對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一般過程的探討

項(xiàng)目是一系列獨(dú)特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，這些活動(dòng)具有一個(gè)明確目標(biāo)并且必需在特定的時(shí)間、預(yù)算內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是與可以實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目執(zhí)行水平有關(guān)的，存在顯著不確定性的影響。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是系統(tǒng)識(shí)別與項(xiàng)目有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)價(jià)和管理改善項(xiàng)目的執(zhí)行效果。改善項(xiàng)目的執(zhí)行效果意味著試圖利用機(jī)會(huì)或有利的可能性，為此有必要把項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理看成是常規(guī)項(xiàng)目規(guī)劃的一種重要延伸。它有影響項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃的潛力。

一、風(fēng)險(xiǎn)管理的意義

正式的風(fēng)險(xiǎn)管理過程可以給項(xiàng)目管理帶來很多明顯的好處，假如要實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理過程的最佳效果，就需要熟悉到這些好處。很多不熟識(shí)正式風(fēng)險(xiǎn)管理過程的人認(rèn)為：風(fēng)險(xiǎn)管理過程要解決的問題就是風(fēng)險(xiǎn)測量。風(fēng)險(xiǎn)測量就是回答“這樣做是不是風(fēng)險(xiǎn)太大了”這個(gè)問題。銀行的信貸人員在審批貸款時(shí)通常會(huì)問這個(gè)問題。這種理解沒有明顯不當(dāng)之處，但假如認(rèn)為這是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的唯一理由，那風(fēng)險(xiǎn)管理過程在很大程度上就被鋪張了，而且也不一定能夠有效地回答這個(gè)問題。

風(fēng)險(xiǎn)管理過程的重要作用在于風(fēng)險(xiǎn)效率。這也是不該把風(fēng)險(xiǎn)管理看做是“附加內(nèi)容”或“輔助內(nèi)容”，不該把重點(diǎn)放在“實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理是不是值得”這個(gè)問題上的主要原因。風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)被看作是與項(xiàng)目管理融為一體的“內(nèi)在內(nèi)容”，是對基本項(xiàng)目計(jì)劃過程的擴(kuò)大和完善。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理要考慮的關(guān)鍵問題是：在這種狀況下，應(yīng)當(dāng)以何種方式正式實(shí)施多少風(fēng)險(xiǎn)管理才最合適？

風(fēng)險(xiǎn)效率的定義是：在給定的具有風(fēng)險(xiǎn)率計(jì)劃的狀況下，只有通過增加風(fēng)險(xiǎn)才能降低預(yù)期成本；只有通過增加預(yù)期成本才能降低風(fēng)險(xiǎn)。對于一組可行的項(xiàng)目計(jì)劃而言，風(fēng)險(xiǎn)效率是指：當(dāng)預(yù)期成本的水平一定時(shí)，以威逼強(qiáng)度表示的風(fēng)險(xiǎn)水平最低；當(dāng)以威逼強(qiáng)度表示的風(fēng)險(xiǎn)水平一定時(shí)，預(yù)期成本最低。

在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，所選擇的風(fēng)險(xiǎn)分析方式必需與尋求改善風(fēng)險(xiǎn)效率的機(jī)會(huì)相適應(yīng)。通常要識(shí)別出應(yīng)當(dāng)把額外的資金或資源用在何處將會(huì)降低今后的風(fēng)險(xiǎn)和總預(yù)期成本。判別能夠改善風(fēng)險(xiǎn)效率的基準(zhǔn)計(jì)劃或應(yīng)急計(jì)劃中潛在的變更是有效項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的。

二、風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目生命周期中的應(yīng)用

項(xiàng)目生命周期是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目一般結(jié)構(gòu)的一種概念化方式，通常劃分為四個(gè)階段：概念形成、計(jì)劃編制、實(shí)施和終止階段。還可以進(jìn)一步細(xì)分為八個(gè)階段。

為了做到完全有效，風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)針對整個(gè)項(xiàng)目生命周期而不是項(xiàng)目管理的某個(gè)階段。通過將風(fēng)險(xiǎn)管理納入到項(xiàng)目整體管理中，就可以利用風(fēng)險(xiǎn)分析指導(dǎo)并豐富管理過程的全部階段。

在項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段都可以應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)，而每次應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)都會(huì)包括：定義、集中、識(shí)別、結(jié)構(gòu)、全部權(quán)、估計(jì)、評(píng)價(jià)、計(jì)劃和管理九個(gè)階段。

三、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)應(yīng)留意的幾個(gè)問題

1.風(fēng)險(xiǎn)管理過程的成本

與風(fēng)險(xiǎn)管理過程相關(guān)的成本會(huì)出現(xiàn)在資金或時(shí)間方面，但是機(jī)會(huì)成本可能更重要，而且機(jī)會(huì)成本在進(jìn)行長期決策時(shí)發(fā)揮著重要作用。我們需要在固定的資源約束范圍內(nèi)工作，關(guān)鍵人員的時(shí)間會(huì)變得極其珍貴。用經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語來講，風(fēng)險(xiǎn)管理過程涉及的全部人員(而不僅僅是風(fēng)險(xiǎn)管理過程的專業(yè)人員)每增加一個(gè)小時(shí)的邊際成本，應(yīng)當(dāng)用花費(fèi)這些時(shí)間完成其他工作所實(shí)現(xiàn)的最大價(jià)值來衡量。在項(xiàng)目運(yùn)行的某一關(guān)鍵點(diǎn)上，所涉及人員的時(shí)間特別珍貴，可能是他們工資總成本的2倍、3倍甚至10倍，因此對這些人和時(shí)間的有效利用至關(guān)重要。風(fēng)險(xiǎn)管理過程本身即是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。假如在基本執(zhí)行過程中已經(jīng)出現(xiàn)危機(jī)，此時(shí)試圖增加風(fēng)險(xiǎn)管理過程的資源(包括對人員的更多支持，不只限于風(fēng)險(xiǎn)管理過程的專業(yè)人員)并非上策。給一個(gè)失控的項(xiàng)目增加人員猶如“火上澆油”。

2.風(fēng)險(xiǎn)管理的正式程度

正式性不僅是指要編制很多正式文件，它的關(guān)鍵內(nèi)涵是結(jié)構(gòu)，理解這一點(diǎn)有助于我們有效利用時(shí)間。風(fēng)險(xiǎn)管理過程的效果很大程度上取決于它提出正確問題的能力，而正式性、規(guī)范化正是為了解決這個(gè)問題而提出來的。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理的組織

高級(jí)管理層的支持，對于發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理過程的作用特別重要。風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)當(dāng)反映高級(jí)管理層的需求和關(guān)注。全部相關(guān)經(jīng)理人員，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理需要在早期階段介入，保證相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理過程納入到項(xiàng)目管理過程中去。抱負(fù)的狀況是在這個(gè)階段任命項(xiàng)目經(jīng)理，讓他能夠積極參與到這些任務(wù)中，在更加具體的設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段之前確立風(fēng)險(xiǎn)管理過程的概念并闡明其作用。更多人員參與到任務(wù)中很有好處，這些人員包括組織職能部門中的個(gè)人、主要客戶、主要承包商或分包商、潛在的合作伙伴以及設(shè)計(jì)和引入風(fēng)險(xiǎn)管理過程的顧問。

越來越多的組織熟悉到，假如不實(shí)施正式的風(fēng)險(xiǎn)管理過程，使之成為項(xiàng)目管理的一個(gè)常規(guī)方面，就無異于“商業(yè)自殺行為”。日益加劇的競爭，更加挑剔的顧客、技術(shù)開發(fā)和