淺析速賣通跨境電商經(jīng)營模式研究212008B2C2010B2C本文通過分析全球速賣通的商業(yè)模式以及與美國電子商務(wù)企業(yè)的亞馬遜進行商業(yè)模（1）（2）商品數(shù)量優(yōu)勢明顯，滿足用戶個性化需求；進而總結(jié)出優(yōu)化中國跨境電商平臺的商（1）（）進區(qū)塊鏈建設(shè)?！娟P(guān)鍵詞】跨境電商平臺；商業(yè)模式；創(chuàng)新；速賣I第第9頁共10頁一、緒論21,2018年全球電子商務(wù)交易額約為23.95,201830.51201714.2%的增速相比，出口增速明顯下滑。為了改變此種現(xiàn)狀，我們迫切地需要尋找一種新的貿(mào)易方式。此背景之下，跨境電子商務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展為中國對外貿(mào)易的增長注入了新的動力2018911.6202012萬億元，占到37%以上?？缇畴娚痰慕灰滓?guī)模雖不大，但是其增長卻十分迅速。在國家相關(guān)政策的支持之下，跨境電商必然會成為中國外貿(mào)發(fā)展的新增長點。例進行分析，希望能夠為優(yōu)化中國跨境電商的商業(yè)模式提供建議。全球速賣通成立于201010B2C為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展賦能，另一方面為優(yōu)化中二、速賣通跨境電商的經(jīng)營模式分析2010B2C230個國家和地區(qū)，經(jīng)營3C22182017全球買家數(shù)首次突破一個億，是全球第三大英文在線零售網(wǎng)站，中國最大的跨境電商交在國際貿(mào)易交易市場中，速賣通自身定位較為清晰，即主要經(jīng)營小規(guī)模、小批次的貨物，并提供運輸服務(wù)。速賣通平臺運作過程中，由國內(nèi)賣家和國際物流企業(yè)配合進行產(chǎn)品跨境配送，消費者將消費金額支付到第三方支付平臺，商品運輸達到并無商品損害后打款到賣家。據(jù)此，本文從產(chǎn)品服務(wù)體系、目標客戶分析、盈利模式分析、支付服務(wù)體系、跨境物流體系五個方面對速賣通的經(jīng)營模式進行分析：（一）產(chǎn)品服務(wù)體系在提供物層面，企業(yè)主要是通過其產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費者的需求進而實現(xiàn)其價值主張。速實通秉持著“讓天下沒有難做的生意”的價值理念，自速賣通上線九年多以來。產(chǎn)品類型不斷豐富。數(shù)量逐漸增加。目前平臺經(jīng)營服裝鞋帽、3C電子產(chǎn)品、家居食品、美容美發(fā)、汽車配件等20多個一級類目，而且由于：國內(nèi)輕工業(yè)比較發(fā)達。平臺售實的商晶多為體積小且易于通過航空運輸?shù)臉藴驶a(chǎn)品，符合C端消費者小批量多頻次的采購需求。B2C跨境電商平臺不同于自營平臺.只要滿足平臺要求的"產(chǎn)品的需求量甚至可以與“頭部產(chǎn)品相媲美。速賣通正是把握住了外國消費者的痛點。依托中國成熟的制造業(yè)。平臺主打高性價比商品，很多商品0.99續(xù)扶持中國商家的發(fā)展。提升其品牌競爭力。引進當?shù)仄放粕痰哪康氖桥c中國商家的商品形成補充。更好的服務(wù)消費者，二者并不是替代競爭關(guān)系。（二）目標客戶分析作為中國最大的跨境B2C電商平臺，速實通平臺的實家多來自我國長三角、珠三角地區(qū)，如廣東、深圳、溫州、義烏等。隨著速賣通國際布局的深入，速賣通利用在國內(nèi)擁有的優(yōu)勢資源。同時也為了提高平臺商品的質(zhì)量，增強商品的品牌競爭力，全球速賣通開始引入天貓系賣家。將天貓平臺上的優(yōu)質(zhì)商家引入速賣通。不僅豐富了商品的品類。提升消費者的購物體驗。也推進了速賣通品牌國際化的進程。速實通的定位屬于B2C跨境電子商務(wù)平臺.B2C跨境電商商業(yè)模式的優(yōu)勢就是可以幫助中小賣家直接接觸海外買家，為了提高買實雙方溝通的效率。買賣雙方除了可以用傳統(tǒng)郵件、MSN等方式傳遞信息。平臺還特意開發(fā)了即時溝通軟件"TadeMessage”提供18種語言翻譯。交易和磋商環(huán)節(jié)都在同一平臺上進行，提升效率的同時也增加了用戶粘性。（三）盈利模式分析218166條結(jié)果，商品價格多集中在5-15美金范圍內(nèi)，合約人民幣35-105元，相比較SKU數(shù)量比亞馬遜平臺豐富，速賣通80%（四）支付服務(wù)體系支付是影響跨境電商發(fā)展的另一重要因素，隨著跨境電商的快速發(fā)展。據(jù)世界銀行相關(guān)數(shù)據(jù)顯示.全球跨境支付市場的規(guī)模以每年6.59%以上的速度增長。.目前。速賣通提供多種支付方式。包括第三方支付、信用卡支付、儲蓄卡支付、銀行匯款等，支付服務(wù)呈現(xiàn)出多元化、本地化的特征。由于支付寶與速實通同為阿里系產(chǎn)品。速賣通平臺主流的支付方式是利用國際版支付寶（Escrow）進行的第三方支付。（五）跨境物流體系DHL等國際知名物流企業(yè)積極展開合作，滿足平臺消費者對于時效要求較高的商品的運輸;的物流服務(wù)體系，包括無憂物流、專線物流和海外倉。三、速賣通經(jīng)營模式的競爭力分析美國是世界上最早開展電子商務(wù)活動的國家，經(jīng)過多年的發(fā)展.各種配套設(shè)施都比較完善，形成了以亞馬遜為代表的成熟的電商市場。中國的電子商務(wù)行業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展十分迅速，最典型的代表是阿里巴巴旗下的速賣通.目前速賣通是中國最大、全球第三大B2C跨境電商平臺。亞馬遜和速賣通憑借獨特的商業(yè)模式成為跨境電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊，通過對比速賣通和亞馬遜的產(chǎn)品服務(wù)體系、盈利模式以及物流體系，分析得出速實通商業(yè)模式中的優(yōu)勢和存在的問題，為優(yōu)化中國跨境電商平臺的商業(yè)模式提出建議。（一）亞馬遜商業(yè)模式分析比較亞馬遜是美國最大的網(wǎng)絡(luò)電商平臺，成立于1995年，最開始主要是線上書籍銷售、市場定價、物流倉儲等方面建立了標準化流程，促進了公司的跨境電商業(yè)務(wù)的順利開展。亞馬遜通過成立跨境電商平臺，將消費者引導(dǎo)到多個亞馬遜海外站點，在線上可以挑選的商品眾多，其中包含平臺自身具有的2500萬商品，以及德國、西班牙和意大利的特色商品，為中國消費者提供了跨國商品購買服務(wù)。在物流管控上，亞馬遜采用海外直郵和保稅兩種方式，當前已經(jīng)和中國上海自貿(mào)區(qū)建立合作關(guān)系，通過建立物流倉儲中心，從而開展跨境電子商務(wù)物流服務(wù)。產(chǎn)品服務(wù)比較亞馬遜與速賣通的產(chǎn)品定位還是有較大差別的，亞馬遜的商品定位為中高端品牌產(chǎn)品差異化不明顯，這是二者最大的差異。600萬商家在亞馬遜平KindleKindle電子書、服裝鞋靴箱包、美妝個護健康、廚具家具、玩具母嬰等14一級類盯有近百個二級類目，涵蓋近千萬種商品，且商品不局限于美國本土品牌，而且Armani,Champion,ATSUGI14640100-500力的消費者。盈利模式的比較亞馬遜的盈利模式相較于速賣通而言更豐富一些，其AWS云業(yè)務(wù)收入占到總收入的一半以上，并且增長的十分迅速，筆者這里僅討論亞馬遜電商業(yè)務(wù)的盈利模式，對AWS云業(yè)務(wù)不做過多闡述。亞馬遜的盈利主要來自兩方面，一是自營業(yè)務(wù)的銷售收入，二是亞馬遜作為一個開放性平臺，收取第三方商家的交易傭金、租金、廣告費和附加服務(wù)費。速賣通的盈利模式相對較為單一，主要為傭金和廣告費。物流體系比較FBACFulfillmentbyAmazon流的應(yīng)用較為廣泛。亞馬遜的物流體系較為發(fā)達，亞馬遜將FBA服務(wù)開放給第三方商家，商穿只需要將商品發(fā)到亞馬遜的運營中心，由亞馬遜儲存保管商品，當顧客下單詞購商品時，亞馬遜的工作人員會對商品進行揀貨包裝并提供快捷的配送服務(wù)，如果顧客對商品不滿意，亞馬遜當?shù)氐目头?4小時在線為客戶提供退拉貨服務(wù)。（二）速賣通商業(yè)模式的優(yōu)勢本地化運營，提升用戶體驗作為一個為全球供應(yīng)商和消費者服務(wù)的跨境電商平臺，速賣通充分尊重不同國家和地區(qū)消費者的消費習(xí)慣，實行本地化運營，根據(jù)消費者消費習(xí)慣的不同，在不同的國家采取不同的支付方式和營銷方式，這使他后來者居上，超過蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)等一些老牌的跨境電商平臺成為中國最大的B2C跨境電商平臺。商品數(shù)量優(yōu)勢明顯，滿足用戶個性化需求四、優(yōu)化速賣通的建議（一）加強物流合作，海外自建物流實現(xiàn)物流全流程信息化、線上化、透明化，從而達到降本增效，提高企業(yè)的利潤率的目的，實現(xiàn)買賣雙方的共贏。（二）加強支付合作，推進區(qū)塊鏈建設(shè)支付是跨境電商流程當中十分重要的一環(huán)，一是要保證支付的安全性，二是保證支付方式的本地化和多元化?？缇畴娚唐娇缇畴娚唐脚_一方面要大力宣傳線上支付方跨境電商生態(tài)