《電商運營》期末模擬考試卷測試題1.淘寶網(wǎng)的域名是()A、(正確答案)B、C、D、2.在進行選品時，對于同一價格區(qū)間的商品我們應該首先考慮它的()A、利潤B、價格C、品質(zhì)(正確答案)D、時效3.發(fā)布商品時寶貝標題最多允許輸入()個字符A、30B、40C、50D、60(正確答案)4.店鋪后臺用于數(shù)據(jù)分析的工具是()A、評價管理B、生意參謀(正確答案)C、倉儲管理D、內(nèi)容運營5.商家微淘層級劃分為()A、L0-L6(正確答案)B、L1-L7C、W0-W6D、W1-W76.發(fā)布商品主圖時白底圖尺寸要求()A、450450pxB、200200pxC、600600pxD、800800px(正確答案)7.以下可以在淘寶平臺發(fā)布的商品是()A、管制刀具B、軍用制服C、武術刀劍(正確答案)D、仿真槍8.淘寶客推廣計劃中可以將寶貝智能展示在愛淘寶平臺的計劃是()A、通用計劃B、活動計劃C、如意投計劃(正確答案)D、定向計劃9.淘寶客傭金指的是該商品的()A、單價×傭金比率(正確答案)B、購買數(shù)量×傭金比率C、查看次數(shù)×傭金比率D、點擊商品×傭金比率10.關于直通車關鍵詞出價正確的是()A、全部設置0.1，越低越好B、根據(jù)預算合理設置(正確答案)C、一定要讓排名靠前D、關鍵詞出價之后不用再調(diào)整出價了11.直通車推廣中當買家既搜索了關鍵詞，又選擇了類目，應該如何扣費？()A、按關鍵詞扣費(正確答案)B、按類目出價扣費C、根據(jù)關鍵詞和類目中出價高的一個扣費D、關鍵詞+類目出價的費用12.淘寶客的推廣模式是()A、按點擊付費B、按成交計費(正確答案)C、按展現(xiàn)收費D、按展現(xiàn)+點擊雙收費13.在淘寶策劃活動時都有哪些活動類型？()A、店鋪活動B、平臺活動C、節(jié)日活動D、以上都有(正確答案)14.本店有A、B兩款寶貝，A寶貝有屬性“長褲”，B寶貝有屬性“短褲”，當買家選擇“短褲”屬性時，哪款寶貝有展現(xiàn)機會？()A、A寶貝B、都有展現(xiàn)機會C、B寶貝(正確答案)D、都沒有展現(xiàn)機會15.“賣家中心”的哪個功能可以實現(xiàn)發(fā)布產(chǎn)品？()A、發(fā)布寶貝(正確答案)B、倉庫中的寶貝C、出售的寶貝D、已賣出的寶貝16.關于個性化搜索說法錯誤的是()A、始終為消費者推薦利潤最高的商品(正確答案)B、搜索挖掘用戶需求明確偏好C、對商品進行各個維度的分類D、將用戶需求和商品屬性相互匹配17.發(fā)布寶貝的時候上傳多少張主圖比較合適()A、1B、5(正確答案)C、8D、918.官方的寶貝上下架時間周期是()天？A、5B、6C、7(正確答案)D、819.關于淘寶官方給寶貝分配流量的說法錯誤的是()A、吸引更多商家入駐淘寶B、平衡商家的收入和產(chǎn)品流量C、讓流量集中在某個產(chǎn)品上(正確答案)D、讓用戶體驗更好20.在處理售后糾紛時，話術技巧是很重要的，在與顧客交流時，客服不能說的話有：()A、這個不屬于我們的問題，我們不能負責B、親的貨被快遞公司遺失了，請找快遞公司索賠C、退得貨你沒填單號，導致退款速度慢，這不是我們的錯D、以上全部都是(正確答案)21.下面哪種做法最能影響店鋪回頭率？()A、產(chǎn)品設計B、店鋪裝修C、老客戶維護和營銷(正確答案)D、直通車投放22.客服崗位都有哪些？()A、售前客服B、售中客服C、售后客服D、以上都是(正確答案)23.關于客戶服務，以下說法錯誤的是()A、客服有其他事情的時候可以讓顧客先等待，忙完以后再回復(正確答案)B、客服需要提升打字速度，減少客戶的等待時間C、可以設置簡潔明了的自動回復D、為提高效率，客服可以自己制作一個快捷短語，相同的問題可以一致回復24.下列對直通車描述不正確的是()A、直通車可以在PC端和無線端進行投放B、直通車按照展現(xiàn)收費(正確答案)C、直通車可以選擇時間來進行投放D、直通車可以分地域投放25.健康的店鋪流量構成中，無線流量占比一般在()A、70-90%(正確答案)B、10-30%C、1%D、10%26.關于不同的活動類型，下面說法不正確的是()A、店鋪可以自創(chuàng)節(jié)日活動B、店慶活動每天都做才能吸引顧客進店(正確答案)C、店鋪要要呼應平臺活動的節(jié)奏D、可以針對產(chǎn)品做清理庫存或者新品上新活動27.根據(jù)店鋪不同的發(fā)展階段，關于活動目的的描述錯誤的一項是()A、新店需要增加粉絲和客戶群B、成長期的店可以優(yōu)先考慮以利潤為目的的活動，先盈利才能更好的發(fā)展(正確答案)C、成熟期的店需要增加訂單銷量和利潤D、TOP期的店重點要提升品牌價值28.以下對于淘寶內(nèi)容化運營新趨勢說法不正確的是()A、公域流量不包括有好貨頻道(正確答案)B、微淘板塊即是公域板塊，又是私域板塊C、微博、公眾號流量不屬于公域流量D、微淘可以上傳視頻也可以做直播29.一般店鋪老客戶的定義是？()A、購買1次以上的買家(正確答案)B、購買2次以上的買家C、購買3次以上的買家D、購買4次以上的買家30.在提升店鋪轉化率中，說法錯誤的是()A、需要做好關聯(lián)銷售B、需要有正確的銷售策略C、需要有良好的用戶體驗D、低價策略是關鍵(正確答案)31.淘寶店鋪DSR評分包含()A、寶貝描述(正確答案)B、賣家服務(正確答案)C、發(fā)貨速度D、物流服務(正確答案)32.店鋪裝修內(nèi)容包含()A、店招(正確答案)B、導航(正確答案)C、海報(正確答案)D、活動區(qū)(正確答案)33.詳情頁都需要包含哪些模塊()A、產(chǎn)品信息(正確答案)B、產(chǎn)品賣點(正確答案)C、產(chǎn)品細節(jié)(正確答案)D、以上都不需要34.什么是FAB法則()A、屬性(正確答案)B、款式C、作用(正確答案)D、益處(正確答案)35.店招設計可以添加()元素A、店鋪名稱(正確答案)B、產(chǎn)品(正確答案)C、優(yōu)惠券(正確答案)D、logo(正確答案)36.店鋪推廣免費渠道有()A、微信(正確答案)B、微博(正確答案)C、直通車D、鉆展37.以下屬于虛擬商品的是()A、游戲點卡(正確答案)B、騰訊會員(正確答案)C、手機充值(正確答案)D、生鮮熟食38.淘寶客推廣過程中都包含哪些角色()A、賣家(正確答案)B、淘寶聯(lián)盟(正確答案)C、淘客(正確答案)D、買家(正確答案)39.哪個是影響寶貝排名的因素()A、寶貝評價和銷量比較好(正確答案)B、全店轉化率比較高(正確答案)C、客服服務態(tài)度很好D、寶貝發(fā)布類目正確，標題優(yōu)質(zhì)(正確答案)40.關于上下架時間的上設置正確的是()A、上架盡量安排在流量高峰期(正確答案)B、避免設至整點上架產(chǎn)生大眾時間(正確答案)C、避免將寶貝設置在一天全部上架(正確答案)D、店鋪寶貝可以隨意上架影響不大41.以下操作對網(wǎng)店流量提升有直接幫助的是()A、增加有效推廣途徑(正確答案)B、優(yōu)化網(wǎng)店商品標題(正確答案)C、增加客服數(shù)量D、優(yōu)化商品倉儲管理42.市場管理及違規(guī)處理的信息來源包括()A、淘寶平臺基于大數(shù)據(jù)主動排查(正確答案)B、投訴、舉報(正確答案)C、檢測報告(正確答案)D、其他合法合規(guī)渠道(正確答案)43.淘寶店鋪違規(guī)類型有()A、一般違規(guī)行為(正確答案)B、輕微違規(guī)行為C、嚴重違規(guī)行為(正確答案)D、出售假冒商品(正確答案)44.濫發(fā)信息包括以下哪些情形？()A、信息與實際不符(正確答案)B、信息重復(正確答案)C、商品要素不一致(正確答案)D、品牌不一致(正確答案)45.菜鳥驛站是由阿里巴巴旗下菜鳥網(wǎng)絡牽頭，建立的面向()的第三方末端物流服務平臺。A、企業(yè)B、社區(qū)(正確答案)C、校園(正確答案)D、商場46.物流運輸方式有()A、公路運輸(正確答案)B、鐵路運輸(正確答案)C、水路運輸(正確答案)D、航空運輸(正確答案)47.商家在選擇物流公司合作時需要考慮()因素A、物流成本(正確答案)B、時效(正確答案)C、服務(正確答案)D、覆蓋范圍(正確答案)48.直通車推廣的目的是()A、引流(正確答案)B、測圖(正確答案)C、打造爆