主講人：周翼翔浙江樹人大學(xué)管理學(xué)院E-mail:Tel:QQ:157904985企業(yè)戰(zhàn)略管理2課程性質(zhì)1課程總成績構(gòu)成2幾點(diǎn)提示3課程內(nèi)容構(gòu)成4關(guān)于本課程課程性質(zhì)1讓人企業(yè)戰(zhàn)略管理人力資源生產(chǎn)運(yùn)營財務(wù)管理市場營銷其它課程其它課程管理學(xué)原理

課程要求平時30%，考試70%（考試成績不得低于50分）平時成績包括到課率、回答問題、作業(yè)作業(yè)共2次，分兩次繳，分別在第7周和倒數(shù)第二周。1、閱讀一本戰(zhàn)略管理著作，寫一篇讀書筆記2000字左右；2、寫一篇戰(zhàn)略管理方面的學(xué)期論文，主題自選3000字左右格式要求：（1）A4紙打??；（2）按照規(guī)范學(xué)術(shù)論文排版：題目；姓名、學(xué)號、班級；摘要；關(guān)鍵詞；正文；參考文獻(xiàn)3、案例分析作業(yè)課程總成績構(gòu)成2著作閱讀推薦１．《藍(lán)海戰(zhàn)略》（韓）W.錢·金，（韓）勒尼·莫博涅著，吉宓譯/2010年08月/商務(wù)印書館２.《競爭戰(zhàn)略》（美）邁克爾·波特著，陳小悅譯/2005年10月/華夏出版社3.《什么是戰(zhàn)略》2011年01月/機(jī)械工業(yè)出版社4.《協(xié)作戰(zhàn)略》（美）麥錢特著，李靜等譯/2010年09月/機(jī)械工業(yè)出版社5.《反思中國：我們做錯了什么》［美］克里斯托夫·金著/2011年07月/鳳凰出版社6.《大棋局：美國的首要地位及其地緣戰(zhàn)略》（美）布熱津斯基著，中國國際問題研究所譯/2010年07月/上海人民出版社7.《誤區(qū)：中國企業(yè)戰(zhàn)略思維誤區(qū)分析》郎咸平等著/2006年11月/東方出版社8.《向聯(lián)想學(xué)戰(zhàn)略》姜美芝著/2011年06月/浙江人民出版社9.《華為的企業(yè)戰(zhàn)略（全新白金版）》李正道，文麗顏著/2010年10月/海天出版社10.《隆中對》、《論持久戰(zhàn)》11.《突圍（修訂版）：戰(zhàn)略抉擇是企業(yè)面臨的普遍問題》朗咸平等著/2010年01月/東方出版社12.《戰(zhàn)略部署論》歐陽維著/2011年01月/中國人民解放軍出版社13.《企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)戰(zhàn)略選擇》姜啟軍，顧慶良著/2008年03月/上海人民出版社14.《集團(tuán)大縱深戰(zhàn)略——用四層級戰(zhàn)略模型重塑集團(tuán)戰(zhàn)略》白萬綱著/2008年09月/科學(xué)出版社15.《阿里巴巴的企業(yè)戰(zhàn)略--阿里巴巴研究書系②》任政和著/2010年04月/海天出版社16.《張瑞敏談戰(zhàn)略與管理》文正欣著/2011年01月/海天出版社17.《競爭戰(zhàn)略》（美）邁克爾·波特著，陳小悅譯/2005年10月/華夏出版社18.《競爭優(yōu)勢》（美）波特著，陳小悅譯/2005年08月/華夏出版社19.《新公司戰(zhàn)略》（美）安索夫著，曹德駿，范映紅，袁松陽譯/2009年04月/西南財經(jīng)大學(xué)出版社20.《變革國家中公司發(fā)展戰(zhàn)略》安索夫，安東尼奧著，曾立蕓，安硯貞譯/2004年03月/中國人民大學(xué)出版社21.《看得見的手——美國企業(yè)的管理革命》（美）小艾爾弗雷德·D錢德勒著，重武譯，王鐵生校/1987年09月/商務(wù)印書館22.《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》（美）艾爾弗雷德·D·錢德勒著/2002年10月/云南人民出版社23.《戰(zhàn)略規(guī)劃的興衰》（加）明茨伯格著，張猛，鐘含春譯/2010年05月24.《戰(zhàn)略歷程：縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》（美）明茨伯格等著，劉瑞紅等譯/2002年01月/機(jī)械工業(yè)出版社25.《公司戰(zhàn)略計劃》[加]明茨伯格著，張艷等譯/2002年04月/云南大學(xué)出版社8幾點(diǎn)提示3一學(xué)期點(diǎn)名5次左右，缺席一次扣2分；若有4次缺席記錄，即使期末考試卷面成績合格，也作為不及格處理；點(diǎn)名的原則是人多時不點(diǎn)，感覺人數(shù)少時才點(diǎn)；遲到3次算曠課1次；期末考試不劃范圍，也沒有重點(diǎn)內(nèi)容串講！期末考試題型是選擇、名詞解釋、簡答以及案例分析。環(huán)境分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略選擇、實(shí)施與控制戰(zhàn)略管理過程基本模塊使命、愿景與目標(biāo)確定課程內(nèi)容的構(gòu)成410???????1.你認(rèn)為戰(zhàn)略管理是什么？2.你最希望從本門課程得到什么？戰(zhàn)略首先解解決一個思思維的問題題。學(xué)習(xí)戰(zhàn)戰(zhàn)略管理就就是要學(xué)習(xí)習(xí)正確的思思考方法，，確定正確確的思維模模式。（正確的做事事→做正確確的事→正正確的做正正確的事情情）。心理學(xué)說：：思想決定定行動，行行動決定習(xí)習(xí)慣，習(xí)慣慣決定性格格，性格決決定命運(yùn)。。故實(shí)際上上，命運(yùn)是是由思想決決定的，是是由觀念決決定的?！獞?zhàn)略就就是要確立立戰(zhàn)略觀念念。老師的回答答1.你認(rèn)為為戰(zhàn)略管理理是什么？？學(xué)戰(zhàn)略有用用嗎？德魯克1954《管管理實(shí)踐》》：三個石石匠的故事事戰(zhàn)略思維的的形成戰(zhàn)略邏輯思思維的掌握握（分析→→判斷→執(zhí)執(zhí)行）戰(zhàn)略分析工工具的掌握握綜合管理能能力的提升升2.本課課程的預(yù)期期收獲老師的回答答思維方式+技術(shù)工具具→管理能能力的提高高戰(zhàn)略的視角角對戰(zhàn)略管理理重要性的的認(rèn)識戰(zhàn)略與戰(zhàn)略略管理的概概念戰(zhàn)略管理的的一般過程程戰(zhàn)略管理的的層次性第一講戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理概論第一節(jié)、對戰(zhàn)略管理理重要性的的認(rèn)識問題的提出出與意義：：每天世界上上都有新的的企業(yè)不斷斷地誕生，，每天也有有企業(yè)走向向衰敗和消消亡；在激激烈的市場場競爭中有有的企業(yè)能能長盛不衰衰，有的企企業(yè)則曇花花一現(xiàn)；有有的企業(yè)能能夠持續(xù)發(fā)發(fā)展和壯大大，而有的的企業(yè)則從從輝煌歸于于沉寂。面面對企業(yè)的的大千萬象象，面對企企業(yè)的生生生死死，是是什么決定定了企業(yè)持持續(xù)發(fā)展呢呢？持續(xù)競爭優(yōu)優(yōu)勢對于任任何企業(yè)都都是一個挑挑戰(zhàn)！4931201001912年年世界100強(qiáng)被收購、或或破產(chǎn)仍生存，但但不再是世世界100強(qiáng)1995年年仍是世界界100強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持持續(xù)發(fā)展的的基本邏輯輯制度基礎(chǔ)企業(yè)戰(zhàn)略文化建設(shè)資源約束成長管理企業(yè)持續(xù)發(fā)發(fā)展王安電腦三菱集團(tuán)改革開放娃哈哈發(fā)展展歷程1987年年，娃哈哈哈的前身———杭州市市上城區(qū)校校辦企業(yè)經(jīng)經(jīng)銷部成立立，主要代代銷汽水、、棒冰及文文具紙張等等；后開始始經(jīng)銷保健健食品“中中國花粉口口服液”。。1988年年，杭州娃娃哈哈營養(yǎng)養(yǎng)食品廠成成立，“娃娃哈哈”正正式掛牌，，娃哈哈兒童營養(yǎng)口服液液上市?！啊昂攘送薰?，吃飯飯就是香””。1990年年，創(chuàng)業(yè)只只有三年的的娃哈哈產(chǎn)產(chǎn)值已突破破億元大關(guān)關(guān)，完成了了初步原始始積累。1991年，兼兼并國營營老廠———杭州州罐頭食食品廠，，杭州娃娃哈哈集集團(tuán)有限限公司成成立。當(dāng)當(dāng)年末，，娃哈哈果果奶上市市，開始始逐步淡淡出保健健品市場場。（1994年年，保健健品市場場處于全全盛時期期。全國國保健企企業(yè)有3000多家，，保健品品種有近近3萬種種。同年年8月，，三株口口服液在在濟(jì)南問問市。1995年下半半年，衛(wèi)衛(wèi)生部對對212種口服服液進(jìn)行行抽查，，宣布不不合格率率為70%。保保健品市市場從峰峰頂滑入入谷底））。1994年，組組建了第第一家省省外子公公司———娃哈哈哈涪陵有有限公司司。1996年，進(jìn)進(jìn)軍成人人飲料———娃哈哈哈純凈凈水；與與世界500強(qiáng)強(qiáng)法國達(dá)達(dá)能集團(tuán)團(tuán)等外方方合資成成立五家家公司。。1998年，推推出“中中國人自自己的可可樂―――娃哈哈哈非常可可樂”。。2002年，進(jìn)進(jìn)軍童裝裝業(yè)，開開始跨行行業(yè)———多元化化發(fā)展。。2010年，娃娃哈哈推推出旗下下高端奶奶粉--愛迪生生嬰幼兒兒配方奶奶粉。2012，對節(jié)節(jié)能電機(jī)進(jìn)行行研發(fā)。。太陽神和和娃哈哈哈幾乎同同時涉足足剛剛處處于萌芽芽期的保保健品產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。從從1989年到到1993年，，均經(jīng)歷歷了黃金金歲月。。但娃哈哈哈的發(fā)發(fā)展明顯顯落后于于太陽神神。1992和和1993年，，娃哈哈哈的年銷銷售額均均僅為太太陽神的的1/3。然而而，娃哈哈哈在這這一階段段的一個個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移移卻決定了了兩家企企業(yè)最終終的不同同命運(yùn)。。廣東太陽陽神集團(tuán)團(tuán)有限公公司成立立于1988年年。太陽陽神集團(tuán)團(tuán)是以生生產(chǎn)和銷銷售保健健品、食食品及藥藥品為主主的中外外合資企企業(yè)集團(tuán)團(tuán)。太陽神系系列產(chǎn)品品來多次次榮獲省省級和國國家級優(yōu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品獎,于于1988、1990、1992年年連續(xù)三三屆獲選選為“中中國運(yùn)動動營養(yǎng)金金獎”，，及第24、25、26屆連連續(xù)三屆屆奧運(yùn)會會及亞運(yùn)運(yùn)會“中中國代表表團(tuán)專用用運(yùn)動營營養(yǎng)補(bǔ)劑劑和飲料料”等50多項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)。。太陽神集集團(tuán)展開開多種模模式經(jīng)營營的探索索，并于于2007年2月獲得得中華人人民共和和國商務(wù)務(wù)部批準(zhǔn)準(zhǔn)，成為為中國第第16家家獲得直直銷牌照照的企業(yè)業(yè)。這意意味著太太陽神企企業(yè)將跳跳出傳統(tǒng)統(tǒng)意義上上的保健健品行業(yè)業(yè)營銷模模式，去去開拓一一個更具具生命力力的現(xiàn)代代養(yǎng)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。娃哈哈目目前為中中國最大大的食品品飲料生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)，全球球第五大大飲料生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)，僅次次于可口口可樂、、百事可可樂、吉吉百利、、柯特這這4家跨跨國公司司。2007年年，列中中國企業(yè)業(yè)500強(qiáng)第211位位，民營營500強(qiáng)第15位；；2008年年，列中中國企業(yè)業(yè)500強(qiáng)第195位位；民營營500強(qiáng)第11位；；2009年年，列中中國企業(yè)業(yè)500強(qiáng)第185位位；民營營500強(qiáng)第11位。。沒有戰(zhàn)略略的組織織就好像像沒有舵舵的船，，會在原原地打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！獑虪枲枴ち_斯斯和邁克克爾·卡卡米“戰(zhàn)略管理”大凡企業(yè)業(yè)從零開開始，發(fā)展到一一定階段，很可能能就來到到一個緩緩坡，這這個緩坡坡很可能能就是戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折折點(diǎn)要來來的時候候，但是是轉(zhuǎn)折點(diǎn)點(diǎn)什么時時后到來來，沒有有人知道道，只知知道轉(zhuǎn)折折點(diǎn)一旦旦來到的的時候，，準(zhǔn)備好好的一方方，有實(shí)實(shí)力的一一方，游游戲規(guī)則則掌握好好的一方方，很可可能就會會在這個個轉(zhuǎn)折點(diǎn)點(diǎn)以后繼繼續(xù)有第第二波成成長；而而沒有準(zhǔn)準(zhǔn)備好的的，不能能夠把握握新游戲戲規(guī)則的的一方很很可能就就此沒落落。那么么轉(zhuǎn)折點(diǎn)點(diǎn)之后的的速度差差距就是是"十倍倍速"。。到轉(zhuǎn)折折點(diǎn)之后后才來改改變你的的戰(zhàn)略那那就來不不及了。。最好在在你的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)之之前就把把戰(zhàn)略制制定好。。---（（因特爾爾總裁））安格魯魯《只有有偏執(zhí)狂狂才能生生存》調(diào)查顯示示，大多多數(shù)企業(yè)業(yè)經(jīng)營者者的決策策能力需需要提升升。在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中，，經(jīng)常有有企業(yè)家家因?yàn)闆Q決策失誤誤而事業(yè)業(yè)失敗。2002年的的調(diào)查中中，對于于“企業(yè)業(yè)經(jīng)營者者最容易易出現(xiàn)的的問題””，57.7%的人選選擇“決決策失誤誤”。有有關(guān)研究究表明，，決策失失誤是中中國企業(yè)業(yè)家最容容易犯的的錯誤之之一。2007年的的調(diào)查顯顯示，對對于“目前企業(yè)業(yè)家最需需要提升升的方面面”，““決策能能力”排排在第1位。。這表明明企業(yè)經(jīng)經(jīng)營者對對提高決決策能力力有一定定的緊迫迫感。調(diào)查還顯顯示，我我國多數(shù)數(shù)企業(yè)對對于制定定企業(yè)長長遠(yuǎn)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，包括括創(chuàng)新戰(zhàn)戰(zhàn)略重視視不夠。。沒有戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的占6.4%，有1年以以內(nèi)計劃劃的占15%，，3年年以內(nèi)規(guī)規(guī)劃的占占35.1%，，5年年以內(nèi)規(guī)規(guī)劃的占占30.4%，，10年年以內(nèi)內(nèi)規(guī)劃的的占9.3%，，10年年以上上規(guī)劃的的占3.8%。。這表明明，超過半數(shù)數(shù)的企業(yè)業(yè)只有三三年以內(nèi)內(nèi)的規(guī)劃劃。中國企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理理現(xiàn)狀戰(zhàn)略的重重要性■“我整整天沒有有做幾件件事，但但有一件件做不完完的工作作，那就就是規(guī)劃劃未來””。---（（美國通通用電氣氣公司））韋爾奇奇■沒有戰(zhàn)戰(zhàn)略的組組織就好好像沒有有舵的船船，只會會在原地地打轉(zhuǎn)。。---喬喬伊爾??羅斯■企業(yè)發(fā)發(fā)展三要要素是：：“搭班班子、定定戰(zhàn)略、、帶隊(duì)伍伍”。---（（聯(lián)想集集團(tuán)前董董事長））柳傳志志■發(fā)達(dá)國國家的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一年中中要花大大約40%的時間用用于研究究企業(yè)的的戰(zhàn)略。。在美國國有90%以上的企企業(yè)家認(rèn)認(rèn)為，最最占時間間、最為為重要、、最為困困難的事事就是制制訂企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃?！?947美國國企業(yè)制制定經(jīng)營營發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的只只占20％，，到1970年便便達(dá)到了了100％％，日本絕大大多數(shù)企企業(yè)也有有長期經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃劃。27???????什么叫戰(zhàn)戰(zhàn)略？第二節(jié)、、戰(zhàn)略與與戰(zhàn)略管管理戰(zhàn)略的視視角自董卓造造逆以來來，天下下豪杰并并起。曹操勢不不及袁紹紹，而竟竟能克紹紹者，非非惟天時時，抑亦亦人謀也也。今操已擁擁百萬之之眾，挾挾天子而而令諸侯侯，此誠誠不可與與爭鋒。。孫權(quán)據(jù)據(jù)有江東東，已歷歷三世，，國險而而民附，，此可用用為援而而不可圖圖也。荊州北據(jù)據(jù)漢、沔沔（miǎn），利盡南海海，東連連吳會，，西通巴巴蜀，此此用武之之地也，，而其主主不能守守；是殆殆天所以以資將軍軍，將軍軍豈有意意乎？益益洲險塞塞，沃野野千里，，天府之之國，高高祖因之之以成帝帝業(yè)；今今劉璋暗暗弱，張張魯在北北，民殷殷國富，，而不知知存恤(xù)，智能能之士，，思得明明君。將軍既帝帝室之胄胄（zhòu）），信義義著于四四海，總總攬英雄雄，思賢賢若渴，，若跨有有荊、益益，保其其巖阻，，西和諸諸戎(róng)，，南撫彝彝、越，，外結(jié)孫孫權(quán)，內(nèi)內(nèi)修政理理；待天下有有變，則則命一上上將將荊荊洲之兵兵以向宛宛、洛，，將軍身身率益洲洲之眾以以出秦川川，百姓姓有不簞簞（dāān））食以迎迎將軍者者乎？誠如是，，則大業(yè)業(yè)可成，，漢室可可興矣。。隆中對戰(zhàn)略是什什么？高度+視視野+方方向=戰(zhàn)戰(zhàn)略（事事關(guān)全局局）二戰(zhàn)中最最重要的的一個關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)：：馬耳耳他群島島之戰(zhàn)。?？笨斯就瞥龀鲋袊?，，華虹集集團(tuán)獲得得發(fā)展的的案例。。戰(zhàn)略的一一般理解解“戰(zhàn)略””——戰(zhàn)戰(zhàn)即戰(zhàn)斗斗、戰(zhàn)爭爭，略是是謀略、、策略。。在西方，，Strategy源源于“strategos””，其含義是是“將軍軍指揮軍軍隊(duì)的藝藝術(shù)”。美國陸軍軍軍事學(xué)學(xué)院《軍軍事戰(zhàn)略略》（1983）對戰(zhàn)戰(zhàn)略的定定義：戰(zhàn)略=目的（（追求的目標(biāo)標(biāo)）+途徑（（行動方案））+手段（實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方方法和工具））。辭海：戰(zhàn)略泛泛指重大的、、帶有全局性性和決定全局局的計謀?！\(yùn)籌于帷帷幄之中，決決勝于千里之之外用戰(zhàn)略的思維維思考：三個重要的戰(zhàn)戰(zhàn)略問題1、我們在哪？--我們目前前的情況怎樣樣？2、我們要到到哪去？確定我們要從從事的業(yè)務(wù)及及我們在市場場中的地位我們所要服務(wù)務(wù)的顧客需求求以及群體克服我們在達(dá)達(dá)成目標(biāo)中的的困難3、如何到達(dá)達(dá)那兒？戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就就是明確企業(yè)業(yè)當(dāng)前的位置置和找到未來來應(yīng)該去的位位置，并選擇擇恰當(dāng)?shù)穆窂綇剑ㄟ^資源源的籌劃和配配置來到達(dá)未未來的位置。?？v向指標(biāo)橫向指標(biāo)企業(yè)未來應(yīng)該達(dá)到的位置路徑1路徑5路徑4路徑2路徑3企業(yè)當(dāng)前位置企業(yè)戰(zhàn)略需要要解決的三大大問題京東方的戰(zhàn)略略陳述可歸納納為下面三段段話京東方要成為為什么樣的企企業(yè)？為了發(fā)展成在在信息獲取工工具領(lǐng)域的知知名企業(yè)，京京東方必須轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換自身的發(fā)發(fā)展模式，即即從主要以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)投資等資本本運(yùn)作手段推推動企業(yè)成長長轉(zhuǎn)變到依靠靠合營和主營營產(chǎn)業(yè)相結(jié)合合推動企業(yè)成成長；由傳統(tǒng)統(tǒng)的電子元器器件制造企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)變成新型型元器件、整整機(jī)和系統(tǒng)并并舉的IT高科技企業(yè)。。目標(biāo)未來京東方的的特征和關(guān)鍵鍵指標(biāo)是什么？在5年之內(nèi)，，使京東方成成為中國IT行業(yè)中代表高高科技含量、、受人尊重的的知名品牌；；其整機(jī)和系系統(tǒng)產(chǎn)品中至至少1-2個個產(chǎn)品的市場場占有率在國國內(nèi)排在前3名，至少擁擁有1-2個個主營產(chǎn)品或或服務(wù)的自主主知識產(chǎn)權(quán)，，傳統(tǒng)的微電電子元器件向向新型光電子子元器件發(fā)展展；銷售額進(jìn)進(jìn)入中國IT行業(yè)前10名，盈利能能力在行業(yè)內(nèi)內(nèi)居于前列；；實(shí)現(xiàn)收入結(jié)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，，一方面主營營業(yè)務(wù)收入的的比例應(yīng)逐漸漸提升到主導(dǎo)導(dǎo)地位，另一一方面在主營營業(yè)務(wù)中銷售售額和利潤應(yīng)應(yīng)合理分布，，不應(yīng)過分集集中在某個產(chǎn)產(chǎn)品和銷售區(qū)區(qū)域。途徑京東方將如何何達(dá)到企業(yè)的的戰(zhàn)略目標(biāo)？因此，京東方方應(yīng)大力加強(qiáng)強(qiáng)產(chǎn)品規(guī)劃和和組合管理，，確立京東方方的核心產(chǎn)品品和服務(wù)；在在渠道方面，，充分利用后后發(fā)優(yōu)勢，挖挖掘新技術(shù)(如電子商務(wù)務(wù))帶來的新新機(jī)遇；建設(shè)設(shè)適合IT行業(yè)的人力資資源管理機(jī)制制，實(shí)現(xiàn)人力力資源結(jié)構(gòu)的的多元化，吸吸引并留住高高素質(zhì)的人才才。另外，要要特別注意大大規(guī)模投資項(xiàng)項(xiàng)目投資前的的市場評估工工作，規(guī)避盲盲目投資造成成的財務(wù)風(fēng)險險。手段京東方戰(zhàn)略陳陳述什么是戰(zhàn)略？？概念在運(yùn)作一家公公司中所采取取的所有經(jīng)營營途徑和行動動計劃公司戰(zhàn)略的目目的在于滿足顧客需求求建立公司在其其市場領(lǐng)域中中的地位成功地同其競競爭對手進(jìn)行行競爭獲得卓越的公公司業(yè)績企業(yè)戰(zhàn)略的概概念向遠(yuǎn)處看：以未來為主導(dǎo)導(dǎo)。向后看向下看向上看向前看做什么如何做由誰做紅罐王老吉品品牌定位戰(zhàn)略略戰(zhàn)略管理三角角形組織不確定性環(huán)境適應(yīng)戰(zhàn)略機(jī)會與威脅優(yōu)勢與弱點(diǎn)目標(biāo)規(guī)劃戰(zhàn)略管理過程程及組成要素素戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略選擇文化和S期望組織結(jié)構(gòu)和設(shè)計評估各種方案環(huán)境資源和能力鑒別各種戰(zhàn)略方案選擇戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略變革計劃和分配資源戰(zhàn)略管理五項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)制定戰(zhàn)略愿景和業(yè)務(wù)使命任務(wù)1在必要時進(jìn)行修改設(shè)置目標(biāo)體系任務(wù)2在必要時進(jìn)行修改制定戰(zhàn)略完成目標(biāo)任務(wù)3在必要時進(jìn)行變革改善善執(zhí)行和實(shí)施制定的戰(zhàn)略任務(wù)4在必要時進(jìn)行變革改善善業(yè)績評估：監(jiān)測新的發(fā)展動態(tài)，實(shí)施施矯正性調(diào)整措施施任務(wù)5制定公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略愿景和業(yè)業(yè)務(wù)使命首先應(yīng)戰(zhàn)略性性地思考：公司未來的業(yè)業(yè)務(wù)組成開展業(yè)務(wù)的特特點(diǎn)業(yè)務(wù)使命是制定公司未來來的一幅前進(jìn)進(jìn)藍(lán)圖公司將來意欲欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域提供長期發(fā)展展方向?yàn)楣窘⒁灰粋€強(qiáng)大的市市場定位戰(zhàn)略管理的第第一項(xiàng)任務(wù)制定公司戰(zhàn)略略展望戰(zhàn)略展望是公公司未來的一一幅前進(jìn)藍(lán)圖圖------公司前進(jìn)的方方向公司意欲占領(lǐng)領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置置公司所要發(fā)展展的能力公司所要滿足足的客戶需求求是指根據(jù)企業(yè)業(yè)現(xiàn)有階段經(jīng)經(jīng)營與管理發(fā)發(fā)展的需要，，對企業(yè)未來來發(fā)展方向的的一種期望、、一種預(yù)測、、一種定位。。它回答的是“企業(yè)在未來來將成為什么么樣的企業(yè)””。也就是企業(yè)長長期發(fā)展的方方向、目標(biāo)、、目的、理想想、愿望。什么是愿景（Vision）愿景是公司對對自身長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展和終極目目標(biāo)的規(guī)劃和和描述。缺乏乏理想與愿景景指引的企業(yè)業(yè)或團(tuán)隊(duì)會在在風(fēng)險和挑戰(zhàn)戰(zhàn)面前畏縮不不前，它們對對自己所從事事的事業(yè)不可可能擁有堅(jiān)定定的、持久的的信心，也不不可能在復(fù)雜雜的情況下，，從大局、從從長遠(yuǎn)出發(fā)，，果斷決策，，從容應(yīng)對。。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者者會與員工分分享企業(yè)的愿愿景，如果可可能，還會讓讓員工參與愿愿景的規(guī)劃。。如果能讓員員工充分理解解領(lǐng)導(dǎo)者對企企業(yè)長期發(fā)展展方向的思路路，讓與自己己一同工作的的所有人擁有有相同的努力力目標(biāo)，那么么，這家企業(yè)業(yè)就會擁有無無窮的源動力力。（視頻1：比比亞迪的愿景景）（視頻2：比比亞迪的愿景景）實(shí)例：公司使使命和戰(zhàn)略愿愿景麥當(dāng)勞公司我們的戰(zhàn)略展展望是占領(lǐng)全全球的食品服服務(wù)業(yè)。在全全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)統(tǒng)治地位以及及建立客戶滿滿意標(biāo)準(zhǔn)的同同時，通過執(zhí)行我們們的“服務(wù)便便利，增加價價值，履行承承諾”戰(zhàn)略，提高我我們的市場占占有率和盈利利率。實(shí)例：公司使使命和戰(zhàn)略展展望奧迪斯電梯公公司我們的業(yè)務(wù)使使命是：以比比世界上任何何一家同類公公司都要高的可信度，，為任何一家家客戶提供一一種將人和物物上下左右做短程搬運(yùn)運(yùn)的工具。微軟公司我們的以下戰(zhàn)戰(zhàn)略展望左右右我們的一言言一行：每個個家庭，每臺桌子上都都有一臺電腦腦，都使用著著偉大的軟件件以發(fā)揮強(qiáng)大的力量量。實(shí)例：公司使使命和戰(zhàn)略展展望阿維斯卓越汽汽車出租公司司我們的業(yè)務(wù)是是出租汽車，，我們的使命命是使所有客客戶滿意。美國國紅紅十十字字公公司司美國國紅紅十十字字公公司司業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使命命是是：：改改善善人人們們的的生生活活質(zhì)質(zhì)量量，，提提高高自自力力更更生生的的能能力力和和對對別別人人的的關(guān)關(guān)心心程程度度；；幫幫助助人人們們避避免免意意外外事事故故，，為為意意外外事事件件做做好好充充分分的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備，，處處理理好好意意外外事事故故。。實(shí)例例：：公公司司使使命命和和戰(zhàn)戰(zhàn)略略展展望望寶地地店店我們們的的目目標(biāo)標(biāo)是是：：為為客客戶戶提提供供高高質(zhì)質(zhì)量量、、有有價價值值的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，同同時時提提供供超超值值的的服服務(wù)務(wù)和和信信息息，，使使我我們們的的顧顧客客做做出出明明智智的的、、負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)任任的的抉抉擇擇，，滿滿足足我我們們的的客客戶戶的的要要求求，，從從而而最最終終取取得得商商業(yè)業(yè)上上的的成成功功。。伊士士曼曼··柯柯達(dá)達(dá)公公司司在化化學(xué)學(xué)影影像像和和電電子子影影像像方方面面，，成成為為世世界界一一流流。。實(shí)例例：：公公司司使使命命和和戰(zhàn)戰(zhàn)略略展展望望里茨茨··卡卡爾爾頓頓飯飯店店在里里茨茨··卡卡爾爾頓頓飯飯店店，，為為我我們們的的客客人人提提供供真真正正的的照照顧顧和和舒舒適適是是我我們們最最高高的的使使命命。。我們們承承諾諾為為我我們們的的客客人人提提供供最最精精致致優(yōu)優(yōu)雅雅的的個個人人服服務(wù)務(wù)和和設(shè)設(shè)施施，，在在這這里里，，我我們們的的客客人人將將擁擁有有一一個個溫溫暖暖的的、、輕輕松松且且高高雅雅的的環(huán)環(huán)境境。。里茨茨··卡卡爾爾頓頓飯飯店店致致力力于于滿滿足足我我們們的的客客人人的的哪哪怕怕是是沒沒有有表表達(dá)達(dá)的的愿愿望望和和需需要要。。實(shí)例例：：公公司司使使命命和和戰(zhàn)戰(zhàn)略略展展望望英特特爾爾公公司司英特特爾爾公公司司為為計計算算機(jī)機(jī)行行業(yè)業(yè)提提供供芯芯片片、、主主板板、、系系統(tǒng)統(tǒng)和和軟軟件件。。英英特特爾爾的的產(chǎn)產(chǎn)品品一一向向被被看看作作是是““建建筑筑街街區(qū)區(qū)””，，被被用用來來為為個個人人電電腦腦用用戶戶建建立立高高級級的的計計算算機(jī)機(jī)系系統(tǒng)統(tǒng)。。英英特特爾爾的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使命命就就是是要要成成為為全全球球計計算算機(jī)機(jī)行行業(yè)業(yè)最最重重要要的的供供應(yīng)應(yīng)商商。?？蛋匕赜嬘嬎闼銠C(jī)機(jī)公公司司成為為所所有有用用戶戶細(xì)細(xì)分分市市場場上上個個人人電電腦腦和和個個人人電電腦腦服服務(wù)務(wù)最最主主要要的的供供應(yīng)應(yīng)商商。。實(shí)例例：：公公司司使使命命和和戰(zhàn)戰(zhàn)略略展展望望隆··約約翰翰··希希爾爾夫夫斯斯公公司司成為為美美國國最最好好的的快快速速服服務(wù)務(wù)飯飯店店連連鎖鎖公公司司，，我我們們將將為為每每一一個個客客人人在在每每一一次次光光臨臨之之時時快快速速、、友友好好的的提提供供美美味味、、健健康康、、價價格格合合理理的的魚魚、、海海鮮鮮食食品品和和雞雞。。布雷雷爾爾··麥麥而而斯斯公公司司布雷雷爾爾··麥麥而而斯斯公公司司的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)使使命命是是：：提提供供高高質(zhì)質(zhì)量量的的健健康康和和個個人人保保健健食食品品，，延延長長和和提提高高人人們們的的生生命命。。我我們們要要成成為為超超群群的的全全球球多多元元化化健健康康和和個個人人保保健健品品公公司司。。討論論：：先有有愿愿景景還還是是先先有有使使命命？？制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略時時，，是是先先考考慮慮愿愿景景再再考考慮慮使使命命？？還還是是先先考考慮慮使使命命再再考考慮慮愿愿景景？？究究竟竟是是使使命命高高于于愿愿景景，，還還是是愿愿景景在在使使命命之之上上？？很很多多戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理的的教教材材中中，，將將愿愿景景放放于于使使命命之之前前，，如如現(xiàn)現(xiàn)在在的的咨咨詢詢師師考考試試的的課課本本等等；；比比較較有有意意思思的的是是，，在在這這個個問問題題上上，，世世界界頂頂尖尖的的企企業(yè)業(yè)也也有有不不同同的的見見解解，，如如可可口口可可樂樂公公司司、、中中糧糧集集團(tuán)團(tuán)、、中中國國移移動動等等公公司司將將企企業(yè)業(yè)使使命命放放于于企企業(yè)業(yè)愿愿景景之之前前，，而而英英特特爾爾、、華華為為公公司司卻卻將將愿愿景景放放在在使使命命之之上上。。但但目目前前很很多多咨咨詢詢界界人人士士制制定定戰(zhàn)戰(zhàn)略略時時，，一一般般習(xí)習(xí)慣慣于于將將使使命命放放于于愿愿景景之之前前。。在在這這個個問問題題上上，，一一些些人人認(rèn)認(rèn)為為應(yīng)應(yīng)先先有有使使命命再再有有愿愿景景，，另另一一些些人人認(rèn)認(rèn)為為先先有有愿愿景景再再有有使使命命，，對對此此問問題題不不同同人人有有不不同同的的看看法法，，眾眾說說紛紛紜紜，，莫莫衷衷一一是是。。企業(yè)愿景景解決的的是企業(yè)業(yè)將成為為什么的的問題，，企業(yè)使使命解決決的是企企業(yè)存在在的價值值的問題題。我認(rèn)為這這是一個個先成人人還是先先成己的的問題。。使命考考慮的是是企業(yè)通通過什么么手段為為別人服服務(wù)，以以體現(xiàn)自自己的價價值，即即如何成成就別人人的問題題，愿景景是企業(yè)業(yè)未來想想成為什什么樣子子，即成成就自己己的問題題。應(yīng)該該是先成成就別人人再成就就自己，，成就自自己是成成就別人人的結(jié)果果和必然然。所以以，個人人認(rèn)為對對企業(yè)來來說，應(yīng)應(yīng)該先考考慮如何何為客戶戶提供價價值的問問題，也也就是自自己的使使命，再再考慮自自己應(yīng)該該成為什什么樣子子的問題題，即自自己的愿愿景。在在制定戰(zhàn)戰(zhàn)略時也也應(yīng)先制制定企業(yè)業(yè)的使命命，再制制定企業(yè)業(yè)的愿景景。建立目標(biāo)標(biāo)體系建立目標(biāo)標(biāo)體系的的目的將公司的的戰(zhàn)略展展望和業(yè)業(yè)務(wù)使命命轉(zhuǎn)換成成明確具具體的的業(yè)業(yè)績目標(biāo)標(biāo)創(chuàng)造一個個測度的的標(biāo)準(zhǔn)來來衡量業(yè)業(yè)績促使公司司更有創(chuàng)創(chuàng)造力以以及資源源更集中中有助于建建立一道道防火墻墻，抵御御組織的的自滿情情緒戰(zhàn)略管理理的第二二項(xiàng)任務(wù)務(wù)需要建立立的兩種種目標(biāo)體體系財務(wù)目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)主要涉及及獲得滿滿意的財財務(wù)業(yè)績績主要涉及及提高公公司的競競爭力和和公司長長遠(yuǎn)的業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)例：財財務(wù)目標(biāo)標(biāo)收益增長長率為每每年15%投資回報報率（或或經(jīng)濟(jì)附附加值——EVA）從15%增增到20%使每年的的股利增增長率增增長5%努力使股股價評級級等于或或高于平平均的S&P500水水平保持正的的現(xiàn)金流流獲得并保保持AA財務(wù)評評級實(shí)例：戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)獲取足夠夠的市場場分額在產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、客客戶服務(wù)務(wù)或產(chǎn)品品革新等等方面壓壓倒競爭爭對手使總成本本低于競競爭對手手的成本本提高公司司在客戶戶中的信信譽(yù)在國際市市場上建建立更強(qiáng)強(qiáng)大的立立足點(diǎn)建立技術(shù)術(shù)上的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位位獲得持久久的競爭爭優(yōu)勢抓住誘人人的成長長機(jī)會實(shí)例：耐耐克公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)維護(hù)并提提高耐克克在美國國運(yùn)動市市場上第第一品牌牌的地位位在不斷成成長的市市場中建建立一個個強(qiáng)盡的的增長勢勢頭加強(qiáng)公司司發(fā)展婦婦女用品品的努力力發(fā)掘滿足足成熟美美國人需需求的產(chǎn)產(chǎn)品的市市場引導(dǎo)并管管理公司司持續(xù)增增長的國國際業(yè)務(wù)務(wù)通過適當(dāng)當(dāng)?shù)膸齑娲婀芾砑凹皵?shù)量更更少，質(zhì)質(zhì)量更好好的產(chǎn)品品來來繼續(xù)公公司邊際際利潤增增長的動動力實(shí)例：邁邁克·考考密克公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)處理那些些不能產(chǎn)產(chǎn)生足夠夠回報或或與公司司戰(zhàn)略格格格不入入的部分分業(yè)務(wù)獲得20％的工工動權(quán)益益回報率率只能過去去凈銷售售額每年年以10％增長長使每年的的每股收收益增長長率保持持在15％左右右使公司總總資產(chǎn)保保持在40％或或是更低低的比率率公司25％至35％的的凈收入入用于分分發(fā)紅利利實(shí)例：財財務(wù)目標(biāo)標(biāo)體系和和戰(zhàn)略目目標(biāo)體系系美國第一一銀行在所有我我們服務(wù)務(wù)的主要要市場，，在市場場占有率率方面成成為最優(yōu)優(yōu)秀的三三家銀行行公司之之一。多米諾比比薩餅在30分分鐘以內(nèi)內(nèi)將我們們高質(zhì)量量的熱比比薩餅安安全的送送到客戶戶手中，，價格低低于公平平價格，，利潤合合理。實(shí)例：財財務(wù)目標(biāo)標(biāo)體系和和戰(zhàn)略目目標(biāo)體系系福特汽車車公司我們通過過下列方方式滿足足我們的的顧客：：提提供高質(zhì)質(zhì)量的汽汽車和卡卡車，開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品，減減少新產(chǎn)產(chǎn)品問世世時間改改善我們們所有工工廠和工工藝過程程的效率率建建立我們們同雇員員、工會會、特約約經(jīng)銷商商和供應(yīng)應(yīng)商的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作精神實(shí)例：財財務(wù)目標(biāo)標(biāo)體系和和戰(zhàn)略目目標(biāo)體系系?？松臼刮覀兊牡墓蓶|的的投資安安全可靠靠，得到到上乘的的收益和和回報。。阿爾坎鋁鋁業(yè)公司司以最低的的生產(chǎn)成成本生產(chǎn)產(chǎn)鋁制產(chǎn)產(chǎn)品，超超越超越越標(biāo)準(zhǔn)普普爾股票票指數(shù)中中的平均均權(quán)益回回報率。。實(shí)例：財財務(wù)目標(biāo)標(biāo)體系和和戰(zhàn)略目目標(biāo)體系系通用電器器公司在公司進(jìn)進(jìn)入的每每一項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)上，，占有第第一或第第二的市市場份額額，成為為全球最最具有競競爭力的的公司。。在1998年年之前，，達(dá)到存存貨周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率10倍，營營業(yè)利潤潤16％％的目標(biāo)標(biāo)。實(shí)例：財財務(wù)目標(biāo)標(biāo)體系和和戰(zhàn)略目目標(biāo)體系系布雷塞爾爾-麥爾爾斯公司司在全球范范圍內(nèi)，，竭盡全全力集中中我們的的精力，，使我們們能夠在在通過為為顧客提提供上乘乘的價值值而在健健康和個個人保健健品業(yè)務(wù)務(wù)中占據(jù)據(jù)行業(yè)第第一或第第二的位位置。艾特拉斯斯公司成為一家家低成本本的中型型黃金供供應(yīng)商，，年產(chǎn)黃黃金125,000盎盎司以上上，黃金金儲備要要達(dá)到1,500,000盎盎司。實(shí)例：財財務(wù)目標(biāo)標(biāo)體系和和戰(zhàn)略目目標(biāo)體系系3M公司每股收收益平均均年增長長率10％或10％以以上工動權(quán)權(quán)益回報報率20％－25％營運(yùn)資資金回報報率27％或27％以以上至少有有30％％的銷售售額在自自于最近近四年推推出的產(chǎn)產(chǎn)品制定戰(zhàn)略略戰(zhàn)略管理理的第三三項(xiàng)任務(wù)務(wù)戰(zhàn)略涉及及到一下下決定：：建立立單一業(yè)業(yè)務(wù)組合合還是多多元化業(yè)業(yè)務(wù)組合合滿足足廣泛范范圍的顧顧客需求求還是聚聚焦于某某一個特特定的小市場場發(fā)展展狹隘的的產(chǎn)品線線還是寬寬廣的產(chǎn)產(chǎn)品線將公公司的競競爭優(yōu)勢勢建立在在低成本本之上還是產(chǎn)產(chǎn)品特質(zhì)質(zhì)優(yōu)越產(chǎn)產(chǎn)品線之之上抑或是是獨(dú)特的的組織能能力之上上制定戰(zhàn)略略包括決定定如何：：對變變化的顧顧客偏好好作出反反應(yīng)超越越競爭對對手丟新新的市場場條件作作出反應(yīng)應(yīng)長期期的增長長公司業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)到到行為目標(biāo)標(biāo)公司的實(shí)際際戰(zhàn)略，部部分是規(guī)劃劃出來的，，部分是對對變化的環(huán)環(huán)境所作出出的反應(yīng)規(guī)劃出來的的戰(zhàn)略（預(yù)預(yù)謀戰(zhàn)略））針對變化環(huán)環(huán)境的適應(yīng)應(yīng)性反應(yīng)實(shí)際戰(zhàn)略公司關(guān)心的的是幾個如如何如何增長業(yè)業(yè)務(wù)量如何滿足客客戶如何超越競競爭對手如何對變化化的市場環(huán)環(huán)境作出反反應(yīng)如何來管理理公司的職職能單元，，建立必要要的組織能能力如何達(dá)到公公司的戰(zhàn)略略目標(biāo)和財財務(wù)目標(biāo)透視一個公公司的戰(zhàn)略略界定一家公公司戰(zhàn)略的各種種行動及業(yè)務(wù)務(wù)策略的運(yùn)作模模式使公司收入入源泉呈現(xiàn)現(xiàn)多元化態(tài)態(tài)勢采取行動對對變化的環(huán)環(huán)境作出反反應(yīng)采取最新的的進(jìn)攻性行行動加強(qiáng)公公司的長期期競爭地位位努力拓寬/所建產(chǎn)品品線，改變變產(chǎn)品質(zhì)量量，調(diào)整客客戶服務(wù)采取措施，，改變地理理覆蓋區(qū)域域向前或向后后整合，和和某些行業(yè)業(yè)參與者建建立戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟或緊密密合作充分尋覓新新的機(jī)會防守性行動動反擊競爭爭對手抵御御外部威脅脅采取行動加加強(qiáng)公司的的資源基礎(chǔ)礎(chǔ)和競爭能能力界定公司管管理研究與與開發(fā)、生生產(chǎn)制造、、市場、營營銷、財務(wù)務(wù)以及其他他關(guān)鍵活動動的方式公司戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施：麥當(dāng)當(dāng)勞公司戰(zhàn)略優(yōu)先持續(xù)的的增長為顧客客提供超值值的服務(wù)永久做做一個高效效優(yōu)質(zhì)的供供應(yīng)商提供美美味高值的的產(chǎn)品在全全球范圍內(nèi)內(nèi)有效地推推銷麥當(dāng)勞勞這個品牌牌麥當(dāng)勞公司司的8個核核心要素每年增加2500家家麥當(dāng)勞店店增加菜單上上的服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目、低價價格的特殊殊服務(wù)、增增值飲食以以及兒童游游樂的場所所，進(jìn)而增增加?？偷牡臄?shù)目在授予特殊殊經(jīng)營權(quán)上上，要有高高度的選擇擇性飯店地點(diǎn)的的選擇必須須能夠?yàn)榭涂蛻籼峁┍惚憷瑸楣咎峁┰鲈鲩L和贏利利集中經(jīng)營有有限的菜單單服務(wù)項(xiàng)目目和保持一一貫的優(yōu)質(zhì)質(zhì)質(zhì)量在儲存效率率上，要有有謹(jǐn)慎的注注意力廣泛的媒體體廣告宣傳傳，利用““麥克”這這個稱謂強(qiáng)強(qiáng)化菜單上上的食品同同麥當(dāng)勞公公司之間的的聯(lián)系雇傭有著良良好工作習(xí)習(xí)慣和禮貌貌處世態(tài)度度的員工，，提供非歧歧視性工資資，為員工工培訓(xùn)工作作技能戰(zhàn)略制定和和企業(yè)家精精神戰(zhàn)略制定從從根本上來來說是一項(xiàng)項(xiàng)以市場和和顧客為推推動因素的的企業(yè)家活活動具有冒冒險和風(fēng)險險精神具有創(chuàng)創(chuàng)造力具有發(fā)發(fā)現(xiàn)新型市市場機(jī)會的的眼力具有敏敏銳洞察顧顧客需求的的洞察力具有有在眾多選選項(xiàng)面前堅(jiān)堅(jiān)決的判斷斷力具有企業(yè)家家精神的管管理者應(yīng)具具備的特征征大膽追求新新的戰(zhàn)略機(jī)機(jī)會強(qiáng)調(diào)以創(chuàng)新新戰(zhàn)勝競爭爭對手采取適當(dāng)?shù)牡男袆觼砀母纳乒緲I(yè)業(yè)績愿意成為市市場的首創(chuàng)創(chuàng)者和謹(jǐn)慎慎地冒風(fēng)險險對新的市場場態(tài)勢和顧顧客需求態(tài)態(tài)勢作出最最快反應(yīng)制定開先河河式地反應(yīng)應(yīng)公司戰(zhàn)略演演進(jìn)的原因因公司總是存存在著對一一下情況作作出快速反反應(yīng)的需要要變化的的市場環(huán)境境競爭對對手的戰(zhàn)略略行動新的技技術(shù)變化的的顧客需求求和偏好變化的的政策和法法規(guī)最新出出現(xiàn)的機(jī)會會公司經(jīng)經(jīng)歷和為曾曾經(jīng)歷或最最新出現(xiàn)的的威脅什么是戰(zhàn)略略計劃公司的長期期和短期的的經(jīng)營業(yè)績績目的—公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略和財務(wù)務(wù)目標(biāo)用來達(dá)到預(yù)預(yù)定目標(biāo)采采取的競爭爭行動—公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略和財務(wù)務(wù)目標(biāo)公司的去向向—戰(zhàn)略展望望和組織使使命戰(zhàn)略的實(shí)施施與執(zhí)行在執(zhí)行過程程中所采用用的內(nèi)部運(yùn)運(yùn)作方式與與戰(zhàn)略成功功的必要條條件之間創(chuàng)創(chuàng)建強(qiáng)大的的“協(xié)調(diào)性性”使組織更熟熟練并更有有效地執(zhí)行行企業(yè)戰(zhàn)略略在適時的情情況下創(chuàng)造造出完美的的結(jié)果戰(zhàn)略管理的的第四項(xiàng)任任務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施是是以行動為為導(dǎo)向的，，“讓事情情發(fā)生”，，提高公司司的戰(zhàn)略能能力和組織織能力，進(jìn)進(jìn)行預(yù)算，，制度政策策，建立激激勵制度，，塑造公司司的文化，，建立公司司的領(lǐng)導(dǎo)制制度，這些些都是這個個過程的所所有部分。。戰(zhàn)略實(shí)施和和執(zhí)行包括括的一些層層面建立一個能能夠成功執(zhí)執(zhí)行戰(zhàn)略的的組織制定預(yù)算，，將公司的的資源分配配給對公司司戰(zhàn)略起關(guān)關(guān)鍵作用的的內(nèi)部活動動建立對公司司戰(zhàn)略起著著支持作用用的政策和和運(yùn)作程序序鼓勵公司員員工努力地地向公司所所建立的目目標(biāo)奮斗以達(dá)到既定定結(jié)果為目目標(biāo)，制定定獎懲制度度營造一種有有利于戰(zhàn)略略實(shí)施和執(zhí)執(zhí)行的公司司文化環(huán)境境建立公司的的信息系統(tǒng)統(tǒng)，交流系系統(tǒng)和運(yùn)作作系統(tǒng)將優(yōu)秀的做做法和項(xiàng)目目制度化，，以便不斷斷提高在公司內(nèi)部部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)制度，使使公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施一一往無前，，不斷的提提高戰(zhàn)略的的實(shí)施效果果。評價業(yè)績戰(zhàn)略管理的的第五項(xiàng)任任務(wù)公司的戰(zhàn)略略展望、目目標(biāo)體系、、戰(zhàn)略及戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施途途徑從來使使無終點(diǎn)的的時間和和條件的變變化發(fā)現(xiàn)新新事件更好處處理呈現(xiàn)問問題的方法法新管理理者對不同同意見的接接受評價業(yè)績糾正性措施施的調(diào)整調(diào)整公公司的長期期發(fā)展方向向重新界界定公司的的業(yè)務(wù)縮小或或者擴(kuò)大公公司的戰(zhàn)略略展望修改戰(zhàn)戰(zhàn)略加強(qiáng)戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行力力度戰(zhàn)略管理過過程的特點(diǎn)點(diǎn)戰(zhàn)略任務(wù)執(zhí)執(zhí)行的需要要從未被削削弱戰(zhàn)略管理五五項(xiàng)任務(wù)之之間的界限限不清晰五項(xiàng)戰(zhàn)略管管理任務(wù)的的完成并不不是同管理理者的其他他責(zé)任分離離開的戰(zhàn)略制定和和實(shí)施需要要付出的時時間無定數(shù)數(shù)使每一個人人取得對戰(zhàn)戰(zhàn)略起支持持性作用的的業(yè)績，并并作出最好好的貢獻(xiàn)，，不斷地改改善當(dāng)前戰(zhàn)戰(zhàn)略地內(nèi)容容和執(zhí)行效效果，從而而使當(dāng)前地地戰(zhàn)略漸入入佳境戰(zhàn)略管理五五項(xiàng)任務(wù)的的執(zhí)行者是是誰？高級公司層層次的經(jīng)理理人員子公司的業(yè)業(yè)務(wù)單元經(jīng)經(jīng)理人員特定業(yè)務(wù)單單元內(nèi)的職職能經(jīng)理經(jīng)營單位的的管理者第三節(jié)、戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的的層次戰(zhàn)略層次競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部公司戰(zhàn)略生產(chǎn)營銷人事財務(wù)研發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向獲取市場競爭優(yōu)勢操作實(shí)施實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略內(nèi)容公司戰(zhàn)略和和競爭戰(zhàn)略略的區(qū)別超過競爭者者水平的利利潤率我們?nèi)绾钨嵸嶅X？行業(yè)吸引力力我們該在哪哪些行行業(yè)業(yè)從事經(jīng)營營？(在哪里玩玩？)競爭優(yōu)勢我們該如何何進(jìn)行競爭爭?(如何制勝勝？)公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略（一）公司司戰(zhàn)略（總總體戰(zhàn)略））戰(zhàn)略內(nèi)容:-應(yīng)該做什什么業(yè)務(wù)：：即確定使命命與任務(wù)或或目標(biāo)、產(chǎn)產(chǎn)品與市場場領(lǐng)域。-怎樣去發(fā)發(fā)展這些業(yè)業(yè)務(wù)：即在不同事事業(yè)單位之之間如何分分配資源以以及采取何何種成長方方向。根據(jù)企業(yè)的的使命和企企業(yè)總目標(biāo)標(biāo)，選擇經(jīng)經(jīng)營范圍，，合理配置置資源，進(jìn)進(jìn)行協(xié)同配配合，形成成競爭優(yōu)勢勢。經(jīng)營范圍和資源配置是總體戰(zhàn)略略中最重要要的兩個要要素(二）競爭爭戰(zhàn)略（StrategicBusinessUnit,SBU）事業(yè)部戰(zhàn)略略又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略略，是戰(zhàn)略略經(jīng)營單位位、事業(yè)部部或子公司司的戰(zhàn)略。。它是在總體體性的公司司戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)下，經(jīng)營營管理某一一個特定的的戰(zhàn)略經(jīng)營營單位的戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃，，是公司戰(zhàn)戰(zhàn)略之下的的子戰(zhàn)略。。資源配置和競爭優(yōu)勢是經(jīng)營單位位戰(zhàn)略的兩兩個重要因因素。戰(zhàn)略經(jīng)營單單位（SUB）是企業(yè)內(nèi)部部依據(jù)戰(zhàn)略略經(jīng)營規(guī)劃劃而建立的的相對獨(dú)立立的組織機(jī)機(jī)構(gòu)。一個經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略單位必必須有一致致的業(yè)務(wù)、、相同的競競爭對手、、獨(dú)特的市市場重點(diǎn)以以及擁有獨(dú)獨(dú)特的經(jīng)營營職能。如：山東華泰紙紙業(yè)股份有有限公司，，主營業(yè)務(wù)務(wù)為制造業(yè)業(yè)中的造紙紙及紙制品品業(yè)。它是是華泰集團(tuán)團(tuán)的一個戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營單單位，華泰泰集團(tuán)的業(yè)業(yè)務(wù)涉及造造紙、化工工、印刷、、熱電、林林業(yè)、物流流和商貿(mào)服服務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)有有限公司的的移動業(yè)務(wù)務(wù)部門，目目前主要為為中國市場場生產(chǎn)手機(jī)機(jī)，就聯(lián)想想集團(tuán)有限限公司來說說就是它的的一個戰(zhàn)略略經(jīng)營單位位。（三）職能能層戰(zhàn)略（（FunctionalStrategy））協(xié)同作用是職能戰(zhàn)略略的重要因因素。是為貫徹、、支持和實(shí)實(shí)施公司戰(zhàn)戰(zhàn)略與競爭爭戰(zhàn)略而在在企業(yè)特定定的職能管管理領(lǐng)域制制定的戰(zhàn)略略。其重點(diǎn)點(diǎn)是提高企業(yè)業(yè)資源的利利用效率，，使企業(yè)資資源的利用用率最大化化。企業(yè)職能部部門戰(zhàn)略的的特點(diǎn)期限一般在在1年左右右。涉及內(nèi)容更更為具體。。戰(zhàn)略制定人人員為企業(yè)業(yè)職能部門門管理人員員。營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略公關(guān)戰(zhàn)略只有10%的組織成功實(shí)了戰(zhàn)略遠(yuǎn)景障礙只有5%的員工理解戰(zhàn)略人員障礙只有25%的人員享有與戰(zhàn)略相關(guān)的激勵管理障礙85%的管理團(tuán)隊(duì)每月討論戰(zhàn)略的時間不足一小時資源障礙60%的組織沒有將戰(zhàn)略和預(yù)算聯(lián)系起來戰(zhàn)略實(shí)施的障礙戰(zhàn)略執(zhí)行的的挑戰(zhàn)92企業(yè)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略策略余世維-管管理戰(zhàn)略與與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)區(qū)別(23分鐘鐘)93戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)術(shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)高效低效有效無效興旺很快倒閉幸存逐漸衰落■戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)術(shù)：（1）全局與與局部的關(guān)關(guān)系；（2）長期期性與短期期性關(guān)系；；（3）基本本性問題與與具體性問問題關(guān)系。。謀略有大有有小：大謀略叫““戰(zhàn)略”，，小謀略叫叫“戰(zhàn)術(shù)””。三星戰(zhàn)略：先模模仿對手再再吃掉對對手第四節(jié)中中國企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理理中常見的的問題“老板”戰(zhàn)戰(zhàn)略現(xiàn)象流浪漢現(xiàn)象象追星族現(xiàn)象象見異思遷現(xiàn)現(xiàn)象航母情結(jié)現(xiàn)現(xiàn)象事后諸葛亮亮現(xiàn)象一個企業(yè)沒沒有發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，就是是沒有發(fā)展展思路，沒沒有思路也也就沒有出出路----張瑞敏敏。老板戰(zhàn)略現(xiàn)現(xiàn)象許多企業(yè)并并沒有建立立起真正符符合企業(yè)發(fā)發(fā)展需要的的、科學(xué)的的、系統(tǒng)的的戰(zhàn)略制定定系統(tǒng)靠領(lǐng)導(dǎo)人的的個人能力力和意志進(jìn)進(jìn)行管理，，以領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的直覺覺判斷為戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇依依據(jù)。在戰(zhàn)略制定定中缺乏有有效的制約約機(jī)制，戰(zhàn)戰(zhàn)略失去穩(wěn)穩(wěn)定性，變變動過于頻頻繁。企業(yè)缺乏戰(zhàn)戰(zhàn)略，經(jīng)營營者根本沒沒有戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，“腳腳踏溜冰鞋鞋”,“溜溜”到哪兒兒算哪兒。。管理者因?yàn)闉榉彪s的事事務(wù)性工作作而成為““大忙人””，無暇顧顧及企業(yè)任任務(wù)、方向向及戰(zhàn)略。。沒有戰(zhàn)略的的企業(yè)就像像一艘沒有有舵的航船船一樣只會會在原地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圈，它又又像個流浪浪漢一樣無無家可歸。。流浪漢現(xiàn)象象追星族現(xiàn)象象“東施效顰顰”盲目目跟風(fēng)缺乏獨(dú)立判判斷，在新新產(chǎn)業(yè)選擇擇方面，熱熱衷于“人人云亦云””每個企業(yè)有有自己的特特點(diǎn)，沒有有一個具體體戰(zhàn)略可以以重復(fù)救活活兩個瀕臨臨倒閉的企企業(yè)，或重重復(fù)使兩個個企業(yè)得到到持續(xù)、穩(wěn)穩(wěn)定、快速速發(fā)展?？逻_(dá)，企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略失敗敗的經(jīng)典案案例。蘋果公司的的口號為““Switch（變變革）”柯達(dá)的英雄雄末路，可可以說并不不出乎人們們的意料。。前段時間間《福布斯斯》雜志公公布了2015年最最可能消失失的品牌調(diào)調(diào)查結(jié)果，，柯達(dá)位居居首位，并并稱沒有人人對這一排排位感到吃吃驚，因?yàn)檫@家企企業(yè)長期發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略很很差勁，““沒有任何何前景”并并且“沒有有采取任何何改變措施施”。不過,柯達(dá)達(dá)將要破產(chǎn)產(chǎn)的消息一一出，還是是立刻成為為關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)，不少人人為此扼腕腕嘆息。遍遍布大街小小巷的黃色色柯達(dá)店伴伴隨了幾代代人的成長長，作為全全球影像和和沖印行業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者者,柯達(dá)曾曾是攝影領(lǐng)領(lǐng)域的代名名詞,1997年市市值達(dá)到頂頂峰，約300億美美元。然而而，眼下這這家有著132年歷歷史的公司司市值只有有1.45億美元。?？逻_(dá)的衰敗可可以說是時代代變遷的一個個縮影,也可可以說是一家家企業(yè)戰(zhàn)略失失敗的經(jīng)典案案例。當(dāng)攝影拍照技技術(shù)從“膠卷卷時代”大踏踏步進(jìn)入“數(shù)數(shù)字時代”之之際，柯達(dá)舍舍不得放棄傳傳統(tǒng)膠片領(lǐng)域域的帝王地位位，面對新技技術(shù)的出現(xiàn)和和應(yīng)用，反應(yīng)應(yīng)遲鈍。其實(shí)，并不不是柯達(dá)不具具備數(shù)字影像像方面的技術(shù)術(shù)和能力，相反柯達(dá)早在在1976年年就開發(fā)出了了數(shù)字相機(jī)技技術(shù)，并將數(shù)數(shù)字影像技術(shù)術(shù)用于航天領(lǐng)領(lǐng)域，其在1991年就有了了130萬像像素的數(shù)字相相機(jī)。但是，，倚重傳統(tǒng)影影像業(yè)務(wù)的柯柯達(dá)高層不僅僅沒有重視數(shù)數(shù)字技術(shù),反反而把關(guān)注的的重點(diǎn)不恰當(dāng)當(dāng)?shù)胤旁诹朔婪乐鼓z卷銷量量受到不利影影響上，導(dǎo)致致該公司未能能大力發(fā)展數(shù)數(shù)字業(yè)務(wù)。結(jié)結(jié)果就是舍不不得“自殺””，只能“他他殺”。2002年柯達(dá)達(dá)的產(chǎn)品數(shù)字字化率只有25%左右，，而競爭對手手富士膠片已已達(dá)到了60%。隨著膠膠卷的失寵，，以及更后來來的智能手機(jī)機(jī)的出現(xiàn)，柯柯達(dá)走向了末末路。今天，產(chǎn)業(yè)技技術(shù)換代加快快，各種技術(shù)術(shù)路線和產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈之間在基基礎(chǔ)研究、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定、市市場應(yīng)用等各各個層面激烈烈競爭，企業(yè)業(yè)要基業(yè)常青青，就需要把把握產(chǎn)業(yè)技術(shù)術(shù)競爭演變的的態(tài)勢，隨機(jī)機(jī)應(yīng)變，在技技術(shù)驅(qū)動扮演演重要角色的的戰(zhàn)略性新興興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域尤尤其如此?？驴逻_(dá)曾經(jīng)是美美國高技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的驕傲，，但忽視了數(shù)數(shù)碼技術(shù)興起起對攝影領(lǐng)域域帶來的顛覆覆性創(chuàng)新的機(jī)機(jī)遇,一旦失失之交臂，終終無力回天。。一塊"象牙皂皂"寶潔"洗洗"了一百年年下面關(guān)于寶潔潔公司“象牙牙皂”競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略變遷的案案例就是一個個典型的競爭爭戰(zhàn)略案例，，它展示了寶寶潔公司在不不同時期針對對不同環(huán)境，，靈活地轉(zhuǎn)變變競爭戰(zhàn)略，，從而保持自自己產(chǎn)品競爭爭優(yōu)勢的過程程。寶潔公司針對對其同一產(chǎn)品品在不同時期期采取了不同同類型的競爭爭戰(zhàn)略，并成成功地完成了了從差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略向成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略的過過渡。寶潔公司“象象牙皂”產(chǎn)品品的競爭戰(zhàn)略略案例見異思遷現(xiàn)象象原先的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃被拋至腦腦后，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營變成"游游擊戰(zhàn)"，"打一槍換個個地方"，結(jié)結(jié)果卻"在運(yùn)運(yùn)動中消滅了了自己"。企業(yè)往往經(jīng)不不住"利潤增增長點(diǎn)"的誘誘惑，熱衷于于"哪里熱鬧鬧哪里趕"。。忽而房地產(chǎn)產(chǎn)，忽而證券券，忽而生物物制藥，忽而而保健品，………戰(zhàn)略一旦付諸諸實(shí)施，企業(yè)業(yè)就必須立足足長遠(yuǎn)，把資資源集中在既既定的戰(zhàn)略上上，培養(yǎng)核心心競爭力，唯唯有如此，企企業(yè)才能獲得得長期利益，，真正做大做做強(qiáng)。短期利益導(dǎo)向向不良后果航母情結(jié)業(yè)務(wù)方面：容容易陷入多元元化陷阱思維方面：貪貪大求全管理方面：協(xié)協(xié)同作用不明明顯許多企業(yè)迷戀戀于規(guī)模擴(kuò)張張的誘惑，結(jié)結(jié)果掉入了盲盲目擴(kuò)張的泥泥潭。事后諸葛亮現(xiàn)現(xiàn)象當(dāng)重大問題發(fā)發(fā)生時，才進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略評價價。這是國內(nèi)內(nèi)企業(yè)常見的的做法，并