規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化制度化?企業(yè)規(guī)范化?管理，在上?個(gè)世紀(jì)的_?__年代末?，還是一個(gè)?多少有些生?僻的概念，?現(xiàn)在隨著媒?體的推廣與?宣傳，它也?已開始成為?一個(gè)最時(shí)髦?的概念了。?可惜人們更?多的是把它?等同于制度?化管理，或?叫標(biāo)準(zhǔn)化管?理。盡管規(guī)?范化管理最?終也要落到?制度層面上?，通過規(guī)章?制度來實(shí)施?，但制度化?管理仍遠(yuǎn)不?等于規(guī)范化?管理。制度?僅僅是一種?形式，任何?一種形式的?管理都可以?以制度的形?式予以界定?和貫徹。?所以，人們?所說的制度?化管理僅僅?是強(qiáng)調(diào)要把?企業(yè)老板或?上司主管的?穩(wěn)定意志—?—不是心血?來潮的沖動?，以制度的?形式予以界?定。它僅僅?是相對于由?情感主導(dǎo)的?上司老板的?隨意性管理?行為而言的?，是與能人?強(qiáng)權(quán)管理相?對立的一種?管理，強(qiáng)調(diào)?的是事事有?章可循的“?法制”化管?理。具體來?說，規(guī)范化?管理有何好?處呢。好處?嘛，我們歸?結(jié)為“五省?作用”：?1、為老板?省心;2?、為主管省?力;3、?為員工省怨?;4、為?客戶省錢;?5、為顧?客省事。?彭杰老師認(rèn)?為企業(yè)規(guī)范?化管理，也?需要制度化?，也需要標(biāo)?準(zhǔn)化，但它?的重點(diǎn)在于?為企業(yè)構(gòu)建?一個(gè)具有自?我免疫、自?動修復(fù)的機(jī)?能。也就是?說，使企業(yè)?___形成?一種內(nèi)在的?自我免疫功?能，能自動?適應(yīng)外部環(huán)?境的變化，?能抵御外部?力量的侵害?。并且當(dāng)企?業(yè)___在?發(fā)展過程中?遭遇外部創(chuàng)?傷后，能自?動地修復(fù)愈?合，使企業(yè)?實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展。?或者說，?它是要賦予?企業(yè)___?一種生命力?量，讓企業(yè)?像一個(gè)生命?有機(jī)體一樣?，無論內(nèi)部?原因，還是?外部原因，?致使企業(yè)_?__發(fā)生創(chuàng)?傷和病變后?，具有自動?愈合、自動?產(chǎn)生抗體抵?御病源，恢?復(fù)健康的機(jī)?能?，F(xiàn)實(shí)中?絕大部分走?上不歸之路?的企業(yè)，之?所以會因?yàn)?很小一點(diǎn)挫?折，就導(dǎo)致?企業(yè)___?分裂解體，?其原因就在?于它沒有這?種自我免疫?和自動修復(fù)?的機(jī)能。?但我們要意?識到，規(guī)范?化管理的由?亂到治是一?個(gè)漫長的過?程——老鷹?是世界上最?兇猛和壽命?最長的飛禽?之一，它可?以活到__?_歲。但是?，___歲?的時(shí)候，它?的三樣利器?因?yàn)檫^度生?長使它面臨?困境：曾經(jīng)?兇猛無比的?喙太長太彎?，無法撕咬?獵物;利爪?開始老化，?無法有力抓?舉獵物;羽?毛太濃太厚?，飛翔大受?影響。老?鷹面臨“t?obeor?notto?be”的選?擇。或求速?死，或求撕?心裂肺的蛻?變。三樣利?器繼續(xù)生長?，將使它因?為失去捕食?能力而死去?。要么，它?忍著巨痛，?忍著饑餓，?自毀老喙，?等待新喙長?出，用新喙?自毀利爪，?等待新爪長?出，用新爪?自毀羽毛，?等待新羽毛?長出。15?___，它?便能再次鷹?擊長空，重?生為草原之?王。在商?界求生的企?業(yè)，與老鷹?一樣，也必?須遵循“物?競天則”的?自然規(guī)律：?沒有了競爭?力，或者曾?經(jīng)的競爭力?成為了如今?的羈絆，就?只能或求速?死，或求撕?心裂肺的蛻?變。兩樣選?擇都很痛苦?，但必須選?擇。絕大?多數(shù)企業(yè)的?選擇是蛻變?，結(jié)果卻是?速死，這是?___呢。?對于管理改?進(jìn)的速度跟?不上發(fā)展速?度的企業(yè)而?言，曾經(jīng)引?以為豪的前?年___萬?、去年__?_萬、今年?___萬并?不都是好事?，當(dāng)漸漸無?法掌控全局?時(shí)，崩盤即?在一夜之間?。解決之道?何在。無非?是暫時(shí)犧牲?發(fā)展速度，?讓企業(yè)管理?規(guī)范起來。?要搞規(guī)范?化管理，首?先必須明確?什么是規(guī)范?化管理。彭?老師所說的?規(guī)范化管理?強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)?是，這種規(guī)?范化管理是?通過游戲規(guī)?則來實(shí)現(xiàn)的?一種管理。?那么這里就?有一個(gè)游戲?規(guī)則的建立?、健全、完?善、優(yōu)化的?問題。規(guī)范?化管理的實(shí)?施、規(guī)范化?管理的導(dǎo)入?，那也就是?建立、健全?、完善、優(yōu)?化一套這樣?的游戲規(guī)則?。那么要?建立、健全?、完善這樣?一套游戲規(guī)?則，從哪入?手呢。這我?們就要弄明?確。你這個(gè)?企業(yè)___?要搞規(guī)范化?管理。你搞?規(guī)范化管理?達(dá)到的目的?是什么?；?答了這個(gè)問?題，也就對?我們企業(yè)未?來發(fā)展的目?標(biāo)，做出了?設(shè)定。因?為我們的企?業(yè)要穩(wěn)定發(fā)?展、要持續(xù)?發(fā)展才需要?規(guī)范化管理?，如果是簡?單的賺點(diǎn)錢?，把包弄鼓?了，就是找?個(gè)地方去養(yǎng)?老的，那規(guī)?范化管理就?不一定要做?。而規(guī)范化?管理它主要?服務(wù)于怎么?樣讓這個(gè)企?業(yè)持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展。所?以，規(guī)范化?管理實(shí)施就?必須以企業(yè)?的目標(biāo)體系?的建立、健?全，或者說?長期的戰(zhàn)略?的制定、規(guī)?劃、設(shè)計(jì)，?當(dāng)然這是以?梳理為前提?的。規(guī)范化?管理從哪里?開始實(shí)施。?就從這里開?是實(shí)施，就?從企業(yè)的中?長期戰(zhàn)略的?梳理開始。?有了這樣一?個(gè)目標(biāo)，有?了達(dá)成這個(gè)?目標(biāo)的措施?。那么你?再找我們這?個(gè)游戲規(guī)則?，再建立、?健全這樣的?游戲規(guī)則。?有了這樣一?個(gè)目標(biāo)，你?才有怎么樣?優(yōu)化、完善?這樣的游戲?規(guī)則的依據(jù)?。這是講規(guī)?范化管理從?哪里入手，?那么就是要?從我們這個(gè)?企業(yè)發(fā)展的?戰(zhàn)略目標(biāo)的?梳理，從這?里入手。?規(guī)范化管理?它的實(shí)施是?一個(gè)不斷完?善的過程，?所以規(guī)范化?管理做到這?里只把這套?技術(shù)導(dǎo)入了?。在這里，?還有一個(gè)不?斷完善的過?程。任何一?個(gè)游戲規(guī)則?也不能一成?不變，我們?找到的任何?一個(gè)做事的?方式，它都?會隨著技術(shù)?的進(jìn)步，社?會的發(fā)展，?崗位員工素?質(zhì)的提升要?對應(yīng)的進(jìn)行?調(diào)整，找到?更有效的辦?法來。那?么我們就要?對應(yīng)這些變?化，不斷的?調(diào)整、優(yōu)化?、我們這樣?的流程，也?就是對我們?的做事方式?要定期進(jìn)行?優(yōu)化。比如?，一年一次?，至少要一?年一次，當(dāng)?然在平時(shí)變?化的很突出?，那隨時(shí)隨?地的要對應(yīng)?的做些調(diào)整?。調(diào)整之?后，把調(diào)整?的內(nèi)容以流?程的方式把?它固定下來?，同時(shí)要把?這種變化體?現(xiàn)到每一個(gè)?員工的崗位?流程工作標(biāo)?準(zhǔn)里面去，?同時(shí)也對應(yīng)?的每一個(gè)