“安駕寶”私家車駕意險保險卡

產(chǎn)品培訓

意外健康險部王斌斌

“安駕寶”是什么玩意兒？“安駕寶”產(chǎn)品介紹動動您的手指，輸入“BXZC#卡號（14位）#密碼（6位）#身份證號碼#姓名”至以下號碼：中國移動客戶發(fā)送至：95518回復短信：“您的保單號是：PEDD2E00088,保險期間2010年11月26日0時－2011年11月25日24時。”

A款保險卡樣本B款保險卡樣本7、兩款保險卡和宣傳折頁實物圖、電子保單樣本

A款（保費120元，保額5萬）B款（保費50元，保額2萬）宣傳折頁

A、B款電子保單樣本“安駕寶”保險卡產(chǎn)品開發(fā)初衷“安駕寶”產(chǎn)品介紹“安駕寶”銷售政策“安駕寶”保險卡內(nèi)部操作流程“安駕寶”電銷落地人員現(xiàn)場銷售場景模擬銷售話術摘選內(nèi)容提要一、“安駕寶”推出背景1、符合《經(jīng)營標準》，消除4S店無代理意外險資質(zhì)瓶頸，做到依法合規(guī)經(jīng)營2、啟動電銷落地人員銷售渠道3、借助保險卡便捷“短信”注冊投保模式，進一步提高駕意險聯(lián)合銷售活動產(chǎn)能

二、“安駕寶”產(chǎn)品介紹2、目標客戶

私家車駕駛人員客戶群體但對被保險人進行嚴格限制（須同時滿足）：

不適宜向出租客運、公交客運、公路交通、旅游客運、租賃和營業(yè)性貨運等駕駛員銷售。不適宜向四類及以上職業(yè)類別的私家車駕駛人員銷售。家庭擁有私家車持有有效駕照年齡在18－60周歲二、“安駕寶”產(chǎn)品介紹6、產(chǎn)品描述

保障責任意外傷害身故、殘疾、燒傷，意外醫(yī)療費用產(chǎn)品名稱“安駕寶”私家車駕駛員意外傷害保險卡A款“安駕寶”私家車駕駛員意外傷害保險卡B款每份保額5萬元（含10％意外醫(yī)療費用）2萬元（含10％意外醫(yī)療費用）每份保費120元50元保險期間1年適用條款機動車駕駛人員意外傷害保險條款(2009版)(險別代碼590)險種代碼EDD定額方案代碼110000C1110000D1單證識別碼AJEDDA2010Z00AJEDDA2010Z01二、“安駕寶”產(chǎn)品介紹

8、兩種注冊方式短信注冊（推薦使用此方式）：刮開保險卡內(nèi)頁密碼涂層后，發(fā)送短信“BXZC#卡號（14位）#密碼（6位）#身份證號碼#姓名”至以下號碼：中國移動客戶請發(fā)送至：95518中國聯(lián)通客戶請發(fā)送至：中國電信客戶請發(fā)送至：1595518注冊成功回復短信：“您的保單號是：PEDD2E00088,保險期間2010年11月26日0時－2011年11月25日24時?！本W(wǎng)絡注冊：登陸，輸入卡號及密碼，點擊保險卡注冊，按照頁面提示進行注冊。

二、“安駕寶”產(chǎn)品介紹9、風險控制點控制被保險人范圍

僅限于持有有效駕照的私家車車主及其家庭成員，若被保險人出險時駕駛的車輛使用性質(zhì)為營業(yè)性或參與營運，則因該次意外事故給付的身故、殘疾、燒傷、醫(yī)療費用保險金的計算以實際保險金額（以A款為例：實際保險金額=保險單載明的保險金額乘以0.6，即50000元*0.6=30000元）為基礎。在保險卡“特別約定”欄作了特別提醒，以防范經(jīng)營風險。設置意外醫(yī)療費用免賠

絕對免賠額為每次100元，給付比例為80%。二、“安駕寶”產(chǎn)品介紹9、風險控制點控制同一被保險人保險金額同一被保險人所有A、B款保險卡保額累計不得超過50萬元，超過部分系統(tǒng)將提示不能成功注冊。設置起保時間系統(tǒng)默認為注冊次日零時起。真正風險管控還是取決于我們的各類銷售人員工作責任心，在聯(lián)合銷售時，做到限于推薦給職業(yè)類別為三類（含）以下私家車駕駛員客戶群體，并當場協(xié)助客戶短信注冊投保。在源頭把控風險。二、“安駕寶”產(chǎn)品介紹10、重要注意事項保費歸屬：按照單證發(fā)放的歸屬信息確認業(yè)務歸屬，如：保險卡分發(fā)到A支公司的甲某業(yè)務員，則保費歸屬到A支公司甲某。

嚴格遵守“先繳費后領卡”制度確認在單證系統(tǒng)中處于“已提取”狀態(tài)的保險卡才能進入銷售領域，否則無法注冊投保。保險卡在單證系統(tǒng)中發(fā)放給個人后，單證管理員將卡的狀態(tài)設置為“可使用”狀態(tài)，此時，系統(tǒng)會每隔一段時間自動將“可使用”狀態(tài)的卡的信息批量傳到電子商務系統(tǒng)，完成數(shù)據(jù)傳送的保險卡單證狀態(tài)為“已提取”。二、“安駕寶”產(chǎn)品介紹提前配置好三個“自動”“自動一”：清分至核心業(yè)務系統(tǒng)的保單/批單為未核保狀態(tài)，需提交核保/核批。核心業(yè)務系統(tǒng)目前提供自動批量提交核保/核批功能，配置后可實現(xiàn)電子商務渠道保單自動批量提交核保/核批。（省公司配置）“自動二”：對于從電子商務渠道清分的安駕寶保險卡（EDD）保單，要求在核心業(yè)務系統(tǒng)配置為“自動核保通過”。（省公司配置）“自動三”：在收付費系統(tǒng)配置本方案“預收保費－應收保費－實收保費”賬戶“自動”處理，實現(xiàn)保費從預收保費轉(zhuǎn)入實收保費（總公司配置）三、“安駕寶”銷售激勵政策

為充分調(diào)動銷售人員的積極性和主動性，強化激勵措施，公司已將“安駕寶”A款、B款納入車險--意外健康險聯(lián)合銷售營銷活動，對“安駕寶”產(chǎn)品進行三年期的費用補貼（2010年－2012年）。費用補貼參照當?shù)亍拔逍≤囕v”駕意險費用補貼標準，費用補貼直接獎勵給銷售人員/送單人員。系統(tǒng)安駕寶保險卡銷售業(yè)績：

截止2010年11月21日，50天第一批開辦17家分公司實現(xiàn)實收保費295萬元，前五名單位分別為：河南（71萬）吉林（69萬）河北（63萬）黑龍江（33萬）北京（20萬）四、“安駕寶”保險卡內(nèi)部操作流程簡介1、保險卡征訂

各級分公司通過單證征訂系統(tǒng)逐級征訂保險卡（地市－?。偅?、保險卡密碼導入省公司單證人員將密碼導入文件轉(zhuǎn)發(fā)信息技術部，由省公司信息技術部導入系統(tǒng)（密碼導入文件總公司在確認分公司征訂信息后通過郵件發(fā)送分公司，如未收到可與總公司單證處聯(lián)系；信息技術部對密碼導入方式有疑問的可咨詢總公司技術支持：）。必須在信息技術部導入密碼文件后才能夠進行發(fā)放，否則在發(fā)放時提示“密碼不存在，請讀取密碼”。3、保險卡入庫4、保險卡領用及發(fā)放5、保險卡的回收及退卡四、“安駕寶”保險卡內(nèi)部操作流程簡介6、保險卡財務預收自動轉(zhuǎn)實收功能實現(xiàn)

保險卡售出時，業(yè)務系統(tǒng)需傳送收付費系統(tǒng)預收保費（R50）信息，兩款保險卡的面值分別為120元和50元，相關保險卡的定額方案為110000C1和110000D1。保險卡注冊生效后，生成保單相關信息時，對應保單的（R21）信息的單證號應為保險卡的卡號，以保證保單號和保險卡號的一一對應。收付費提供自動抵扣程序，對于險種為EDD，金額為120元和50元的保單的R21信息，當R21的sendtime到期時，按照單證號自動查找對應的保險卡的預收信息，進行自動抵扣，抵扣完成后，生成如下會計憑證。借：預收保費貸：應收保費五、電銷落地人員現(xiàn)場銷售場景模擬3、銷售人員：看來您對保險還挺了解的。是這樣的，車上人員責任險是跟車走的，保障的是您和家人在駕駛或乘坐您的愛車時候的人身意外，而駕駛員意外險是跟“人”走的，不管您開誰的車，也不管是不是在開車，全天24小時都可以保障，簡而言之，“安駕寶”是給您自己提供的“全球+24小時”的安全保障，是車上人員責任險的有效補充。4、客戶：是嗎？但我總覺得已經(jīng)買了車上人員責任險，沒有必要再花這個錢了。五、電銷落地人員現(xiàn)場銷售場景模擬5、銷售人員：還沒給您介紹呢，這個“安駕寶”A款價格非常優(yōu)惠，每份只有120元，攤到每個月才10元錢，連一包煙錢都不到（就是打一次車的錢，或者根據(jù)客戶特點選擇合適的類比），卻能為您全年提供保額5萬元的意外保障，多劃算啊，一份車險保費還要好幾千呢，這可是給自己的人身保障。6、客戶：我已經(jīng)買了壽險（意外險）了，沒有必要再花這個錢了。五、電銷落地人員現(xiàn)場銷售場景模擬7、銷售人員：“安駕寶”保險卡和您之前買的壽險（意外險）并不沖突，是進一步的補充。俗話說人身無價，這款卡為您和家人提供了更高額度的保障。8、客戶：是嘛，讓我看看保險卡產(chǎn)品？9、銷售人員：您看，就是這種保險卡！這款產(chǎn)品投保手續(xù)也是十分簡便，只需編輯短信將“卡號、密碼、你的身份證號碼和姓名”發(fā)送到指定號碼即可，我們會馬上將生效保單號碼短信通知您，如果您覺得沒有紙質(zhì)保單心里不夠踏實，您可以登錄我們電子商務/bxk網(wǎng)站,根據(jù)提示下載您的電子保單。另外，我們還提供了網(wǎng)絡注冊投保渠道，這些在我們保險卡中均有詳細介紹。10、客戶：那讓我考慮考慮。六、銷售話術摘選1、這款“安駕寶”保險卡A款產(chǎn)品價格比較實惠，每份才120元，折成每月只有10元錢，與您愛車車險保險費幾千元相比，只是零頭，況且您是為您自己購買保險，保障自己的平安。2、我公司最新推出的一款意外險產(chǎn)品也非常適合您，給您介紹一下怎么樣？3、您的愛車有了充足的保障，建議您也為自己和家人購買一份專為我們的車險客戶定制的，性價比很高的保障計劃。六、銷售話術摘選4、XX先生/女士，感謝您對我公司的支持，為了回贈車險客戶，公司專門開發(fā)了一個產(chǎn)品，叫“安駕寶”，用兩分鐘時間我給您做一個簡單介紹好嗎？5、XX先生/女士，針對您這樣的車險客戶，公司專門開發(fā)了一個產(chǎn)品，叫“安駕寶”，我用兩分鐘時間給您介紹一下。這是一個