36、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動要行動。38、勤奮，機(jī)會，樂觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會是成功的要素，但是經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)和成功人士的分析得出，樂觀是成功的第三要素。39、沒有不老的誓言，沒有不變的承諾，踏上旅途，義無反顧。40、對時間的價值沒有沒有深切認(rèn)識的人，決不會堅韌勤勉。利潤與利潤分配表分析利潤與利潤分配表分析36、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動要行動。38、勤奮，機(jī)會，樂觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會是成功的要素，但是經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)和成功人士的分析得出，樂觀是成功的第三要素。39、沒有不老的誓言，沒有不變的承諾，踏上旅途，義無反顧。40、對時間的價值沒有沒有深切認(rèn)識的人，決不會堅韌勤勉。利潤與利潤分配表分析同學(xué)們好!利潤及利澗分配表分析利潤及利潤分配表的作用揭示了公司一定期間的收入、支出情況可以了解公司一定期間的利潤形成及利潤分配情況?？梢詫镜挠芰ψ鞒鲈u價結(jié)合資產(chǎn)負(fù)債表可以對公司的營運(yùn)能力作出評價隨著國內(nèi)各高校的擴(kuò)招，農(nóng)村貧困大學(xué)生的數(shù)量日益增多，他們心理健康問題也日益突出。農(nóng)村貧困大學(xué)生的心理問題制約著我國教育的整體質(zhì)量，也關(guān)系到我國國民素質(zhì)的全面提高，進(jìn)而影響著社會穩(wěn)定與健康的發(fā)展，需要全社會的共同關(guān)注。1農(nóng)村貧困大學(xué)生存在的心理問題農(nóng)村貧困大學(xué)生從小就處在較為封閉、落后的環(huán)境，對大部分農(nóng)村貧困大學(xué)生而言，大學(xué)之旅也是其第一次離家到大城市的征途，他們帶著喜悅和興奮告別自己的家鄉(xiāng)，承載厚望，懷揣理想踏入大學(xué)之門，經(jīng)過短暫的興奮期之后，取而代之的是失落、迷茫、彷徨。主要表現(xiàn)在以下幾方面的心理問題。1.1新環(huán)境適應(yīng)不良造成的心理壓力:欠發(fā)達(dá)地區(qū)中、小學(xué)的教育觀念落后、教育方法陳舊、教育資源短缺，大部分中、小學(xué)的教學(xué)目標(biāo)主要是為了提高升學(xué)率，忽視了學(xué)生素質(zhì)的擴(kuò)展和提高，使得這些學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍不如城市的大學(xué)生。進(jìn)入大學(xué)，面對豐富多彩的校園文化以及相對競爭激烈的環(huán)境，部分農(nóng)村貧困大學(xué)生顯得無所適從，甚至束手無策，他們心理上的優(yōu)越感（在中、小學(xué)，他們大都學(xué)習(xí)出色，備受老師和家長的寵愛）受到強(qiáng)烈的撞擊，他們對學(xué)習(xí)的用處以及自己的能力產(chǎn)生懷疑，陷入羨慕與嫉妒的沖突之中，進(jìn)而可能演化為自卑、敵意、自閉等心理。1.2經(jīng)濟(jì)困頓造成的心理壓力:大學(xué)生來自不同地區(qū)的各個階層，家庭背景、所受教育各不相同。出身農(nóng)村家庭的貧困大學(xué)生其祖祖輩輩大多是面朝黃土背朝天的農(nóng)民。一個人考上大學(xué)，全家人都要為其學(xué)費(fèi)、書費(fèi)、生活費(fèi)等犯愁，而與其他的同學(xué)大都不愁吃、不愁喝、不愁用，種種物質(zhì)生活的懸殊，對農(nóng)村貧困大學(xué)生的心理產(chǎn)生了較大的刺激，造成了嚴(yán)重的自卑心理。面對精神壓力和經(jīng)濟(jì)壓力，有的能積極轉(zhuǎn)換，化自卑為動力，發(fā)奮學(xué)習(xí)，爭取取得優(yōu)異的成績獲得獎學(xué)金，以減輕家庭負(fù)擔(dān)和精神壓力；有的悲觀失望，找不到生活的意義，自怨自艾，郁郁寡歡。1.3專業(yè)不理想造成的心理壓力:農(nóng)村的信息量相對閉塞，加之經(jīng)濟(jì)條件的限制，在報考學(xué)校和專業(yè)時，農(nóng)村貧困大學(xué)生不了解其專業(yè)，為了減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和降低風(fēng)險，有的考生分?jǐn)?shù)較高，報考了收費(fèi)較低和相對冷門的專業(yè)。入學(xué)后，不滿意自己所學(xué)專業(yè)，就業(yè)前景又不樂觀，但考慮到經(jīng)濟(jì)原因和親人的期望，默默地強(qiáng)迫自己接受這個“無力改變”的事實(shí)。導(dǎo)致部分農(nóng)村貧困大學(xué)生學(xué)習(xí)沒有了奮斗目標(biāo)和動力，大學(xué)生活成了虛度光陰，進(jìn)而心煩意亂，日益消沉，產(chǎn)生了焦慮、抑郁、倦怠心理。1.4人際關(guān)系失調(diào)造成的心理壓力:農(nóng)村貧困大學(xué)生不敢也不愿與他人交往。在人際交往的活動中，難免需要一些額外的開銷，農(nóng)村貧困大學(xué)生常常是囊中羞澀，使他們不能過多的參加集體活動，時間久了，他們不僅與周圍的同學(xué)和老師之間就形成了一條隱形的分割線，而且阻礙了自己能力的塑造、潛能的發(fā)揮。還有部分農(nóng)村貧困大學(xué)生在主觀上認(rèn)為別人看不起自己，以旁觀者的角色謹(jǐn)言慎行，害怕自己鬧笑話，成為笑柄。實(shí)際上，農(nóng)村貧困大學(xué)生有著強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，他們一面封閉自己，另一方面又十分渴望盡快地建立起新的人際關(guān)系，這一內(nèi)心沖突易產(chǎn)生交往障礙，使部分農(nóng)村貧困大學(xué)生在人際交往中表現(xiàn)出恐懼、偏執(zhí)、多疑、敏感、敵意，進(jìn)而使得其他部分同學(xué)對他們“敬而遠(yuǎn)之”，友誼的航帆與他們漸行漸遠(yuǎn)。1.5嚴(yán)峻的就業(yè)形勢造成的心理壓力:由于高校擴(kuò)招的實(shí)施、就業(yè)市場不景氣以及人才市場的尚不完善，“走后門，找關(guān)系”等不正之風(fēng)在社會上蔓延。公平競爭，擇優(yōu)錄取在有些時候或有些單位成了一紙空談，某些農(nóng)村貧困大學(xué)生看到了某些用人單位的不公正的機(jī)制，感嘆自己一無關(guān)系，二無經(jīng)濟(jì)實(shí)力時產(chǎn)生了一系列的不滿情緒如嫉妒、怨恨、敵意、自怨自艾心理。理想與現(xiàn)實(shí)的落差，激烈的競爭，沉重的經(jīng)濟(jì)壓力和學(xué)業(yè)壓力，人際交往的不適應(yīng)，就業(yè)前景的不理想，都使農(nóng)村貧困大學(xué)生產(chǎn)生挫敗感以及一系列的消極情緒，如得不到宣泄和排解，發(fā)展到一定程度將可能引起心理障礙，輕則消極以待，學(xué)習(xí)效率低，不合群，能力較差，重則可能導(dǎo)致輕生自殺，甚至敵視社會走上違法犯罪的道路，危害他人，危害社會。2農(nóng)村貧困大學(xué)生心理問題調(diào)適的對策農(nóng)村貧困大學(xué)生的出身環(huán)境的文化、觀念、信息相對落后。進(jìn)入大學(xué)后，在新文化、新理念、新環(huán)境的的沖擊下，農(nóng)村大學(xué)生承受著較大的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力，若得不到有效的調(diào)節(jié)和控制，他們將直接影響著農(nóng)村貧困大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展。以下談?wù)剬r(nóng)村貧困大學(xué)生心理問題的調(diào)試對策。2.1政府應(yīng)完善和落實(shí)心理衛(wèi)生工作以及資助體系:對農(nóng)村貧困大學(xué)生的援助應(yīng)有經(jīng)濟(jì)援助和心理援助并重實(shí)施。國家應(yīng)加大心理衛(wèi)生的力度和廣度，注重開展行之有效的心理健康教育工作，努力營造一個平等、和諧的社會氛圍。同時，政府應(yīng)通過一些激勵政策吸引公司、企業(yè)、愛心人士慷慨解囊，加入社會資助行列，使其形成以靈活而更具有人性化設(shè)計的助學(xué)貸款為主體，以助學(xué)金和勤工儉學(xué)為輔助，資助信息系統(tǒng)完備，資助面公平的富有成效的資助政策，高校應(yīng)協(xié)助政府做好獎學(xué)金、助學(xué)金的落實(shí)工作，切切實(shí)實(shí)使“獎資用在刀刃上”。2.2學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)心理健康教育:農(nóng)村貧困大學(xué)生是急需進(jìn)行心理健康教育和愛的教育的群體。在面向全體學(xué)生的展開心理教育的同時，還要對農(nóng)村貧困大學(xué)生開展一些針對性強(qiáng)且行之有效地心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、心理專題講座等活動。并在各院系成立心理輔導(dǎo)小組，在班級體的各寢室選拔心理委員，輔導(dǎo)員、班主任、班干部和心理委員應(yīng)密切配合。主動關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，給予他們更多的心理關(guān)懷，主動發(fā)現(xiàn)有心理問題和可能有心理問題的人，對他們做進(jìn)一步的心理評估，給他們提供相應(yīng)的心理輔導(dǎo)。以促進(jìn)健康人格發(fā)展為主，從認(rèn)知過程、情緒調(diào)控和行為訓(xùn)練三個角度展開全方位的的心理教育實(shí)踐活動，使學(xué)生自我意識得到加強(qiáng)，情緒調(diào)控能力得到改善。努力營造民主、平等、和諧的班風(fēng)、校風(fēng)。幫助農(nóng)村貧困大學(xué)生消除因貧困帶來的心理陰影，使他們的內(nèi)心找到歸屬感，獲得真正的溫暖。2.3農(nóng)村貧困大學(xué)生應(yīng)努力完善自我:農(nóng)村貧困大學(xué)生應(yīng)當(dāng)正確客觀的評價事物，善于管理自己的情緒，加強(qiáng)心理健康的自我教育，努力塑造和完善人格結(jié)構(gòu)，使自己從主觀上的貧困中走出來。在這里，農(nóng)村貧困大學(xué)生首先應(yīng)在課余期間多閱覽健康的讀物，擴(kuò)大自己的視野。為自己尋找自立自強(qiáng)的榜樣，樹立“是金子總會發(fā)光的”堅持不懈、艱苦奮斗的信念，正視貧困和挫折，培養(yǎng)健康積極向上的心理素質(zhì)。其次，客觀地悅納自己和他人，用發(fā)展的眼光看待自己和他人，建立“我好-你也好”，“我行-你也行”的雙贏模式，充分發(fā)揮自己真誠、簡樸，樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，學(xué)會主動與他人交往，積極參加集體活動，在活動中，建立廣泛的社會支持系統(tǒng)，全面提高自身素質(zhì)。最后，農(nóng)村大學(xué)生應(yīng)在日常生活中注意簡樸，不能為外在形象而盲目攀比，浪費(fèi)時間和金錢。注重自身內(nèi)在品質(zhì)的魅力，努力培養(yǎng)一技之長，養(yǎng)成健康、積極的生活方式。OntheConstructionofTeachingQualityGuaranteeSystemMilitaryAcademiesCHENGuangyao（TheFifthTrainingBrigadeofXi'anAirForceFlyingAcademy，Meishan，Sichuan620000）AbstractMilitaryacademiesmustfocusonconstructingteachingqualityguaranteesystem，thusfundamentallyguaranteetheirteachingqualityandtalentcultivationquality.Thispaperanalyzesthetheoriesofteachingqualityguaranteesystemconstruction.ByaddingThequalityofteachingtargetsystemandexcitationsystemintotheinnerteachingqualityguaranteesystem，thispaperalsoanalyzestheelementsofteachingqualityguaranteesystemofmilitaryacademies.1背景介紹教學(xué)質(zhì)量保障體系是指全面提高教學(xué)質(zhì)量的工作體系和運(yùn)行機(jī)制。自上世紀(jì)90年代中期起，我國高等教育界開始關(guān)注并探索高等教育質(zhì)量保障活動。近十年來，各級把建立教學(xué)質(zhì)量保障體系、加強(qiáng)質(zhì)量控制工作，作為保證教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)改革的重要舉措。通過加強(qiáng)教育立法工作、推進(jìn)教學(xué)工作評價、加強(qiáng)教育質(zhì)量調(diào)查和研發(fā)全軍院校教育信息管理系統(tǒng)和教務(wù)管理系統(tǒng)等舉措，全軍院校教學(xué)質(zhì)量保證體系初步建立。但總體而言，軍隊院校的教學(xué)質(zhì)量保障體系，在制度和實(shí)施方面還有待改進(jìn)，建立完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系任重道遠(yuǎn)。2012年中央軍委頒發(fā)了《2020年前軍隊院校教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，為我軍院校教育改革和發(fā)展做出總體規(guī)劃。《綱要》指出，要建立和完善以法規(guī)制度為保證的教育質(zhì)量管理體系，為院校逐步建立內(nèi)部質(zhì)量保障體系指明了方向。①本文將從理論角度入手，論述教學(xué)質(zhì)量保障體系的理論依據(jù)和原則，進(jìn)而分析軍隊院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)成要素，并提出了相關(guān)建議。2軍隊院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建構(gòu)的理論依據(jù)“傳統(tǒng)質(zhì)量管理”和“質(zhì)量保證”是高等教育教學(xué)質(zhì)量管理思想方法最初的兩個發(fā)展階段。現(xiàn)已逐漸進(jìn)入“全面質(zhì)量管理”階段。2.1全面質(zhì)量管理理論（TQM）1961年，通用電器公司經(jīng)理菲根堡姆（A.V.Feigenbaum）在其論著《全面質(zhì)量管理》中，提出了全面質(zhì)量管理理論（TotalQualityManagement，簡稱TQM）。TQM理論的特點(diǎn)可以概括為四個“全”字，即：（1）全局性。協(xié)調(diào)各個部門，有效發(fā)揮各個部門分散的質(zhì)量職能，組成一個有效的整體。（2）全程性。把產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié)和有關(guān)因素控制起來。（3）全員性。全員參與質(zhì)量管理。（4）管理方法的全面性。TQM理論已經(jīng)在國內(nèi)外高等教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響。軍隊院?？梢越梃b全面質(zhì)量管理理論，把目標(biāo)管理和過程管理有機(jī)結(jié)合起來，建立一套由教學(xué)質(zhì)量保證指揮子系統(tǒng)、信息收集子系統(tǒng)、評價與診斷子系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)和保障信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)組成的教學(xué)質(zhì)量管理、控制與保障綜合體系。該體系應(yīng)當(dāng)既注重目標(biāo)管理，又注重過程管理，注重教學(xué)質(zhì)量管理的有序性、定量化和標(biāo)準(zhǔn)化，是一個自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系。2.2ISO9000理論1987年3月，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（IOS）頒布了一套全世界通行的質(zhì)量管理與保證方面的標(biāo)準(zhǔn)，也即IS09000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列國際標(biāo)準(zhǔn)。其基本思想是“質(zhì)量是在生產(chǎn)的整個過程當(dāng)中形成的，必須在生產(chǎn)的全過程始終監(jiān)控影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素”。②該標(biāo)準(zhǔn)的思想和方法主要反映在“質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則”上，如關(guān)注客戶、領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為基的決策等。英美國等發(fā)達(dá)國家積極推廣和應(yīng)用質(zhì)量管理理論和方法，以IS09000為基礎(chǔ)建立質(zhì)量管理體系，已經(jīng)取得了顯著效果。除了TQM理論和ISO9000理論外，高等教育理論體系，例如高等教育學(xué)理論、高等教育管理理論、現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)理論和高等教育評價理論等，也是軍隊院校在構(gòu)建內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系時需要參考和借鑒的。高校教學(xué)質(zhì)量的影響因素和體系建設(shè)具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，相關(guān)理論也各有所長，因此，筆者認(rèn)為，軍隊院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合院校實(shí)際情況，以全面質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，借鑒ISO質(zhì)量認(rèn)證體系的管理理念與方法，并以高等教育教學(xué)與管理的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，重新思考教學(xué)質(zhì)量問題，有效推進(jìn)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)。3軍隊院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)成要素分析本研究的前期文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有國內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果普遍認(rèn)為組織子系統(tǒng)、監(jiān)控與評價子系統(tǒng)、信息反饋在系統(tǒng)、教學(xué)研究與服務(wù)支持子系統(tǒng)等四個子系統(tǒng)是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的基本組成部分。筆者認(rèn)為，應(yīng)該借鑒全面質(zhì)量管理理論和ISO9000理論，將目標(biāo)子系統(tǒng)和激勵子系統(tǒng)納入院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)保體系，形成包括組織子系統(tǒng)、目標(biāo)子系統(tǒng)、監(jiān)控與評價子系統(tǒng)、信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)、教學(xué)研究與服務(wù)支持子系統(tǒng)和激勵子系統(tǒng)在內(nèi)的“六位一體”的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。六個子系統(tǒng)是一個有機(jī)整體，共同實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障的全程性、全局性和全員性。3.1教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)子系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)值或目標(biāo)狀態(tài)是質(zhì)量保障體系的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。③申玉波在其博士論文中指出：軍校教學(xué)質(zhì)量保障體系的目標(biāo)與軍校的才培養(yǎng)目的基本上是一致的，二者均指在人才培養(yǎng)質(zhì)量上所應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)。④筆者認(rèn)為，我軍院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的目標(biāo)系統(tǒng)不僅應(yīng)該體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的結(jié)果性要求，而且要重視人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計質(zhì)量和人才培養(yǎng)過程質(zhì)量，如人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)模式和方案、教學(xué)大綱的制定和實(shí)施、課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革等。3.2教學(xué)質(zhì)量保障組織子系統(tǒng)組織子系統(tǒng)指的是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，也即校黨委和主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)保職能部門（一般情況下是教務(wù)處）為主形成的靈活、通達(dá)、權(quán)威、高效的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)。⑤教學(xué)質(zhì)量保障組織系統(tǒng)主要包括決策指揮層面和執(zhí)行運(yùn)作系統(tǒng)層面。決策指揮層面即健全的教學(xué)工作校級領(lǐng)導(dǎo)體制，統(tǒng)領(lǐng)全局;執(zhí)行運(yùn)作層面則是指職能部門和教學(xué)基層單位，負(fù)責(zé)把各項(xiàng)決策落實(shí)到具體的運(yùn)行中。3.3教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價子系統(tǒng)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系最為核心組成部分是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價子系統(tǒng)。監(jiān)控體統(tǒng)主要通過以下兩條途徑實(shí)現(xiàn)：其一，行政領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職能部門監(jiān)控;其二，學(xué)術(shù)專家對教學(xué)工作實(shí)施的督導(dǎo)。教學(xué)評價系統(tǒng)是指一個以評價目的為出發(fā)點(diǎn)，由獨(dú)立的評價機(jī)構(gòu)和權(quán)威的評價隊伍組織實(shí)施，依據(jù)科學(xué)的評價體系，如ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，通過嚴(yán)格規(guī)范的評價程序，對學(xué)?？傮w教學(xué)工作、專業(yè)和課程、教學(xué)條件、教師教學(xué)質(zhì)量評價和人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評價的體統(tǒng)。3.4教學(xué)質(zhì)量信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)信息與反饋機(jī)制是將在教學(xué)質(zhì)量保障活動中經(jīng)過系統(tǒng)收集、存儲、處理所得到的信息，反饋給質(zhì)量保障目標(biāo)、質(zhì)量保障主體、質(zhì)量保障內(nèi)容、所作結(jié)論等，并進(jìn)行調(diào)控。⑥教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)主要包括信息采集、信息儲存、信息處理和信息反饋等幾個部分。我軍院校的教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)還有很多應(yīng)該改進(jìn)的地方。首先，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步開發(fā)和疏通信息渠道，加大教員和學(xué)員的評價參與度，及時向相關(guān)人員反饋評價結(jié)果和各類信息。其次，應(yīng)及時分類和提取收集來的信息，保證信息的有效性。第三，要重視信息的存儲，做到責(zé)任到人。3.5教學(xué)研究與服務(wù)支持子系統(tǒng)教學(xué)研究與服務(wù)支持子系統(tǒng)主要包括科研體系和教學(xué)服務(wù)支持體系兩個部分。教學(xué)科研與教學(xué)改革和教學(xué)工作密切相關(guān)。部隊院校應(yīng)當(dāng)把教學(xué)研究系統(tǒng)作為教學(xué)質(zhì)量保障體系的一部分，建立一個專兼結(jié)合的教育科學(xué)研究隊伍。服務(wù)支持體系是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要保障基礎(chǔ)。服務(wù)支持系統(tǒng)包括豐富的圖書資料、電子網(wǎng)絡(luò)信息平臺和高質(zhì)量的后勤服務(wù)等。良好的教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng)可以為教學(xué)與改革提供一個良好的環(huán)境和堅實(shí)的物資保障，為教學(xué)質(zhì)量保障保駕護(hù)航。3.6教學(xué)質(zhì)量保障激勵子系統(tǒng)軍隊院校的教學(xué)質(zhì)量保障工作需要院校管理人員、教員和學(xué)員的共同參與。能否成功調(diào)動院校教學(xué)管理人員、教員和學(xué)員的積極性是軍隊院校教學(xué)質(zhì)量保障體系能否成功的關(guān)鍵。因此，建立激勵子系統(tǒng)也是我軍院校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的必要工作。目前，軍隊院校的相關(guān)工作中，一般只是采取一些激勵措施，而沒有形成一個穩(wěn)定長效的激勵系統(tǒng)。4小結(jié)現(xiàn)階段，軍隊院校教育總體上正處于整體轉(zhuǎn)型期，院校訓(xùn)練任務(wù)也進(jìn)行了較大調(diào)整。面對新的形勢和要求，各級各類部隊院校必須高度重視人才培養(yǎng)質(zhì)量問題，把構(gòu)建符合自身特色的教學(xué)質(zhì)量保障體系，作為鞏固教育基礎(chǔ)、培養(yǎng)高素質(zhì)新型軍事人才的重中之重。軍隊院校在新一輪教學(xué)評價工作中，應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和借鑒教學(xué)質(zhì)量保障體系研究領(lǐng)域的最新理論成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按照目的性、系統(tǒng)化、規(guī)范化和多樣化的原則，構(gòu)建一個包括目標(biāo)子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、監(jiān)控與評價子系統(tǒng)、反饋?zhàn)酉到y(tǒng)、教學(xué)研究與服務(wù)支持子系統(tǒng)和激勵子系統(tǒng)等六個子系統(tǒng)在內(nèi)的“六位一體”的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系，從根本上保障軍校教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。注釋①牛麗紅等.軍隊院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建[J].課程教育研究，2013（3）：14-15.②③陳文貴.高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究與構(gòu)建[D].天津：天津大學(xué)，2005.④⑥申玉波.軍隊院校教學(xué)質(zhì)量保障研究[D].長沙：國防科學(xué)技術(shù)大學(xué)，2003.⑤趙軍.我國高校教學(xué)質(zhì)量保障體系若干問題的研究[J].湖南大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2002.16（3）：224-226.36、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得1同學(xué)們好!同學(xué)們好!2利潤與利潤分配表分析課件3利潤與利潤分配表分析課件4利潤與利潤分配表分析課件5利潤與利潤分配表分析課件6(四)主營業(yè)務(wù)稅金及附加主營業(yè)務(wù)稅金及附加指公司主營業(yè)務(wù)應(yīng)負(fù)擔(dān)的稅金及附加。(包括營業(yè)稅、消費(fèi)稅、城建稅及教育費(fèi)附加等,但不包括增值稅)(五)主營業(yè)務(wù)利潤主營業(yè)務(wù)利潤指公司主營業(yè)務(wù)取得利潤,是一種毛利。也是公司最終利潤的主要來源。(四)主營業(yè)務(wù)稅金及附加7(六)其他業(yè)務(wù)利潤其他業(yè)務(wù)利潤=其他業(yè)務(wù)收入-其他業(yè)務(wù)成本其他業(yè)務(wù)收入是指各類企業(yè)主營業(yè)務(wù)以外不獨(dú)立核算的其他業(yè)務(wù)或附營業(yè)務(wù)所發(fā)生的收入。例如,工業(yè)企業(yè)的材料銷售、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、固定資產(chǎn)出租,包裝物出租等。2、其他業(yè)務(wù)成本是指其他業(yè)務(wù)所發(fā)生的成本、費(fèi)用、稅金等支出(六)其他業(yè)務(wù)利潤8(七)營業(yè)費(fèi)用營業(yè)費(fèi)用是指公司在銷售商品過程中發(fā)生的各種費(fèi)用。般包括:應(yīng)由企業(yè)負(fù)擔(dān)的運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、保險費(fèi)、展覽費(fèi)、廣告費(fèi)、租賃費(fèi)以及為銷售本公司商品而專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的職工工資、福利費(fèi)等經(jīng)常性費(fèi)用(七)營業(yè)費(fèi)用9(八)管理費(fèi)用管理費(fèi)用是指企業(yè)行政管理部門為管理和組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出,包括管理人員工資及福利費(fèi)、勞動保險費(fèi)、職工待業(yè)保險費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、研究與開發(fā)費(fèi)、董事會會費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、咨詢費(fèi)、訴訟費(fèi)、商標(biāo)注冊費(fèi)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、排污費(fèi),礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi),聘請中介機(jī)構(gòu)費(fèi),低值易耗品攤銷、無形資產(chǎn)攤銷、修理費(fèi)、開辦費(fèi)攤銷、房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅、印花稅、審計費(fèi)、壞賬損失、存貨盤虧或盤盈、壞賬準(zhǔn)備以及存貨跌價準(zhǔn)備以及其他管理費(fèi)用等。(八)管理費(fèi)用10(九)財務(wù)費(fèi)用財務(wù)費(fèi)用指企業(yè)資金籌集和運(yùn)用中而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。其內(nèi)容主要包括:企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間發(fā)生的利息凈支出(減利息收入)、匯兌損失(減匯兌收益)、金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)以及籌資發(fā)生的其他財務(wù)費(fèi)用等。(九)財務(wù)費(fèi)用11利潤與利潤分配表分析課件12利潤與利潤分配表分析課件13利潤與利潤分配表分析課件14利潤與利潤分配表分析課件15利潤與利潤分配表分析課件16利潤與利潤分配表分析課件17利潤與利潤分配表分析課件18利潤與利潤分配表分析課件19利潤與利潤分配表分析課件20利潤與利潤分配表分析課件21利潤與利潤分配表分析課件22利潤與利潤分配表分析課件23利潤與利潤分配表分析課件24利潤與利潤分配表分析課件25利潤與利潤分配表分析課件26利潤與利潤分配表分析課件27利潤與利潤分配表分析課件28利潤與利潤分配表分析課件2936、自己的鞋子，自己知道緊在哪里。——西班牙

37、我們唯一不會改正的缺點(diǎn)是軟弱?！_什?？?/p>

38、我這個人走得很慢，但是我從不后退?！獊啿薄ち挚?/p>

39、勿問成功的秘訣為何，且盡全力做你應(yīng)該做的事吧?！廊A納

40、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！鬃觴iexie!謝謝！36、自己的鞋子，自己知道緊在哪里?！靼嘌纗iexie!3036、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動要行動。38、勤奮，機(jī)會，樂觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會是成功的要素，但是經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)和成功人士的分析得出，樂觀是成功的第三要素。39、沒有不老的誓言，沒有不變的承諾，踏上旅途，義無反顧。40、對時間的價值沒有沒有深切認(rèn)識的人，決不會堅韌勤勉。利潤與利潤分配表分析利潤與利潤分配表分析36、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動要行動。38、勤奮，機(jī)會，樂觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會是成功的要素，但是經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)和成功人士的分析得出，樂觀是成功的第三要素。39、沒有不老的誓言，沒有不變的承諾，踏上旅途，義無反顧。40、對時間的價值沒有沒有深切認(rèn)識的人，決不會堅韌勤勉。利潤與利潤分配表分析同學(xué)們好!利潤及利澗分配表分析利潤及利潤分配表的作用揭示了公司一定期間的收入、支出情況可以了解公司一定期間的利潤形成及利潤分配情況?？梢詫镜挠芰ψ鞒鲈u價結(jié)合資產(chǎn)負(fù)債表可以對公司的營運(yùn)能力作出評價隨著國內(nèi)各高校的擴(kuò)招，農(nóng)村貧困大學(xué)生的數(shù)量日益增多，他們心理健康問題也日益突出。農(nóng)村貧困大學(xué)生的心理問題制約著我國教育的整體質(zhì)量，也關(guān)系到我國國民素質(zhì)的全面提高，進(jìn)而影響著社會穩(wěn)定與健康的發(fā)展，需要全社會的共同關(guān)注。1農(nóng)村貧困大學(xué)生存在的心理問題農(nóng)村貧困大學(xué)生從小就處在較為封閉、落后的環(huán)境，對大部分農(nóng)村貧困大學(xué)生而言，大學(xué)之旅也是其第一次離家到大城市的征途，他們帶著喜悅和興奮告別自己的家鄉(xiāng)，承載厚望，懷揣理想踏入大學(xué)之門，經(jīng)過短暫的興奮期之后，取而代之的是失落、迷茫、彷徨。主要表現(xiàn)在以下幾方面的心理問題。1.1新環(huán)境適應(yīng)不良造成的心理壓力:欠發(fā)達(dá)地區(qū)中、小學(xué)的教育觀念落后、教育方法陳舊、教育資源短缺，大部分中、小學(xué)的教學(xué)目標(biāo)主要是為了提高升學(xué)率，忽視了學(xué)生素質(zhì)的擴(kuò)展和提高，使得這些學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍不如城市的大學(xué)生。進(jìn)入大學(xué)，面對豐富多彩的校園文化以及相對競爭激烈的環(huán)境，部分農(nóng)村貧困大學(xué)生顯得無所適從，甚至束手無策，他們心理上的優(yōu)越感（在中、小學(xué)，他們大都學(xué)習(xí)出色，備受老師和家長的寵愛）受到強(qiáng)烈的撞擊，他們對學(xué)習(xí)的用處以及自己的能力產(chǎn)生懷疑，陷入羨慕與嫉妒的沖突之中，進(jìn)而可能演化為自卑、敵意、自閉等心理。1.2經(jīng)濟(jì)困頓造成的心理壓力:大學(xué)生來自不同地區(qū)的各個階層，家庭背景、所受教育各不相同。出身農(nóng)村家庭的貧困大學(xué)生其祖祖輩輩大多是面朝黃土背朝天的農(nóng)民。一個人考上大學(xué)，全家人都要為其學(xué)費(fèi)、書費(fèi)、生活費(fèi)等犯愁，而與其他的同學(xué)大都不愁吃、不愁喝、不愁用，種種物質(zhì)生活的懸殊，對農(nóng)村貧困大學(xué)生的心理產(chǎn)生了較大的刺激，造成了嚴(yán)重的自卑心理。面對精神壓力和經(jīng)濟(jì)壓力，有的能積極轉(zhuǎn)換，化自卑為動力，發(fā)奮學(xué)習(xí)，爭取取得優(yōu)異的成績獲得獎學(xué)金，以減輕家庭負(fù)擔(dān)和精神壓力；有的悲觀失望，找不到生活的意義，自怨自艾，郁郁寡歡。1.3專業(yè)不理想造成的心理壓力:農(nóng)村的信息量相對閉塞，加之經(jīng)濟(jì)條件的限制，在報考學(xué)校和專業(yè)時，農(nóng)村貧困大學(xué)生不了解其專業(yè)，為了減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和降低風(fēng)險，有的考生分?jǐn)?shù)較高，報考了收費(fèi)較低和相對冷門的專業(yè)。入學(xué)后，不滿意自己所學(xué)專業(yè)，就業(yè)前景又不樂觀，但考慮到經(jīng)濟(jì)原因和親人的期望，默默地強(qiáng)迫自己接受這個“無力改變”的事實(shí)。導(dǎo)致部分農(nóng)村貧困大學(xué)生學(xué)習(xí)沒有了奮斗目標(biāo)和動力，大學(xué)生活成了虛度光陰，進(jìn)而心煩意亂，日益消沉，產(chǎn)生了焦慮、抑郁、倦怠心理。1.4人際關(guān)系失調(diào)造成的心理壓力:農(nóng)村貧困大學(xué)生不敢也不愿與他人交往。在人際交往的活動中，難免需要一些額外的開銷，農(nóng)村貧困大學(xué)生常常是囊中羞澀，使他們不能過多的參加集體活動，時間久了，他們不僅與周圍的同學(xué)和老師之間就形成了一條隱形的分割線，而且阻礙了自己能力的塑造、潛能的發(fā)揮。還有部分農(nóng)村貧困大學(xué)生在主觀上認(rèn)為別人看不起自己，以旁觀者的角色謹(jǐn)言慎行，害怕自己鬧笑話，成為笑柄。實(shí)際上，農(nóng)村貧困大學(xué)生有著強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，他們一面封閉自己，另一方面又十分渴望盡快地建立起新的人際關(guān)系，這一內(nèi)心沖突易產(chǎn)生交往障礙，使部分農(nóng)村貧困大學(xué)生在人際交往中表現(xiàn)出恐懼、偏執(zhí)、多疑、敏感、敵意，進(jìn)而使得其他部分同學(xué)對他們“敬而遠(yuǎn)之”，友誼的航帆與他們漸行漸遠(yuǎn)。1.5嚴(yán)峻的就業(yè)形勢造成的心理壓力:由于高校擴(kuò)招的實(shí)施、就業(yè)市場不景氣以及人才市場的尚不完善，“走后門，找關(guān)系”等不正之風(fēng)在社會上蔓延。公平競爭，擇優(yōu)錄取在有些時候或有些單位成了一紙空談，某些農(nóng)村貧困大學(xué)生看到了某些用人單位的不公正的機(jī)制，感嘆自己一無關(guān)系，二無經(jīng)濟(jì)實(shí)力時產(chǎn)生了一系列的不滿情緒如嫉妒、怨恨、敵意、自怨自艾心理。理想與現(xiàn)實(shí)的落差，激烈的競爭，沉重的經(jīng)濟(jì)壓力和學(xué)業(yè)壓力，人際交往的不適應(yīng)，就業(yè)前景的不理想，都使農(nóng)村貧困大學(xué)生產(chǎn)生挫敗感以及一系列的消極情緒，如得不到宣泄和排解，發(fā)展到一定程度將可能引起心理障礙，輕則消極以待，學(xué)習(xí)效率低，不合群，能力較差，重則可能導(dǎo)致輕生自殺，甚至敵視社會走上違法犯罪的道路，危害他人，危害社會。2農(nóng)村貧困大學(xué)生心理問題調(diào)適的對策農(nóng)村貧困大學(xué)生的出身環(huán)境的文化、觀念、信息相對落后。進(jìn)入大學(xué)后，在新文化、新理念、新環(huán)境的的沖擊下，農(nóng)村大學(xué)生承受著較大的經(jīng)濟(jì)壓力和心理壓力，若得不到有效的調(diào)節(jié)和控制，他們將直接影響著農(nóng)村貧困大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展。以下談?wù)剬r(nóng)村貧困大學(xué)生心理問題的調(diào)試對策。2.1政府應(yīng)完善和落實(shí)心理衛(wèi)生工作以及資助體系:對農(nóng)村貧困大學(xué)生的援助應(yīng)有經(jīng)濟(jì)援助和心理援助并重實(shí)施。國家應(yīng)加大心理衛(wèi)生的力度和廣度，注重開展行之有效的心理健康教育工作，努力營造一個平等、和諧的社會氛圍。同時，政府應(yīng)通過一些激勵政策吸引公司、企業(yè)、愛心人士慷慨解囊，加入社會資助行列，使其形成以靈活而更具有人性化設(shè)計的助學(xué)貸款為主體，以助學(xué)金和勤工儉學(xué)為輔助，資助信息系統(tǒng)完備，資助面公平的富有成效的資助政策，高校應(yīng)協(xié)助政府做好獎學(xué)金、助學(xué)金的落實(shí)工作，切切實(shí)實(shí)使“獎資用在刀刃上”。2.2學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)心理健康教育:農(nóng)村貧困大學(xué)生是急需進(jìn)行心理健康教育和愛的教育的群體。在面向全體學(xué)生的展開心理教育的同時，還要對農(nóng)村貧困大學(xué)生開展一些針對性強(qiáng)且行之有效地心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、心理專題講座等活動。并在各院系成立心理輔導(dǎo)小組，在班級體的各寢室選拔心理委員，輔導(dǎo)員、班主任、班干部和心理委員應(yīng)密切配合。主動關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，給予他們更多的心理關(guān)懷，主動發(fā)現(xiàn)有心理問題和可能有心理問題的人，對他們做進(jìn)一步的心理評估，給他們提供相應(yīng)的心理輔導(dǎo)。以促進(jìn)健康人格發(fā)展為主，從認(rèn)知過程、情緒調(diào)控和行為訓(xùn)練三個角度展開全方位的的心理教育實(shí)踐活動，使學(xué)生自我意識得到加強(qiáng)，情緒調(diào)控能力得到改善。努力營造民主、平等、和諧的班風(fēng)、校風(fēng)。幫助農(nóng)村貧困大學(xué)生消除因貧困帶來的心理陰影，使他們的內(nèi)心找到歸屬感，獲得真正的溫暖。2.3農(nóng)村貧困大學(xué)生應(yīng)努力完善自我:農(nóng)村貧困大學(xué)生應(yīng)當(dāng)正確客觀的評價事物，善于管理自己的情緒，加強(qiáng)心理健康的自我教育，努力塑造和完善人格結(jié)構(gòu)，使自己從主觀上的貧困中走出來。在這里，農(nóng)村貧困大學(xué)生首先應(yīng)在課余期間多閱覽健康的讀物，擴(kuò)大自己的視野。為自己尋找自立自強(qiáng)的榜樣，樹立“是金子總會發(fā)光的”堅持不懈、艱苦奮斗的信念，正視貧困和挫折，培養(yǎng)健康積極向上的心理素質(zhì)。其次，客觀地悅納自己和他人，用發(fā)展的眼光看待自己和他人，建立“我好-你也好”，“我行-你也行”的雙贏模式，充分發(fā)揮自己真誠、簡樸，樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，學(xué)會主動與他人交往，積極參加集體活動，在活動中，建立廣泛的社會支持系統(tǒng)，全面提高自身素質(zhì)。最后，農(nóng)村大學(xué)生應(yīng)在日常生活中注意簡樸，不能為外在形象而盲目攀比，浪費(fèi)時間和金錢。注重自身內(nèi)在品質(zhì)的魅力，努力培養(yǎng)一技之長，養(yǎng)成健康、積極的生活方式。OntheConstructionofTeachingQualityGuaranteeSystemMilitaryAcademiesCHENGuangyao（TheFifthTrainingBrigadeofXi'anAirForceFlyingAcademy，Meishan，Sichuan620000）AbstractMilitaryacademiesmustfocusonconstructingteachingqualityguaranteesystem，thusfundamentallyguaranteetheirteachingqualityandtalentcultivationquality.Thispaperanalyzesthetheoriesofteachingqualityguaranteesystemconstruction.ByaddingThequalityofteachingtargetsystemandexcitationsystemintotheinnerteachingqualityguaranteesystem，thispaperalsoanalyzestheelementsofteachingqualityguaranteesystemofmilitaryacademies.1背景介紹教學(xué)質(zhì)量保障體系是指全面提高教學(xué)質(zhì)量的工作體系和運(yùn)行機(jī)制。自上世紀(jì)90年代中期起，我國高等教育界開始關(guān)注并探索高等教育質(zhì)量保障活動。近十年來，各級把建立教學(xué)質(zhì)量保障體系、加強(qiáng)質(zhì)量控制工作，作為保證教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)改革的重要舉措。通過加強(qiáng)教育立法工作、推進(jìn)教學(xué)工作評價、加強(qiáng)教育質(zhì)量調(diào)查和研發(fā)全軍院校教育信息管理系統(tǒng)和教務(wù)管理系統(tǒng)等舉措，全軍院校教學(xué)質(zhì)量保證體系初步建立。但總體而言，軍隊院校的教學(xué)質(zhì)量保障體系，在制度和實(shí)施方面還有待改進(jìn)，建立完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系任重道遠(yuǎn)。2012年中央軍委頒發(fā)了《2020年前軍隊院校教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，為我軍院校教育改革和發(fā)展做出總體規(guī)劃?！毒V要》指出，要建立和完善以法規(guī)制度為保證的教育質(zhì)量管理體系，為院校逐步建立內(nèi)部質(zhì)量保障體系指明了方向。①本文將從理論角度入手，論述教學(xué)質(zhì)量保障體系的理論依據(jù)和原則，進(jìn)而分析軍隊院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)成要素，并提出了相關(guān)建議。2軍隊院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建構(gòu)的理論依據(jù)“傳統(tǒng)質(zhì)量管理”和“質(zhì)量保證”是高等教育教學(xué)質(zhì)量管理思想方法最初的兩個發(fā)展階段?，F(xiàn)已逐漸進(jìn)入“全面質(zhì)量管理”階段。2.1全面質(zhì)量管理理論（TQM）1961年，通用電器公司經(jīng)理菲根堡姆（A.V.Feigenbaum）在其論著《全面質(zhì)量管理》中，提出了全面質(zhì)量管理理論（TotalQualityManagement，簡稱TQM）。TQM理論的特點(diǎn)可以概括為四個“全”字，即：（1）全局性。協(xié)調(diào)各個部門，有效發(fā)揮各個部門分散的質(zhì)量職能，組成一個有效的整體。（2）全程性。把產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的各個環(huán)節(jié)和有關(guān)因素控制起來。（3）全員性。全員參與質(zhì)量管理。（4）管理方法的全面性。TQM理論已經(jīng)在國內(nèi)外高等教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響。軍隊院?？梢越梃b全面質(zhì)量管理理論，把目標(biāo)管理和過程管理有機(jī)結(jié)合起來，建立一套由教學(xué)質(zhì)量保證指揮子系統(tǒng)、信息收集子系統(tǒng)、評價與診斷子系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)和保障信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)組成的教學(xué)質(zhì)量管理、控制與保障綜合體系。該體系應(yīng)當(dāng)既注重目標(biāo)管理，又注重過程管理，注重教學(xué)質(zhì)量管理的有序性、定量化和標(biāo)準(zhǔn)化，是一個自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系。2.2ISO9000理論1987年3月，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（IOS）頒布了一套全世界通行的質(zhì)量管理與保證方面的標(biāo)準(zhǔn)，也即IS09000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列國際標(biāo)準(zhǔn)。其基本思想是“質(zhì)量是在生產(chǎn)的整個過程當(dāng)中形成的，必須在生產(chǎn)的全過程始終監(jiān)控影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素”。②該標(biāo)準(zhǔn)的思想和方法主要反映在“質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則”上，如關(guān)注客戶、領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為基的決策等。英美國等發(fā)達(dá)國家積極推廣和應(yīng)用質(zhì)量管理理論和方法，以IS09000為基礎(chǔ)建立質(zhì)量管理體系，已經(jīng)取得了顯著效果。除了TQM理論和ISO9000理論外，高等教育理論體系，例如高等教育學(xué)理論、高等教育管理理論、現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)理論和高等教育評價理論等，也是軍隊院校在構(gòu)建內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系時需要參考和借鑒的。高校教學(xué)質(zhì)量的影響因素和體系建設(shè)具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，相關(guān)理論也各有所長，因此，筆者認(rèn)為，軍隊院校應(yīng)當(dāng)結(jié)合院校實(shí)際情況，以全面質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，借鑒ISO質(zhì)量認(rèn)證體系的管理理念與方法，并以高等教育教學(xué)與管理的相關(guān)理論為基礎(chǔ)，重新思考教學(xué)質(zhì)量問題，有效推進(jìn)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)。3軍隊院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)成要素分析本研究的前期文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有國內(nèi)外相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果普遍認(rèn)為組織子系統(tǒng)、監(jiān)控與評價子系統(tǒng)、信息反饋在系統(tǒng)、教學(xué)研究與服務(wù)支持子系統(tǒng)等四個子系統(tǒng)是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的基本組成部分。筆者認(rèn)為，應(yīng)該借鑒全面質(zhì)量管理理論和ISO9000理論，將目標(biāo)子系統(tǒng)和激勵子系統(tǒng)納入院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)保體系，形成包括組織子系統(tǒng)、目標(biāo)子系統(tǒng)、監(jiān)控與評價子系統(tǒng)、信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)、教學(xué)研究與服務(wù)支持子系統(tǒng)和激勵子系統(tǒng)在內(nèi)的“六位一體”的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。六個子系統(tǒng)是一個有機(jī)整體，共同實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障的全程性、全局性和全員性。3.1教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)子系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)值或目標(biāo)狀態(tài)是質(zhì)量保障體系的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。③申玉波在其博士論文中指出：軍校教學(xué)質(zhì)量保障體系的目標(biāo)與軍校的才培養(yǎng)目的基本上是一致的，二者均指在人才培養(yǎng)質(zhì)量上所應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)。④筆者認(rèn)為，我軍院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的目標(biāo)系統(tǒng)不僅應(yīng)該體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的結(jié)果性要求，而且要重視人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計質(zhì)量和人才培養(yǎng)過程質(zhì)量，如人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)模式和方案、教學(xué)大綱的制定和實(shí)施、課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革等。3.2教學(xué)質(zhì)量保障組織子系統(tǒng)組織子系統(tǒng)指的是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，也即校黨委和主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)保職能部門（一般情況下是教務(wù)處）為主形成的靈活、通達(dá)、權(quán)威、高效的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)。⑤教學(xué)質(zhì)量保障組織系統(tǒng)主要包括決策指揮層面和執(zhí)行運(yùn)作系統(tǒng)層面。決策指揮層面即健全的教學(xué)工作校級領(lǐng)導(dǎo)體制，統(tǒng)領(lǐng)全局;執(zhí)行運(yùn)作層面則是指職能部門和教學(xué)基層單位，負(fù)責(zé)把各項(xiàng)決策落實(shí)到具體的運(yùn)行中。3.3教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價子系統(tǒng)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系最為核心組成部分是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價子系統(tǒng)。監(jiān)控體統(tǒng)主要通過以下兩條途徑實(shí)現(xiàn)：其一，行政領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職能部門監(jiān)控;其二，學(xué)術(shù)專家對教學(xué)工作實(shí)施的督導(dǎo)。教學(xué)評價系統(tǒng)是指一個以評價目的為出發(fā)點(diǎn)，由獨(dú)立的評價機(jī)構(gòu)和權(quán)威的評價隊伍組織實(shí)施，依據(jù)科學(xué)的評價體系，如ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，通過嚴(yán)格規(guī)范的評價程序，對學(xué)?？傮w教學(xué)工作、專業(yè)和課程、教學(xué)條件、教師教學(xué)質(zhì)量評價和人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評價的體統(tǒng)。3.4教學(xué)質(zhì)量信息反饋?zhàn)酉到y(tǒng)信息與反饋機(jī)制是將在教學(xué)質(zhì)量保障活動中經(jīng)過系統(tǒng)收集、存儲、處理所得到的信息，反饋給質(zhì)量保障目標(biāo)、質(zhì)量保障主體、質(zhì)量保障內(nèi)容、所作結(jié)論等，并進(jìn)行調(diào)控。⑥教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)主要包括信息采集、信息儲存、信息處理和信息反饋等幾個部分。我軍院校的教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)還有很多應(yīng)該改進(jìn)的地方。首先，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步開發(fā)和疏通信息渠道，加大教員和學(xué)員的評價參與度，及時向相關(guān)人員反饋評價結(jié)果和各類信息。其次，應(yīng)及時分類和提取收集來的信息，保證信息的有效性。第三，要重視信息的存儲，做到責(zé)任到人。3.5教學(xué)研究與服務(wù)支持子系統(tǒng)教學(xué)研究與服務(wù)支持子系統(tǒng)主要包括科研體系和教學(xué)服務(wù)支持體系兩個部分。教學(xué)科研與教學(xué)改革和教學(xué)工作密切相關(guān)。部隊院校應(yīng)當(dāng)把教學(xué)研究系統(tǒng)作為教學(xué)質(zhì)量保障體系的一部分，建立一個專兼結(jié)合的教育科學(xué)研究隊伍。服務(wù)支持體系是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要保障基礎(chǔ)。服務(wù)支持系統(tǒng)包括豐富的圖書資料、電子網(wǎng)絡(luò)信息平臺和高質(zhì)量的后勤服務(wù)等。良好的教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng)可以為教學(xué)與改革提供一個良好的環(huán)境和堅實(shí)的物資保障，為教學(xué)質(zhì)量保障保駕護(hù)航。3.6教學(xué)質(zhì)量保障激勵子系統(tǒng)軍隊院校的教學(xué)質(zhì)量保障工作需要院校管理人員、教員和學(xué)員的共同參與。能否成功調(diào)動院校教學(xué)管理人員、教員和學(xué)員的積極性是軍隊院校教學(xué)質(zhì)量保障體系能否成功的關(guān)鍵。因此，建立激勵子系統(tǒng)也是我軍院校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的必要工作。目前，軍隊院校的相關(guān)工作中，一般只是采取一些激勵措施，而沒有形成一個穩(wěn)定長效的激勵系統(tǒng)。4小結(jié)現(xiàn)階段，軍隊院校教育總體上正處于整體轉(zhuǎn)型期，院校訓(xùn)練任務(wù)也進(jìn)行了較大調(diào)整。面對新的形勢和要求，各級各類部隊院校必須高度重視人才培養(yǎng)質(zhì)量問題，把構(gòu)建符合