主講人：孫學敏增強團隊凝聚力打造高績效團隊

“一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大?！?/p>

——《團隊精神》李慧波五個指頭論長短：有一則寓言故事，說的是五個指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說，我最粗，我應該排第一；老二說，我最靈活，我應該排第一；老三說，我最長，我應該排第一；老四說，我最珍貴，戒指是戴在我上面，我應該排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五說，當我們?nèi)コグ莘鸬臅r候，我領隊，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。啟示：五個指頭是分散的，倘若合成拳頭，形成團隊，必定會增加它的競爭優(yōu)勢。

木桶原理木桶原理給我們的啟示是什么？第一階段要掙錢：“手”和“爭”組成第二階段是生錢：一個平臺和“?！苯M成第三階段為賺錢：“貝”與“兼”組成第四階段是來錢：繁體字的來由“三個人”組成。形成團隊。說文解字古老的寓言故事:

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？螞蟻軍團！團隊：是組織的理想狀態(tài)，是每個成員為了整體的目標和利益，在一起精誠合作、密切配合，實現(xiàn)工作績效的最大化的共同體。

一、團隊與團隊精神團隊精神：是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風。包含三個內(nèi)容：團隊的凝聚力、合作的意識、士氣的高昂。

團隊五五要素素：１.目標（（Purpose）；案例：：白龍龍馬和和小毛毛驢的的故事事：２.人員（（People）；團隊五五要素素：３.計劃（（Plan）；４.權限（（Power）；５.定位（（Place）；二、團團隊的的角色色定位位認知知（一））從《西游記記》談團隊隊：第一，，任何何領導導集體體都必必須有有一個個核心心，沒沒有核核心的的集體體是靠靠不住住的第二，，任何何領導導者個個人都都是工工作集集體起起作用用第三，，人無無完人人，一一個團團隊可可以完完美（二））貝爾爾賓的的團隊隊角色色理論論角色優(yōu)點缺點實干者條理性強組織能力強缺乏靈活阻礙變革協(xié)調(diào)者兼容不同自控力強智力及創(chuàng)造力一般推進者高效率快節(jié)奏

易挑起事端愛沖動急噪創(chuàng)新者有天份有想象力好高騖遠很難合作角色優(yōu)點缺點信息者敏感性強善于發(fā)現(xiàn)喜新厭舊興趣快移監(jiān)督者冷靜辨別能力強缺乏熱情愛潑冷水凝聚者化解矛盾體察人情優(yōu)柔寡斷不承擔壓力完美者堅持不懈精益求精焦慮感強吹毛求疵

“人無完完人，，但是是一個個集體體是可可以完完美的的?！薄薄悹栙e賓功能齊齊全是是團隊隊成功功的必必要條條件！！團隊角角色的的三維維均衡衡：開拓、、穩(wěn)定定、調(diào)調(diào)整過去、、現(xiàn)在在、未未來1.你認為為自己己在團團隊中中適合合扮演演怎樣樣的角角色？？起什什么作作用？？2.介紹本本組團團隊構構成情情況，，作為為一個個團隊隊，本本組的的長處處和短短處分分別是是什么么?要求求：：每個個人人填填寫寫團團隊隊角角色色自自測測問問卷卷(12分鐘鐘)，每每組組統(tǒng)統(tǒng)計計出出本本組組內(nèi)內(nèi)各各種種團團隊隊角角色色個個數(shù)數(shù)的的總總和和(3分鐘鐘)。每每組組推推薦薦一一名名代代表表發(fā)發(fā)言言，，其其他他人人補補充充。?！秷F隊隊角角色色自自測測問問卷卷》注意意事事項項1.本問卷卷共有有七道道題，，每道道題有有八個個選項項，請請您把把十分分分配配給這這八個個選項項。2.分配的的原則則是：：八個個選項項分值值之和和為十十分，，最體體現(xiàn)您您行為為的選選項分分值最最高，，以此此類推推，您您可以以把十十分全全部分分配給給其中中一項項。3.請您根根據(jù)您您的實實際情情況把把分數(shù)數(shù)填入入后面面的表表中，，由于于表中中的字字母排排列沒沒按順順序，，注意意不要要填錯錯了，，然后后按縱縱向統(tǒng)統(tǒng)計出出每一一項得得分。。4.請大家家憑自自己的的感覺覺做題題，盡盡量不不要做做價值值判斷斷。自我評價價分析表表題號實干者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者完美者協(xié)調(diào)者凝聚者1GFC1AHE5DB42A3EG2CDHB1F43H2CDFG2B3AE34DBE2GC1F2H1A45B1DH2E2AG3FC26FGAHE3D3C2B27EA2F2DBC2G1H3總計6292618522貝爾賓的的理論為為我們建建設理想想團隊指指明了方方向，我我們?nèi)绾魏芜\用這這一理論論把組織織打造成成高績效效團隊？？“無界”的的領導觀觀“隱性””的領導導觀“柔性””的領導導觀“互動””的領導導觀（一）樹樹立新的的理念三、打造造高績效效團隊共同愿景景是團團隊成員員的個人人愿望的的整合是成為員員工心中中愿望的的遠景和和行動的的坐標愿景的三三大要素素是目標標、價值值觀、使使命感（二）建建立共同同愿景1.組織大愿愿景２.團隊小愿愿景３.個人愿景景愿景的三三個層次次案例1三聲鈴響響，必有有應答三聲鈴響響，必有有應答——這是寶鋼鋼總機班班的團隊隊小愿景景。如果果你給寶寶鋼的總總機打電電話一般般三聲鈴鈴響就會會答應：：“你好好！寶鋼鋼?！比缛绻穆暵曗忢憣殞氫摬艖獞?，你你可以再再打一個個電話56784321———寶鋼的用用戶熱線線電話進進行投訴訴，當事事人要扣扣1萬元的獎獎金。案例2：一切為了了3′18″一切切為為了了3′′18″″————這是是寶寶鋼鋼煉煉鋼鋼廠廠爐爐前前化化驗驗室室的的團團隊隊小小愿愿景景。。寶寶鋼鋼的的煉煉鋼鋼爐爐是是世世界界上上最最大大的的煉煉鋼鋼爐爐，，每每爐爐鋼鋼300噸。。一一爐爐鋼鋼水水能能否否出出鋼鋼，，要要取取得得鋼鋼樣樣送送到到爐爐前前化化驗驗室室，，化化驗驗合合格格才才能能出出鋼鋼。。日日本本的的君君津津鋼鋼廠廠是是世世界界上上先先進進的的鋼鋼廠廠之之一一，，這這道道工工序序最最快快要要用用3′′19″″。寶寶鋼鋼提提出出3′′18″″的目目標標。。目目前前，，已已達達到到2′′28″″。案例例3：10101010是寶寶鋼鋼鋼鋼管管廠廠的的檢檢修修部部門門提提出出的的團團隊隊小小愿愿景景。。第第一一個個10就是是生生產(chǎn)產(chǎn)線線出出了了故故障障，，一一個個電電話話打打到到檢檢修修理理部部門門，，10分鐘鐘一一定定趕趕到到現(xiàn)現(xiàn)場場，，如如果果超超過過一一分分鐘鐘扣扣1萬元獎金金。第二二個10中，1就是一次次檢修成成功，0就是返修修理率為為0。如果企業(yè)業(yè)生產(chǎn)線線一出故故障，一一個電話話過去，，立刻趕趕到現(xiàn)場場，一次次檢修理理成功，，返修率率為0。那么領領導不再再去救火火了，第第一線生生產(chǎn)的員員工心里里很踏實實。共同的目目標是員員工合作的的前提和和基礎。。案例：薩薩蓋定律律設定共同同目標英國心理理學家ＰＰ.薩蓋說：：“戴一一塊手表表的人知知道準確確的時間間，戴兩兩塊手表表的人便便不敢確確定幾點點了?！薄蹦繕恕袆佑媱潉潯獔詻Q執(zhí)行行。共同的價價值取向向學會講故故事借企業(yè)文文化塑造造團隊精精神馬克斯·韋伯：《新教倫理理與資本本主義精精神》——精神動力力。當代世界界精神戰(zhàn)戰(zhàn)線的典典型例證證新加坡框框架：海爾文文化：：要么不不干，，要干干就要要爭第第一敬業(yè)報報國，，追求求卓越越——追求卓卓越精精神的的企業(yè)業(yè)文化化明天的的目標標比今今天更更高――日清日日高的的素質質管理理文化化人人是是人才才、賽賽馬不不相馬馬：優(yōu)優(yōu)秀的的產(chǎn)品品是優(yōu)優(yōu)秀的的人干干出來來的先謀勢勢，后后謀利利——高屋建建瓴的的品牌牌方針針文化化否定自自我，，創(chuàng)造造市場場，用用戶永永遠是是對的的——以變制制變的的創(chuàng)新新文化化賣信譽譽而不不是賣賣產(chǎn)品品——真誠到到永遠遠的服服務文文化內(nèi)有文文化，，外有有市場場——““吃休克克魚””低成成本的的擴張張文化化國門之之內(nèi)無無名牌牌——先難后后易的的占領領國際際市場場的文文化只有創(chuàng)創(chuàng)業(yè)沒沒有守守業(yè)——海爾的的理念念文化化迅速反反應，，馬上上行動動——海爾作作風文文化海爾文文化：：市場惟一不變變的法則就是是永遠在變；；只有淡季的的思想，沒有有淡季的市場場——海爾市場觀念念文化高標準，精細細化，零缺陷陷——海爾質量觀念念文化東方亮了再亮亮西方——海爾資本運營營文化創(chuàng)中國的世界界名牌——海爾的核心觀觀念文化先賣信譽，后后賣產(chǎn)品——海爾的營銷文文化永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，永遠如履履薄冰——海爾的生存理理念文化不打價格戰(zhàn)，，打價值戰(zhàn)——海爾的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)營文化校園文化——傳承文明、沉沉淀底蘊國內(nèi)著名學府府校訓：清華——自強不息，厚厚德載物復旦——博學而篤志，，切問而近思思中山——博學審問問慎思篤篤行廈大——自強不息息，止于于至善南開——允公允能能，日新新月異北師大——學為人師師，行為為世范浙大——求是創(chuàng)新新東南——止於至善善天大——實事求是是人大——實事求是是北大——勤奮、嚴嚴謹、求求實、創(chuàng)創(chuàng)新南大——團結、勤勤奮、求求是、創(chuàng)創(chuàng)新同濟——嚴謹、求求實、團團結、創(chuàng)創(chuàng)新排斥差別別將導致致團隊潰潰敗容忍差別別是團隊隊基本要要求重視差別別方能用用人所長長利用差別別才能永永保團隊隊活力（三）尊尊重不同同利利用用差別（四）團隊的角角色意識識理順關系系，找準準位置。。正職要當當家作主主、發(fā)揚揚民主、、獨立自自主、以以我為主主。副職不喧喧賓奪主主、功高高蓋主、、聲大大壓主、、不以我我為主。?！皩ι蠈ο孪露家粯訕印！睂Φ囊幻婷妫喝烁窀褚粯渝e的一面面：角色色不一樣樣面對上級級：尊重重、服從從、執(zhí)行行。面對下級級：有職職有權、、敢于決決策角色不一一樣，先先變角色色，后變變行為為方式高層：做做正確的的事中基層各各級主管管：把事事做正確確基層員工工：正確確地做事事角色轉換換的能力力職責上上從運動員員向教練練員的轉轉變工作技能能從業(yè)務技技能向領領導者技技能轉變變控制方式式從直接控控制向間間接控制制轉變心理滿足足方式式從受人喜喜歡向受受人尊重重轉變自我評價價方式從個人業(yè)業(yè)績向組組織、屬屬下業(yè)績績轉變（五）正正視矛盾盾化化解沖沖突目標沖突突過程沖突突關系沖突突1．沒有溝溝通就沒沒有理解解，沒有有理解就就沒有合合作。2．沒有溝溝通就沒沒有效率率，沒沒有效率率就沒有有業(yè)績。。（六）積積極溝通通有有效合合作激勵的邏輯順序序（七）團團隊激勵勵先我后他先心后智先激后勵先正后負先分后合先激勵后凝聚先激勵后約束先保健后激勵將帥無能，，累死三軍軍強將手下下無弱兵(1)先我后他，，兩個主體體的結合(2)先心后智，，兩個任務務的結合愚公移山羅森塔爾故故事(3)先激后勵，，兩個階段段的結合鯰魚效應克爾蠢舉孔子談大公公無私威士忌效應應(3)先激后勵，，兩個階段段的結合鯰魚效應克爾蠢舉孔子談見義義勇為威士忌效應應(4)先分后合，，兩個方法法的結合激勵對象先先分后合合激勵手段先先分后合合(5)先正后負，，兩個方面面的結合(6)先激勵后凝凝聚，兩種種作用的結結合再見！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。07:36:1107:36:1107:3612/23/20227:36:11AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2207:36:1107:36Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。07:36:1107:36:1107:36Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2207:36:1207:36:12December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月20227:36:12上上午07:36:1212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:36上上午午12月月-2207:36December23,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/237:36:1207:36:1223December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。7:36:12上上午7:36上上午午07:36:1212月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:36:1207:36:1207:3612/23/20227:36:12AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2207:36:1207:36Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。07:36:1207:36:1207:36Friday,December23,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2207:36:1207:36:12December23,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月20227:36:12上午午07:36:1212月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月227:36上上午午12月月-2207:36December23,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/237:36:1207:36:1223December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。7:36:12上上午7:36上上午午07:36:1212月月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。07:36:1207:36:1207: