)練規(guī)范化規(guī)范操作生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施新人訓(xùn)練規(guī)范化規(guī)范操作生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施下發(fā)公文生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施新人訓(xùn)練規(guī)范化下發(fā)公文生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施新人訓(xùn)練規(guī)范化規(guī)范內(nèi)容合理安排課程設(shè)置班底配套齊全講師技能完善授課導(dǎo)師設(shè)定目標(biāo)提升帶班技能班務(wù)組織專人負(fù)責(zé)追蹤方式多元化訓(xùn)后追蹤生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施培訓(xùn)組織精細(xì)化規(guī)范內(nèi)容課程設(shè)置班底配套齊全授課導(dǎo)師設(shè)定目標(biāo)班務(wù)組織專人負(fù)責(zé)分層經(jīng)營差異化市區(qū)留存工程會(huì)四級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議三級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人例會(huì)一切為了新人留存生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施分層經(jīng)營差異化市區(qū)留存工程會(huì)四級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議三級(jí)機(jī)構(gòu)培市區(qū)留存工程會(huì)議議程責(zé)任人市區(qū)新人留存關(guān)鍵指標(biāo)通報(bào)王純營業(yè)區(qū)新人訓(xùn)練工作匯報(bào)營業(yè)區(qū)營業(yè)區(qū)亮點(diǎn)工作點(diǎn)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)園地—加強(qiáng)落實(shí)新人入司工作的通知培訓(xùn)部議程分享四級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議議程會(huì)議議題報(bào)告人開訓(xùn)譚佳培訓(xùn)崗工作對(duì)平安職業(yè)生涯的影響陶慶希08年四級(jí)機(jī)構(gòu)新人訓(xùn)練關(guān)鍵指標(biāo)分析報(bào)告暨09年重點(diǎn)工作提示王純職前課程解析譚佳崗前課程解析曾瑾導(dǎo)師管理講師各四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人08年工作總結(jié)四級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)組織技能PK賽譚佳生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施分層經(jīng)營差異化市區(qū)留存工程會(huì)議議程責(zé)任人市區(qū)新人留存關(guān)鍵指標(biāo)通報(bào)王純營業(yè)區(qū)控制生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制-----

一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，無論計(jì)劃制訂得如何周密，由于各種因素變化的影響，不能完全實(shí)現(xiàn)其計(jì)劃的可能性總是存在的。為了消除這種可能性，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行有效控制就成了一項(xiàng)十分重要的管理工作?？刂剖侵腹芾碚邽榱吮ＷC實(shí)際工作和計(jì)劃的要求相一致，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的管理活動(dòng)?？刂粕a(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制-----分析預(yù)警督導(dǎo)控制的形式生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制分析預(yù)警督導(dǎo)控制的形式生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控分析分析要及時(shí)分析要分層生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析分析要及時(shí)分析要分層生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控分析要及時(shí)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析要及時(shí)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析要分層生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析要分層生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析要深入生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析要深入生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析預(yù)警每周進(jìn)行指標(biāo)預(yù)警，嚴(yán)格控制指標(biāo)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—預(yù)警預(yù)警每周進(jìn)行指標(biāo)預(yù)警，嚴(yán)格控制指標(biāo)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制督導(dǎo)專崗直接督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成責(zé)任制生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式督導(dǎo)專崗直接督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成責(zé)任制生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控新人生產(chǎn)線上我們會(huì)控制其中的關(guān)鍵幾點(diǎn)：上崗前上崗后參訓(xùn)率活動(dòng)率從業(yè)信心生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的關(guān)鍵點(diǎn)新人生產(chǎn)線上我們會(huì)控制其中的關(guān)鍵幾點(diǎn)：上崗前上崗后參訓(xùn)率活動(dòng)而我們?cè)谡麠l生產(chǎn)線的運(yùn)作上，控制的重中之重是：三轉(zhuǎn)三轉(zhuǎn)是新人留存的關(guān)鍵指標(biāo)，直接影響后續(xù)的6留、9留、13留！在控制三轉(zhuǎn)上，我們又會(huì)控制以下關(guān)鍵點(diǎn)：第二個(gè)月活動(dòng)率生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的關(guān)鍵點(diǎn)而我們?cè)谡麠l生產(chǎn)線的運(yùn)作上，控制的重中之重是如何提升第二個(gè)月活動(dòng)率新人產(chǎn)說會(huì)晉升啟動(dòng)會(huì)產(chǎn)品強(qiáng)化訓(xùn)練生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的關(guān)鍵點(diǎn)如何提升第二個(gè)月活動(dòng)率新人產(chǎn)說會(huì)晉升啟動(dòng)會(huì)產(chǎn)品強(qiáng)化訓(xùn)練生產(chǎn)線充分的預(yù)估問題及時(shí)提出解決方案控制請(qǐng)注意：生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制充分的預(yù)估問題控制請(qǐng)注意：生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制評(píng)估生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估評(píng)估-----

判斷一項(xiàng)工作的完成是否與目標(biāo)設(shè)定相符合，工作的實(shí)施過程中遇到哪些困難，需要哪些改進(jìn)，完成工作的人績效如何，都是需要靠評(píng)估的手段帶完成的，評(píng)估能為當(dāng)前的工作做診斷，出總結(jié)，更能為以后的工作提供指導(dǎo)意見。評(píng)估生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估評(píng)估-----結(jié)果為導(dǎo)向一切評(píng)估首要標(biāo)準(zhǔn)：指標(biāo)說話過程評(píng)估對(duì)于新人訓(xùn)練的工作，我們也會(huì)進(jìn)行觀察，控制，評(píng)估例如：某四級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)平臺(tái)基礎(chǔ)薄弱，一段時(shí)間后，訓(xùn)練架構(gòu)基本穩(wěn)固，即使指標(biāo)不好，但仍會(huì)對(duì)其進(jìn)行肯定。指標(biāo)名稱2009年代資考通過率85%新人培訓(xùn)后上崗率80%3個(gè)月轉(zhuǎn)正率60%6個(gè)月留存率60%9個(gè)月留存率45%13個(gè)月留存率33%轉(zhuǎn)正培訓(xùn)普及率95%生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估評(píng)估的內(nèi)容結(jié)果為導(dǎo)向一切評(píng)估首要標(biāo)準(zhǔn)：過程評(píng)估對(duì)于新人訓(xùn)練的工作，我們各層級(jí)訪談問卷調(diào)查PPT匯報(bào)評(píng)估的方式生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估各層級(jí)訪談問卷調(diào)查PPT匯報(bào)評(píng)估的方式生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——講師回饋表班主任回饋表問卷調(diào)查培訓(xùn)班年終評(píng)估新人訓(xùn)練大調(diào)查舉例：我們的表生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估評(píng)估的方式講師回饋表問卷調(diào)查培訓(xùn)班年終評(píng)估新人訓(xùn)練大調(diào)查舉例：我們的表各層級(jí)訪談不定時(shí)面談不定時(shí)訪談總監(jiān)部經(jīng)理主管02職級(jí)導(dǎo)師區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)負(fù)責(zé)人專講生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估評(píng)估的方式各層級(jí)訪談不定時(shí)面談不定時(shí)訪談總監(jiān)區(qū)經(jīng)理生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇—PPT匯報(bào)2大匯報(bào)機(jī)制會(huì)議匯報(bào)郵件匯報(bào)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估評(píng)估的方式PPT匯報(bào)2大匯報(bào)機(jī)制會(huì)議匯報(bào)郵件匯報(bào)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——PPT匯報(bào)會(huì)議匯報(bào)：市區(qū)留存會(huì)議沙區(qū)報(bào)告營業(yè)區(qū)報(bào)告展示：此報(bào)告為市區(qū)留存工作會(huì)營業(yè)區(qū)上對(duì)近期工作的匯報(bào)和指標(biāo)的分析生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估評(píng)估的方式PPT匯報(bào)會(huì)議匯報(bào)：市區(qū)留存會(huì)議營業(yè)區(qū)報(bào)告展示：此報(bào)告為市區(qū)代理人整改報(bào)告展示：代理人整改報(bào)告為機(jī)構(gòu)代理人通過率低下的分析報(bào)告郵件匯報(bào)：代理人整改報(bào)告生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估評(píng)估的方式PPT匯報(bào)代理人整改報(bào)告展示：代理人整改報(bào)告為機(jī)構(gòu)代理人通過率低下的分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一評(píng)估方式要多樣化生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估評(píng)估請(qǐng)注意：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——評(píng)估評(píng)估請(qǐng)注意：目錄人力發(fā)展遭遇瓶頸生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇更多的心得體會(huì)目錄目錄人力發(fā)展遭遇瓶頸目錄1系統(tǒng)致勝：新人運(yùn)作需要全局觀，環(huán)環(huán)相扣，才能留存更多。2有力就借：要充分借助領(lǐng)導(dǎo)及其他職能部門的力量。3把握重點(diǎn)：新人訓(xùn)練問題有很多，不可能一次性解決，要先解決重點(diǎn)問題。更多的心得體會(huì)1系統(tǒng)致勝：新人運(yùn)作需要全局觀，環(huán)環(huán)相扣，才能留存更多。2有ThankYou!ThankYou!55人力高速發(fā)展下的重慶壽險(xiǎn)培訓(xùn)部2009.08人力高速發(fā)展下的重慶壽險(xiǎn)培訓(xùn)部56目錄人力發(fā)展遭遇瓶頸生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇更多的心得體會(huì)目錄目錄人力發(fā)展遭遇瓶頸目錄2007年2008年2009年增長3656人增長2569人增長2008人年份07年

08年

09年1-4月

增員率9.4%8%11.9%近三年重分人力成長一覽颶風(fēng)吹來，重分人力隨風(fēng)迅猛發(fā)展人力發(fā)展遭遇瓶頸2007年2008年2009年增長3656人增長2569人增然而在人力高速發(fā)展下，脫落率也呈現(xiàn)出逐步攀升的趨勢(shì)近三年重分人力脫落率一覽5.2%6%7.1%人力發(fā)展遭遇瓶頸然而在人力高速發(fā)展下，脫落率也呈現(xiàn)出逐步攀升的趨勢(shì)近三年重分?jǐn)?shù)據(jù)顯示,我們的人力在大量的脫落,那么，他們到底脫落在哪個(gè)階段呢？人力發(fā)展遭遇瓶頸數(shù)據(jù)顯示,我們的人力在大量的脫落,那么，他們到底脫落在各司齡段人員留存情況可以看到，新人前6個(gè)月的脫落率高達(dá)41.9%,7-12個(gè)月的脫落率高達(dá)25.2%,我們有70%的人員,會(huì)在1年內(nèi)流失。58.10%32.9%23.6%21.1%19.6%18.7%17.80%6個(gè)月12個(gè)月24個(gè)月36個(gè)月48個(gè)月60個(gè)月60個(gè)月以上留存率指標(biāo)人力發(fā)展遭遇瓶頸各司齡段人員留存情況可以看到，新人重慶分公司正處在一條高速發(fā)展的軌道上,人力的發(fā)展更是如火如荼.但在我們大增員的背后,也面臨著新人的大量脫落.針對(duì)這種情況，培訓(xùn)部從08年上半年開始，就進(jìn)行了一系列新人留存專項(xiàng)工作的探索和嘗試，希望借此提升各項(xiàng)新人留存的關(guān)鍵指標(biāo).人力發(fā)展遭遇瓶頸重慶分公司正處在一條高速發(fā)展的軌道上,人力的發(fā)展更是目錄人力發(fā)展遭遇瓶頸生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇更多的心得體會(huì)目錄目錄人力發(fā)展遭遇瓶頸目錄規(guī)劃實(shí)施控制評(píng)估為了提升新人留存，完善新人訓(xùn)練平臺(tái)，我們走過了一段漫長的道路……生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇規(guī)劃實(shí)施控制評(píng)估為了提升新人留存，完善新人訓(xùn)練規(guī)劃生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃規(guī)劃------

是對(duì)未來的預(yù)測和安排，是為了完成某項(xiàng)工作而預(yù)先確定的行動(dòng)方案。

規(guī)劃能夠?yàn)椤皩?shí)施”提供方向和目的，能夠?yàn)椤翱刂啤碧峁┕ぞ撸軌驗(yàn)椤霸u(píng)估”提供標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)劃生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃規(guī)劃-----

診斷

目標(biāo)設(shè)定設(shè)計(jì)規(guī)劃的三個(gè)步驟生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃診斷目標(biāo)設(shè)定設(shè)計(jì)規(guī)劃的三個(gè)步驟生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)到底新人留存出了什么問題？新人訓(xùn)練該如何提供支持才能提升新人的留存？我們通過新人留存相關(guān)數(shù)據(jù)、新人各階段特征2方面對(duì)新人進(jìn)行了分析：規(guī)劃—步驟一：診斷生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃到底新人留存出了什么問題？新人訓(xùn)練該如何提供市區(qū)本部07年4月至08年9月入司新人各階段脫落率：結(jié)論：市區(qū)第2、3、4個(gè)月新人訓(xùn)練薄弱步驟一：診斷之?dāng)?shù)據(jù)分析生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃市區(qū)本部07年4月至08年9月入司新人各階段脫落率：結(jié)論：機(jī)構(gòu)07年4月至08年9月入司新人各階段脫落率：結(jié)論：機(jī)構(gòu)3、4、6、7個(gè)月新人訓(xùn)練薄弱生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之?dāng)?shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)07年4月至08年9月入司新人各階段脫落率：結(jié)論：機(jī)構(gòu)活動(dòng)率未能達(dá)到60%的層面分司齡活動(dòng)率圖2007年2008年變化結(jié)論：低下的活動(dòng)率折射出4－9個(gè)月新人銷售技能訓(xùn)練不夠生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之?dāng)?shù)據(jù)分析活動(dòng)率未能達(dá)到60%的層面分司齡活動(dòng)率圖2007年2008年職前：懷疑行業(yè)前景懷疑自我能力崗前：對(duì)壽險(xiǎn)高度認(rèn)同對(duì)從業(yè)充滿激情對(duì)產(chǎn)品充滿渴求銜接：產(chǎn)品一知半解銷售缺乏勇氣最基礎(chǔ)的產(chǎn)品訓(xùn)練最簡單的銷售話術(shù)最易開拓的客戶市場他們的需求1-3個(gè)月新人特點(diǎn)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之新人特征職前：崗前：銜接：最基礎(chǔ)的產(chǎn)品訓(xùn)練他4-6個(gè)月新人特點(diǎn)心態(tài)技能緣故市場消耗殆盡，缺乏開拓新市場的技能。銷售思路單一，對(duì)銷售過程中每個(gè)環(huán)節(jié)的技巧研究深入不夠，拒絕處理能力較差。目標(biāo)缺失，方向不明確轉(zhuǎn)正后持續(xù)發(fā)展信心不足下階段目標(biāo)的明確

銷售技能的強(qiáng)化

新的客戶市場的開拓需求生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之新人特征步驟一：診斷之新人特征4-6個(gè)月新人特點(diǎn)心態(tài)技能緣故市場消耗殆盡，缺乏開拓新市場的7-9個(gè)月新人特點(diǎn)技能需求心態(tài)沒有底薪，缺乏關(guān)注?？蛻羰袌鋈狈?，擔(dān)心維持困難。組織發(fā)展有心無力。銷售思路比較清晰，基本方法也已掌握，但運(yùn)用并不自如。增員技能欠缺。全新的銷售思路全新的客戶市場全新的產(chǎn)品訓(xùn)練生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之新人特征步驟一：診斷之新人特征7-9個(gè)月新人特點(diǎn)技能需求心態(tài)沒有底薪，缺乏關(guān)注。銷售思路比10-12個(gè)月新人特點(diǎn)心態(tài)●對(duì)自我前景充滿信心●全力沖刺做主管技能●銷售技能較為成熟●增員技能嚴(yán)重欠缺需求——●銷售技能強(qiáng)化●增員技能補(bǔ)充生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟一：診斷之新人特征步驟一：診斷之新人特征10-12個(gè)月新人特點(diǎn)心態(tài)技能需求——生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——平臺(tái)目標(biāo)：搭建一條適應(yīng)新人特征和滿足新人不同階段需求的生產(chǎn)線，擁有一個(gè)穩(wěn)固的新人訓(xùn)練平臺(tái)?？冃繕?biāo)：指標(biāo)名稱目標(biāo)代資考通過率85%新人培訓(xùn)后上崗率80%3個(gè)月轉(zhuǎn)正率60%6個(gè)月留存率60%9個(gè)月留存率45%13個(gè)月留存率33%轉(zhuǎn)正培訓(xùn)普及率95%生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟二：目標(biāo)設(shè)定平臺(tái)目標(biāo)：搭建一條適應(yīng)新人特征和滿足新人不同階段需求的生產(chǎn)線通過細(xì)致的思考和大量的調(diào)研，我們決定將新人訓(xùn)練分為4個(gè)階段，而我們的訓(xùn)練將構(gòu)成一條：新人生產(chǎn)線步驟三：設(shè)計(jì)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃通過細(xì)致的思考和大量的調(diào)研，我們決定將新人訓(xùn)練成長過程轉(zhuǎn)正預(yù)備期

1-3月職前代理人崗前步步高、強(qiáng)化

技能提升期

4-6月轉(zhuǎn)正加油站---鉆石系列增員發(fā)展期

7-9月

02起飛飛躍計(jì)劃加油站-組織系列規(guī)劃晉升期

10-12月

02騰飛如何在恰當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié)放入恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)新人生產(chǎn)線的每個(gè)階段都有專業(yè)培訓(xùn)幫助新人提升銷售技能，樹立良好心態(tài)！生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟三：設(shè)計(jì)一階段二階段三階段四階段成長過程轉(zhuǎn)正預(yù)備期技能提升期增員發(fā)展期規(guī)劃晉升期如何在恰當(dāng)?shù)?-3個(gè)月轉(zhuǎn)正預(yù)備期4-6個(gè)月技能提升期7-9個(gè)月增員發(fā)展期10-12個(gè)月晉升規(guī)劃期銷售知識(shí)主顧開拓產(chǎn)品訓(xùn)練SDPS概念緣故市場鑫盛+萬能CSS流程轉(zhuǎn)介紹萬能保額銷售陌生拜訪新產(chǎn)品專業(yè)化流程綜合開拓新產(chǎn)品如何在恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)放入恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃步驟三：設(shè)計(jì)4-6個(gè)月7-9個(gè)月10-12個(gè)月銷售知識(shí)主顧開拓產(chǎn)品訓(xùn)練S問題判斷要準(zhǔn)確目標(biāo)設(shè)定要可行培訓(xùn)設(shè)計(jì)要靈活生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃規(guī)劃請(qǐng)注意：問題判斷要準(zhǔn)確生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——規(guī)劃規(guī)劃請(qǐng)注意：實(shí)施生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施實(shí)施-------是工作中最重要、最核心的一個(gè)環(huán)節(jié)，是對(duì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際操作的動(dòng)作，它直接影響目標(biāo)的達(dá)成。實(shí)施生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施實(shí)施-------三位一體的實(shí)施策略新人訓(xùn)練規(guī)范化培訓(xùn)組織精細(xì)化分層經(jīng)營差異化生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施三位一體的實(shí)施策略新人訓(xùn)練規(guī)范化培訓(xùn)組織精細(xì)化分層經(jīng)營差異化新人訓(xùn)練規(guī)范化規(guī)范操作生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施新人訓(xùn)練規(guī)范化規(guī)范操作生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施下發(fā)公文生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施新人訓(xùn)練規(guī)范化下發(fā)公文生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施新人訓(xùn)練規(guī)范化規(guī)范內(nèi)容合理安排課程設(shè)置班底配套齊全講師技能完善授課導(dǎo)師設(shè)定目標(biāo)提升帶班技能班務(wù)組織專人負(fù)責(zé)追蹤方式多元化訓(xùn)后追蹤生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施培訓(xùn)組織精細(xì)化規(guī)范內(nèi)容課程設(shè)置班底配套齊全授課導(dǎo)師設(shè)定目標(biāo)班務(wù)組織專人負(fù)責(zé)分層經(jīng)營差異化市區(qū)留存工程會(huì)四級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議三級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人例會(huì)一切為了新人留存生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施分層經(jīng)營差異化市區(qū)留存工程會(huì)四級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議三級(jí)機(jī)構(gòu)培市區(qū)留存工程會(huì)議議程責(zé)任人市區(qū)新人留存關(guān)鍵指標(biāo)通報(bào)王純營業(yè)區(qū)新人訓(xùn)練工作匯報(bào)營業(yè)區(qū)營業(yè)區(qū)亮點(diǎn)工作點(diǎn)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)園地—加強(qiáng)落實(shí)新人入司工作的通知培訓(xùn)部議程分享四級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)議議程會(huì)議議題報(bào)告人開訓(xùn)譚佳培訓(xùn)崗工作對(duì)平安職業(yè)生涯的影響陶慶希08年四級(jí)機(jī)構(gòu)新人訓(xùn)練關(guān)鍵指標(biāo)分析報(bào)告暨09年重點(diǎn)工作提示王純職前課程解析譚佳崗前課程解析曾瑾導(dǎo)師管理講師各四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人08年工作總結(jié)四級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)組織技能PK賽譚佳生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——實(shí)施分層經(jīng)營差異化市區(qū)留存工程會(huì)議議程責(zé)任人市區(qū)新人留存關(guān)鍵指標(biāo)通報(bào)王純營業(yè)區(qū)控制生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制-----

一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，無論計(jì)劃制訂得如何周密，由于各種因素變化的影響，不能完全實(shí)現(xiàn)其計(jì)劃的可能性總是存在的。為了消除這種可能性，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行有效控制就成了一項(xiàng)十分重要的管理工作?？刂剖侵腹芾碚邽榱吮ＷC實(shí)際工作和計(jì)劃的要求相一致，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的管理活動(dòng)?？刂粕a(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制-----分析預(yù)警督導(dǎo)控制的形式生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制分析預(yù)警督導(dǎo)控制的形式生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控分析分析要及時(shí)分析要分層生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析分析要及時(shí)分析要分層生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控分析要及時(shí)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析要及時(shí)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析要分層生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析要分層生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析要深入生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析分析要深入生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—分析預(yù)警每周進(jìn)行指標(biāo)預(yù)警，嚴(yán)格控制指標(biāo)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式—預(yù)警預(yù)警每周進(jìn)行指標(biāo)預(yù)警，嚴(yán)格控制指標(biāo)生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制督導(dǎo)專崗直接督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成責(zé)任制生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的形式督導(dǎo)專崗直接督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成責(zé)任制生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控新人生產(chǎn)線上我們會(huì)控制其中的關(guān)鍵幾點(diǎn)：上崗前上崗后參訓(xùn)率活動(dòng)率從業(yè)信心生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的關(guān)鍵點(diǎn)新人生產(chǎn)線上我們會(huì)控制其中的關(guān)鍵幾點(diǎn)：上崗前上崗后參訓(xùn)率活動(dòng)而我們?cè)谡麠l生產(chǎn)線的運(yùn)作上，控制的重中之重是：三轉(zhuǎn)三轉(zhuǎn)是新人留存的關(guān)鍵指標(biāo)，直接影響后續(xù)的6留、9留、13留！在控制三轉(zhuǎn)上，我們又會(huì)控制以下關(guān)鍵點(diǎn)：第二個(gè)月活動(dòng)率生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的關(guān)鍵點(diǎn)而我們?cè)谡麠l生產(chǎn)線的運(yùn)作上，控制的重中之重是如何提升第二個(gè)月活動(dòng)率新人產(chǎn)說會(huì)晉升啟動(dòng)會(huì)產(chǎn)品強(qiáng)化訓(xùn)練生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制控制的關(guān)鍵點(diǎn)如何提升第二個(gè)月活動(dòng)率新人產(chǎn)說會(huì)晉升啟動(dòng)會(huì)產(chǎn)品強(qiáng)化訓(xùn)練生產(chǎn)線充分的預(yù)估問題及時(shí)提出解決方案控制請(qǐng)注意：生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)新篇——控制充分的預(yù)估問題控制請(qǐng)注意：生產(chǎn)線運(yùn)行開創(chuàng)