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如何開發(fā)新客戶目錄(一)、為何要尋找新客戶(二)、如何尋找新客戶及跟進(jìn)策略新客戶錄入最多的月份,同時也是業(yè)績最高的月份!
(一)、為何要尋找新客戶全國錄入挑入數(shù)量比例12%87.2%到單比例42%45%某渠道商錄入挑入數(shù)量比例20%78%到單比例49%31%挑入數(shù)量是錄入的的7倍多,但到單比例卻只相差3%,錄入重要性顯而易見。根據(jù)我們對全國數(shù)據(jù)的分析,每錄入100個客戶,加上正常的拜訪,就能到4單;挑入100個客戶,只能到0.5單!該渠道商截止8號已經(jīng)到單45單;錄入數(shù)量比例比全國平均高了8個點(diǎn),到單比例就比挑入高了18個點(diǎn)。來看一組數(shù)據(jù):(二)、如何尋找新客戶及跟進(jìn)策略一、企業(yè)版客戶二、個人版客戶1、個人購物網(wǎng)站客戶2、專業(yè)市場客戶3、公司業(yè)務(wù)員4、其他客戶企業(yè)規(guī)模大都在50人以下;近一半企業(yè)成立時間在1-3年;一半左右的會員業(yè)務(wù)范圍非全國企業(yè)背景影響(決策)者特征推廣經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)意識●企業(yè)推廣:81.7%的會員靠關(guān)系維持客戶。推廣費(fèi)用:集中在3,000-50,000。年齡:集中在21-40歲;性格:大部分不拒絕接受新事物學(xué)歷:一半的有大學(xué)(專)學(xué)歷??蛻羝毡橄M噪娮余]件的方式收到相關(guān)資料??蛻舨糠质褂盟阉饕婧托袠I(yè)網(wǎng)站1、客戶是誰?一、企業(yè)版客戶a、客戶特征分析
決定因素:認(rèn)可阿里巴巴品牌、認(rèn)可電子商務(wù)、想嘗試是客戶和阿里巴巴合作的最主要的3個因素重要影響因素:品牌的影響,趨勢的認(rèn)可再加上客戶的沖動是最終決策是關(guān)鍵因素,而成功故事,誠信通服務(wù)的了解和認(rèn)可,服務(wù)的體驗(yàn)是重要影響因素7b、客戶購買誠信通理由2、尋找新客戶的途徑內(nèi)部資源途徑外部資源途徑旺旺群;CRM公海搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作單位專業(yè)市場其他,如轉(zhuǎn)介紹舉例1:利用當(dāng)?shù)氐耐赫倚驴蛻粼谒阉饕嬷?,輸入地區(qū)+市場搜索,然后找到市場地址,進(jìn)行上門某些地區(qū)當(dāng)?shù)赜惺袌鰠f(xié)會,如北京市場協(xié)會網(wǎng)站上,可找到北京所有專業(yè)市場信息;舉例2、如何尋找專業(yè)市場客戶舉例3、用用Google地圖圖搜索找新新客戶搜北京廠,,共33,706個結(jié)果公司名、電電話、地址址都比較齊齊全,容易易找到舉例4、找當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府要企企業(yè)名單說辭:我們們是阿里巴巴巴xx地地區(qū)渠道公公司,現(xiàn)在在阿里巴巴巴網(wǎng)站上有有很多的買買家都在尋尋找供應(yīng)商商,了解到到你們鄉(xiāng)里里面有很多多的企業(yè),,看能不能能把客戶資資料提供給給我們,讓讓這些買家家和供應(yīng)商商聯(lián)系起來來!某地鄉(xiāng)政府府提供的部部分企業(yè)名名單:舉例5、找找業(yè)務(wù)合作作單位要資資源如幫您印名名片的印刷刷公司或門門店說辭參考::我可以介介紹我們同同事都到你你這里印名名片,也希希望你幫助助我一把,,提供一些些名片資料料給我。快遞公司我手頭有很很多客戶都都有快遞需需求,回頭頭給你介紹紹一下,你你手里的客客戶也給我我共享一下下。3、如何有有效開場前前必須做的的兩件事::A、目標(biāo)客客戶一定要要先入庫。。關(guān)鍵字:熟熟悉規(guī)則,,先下手為為強(qiáng)B、一定要要做有效的的訪前準(zhǔn)備備。1、詳細(xì)了了解客戶所所在行業(yè)2、準(zhǔn)備一一些問題3、成功案案例4、如何進(jìn)進(jìn)行初次拜拜訪電話預(yù)約上門拜訪鋪墊二次跟跟進(jìn)a、提供行行業(yè)報告((如當(dāng)?shù)赝匈u家情情況)為由由,為第二二次上門鋪鋪墊b、以開通通旺鋪卡為為由第二次次上門c、邀約到到以商會友友群扣d、邀約到到渠道商小小型客戶培培訓(xùn)會a、以當(dāng)?shù)氐赝匈I家家為由頭開開場:我是阿里巴巴巴xx地地區(qū)渠道公公司,現(xiàn)在在阿里巴巴巴網(wǎng)站上有有很多xx行業(yè)買家家都在尋找找供應(yīng)商,,了解到您您這邊有這這方面產(chǎn)品品供應(yīng),我我把資料給給您送過去去,讓您和和這些買家家聯(lián)系起來來!a、一坐b、二演示示c、三訂單單挑選客戶特特征:帶鉆及以上上的賣家。。市場潛力::200萬萬淘寶賣家家,每月新新增20萬萬賣家;1、個人購購物網(wǎng)站客客戶某渠道商成成功案例分分享:1、選定行行業(yè)(服裝裝服飾、家家居用品、、禮品、化化妝品、農(nóng)農(nóng)副產(chǎn)品、、鞋子等熱熱門行業(yè)))。如在淘淘寶店鋪街街,先選行行業(yè),再進(jìn)進(jìn)行地區(qū)篩篩選,能找找出本地店店鋪。箱包皮具/熱銷女包包/男包,,在北京地地區(qū)有1461家店店鋪。2、時間安安排:晚上上7點(diǎn)———10點(diǎn)。。3、某渠道道商激勵政政策:開發(fā)發(fā)出意向客客戶獎勵紅紅牛一瓶,,晚上支付付寶打款的的獎勵200現(xiàn)金。。二、、個個人人版版客客戶戶找到到店店鋪鋪后后,,進(jìn)進(jìn)入入店店鋪鋪首首頁頁,,一一般般會會有有聯(lián)聯(lián)系系電電話話和和qq號號顯顯示示,,如如沒沒有有加加為為好好友友后后索索取取。。表明明來來意意,,拋拋出出鉤鉤子子陳掌掌柜柜您您好好,,我我是是阿阿里里巴巴巴巴個個人人創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目目的的服服務(wù)務(wù)人人員員,,我我叫叫張張三三,,今今天天來來有有個個好好消消息息帶帶給給你你,,近近期期我我們們針針對對像像您您這這樣樣的的掌掌柜柜推推出出一一個個二二次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的的服服務(wù)務(wù);;用數(shù)數(shù)字字分分析析,,威威脅脅式式銷銷售售你也也知知道道目目前前在在xx地地區(qū)區(qū)有有xx淘淘寶寶賣賣家家,,很很多多白白領(lǐng)領(lǐng)大大學(xué)學(xué)生生紛紛紛紛在在網(wǎng)網(wǎng)上上開開店店,,您您有有沒沒有有想想過過3年年后后,,我我們們當(dāng)當(dāng)?shù)氐貢杏卸喽嗌偕贂T員啊啊。。客客觀觀來來說說,,做做的的人人多多了了,,每每個個人人分分到到的的蛋蛋糕糕就就少少了了。。同行行刺刺激激,,鋪鋪墊墊服服務(wù)務(wù)最近近很很多多掌掌柜柜都都升升級級做做批批發(fā)發(fā)商商了了,,成成為為200萬萬淘淘寶寶店店鋪鋪的的上上家家;;強(qiáng)化化服服務(wù)務(wù)的的利利益益點(diǎn)點(diǎn)我們們是是怎怎么么幫幫助助你你們們這這樣樣的的掌掌柜柜升升級級呢呢。。第一一、、為為滿滿足足我我們們大大批批taobao掌掌柜柜的的需需求求,,阿阿里里巴巴巴巴專專門門開開辟辟了了小小額額的的批批發(fā)發(fā)平平臺臺,,旨旨在在幫幫助助我我們們taobao上上的的掌掌柜柜開開拓拓批批發(fā)發(fā)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù),,提提升升商商戶戶的的銷銷售售量量,,讓讓我我們們從從零零售售商商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型為為批批發(fā)發(fā)商商。。第二二、、個個人人網(wǎng)網(wǎng)商商信信譽(yù)譽(yù)體體系系的的建建立立,,我我們們會會通通過過公公安安網(wǎng)網(wǎng)體體系系認(rèn)認(rèn)證證個個人人的的誠誠信信信信息息,,積積累累個個人人信信用用,,只只要要在在網(wǎng)網(wǎng)上上做做生生意意,,信信譽(yù)譽(yù)度度都都將將一一直直保保留留下下去去,,伴伴隨隨您您終終身身,,而而且且跟跟企企業(yè)業(yè)在在網(wǎng)網(wǎng)上上做做生生意意沒沒什什么么差差別別。。您您覺覺得得對對您您幫幫助助大大不不大大??個人人購購物物網(wǎng)網(wǎng)站站客客戶戶說說辭辭,,以以淘淘寶寶為為例例::2、、專專業(yè)業(yè)市市場場客客戶戶挑選選客客戶戶特特征征::專業(yè)業(yè)市市場場的的商商鋪鋪店店主主。。市場場潛潛力力::中中國國目目前前有有9萬萬個個專專業(yè)業(yè)市市場場,,每每個個市市場場300家家店店鋪鋪來來計計算算,,就就有有2700萬萬店店鋪鋪。。某渠渠道道商商成成功功案案例例分分享享::派發(fā)傳單,炒熱市場個人瘋狂拜訪邀約到以商會友,消費(fèi)券配合收割專業(yè)業(yè)市市場場邀邀約約說說辭辭::表明明來來意意,,拋拋出出鉤鉤子子XX總總,,您您好好,,我我是是阿阿里里巴巴巴巴公公司司的的服服務(wù)務(wù)人人員員XXX,,今今天天打打電電話話過過來來,,是是想想告告訴訴您您一一個個好好消消息息,,我我們們將將在在x月月x號號下下午午13::30,,也也就就是是周周一一,,在在xxx大大酒酒店店會會議議室室舉舉辦辦一一場場以以商商會會友友活活動動,,特特別別邀邀請請您您來來參參加加,,對對到到場場嘉嘉賓賓阿阿里里巴巴巴巴都都會會贈贈送送價價值值980元元的的網(wǎng)網(wǎng)站站一一個個??!分三三點(diǎn)點(diǎn),,強(qiáng)強(qiáng)化化會會議議利利益益點(diǎn)點(diǎn)一是是誠誠信信通通三三大大功功能能火火熱熱上上線線,,為為了了幫幫助助各各位位老老板板將將網(wǎng)網(wǎng)上上生生意意搬搬到到手手機(jī)機(jī)上上,,更更輕輕松松更更方方便便的的做做網(wǎng)網(wǎng)上上生生意意;;二是是為為了了分分享享成成功功網(wǎng)網(wǎng)商商的的生生意意經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和技技巧巧,,我我們們特特意意請請來來了了阿阿里里巴巴巴巴總總部部資資深深的的電電子子商商務(wù)務(wù)專專家家親親臨臨現(xiàn)現(xiàn)場場,,分分享享怎怎樣樣從從網(wǎng)網(wǎng)上上做做生生意意,,接接定定單單。。您您有有任任何何網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)問問題題,,我我們們的的專專家家都都會會為為您您現(xiàn)現(xiàn)場場解解答答;;三是是我我們們還還邀邀請請了了當(dāng)當(dāng)?shù)氐?0位位知知名名企企業(yè)業(yè)家家一一起起交交流流,,還還可可能能結(jié)結(jié)交交一一些些生生意意上上的的精精英英,,說說不不定定還還有有您您的的買買家家啊啊。。塑造造稀稀缺缺性性,,讓讓客客戶戶下下決決定定不過過因因?yàn)闉槊~額有有限限,,我我們們這這十十名名服服務(wù)務(wù)人人員員,,每每人人只只有有五五個個名名額額,,如如果果您您確確認(rèn)認(rèn)能能來來的的話話,,我我就就跟跟經(jīng)經(jīng)理理申申請請為為您您留留好好座座位位,,記記得得一一定定帶帶好好您您的的身身份份證證或或營營業(yè)業(yè)執(zhí)執(zhí)照照復(fù)復(fù)印印件件,,阿阿里里巴巴巴巴憑憑有有效效證證件件贈贈送送給給您您千千元元網(wǎng)網(wǎng)站站啊啊??!專業(yè)業(yè)市市場場開開發(fā)發(fā)用用的的傳傳單單挑選選客客戶戶特特征征::a、、非非KP注注冊冊的的leads,,當(dāng)當(dāng)成成新新客客戶戶去去打打b、、大大公公司司的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員3、、公公司司業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員市場場潛潛力力::中中國國目目前前有有4200萬萬大大學(xué)學(xué)生生,,以以每每家家公公司司2個個業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員算算,,至至少少有有8400萬萬業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員。。試探引導(dǎo)其創(chuàng)業(yè)需求個人版誠信通的兩大利益點(diǎn)用首頁推薦收割表明明來來意意,,拋拋出出鉤鉤子子陳先先生生,,您您好好,,我我是是阿阿里里巴巴巴巴個個人人創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目目的的服服務(wù)務(wù)人人員員,,我我叫叫張張三三,,今今天天來來有有個個好好消消息息帶帶給給你你,,近近期期我我們們針針對對像像您您這這樣樣的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)理理推推出出一一個個二二次次創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的的服服務(wù)務(wù);;用同同類類人人群群比比較較,,鋪鋪墊墊服服務(wù)務(wù)陳先先生生,,您您在在公公司司也也快快三三年年了了吧吧,,冒冒昧昧問問你你一一下下,,你你以以后后有有沒沒有有自自己己去去創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)的的想想法法。。因因?yàn)闉樽钭罱椅液芎芏喽嘣谠诠舅旧仙习喟嗟牡目涂蛻魬?,,都都紛紛紛紛想想自自己己出出來來?chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)。。強(qiáng)化服務(wù)的利利益點(diǎn)我們阿里巴巴巴為了滿足大大家的創(chuàng)業(yè)需需求,支持我我們業(yè)務(wù)經(jīng)理理更好創(chuàng)業(yè),,推出了個人人版誠信通。。第一、通過個個人會員,你你可以在網(wǎng)上上建立個人信信用,只要在在網(wǎng)上做生意意,信譽(yù)度都都將一直保留留下去,伴隨隨您終身;第二,個人版版誠信通可以以讓您快速積積累客戶,為為以后正式創(chuàng)創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)礎(chǔ);第三,個人版版誠信通賣的的產(chǎn)品是不限限制的,只要要不違法,市市場上暢銷什什么,您就可可以賣什么。。公司業(yè)務(wù)員說說辭:挑選客戶特征征:團(tuán)市委、農(nóng)業(yè)業(yè)局、勞動與與保障局等組組織的創(chuàng)業(yè)青青年夜校、青年網(wǎng)商實(shí)實(shí)訓(xùn)基地、返返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)業(yè)培訓(xùn)班;大大學(xué)創(chuàng)業(yè)協(xié)會會。市場潛力:中中國目前有3000萬大大學(xué)生,2000萬返鄉(xiāng)鄉(xiāng)青年。成功案例:昆昆明博海主管會主動去去聯(lián)系學(xué)校的的商業(yè)和創(chuàng)業(yè)業(yè)協(xié)會,讓他他們組織一場場講座,我們們以主管組過過去講,學(xué)校校提供場地,,幫助我們邀邀約,基本上上我們不需要要花費(fèi)太多成成本。又能為為學(xué)生提供更更好的平臺,,比起大學(xué)生生在學(xué)校附近近租門面實(shí)體體創(chuàng)業(yè),他們們更愿意選擇擇這種投入更更低,風(fēng)險更更小的平臺。。然后在企業(yè)業(yè)客戶的會議議上,把意向向?qū)W生邀約過過來,進(jìn)行收收割。A、創(chuàng)業(yè)中心心客戶4、其他客戶戶B、直銷人員員挑選客戶特征征:直銷機(jī)構(gòu)的業(yè)業(yè)務(wù)員:安利利、雅芳、玫玫琳凱、完美美、天獅,保保險行業(yè)中國國人壽、中國國平安、太平平洋保險等。。市場潛力:
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