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文檔簡介

CM物業(yè)項目客服中心會議制度CM物業(yè)工程客服中心會議制度

1制度

1.1晨會制度

1.1.1客服中心員工需提前15分鐘到崗,并換好工服,做好工作的交接工作。(非坐班車員工)

1.1.2閱讀交接班記錄本并簽字后,由客服中心經(jīng)理主持召開部門晨會。

1.1.3客服中心各口負(fù)責(zé)人將前一天發(fā)覺的問題提出,相互溝通,并由客服中心經(jīng)理協(xié)調(diào),同時提出解決方法。

1.1.4客服中心經(jīng)理可將前一天在工作中發(fā)覺的各類問題提出,查找解決方法。

1.1.5記錄無法完成的問題,上報上級領(lǐng)導(dǎo)處理并準(zhǔn)時跟進。

1.1.6如有問題直接針對外包清潔公司,將由客服中心經(jīng)理予以溝通。

1.1.7安排、布置當(dāng)天的各項工作。

1.2例會制度

1.1客服中心安排每周五16:00召開部門例會。

1.2例會將由客服中心經(jīng)理主持召開。

1.3召開例會目的在于對上周的工作加以總結(jié),綜合所提出的問題,制定解決方法,并規(guī)劃、安排下周工作。

1.4客服中心全體員工均應(yīng)參與例會,因特別原因或倒班而不能到崗的人員,需提前以書面的形式將所要反映的狀況上交或記錄在交接班記錄本上。

1.5客服中心經(jīng)理需在會上傳達公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和打算。

1.6召開例會時,需要有專人進展記錄。

1.7所記錄的會議紀(jì)要需要全部與會人員傳閱并簽字。

1.8會議紀(jì)要需上報物業(yè)總經(jīng)理批閱,對會議中所提出的問題進展處理并存檔。

1.9全部客服中心員工將根據(jù)例會的宗旨和要求安排下周的工作。

篇2:航空分公司內(nèi)部工作制度:貨運處會議制度

航空分公司內(nèi)部工作制度:貨運處會議制度

貨運處會議制度

1會議分類

1.1由貨運處召開的會議:工作會議、黨支部打算召開的重要會議。

1.2由貨運處下屬各單位召開的會議:各部門布置工作、貫徹上級會議精神的會議或業(yè)務(wù)工作會議。

2會議審批權(quán)限

2.1貨運處召開的會議由營運局部管領(lǐng)導(dǎo)審批。

2.2貨運處下屬各單位召開的重要會議,由貨運處領(lǐng)導(dǎo)審批。

3會議審批原則

3.1會議時間:貨運處召開的會議一般不超過半天,部門召開的會議一般不超過2小時。

3.2會議規(guī)模:貨運處召開的會議,依據(jù)會議性質(zhì),由貨運處主管領(lǐng)導(dǎo)打算參與會議的成員;各單位召開的會議,由單位主要領(lǐng)導(dǎo)打算參與會議的成員。

4會務(wù)工作

4.1貨運處召開的會議,由貨運處負(fù)責(zé)組織會務(wù)工作和發(fā)會議通知。

4.2各單位召開的會議,由該單位負(fù)責(zé)會務(wù)工作和發(fā)會議通知。

5其他事項

5.1單位召開的會議,原則上只請分管該單位或該項工作的貨運領(lǐng)導(dǎo)參與。

5.2須請新聞單位采訪報道的,與公司黨辦聯(lián)系安排。

5.3會議打算的事項,應(yīng)撰寫會議紀(jì)要,并負(fù)責(zé)督辦。

篇3:航空分公司內(nèi)部工作制度:會議制度

航空分公司內(nèi)部工作制度:會議制度

會議制度

1會議通知和布置

1.1公司和營運部召開的會議由部辦公室依據(jù)不同性質(zhì)和要求的會議通知有關(guān)單位和個人。

1.2公司銷售代理睬議由市場辦通知代理人,負(fù)責(zé)向公司申請會議費用和籌備,部辦公室?guī)椭k理。

1.3營運部召開的會議由辦公室籌備和布置。

2會議紀(jì)律

2.1參與公司大會的人員按時集中、整隊進場。

2.2聽從指揮,按指定位置入座。

2.3按要求著裝,服裝整齊化一。

2.4不準(zhǔn)交頭接耳,不準(zhǔn)看書報雜志。

2.5關(guān)閉手機、BB機或放在震驚位置。

2.

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