清晰戰(zhàn)略定位，明確發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的輝煌，爭(zhēng)創(chuàng)世界一流企業(yè)（深圳市步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃報(bào)告）■本報(bào)告包括了該項(xiàng)目的戰(zhàn)略定位、品牌定位、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略以及連鎖模式等基本資料。版權(quán)屬于深圳步步高鞋商業(yè)有限公司和深圳南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)公司共同所有。本報(bào)告僅供授權(quán)人員參考使用。深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司深圳步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃第二部分步步高遠(yuǎn)景規(guī)劃1、品牌遠(yuǎn)景2、戰(zhàn)略目標(biāo)3、企業(yè)戰(zhàn)略4、SBU戰(zhàn)略深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司深圳步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃企業(yè)層面步步高戰(zhàn)略定位規(guī)劃的四個(gè)層面業(yè)務(wù)層面愿景戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略戰(zhàn)略定位規(guī)劃的總體目標(biāo)，是幫助步步高構(gòu)建未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略定位規(guī)則深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司深圳步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃第二部分步步高遠(yuǎn)景規(guī)劃2、戰(zhàn)略目標(biāo)3、企業(yè)戰(zhàn)略4、SBU戰(zhàn)略1、品牌遠(yuǎn)景深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司深圳步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃品牌遠(yuǎn)景步步高——鞋業(yè)特許連鎖專(zhuān)業(yè)推廣機(jī)構(gòu)步步高的遠(yuǎn)景是成為全國(guó)一流的鞋業(yè)特許連鎖經(jīng)營(yíng)品牌，并成為培養(yǎng)鞋業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的“專(zhuān)業(yè)學(xué)院”深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司深圳步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃步步高企業(yè)遠(yuǎn)景描述：我們致力于成為成為中國(guó)鞋業(yè)特許連鎖的專(zhuān)業(yè)推廣機(jī)構(gòu),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)是我們制勝的法寶。我們將成為一家在全國(guó)鞋業(yè)零售市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)新型特許連鎖模式的鞋業(yè)特許連鎖品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們決心立足普通大眾消費(fèi)全體,為大眾消費(fèi)群體提供最實(shí)在的產(chǎn)品和最長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)。我們致力于提供高附加值售后服務(wù)，并以客戶(hù)為導(dǎo)向，全面提供增值服務(wù)，以追求企業(yè)整體價(jià)值的提升。我們致力于與普通大眾建立一種友好的、互動(dòng)的、和諧的關(guān)系；給珍視我們的消費(fèi)大眾帶來(lái)價(jià)物物美的生活。我們將致力于建立鞋業(yè)連鎖體系的培訓(xùn)服務(wù)，通過(guò)不斷地提升業(yè)內(nèi)人員的銷(xiāo)售技能和管理技能，并將步步高的連鎖模式進(jìn)行復(fù)制與推廣，不斷廣大發(fā)揚(yáng)步步高鞋業(yè)的偉大事業(yè)！深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司深圳步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃我們決心－－將步步高發(fā)展成為以廣東為中心的全國(guó)性鞋業(yè)特許專(zhuān)業(yè)推廣機(jī)構(gòu)，成為大眾消費(fèi)者最信賴(lài)的鞋業(yè)品牌．在中國(guó)鞋業(yè)零售市場(chǎng)具有很高的聲譽(yù)。步步高遠(yuǎn)景我們決心－－將步步高發(fā)展成為中國(guó)市場(chǎng)最具規(guī)模的鞋業(yè)零售連鎖店，實(shí)力雄厚的鞋業(yè)連鎖企業(yè)，在中國(guó)每個(gè)一級(jí)城市乃至二級(jí)、三級(jí)城市都有步步高的連鎖店．步步高規(guī)模未來(lái)的步步高在未來(lái)的3-5年，步步高無(wú)論是從規(guī)模還是從聲譽(yù)上，都將在業(yè)內(nèi)具有極為重要的影響力深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司深圳步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃我們決心－－將步步高充分溶入了普通大眾的生活，提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量．步步高的顧客都能享受舒適、向上的生活，無(wú)時(shí)無(wú)刻都有的舒服的感覺(jué)，每一個(gè)進(jìn)入步步高店的消費(fèi)者都引以為榮．步步高的顧客我們決心－－將步步高的員工培訓(xùn)成為專(zhuān)業(yè)、嫻熟、親切，敏捷，能為顧客提供最好的服務(wù)的親情伙伴。她們熱愛(ài)步步高，熱愛(ài)鞋業(yè)銷(xiāo)售事業(yè)，熱愛(ài)本職工作。步步高的員工未來(lái)的步步高在未來(lái)的3-5年，步步高將努力帶給顧客舒適而美好的生活品質(zhì)，努力帶給員工溫馨而敬業(yè)的工作品質(zhì)深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司深圳步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃我們決心－－將步步高發(fā)展成為中國(guó)鞋業(yè)零售市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。步步高的品牌美譽(yù)度極高。加盟商以成為步步高的一員而驕傲；顧客以成為步步高的上賓而自豪。步步高品牌我們決心－－將步步高的門(mén)店建成干凈、整潔、舒適、明快、專(zhuān)業(yè)、便利、超值的鞋業(yè)零售場(chǎng)所。所有門(mén)店形象一致、服務(wù)一致、理念一致，展現(xiàn)鞋業(yè)零售的嶄新面貌。步步高門(mén)店未來(lái)的步步高在未來(lái)的3-5年，步步高將努力成為鞋業(yè)知名品牌，將努力成為業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿門(mén)店深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司深圳步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃第二部分步步高遠(yuǎn)景規(guī)劃3、企業(yè)戰(zhàn)略4、SBU戰(zhàn)略1、品牌遠(yuǎn)景2、戰(zhàn)略目標(biāo)深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)有限公司深圳步步高鞋商業(yè)有限公司戰(zhàn)略定位規(guī)劃預(yù)計(jì)到2008年，步步步高將將是一家家1銷(xiāo)售額超超過(guò)3億元的大型鞋鞋業(yè)零售售機(jī)構(gòu)門(mén)店規(guī)模模超過(guò)600家家的大型連連鎖企業(yè)業(yè)23毛利超過(guò)過(guò)25%，純利超超過(guò)10%的高價(jià)值值企業(yè)深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃第二部分分步步步高高遠(yuǎn)景規(guī)規(guī)劃4、SBU戰(zhàn)略略1、品牌牌遠(yuǎn)景2、戰(zhàn)略略目標(biāo)3、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃直營(yíng)連鎖直營(yíng)＋特許連鎖特許連鎖＋培訓(xùn)教育規(guī)模步步高未來(lái)發(fā)展的三個(gè)階段時(shí)間1998-20052005-20152015后在未來(lái)的的10年年，步步步高將打打造成擁?yè)碛薪】悼禈I(yè)務(wù)組組合的優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)，并通通過(guò)獨(dú)特特的“直直營(yíng)＋特特許連鎖鎖”的模模式來(lái)構(gòu)構(gòu)建核心心競(jìng)爭(zhēng)能能力深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃第二部分分步步步高高遠(yuǎn)景規(guī)規(guī)劃4、SBU戰(zhàn)略略1、品牌牌遠(yuǎn)景2、戰(zhàn)略略目標(biāo)3、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃在未來(lái)的的10年年內(nèi)，步步步高將將以“直直營(yíng)＋特特許連鎖鎖”為指指導(dǎo)，以以特許連連鎖為重重點(diǎn)來(lái)發(fā)發(fā)展SBU業(yè)務(wù)務(wù)時(shí)間重點(diǎn)區(qū)域拓展方式加盟門(mén)店總銷(xiāo)售額2006年珠三角地區(qū)坦克＋地面部隊(duì)50-100家6000萬(wàn)元2007年珠三角地區(qū)、泛珠三角坦克式的市場(chǎng)占領(lǐng)100-200家18000萬(wàn)元2008年珠三角地區(qū)、泛珠三角坦克式的市場(chǎng)占領(lǐng)200-300家36000萬(wàn)元2008年以后全國(guó)市場(chǎng)導(dǎo)彈式的市場(chǎng)占領(lǐng)…………深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃零星布局局密集布局局市場(chǎng)狀態(tài)態(tài)一城一店店,四處開(kāi)花花,處處撒網(wǎng)網(wǎng)；能夠建立立很好的的市場(chǎng)布布局。在區(qū)域市市場(chǎng)進(jìn)行行精細(xì)運(yùn)運(yùn)作。采采取密集集連鎖,集約發(fā)展展的模式式,對(duì)每一塊塊市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行深度度挖掘。。市場(chǎng)描述述對(duì)公司的的廣告、、資金實(shí)實(shí)力要求求高；對(duì)對(duì)招商方方式要求求也高。。招商方式式不成功功，則市市場(chǎng)很難難啟動(dòng)。。采取步步步為營(yíng)、、堡壘推推進(jìn)的策策略，在在公司實(shí)實(shí)力、資資金、廣廣告等因因素受制制約的情情況下，，能迅速速推廣目目標(biāo)區(qū)域域市場(chǎng)的的業(yè)務(wù)。。模式要求求步步高的的特許連連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)將圍繞繞區(qū)域密密集布局局的擴(kuò)展展方式來(lái)來(lái)達(dá)到預(yù)預(yù)期目標(biāo)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃第三部分分品品牌牌定位規(guī)規(guī)劃深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃品牌規(guī)劃劃的目的的就是為為品牌立立法，同同時(shí)為品品牌的傳傳播及塑塑造建立立標(biāo)準(zhǔn)，，指導(dǎo)整整個(gè)品牌牌傳播及及塑造的的推廣過(guò)過(guò)程品牌法則則品牌規(guī)劃劃·價(jià)值法法則·文化法法則·形象法法則·關(guān)系法法則步步高高的品品牌規(guī)規(guī)劃的的目的的在于于：·挖掘和和創(chuàng)建建步步步高的的獨(dú)特特賣(mài)點(diǎn)點(diǎn)（USP），，并以以此為為基礎(chǔ)礎(chǔ)初步步建立立品牌牌與客客戶(hù)之之間的的關(guān)系系·建立步步步高高品牌牌在客客戶(hù)內(nèi)內(nèi)心中中的獨(dú)獨(dú)特位位置，，提練練出品品牌傳傳播的的廣告告語(yǔ)·建立步步步高高品牌牌法則則，規(guī)規(guī)劃出出步步步高的的品牌牌藍(lán)圖圖，形形成步步步高高品牌牌的精精髓，，為品品牌的的傳播播推廣廣樹(shù)立立標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。深圳市市南方方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)有有限公公司深圳步步步高高鞋商商業(yè)有有限公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位規(guī)規(guī)劃·挖掘和創(chuàng)建步步高的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)（USP）；

·以此為基礎(chǔ)初步建立品牌與客戶(hù)之間的關(guān)系；·建立步步高品牌在客戶(hù)內(nèi)心中的獨(dú)特位置，提練出品牌傳播語(yǔ)··建立步步高品牌法則，規(guī)劃出步步高的品牌藍(lán)圖，形成步步高品牌的精髓，為品牌的傳播推廣樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)（1）假設(shè)步步高在鞋業(yè)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中——脫穎而出（2）假設(shè)步步高在特許加盟連鎖領(lǐng)域上取得——突破性進(jìn)展兩個(gè)假設(shè)步步高的品牌規(guī)劃的目的根據(jù)步步步高高的未未來(lái)發(fā)發(fā)展我我們提提出了了兩個(gè)個(gè)假設(shè)設(shè)，步步步高高的品品牌規(guī)規(guī)劃也也滿(mǎn)足足或符符合這這兩個(gè)個(gè)假設(shè)設(shè)深圳市市南方方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)有有限公公司深圳步步步高高鞋商商業(yè)有有限公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位規(guī)規(guī)劃要滿(mǎn)足足上述述兩個(gè)個(gè)假設(shè)設(shè)，那那么就就應(yīng)該該建立立鞋業(yè)業(yè)連鎖鎖的強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)品品牌（1）產(chǎn)品：系統(tǒng)規(guī)劃步步高的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品包（2）建立鮮明的品牌個(gè)性：規(guī)劃步步高獨(dú)特的、鮮明的品牌特質(zhì)（3）客戶(hù)：在客戶(hù)心目中確立步步高的品牌感受，與之建立良好的溝通關(guān)系（4）視覺(jué)：設(shè)計(jì)品牌的視覺(jué)形象，形成強(qiáng)有力沖擊力，從形象上塑造服務(wù)品牌建立鞋業(yè)連鎖的強(qiáng)勢(shì)品牌（5）價(jià)值：在為客戶(hù)提供服務(wù)價(jià)值的同時(shí)，步步高自身的價(jià)值也得到體現(xiàn)（6）商譽(yù)：在鞋業(yè)零售領(lǐng)域建立崇高信譽(yù)。深圳市市南方方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)有有限公公司深圳步步步高高鞋商商業(yè)有有限公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位規(guī)規(guī)劃我們認(rèn)認(rèn)為，，步步步高品品牌元元素規(guī)規(guī)劃應(yīng)應(yīng)該包包括六六個(gè)部部分品牌屬性品牌定位品牌價(jià)值品牌文化品牌USP品牌個(gè)性顧客感受品牌金金字塔塔深圳市市南方方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)有有限公公司深圳步步步高高鞋商商業(yè)有有限公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位規(guī)規(guī)劃建立三三位一一體的的鞋業(yè)業(yè)連鎖鎖價(jià)值值模式式，提提供多多重價(jià)價(jià)值點(diǎn)點(diǎn)的步步步高高品牌牌屬性性（1））步步步高的的品牌牌屬性性步步高鞋；步步高門(mén)店；連鎖經(jīng)營(yíng)模式；三位一體的鞋業(yè)連鎖模式深圳市市南方方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)有有限公公司深圳步步步高高鞋商商業(yè)有有限公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位規(guī)規(guī)劃（2））步步步高品品牌的的USPUSP的三個(gè)要求：獨(dú)特性/差異性利益承諾便于傳播1、讓客戶(hù)覺(jué)得容易接受；2、能夠建立與客戶(hù)之間的緊密聯(lián)系。情感利益功能利益1、突出步步高的產(chǎn)品特點(diǎn)；2、能夠讓客戶(hù)充分感覺(jué)到服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值；步高的消費(fèi)群體主要集中在中低收入者、工薪階層、上班族，是社會(huì)的絕大多數(shù)群體，他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格敏感，講究實(shí)用和舒適性，是社會(huì)中最樸實(shí)的一群消費(fèi)者；他們內(nèi)心充滿(mǎn)了對(duì)品牌的渴望，但往往停留在剎那間的想法，在實(shí)際行動(dòng)中，往往選擇適合自己的產(chǎn)品。他們對(duì)鞋的要求主要體現(xiàn)在自己的認(rèn)口和感受，常常會(huì)說(shuō)“這一雙鞋好，穿起來(lái)比較舒服”，而不在乎別人對(duì)這雙鞋的感受與評(píng)價(jià)，也懶于去炫耀。深圳市市南方方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)有有限公公司深圳步步步高高鞋商商業(yè)有有限公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位規(guī)規(guī)劃步步高高的品品牌USP為一雙好好皮鞋鞋，一一路好好輕松松深圳市市南方方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)有有限公公司深圳步步步高高鞋商商業(yè)有有限公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位規(guī)規(guī)劃品牌USP說(shuō)明明1、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單易易記，，朗朗朗上口口；2、從從產(chǎn)品品層面面，滿(mǎn)滿(mǎn)足了了消費(fèi)費(fèi)者對(duì)對(duì)質(zhì)量量的認(rèn)認(rèn)可；；3、從從感受受層面面，突突出了了步步步高鞋鞋的舒舒適性性；4、從從精神神層面面，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了了人生生路的的舒服服與自自在；；深圳市市南方方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)有有限公公司深圳步步步高高鞋商商業(yè)有有限公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位規(guī)規(guī)劃（3））步步步高的的品牌牌定位位實(shí)用品品牌主主義者者步步高高品牌定位說(shuō)明1、從產(chǎn)品角度確定步步高鞋的實(shí)用性和舒適性；2、從感受角度確定了穿步步高鞋能夠滿(mǎn)足顧客對(duì)品牌的虛榮心；3、從消費(fèi)群體的角度確定了步步高要為消費(fèi)群體帶來(lái)的價(jià)值；品牌定定位是是確定定一個(gè)個(gè)品牌牌在消消費(fèi)者者心目目中的的位置置，是是消費(fèi)費(fèi)者對(duì)對(duì)一個(gè)個(gè)品牌牌的總總體評(píng)評(píng)價(jià)和和感受受；步步步高高品牌牌的定定位是是建立立品牌牌在市市場(chǎng)中中的基基本位位置，，同時(shí)時(shí)也是是步步步高品品牌內(nèi)內(nèi)部堅(jiān)堅(jiān)守的的品牌牌法則則，不不偏、、不離離，始始終保保持的的品牌牌風(fēng)格格深圳市市南方方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)有有限公公司深圳步步步高高鞋商商業(yè)有有限公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位規(guī)規(guī)劃（4））步步步高的的品牌牌傳播播語(yǔ)品牌傳播語(yǔ)是品牌規(guī)劃的靈魂，是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁，是品牌的精髓，是對(duì)公司整個(gè)品牌的提煉。一個(gè)好的品牌傳播語(yǔ)能夠一下拉進(jìn)與消費(fèi)者的距離，成就一個(gè)偉大的品牌。同樣品牌傳播語(yǔ)能夠從不同層面反映出不同內(nèi)涵。步步高品牌傳播語(yǔ)同樣也是基于步步高的品牌特質(zhì)和消費(fèi)群體演繹出來(lái)的。深圳市市南方方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧顧問(wèn)有有限公公司深圳步步步高高鞋商商業(yè)有有限公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定定位規(guī)規(guī)劃看看其其他的的品牌牌傳播播語(yǔ)：：夢(mèng)想是是走出出來(lái)的的———奧康康走過(guò)四四季都都是情情———紅蜻蜻蜓我選擇擇我我喜歡歡———安踏踏一切皆皆有可可能———李李寧穿上雙雙星鞋鞋，瀟瀟灑走走世界界———雙星星穿金猴皮皮鞋，走走金光大大道———金猴渴望無(wú)限限——百百事流行密碼碼——達(dá)達(dá)芬伊百變，所所以美麗麗——百百麗深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃步步高的的品牌傳傳播語(yǔ)走穩(wěn)每一一步自自然步步步高其他后備備品牌傳傳播語(yǔ)天地任我我行，自自然步步步高；步步皆天天地，自自然步步步高；步步高———走向向成功；；步步高———夢(mèng)想想的烙印印；步步皆勝勝算———步步高高；深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃步步高的的品牌傳傳播語(yǔ)說(shuō)說(shuō)明（1）此廣告語(yǔ)從三個(gè)層面?zhèn)鬟f了步步高的品牌價(jià)值和理念；（2）從產(chǎn)品層面來(lái)講，“走穩(wěn)每一步，自然步步高”表達(dá)了步步高鞋舒適性，在眾多的鞋中，要想穿起來(lái)舒服，肯定就是步步高了；（3）從精神層面來(lái)講，步步高的消費(fèi)群體在社會(huì)中經(jīng)濟(jì)能力相對(duì)較弱，他們力求生活的平穩(wěn)，承擔(dān)不起生活的波折，因此，人生路上的每一步都對(duì)他們非常重要，大風(fēng)大浪是他們無(wú)法也不能承受的生活，因此，他們小心翼翼地做每一個(gè)決策，過(guò)做平時(shí)的生活，同時(shí)也不斷地提高生活?！白叻€(wěn)每一步，自然步步高”，合乎他們的價(jià)值追求。（4）從步步高企業(yè)層面來(lái)講，步步高是一家成長(zhǎng)性的企業(yè)，公司的每個(gè)重大決策對(duì)步步高同樣重要，步步高在發(fā)展過(guò)程中，也需要“走穩(wěn)每一步”，對(duì)外連鎖是步步高發(fā)展的關(guān)鍵一步，公司在這個(gè)環(huán)節(jié)走得穩(wěn)當(dāng)，對(duì)公司的發(fā)展尤為重要。深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃（5）步步步高的的品牌價(jià)價(jià)值鞋業(yè)特許許專(zhuān)業(yè)推推廣機(jī)構(gòu)構(gòu)品牌價(jià)值值說(shuō)明1從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，步步高存在的價(jià)值就是為大眾家庭提供多樣的選擇，滿(mǎn)足消費(fèi)者在需求；從企業(yè)角度來(lái)講，步步高鞋業(yè)存在的價(jià)值就是通過(guò)為顧客提供對(duì)鞋的選擇和服務(wù)，來(lái)獲取自身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值鞋業(yè)特許推廣機(jī)構(gòu)表明步步高鞋業(yè)致力于建立具有差異化的鞋業(yè)特許推廣模式23品牌價(jià)值值是品牌牌存在在在社會(huì)中中的價(jià)值值，帶給給企業(yè)的的價(jià)值，，帶給顧顧客的價(jià)價(jià)值。步步步高的的品牌價(jià)價(jià)值要能能夠反映映出步步步高的品品牌內(nèi)涵涵深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃品牌文化化/個(gè)性性說(shuō)明如果把步步高比做一個(gè)人的話(huà)，步步高全身體現(xiàn)出了一種樸實(shí)無(wú)華、實(shí)實(shí)在在的性格，他就象一個(gè)30歲左右的男子，和善穩(wěn)重，愿意承擔(dān)責(zé)任，沒(méi)有華麗的外表，但非常樸實(shí)、整潔、積極向上；給人以信任、安全的感覺(jué)。（6）步步步高的的品牌文文化/個(gè)個(gè)性樸實(shí)無(wú)華華實(shí)實(shí)實(shí)在在在深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃最后，步步步高品品牌元素素規(guī)劃總總結(jié)為：：品牌定位實(shí)用品牌主義者品牌USP一雙好皮鞋一路好輕松品牌屬性三位一體的鞋業(yè)連鎖模式品牌傳播語(yǔ)走穩(wěn)每一步自然步步高品牌價(jià)值鞋業(yè)特許專(zhuān)業(yè)推廣機(jī)構(gòu)品牌個(gè)性樸實(shí)無(wú)華實(shí)實(shí)在在深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃步步高的品牌包括三個(gè)階段品牌占位階段通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)即傳播差異化，形象差異化，樹(shù)立個(gè)性獨(dú)特鮮明的形象，以“一雙好皮鞋，一路好輕松”帶出“走穩(wěn)每一步，自然步步高”的概念，出奇兵啟動(dòng)進(jìn)入市場(chǎng)，搶占獨(dú)屬自己的市場(chǎng)份額。品牌忠誠(chéng)階段此階段，品牌已有一定的知名度，“走穩(wěn)每一步，自然步步高”概念已開(kāi)始為人們接受，引導(dǎo)持續(xù)性消費(fèi)，養(yǎng)成消費(fèi)者對(duì)品牌的習(xí)慣性消費(fèi)。品牌傳播應(yīng)轉(zhuǎn)向品牌價(jià)值文化，并開(kāi)始成為品牌的承載者這是品牌終極階段。此階段的品牌已經(jīng)成為行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌，成為服務(wù)的最權(quán)威代表，成為大眾家庭生活的一部分。亦即形成了獨(dú)有的品牌個(gè)性。此時(shí)在傳播上，要為消費(fèi)者提供更多的樂(lè)趣和資訊，養(yǎng)成消費(fèi)者對(duì)品牌的習(xí)慣性資性依賴(lài)品牌權(quán)威階段深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃品名或符號(hào)知名度品牌忠實(shí)度品牌美譽(yù)度品牌聯(lián)想其他專(zhuān)利資產(chǎn)品質(zhì)認(rèn)知度步步高品品牌之花花盛情綻綻放至此，一一個(gè)比較較完整的的品牌結(jié)結(jié)構(gòu)隨著著品牌金金字塔的的展開(kāi)顯顯露了出出來(lái)，誘誘人美麗麗的品牌牌之花即即將綻放放！深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃第四部分分步步步高高市場(chǎng)策策略1、整體體策略2、擴(kuò)張張策略深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃第四部分分步步步高高市場(chǎng)策策略2、擴(kuò)張張策略1、整體體策略深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃步步高在在進(jìn)行全全國(guó)區(qū)域域市場(chǎng)擴(kuò)擴(kuò)張的整整體策略略中，應(yīng)應(yīng)遵循以以下五大大指導(dǎo)性性原則12345成長(zhǎng)性原則：步步高市場(chǎng)擴(kuò)張的質(zhì)量、效率必須能夠支持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)健的發(fā)展；可控性原則：市場(chǎng)擴(kuò)張策略必須體現(xiàn)步步高總部對(duì)整個(gè)連鎖體系的控制力度；經(jīng)濟(jì)性原則：市場(chǎng)擴(kuò)張策略必須結(jié)合步步高目前的資金實(shí)力、投入狀況、管理能力；適應(yīng)性原則：市場(chǎng)擴(kuò)張策略必須和企業(yè)總體發(fā)展策略相匹配，具有前瞻性和競(jìng)爭(zhēng)性；安全性原則：市場(chǎng)的監(jiān)控和管理機(jī)制必須適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求。深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃在四種戰(zhàn)戰(zhàn)略中，，根據(jù)目目前所擁?yè)碛械牡牡馁Y源及及能力，，步步高高宜采取取利基者者戰(zhàn)略，，具體而而言就是是區(qū)域聚聚焦領(lǐng)導(dǎo)者（防御）跟隨者（模仿）挑戰(zhàn)者（進(jìn)攻）利基者（差異）√利基化生生存，就就是企業(yè)業(yè)選擇一一個(gè)細(xì)分分的消費(fèi)費(fèi)群體，，獲得最最大的邊邊際收益益。利基基戰(zhàn)略的的實(shí)質(zhì)是是差異化化戰(zhàn)略，，而最具具競(jìng)爭(zhēng)性性的差異異化是那那些競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手模模仿起來(lái)來(lái)難度很很大或者者代價(jià)高高昂的途途徑。深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃利基戰(zhàn)略略舉措：：細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)；選擇擇合適的的目標(biāo)市市場(chǎng)和目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群：重點(diǎn)投入入；超過(guò)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的人人、財(cái)、、物集中中投入；；密集復(fù)制制；在關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)和和面上占占據(jù)戰(zhàn)略略位置；；集約發(fā)展展；以點(diǎn)點(diǎn)突破，，全面發(fā)發(fā)展；快速推進(jìn)進(jìn)；以較較快速度度，迅速速占領(lǐng)市市場(chǎng)。深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃根據(jù)目前前所擁有有的的資資源及能能力，步步步高的的市場(chǎng)策策略應(yīng)選選擇集中中化和差差異化兩兩種戰(zhàn)略選擇集中化差異化成本領(lǐng)先√√環(huán)境能力資源戰(zhàn)略分析（已在第一部分中做過(guò)基本的分析和闡述）深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃集中化策略是指步步高將公司的優(yōu)勢(shì)資源集中在公司的核心目標(biāo)市場(chǎng)上,采取精耕細(xì)作、密集復(fù)制、集約發(fā)展的思路，將公司的核心目標(biāo)市場(chǎng)做深、做透、做實(shí)。集中化(聚焦)差異化策略是指步步高采取區(qū)別于其他銷(xiāo)售門(mén)店的形象差異化、產(chǎn)品差異化、價(jià)格差異化、渠道差異化等手段，建立步步高獨(dú)有的市場(chǎng)地位。差異化策略總體策略步步高總總體市場(chǎng)場(chǎng)策略選選擇步步高選選擇差異異化和集集中化策策略，是是實(shí)現(xiàn)公公司總體體戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)標(biāo)的基本本保障深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃步步高應(yīng)圍繞這三個(gè)聚焦的原則確定進(jìn)入計(jì)劃，進(jìn)行有效的布點(diǎn)；鎖定目標(biāo)客戶(hù)，提供高質(zhì)價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品；創(chuàng)新服務(wù)品牌，打造獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)聚焦·步步高應(yīng)在核心目標(biāo)市場(chǎng)（如廣東）上，投入超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物力、人力、財(cái)力，重點(diǎn)開(kāi)拓該區(qū)域的市場(chǎng)，密集布點(diǎn)；·步步高鎖定目標(biāo)市場(chǎng)不動(dòng)搖，而不應(yīng)三心二意、朝三暮四。消費(fèi)群聚焦·步步高的目標(biāo)消費(fèi)群集中于城市的中低收入者、普通的工薪階層，以及外來(lái)的打工一族。·步步高應(yīng)秉持自身產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位及價(jià)格定位，為其提供最實(shí)在的產(chǎn)品?！げ讲礁邞?yīng)繼續(xù)堅(jiān)持在服務(wù)方面的主張，并不斷總結(jié)和完善，打造獨(dú)特的服務(wù)品牌，將其優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至?！じ?jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提供的“終身免費(fèi)維修”等服務(wù)，是步步高建立服務(wù)優(yōu)勢(shì)的核心，應(yīng)將其優(yōu)勢(shì)有效的放大。服務(wù)聚焦市場(chǎng)集聚聚策略有有利于步步步高集集中優(yōu)勢(shì)勢(shì)資源和和能力，，在特定定區(qū)域市市場(chǎng)中建建立強(qiáng)勢(shì)勢(shì)的市場(chǎng)場(chǎng)地位，，力爭(zhēng)做做到第一一深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃例如在服服務(wù)聚焦焦方面，，我們建建議步步步高建立立五星級(jí)級(jí)的服務(wù)務(wù)體系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，有有利服務(wù)務(wù)更統(tǒng)一一、更規(guī)規(guī)范，考考評(píng)也更更有效示例·客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型；·十二類(lèi)客戶(hù)服務(wù)規(guī)范；·投訴處理的四項(xiàng)法則；·補(bǔ)救服務(wù)的4大行動(dòng)；

·顧客需求與服務(wù)產(chǎn)品；·客戶(hù)服務(wù)七步流程·售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程……五星級(jí)服務(wù)體系的基本內(nèi)容深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃此外，在在服務(wù)聚聚焦方面面，我們們還建議議步步高高打造““明珠五五星級(jí)””售后服服務(wù)這一一服務(wù)品品牌，以以示和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的差別別示例服務(wù)等級(jí)顧客類(lèi)別明珠三星級(jí)服務(wù)普通顧客明珠四星級(jí)服務(wù)會(huì)員顧客明珠五星級(jí)服務(wù)VIP會(huì)員顧客深圳市南南方略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)?cè)冾檰?wèn)有有限公司司深圳步步步高鞋商商業(yè)有限限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位規(guī)劃同時(shí)，差差異化策策略也有有利于步步步高在在特許連連鎖模式式方面樹(shù)樹(shù)立自身身良好的的、獨(dú)特特的形象象差異化是是步步高高區(qū)別于于其他品品牌的根根本策略略，只有有模式差差異化，，才能有有效吸引引加盟者者；只有有形象差差異化，，才能有有效吸引引顧客，，只有產(chǎn)產(chǎn)品/價(jià)價(jià)格差異異化，才才能留住住忠誠(chéng)的的顧客。。模式差異異化是指步步步高在整整個(gè)連鎖鎖體系上上，建立立起區(qū)別別于其他他特許連連鎖的差差異化模模式，在在行業(yè)內(nèi)內(nèi)或區(qū)域域內(nèi)形成成步步高高特許模模式的新新形象。。形象象差差異異化化除基基本本的的““五五統(tǒng)統(tǒng)一一””外外，，還還應(yīng)應(yīng)從從店店面面、、員員工工形形象象、、產(chǎn)產(chǎn)品品陳陳列列、、燈燈箱箱、、廣廣告告等等方方面面形形成成一一致致性性的的視視覺(jué)覺(jué)傳傳遞遞效效果果，，給給顧顧客客留留下下專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)的的深深刻刻印印象象產(chǎn)品品/價(jià)價(jià)格格差差異異化化在產(chǎn)產(chǎn)品品上上，，步步步步高高除除了了在在滿(mǎn)滿(mǎn)足足顧顧客客基基本本需需求求的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，還還要要與與同同類(lèi)類(lèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手相相比比，，產(chǎn)產(chǎn)品品的的款款式式、、色色彩彩等等更更具具有有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力；；在價(jià)價(jià)格格上上，，形形成成層層次次相相對(duì)對(duì)豐豐富富的的價(jià)價(jià)格格體體系系。。深圳圳市市南南方方略略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)有有限限公公司司深圳圳步步步步高高鞋鞋商商業(yè)業(yè)有有限限公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位規(guī)規(guī)劃劃第四四部部分分步步步步高高市市場(chǎng)場(chǎng)策策略略1、、整整體體策策略略2、、擴(kuò)擴(kuò)張張策策略略深圳圳市市南南方方略略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)有有限限公公司司深圳圳步步步步高高鞋鞋商商業(yè)業(yè)有有限限公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位規(guī)規(guī)劃劃在未未來(lái)來(lái)的的3-5年年內(nèi)內(nèi)，，步步步步高高將將采采取取多多條條腿腿走走路路的的方方式式進(jìn)進(jìn)行行市市場(chǎng)場(chǎng)擴(kuò)擴(kuò)張張區(qū)域擴(kuò)張模式拓展策略廣東直營(yíng)＋特許坦克＋地面部隊(duì)泛珠江三角洲區(qū)域特許坦克式的市場(chǎng)占領(lǐng)北方市場(chǎng)批發(fā)、代理導(dǎo)彈式的市場(chǎng)占領(lǐng)深圳圳市市南南方方略略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)有有限限公公司司深圳圳步步步步高高鞋鞋商商業(yè)業(yè)有有限限公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位規(guī)規(guī)劃劃在以以上上三三種種方方式式中中，，步步步步高高應(yīng)應(yīng)充充分分意意識(shí)識(shí)到到其其優(yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn)，，以以在在高高速速發(fā)發(fā)展展中中具具備備對(duì)對(duì)渠渠道道的的障障控控，，規(guī)規(guī)避避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)直營(yíng)特許代理管控力度發(fā)展速度抗風(fēng)險(xiǎn)能力收益資金需求分離可能性大慢中小中快弱中強(qiáng)大中小大中小無(wú)中大步步高融資渠道單一，只能適當(dāng)發(fā)展步步高可以大力發(fā)展，但加盟者的選擇非常關(guān)鍵步步高可以適當(dāng)發(fā)展，但應(yīng)選擇好合作者深圳圳市市南南方方略略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)有有限限公公司司深圳圳步步步步高高鞋鞋商商業(yè)業(yè)有有限限公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位規(guī)規(guī)劃劃在未未來(lái)來(lái)的的3年年內(nèi)內(nèi)，，步步步步高高的的重重點(diǎn)點(diǎn)是是聚聚焦焦于于廣廣東東市市場(chǎng)場(chǎng)，，大大力力推推廣廣““直直營(yíng)營(yíng)＋＋特特許許連連鎖鎖””的的模模式式時(shí)間重點(diǎn)區(qū)域拓展方式加盟門(mén)店總銷(xiāo)售額2006年珠三角地區(qū)坦克＋地面部隊(duì)50-100家6000萬(wàn)元2007年珠三角地區(qū)、泛珠三角坦克式的市場(chǎng)占領(lǐng)100-200家18000萬(wàn)元2008年珠三角地區(qū)、泛珠三角坦克式的市場(chǎng)占領(lǐng)200-300家36000萬(wàn)元2008年以后全國(guó)市場(chǎng)導(dǎo)彈式的市場(chǎng)占領(lǐng)…………深圳圳市市南南方方略略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)有有限限公公司司深圳圳步步步步高高鞋鞋商商業(yè)業(yè)有有限限公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略定定位位規(guī)規(guī)劃劃在地地域域的的擴(kuò)擴(kuò)張張上上，，采采取取集集聚聚策策略略，，集集中中優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)力力量量在在廣廣東東市市場(chǎng)場(chǎng)形形成成壟壟斷斷性性的的規(guī)規(guī)模模優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)·集中優(yōu)勢(shì)兵力，在最靠近深圳的東莞市場(chǎng)進(jìn)入，迅速占領(lǐng)這一周邊市場(chǎng)；·利用試點(diǎn)市場(chǎng)集中積累培育未來(lái)發(fā)展所需要的人才與經(jīng)驗(yàn)；·有效的建立跨城市運(yùn)作的效率，建立配送、管理、營(yíng)銷(xiāo)職能；·一旦試點(diǎn)成功，迅速在接下來(lái)的目標(biāo)市場(chǎng)（如中山、順德等）進(jìn)行復(fù)制擴(kuò)張，形成區(qū)域市場(chǎng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)；深圳圳市市南南方方略略營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)咨咨詢(xún)?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)有有限限公公司司深圳步步高高鞋商業(yè)有有限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位規(guī)規(guī)劃步步高可以以用一年的的時(shí)間，快快速做到東東莞市場(chǎng)的的第一，并并用3年左左右的時(shí)間間做到廣東東市場(chǎng)第一一戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略目標(biāo)插旗行動(dòng)春雷行動(dòng)春風(fēng)行動(dòng)春筍行動(dòng)在東莞開(kāi)設(shè)第一家直營(yíng)店；2005年底前完成3-4家加盟或直營(yíng)布點(diǎn)；打好促銷(xiāo)牌；做好加盟傳播；2006年上半年完成東莞市的網(wǎng)點(diǎn)布局；通過(guò)春雷行動(dòng)激勵(lì)各加盟商，使其更有信心，更具行動(dòng)；以商招商，如春筍般快速成長(zhǎng)；06年下半年全面拓展廣東市場(chǎng)，網(wǎng)點(diǎn)突破50個(gè)；營(yíng)業(yè)額突破3億；建立50個(gè)標(biāo)桿店（五星級(jí)加盟店）；對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化與管理；激勵(lì)優(yōu)秀加盟商；深圳市南方方略營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧問(wèn)有有限公司深圳步步高高鞋商業(yè)有有限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位規(guī)規(guī)劃例如，步步步高首先以以深圳為起起點(diǎn)，在最最靠近深圳圳的東莞市市集中優(yōu)勢(shì)勢(shì)財(cái)力和人人力，規(guī)劃劃網(wǎng)絡(luò)，密密集布點(diǎn)，，做到當(dāng)?shù)氐厥袌?chǎng)中的的第一以東莞南城店為中心，輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)厚街長(zhǎng)安石竭清溪黃村黃村樟木頭常平南城店的作用深圳總部的支持·東莞網(wǎng)點(diǎn)管理中心、辦事處；·樣板示范店；·加盟招商接待處；·次配送中心；·委派管理經(jīng)驗(yàn)豐富、懂招商談判的店長(zhǎng)；·規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的流程；·及時(shí)的信息反饋；·及時(shí)的配送與貨品調(diào)配；示例深圳市南方方略營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧問(wèn)有有限公司深圳步步高高鞋商業(yè)有有限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位規(guī)規(guī)劃然后，在做做好東莞市市場(chǎng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，進(jìn)而而推向整個(gè)個(gè)廣東省的的其他市縣縣區(qū)域，力力爭(zhēng)做到廣廣東市場(chǎng)中中的第一，，從而成為為走向全國(guó)國(guó)的樣板區(qū)區(qū)域示例以東莞市場(chǎng)的成功為基礎(chǔ)推向整個(gè)廣東珠海中山惠州江門(mén)順德汕頭佛山清遠(yuǎn)東莞市場(chǎng)的意義廣東市場(chǎng)的擴(kuò)展·走出深圳的第一步；·樣板示范市場(chǎng)；·未來(lái)信心和模式的考驗(yàn)；·首先在東莞市場(chǎng)上聚焦，深耕細(xì)作，打好基礎(chǔ)，樹(shù)立信心；·以商招商，在省內(nèi)市場(chǎng)快速?gòu)?fù)制東莞市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)；深圳市南方方略營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧問(wèn)有有限公司深圳步步高高鞋商業(yè)有有限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位規(guī)規(guī)劃但也應(yīng)清醒醒意識(shí)到，，步步高目目前的管理理基礎(chǔ)無(wú)法法在廣東省省內(nèi)的擴(kuò)張張實(shí)現(xiàn)“快快嬴”，因因此我們建建議步步高高首先盡快快實(shí)現(xiàn)從經(jīng)經(jīng)驗(yàn)管理到到規(guī)范管理理的轉(zhuǎn)變不完善的管理體系不充足的人力資源·現(xiàn)有的組織架構(gòu)無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的擴(kuò)張；·缺乏系統(tǒng)、完整和高效的管理體系和管理流程·核心能力與戰(zhàn)略要求有差距·人員流動(dòng)較大，儲(chǔ)備不足；·缺乏有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)；·專(zhuān)業(yè)人員不夠；制約未來(lái)的快速發(fā)展·堅(jiān)持兩條腿走路，在發(fā)展中解決發(fā)展中的問(wèn)題；·最好是秉持公司一貫的穩(wěn)健作風(fēng)，在新市場(chǎng)中堅(jiān)決采取聚焦策略，做到“開(kāi)一個(gè)，穩(wěn)定一個(gè)，帶動(dòng)一片”；·在總部實(shí)行漸進(jìn)式管理變革，搭建未來(lái)發(fā)展的平臺(tái)；·高度重視培訓(xùn)和人力儲(chǔ)備深圳市南方方略營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧問(wèn)有有限公司深圳步步高高鞋商業(yè)有有限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位規(guī)規(guī)劃在泛珠三角角地區(qū)，步步步高以““區(qū)域特許許”的模式式，通過(guò)獨(dú)獨(dú)特的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制開(kāi)拓拓展業(yè)務(wù)根據(jù)各區(qū)域（省、市）的居民收入水平、市場(chǎng)活躍程度來(lái)進(jìn)行對(duì)比分析，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，采取區(qū)域特許為主、直營(yíng)為輔助的方式。該地區(qū)的拓展原則深圳市南方方略營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧問(wèn)有有限公司深圳步步高高鞋商業(yè)有有限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位規(guī)規(guī)劃泛珠三角地地區(qū)以外的的全國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)，步步高高通過(guò)代理理商批發(fā)渠渠道進(jìn)入（1）以沈陽(yáng)為中心的東北大區(qū)；（2）以西安為中心的西北大區(qū)；（3）以北京為中心的華北大區(qū)；（4）因華東大區(qū)的特殊性，可視情況而定可分為三大區(qū)域深圳市南方方略營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧問(wèn)有有限公司深圳步步高高鞋商業(yè)有有限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位規(guī)規(guī)劃第五部分步步步步高連鎖模模式1、組織架架構(gòu)2、加盟模模式3、推廣策策略4、配送流流程5、督導(dǎo)培培訓(xùn)■本部分僅簡(jiǎn)簡(jiǎn)單介紹連連鎖組織結(jié)結(jié)構(gòu)基本管管理要素；；涉及到的的加盟細(xì)節(jié)節(jié)內(nèi)容將在在第二階段段和第三階階段中做詳詳細(xì)分析。。深圳市南方方略營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧問(wèn)有有限公司深圳步步高高鞋商業(yè)有有限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位規(guī)規(guī)劃第五部分步步步步高連鎖模模式2、加盟模模式3、推廣策策略4、配送流流程5、督導(dǎo)培培訓(xùn)1、組織架架構(gòu)■本部分僅簡(jiǎn)簡(jiǎn)單介紹連連鎖組織結(jié)結(jié)構(gòu)基本管管理要素；；涉及到的的加盟細(xì)節(jié)節(jié)內(nèi)容將在在第二階段段和第三階階段中做詳詳細(xì)分析。。深圳市南方方略營(yíng)銷(xiāo)咨咨詢(xún)顧問(wèn)有有限公司深圳步步高高鞋商業(yè)有有限公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位規(guī)規(guī)劃現(xiàn)有組織為直線(xiàn)職能制·主要在深圳市場(chǎng)發(fā)展，管理較簡(jiǎn)單，但執(zhí)行力較差；·規(guī)模較小，年銷(xiāo)售額在3500萬(wàn)左右；董事長(zhǎng)財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)人力資源采購(gòu)其他成為發(fā)展戰(zhàn)略的“瓶頸”（1）從組織結(jié)構(gòu)上看?，F(xiàn)有組織方式無(wú)法在現(xiàn)有業(yè)務(wù)與新發(fā)展業(yè)務(wù)之間創(chuàng)造充分的協(xié)同效應(yīng)；（2）從組織管理上看。組織管理表面看似很規(guī)范、精細(xì)，實(shí)則較機(jī)械，無(wú)法為新業(yè)務(wù)創(chuàng)造“自由空間”和實(shí)效的管控機(jī)制；（3）從組織能力上看?，F(xiàn)有管理能力“兩強(qiáng)三弱小”：銷(xiāo)售和采購(gòu)技術(shù)強(qiáng)，但現(xiàn)場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)和HR較弱.步步高的現(xiàn)現(xiàn)有組織結(jié)結(jié)構(gòu)并不能能適應(yīng)下一一步戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展的要求求深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃我們建議，步步步高應(yīng)針對(duì)對(duì)整體發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略調(diào)整現(xiàn)有有組織結(jié)構(gòu)，，建立以戰(zhàn)略略為導(dǎo)向，以以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)動(dòng)的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)動(dòng)性組織架構(gòu)構(gòu)步步高的發(fā)展戰(zhàn)略及遠(yuǎn)景目標(biāo)高速增長(zhǎng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)展方向組織要求對(duì)步步高而言，快速增長(zhǎng)就應(yīng)進(jìn)行積極的對(duì)外擴(kuò)張：·在既定區(qū)域進(jìn)行積極試點(diǎn)，并努力作到該區(qū)域的數(shù)一數(shù)二；·適當(dāng)以品牌杠桿，按不同區(qū)域進(jìn)行多渠道發(fā)展；·適當(dāng)進(jìn)行戰(zhàn)略性采購(gòu)，增加資金周轉(zhuǎn)率；步步高的快速增長(zhǎng)必須基于以下幾個(gè)條件：·運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)要健全完善，且具效率；·引進(jìn)和培養(yǎng)一批高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人；·充分實(shí)現(xiàn)各SBU、各部門(mén)的協(xié)同；要求現(xiàn)有組織具有靈活性和可復(fù)制性，為未來(lái)新業(yè)務(wù)的有效管理做準(zhǔn)備要求現(xiàn)有組織：高度精簡(jiǎn)的職能設(shè)置；扁平化的管理層次和充分整合的組織架構(gòu)深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃面對(duì)未來(lái)的發(fā)發(fā)展，我們建建議步步高采采取SBU組組織模式步步高高管層深圳總部顧客服務(wù)部營(yíng)銷(xiāo)管理部信息中心……部HR部總經(jīng)辦財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（SBU）深圳直營(yíng)事業(yè)部加盟事業(yè)部店面店面店面外埠直營(yíng)店拓展部管理部…………外埠直營(yíng)店外埠直營(yíng)店培訓(xùn)部■在規(guī)模不是很很大時(shí)，外埠埠直營(yíng)店可歸歸加盟事業(yè)部部管，如店面面數(shù)量較多或或某區(qū)域非常常集中時(shí)，可可單獨(dú)發(fā)展成成外埠直營(yíng)部部深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃SBU組織模模式既與步步步高目前的發(fā)發(fā)展相適應(yīng)，，也能支持步步步高未來(lái)的的發(fā)展戰(zhàn)略什么是SBU？為什么SBU組織比較適應(yīng)于步步高SBU組織模式是最好的嗎一個(gè)SBU應(yīng)有三個(gè)特征：?它是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)集合體?它有自己的競(jìng)爭(zhēng)者和客戶(hù)群?它是利潤(rùn)中心，負(fù)責(zé)人承擔(dān)策略執(zhí)行和利潤(rùn)業(yè)績(jī)責(zé)任，并能控制大部分關(guān)鍵的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)因素?它是一種分權(quán)化管理，是多業(yè)務(wù)公司組織模式之一，而直線(xiàn)職能式的集權(quán)式管理僅僅適合于單一業(yè)務(wù)公司?但是，它相對(duì)于事業(yè)部制、控股公司等其他多業(yè)務(wù)組織模式而言，由相對(duì)集權(quán)，適合于步步高戰(zhàn)略增長(zhǎng)的起步期?事實(shí)上，并不存在最好的組織模式，只有最適合的組織模式?選擇組織模式的關(guān)鍵決策因素是公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)習(xí)性，隨著步步高的戰(zhàn)略發(fā)展，SBU組織模式也許會(huì)發(fā)展為事業(yè)部制或控股公司■注：SBU，，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單元，StrategicBusinessUnits深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃而在步步高總總部，將采取取以戰(zhàn)略為導(dǎo)導(dǎo)向的管理模模式管理要素戰(zhàn)略導(dǎo)向的總部管理集權(quán)程度中度集權(quán)（集權(quán)與分權(quán)結(jié)合）集團(tuán)總部與SBU的關(guān)系以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核，總部一般無(wú)具體業(yè)務(wù)管理部門(mén)發(fā)展目標(biāo)公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展；投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)化和協(xié)調(diào)；戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育管理手段財(cái)務(wù)控制；戰(zhàn)略規(guī)劃與控制；人力資源應(yīng)用方式相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃總部治理結(jié)構(gòu)構(gòu)由董事長(zhǎng)、、執(zhí)行總經(jīng)理理、運(yùn)營(yíng)副總總、行政總監(jiān)監(jiān)、各SBU經(jīng)理及財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理組成董事長(zhǎng)總經(jīng)理行政總監(jiān)運(yùn)營(yíng)副總財(cái)務(wù)經(jīng)理新興業(yè)務(wù)（如商業(yè)物業(yè)）采購(gòu)物流副總直營(yíng)事業(yè)部SBU加盟事業(yè)部SBU決策委員會(huì)執(zhí)行委員會(huì)董事長(zhǎng)·負(fù)責(zé)公司的發(fā)展方向和投資方向·擁有對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的最終決策勸·確定管理層的業(yè)績(jī)要求總經(jīng)理·直接對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)·確定公司的業(yè)務(wù)拓展策略·主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外業(yè)務(wù)；·負(fù)責(zé)提升公司的運(yùn)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力；行政總監(jiān)·向總經(jīng)理負(fù)責(zé)·負(fù)責(zé)人力資源和后勤服務(wù)；運(yùn)營(yíng)副總·向總經(jīng)理負(fù)責(zé)·負(fù)責(zé)鞋業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)管理和拓展；·主要負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)流程的管理和執(zhí)行SBU經(jīng)理·負(fù)責(zé)本部的運(yùn)營(yíng)、管理、績(jī)效和控制；·就本業(yè)務(wù)的拓展策略、人事、預(yù)算提出建議■其他職職能說(shuō)明略。。深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃實(shí)施新組織平平臺(tái)，特別是是整合的環(huán)節(jié)節(jié)應(yīng)有相應(yīng)的的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和和激勵(lì)機(jī)制戰(zhàn)略組織平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略以及為戰(zhàn)略服務(wù)的組織平臺(tái)＋一體化的績(jī)效管理體系目標(biāo)設(shè)定激勵(lì)績(jī)效反饋業(yè)績(jī)考核一體化的績(jī)效評(píng)估體系目標(biāo)一致的行為在新平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃具體到加盟事事業(yè)部而言，，目前的架構(gòu)構(gòu)和職能有待待完善，需要要引入更多專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化人才加盟事業(yè)部管理部培訓(xùn)部拓展部外埠直營(yíng)店加盟店加盟事業(yè)部的的組織架構(gòu)管理部·負(fù)責(zé)管理加盟店的運(yùn)營(yíng)管理等基本事務(wù)·負(fù)責(zé)外埠直營(yíng)店的日常管理事務(wù)·加盟事業(yè)部的日常工作拓展部·加盟業(yè)務(wù)、市場(chǎng)的拓展；·配合加盟者的選址、開(kāi)店等指導(dǎo)工作培訓(xùn)部·制訂加盟店的市場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃；·負(fù)責(zé)加盟者的培訓(xùn)工作；·負(fù)責(zé)加盟店的督導(dǎo)工作；深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃第五部分步步步高連連鎖模式3、推廣策略略4、配送流程程5、督導(dǎo)培訓(xùn)訓(xùn)1、組織架構(gòu)構(gòu)2、加盟模式式■本部分僅簡(jiǎn)單單介紹連鎖組組織結(jié)構(gòu)基本本管理要素；；涉及到的加加盟細(xì)節(jié)內(nèi)容容將在第二階階段和第三階階段中做詳細(xì)細(xì)分析。深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃50%安全性收益性簡(jiǎn)便性成就感投資者的基本本需求但是，在這五五種加盟方式式中應(yīng)充分考考慮加盟者的的投資需求心心理，進(jìn)行有有效的細(xì)化和和設(shè)計(jì)深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃目標(biāo)潛在顧客客的需求加盟步步高的的價(jià)值超低的投資門(mén)門(mén)檻美好的市場(chǎng)前前景超值的投資回回報(bào)低廉的運(yùn)營(yíng)成成本完善的配送服服務(wù)貼身的管理輔輔導(dǎo)區(qū)域的聚焦支支持集中的市場(chǎng)信信息強(qiáng)力的品牌支支持相對(duì)有限的工工資財(cái)富欲望的追追逐利潤(rùn)較低的失失望無(wú)法分身的工工作初次生意的彷彷徨原始資本的小小有做大做強(qiáng)的欲欲望投資方向的多多元拓展市場(chǎng)的客客商我們建議步步步高充分挖掘掘投資者的心心理需求，通通過(guò)精心設(shè)計(jì)計(jì)的利益驅(qū)動(dòng)動(dòng)達(dá)成信息對(duì)對(duì)稱(chēng)深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃我們建議建立立三位一體的的加盟模式，，將公司的資資源集中放大大。門(mén)店品牌鞋業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)模式步步高門(mén)店品品牌是步步高三位一一體加盟的核心之一一，公司為加盟者提提供統(tǒng)一、規(guī)范、系系統(tǒng)的門(mén)店指導(dǎo)和建建議，保持門(mén)店形象象的一致性。步步高鞋業(yè)品品牌是步步高三位一一體加盟的本質(zhì)因素素，是提供最基本產(chǎn)產(chǎn)品的需求，步步高高將為加盟者提供品品種多樣、價(jià)格適中中的產(chǎn)品選擇。步步高經(jīng)營(yíng)模模式是步步高三位一一體加盟的關(guān)鍵因素素，是步步高業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)的基本方法。步步步高定位于中低檔檔市場(chǎng)，服務(wù)于80%的客戶(hù)群，在區(qū)域市市場(chǎng)集中拓展。＋＋深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃綜合目前市場(chǎng)場(chǎng)上常用的加加盟模式，步步步高可以采采取的基本加加盟模式有五五種，我們將將在第二階段段再進(jìn)行具體體細(xì)化、闡述述和講解自營(yíng)加盟加盟回購(gòu)靈活加盟（模式可轉(zhuǎn)化）特許權(quán)區(qū)域代理加盟托管合作經(jīng)營(yíng)步步高的基本加盟模式■資料來(lái)源：步步步高加盟部部深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃加盟者、經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商或特許人人將通過(guò)步步步高所設(shè)計(jì)的的贏利模式或或招商政策而而獲利模式投資安全系數(shù)贏利模式（獲利方式）適合推廣的區(qū)域適合推廣的時(shí)間自營(yíng)加盟0.6產(chǎn)品利潤(rùn)廣東周邊2006加盟托管0.8產(chǎn)品價(jià)差+利潤(rùn)分紅廣東2008合作經(jīng)營(yíng)0.9利潤(rùn)分成廣東周邊2006加盟回購(gòu)0.9產(chǎn)品利潤(rùn)廣東2010特許權(quán)區(qū)域代理0.8管理費(fèi)+產(chǎn)品差價(jià)廣東以外2006靈活加盟0.7多種利潤(rùn)點(diǎn)廣東以外2006深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃第五部分步步步高連連鎖模式4、配送流程5、督導(dǎo)培訓(xùn)1、組織架構(gòu)2、加盟模式3、推廣策略深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃從戰(zhàn)略角度而而言，步步高高的招商推廣廣可分為三步步。在整個(gè)招招商過(guò)程中應(yīng)應(yīng)充分把握這這三個(gè)節(jié)奏做做好相應(yīng)的細(xì)細(xì)節(jié)造夢(mèng)步步高招商戰(zhàn)略思路造勢(shì)造市深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃從實(shí)際而言，，招商是步步步高特許業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵鍵。只有通過(guò)過(guò)招商的方式式向外界招募募加盟商，才才有可能讓特特許體系不斷斷擴(kuò)大步步高可選擇的推廣方法·媒體廣告；·招商會(huì)；·店面POP+口碑宣傳三種推廣方法的使用比率深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃（1）媒體廣廣告是比較傳傳統(tǒng)的招商推推廣方式，此此法易建立知知名度和較強(qiáng)強(qiáng)的引導(dǎo)效果果。比較適合合資金實(shí)力雄雄厚，有整合合媒體資源能能力的特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)我們建議，步步高除了在聚焦市場(chǎng)外，不宜在其他地方太多采取此法。運(yùn)用此法時(shí)須詳細(xì)考慮其傳播區(qū)域、傳播目標(biāo)及接觸頻率等，以形成媒體組合功能?！ぶ挥猩贁?shù)企業(yè)采取電視廣告（如福建鞋業(yè)）；·適合目標(biāo)加盟者閱讀且效果較好的財(cái)經(jīng)雜志、報(bào)紙和行業(yè)刊物，如《商界》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等；·更多的選擇商業(yè)網(wǎng)站，并撰寫(xiě)系列軟文報(bào)道，如加盟網(wǎng)、新浪等；

從02年推出的幾個(gè)月內(nèi)在全國(guó)建立了500多家專(zhuān)賣(mài)店，200%的增長(zhǎng)率持續(xù)3年：·實(shí)施科學(xué)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、精確制導(dǎo)宣傳、軟硬廣告結(jié)合的策略；·針對(duì)招商，只選擇最具影響力的財(cái)經(jīng)或行業(yè)雜志。對(duì)于終端傳播，選擇與品牌格調(diào)、品位相匹配的媒體，如鎖定《時(shí)尚》等數(shù)十種時(shí)尚類(lèi)、女性類(lèi)高檔雜志?！の陌竸?chuàng)作人員定期地撰寫(xiě)大量題材各異、可讀性極強(qiáng)的文章，分門(mén)別類(lèi)的投放于各類(lèi)媒體。案例：廣州“名門(mén)閨秀”方案深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃（2）招商會(huì)會(huì)。招商會(huì)成成本低而且見(jiàn)見(jiàn)效快，通過(guò)過(guò)面對(duì)面的即即時(shí)溝通方式式，可以收到到較佳的說(shuō)服服效果，是特特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)業(yè)招商效果較較好的推廣方方式我們建議，步步高在特許連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的初期，主要采取招商會(huì)這種推廣方式?！ふ猩虝?huì)尤適合投資較低、產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)有特色的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)；·特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)可以吸引大量的投資加盟商選擇加盟項(xiàng)目，是特許企業(yè)的良機(jī)；·特許企業(yè)自己組織的招商營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，使招商目的更明確、主題更集中和互動(dòng)性更多；

杭州的萬(wàn)兔速麗速食有限公司是特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)的“參會(huì)專(zhuān)業(yè)戶(hù)”，幾乎是“逢會(huì)必參”：·其投資的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，總部提供店內(nèi)管理和操作技術(shù)及完善專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，從而降低了加盟商開(kāi)店的風(fēng)險(xiǎn)，成為國(guó)內(nèi)小型投資者追捧的對(duì)象；·99年6月至今，全國(guó)已發(fā)展連鎖店500多家，輔導(dǎo)建議區(qū)域性代理商30多個(gè)。案例：杭州萬(wàn)兔速麗速食方案深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃（3）店面POP+口碑碑宣傳。此法法最常用、成成本最低，且且不會(huì)引起競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注注意，在無(wú)聲聲無(wú)息中占領(lǐng)領(lǐng)市場(chǎng)此方式適合專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)情況良好的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。我們建議，步步高根據(jù)既有的擴(kuò)張戰(zhàn)略。重點(diǎn)利用其在目標(biāo)市場(chǎng)的直營(yíng)店，做好此法的推廣工作·意向加盟者在門(mén)店出現(xiàn)的可能性較高，配合門(mén)店的商品展示及實(shí)際各類(lèi)經(jīng)營(yíng)狀況，通常更具參考價(jià)值和說(shuō)服力；·有的企業(yè)專(zhuān)設(shè)拓展部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)潛在加盟商進(jìn)行解說(shuō)和說(shuō)服；·已經(jīng)加盟的店主對(duì)企業(yè)和加盟條件較熟悉，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，比較容易吸納新的加盟商。即所謂“口碑宣傳，以商招商“。

案例：廣州的”流行美”方案該企業(yè)專(zhuān)賣(mài)發(fā)飾用品，在短短5年內(nèi)，已經(jīng)擁有將近1000家連鎖店：·從不做媒體廣告；·也不參加招商會(huì)或展覽會(huì)；·只在店面擺放POP招商廣告·通過(guò)加盟商推薦親朋好友加盟；深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃成敗招商的6：2：2黃黃金法則：60％來(lái)自于于前期的準(zhǔn)備備與溝通；20％來(lái)自于于現(xiàn)場(chǎng)的氛圍圍、銷(xiāo)售政策策等影響因素素；20％來(lái)來(lái)自于后期的的跟蹤服務(wù)會(huì)議成功招商商的三步曲示例■此圖僅僅以招商會(huì)為為例會(huì)前的準(zhǔn)備與溝通會(huì)前目標(biāo)客戶(hù)的溝通與邀請(qǐng)：·電話(huà)、DM、傳真、EMAIL、登門(mén)拜訪(fǎng)；·將邀約名單具體落實(shí)，預(yù)估會(huì)前確定的客戶(hù)數(shù)量及準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)的接待策略·現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)資料邀請(qǐng)和吸引客戶(hù)會(huì)中的過(guò)程及細(xì)節(jié)·拓展人員及早到會(huì)；·詳細(xì)記錄每個(gè)到訪(fǎng)客戶(hù)的情況及要求；·對(duì)于沒(méi)有把握的產(chǎn)品需求，不要當(dāng)場(chǎng)允諾，·及時(shí)匯報(bào)后作出合理答復(fù)；·各點(diǎn)及時(shí)將潛在商機(jī)及顧客資傳回公司，以及時(shí)處理及回應(yīng)會(huì)后的及時(shí)跟進(jìn)·做好展會(huì)期間的用戶(hù)訪(fǎng)談?dòng)涗?；·?huì)后及時(shí)對(duì)資料進(jìn)行整理，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)聯(lián)系。·對(duì)于已簽約加盟商，須在會(huì)后1周內(nèi)及時(shí)主動(dòng)地跟進(jìn)；·對(duì)那些猶豫不決的加盟商應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的說(shuō)服深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃步步高在招商商推廣過(guò)程中中，應(yīng)充分招招商是一項(xiàng)復(fù)復(fù)雜的系統(tǒng)工工程，特別應(yīng)應(yīng)做好以下五五個(gè)方面（1）人。培訓(xùn)高素質(zhì)的招商團(tuán)隊(duì)（2）財(cái)。做好招商財(cái)務(wù)的預(yù)算步步高做好招商的五大要件（3）物。精心設(shè)計(jì)獨(dú)特的贏利模式（4）對(duì)象。選擇加盟商重?cái)?shù)量更要重質(zhì)量（5）管理。對(duì)整個(gè)加盟流程和后期管理須系統(tǒng)化深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃第五部分步步步高連連鎖模式5、督導(dǎo)培訓(xùn)1、組織架構(gòu)2、加盟模式3、推廣策略4、配送組織■本部分僅簡(jiǎn)單單介紹連鎖組組織結(jié)構(gòu)基本本管理要素；；涉及到的加加盟細(xì)節(jié)內(nèi)容容將在第二階階段和第三階階段中做詳細(xì)細(xì)分析。深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃物流采購(gòu)部基基本架構(gòu)為了進(jìn)一步提提高效能，我我們建議步步步高將目前的的配送與采購(gòu)購(gòu)合二為一，，整合成采購(gòu)購(gòu)物流部（中中心）物流采購(gòu)副總運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)部人員采購(gòu)主管庫(kù)存主管運(yùn)輸主管配貨主管■（1））建議由采購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部部及公司高管管層等組成采采購(gòu)委員會(huì)，，其職責(zé)是充充分商討采購(gòu)購(gòu)任務(wù)，并做做出有關(guān)采購(gòu)購(gòu)的建議和策策略；（2）此會(huì)可可在進(jìn)行戰(zhàn)略略采購(gòu)或重大大季度采購(gòu)前前固定召開(kāi)。。深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃此外，還應(yīng)盡盡快完善深圳圳本部的配送送流程，并根根據(jù)公司發(fā)展展戰(zhàn)略制定外外地的配送管管理制度和流流程，以節(jié)省省成本和建立立優(yōu)勢(shì)鞋類(lèi)商品配送送的基本流程程采購(gòu)儲(chǔ)存配貨送貨采購(gòu)、進(jìn)貨等等作業(yè)環(huán)節(jié)的的安排及相應(yīng)應(yīng)事務(wù)的處理理；負(fù)責(zé)對(duì)貨貨物的驗(yàn)收工工作負(fù)責(zé)貨物的保保管、揀取、、養(yǎng)護(hù)等作業(yè)業(yè)運(yùn)用與管理理負(fù)責(zé)對(duì)出庫(kù)貨貨物的揀選和和組配作業(yè)進(jìn)進(jìn)行管理負(fù)責(zé)按客戶(hù)要要求制訂合理理的運(yùn)輸方案案，將貨物送送交到店面，，同時(shí)對(duì)完成成配送進(jìn)行確確認(rèn)深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃第五部分步步步高連連鎖模式5、督導(dǎo)培訓(xùn)1、組織架構(gòu)2、加盟模式3、推廣策略4、配送流程■本部分僅簡(jiǎn)單單介紹連鎖組組織結(jié)構(gòu)基本本管理要素；；涉及到的加加盟細(xì)節(jié)內(nèi)容容將在第二階階段和第三階階段中做詳細(xì)細(xì)分析。深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃步步高加盟連連鎖體系的最最終成功，離離不開(kāi)督導(dǎo)的的精心的、貼貼身的顧問(wèn)式式服務(wù)。步步步高的的督導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)掌握基本本的能力和原原則·明確的目標(biāo)·做正確的事·合作致勝·積極的心態(tài)·溝通無(wú)極限·以主人自居·在客戶(hù)身邊·追求卓越督導(dǎo)管理的基本原則·“個(gè)人影響力”原則·“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行”原則；·“一手抓業(yè)務(wù)、一手抓管理”原則；優(yōu)秀督導(dǎo)者必須具備的能力總之，督導(dǎo)除了是一個(gè)監(jiān)督和指導(dǎo)者外，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人、溝通者、推動(dòng)者、傾聽(tīng)者、問(wèn)題解決者以及“啦啦隊(duì)長(zhǎng)”深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃我們建議，步步步高根據(jù)開(kāi)開(kāi)店流程建立立店面基準(zhǔn)化化管理檢測(cè)體體系的標(biāo)準(zhǔn)文文件，以使督督導(dǎo)有效的檢檢查店面、發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及及時(shí)指導(dǎo)加盟盟者基準(zhǔn)化管理體體系（督導(dǎo)診診斷部分）1、銷(xiāo)售能力診斷表；2、單店選址診斷表；3、店鋪外觀診斷表；4、單店設(shè)計(jì)診斷表；5、單店陳列診斷表；6、單店色彩、照明診斷表；7、單店安全診斷表8、單店待客診斷表10、工作人員行為舉止全面檢測(cè)表9、營(yíng)業(yè)員自我檢測(cè)表店面管理人員管理11、…………深圳市南方略略營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧顧問(wèn)有限公司司深圳步步高鞋鞋商業(yè)有限公公司戰(zhàn)略定位位規(guī)劃一、銷(xiāo)售能力力督導(dǎo)診斷表表請(qǐng)參閱下表，，對(duì)照加盟者者的店鋪，填填寫(xiě)下面這份份銷(xiāo)售能力診診斷書(shū)。店名名：診斷日期：督導(dǎo)診斷人：：診斷部位診斷內(nèi)容診斷結(jié)果三空間設(shè)計(jì)三空間是否有配合之類(lèi)型配合？·禮品、促銷(xiāo)品、新品展示陳列、特別廣告或陳列，等等店的類(lèi)型與商品店的類(lèi)型是否與商品類(lèi)型配合？·禮品、消耗品等營(yíng)業(yè)員空間營(yíng)業(yè)員在做什么？·在營(yíng)業(yè)員空間中靜止不動(dòng)·在從事某種作業(yè)顧客空間1）營(yíng)業(yè)員在做什么？·在營(yíng)業(yè)員空間中靜止不動(dòng)·在從事某種作業(yè)2）顧客走進(jìn)店內(nèi)或走進(jìn)商品時(shí)，營(yíng)業(yè)員在做什么？·立刻迎上前去打招呼·在做其他的事，等等商品空間1）營(yíng)業(yè)員是否看守商品？·營(yíng)業(yè)員是否站在可以看到每件商品的地方·營(yíng)業(yè)員是否站在店的死角2）有無(wú)發(fā)揮可任人隨意游覽氣氛的效率示例例如，可以用用下表來(lái)診