咨詢——更好的方式北大青鳥APTECH咨詢師培訓(xùn)講義第一部分（1上午）培訓(xùn)目的，咨詢師概念，工作要求，考核辦法。咨詢流程，第二部分（1天）咨詢知識(shí)：組織、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶咨詢步驟及技巧，第三部分（1.5課時(shí)）自我素質(zhì)提升：自信心，積極主動(dòng)，自我表現(xiàn)，ACCP招生問答：1課時(shí)討論：0.5課時(shí)考試：1.5課時(shí)培訓(xùn)課程安排培訓(xùn)目的咨詢者學(xué)員咨詢師50%成功率提升我們的素質(zhì)和技能提高我們的咨詢工作效率--提高R/E(咨詢轉(zhuǎn)化率）--降低CPE(咨詢成本)30%20%20%20%10%收入招生人數(shù)市場(chǎng)計(jì)劃實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)分析學(xué)員費(fèi)用回收KRA-中心咨詢師中心咨詢師績(jī)效管理評(píng)分辦法編號(hào)主要績(jī)效考核區(qū)域考核周期權(quán)重評(píng)分方法123451收入2002年30%計(jì)劃完成率<8081-9091-100101-110>1102招生人數(shù)20%計(jì)劃完成率<8081-9091-100101-110>1103市場(chǎng)計(jì)劃實(shí)施2002年20%計(jì)劃實(shí)施情況實(shí)施有缺陷計(jì)劃耽擱按時(shí)流程優(yōu)化主動(dòng)性成本最小效益最大化4競(jìng)爭(zhēng)分析2002年20%對(duì)失去客戶的分析延遲按時(shí)5學(xué)員費(fèi)用回收2002年10%及時(shí)度<70%70%收回80%收回90%-收回完全收回100%根據(jù)分析與建議的質(zhì)量2002年診斷每天對(duì)每次咨詢做一個(gè)診斷—非常好的習(xí)慣方法：6W2H法什么?(什么問題？）為什么?(為什么會(huì)有問題？）誰/?(是誰造成的問題？）誰?(給誰造成了問題）何時(shí)?(什么時(shí)間發(fā)生的問題？）哪里?(哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的問題？）如何?(問題是怎樣造成的？）多少?(很多)(問題的程度有多深）咨詢失敗了，我們要做診斷，確定失敗的原因，成功了，我們也要做，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，享受快樂！我們的客戶群很廣，但只要我們?nèi)缡亲觯覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)也就那么多類，對(duì)哪一類我們都有了充分的準(zhǔn)備。我們起碼為市場(chǎng)活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)分析作了一點(diǎn)工作。咨詢概念（1）銷售、市場(chǎng)、咨詢的定義：銷售：購買過程例一例二產(chǎn)品名稱品牌價(jià)格品質(zhì)特點(diǎn)購買原因?yàn)檎l買在哪兒買選擇原因回答：回答：購買者因有購買需求，并確定產(chǎn)品價(jià)值滿足這個(gè)需求，從而實(shí)現(xiàn)購買和產(chǎn)品價(jià)格的購買過程。咨詢概念（2）銷售、市場(chǎng)、咨詢的定義：產(chǎn)品定位品牌廣告和市場(chǎng)分析銷售產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析市場(chǎng)問：林肯、紅旗、富康價(jià)格為什么不同？問：知道嗎？咨詢概念（3）咨詢咨詢與銷售：咨詢即銷售北大青鳥APTECH的咨詢師：銷售IT教育產(chǎn)品的軟性產(chǎn)品銷售員不是一個(gè)決策者。美妙的稱謂：建議者、指導(dǎo)老師、傳教士我們給自己定位：不是一個(gè)只提供信息的人。不是一個(gè)說明書的出售者。不是一個(gè)無信義的許諾者。不是一個(gè)使學(xué)生費(fèi)解的人。了解詢問者的需求。通過認(rèn)真聆聽詢問者的介紹，了解他們的愿望。實(shí)現(xiàn)他們的愿望。盡可能的幫助詢問者。詢問者朋友式的指導(dǎo)老師培訓(xùn)中心的門戶、窗口每個(gè)人選擇在適合自己的教育上投資都能獲益：有限的投入，無限的產(chǎn)出！購買者購買教育產(chǎn)品的意義絕不同于購買消費(fèi)品和其他工具性產(chǎn)品咨詢循環(huán)過程咨詢步驟：開始詢問了解需求滿足需求結(jié)束$AA售后服務(wù)YesNo學(xué)員滿意開始：好的開始是成功的一半！滿足需求：用產(chǎn)品最適合客戶需求的特點(diǎn)滿足客戶選擇產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇表述方式，有計(jì)劃的實(shí)施。詢問：在正確的時(shí)候，用正確的方式，問正確的問題！了解信息，了解需求分析需求，定位需求。結(jié)束：時(shí)間是我控制的，成功在向我招手，最容易失去客戶，最能知道真正的原因售后服務(wù)：學(xué)員滿意是我們最好的廣告咨詢步驟-開始-準(zhǔn)備（1））開始！我準(zhǔn)準(zhǔn)備好了嗎嗎？咨詢環(huán)境：：培訓(xùn)資質(zhì)：：授權(quán)證書書、政府授授予的牌匾匾。品牌氣氛：：宣傳畫、、海報(bào)、揭揭牌儀式圖圖片、報(bào)刊刊文章剪報(bào)報(bào)。教師資料：：學(xué)歷、資資歷、認(rèn)證證證書。教材樣本：：活動(dòng)圖片：：課內(nèi)、課課外活動(dòng)，，知識(shí)競(jìng)賽賽，聯(lián)歡會(huì)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)視視察證書書：學(xué)生證證書，咨詢?cè)儙熥C書,ISO手手冊(cè)。在校學(xué)生：：優(yōu)秀生的的成績(jī)單、、學(xué)生心得得和筆記，，典型學(xué)生事事例及學(xué)生生和父母感感謝信。就業(yè)推介：：聯(lián)合用人人協(xié)議、就就業(yè)學(xué)生工工作情況（（收入、就就業(yè)）循環(huán)播放VCD宣傳冊(cè)、單單頁環(huán)境整潔、、優(yōu)雅嗎？？咨詢步驟-開始-準(zhǔn)備（2）開始！我準(zhǔn)準(zhǔn)備好了嗎嗎？自我準(zhǔn)備：儀容儀貌：我下意識(shí)的整理了著裝嗎？照照鏡子？客戶熟悉：我看了他的資料嗎？我知道稱呼嗎？客戶不熟:我準(zhǔn)備好了客戶資料表嗎？帶上筆！心態(tài)：我調(diào)整了心態(tài)和情緒嗎？好了！我該該微笑了，，其實(shí)我已已經(jīng)有了聽聽到敲門聲聲就微笑的的好習(xí)慣！！自然的微笑笑是一種珍珍品，給了了我更多的的機(jī)會(huì)，讓讓我更能得得到信任，，更有親和和力！我怎么做？？歡迎儀式：：簡(jiǎn)單卻能讓讓他感受得得到重視，，與咨詢有關(guān)關(guān)，關(guān)注我我們的主題題，告訴他我的的身份和名名字，得到到他的稱呼呼。主動(dòng)問第一一個(gè)問題，，掌握控制制權(quán)。咨詢步驟-開始-準(zhǔn)準(zhǔn)備-微笑自然地微笑笑是一種珍珍品微笑應(yīng)當(dāng)發(fā)發(fā)自一個(gè)人人的內(nèi)心和和心靈深處處，誠摯而而真實(shí)。但我們也可可以采取技技巧讓自己己發(fā)出真誠誠的微笑。。技巧的原則則：放松的的身體和微微笑是愉快快而自信的的表現(xiàn)，軀體緊張則則會(huì)出現(xiàn)相相反的效果果。練習(xí)：舒適的坐著著，放松身身體，讓每每一塊肌肉肉下垂，當(dāng)當(dāng)松弛下來的舒服感感洋溢全身身時(shí)，試著著微笑。給自己微笑笑的時(shí)間，，回想一件件令人愉快快的事引發(fā)發(fā)微笑，并且欣賞自自己的微笑笑。讓微笑首先先在你的眼眼睛里閃現(xiàn)現(xiàn)，然后流流溢到嘴角角，最終當(dāng)微笑照亮亮你的整個(gè)個(gè)臉龐時(shí)，，你再說些些什么，可可以背誦自己喜愛愛的童謠/從一數(shù)到到十/直直接向自己己祝賀：“嘿,我我的微笑美美極了！””咨詢步驟-詢問（1）詢問—了解解需求/幫幫助客戶分分析需求/定位需求求了解什么？？為什么？姓名、聯(lián)系系方式我要和他保保持聯(lián)系、、我要稱呼呼他、下次次他會(huì)報(bào)名名…。工作/求學(xué)學(xué)興趣/為求求職/為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)行/自己己付費(fèi)/自自己決定？？…職業(yè)/專業(yè)業(yè)/地址期望值/潛潛在客戶/住的近嗎嗎？/說不不定會(huì)拜訪訪其它背景？？期望值/為為什么學(xué)/詢問更有有目的薪水/滿意意工作？期望值/考考慮時(shí)間/學(xué)費(fèi)貴嗎嗎準(zhǔn)備做什么么？若清楚楚,我我的建建議效效力大大嗎/我會(huì)會(huì)遇到到類似似的人人父母背背景誰付費(fèi)費(fèi)/誰誰決定定/誰誰需求求/他他們會(huì)會(huì)幫我我勸導(dǎo)導(dǎo)他……只要他他配合，我何何不多多了解解一些些？這樣我我會(huì)更更好的的幫助助他，，公司司也需需要資資料。。媒體/渠道道分析/選擇擇合適適媒體體/降降低成成本咨詢步步驟-詢問（2））詢問——了解解需求求/幫幫助客客戶分分析需需求/定位位需求求我需要這么多信息，我掌握了詢問的技巧嗎？特點(diǎn)：對(duì)于它們的回答比較長，包含有客戶對(duì)此問題的觀點(diǎn)與動(dòng)機(jī)作用：開放型問題用以獲得信息，也可幫助內(nèi)向者放松后展開話題開放型問題特點(diǎn)：回答此類問題時(shí)使用“是”或“不是”（或者有時(shí)候用“可能”?。┳饔茫嚎梢詭椭{(diào)控外向型的客戶，在確定與澄清事實(shí)時(shí)非常有效。內(nèi)向型問題作用：用于了解更多細(xì)節(jié)或者以往的問題尚留有不清楚的地方。探查技巧：有計(jì)劃的暫停，一段沉默，一個(gè)未結(jié)束的語句探查型問題作用：此類問題將別人的注意力吸引到設(shè)定好的選項(xiàng)范圍內(nèi)，但給與他們問題的最終選擇權(quán)。限制性選擇問題作用：引導(dǎo)型問題在引導(dǎo)人們給出其肯定的回答時(shí)非常有效，但是此類問題最好單獨(dú)使用，使用過于頻繁會(huì)讓人產(chǎn)生受到壓抑與挑戰(zhàn)的感覺。引導(dǎo)型問題轉(zhuǎn)連型問題作用：轉(zhuǎn)連問題可將討論從一個(gè)話題轉(zhuǎn)入另外一個(gè)話題，同時(shí)可以使回答者盡可能的發(fā)表評(píng)論。咨詢-步驟驟-詢?cè)儐?練習(xí)1．．你你在IT行行業(yè)的的職業(yè)業(yè)規(guī)劃劃是什什么？？2．．請(qǐng)請(qǐng)問你你認(rèn)為為ACCP課程程對(duì)你你的將將來影影響如如何？？3．．哪哪一類類課程程你比比較感感興趣趣，一一年制制的還還是兩兩年制制的4．．就就………，其其中的的主要要因素素是什什么？？5．．在選擇擇計(jì)算算機(jī)學(xué)學(xué)院的的問題題上，，現(xiàn)實(shí)實(shí)的考考慮是是什么么？6．．我們的的培訓(xùn)訓(xùn)有白白天課課和晚晚上課課，你你選擇擇哪一一類呢呢？7．．請(qǐng)問你你的家家人都都有誰誰能影影響你你做出出參加加課程程的決決定？？8．．在選選擇什什么樣樣的培培訓(xùn)學(xué)學(xué)院的的問題題上，，你是是否有有了一一個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？？1．開開放型型2．．開開放放型3．限限制型型4．開開放型型5．．限限制制型6．限限制制型7．開開放型型8．．完完整整型咨詢步步驟-詢問問-聲音讓你的的聲音音富有有感染染力：：說得太太快？？說得太太慢？？含糊其其辭？？牢騷的的語調(diào)調(diào)？聲音太太高而而刺耳耳？專橫的的方式式？做作的的方式式？細(xì)弱、、咬舌舌頭、、伴有有呼吸吸聲？？如果是神經(jīng)質(zhì)質(zhì)缺乏把把握缺乏安安全感感自我放放任，，不成成熟神經(jīng)質(zhì)質(zhì)固執(zhí)己己見害羞缺乏美美感最有效效果、、最有有感染染力的的聲音音：誠摯自自然、、包含含信心心、精精力充充沛，，隱含含著輕輕松的的微笑笑角色扮扮演目的：：通過模模擬現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)咨咨詢，，領(lǐng)會(huì)會(huì)和使使用詢?cè)儐柤技记?。。方式：：?qǐng)兩位位受訓(xùn)訓(xùn)者分分別扮扮演詢?cè)儐栒哒吆妥勺稍儙煄?。提問其其他受受?xùn)者者：好好與不不足，，詢問問問句句的類類別。。培訓(xùn)老老師點(diǎn)點(diǎn)評(píng)。。時(shí)間：：每個(gè)場(chǎng)場(chǎng)景8分鐘鐘。場(chǎng)景設(shè)設(shè)置：：分類基本情情況工作情情況收入學(xué)習(xí)目目的熟否IT受誰影影響性格種種類女朋友友場(chǎng)景一一張強(qiáng)，，男，，25，本本科，，物理理中學(xué)教教員，，3年年，不不滿意意1500元元/月月想換工工作不怎么么了解解開放式式場(chǎng)景二二梁紅，女，19，大專三年級(jí)專業(yè)不好想學(xué)好計(jì)算機(jī)化學(xué)在學(xué)校學(xué)了基礎(chǔ)知識(shí)父母決策，付費(fèi)內(nèi)向型知識(shí)教育咨詢師所需要掌握的知識(shí)組織產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者客戶北大青鳥APTECH公司培養(yǎng)目標(biāo)他們是誰？他們是誰？培訓(xùn)中心教學(xué)質(zhì)量提供何種課程他們?cè)谀模侩p方優(yōu)勢(shì)就業(yè)推介被他們爭(zhēng)取到的客戶&原因主要人群資料指導(dǎo)方針-合同，文件等入學(xué)人數(shù)確切需要課程費(fèi)用能力人才市場(chǎng)情況未來規(guī)劃組織-北大青青鳥集集團(tuán)北大青青鳥集集團(tuán)北京大大學(xué)的的四大大支柱柱企業(yè)業(yè)之一一，董事長長：著著名計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)軟件件科學(xué)學(xué)家、、中科科院院院士楊楊芙清清教授授。秉承““以人人才為為根本本，以以技術(shù)術(shù)為核核心，，以產(chǎn)產(chǎn)品為為依托托”的的經(jīng)營宗旨旨，以以軟件件為主主體，，集軟軟件、、微電電子、、系統(tǒng)統(tǒng)集成成、嵌嵌入式系系統(tǒng)、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、通通信和和教育育于一一體。。擁有三三家上上市公公司：：青鳥鳥天橋橋（一一股））,青青鳥華華光（（一股股）青鳥環(huán)環(huán)宇（（H股股）。。組織-印度APTECH印度APTECH計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)教育育公司司最早從從事IT職職業(yè)教教育的的公司司之一一，在教育育和支支持服服務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域第第一個(gè)個(gè)獲得得ISO9001國國際質(zhì)質(zhì)量認(rèn)認(rèn)證，，世界最最大的的計(jì)算算機(jī)教教育培培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)之之一，，在全球球50多多個(gè)個(gè)國家家和地地區(qū)已已發(fā)展展了2500多多家培培訓(xùn)中中心，，獲得《《世界界經(jīng)濟(jì)濟(jì)論壇壇》評(píng)評(píng)選的的“全全球最最有前前途公公司””獎(jiǎng)，，獲得《《計(jì)算算機(jī)世世界》》雜志志評(píng)選選的““最佳佳計(jì)算算機(jī)培培訓(xùn)企企業(yè)””獎(jiǎng)。。組織-北大青青鳥APTECH北大青青鳥APTECH信信息技技術(shù)有有限公公司北大青青鳥集集團(tuán)與與印度度APTECH公公司司合資資成立立的公公司。。致力于于發(fā)展展中國國的IT教教育產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。。依托北北京大大學(xué)的的教育育資源源優(yōu)勢(shì)勢(shì)。引進(jìn)印印度成成功的的計(jì)算算機(jī)職職業(yè)教教育經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合合，為國內(nèi)內(nèi)外IT企企業(yè)輸輸送實(shí)實(shí)用人人才。。公司成成立于于2000年年1月月。。組織-授權(quán)培培訓(xùn)中中心北大青青鳥APTECH授授權(quán)培培訓(xùn)中中心要求：：必須須使用用規(guī)范范的名名稱北大青青鳥APTECH授授權(quán)培培訓(xùn)中中心建議：：當(dāng)客客戶詢?cè)儐柵嗯嘤?xùn)中中心情情況時(shí)時(shí)，盡盡可能能多的的介紹紹：北大青青鳥APTECH的的IT教育育特許許經(jīng)營營,管管理模模式北大青青鳥集集團(tuán)的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)印度APTECH公公司的的優(yōu)勢(shì)勢(shì)培養(yǎng)軟軟件開開發(fā)人人才的的產(chǎn)品品—ACCP：：Aptech教學(xué)目標(biāo)標(biāo)：培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)企業(yè)需求求培養(yǎng)對(duì)象象對(duì)學(xué)員的的要求教學(xué)質(zhì)量量：學(xué)員教材材：名目，實(shí)實(shí)用性，，先進(jìn)性性師資力量量：持證上崗崗，教學(xué)學(xué)支持教學(xué)方法法：考試認(rèn)證證：就業(yè)推介介：建議：至至少看一一本教材材產(chǎn)品培養(yǎng)目標(biāo)—目標(biāo)定位

企業(yè)需求的、國際化、專業(yè)軟件開發(fā)人才—培養(yǎng)要求

注重實(shí)踐掌握工程化開發(fā)方法熟練使用先進(jìn)軟件產(chǎn)品學(xué)習(xí)國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范ACCP課程—軟件工程師認(rèn)證系列課程產(chǎn)品-教教學(xué)目標(biāo)標(biāo)-培養(yǎng)目標(biāo)標(biāo)軟件企業(yè)業(yè)需要三三個(gè)層次次的創(chuàng)新新人才產(chǎn)品-教教學(xué)目標(biāo)標(biāo)-企業(yè)需求求（1）工程創(chuàng)新人才思維、技術(shù)創(chuàng)新人才高級(jí)管理人才企業(yè)需求量大但缺乏的人才我國高等教育培養(yǎng)的一般人才

2003年：專業(yè)軟件開發(fā)人員要達(dá)到40萬（現(xiàn)有18萬）IT行業(yè)的軟件開發(fā)和應(yīng)用人員要達(dá)到100萬人（現(xiàn)有30萬）IT行業(yè)人員工資在各地都是行業(yè)中偏高的（1500－10000）產(chǎn)品-教教學(xué)目標(biāo)標(biāo)-企業(yè)需求求（2）軟件工程師（第二學(xué)年）軟件編程人員（第一學(xué)年）項(xiàng)目組長系統(tǒng)分析員熟練掌握一種操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、語言、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理等多種技能和技巧軟件工程知識(shí)和工具、用戶需求分析項(xiàng)目管理、配置管理、小組開發(fā)、質(zhì)量保證等ACCP系列課程培養(yǎng)的正是企業(yè)需求量最大的軟件編程人員和軟件工程師用戶需求、開發(fā)方法、工具工具軟件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、各種語言、數(shù)據(jù)庫目前企業(yè)急需的軟件人才企業(yè)目前前使用的的操作系系統(tǒng)及開開發(fā)工具具等：中小型企企業(yè)和一一般性行行業(yè)：選用微軟軟軟件WindowsNT/2000、、VB、、VC++、SqlServer基于事件件、OLE、ADO大型企業(yè)：選用其它廠商商的大型軟件件Linux（（Unix））、C++、、Java、、Oracle面向?qū)ο?、UML、客戶戶/服務(wù)器、、分布式中間件或其它它開發(fā)工具，，OracleDeveloper產(chǎn)品-教學(xué)目目標(biāo)-企業(yè)需求（3）ACCP的的課程設(shè)置與與之契合，實(shí)實(shí)用性強(qiáng)！產(chǎn)品-教學(xué)目目標(biāo)-培養(yǎng)對(duì)象為求學(xué)者鋪設(shè)設(shè)一條成功的的路！為求職者架設(shè)設(shè)一座彩色的的橋！為轉(zhuǎn)行者揚(yáng)起起再度輝煌的的帆！ACCP正確的劃分我我們的詢問者者，采取正確確的謀略。你是非IT人人員：ACCP是一個(gè)系系列的課程，，學(xué)好他你就就是軟件工程程師。你是IT人員員：ACCP讓你提升自自己，增強(qiáng)你你獲得好工作作的能力。你沒有基礎(chǔ)：：我們的課程程設(shè)置和獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)的教學(xué)法還還有你的努力力，你能成功功。你有基礎(chǔ)：軟軟件工程師應(yīng)應(yīng)該掌握系統(tǒng)統(tǒng)的知識(shí)，重重在實(shí)際動(dòng)手手能力。你是學(xué)生：恭恭喜你做了明明智的選擇，，IT業(yè)前景景光明，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)計(jì)算機(jī)知識(shí)越越來越重要。。你工作了：IT業(yè)前景光光明，機(jī)會(huì)眾眾多，待遇相相對(duì)高。產(chǎn)品-教學(xué)目目標(biāo)-對(duì)學(xué)員的要求求入學(xué)條件：高中、職高以以上，較好的邏輯思思維能力，會(huì)計(jì)算機(jī)操作作，良好的學(xué)習(xí)動(dòng)動(dòng)力。學(xué)習(xí)過程中：：上課認(rèn)真，較好的掌握四四個(gè)一教學(xué)法法的精神，嚴(yán)嚴(yán)格按此要求求進(jìn)行學(xué)習(xí)，，應(yīng)該花兩倍于于課堂時(shí)間的的課外時(shí)間鞏鞏固知識(shí)。產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-教材名目(1)

ACCP軟件工程師認(rèn)證系列課程第一學(xué)年第一學(xué)期（課時(shí)：160學(xué)時(shí)）信息技術(shù)概念Windows2000操作系統(tǒng)Internet與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ)基于MicrosoftAccess的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)程序邏輯及C語言實(shí)現(xiàn)基于VB的可視化程序設(shè)計(jì)方法腳本語言與互動(dòng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方法軟件測(cè)試技術(shù)溝通與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)/新技術(shù)研討基于軟件開發(fā)項(xiàng)目的畢業(yè)設(shè)計(jì)

成為一名北大青鳥APTECH認(rèn)證的超級(jí)用戶，可從事辦公自動(dòng)化和數(shù)據(jù)庫管理工作。產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-教材名目(2)

ACCP軟件工程師認(rèn)證系列課程第一學(xué)年第二學(xué)期（課時(shí)：184學(xué)時(shí)）面向?qū)ο缶幊蹋篊++面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)：UML關(guān)系型數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)基于SQLServer的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基于VB的桌面系統(tǒng)開發(fā)方案軟件質(zhì)量保證Java2網(wǎng)絡(luò)編程基礎(chǔ)溝通與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)/新技術(shù)研討基于軟件開發(fā)項(xiàng)目的畢業(yè)設(shè)計(jì)

成為一名北大青鳥APTECH認(rèn)證的程序設(shè)計(jì)員，能從事可視化程序開發(fā)及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工作。產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-教材名目(3)

ACCP軟件工程師認(rèn)證系列課程第二學(xué)年（課時(shí)：336學(xué)時(shí)）多用戶操作系統(tǒng)基于VB的分布系統(tǒng)開發(fā)方案應(yīng)用于Web的面向?qū)ο箨P(guān)系型數(shù)據(jù)庫：Oracle基于Oracle數(shù)據(jù)庫的C/S計(jì)算模式Java2高級(jí)網(wǎng)絡(luò)編程VC++應(yīng)用程序開發(fā)需求分析與軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)軟件項(xiàng)目管理XML基礎(chǔ)溝通與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)/新技術(shù)研討基于軟件開發(fā)項(xiàng)目的畢業(yè)設(shè)計(jì)

成為一名北大青鳥APTECH認(rèn)證的軟件工程師，可承擔(dān)高級(jí)程序設(shè)計(jì)及系統(tǒng)分析工作。熟悉運(yùn)行環(huán)境熟練使用開發(fā)工具使用數(shù)據(jù)庫及工具掌握方法了解應(yīng)用軟件的體系結(jié)構(gòu)基于事件、基于Web、分布式、C／S、B／SAccess、SQLServer、Oracle、Sybase、Informix、Db2Vb、VC++、C++、Java如結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法WinNT、Win2000、LinuxUnix、Internet等軟件開發(fā)工程師應(yīng)具備的綜合技能軟件開發(fā)工程師產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-教材實(shí)用（1）運(yùn)行環(huán)境數(shù)據(jù)庫編程語言方法及軟件結(jié)構(gòu)工具及標(biāo)準(zhǔn)軟件工程及管理Project測(cè)試WinNT/Win2000、Linux、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)編程（HTML、Frontpage）Access、SQLServer、Oracle8iVB、VC++、C++、Java面向?qū)ο蟆⒖梢暬幊?、基于Web、基于事件、分布式、客戶/服務(wù)器、群件等UML、OLE、ADO、OracleDeveloper項(xiàng)目管理、質(zhì)量保證、需求分析和解決方案體系內(nèi)部測(cè)試（針對(duì)概念課）上機(jī)測(cè)試（針對(duì)實(shí)驗(yàn)課）分為VB+Access、VB+SQLServer、Oracle+C++等ACCPACCP系列課程教材的主要內(nèi)容產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-教材實(shí)用（2）產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-教材先進(jìn)注重橫向知識(shí)的結(jié)合強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目設(shè)計(jì)結(jié)合實(shí)踐實(shí)用性突出結(jié)合實(shí)踐由淺入深，由表及里詳細(xì)的教學(xué)大綱由100多位專家緊跟市場(chǎng)調(diào)研而設(shè)計(jì)面向市場(chǎng)、面向IT企業(yè)與國際IT產(chǎn)業(yè)技術(shù)同步發(fā)展既參照流行產(chǎn)品又打破產(chǎn)品界限符合教育和學(xué)習(xí)基本規(guī)律由北大青鳥APTECH公司教育專家本地化產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-師資力量?jī)?yōu)質(zhì)的師資力量持證上崗

—由北大青鳥APTECH統(tǒng)一進(jìn)行教師資格審查崗前培訓(xùn)（教學(xué)內(nèi)容和方法）認(rèn)證考試持雙證上崗教學(xué)支持

—由北大青鳥APTECH統(tǒng)一提供《教師指導(dǎo)手冊(cè)》《教學(xué)膠片》考試試題（印度APTECH提供）閱卷、評(píng)分、認(rèn)證“統(tǒng)一”的優(yōu)勢(shì)保證教學(xué)質(zhì)量教師有更多的時(shí)間組織教學(xué)案例有更多的機(jī)會(huì)展示教學(xué)技巧工具和理論的實(shí)際運(yùn)用通過圖表和例子強(qiáng)化理論理論部分學(xué)員上機(jī)部分指導(dǎo)學(xué)習(xí)部分在線培訓(xùn)部分+1+1+1+1避免上課與上機(jī)的重復(fù)教育

針對(duì)它行業(yè)Aptech產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-教學(xué)方法（1）以培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力為主四個(gè)一教學(xué)組織模式在教學(xué)、實(shí)踐兩個(gè)環(huán)節(jié)上的進(jìn)一步發(fā)展概念理論＋實(shí)踐練習(xí)＋在線實(shí)習(xí)＋總結(jié)提高學(xué)問－學(xué)習(xí)問問題體現(xiàn)在課時(shí)安排（管理）教室安排（效益）教材組織（內(nèi)容）產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-教學(xué)方法（2）教材組織根據(jù)內(nèi)容分成成若干章節(jié)，，以二學(xué)時(shí)為為基本單位概念課－教師師主講（教室室）實(shí)驗(yàn)課－教師師輔導(dǎo)學(xué)生完完成（機(jī)房））在線練習(xí)課－－學(xué)生獨(dú)立完完成（機(jī)房））總結(jié)討論課－－教師引導(dǎo)學(xué)學(xué)生完成（教教室）ACCP的的所有教材均均按照此規(guī)律律編寫一般情況下每個(gè)章節(jié)都有有概念課和實(shí)實(shí)驗(yàn)課多個(gè)章節(jié)對(duì)應(yīng)應(yīng)一次在線實(shí)實(shí)驗(yàn)課和一次次討論輔導(dǎo)課課產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-教學(xué)方法（3）按照四個(gè)一教教學(xué)方法進(jìn)行行組織理論上上機(jī)在在線培訓(xùn)指指導(dǎo)學(xué)習(xí)教室安排教材組織上機(jī)、在線培培訓(xùn)：培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手手實(shí)踐解決問題的能力（（學(xué)生獨(dú)立完完成）課時(shí)組織理論、指導(dǎo)學(xué)學(xué)習(xí)：理論、討論（（老師講解、、引導(dǎo)）分為教室和實(shí)實(shí)驗(yàn)室兩種理論、討論在在教室上課上機(jī)和在線培培訓(xùn)在實(shí)驗(yàn)室室上課產(chǎn)品-教學(xué)質(zhì)質(zhì)量-教學(xué)方法（4）競(jìng)爭(zhēng)者我們關(guān)注的是：區(qū)別：教材內(nèi)容、教材組織、教學(xué)方法、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)對(duì)象、市場(chǎng)活動(dòng)、等收集競(jìng)爭(zhēng)者的資料客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的認(rèn)知是否出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)者在客戶面前應(yīng)該做的是：談我們與競(jìng)爭(zhēng)者的區(qū)別不要隨意批評(píng)對(duì)手把判斷的權(quán)力留給客戶本人！任何攻擊性語言只會(huì)換來客戶對(duì)我們的苛求！競(jìng)爭(zhēng)者-大學(xué)計(jì)算機(jī)教教育計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作系統(tǒng)原理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫原理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理軟件工程概論程序設(shè)計(jì)方法學(xué)C語言編程課程設(shè)置重理論、重基礎(chǔ)，培養(yǎng)的是思維創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新人才與北大青鳥APTECH的區(qū)別實(shí)踐少、內(nèi)容相對(duì)滯后、缺少對(duì)新產(chǎn)品的操作訓(xùn)練縱向模式，學(xué)生學(xué)習(xí)后仍然缺少動(dòng)手解決問題的能力、沒有掌握企業(yè)需要的新技術(shù)國內(nèi)大學(xué)計(jì)算機(jī)教育傳統(tǒng)教育ACCP比較重理論,重基基礎(chǔ),實(shí)踐少少,從產(chǎn)品的的角度來講，，教材趨于老老化基礎(chǔ)理論部分分只講必要的的內(nèi)容,非常常重視實(shí)踐,因此做到了了內(nèi)容與市場(chǎng)場(chǎng)同步。教學(xué)內(nèi)容形勢(shì)上是多門門課同時(shí)開,內(nèi)容上確是是縱向的.不不容易融會(huì)貫貫通,培養(yǎng)的的是知識(shí)。從排課表來看看是縱向的,但內(nèi)容是橫橫向的教學(xué),綜合體現(xiàn)了了軟件設(shè)計(jì)方方法和數(shù)據(jù)庫庫結(jié)構(gòu)。教學(xué)方法實(shí)踐機(jī)會(huì)少,大多是課堂實(shí)實(shí)驗(yàn)。根據(jù)所學(xué)的內(nèi)內(nèi)容提供模擬擬工作環(huán)境,在680個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)中學(xué)員要完完成9個(gè)大的項(xiàng)目。實(shí)踐操作詳細(xì)的說明書書，教師跟著著教材一步一步走。。教材按照四個(gè)個(gè)一的教學(xué)方方法編排,是一本詳細(xì)的的教學(xué)大綱，，教員和學(xué)員員都有很大自自由發(fā)揮的空空間，培養(yǎng)和和提高學(xué)生解解決問題的能能力，特別是是其中on-line的部分，學(xué)員員通過這部分分學(xué)習(xí)可以有有一個(gè)技能的的飛越教材組織ACCP與普普通學(xué)歷教育育

以推廣企業(yè)的產(chǎn)品為主，如微軟，IBM，Oracle等側(cè)重于產(chǎn)品的銷售和服務(wù)

優(yōu)勢(shì)為：自主產(chǎn)品，配套教材劣勢(shì)為：有一定局限性學(xué)習(xí)結(jié)果：

掌握了某部分計(jì)算機(jī)軟件知識(shí)，如微軟的軟件不夠系統(tǒng)，缺少可以形成專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，如抽象的概念缺乏學(xué)習(xí)一種專業(yè)的思維方式訓(xùn)練和整體概念理解廠家建立的培訓(xùn)中心競(jìng)爭(zhēng)者-廠家培訓(xùn)與我們非競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)關(guān)系產(chǎn)品不同目的不同客戶不同內(nèi)容不同中介服務(wù)公司司以推廣職業(yè)技技術(shù)教育為主主的中介服務(wù)務(wù)公司，如新新加坡Informatic,美美國的Learningtree等。優(yōu)勢(shì)：集成了各大公公司的主流產(chǎn)產(chǎn)品，具有包包容性。劣勢(shì)：沒有自主產(chǎn)品品、缺少系統(tǒng)統(tǒng)性。學(xué)習(xí)結(jié)果：同第一種：產(chǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)。競(jìng)爭(zhēng)者-中介服務(wù)生產(chǎn)教育產(chǎn)品品的企業(yè)：印印度的APTECH公公司，NIIT公司—開發(fā)、經(jīng)營營系列化的培培養(yǎng)軟件人才才的教育產(chǎn)品品根據(jù)企業(yè)需求求設(shè)置課程，，開發(fā)專門的的教育產(chǎn)品品。教材既參照流流行產(chǎn)品，又又打破其產(chǎn)品品界限，按照照符合教育和學(xué)學(xué)習(xí)的基本規(guī)規(guī)律編寫。由淺入深、由由表及里、系系列化、系統(tǒng)統(tǒng)化。與其他IT培培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者-我們與NIITNIITIT教育不是是他的主營方方向。（是APTECH主營方向。。）內(nèi)容不一樣時(shí)間長不適合中國國國情，沒本地地化。（北大青鳥APTECH的ACCP本地化）考試不是統(tǒng)一一的，單元測(cè)測(cè)試也不統(tǒng)一一知識(shí)-客戶方法：利用《咨詢?nèi)巳藛T（學(xué)員））情況統(tǒng)計(jì)表表》目的：1.提高效率率、成功率2.為市場(chǎng)宣宣傳提供數(shù)據(jù)據(jù)：盡可能的了解解詢問者的信信息，并統(tǒng)計(jì)計(jì)、分析、歸歸類年齡，學(xué)歷，，學(xué)習(xí)/工作作，職業(yè)，業(yè)業(yè)內(nèi)/業(yè)外，，需求咨詢?cè)儾讲襟E驟-滿足足需需求求（1））在詢問問/了了解解需需求求過程程中中我我已已經(jīng)經(jīng)清清楚楚詢?cè)儐枂栒哒叩牡男栊枨笄螅?，我我?yīng)應(yīng)該該立即即給給出出建建議議：：適合合于于他他的的最最合合理理的的課課程程設(shè)設(shè)置置。。滿足足需需求求——用用產(chǎn)產(chǎn)品品優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)滿滿足足客客戶戶需需求求指導(dǎo)導(dǎo)+處理理異異議議詢問問者者應(yīng)應(yīng)該該得得到到明明確確的的回回答答建議議應(yīng)應(yīng)該該是是詢?cè)儐枂柕牡姆椒绞绞?，，不要要代代替替詢?cè)儐枂栒哒咦髯鞒龀鋈稳魏魏螞Q決定定。。傾聽聽：：正確確理理解解詢?cè)儐枂栒哒邌枂栴}題的的真真正正的的意意圖圖解答答問問題題，，確定定產(chǎn)產(chǎn)品品的的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)注意意：：或或許許詢?cè)儐枂栒哒邥?huì)會(huì)改改變變需需求求我如如何何對(duì)對(duì)待待詢?cè)儐枂栒哒咛崽岢龀龅牡囊梢蓡枂?意意見見？？互換換角角色色理理解解：：很很正正常常，，我我是是他他也也會(huì)會(huì)這這樣樣問問??！太過過分分的的異異議議了解解他他們們所所持持異異議議的的意意圖圖。。了解解他他們們所所持持異異議議的的原原因因。。算了了吧吧，，耐耐心心點(diǎn)點(diǎn)，，我我們們不不愿愿失失去去招招生生機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。應(yīng)該該提提供供大大量量真真實(shí)實(shí)的的有有說說服服力力的的信信息息。澄清清詢?cè)儐枂栒哒呤帐占降降牡腻e(cuò)錯(cuò)誤誤信信息息。。咨詢?cè)儾讲襟E驟-滿足足需需求求（2））咨詢?cè)儾讲襟E驟-結(jié)束束（1））結(jié)束束-進(jìn)入入結(jié)結(jié)束束階階段段-結(jié)結(jié)果果明明確確-回回避避/送送客客結(jié)束束是是我我安安排排的的嗎嗎？？真到到了了結(jié)結(jié)束束的的時(shí)時(shí)候候嗎嗎？？我清清除除了了詢?cè)儐枂栒哒弑颈敬未巫勺稍冊(cè)兊牡乃杏械牡囊梢牲c(diǎn)點(diǎn)嗎嗎？？詢問問者者對(duì)對(duì)我我的的咨咨詢?cè)兝砝斫饨庹_確嗎嗎？？詢問問者者對(duì)對(duì)我我的的咨咨詢?cè)儩M滿意意嗎嗎？？我觀觀察察、、判判斷斷詢?cè)儐枂栒哒叩牡姆捶磻?yīng)應(yīng)正正確確嗎嗎？？我選選擇擇的的結(jié)結(jié)束束時(shí)時(shí)間間恰恰當(dāng)當(dāng)嗎嗎？？我選選擇擇什什么么樣樣的的結(jié)結(jié)束束方方式式？？結(jié)束束后后我我干干什什么么？？我該該是是什什么么樣樣的的心心態(tài)態(tài)和和表表情情？？正面面結(jié)結(jié)束束：：詢問問者者反反映映很很好好詢問問者者滿滿意意鼓勵(lì)勵(lì)合合作作關(guān)關(guān)系系拒絕絕率率低低。。你對(duì)對(duì)……感感興興趣趣？？你看看過過……?反面面結(jié)結(jié)束束：：詢問問者者反反映映不不好好咨詢?cè)內(nèi)巳藛T員應(yīng)應(yīng)該該謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎處處理理強(qiáng)迫迫詢?cè)儐枂栒哒咦髯鞒龀鰶Q決定定拒絕絕率率高高你最最好好現(xiàn)現(xiàn)在在報(bào)報(bào)名名...如果果你你能能夠夠今今天天報(bào)報(bào)名名，，我我可可以以...咨詢?cè)內(nèi)巳藛T員的的性性格格應(yīng)應(yīng)該該帶帶有有進(jìn)進(jìn)攻攻性性咨詢?cè)儾讲襟E驟-結(jié)結(jié)束束-結(jié)束束種種類類（1））脅迫迫式式的的結(jié)結(jié)束束制造造因因失失去去而而產(chǎn)產(chǎn)生生的的緊緊張張情情緒緒學(xué)費(fèi)費(fèi)要要從從……漲漲到到...如果果你你不不能能現(xiàn)現(xiàn)在在作作出出決決定定，，我我們們將將不不能能提提供供給給你你...假設(shè)設(shè)性性的的結(jié)結(jié)束束假定定學(xué)學(xué)員員愿愿意意報(bào)報(bào)名名。。制造造壓壓力力和和不不安安的的氣氣氛氛。。用于于非非常常自自信信的的學(xué)學(xué)生生抱歉歉式式的的結(jié)結(jié)束束：：如果果同同意意：：你你作作出出了了正正確確的的決決定定。。請(qǐng)請(qǐng)你你立立刻刻報(bào)報(bào)名名。?！薄比绻煌馕抑皇菫闉槟阋院蠛蟮墓ぷ髯髑巴局耄椅也幌胱屪屇憷速M(fèi)費(fèi)掉這樣樣好一個(gè)個(gè)的機(jī)會(huì)會(huì)。你能能夠告訴訴我你的的事業(yè)目目標(biāo)是什什么嗎？？問題舉例例：我們的的下一個(gè)個(gè)班開始始于...我將把你你安排在在...你認(rèn)為下下面的上上課時(shí)間間哪一個(gè)個(gè)對(duì)你比比較合適適？你是選擇擇安裝計(jì)計(jì)劃中的的一個(gè)還還是其他他？我認(rèn)為你你已經(jīng)作作出了決決定。還還有什么么事我可可以幫助你嗎嗎?咨詢步驟驟-結(jié)束束-結(jié)束種類類（2）尋找最好好的時(shí)間間結(jié)束恰倒好處處強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)點(diǎn)而不是是其他宣傳材料料的發(fā)送送。投入樂于助人人極強(qiáng)的工工作熱情情積極上進(jìn)進(jìn)恰當(dāng)時(shí)間間詢問者希希望報(bào)名名有以下下跡象：提出他們們感興趣趣的問題題具體了解解異議與其他機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行行對(duì)比性性分析詢問者反反應(yīng)跟蹤結(jié)束總是是階段性性的！按詢問者者以前采采取的詢?cè)儐柗绞绞椒郑弘娫捵稍冊(cè)冋撸弘娫捬?qǐng)請(qǐng)來聽講講座，寄寄給父母母的信，，賀卡，，表示關(guān)關(guān)注。再次請(qǐng)其其上門咨咨詢。面談咨詢?cè)冋撸何覀冴P(guān)注注的主要要對(duì)象，，選擇針針對(duì)性的的的內(nèi)容容和方式式。可約定對(duì)方上上門拜訪其親親屬，以得到到更多的支持持。我們可以采取取的方式：電話信函紀(jì)念品上門拜訪產(chǎn)品講座跟蹤讓你更了了解詢問者跟蹤讓你多了了一個(gè)機(jī)會(huì)跟蹤讓你得到到家長感激電話咨詢?cè)儐栒邔W(xué)員需求誤以為了解誤以為不需要不需要電話咨詢面對(duì)面咨詢講座猶豫猶豫跟蹤跟蹤認(rèn)可認(rèn)可不認(rèn)可目的：將詢問者引入面對(duì)面咨詢了解詢問者信息原則：態(tài)度和藹不直接回答敏敏感問題請(qǐng)?jiān)儐栒叩浆F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)方法：強(qiáng)調(diào)只有到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)才能看到到的優(yōu)勢(shì)幾個(gè)重點(diǎn)問題題討論學(xué)費(fèi)跳級(jí)證書就業(yè)學(xué)員能力充滿自信—充分發(fā)揮潛潛能、贏得認(rèn)認(rèn)可的根本。。積極主動(dòng)—成功從積極極心態(tài)開始，，從行為主動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)！表現(xiàn)自我—儀容大方、、言談熱情、、舉止優(yōu)雅、、禮儀周到、稱稱呼人性化。。個(gè)人素質(zhì)提升升自信—充分發(fā)發(fā)揮潛能、贏贏得認(rèn)可的根根本。塑造自我意象象—我就是成功功的咨詢師?。〕浞终J(rèn)識(shí)擁有有的優(yōu)勢(shì)—自己經(jīng)過專專業(yè)的培訓(xùn)—北大青鳥APTECH在行業(yè)業(yè)的代言人地地位錘煉自信心—日積月累的的自我訓(xùn)練令令你擁有自信信的習(xí)慣素質(zhì)-充滿自信塑造一個(gè)新的的自我意象—我就是成功功的咨詢師??！自我意象的定定義：一個(gè)人的心理理和精神上的的觀念，或其其自我圖像，是左右右人的個(gè)性和和行為的真正正關(guān)鍵。人的所有行為為、感情、舉舉止，甚至才才能，永遠(yuǎn)與自我意意象相一致。。自我意象是可可以改變的。。素質(zhì)-自信-自我意象錘煉自信心—日積月累的的自我訓(xùn)練令令你擁有自信信的習(xí)慣挑前面的位子子坐，讓自己己處在顯眼的的位置練習(xí)正視別人人正視別人等等于告訴他：：……。把我們走路的的速度加快25%抬抬頭挺胸走得得快一點(diǎn)………。練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言言，……主動(dòng)動(dòng)發(fā)言是信心心的“維他命命咧嘴大笑它是是醫(yī)治信心不不足的良藥………。利用積極心理理暗示自己，，……而不用用“反正”，，“畢竟”““總之”，““沒辦法”等等。素質(zhì)-自信-錘煉自信心成功從積極心心態(tài)開始，從從行為主動(dòng)實(shí)實(shí)現(xiàn)！積極心態(tài)：熱愛事業(yè)：感感動(dòng)自己才能能感動(dòng)他人、、感動(dòng)命運(yùn)之之神。享受事業(yè)：從從內(nèi)心涌動(dòng)出出的快樂才能能真正感染他他人。培養(yǎng)積極心態(tài)態(tài)和快樂習(xí)慣慣。行為主動(dòng)：主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)識(shí)：關(guān)注公司司產(chǎn)品知識(shí)更更新、行業(yè)動(dòng)動(dòng)態(tài)。主動(dòng)訓(xùn)練自己己：摒棄以往往生活習(xí)慣，，培養(yǎng)職業(yè)習(xí)習(xí)慣。主動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)訓(xùn)，忘卻失敗敗。素質(zhì)-積極主動(dòng)感動(dòng)自己才能能感動(dòng)他人、、感動(dòng)命運(yùn)之之神。熱愛事業(yè)不是是一個(gè)空洞的的口號(hào)：我們的事業(yè)：幫助咨詢者整合夢(mèng)想，牽引咨詢者走上實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的第一步。事業(yè)前景：ACCP系列課程培養(yǎng)的正是企業(yè)需求量最大的軟件編程人員和軟件工程師專業(yè)軟件開發(fā)人員要達(dá)到40萬（現(xiàn)有18萬）。IT行業(yè)的軟件開發(fā)和應(yīng)用人員要達(dá)到100萬人（現(xiàn)有30萬）2003年事業(yè)賜予我們：整體素質(zhì)的提高、較高的薪水、IT教育的專業(yè)知識(shí)與世界水平同步。素質(zhì)-積極心心態(tài)-熱愛事業(yè)從內(nèi)心涌動(dòng)出出的快樂才能能真正感染他他人我們從事的本本就是一個(gè)快快樂的事業(yè)：：WeChangeLives!人生最大的快樂：得到社會(huì)承認(rèn)；他人需要自己；眾多的咨詢者需要我們的幫助；我們感激學(xué)員的支持、分享他的成功時(shí)也得到他的感激。我們的事業(yè)需需要我們快樂樂：保持快樂，我們能提高效率，能更有親和力，能更成功。我們知道咨詢者在學(xué)習(xí)我們、希望象我們一樣快樂。從現(xiàn)在開始我我們已經(jīng)在培培養(yǎng)積極心態(tài)態(tài)和快樂習(xí)慣慣。素質(zhì)-積極心心態(tài)-享受事業(yè)素質(zhì)-積極心心態(tài)-培養(yǎng)積極心態(tài)態(tài)培養(yǎng)積極心態(tài)態(tài)和快樂習(xí)慣慣—向成功進(jìn)發(fā)發(fā)！心懷必勝的想想法。心存感激。稱贊別人。保持微笑。“可能”代替替“不可能””堅(jiān)持樂觀。附件自我評(píng)估表學(xué)員情況調(diào)查查表分析表ACCP問問答集謝謝大家“沒有一件值值得一做的事事情，可以在在你的一生中中完成；因此你需要希希望。沒有一樣美麗麗的東西，可可以在瞬間展展現(xiàn)它的華彩彩；因此你需要信信心。沒有一件值得得一做的事情情，可以一個(gè)個(gè)人完成；因此你需要愛愛。”—雷因霍爾德德.聶赫爾博博士9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。03:22:0203:22:0203:2212/22/20223:22:02AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2203:22:0203:22Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:22:0203:22:0203:22Thursday,December22,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2203:22:0303:22:03December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。22十十二二月月20223:22:03上上午午03:22:0312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:22上上午午12月月-2203:22December22,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/223: