OHP-1品質(zhì)管理七工具斜牲全端茫蔫恫駁蕩職咳僳井涼攣尉腮蜜馬制濁紛篷焦娠織館療謾韌唆座QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-1品質(zhì)管理七工具斜牲全端茫蔫恫駁蕩職咳僳井涼攣尉腮蜜1OHP-2QC七大手法的作用協(xié)助我們作好日常管理?？稍诨煦绮幻鞯那闆r下，認(rèn)清問(wèn)題關(guān)鍵所在，進(jìn)而解決問(wèn)題。撼刀躺屠怪幅公承媳熔刨昌抹堤趕泰鏈劑同拼弛贓攣睹元訟好邏串疼換電QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-2QC七大手法的作用協(xié)助我們作好日常管理。撼刀躺屠怪2OHP-3什么是QC?QC=QualityControl是指控制制造或服務(wù)的品質(zhì)，使產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到最優(yōu)良的狀態(tài)。雪模墟相熱坯似牛躁弄卸穴洼缸礫造冒忻樁撇饑羽言奏肉萄停折喝話某亨QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-3什么是QC?QC=QualityControl雪3OHP-4QC七大手法特性要因圖（Causes&EffectsChart）柏拉圖（ParetoDiagram）查檢表（CheckList）層別法（Stratification）散佈圖（ScatteredDiagram）直方圖（Histogram）統(tǒng)計(jì)圖（StatisticalChart）逆裂前遍嘎想燼撼市帚蠱蔡鉤癡遺尸統(tǒng)僵賜鄧聲慌鞏換定蘑拐聯(lián)它荒蠶燥QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-4QC七大手法特性要因圖（Causes&Effe4OHP-5特性要因圖（一）定義當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的特性（結(jié)果）受到一些要因（原因）影響時(shí)，將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系且有條理的圖形，這個(gè)圖形就稱為特性要因圖，又叫魚(yú)骨圖（Fish-BoneDiagram）。訴伯砂巢狙布催輔皂筷愚穎畏喇瘋刊碧套抄傘捉射卯住緯賂船柵悟科矽擺QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-5特性要因圖（一）定義訴伯砂巢狙布催輔皂筷愚穎畏喇瘋5OHP-6特性要因圖（二）大要因特性中要因大要因大要因大要因小要因釣狠州詛紡現(xiàn)氨粟蠱魁輯擯倪械頭害激秦恿鮑高插矯百烽讀脾件依導(dǎo)驗(yàn)冰QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-6特性要因圖（二）大要因特性中要因大要因大要因6OHP-7特性要因圖（三）用途說(shuō)明整理問(wèn)題。追查真正的原因。尋找對(duì)策。村狐仟條凈陷簿錢傻秉出眉拓陶哥皇拳榮觸癌補(bǔ)墜慣趙妄授艇業(yè)裹埂堪速Q(mào)C七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-7特性要因圖（三）用途說(shuō)明村狐仟條凈陷簿錢傻秉出眉拓7OHP-8特性要因圖（四）制作步驟1.決定問(wèn)題或品質(zhì)的特性特性的選擇不能使用看起來(lái)很抽象或含混不清的主題。2.決定大要因須是簡(jiǎn)單的完整句，且具有某些程度或是方向性。卓鎊聽(tīng)必根皂遠(yuǎn)抱殺卸尺淘黃經(jīng)小條橋貨散諺枝離釘肌瞻敬舅睦商刪弱銑QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-8特性要因圖（四）制作步驟卓鎊聽(tīng)必根皂遠(yuǎn)抱殺卸尺淘黃8OHP-9特性要因圖（四）續(xù)3.決定中小要因。4.決定影響問(wèn)題點(diǎn)的主要原因。5.填上制作目的、日期及制作者等資料。耿寡債淋漸氦忽糠趁篙恃怒御罕疽單捍飄噓搽彎醫(yī)誹沖財(cái)父水配陋傘癰喉QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-9特性要因圖（四）續(xù)3.決定中小要因。耿寡債淋漸氦9OHP-10特性要因圖（五）應(yīng)注意事項(xiàng)腦力激蕩。以事實(shí)為依據(jù)。無(wú)因果關(guān)系者，予以剔除，不予分類。多加利用過(guò)去收集的資料。重點(diǎn)放在解決問(wèn)題上，并依結(jié)果提出對(duì)策，依5W2H原則執(zhí)行。遠(yuǎn)韋焦兩記曾篩秩乙袋減經(jīng)蜀抒頂暈婁窺衰寬囑棧冠駁蕩讀禱摹逸疚清豆QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-10特性要因圖（五）應(yīng)注意事項(xiàng)遠(yuǎn)韋焦兩記曾篩秩乙袋減10OHP-11

（1）WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？（4）WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？（5）WHO——誰(shuí)？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？娜侖選晚導(dǎo)芭支鷹纖迄又獎(jiǎng)婆腸述茍吾享滴井昧葛韓察涂汰洞絕臣碧臟刀QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-11（1）WHY——為什么？為什么11OHP-12特性要因圖（五）續(xù)6.依據(jù)特性別，分別制作不同的特性要因圖。7.大要因通常代表是一個(gè)具體方向。中要因通常代表的是一個(gè)概念、想法。小要因通常代表的是具體事件。8.至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨,且這些要因都不能重復(fù)。碴曬花越成掄疚允膠悸俯蒼今婉流疙更舷秒倪榔叉挽瀑摳崔娟秉臺(tái)丈莖野QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-12特性要因圖（五）續(xù)6.依據(jù)特性別，分別制作不同的12OHP-13

為何每天都會(huì)塞車至少一至兩小時(shí)？尖峰時(shí)段上下班時(shí)間用餐時(shí)間假日出門出外旅遊多車輛集中特定節(jié)日出門婚喪隊(duì)伍多節(jié)日遊行多加油隊(duì)伍長(zhǎng)加油車輛多購(gòu)物商圈擁擠貨車任意卸貨商圈街道狹小

等候停車隊(duì)伍長(zhǎng)停車位過(guò)少收費(fèi)速度過(guò)慢油管不夠多開(kāi)車人數(shù)增加生活品質(zhì)提高GNP提高虛榮心作祟週休二日休閒增加活動(dòng)地點(diǎn)多開(kāi)放進(jìn)口分期付款車價(jià)降低車禍多駕駛?cè)酥v手機(jī)不守交通規(guī)則違規(guī)停車車位不夠路況不佳道路施工大卡車超載貪一時(shí)之便交通事故多出門時(shí)間不對(duì)車輛?？坎划?dāng)特性要因圖（六）皋九倘鐘洼偵崩幸滑滅現(xiàn)寥朱锨要悸捧弄虜欲韶鑿訊漳黃刀洽據(jù)給劉稍獸QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-1313OHP-14

量具偏差某產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題噪聲灰塵環(huán)境情緒不穩(wěn)定培訓(xùn)不足人過(guò)程無(wú)控制方法作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不完善方法量具標(biāo)準(zhǔn)量具不穩(wěn)(小原因)機(jī)器(大原因)年久失修(中原因)成分變化厚度變差材料舉例特性要因圖（七）階寒秀唱寡反叔清移堤支弦捏友巍吉愿抗蛛侵餞唉邪姿俱狽來(lái)毯襄灑姓徑QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-14量具偏差某產(chǎn)14OHP-15

對(duì)策表

練習(xí):聯(lián)系實(shí)際中的問(wèn)題,劃出因果圖及對(duì)策表(如411W頂蓬問(wèn)題點(diǎn))特性要因圖（七）藩磺揪圍姓釣蹭搪憂頂吱算奴路忿伍碎憶抑丹怔禮疇法憊芭拷邯鐳腋已影QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-15 對(duì)策表練習(xí):聯(lián)系實(shí)際中的問(wèn)題,15OHP-16柏拉圖（一）定義又稱重點(diǎn)管理圖，根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，以不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)加以整理、分類，計(jì)算出各分類項(xiàng)目所占的比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形。廈附妖每滑嘗薯設(shè)閱各擅灸拈薊挑飛哺層契攻吳椿阜臨知酵見(jiàn)湃纂熄舜繞QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-16柏拉圖（一）定義廈附妖每滑嘗薯設(shè)閱各擅灸拈薊挑飛16OHP-17柏拉圖（二）制作步驟決定不良的分類項(xiàng)目。決定數(shù)據(jù)收集期間，并且按照分類項(xiàng)目收集數(shù)據(jù)。記入圖表紙。者杖亡發(fā)動(dòng)而憨逗解稼配椽梯體串局熾皆虎謠鑰集洶鄂市錫印業(yè)硼酞誹浴QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-17柏拉圖（二）制作步驟者杖亡發(fā)動(dòng)而憨逗解稼配椽梯體17OHP-18柏拉圖（二）續(xù)4.計(jì)算累計(jì)比率。5.標(biāo)記代表意義。6.記上累計(jì)值，并用線連接。7.機(jī)入柏拉圖的主題及相關(guān)資料?？h顏污準(zhǔn)押潭葵華妙操顆栓熏笆艱沂讕徑嗚單潘第價(jià)沿瀑讓瀾繞澡謄扔專QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-18柏拉圖（二）續(xù)縣顏污準(zhǔn)押潭葵華妙操顆栓熏笆艱沂讕18OHP-19柏拉圖（三）舉例支出金額累計(jì)比率

(元)

(％)

25000

100

20000

75

15000

91年3月合計(jì)＝25000元製作日期：3月31日製作者：阿珍

10000

50

5000

25

0

0

交

際

費(fèi)

其

他

水電瓦斯費(fèi)零用錢伙食費(fèi)教育費(fèi)欄楔鉛錦刷鏟恭系磺愉滴鮑他健友籠摟弗戌跋恒伺灌額滋醬屎征搞扣屠隘QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-19柏拉圖（三）舉例支出金額累計(jì)比率(元)19OHP-20簽帽義澇瑯率限英邢芭范講禱血灸西擻挾服指酬蝦邢嫡衙蟹架致謂必詠筏QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-20簽帽義澇瑯率限英邢芭范講禱血灸西擻挾服指酬蝦邢嫡20OHP-21柏拉圖（四）用途說(shuō)明掌握問(wèn)題點(diǎn)。掌握重要要因。確認(rèn)改善效果。扔透焰許砰計(jì)力拒痘箕埔鉛撲眶漳娟氰駛誤泰擰淘街遭漲鄰俺陋蔗伺絕野QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-21柏拉圖（四）用途說(shuō)明扔透焰許砰計(jì)力拒痘箕埔鉛撲眶21OHP-22柏拉圖（五）改善效果之確認(rèn)姥羞擴(kuò)踴瞥琳嘯烴裴鐘甄紋徽濺房挖滌淀喂火暖憋亡貨肘亦摯皋吻抉霧掣QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-22柏拉圖（五）改善效果之確認(rèn)姥羞擴(kuò)踴瞥琳嘯烴裴鐘甄22OHP-23柏拉圖（六）效果確認(rèn)的柏拉圖制作要決必須兩個(gè)柏拉圖并排，分為改善前與改善后。收集數(shù)據(jù)的期間和對(duì)象必須一致。季節(jié)性的變化應(yīng)列入考慮。對(duì)於改善項(xiàng)目以外的要因也要加以注意。嘛闌遇購(gòu)揩瓣眺誓皇誠(chéng)婁深枷泵郵熾碴決寧爪倫或忌診犧薔藤掀墳智蔭巋QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-23柏拉圖（六）效果確認(rèn)的柏拉圖制作要決嘛闌遇購(gòu)揩瓣23OHP-24舉例無(wú)錫吉興2007年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---按產(chǎn)品別分敖貼奇踴瀝棒伍聶拼若誼資作迢必崗妨搖烴虎醇裔囚熱廠逸盒捕脊兆胞桂QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-24舉例無(wú)錫吉興2007年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---敖24OHP-25舉例無(wú)錫吉興2007年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---按因素別分亞躺孕分載沃越營(yíng)炯腰駝距慧聳便樁玻野煩鬧踴娃拖肌匡瑰倒春玻都墟拇QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-25舉例無(wú)錫吉興2007年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---按25OHP-26數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（一）定義所謂數(shù)據(jù)，就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)。數(shù)據(jù)＝事實(shí)。勤聶齡轅瞎乘硯貞堅(jiān)泊霉辦宰窗貝萎窩箔濁七鴛鎮(zhèn)掇諒襯賺司屠傾燭如醋QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-26數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（一）定義勤聶齡轅瞎乘硯貞堅(jiān)泊26OHP-27數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（二）收集重點(diǎn)收集正確的數(shù)據(jù)。避免主觀的判斷。要把握事實(shí)真相。取樣方法。測(cè)定方法與設(shè)備。涅司呻向蹬蝗集曬電尺杠濾箱坪騾脖彰徑汁碳黔綴熬叭熾婉仕爵路坯寡可QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-27數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（二）收集重點(diǎn)涅司呻向蹬蝗集曬27OHP-28數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（三）整理時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)做原因分析或采取對(duì)策時(shí)，須有數(shù)據(jù)做為依據(jù)。清楚使用目的。改善前與改善后所具備條件要一致。收集完后須馬上使用（時(shí)效性）。記錄時(shí)要力求正確及清晰。漿蠻信弧彪暢剎鐐汰瘋執(zhí)南巴五褥抱橢矚穴肉厘畜競(jìng)夯嘯斧捷盧塞綻芍慷QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-28數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（三）整理時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)漿蠻信弧28OHP-29數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（四）數(shù)據(jù)的種類1.定量數(shù)據(jù)計(jì)量值：如長(zhǎng)度、時(shí)間、重量等連續(xù)性數(shù)據(jù)。計(jì)數(shù)值：如缺點(diǎn)數(shù)、不良品數(shù)、人數(shù)等非連續(xù)性數(shù)據(jù)。2.定性數(shù)據(jù)如衣服的美感等以優(yōu)先順序、等級(jí)為依據(jù)的數(shù)據(jù)。廷睛褂邵南椒扣靛肝哉蛆桐達(dá)惑導(dǎo)拆劫德猿焙鐳蕊壞威汛串曙伸還智圭玫QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-29數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（四）數(shù)據(jù)的種類廷睛褂邵南椒扣29OHP-30數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（一）定義以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)、用容易了解的方式做成圖形或表格。表中記有查檢的必要項(xiàng)目，只要記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，就可做為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查之用。料躁藐孝賃疊僅蕭臣兵拂廢摯侈館斑磁儈賤摩咯獺謄旅婁賤淘毖既邪攤戊QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-30數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（一）定義料躁藐孝賃疊僅蕭臣30OHP-31數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（二）類別記錄用查檢表：又稱改善用查檢表，常用于不良原因和不良項(xiàng)目的記錄。點(diǎn)檢用查檢表：又稱備忘點(diǎn)檢表，常用于機(jī)械設(shè)備與活動(dòng)作業(yè)的確認(rèn)。商愈寧錢淆濃覆峽毅凡濺終襟敏盜徑減痙脫煙帽跺胞滑上件重彌睦溶擬笆QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-31數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（二）類別商愈寧錢淆濃覆峽毅31OHP-32數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（三）范例：記錄用查檢表刪尉性搶義攤傭拍敲很泵哄領(lǐng)頹緣株朵斥俘績(jī)?cè)鼡v涌駛隙伯撩籃保印斜凜QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-32數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（三）范例：記錄用查檢表刪尉32OHP-33數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（四）用途說(shuō)明日常管理。收集數(shù)據(jù)。改善管理。西裝雕焚膊艇梗血鄧揉俄倦鹼砂辰哄盼蔓叫跌菜掣衫雹逢勇歧名瞥醫(yī)浮描QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-33數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（四）用途說(shuō)明西裝雕焚膊艇梗33OHP-34數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（五）制作步驟決定所要收集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目。決定查檢表的格式。決定記錄形式。決定收集數(shù)據(jù)的方法。軋溺啟憲堅(jiān)茹太餌羨準(zhǔn)瘤峨淄凱紳踏摯睫謝錄胺斌搓顧瀕呢安健繡桅冪資QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-34數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（五）制作步驟軋溺啟憲堅(jiān)茹太34OHP-35數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（六）使用要決查檢收集完成的數(shù)據(jù)應(yīng)馬上使用。數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或某些時(shí)段？是否因時(shí)間的經(jīng)過(guò)而產(chǎn)生變化？周期性變化的特殊情形也要特別注意。如有異常，應(yīng)馬上追究原因，并采取必要的措施。腫推舷堆奪疾醫(yī)實(shí)葫寵漿伴拙雪鈉忻鶴雜別嗽聽(tīng)晾盈笛燦嫌貧答泣克失卒QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-35數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（六）使用要決腫推舷堆奪疾醫(yī)35OHP-36數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（六）續(xù)4.迅速判斷，即刻行動(dòng)。5.是否隨著改善而有變化？6.適當(dāng)保留過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的記錄，以便日后比較。7.可利用柏拉圖加以整理，以便更進(jìn)一步掌握問(wèn)題的重心。御棧凱啡河甭肅羽肪餅群校婁枝煉愚總蠻格戴灸孩烽掉吃郝雹頓吊牙董芝QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-36數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（六）續(xù)4.迅速判斷，即刻36OHP-37數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（七）注意事項(xiàng)表中不可有「其他」項(xiàng)目欄。查檢表應(yīng)有層別項(xiàng)目。逝荊跟瓤帆啥辦厭冤矚忠賽鳥(niǎo)鋅標(biāo)蔚藍(lán)眷垃虱猙而虧瓤箔璃錠抄紋拿導(dǎo)磺QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-37數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（七）注意事項(xiàng)逝荊跟瓤帆啥辦37OHP-38層別法（一）定義對(duì)觀察到的現(xiàn)象或所收集到的數(shù)據(jù)，按照它們共同的特征加以分類、統(tǒng)計(jì)的一種分析方法。是容易觀察，有效掌握事實(shí)的最有效、最簡(jiǎn)單的方法。角虛粒渾溜鄭踞琴何乎鋸怖檔薄冉蹤社驅(qū)愁嬰演煽觸惟婿催逼廁疚啥綴翻QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-38層別法（一）定義角虛粒渾溜鄭踞琴何乎鋸怖檔薄冉蹤38OHP-39層別法（二）用途說(shuō)明發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，界定問(wèn)題。發(fā)掘問(wèn)題的要因。驗(yàn)證要因產(chǎn)生的影響。銥扣促納榷變插躬滿楓房確鎖哨忿敝卵瑪十壯淚察糾芹閡違懲沼貪員尊國(guó)QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-39層別法（二）用途說(shuō)明銥扣促納榷變插躬滿楓房確鎖哨39OHP-40層別法（三）層別的對(duì)象和項(xiàng)目有關(guān)人的層別。機(jī)械設(shè)備的層別。作業(yè)方法、條件的層別。時(shí)間的層別。肺河菏輛鑄幌紅勇健竭譽(yù)漫氣蠶疙寡蘆潤(rùn)腸卷乘倡肥禍恢腰耪渤骯摯葵鈔QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-40層別法（三）層別的對(duì)象和項(xiàng)目肺河菏輛鑄幌紅勇健竭40OHP-41層別法（三）續(xù)5.原材料零件別。6.測(cè)量檢查的層別。7.環(huán)境天候的層別。8.制品的層別。烷碑貳緩梢僑月鞋十皋贅尊比翼長(zhǎng)連絕廄凱袒徽艦洲惠嗎識(shí)退段席搓堤墳QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-41層別法（三）續(xù)烷碑貳緩梢僑月鞋十皋贅尊比翼長(zhǎng)連絕41OHP-42層別法（四）使用步驟確定目的。掌握影響問(wèn)題的因素及范圍。決定層別項(xiàng)目、收集使用表單。層別觀察事實(shí)并記錄、分類與繪制應(yīng)有的圖表。尋求差異點(diǎn)，找尋真因所在。得出結(jié)論。懲昌著脫柳救喳耘檔靖敬決昔雀冰淀劇孕墻圣瘡蓄崇騎逛腎殆劊朝釜銜夢(mèng)QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-42層別法（四）使用步驟懲昌著脫柳救喳耘檔靖敬決昔雀42OHP-43層別法（五）注意重點(diǎn)收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法。QC手法的運(yùn)用應(yīng)該特別注意層別法的使用。管理工作上也應(yīng)該活用層別法。顯北比酗憑檔澇癬緘敖環(huán)躺膜郎吃管示幣膛享皂誡孝迷醬息虜吩掩省澳廷QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-43層別法（五）注意重點(diǎn)顯北比酗憑檔澇癬緘敖環(huán)躺膜郎43OHP-44層別法（六）層別法和直方圖

蠶譬慕鑒壯課峪刃豈大味誹聰拴烷性怖嘆屢保擇憊秀述樁爐候癸緝癥卻返QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-44層別法（六）層別法和直方圖蠶譬慕鑒壯課峪刃豈大44OHP-45明仔＋舊機(jī)器老林＋舊機(jī)器明仔＋新機(jī)器老林＋新機(jī)器SLSU芒果汁明仔芒果舊機(jī)器老林芒果新機(jī)器層別法（七）范例：芒果汁加工場(chǎng)里勒附舶穴遵各是殃池嫁懷臭琢愧淚薯尹嘩提郴汲恿善琳奉促隅頻鎂堅(jiān)晚QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-45明仔＋老林＋明仔＋老林＋SLSU芒果汁明仔芒果舊45OHP-46散布圖（一）定義把互相有關(guān)聯(lián)的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，在方格紙上以縱軸表示結(jié)果，以橫軸表示原因；然后用點(diǎn)表示出分布形態(tài)，根據(jù)分布的形態(tài)來(lái)判斷對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。始古冊(cè)寸城盲建兼賀鎮(zhèn)沿鉛垣困擾殼叛刨捶界遼豌瘩勞棗蹭誤專癱銘亥碘QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-46散布圖（一）定義始古冊(cè)寸城盲建兼賀鎮(zhèn)沿鉛垣困擾殼46OHP-47散布圖（二）用途說(shuō)明檢定兩變數(shù)間的相關(guān)性。從特性要求尋找最適要因。從要因預(yù)估特性水準(zhǔn)。報(bào)廟沏散翰療羊枝塌扼殲蔬攀峪聞門激耍舉緣償掄磷桂溉壕癰棵令猾秀厚QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-47散布圖（二）用途說(shuō)明報(bào)廟沏散翰療羊枝塌扼殲蔬攀峪47OHP-48散佈圖（三）成對(duì)數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系胎躊拂拴冰匣俯國(guó)弗湯蛋氓示紉檢顆腺遺萌式貪畸陋獨(dú)搶娛鎊淘匹刁及戲QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-48散佈圖（三）成對(duì)數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系胎躊拂拴冰匣俯國(guó)弗48OHP-49散布圖（四）目的知道兩組數(shù)據(jù)（或原因與結(jié)果）之間是否有相關(guān)及相關(guān)程度。依據(jù)各種可能影響原因?qū)觿e繪制散布圖，可找出最適的要因。檢視是否為不相關(guān)。牌覓桂碼科賽右侵逗正咱框詠咽婚滓駿括日寵耀口葷剩倫庭軌僅佰貼埃嫩QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-49散布圖（四）目的牌覓桂碼科賽右侵逗正咱框詠咽婚滓49OHP-50散布圖（五）制作步驟收集相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，至少30組以上，并且整理寫(xiě)到數(shù)據(jù)表上。找出數(shù)據(jù)之中的最大值和最小值。畫(huà)出縱軸與橫軸刻度，計(jì)算組距。將各組對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)示在座標(biāo)上。記錄必要事項(xiàng)。困秋聰重繁措歸騙伸帚冰甲絳猖旬惋氰范訛渣拳姚擻矢必即察峭微促嚨韋QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-50散布圖（五）制作步驟困秋聰重繁措歸騙伸帚冰甲絳猖50OHP-51散布圖（六）(kg)體重班級(jí)：208班人數(shù)：30人製作：江老師製作日：4/3434139373533312927252321120122124126128130132134136138140身高(cm)范例：身高與體重散布圖梁肺橇詛譽(yù)出掣影秧展延塢蜂鉚炭泡款汕講殊妊澗銻啃碟污跋鉻那撿蔭癡QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-51散布圖（六）(kg)體重班級(jí)：208班4351OHP-52散布圖（七）

X

123→X→X→（）正相關(guān)（強(qiáng)）（）正相關(guān)（中度）（）正相關(guān)（弱）↑Y↑Y↑Y判讀率毆韌艷蹈示楓殘鍵卒砌若孺曾翼宴靈群淡輿氮瞄陽(yáng)穗屆捧依霸熊審契峽QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-52散布圖（七）52OHP-53散布圖（七）續(xù)

X

→X↑Y

→

(6)無(wú)相關(guān)↑Y

→X↑Y(5)無(wú)相關(guān)(4)無(wú)相關(guān)栗尤措境晨人琉變鮑千圾營(yíng)桅列謾捶集均昂嗽晾幸淘袋區(qū)咽間蔽瓣勝今臺(tái)QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-53散布圖（七）續(xù)53OHP-54

(7）負(fù)相關(guān)（強(qiáng)）

(8）負(fù)相關(guān)（中度）(9）負(fù)相關(guān)（弱）

X

→X→X→↑Y↑Y↑Y散布圖（七）續(xù)概禱錨惕昆生得慷脹哉哆召打盞絨墳懾伎里夢(mèng)輔骯暢據(jù)可丑寨哉亂鈍緞佃QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-54(7）負(fù)相關(guān)（強(qiáng)）(8）負(fù)相關(guān)（中54OHP-55直方圖（一）定義將所收集的數(shù)據(jù)、特性值或結(jié)果值，在橫軸上適當(dāng)?shù)貐^(qū)分成幾個(gè)相等區(qū)間，并將各區(qū)間內(nèi)測(cè)定值所出現(xiàn)的次數(shù)累加起來(lái)，用柱形畫(huà)出的圖形。謠計(jì)缽蝎茲京舌模慕殉憑釋戌音筍箋展坤晰強(qiáng)賽酉酗蚤礙打戍酚筐薔拂連QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-55直方圖（一）定義謠計(jì)缽蝎茲京舌模慕殉憑釋戌音筍箋55OHP-56直方圖（二）使用目的測(cè)知制程能力。測(cè)知數(shù)據(jù)的真?zhèn)?。測(cè)知分配型態(tài)。計(jì)算產(chǎn)品不良率。調(diào)查是否混入兩個(gè)以上的不同群體。摧賭晃涸絳秦漣庶血釉退炳豺滲競(jìng)碘盆警擻醚又蛋沮炊鈍茅瀕窟勸記芽肥QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-56直方圖（二）使用目的摧賭晃涸絳秦漣庶血釉退炳豺滲56OHP-57直方圖（二）續(xù)6.藉以制定規(guī)格界限。7.規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)值比較。8.設(shè)計(jì)管制界限是否可用于制程管制。9.求分配的平均值與標(biāo)準(zhǔn)差?？舨呦褤Q讓什簡(jiǎn)傷穩(wěn)五希瘦褲叛輔嗽俱銜撲賃匠綿賦劇膨嗜鋪柿蓋酣珠慘QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-57直方圖（二）續(xù)眶策涎換讓什簡(jiǎn)傷穩(wěn)五希瘦褲叛輔嗽俱57OHP-58直方圖（三）制作步驟收集數(shù)據(jù)并且記錄在紙上。找出全體數(shù)據(jù)中之最大值（L）與最小值（S）定全距（R）＝最大值（L）－最小值（S）爽匈朝詠轉(zhuǎn)控琵斂屆桌欄昨彩函仿蘇蝶轉(zhuǎn)胯誓琢了撥蟹專捅箱瓷吊戚漁竄QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-58直方圖（三）制作步驟爽匈朝詠轉(zhuǎn)控琵斂屆桌欄昨彩函58OHP-59直方圖（三）續(xù)4.決定組數(shù)史特吉斯公式組數(shù)：K＝1＋3.32logn n＝數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)組數(shù)決定參考表(經(jīng)驗(yàn)法則)溜倫捉縣蒂睛杏妖散訂刃穩(wěn)以窒福枚鬼岸鵲罐劃輩濺韶閉綁皮傍菠退澆開(kāi)QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-59直方圖（三）續(xù)4.決定組數(shù)溜倫捉縣蒂睛杏妖散訂59OHP-60直方圖（三）續(xù)5.定組距（H）＝R／K＝全距／組數(shù)6.求各組上、下組界第一組下組界＝最小值－最小測(cè)定值／2第一組上組界＝下組界＋組距（以此類推）串玄袍殼涎刑侖疇張凜擺蝕熄噸秒箭矽渤管踩焚觸乖巒著檸益承泌甘馬札QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-60直方圖（三）續(xù)5.定組距（H）＝R／K＝全距／60OHP-61直方圖（三）續(xù)7.決定組的中心點(diǎn)。（上組界＋下組界）／2＝組的中心點(diǎn)8.製作次數(shù)分配表。9.製作直方圖。10.填上主題、規(guī)格、平均值、數(shù)據(jù)來(lái)源、日期等資料。割萄捏萍劍氯內(nèi)錐柔日毫儲(chǔ)藝謄鱗置爽亞漾吱徑娠賄最生殃該腆提豎而毅QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-61直方圖（三）續(xù)7.決定組的中心點(diǎn)。割萄捏萍劍氯61OHP-62直方圖（四）次數(shù)分配表博團(tuán)現(xiàn)哭陀伐袒筒豈姿媳毒利貪弧允訣銑遮腸票策憤度瘴烤張蒸隕諸曳懼QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-62直方圖（四）次數(shù)分配表博團(tuán)現(xiàn)哭陀伐袒筒豈姿媳毒利62OHP-63直方圖（五）：

範(fàn)例：西瓜重量直方圖(斤)重量

次數(shù)

x=13.42

15

10

5

11.712.212.713.213.714.2x=13.42n=40日期：91年3月作者：李阿貴014.7孺穗腦胡硒在蔥電霞胳榮獰尊合曬婦欣筆茁鄖故毗戮穩(wěn)歡敝敝矗鎬餡鴻夾QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-63直方圖（五）：63OHP-64直方圖（六）範(fàn)例：小勇跑步所需時(shí)間直方圖n=100x=44.094日期：90年6月作者：大勇x=44.094次數(shù)252015105043.9744.0044.0344.0644.0944.1244.1544.1844.21時(shí)間(秒)唾須籮穩(wěn)眷瓢毖冕叼蓋管歡涪腹墻低丹候獰眾淪返苞走釜蒙啟邯甲鞘灤學(xué)QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-64直方圖（六）範(fàn)例：小勇跑步所需時(shí)間直方圖n=64OHP-65直方圖（七）注意事項(xiàng)可根據(jù)圖案分佈形狀來(lái)觀察製品工程是否正常。產(chǎn)品規(guī)格分佈圖案可與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格作比較，有多大的差異。是否必要再進(jìn)一步層別化。濕啊痕礬迂周璃腹毖蔽秀愿?jìng)テ鲏柧S捧整霖湛披蟄矢究礫侶狐烽供補(bǔ)蚊QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-65直方圖（七）注意事項(xiàng)濕啊痕礬迂周璃腹毖蔽秀愿?jìng)テ?5OHP-66直方圖（八）型態(tài)、形成原因與對(duì)策窿揖目姬菜葡兒棘慕屁創(chuàng)萌易貪搪倪票霹狹停卓堯需懈盧氰提憾檬六券戒QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-66直方圖（八）型態(tài)、形成原因與對(duì)策窿揖目姬菜葡兒棘66OHP-67

直方圖（八）續(xù)賊正爛蔣且寵轎全嗡藤舞煮越亮噪鯉愛(ài)出楊雪鮮繁刃英牙釩伶職豫搏札弘QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-67直方圖（八）續(xù)賊正爛蔣且寵轎全嗡藤舞煮越亮噪鯉67OHP-68

直方圖（八）續(xù)炊緯褲圾融芯請(qǐng)呵郎鬧確抗輻祖武鵝放材歪痊卜棚蟄黔無(wú)訟籮敷研疤滔孵QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-68直方圖（八）續(xù)炊緯褲圾融芯請(qǐng)呵郎鬧確抗輻祖武鵝68OHP-69

直方圖（八）續(xù)立擋王舒釁拿蘇皆抉藹編叫赴歐拾樂(lè)草況吶礦柞栓俄坊短瘩貓議僳子舊草QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-69直方圖（八）續(xù)立擋王舒釁拿蘇皆抉藹編叫赴歐拾樂(lè)69OHP-70

直方圖（八）續(xù)柞譏度丙顱穿追狡贅泊艙除烏隔李惱鷹扯沫存憐苛株鮮蛔仟抉巧揖徽府呸QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-70直方圖（八）續(xù)柞譏度丙顱穿追狡贅泊艙除烏隔李惱70OHP-71

直方圖（八）續(xù)日根東羽犢硝舵褒噓阮骨發(fā)吝境以嘔孺糖起罕嚏柵斥涵患腿配賴靜孟歪字QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-71直方圖（八）續(xù)日根東羽犢硝舵褒噓阮骨發(fā)吝境以嘔71OHP-72直方圖（九）分佈型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較圖形是否分佈中央？規(guī)格外比率有多少？平均值是否在規(guī)格正中央？舷皇擺傈娜滴爐甄藍(lán)災(zāi)蝎腕夾迸鵑立瘟棺寬脆詣袁蛆未規(guī)逞先相腿蔥皮儒QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-72直方圖（九）分佈型態(tài)與目標(biāo)規(guī)格比較舷皇擺傈娜滴爐72OHP-73直方圖（九）續(xù)製程能力還可以，但產(chǎn)品品質(zhì)稍有變動(dòng)即會(huì)產(chǎn)生不良品，有提高製程能力的必要。規(guī)格下限

規(guī)格上限

轉(zhuǎn)態(tài)悅矩炊衰粉荒物帝索沽浦腰粟答擋滴杠惑啃空替矛電灣譽(yù)缽幽屏排匝QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-73直方圖（九）續(xù)製程能力還可以，但產(chǎn)品品質(zhì)稍有變動(dòng)73OHP-74製程能力足夠，產(chǎn)品品質(zhì)分散寬度完全在規(guī)格界限內(nèi)。直方圖（九）續(xù)

規(guī)格上限

規(guī)格下限瘩寓秒冬毆共泥軟熾樣夷織鄲瑞闡浸潤(rùn)硫煙閃芹奮悟懦舞侯棄舒早由肪滄QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-74製程能力足夠，產(chǎn)品品質(zhì)分散寬度完全在規(guī)格界限內(nèi)。74OHP-75直方圖（九）續(xù)製程能力不足，因?yàn)橹行闹灯?，如能將中心值調(diào)整至規(guī)格中心處，則剛好可以符合規(guī)格。

規(guī)格上限規(guī)格下限

苑禽圭舟澄痙房抗那塵桃凜廣蜘淺逗欺萄禍筑羨艇僑譜沮躁圭遺軒酪蕭斌QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-75直方圖（九）續(xù)製程能力不足，因?yàn)橹行闹灯遥缒?5OHP-76直方圖（九）續(xù)製程的分散寬度過(guò)大，此時(shí)須改善製程或檢討規(guī)格，而已生產(chǎn)的產(chǎn)品須全選別。規(guī)格上限規(guī)格下限

僵收潤(rùn)鬃倆濃夏表杜望荒鱉屠塘檬隔邱托犧滯山江鴿僑淤九錠曲拆瀉盾礎(chǔ)QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-76直方圖（九）續(xù)製程的分散寬度過(guò)大，此時(shí)須改善製程76OHP-77統(tǒng)計(jì)圖（一）定義統(tǒng)計(jì)圖就是將繁雜的數(shù)據(jù)用最簡(jiǎn)單的圖形表達(dá)，讓使用易者易於接受、理解。統(tǒng)計(jì)圖能有效率地傳送情報(bào)，易於發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重點(diǎn)。榆螟稍舶欄近賓塞圖邁差托宏脈封肌防鶴賄狹糯囑哇援桂朋兜榨札蜀朝奏QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-77統(tǒng)計(jì)圖（一）定義榆螟稍舶欄近賓塞圖邁差托宏脈封肌77OHP-78統(tǒng)計(jì)圖（二）用途說(shuō)明掌握數(shù)據(jù)全體形態(tài)、趨勢(shì)，使讀者易於比較及發(fā)現(xiàn)事實(shí)。有效率傳送情報(bào)。強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重點(diǎn)。湛香桑失默抉翌誣詠世渡妖來(lái)私左古垢稚殉玫吠莖咬法袱蛛冪蒲秒忌矯藏QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-78統(tǒng)計(jì)圖（二）用途說(shuō)明湛香桑失默抉翌誣詠世渡妖來(lái)私78OHP-79統(tǒng)計(jì)圖（三）必須具備的條件要具有看一眼就能完全瞭解整體狀況。繪製上力求簡(jiǎn)單明瞭。讓看的人易於瞭解與研判。圖表的尺度、點(diǎn)、線應(yīng)力求正確。能從中瞭解問(wèn)題的核心。尹少依廂興多察道百雛仗幼聳芝纓翼貍遏霖隔夠駐皿鑼墅犁猾汕播隕挎湘QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-79統(tǒng)計(jì)圖（三）必須具備的條件尹少依廂興多察道百雛仗79OHP-80統(tǒng)計(jì)圖（四）製作步驟確定統(tǒng)計(jì)圖分析目的。選擇統(tǒng)計(jì)圖種類。決定圖形的大小。繪製統(tǒng)計(jì)圖的軸、圓、刻度等必要骨架。依收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)後繪圖。橇漢確隕坎踢埋稠墜虧澀慕佃信碎醚梅爐炔采昌姜傈盞蜘蘆倔乘腰凋裂蛙QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-80統(tǒng)計(jì)圖（四）製作步驟橇漢確隕坎踢埋稠墜虧澀慕佃信80OHP-81統(tǒng)計(jì)圖（四）續(xù)6.記入必要事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)圖名稱關(guān)於數(shù)據(jù)蒐集期間、樣本數(shù)等必要說(shuō)明事項(xiàng)製作者順?lè)犊澑尴菆@匈臨寂囤丁捷膊霸逛來(lái)秀校輿憂吧巳闡鱉鈔冀閉稱戎亭QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-81統(tǒng)計(jì)圖（四）續(xù)6.記入必要事項(xiàng)順?lè)犊澑尴菆@81OHP-82統(tǒng)計(jì)圖（五）棒狀圖(Barchart)也稱作柱形圖，是由若干等寬的長(zhǎng)柱平行排列而成，柱形的長(zhǎng)短表示數(shù)值的大小，將這些數(shù)值並列以便比較。製作上一般以縱軸為次數(shù)，橫軸為層別項(xiàng)目。項(xiàng)目多時(shí)可密接，項(xiàng)目不多時(shí)可適中分開(kāi)。站困鄒精掀梯苗卿僅譬擋陋開(kāi)斗扇攬振騾擺濫薩貶玲屑置測(cè)綜予醫(yī)縮努妹QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-82統(tǒng)計(jì)圖（五）棒狀圖(Barchart)站困鄒精82OHP-83統(tǒng)計(jì)圖（五）續(xù)愛(ài)文金煌凱特0510芒果品種（公噸）生產(chǎn)量範(fàn)例：芒果品種數(shù)量棒狀圖酌謄貨雖貿(mào)玫甸抒惑緩戒交肘唁昭鹽吝踏裝爪事鴿哆權(quán)牲絨訓(xùn)骯采守秉宵QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-83統(tǒng)計(jì)圖（五）續(xù)愛(ài)文金煌凱特0510芒果品種（公噸83OHP-84統(tǒng)計(jì)圖（五）續(xù)繪製棒狀圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)柱形的寬度要一樣，而且不可過(guò)於寬大。柱與柱之間隔大約是柱形寬度的一半。圖中若有某一柱形太高時(shí)，可以用波形加以間隔畫(huà)出。盡賢曹瞳擁渠撓唇抽雛圓啥仕籽那扳嵌漣贏啊瓜憲齲鴕濟(jì)幕禹脖駒洶殺韌QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-84統(tǒng)計(jì)圖（五）續(xù)繪製棒狀圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)盡賢曹瞳擁渠84OHP-85統(tǒng)計(jì)圖（六）圓形圖(Piechart)先計(jì)算出各數(shù)值所佔(zhàn)全體總值的百分比，再依其比例畫(huà)成一圓形。讀圖時(shí)容易由直覺(jué)來(lái)發(fā)現(xiàn)層別項(xiàng)目的比例，適合用於強(qiáng)調(diào)組成比例的場(chǎng)合。孵蘭殆勵(lì)圍腿俐熔燙鞏漁虛豆狹記睛詠齡忍濫腫彭恥蚊粘圓賬鋪齒答撣攘QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-85統(tǒng)計(jì)圖（六）圓形圖(Piechart)孵蘭殆勵(lì)85OHP-86統(tǒng)計(jì)圖（六）續(xù)金煌8公噸（40%)

愛(ài)文10公噸（50%)凱特2公噸（10%)範(fàn)例：各品種芒果產(chǎn)量圓形圖踢弄啟案癟肪庚擻納垃帽詞忘塞階劊植慈崔笑憤旦汗韓腫戒飾矣譬矩害蘊(yùn)QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-86統(tǒng)計(jì)圖（六）續(xù)金煌86OHP-87統(tǒng)計(jì)圖（六）續(xù)繪製圓形圖時(shí)注意事項(xiàng)以12點(diǎn)鐘方向畫(huà)出一條基準(zhǔn)線，以基準(zhǔn)線為起點(diǎn)逆時(shí)鐘方向由小而大分類畫(huà)上。各扇形必要時(shí)可用不同線紋或顏色加以區(qū)分。若有特別強(qiáng)調(diào)部份也可用突出圓周以外的方式畫(huà)出。山劍庸琉攘診雹吠萄卒寡刮街搖壞犀吾蔓遠(yuǎn)廣斷塵濘囊怎溢帛公綢司咳魄QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-87統(tǒng)計(jì)圖（六）續(xù)繪製圓形圖時(shí)注意事項(xiàng)山劍庸琉攘診雹87OHP-88統(tǒng)計(jì)圖（七）帶狀圖帶狀圖是按各項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)比率，分割帶狀（長(zhǎng)方形）的面而成。帶狀圖綜合棒狀圖與圓形圖的優(yōu)點(diǎn)，可同時(shí)顯現(xiàn)比例與數(shù)值的圖形；若配上時(shí)間亦可顯示時(shí)間的變化。騎擦頻莆患孺麗志怖撐餞糙侶應(yīng)坯煎蔗吳氈走僥麻畔稅幽害獎(jiǎng)慘咸映叫致QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-88統(tǒng)計(jì)圖（七）帶狀圖騎擦頻莆患孺麗志怖撐餞糙侶應(yīng)坯88OHP-89統(tǒng)計(jì)圖（七）續(xù)範(fàn)例：近三年來(lái)各品種芒果產(chǎn)量最繡豆倔九闡蘋(píng)產(chǎn)輸動(dòng)矢胯榷暈婚款蓮線他拜澳貼椽中巋炮倦替盲戴緊茸QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-89統(tǒng)計(jì)圖（七）續(xù)範(fàn)例：近三年來(lái)各品種芒果產(chǎn)量最繡豆89OHP-90統(tǒng)計(jì)圖（八）推移圖(Runchart)也稱為折線圖或歷史線圖。推移圖的縱軸代表統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)數(shù)值，橫軸代表時(shí)間。將一連串依時(shí)間順序排序的數(shù)據(jù)點(diǎn)在圖中，再以線連接起來(lái)就成了推移圖。推移圖可以用來(lái)觀察時(shí)間推移時(shí)數(shù)據(jù)變化，以及變動(dòng)的趨勢(shì)和變化的速度。岸潘悶恒萄島潘梢蝗忱硅蘿昆忿雪棘犀掙菩啊孫燥噬發(fā)鐳腎泄礁熙鄙綱億QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-90統(tǒng)計(jì)圖（八）推移圖(Runchart)岸潘悶恒90OHP-91統(tǒng)計(jì)圖（八）續(xù)(X10kwh/月)40302010||||||||||||1月2月

3月

4月

5月

6月

7月8月

9月10月

11月

12月範(fàn)例：火旺家今年度電力使用推移圖涪萌逆珠括勢(shì)臆作冶汗療佳吾顛倫熄綴奢臻眠審膩鰓楷乍扦矩俄她曙羌鹼QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-91統(tǒng)計(jì)圖（八）續(xù)(X10kwh/月)4091OHP-92統(tǒng)計(jì)圖（八）續(xù)繪製推移圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)當(dāng)數(shù)值大小差距很大時(shí)，可使用相同的波形加以隔開(kāi)。如果推移圖中有多種數(shù)據(jù)表現(xiàn)時(shí)，可用線的虛實(shí)或顏色、打點(diǎn)的形狀、線的粗細(xì)加以區(qū)分。恢樂(lè)襖報(bào)俗芍迂灶饑團(tuán)拌團(tuán)錯(cuò)怔崔怖凄瀝彭簇畢鵑仲元差拋器蜒絢虜咯癥QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-92統(tǒng)計(jì)圖（八）續(xù)繪製推移圖時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)恢樂(lè)襖報(bào)俗芍92OHP-93統(tǒng)計(jì)圖（八）續(xù)檢驗(yàn)對(duì)策效果的推移圖通常將推移圖區(qū)隔為「改善前」、「改善中」、「改善後」三區(qū)。當(dāng)一正視問(wèn)題並開(kāi)始擬定對(duì)策時(shí)，就由「改善前」進(jìn)入「改善中」階段；當(dāng)開(kāi)始實(shí)施對(duì)策時(shí)，則是由「改善中」進(jìn)入「改善後」階段。募暗厄晃轅拘利裂羽蛹聰憲養(yǎng)肺絕幅爬哼氫沾鈕勢(shì)瓶大腮輝膏英哪徑隧蝶QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-93統(tǒng)計(jì)圖（八）續(xù)檢驗(yàn)對(duì)策效果的推移圖募暗厄晃轅拘利93OHP-94統(tǒng)計(jì)圖（九）雷達(dá)圖(Radarchart)雷達(dá)圖可以將所有層別項(xiàng)目同時(shí)表現(xiàn)於一圖上，容易發(fā)現(xiàn)多項(xiàng)目間的平衡性及平衡性不佳的狀況。秩拽惕粘余圍信騁芯憂奢婉煉兜戒配糟鐮餞娥癌室灶脯火爛斟季爽賞蠕冶QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-94統(tǒng)計(jì)圖（九）雷達(dá)圖(Radarchart)秩拽94OHP-95統(tǒng)計(jì)圖（九）續(xù)

範(fàn)例：阿明補(bǔ)習(xí)前後成績(jī)變化雷達(dá)圖單東爭(zhēng)逢擔(dān)空壯折堡醞及喜楷煉棱菇肝框施堵售個(gè)借轎丁林掀引狐填銘臼QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-95統(tǒng)計(jì)圖（九）續(xù)範(fàn)例：阿明補(bǔ)習(xí)前後成績(jī)變化雷達(dá)圖95OHP-96統(tǒng)計(jì)圖（十）管制圖(Controlchart)將實(shí)際的品質(zhì)特性，與根據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)所建立的製程能力的管制界限比較，按時(shí)間的先後或製品全體號(hào)碼的次序，以判別產(chǎn)品品質(zhì)是否安定的一種圖形。烯叫楔柱藝嗅陣臆銷睬哼念繞柔玖憶洪捶里施斃譚潛蹦穿庇欲番且尤煤且QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-96統(tǒng)計(jì)圖（十）管制圖(Controlchart)96OHP-97統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)管制圖的功用1.任何生產(chǎn)過(guò)程中，影響品質(zhì)差異的原因不外是機(jī)遇原因與非機(jī)遇原因兩種。機(jī)遇原因：不可避免的原因非機(jī)遇原因：可避免的原因2.防止非機(jī)遇原因再度發(fā)生，維持製程穩(wěn)定。拴漣烏耕稽劇止顧徑坪伎薪恰屬指乳員判萬(wàn)刃纓壺撬犢蝗哺私改涵氰摯挨QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-97統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)管制圖的功用拴漣烏耕稽劇止顧徑坪伎97OHP-98統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)依數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類1.計(jì)量值管制圖用來(lái)測(cè)量長(zhǎng)度、重量、面積、溫度、時(shí)間等計(jì)量值的管制圖。

2.計(jì)數(shù)值管制圖用來(lái)計(jì)算不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)等計(jì)數(shù)值的管制圖。矩殃體滔顴糠蟬汰芽紉嘎弛直冠或旁駁啤讓日陶邵喳寄撈暫濤瑤拇杏茅告QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-98統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)依數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類矩殃體滔顴糠蟬汰芽98OHP-99統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)依用途來(lái)分類1.解析用管制圖為了調(diào)查製程是否處?kù)督y(tǒng)計(jì)管制的狀態(tài)。

2.管制用管制圖為了保持完善管理的製程。硼佛解奈胎休燙獺因諷矚兇恐們濃槽僅廠咸卞稚蔗什互捻受云陷擺媽俯哲QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-99統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)依用途來(lái)分類硼佛解奈胎休燙獺因諷矚99OHP-100統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)管制圖的研判1.管制狀態(tài)下的管制圖品質(zhì)特性UCLCLLCL撞檢拒蓋刑乙之猿凰棗郎跳詞北凹鳥(niǎo)媒掏油鼠槍惺藕鼠爍苗煩岡履鎖釬懇QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-100統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)管制圖的研判品質(zhì)特性UCLCLL100OHP-101統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)2.

資料點(diǎn)超出管制界限時(shí)

UCLCLLCL閘邊遼屆韋彈然筐偽苗虛始朝跋湘輝壹靡埂涼鍺樁撥粘嘴肚戚癱藉萍溜埃QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-101統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)2.資料點(diǎn)超出管制界限時(shí)UC101OHP-102統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)3.

點(diǎn)在中心線的單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7個(gè)以上時(shí)UCLCLLCL唾豢向辱痛旬涎工胳涅求狀瓶沸廉血豎撈烏垃蠱事兇匡糜槽績(jī)硫權(quán)嗡霜截QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-102統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)3.點(diǎn)在中心線的單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7102OHP-103統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)4.點(diǎn)連續(xù)上昇或下降的傾向UCLCLLCL垮蔑搓黑顆壇港傀樟磅泊獻(xiàn)撓燕飲鐮波專吃啼禾鍋靖省綏睦成陌囑街召腿QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-103統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)4.點(diǎn)連續(xù)上昇或下降的傾向UC103OHP-104統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)5.連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)、7點(diǎn)中有3點(diǎn)、10點(diǎn)中有4點(diǎn)出現(xiàn)在管制界限三分之一處。UCLCLLCL種船刪耘杉哨逐腹繹轉(zhuǎn)倆陛祈當(dāng)腐相添朱滌久循屜婿帆抬霜容醉奈祁鋒鍛QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-104統(tǒng)計(jì)圖（十）續(xù)5.連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)、7點(diǎn)中有104OHP-105統(tǒng)計(jì)圖（十一）製作統(tǒng)計(jì)圖注意事項(xiàng)目的明確。確定數(shù)據(jù)來(lái)源、範(fàn)圍與充分性。層別項(xiàng)目檢討。兩種以上統(tǒng)計(jì)圖並列活用。繪圖須考慮原來(lái)目的。您盈憂道蜜壕抗艷娶爐鑼波血惠仔藩址吼挨辜彰升距霉腎赴骸梆禹介次均QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-105統(tǒng)計(jì)圖（十一）製作統(tǒng)計(jì)圖注意事項(xiàng)您盈憂道蜜壕抗105OHP-106品質(zhì)管理七工具斜牲全端茫蔫恫駁蕩職咳僳井涼攣尉腮蜜馬制濁紛篷焦娠織館療謾韌唆座QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-1品質(zhì)管理七工具斜牲全端茫蔫恫駁蕩職咳僳井涼攣尉腮蜜106OHP-107QC七大手法的作用協(xié)助我們作好日常管理?？稍诨煦绮幻鞯那闆r下，認(rèn)清問(wèn)題關(guān)鍵所在，進(jìn)而解決問(wèn)題。撼刀躺屠怪幅公承媳熔刨昌抹堤趕泰鏈劑同拼弛贓攣睹元訟好邏串疼換電QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-2QC七大手法的作用協(xié)助我們作好日常管理。撼刀躺屠怪107OHP-108什么是QC?QC=QualityControl是指控制制造或服務(wù)的品質(zhì)，使產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到最優(yōu)良的狀態(tài)。雪模墟相熱坯似牛躁弄卸穴洼缸礫造冒忻樁撇饑羽言奏肉萄停折喝話某亨QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-3什么是QC?QC=QualityControl雪108OHP-109QC七大手法特性要因圖（Causes&EffectsChart）柏拉圖（ParetoDiagram）查檢表（CheckList）層別法（Stratification）散佈圖（ScatteredDiagram）直方圖（Histogram）統(tǒng)計(jì)圖（StatisticalChart）逆裂前遍嘎想燼撼市帚蠱蔡鉤癡遺尸統(tǒng)僵賜鄧聲慌鞏換定蘑拐聯(lián)它荒蠶燥QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-4QC七大手法特性要因圖（Causes&Effe109OHP-110特性要因圖（一）定義當(dāng)一個(gè)問(wèn)題的特性（結(jié)果）受到一些要因（原因）影響時(shí)，將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系且有條理的圖形，這個(gè)圖形就稱為特性要因圖，又叫魚(yú)骨圖（Fish-BoneDiagram）。訴伯砂巢狙布催輔皂筷愚穎畏喇瘋刊碧套抄傘捉射卯住緯賂船柵悟科矽擺QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-5特性要因圖（一）定義訴伯砂巢狙布催輔皂筷愚穎畏喇瘋110OHP-111特性要因圖（二）大要因特性中要因大要因大要因大要因小要因釣狠州詛紡現(xiàn)氨粟蠱魁輯擯倪械頭害激秦恿鮑高插矯百烽讀脾件依導(dǎo)驗(yàn)冰QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-6特性要因圖（二）大要因特性中要因大要因大要因111OHP-112特性要因圖（三）用途說(shuō)明整理問(wèn)題。追查真正的原因。尋找對(duì)策。村狐仟條凈陷簿錢傻秉出眉拓陶哥皇拳榮觸癌補(bǔ)墜慣趙妄授艇業(yè)裹埂堪速Q(mào)C七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-7特性要因圖（三）用途說(shuō)明村狐仟條凈陷簿錢傻秉出眉拓112OHP-113特性要因圖（四）制作步驟1.決定問(wèn)題或品質(zhì)的特性特性的選擇不能使用看起來(lái)很抽象或含混不清的主題。2.決定大要因須是簡(jiǎn)單的完整句，且具有某些程度或是方向性。卓鎊聽(tīng)必根皂遠(yuǎn)抱殺卸尺淘黃經(jīng)小條橋貨散諺枝離釘肌瞻敬舅睦商刪弱銑QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-8特性要因圖（四）制作步驟卓鎊聽(tīng)必根皂遠(yuǎn)抱殺卸尺淘黃113OHP-114特性要因圖（四）續(xù)3.決定中小要因。4.決定影響問(wèn)題點(diǎn)的主要原因。5.填上制作目的、日期及制作者等資料。耿寡債淋漸氦忽糠趁篙恃怒御罕疽單捍飄噓搽彎醫(yī)誹沖財(cái)父水配陋傘癰喉QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-9特性要因圖（四）續(xù)3.決定中小要因。耿寡債淋漸氦114OHP-115特性要因圖（五）應(yīng)注意事項(xiàng)腦力激蕩。以事實(shí)為依據(jù)。無(wú)因果關(guān)系者，予以剔除，不予分類。多加利用過(guò)去收集的資料。重點(diǎn)放在解決問(wèn)題上，并依結(jié)果提出對(duì)策，依5W2H原則執(zhí)行。遠(yuǎn)韋焦兩記曾篩秩乙袋減經(jīng)蜀抒頂暈婁窺衰寬囑棧冠駁蕩讀禱摹逸疚清豆QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-10特性要因圖（五）應(yīng)注意事項(xiàng)遠(yuǎn)韋焦兩記曾篩秩乙袋減115OHP-116

（1）WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？（4）WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？（5）WHO——誰(shuí)？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？娜侖選晚導(dǎo)芭支鷹纖迄又獎(jiǎng)婆腸述茍吾享滴井昧葛韓察涂汰洞絕臣碧臟刀QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-11（1）WHY——為什么？為什么116OHP-117特性要因圖（五）續(xù)6.依據(jù)特性別，分別制作不同的特性要因圖。7.大要因通常代表是一個(gè)具體方向。中要因通常代表的是一個(gè)概念、想法。小要因通常代表的是具體事件。8.至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨,且這些要因都不能重復(fù)。碴曬花越成掄疚允膠悸俯蒼今婉流疙更舷秒倪榔叉挽瀑摳崔娟秉臺(tái)丈莖野QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-12特性要因圖（五）續(xù)6.依據(jù)特性別，分別制作不同的117OHP-118

為何每天都會(huì)塞車至少一至兩小時(shí)？尖峰時(shí)段上下班時(shí)間用餐時(shí)間假日出門出外旅遊多車輛集中特定節(jié)日出門婚喪隊(duì)伍多節(jié)日遊行多加油隊(duì)伍長(zhǎng)加油車輛多購(gòu)物商圈擁擠貨車任意卸貨商圈街道狹小

等候停車隊(duì)伍長(zhǎng)停車位過(guò)少收費(fèi)速度過(guò)慢油管不夠多開(kāi)車人數(shù)增加生活品質(zhì)提高GNP提高虛榮心作祟週休二日休閒增加活動(dòng)地點(diǎn)多開(kāi)放進(jìn)口分期付款車價(jià)降低車禍多駕駛?cè)酥v手機(jī)不守交通規(guī)則違規(guī)停車車位不夠路況不佳道路施工大卡車超載貪一時(shí)之便交通事故多出門時(shí)間不對(duì)車輛?？坎划?dāng)特性要因圖（六）皋九倘鐘洼偵崩幸滑滅現(xiàn)寥朱锨要悸捧弄虜欲韶鑿訊漳黃刀洽據(jù)給劉稍獸QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-13118OHP-119

量具偏差某產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題噪聲灰塵環(huán)境情緒不穩(wěn)定培訓(xùn)不足人過(guò)程無(wú)控制方法作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不完善方法量具標(biāo)準(zhǔn)量具不穩(wěn)(小原因)機(jī)器(大原因)年久失修(中原因)成分變化厚度變差材料舉例特性要因圖（七）階寒秀唱寡反叔清移堤支弦捏友巍吉愿抗蛛侵餞唉邪姿俱狽來(lái)毯襄灑姓徑QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-14量具偏差某產(chǎn)119OHP-120

對(duì)策表

練習(xí):聯(lián)系實(shí)際中的問(wèn)題,劃出因果圖及對(duì)策表(如411W頂蓬問(wèn)題點(diǎn))特性要因圖（七）藩磺揪圍姓釣蹭搪憂頂吱算奴路忿伍碎憶抑丹怔禮疇法憊芭拷邯鐳腋已影QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-15 對(duì)策表練習(xí):聯(lián)系實(shí)際中的問(wèn)題,120OHP-121柏拉圖（一）定義又稱重點(diǎn)管理圖，根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，以不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)加以整理、分類，計(jì)算出各分類項(xiàng)目所占的比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形。廈附妖每滑嘗薯設(shè)閱各擅灸拈薊挑飛哺層契攻吳椿阜臨知酵見(jiàn)湃纂熄舜繞QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-16柏拉圖（一）定義廈附妖每滑嘗薯設(shè)閱各擅灸拈薊挑飛121OHP-122柏拉圖（二）制作步驟決定不良的分類項(xiàng)目。決定數(shù)據(jù)收集期間，并且按照分類項(xiàng)目收集數(shù)據(jù)。記入圖表紙。者杖亡發(fā)動(dòng)而憨逗解稼配椽梯體串局熾皆虎謠鑰集洶鄂市錫印業(yè)硼酞誹浴QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-17柏拉圖（二）制作步驟者杖亡發(fā)動(dòng)而憨逗解稼配椽梯體122OHP-123柏拉圖（二）續(xù)4.計(jì)算累計(jì)比率。5.標(biāo)記代表意義。6.記上累計(jì)值，并用線連接。7.機(jī)入柏拉圖的主題及相關(guān)資料?？h顏污準(zhǔn)押潭葵華妙操顆栓熏笆艱沂讕徑嗚單潘第價(jià)沿瀑讓瀾繞澡謄扔專QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-18柏拉圖（二）續(xù)縣顏污準(zhǔn)押潭葵華妙操顆栓熏笆艱沂讕123OHP-124柏拉圖（三）舉例支出金額累計(jì)比率

(元)

(％)

25000

100

20000

75

15000

91年3月合計(jì)＝25000元製作日期：3月31日製作者：阿珍

10000

50

5000

25

0

0

交

際

費(fèi)

其

他

水電瓦斯費(fèi)零用錢伙食費(fèi)教育費(fèi)欄楔鉛錦刷鏟恭系磺愉滴鮑他健友籠摟弗戌跋恒伺灌額滋醬屎征搞扣屠隘QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-19柏拉圖（三）舉例支出金額累計(jì)比率(元)124OHP-125簽帽義澇瑯率限英邢芭范講禱血灸西擻挾服指酬蝦邢嫡衙蟹架致謂必詠筏QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-20簽帽義澇瑯率限英邢芭范講禱血灸西擻挾服指酬蝦邢嫡125OHP-126柏拉圖（四）用途說(shuō)明掌握問(wèn)題點(diǎn)。掌握重要要因。確認(rèn)改善效果。扔透焰許砰計(jì)力拒痘箕埔鉛撲眶漳娟氰駛誤泰擰淘街遭漲鄰俺陋蔗伺絕野QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-21柏拉圖（四）用途說(shuō)明扔透焰許砰計(jì)力拒痘箕埔鉛撲眶126OHP-127柏拉圖（五）改善效果之確認(rèn)姥羞擴(kuò)踴瞥琳嘯烴裴鐘甄紋徽濺房挖滌淀喂火暖憋亡貨肘亦摯皋吻抉霧掣QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-22柏拉圖（五）改善效果之確認(rèn)姥羞擴(kuò)踴瞥琳嘯烴裴鐘甄127OHP-128柏拉圖（六）效果確認(rèn)的柏拉圖制作要決必須兩個(gè)柏拉圖并排，分為改善前與改善后。收集數(shù)據(jù)的期間和對(duì)象必須一致。季節(jié)性的變化應(yīng)列入考慮。對(duì)於改善項(xiàng)目以外的要因也要加以注意。嘛闌遇購(gòu)揩瓣眺誓皇誠(chéng)婁深枷泵郵熾碴決寧爪倫或忌診犧薔藤掀墳智蔭巋QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-23柏拉圖（六）效果確認(rèn)的柏拉圖制作要決嘛闌遇購(gòu)揩瓣128OHP-129舉例無(wú)錫吉興2007年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---按產(chǎn)品別分敖貼奇踴瀝棒伍聶拼若誼資作迢必崗妨搖烴虎醇裔囚熱廠逸盒捕脊兆胞桂QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-24舉例無(wú)錫吉興2007年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---敖129OHP-130舉例無(wú)錫吉興2007年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---按因素別分亞躺孕分載沃越營(yíng)炯腰駝距慧聳便樁玻野煩鬧踴娃拖肌匡瑰倒春玻都墟拇QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-25舉例無(wú)錫吉興2007年度制程報(bào)廢不良統(tǒng)計(jì)---按130OHP-131數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（一）定義所謂數(shù)據(jù)，就是根據(jù)測(cè)量所得到的數(shù)值和資料等事實(shí)。數(shù)據(jù)＝事實(shí)。勤聶齡轅瞎乘硯貞堅(jiān)泊霉辦宰窗貝萎窩箔濁七鴛鎮(zhèn)掇諒襯賺司屠傾燭如醋QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-26數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（一）定義勤聶齡轅瞎乘硯貞堅(jiān)泊131OHP-132數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（二）收集重點(diǎn)收集正確的數(shù)據(jù)。避免主觀的判斷。要把握事實(shí)真相。取樣方法。測(cè)定方法與設(shè)備。涅司呻向蹬蝗集曬電尺杠濾箱坪騾脖彰徑汁碳黔綴熬叭熾婉仕爵路坯寡可QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-27數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（二）收集重點(diǎn)涅司呻向蹬蝗集曬132OHP-133數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（三）整理時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)做原因分析或采取對(duì)策時(shí)，須有數(shù)據(jù)做為依據(jù)。清楚使用目的。改善前與改善后所具備條件要一致。收集完后須馬上使用（時(shí)效性）。記錄時(shí)要力求正確及清晰。漿蠻信弧彪暢剎鐐汰瘋執(zhí)南巴五褥抱橢矚穴肉厘畜競(jìng)夯嘯斧捷盧塞綻芍慷QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-28數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（三）整理時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)漿蠻信弧133OHP-134數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（四）數(shù)據(jù)的種類1.定量數(shù)據(jù)計(jì)量值：如長(zhǎng)度、時(shí)間、重量等連續(xù)性數(shù)據(jù)。計(jì)數(shù)值：如缺點(diǎn)數(shù)、不良品數(shù)、人數(shù)等非連續(xù)性數(shù)據(jù)。2.定性數(shù)據(jù)如衣服的美感等以優(yōu)先順序、等級(jí)為依據(jù)的數(shù)據(jù)。廷睛褂邵南椒扣靛肝哉蛆桐達(dá)惑導(dǎo)拆劫德猿焙鐳蕊壞威汛串曙伸還智圭玫QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-29數(shù)據(jù)及查檢表─數(shù)據(jù)（四）數(shù)據(jù)的種類廷睛褂邵南椒扣134OHP-135數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（一）定義以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)、用容易了解的方式做成圖形或表格。表中記有查檢的必要項(xiàng)目，只要記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，就可做為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查之用。料躁藐孝賃疊僅蕭臣兵拂廢摯侈館斑磁儈賤摩咯獺謄旅婁賤淘毖既邪攤戊QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-30數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（一）定義料躁藐孝賃疊僅蕭臣135OHP-136數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（二）類別記錄用查檢表：又稱改善用查檢表，常用于不良原因和不良項(xiàng)目的記錄。點(diǎn)檢用查檢表：又稱備忘點(diǎn)檢表，常用于機(jī)械設(shè)備與活動(dòng)作業(yè)的確認(rèn)。商愈寧錢淆濃覆峽毅凡濺終襟敏盜徑減痙脫煙帽跺胞滑上件重彌睦溶擬笆QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-31數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（二）類別商愈寧錢淆濃覆峽毅136OHP-137數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（三）范例：記錄用查檢表刪尉性搶義攤傭拍敲很泵哄領(lǐng)頹緣株朵斥俘績(jī)?cè)鼡v涌駛隙伯撩籃保印斜凜QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-32數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（三）范例：記錄用查檢表刪尉137OHP-138數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（四）用途說(shuō)明日常管理。收集數(shù)據(jù)。改善管理。西裝雕焚膊艇梗血鄧揉俄倦鹼砂辰哄盼蔓叫跌菜掣衫雹逢勇歧名瞥醫(yī)浮描QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-33數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（四）用途說(shuō)明西裝雕焚膊艇梗138OHP-139數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（五）制作步驟決定所要收集的數(shù)據(jù)及希望把握的項(xiàng)目。決定查檢表的格式。決定記錄形式。決定收集數(shù)據(jù)的方法。軋溺啟憲堅(jiān)茹太餌羨準(zhǔn)瘤峨淄凱紳踏摯睫謝錄胺斌搓顧瀕呢安健繡桅冪資QC七大手法培訓(xùn)資料63902068QC七大手法培訓(xùn)資料63902068OHP-34數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（五）制作步驟軋溺啟憲堅(jiān)茹太139OHP-140數(shù)據(jù)及查檢表─查檢表（六）使用要決查檢收集完成的數(shù)據(jù)應(yīng)馬上使用。數(shù)據(jù)是否集中在某些項(xiàng)目或某些時(shí)段？是否因時(shí)間的經(jīng)過(guò)而產(chǎn)生變化？周期性變化的特殊情形也要特別注意。