劉筏筏簡介●國家高級禮儀培訓師●大連市“十佳”旅游教師

●遼寧師范大學副教授、碩士研究生導師●第12屆全運會頒獎禮賓培訓導師●大連達沃斯論壇志愿者禮儀培訓講師●大連市婦女干部教育培訓講師團講師●大連市“三高”女性聯(lián)誼會秘書長新浪博客（微博）：禮儀培訓師劉筏筏找尋職業(yè)幸福感的密碼

—

教師禮儀與溝通藝術(shù)

遼寧師范大學劉筏筏2017.62W

1H培訓主要內(nèi)容認知禮儀與培訓的目的職業(yè)禮儀（行）職業(yè)形象（形）職業(yè)溝通（心）情景演練？何謂禮儀？在人際交際中以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。何為教師禮儀？教師在與職業(yè)相關(guān)交際過程中，向交往對象表示友好和尊重的待人接物之道和技巧。

禮出于心儀

表于形禮—道理、規(guī)范、規(guī)則、規(guī)矩儀—儀態(tài)、儀容、儀表、儀式理+態(tài)學習禮儀的核心價值美好、和諧禮儀的三個層次形式規(guī)范善于表達尊重為本君子子務(wù)務(wù)本本，，本本立立而而道道生生禮之之用用，，和和為為貴貴—有子子思考考：：禮禮儀儀究究競競能能帶帶給給我我們們什什么么？？思考考：：禮禮儀儀究究競競能能帶帶給給我我們們什什么么？？影響響禮禮儀儀踐踐行行的的主主要要原原因因是是什什么么?我自然社會？你更更喜喜歡歡誰誰？？為為什什么么？？我是是一一切切的的根根源源相由由心生物隨隨心轉(zhuǎn)境由由心造認知知他他人人換位位同同情情：：把把學學生生當當自自己己在我我們們每每個個人人的的一一生生中中，，我我們們用用一一半半時時間間說說服服別別人人，，用用另另一一半半時時間間來來說說服服自自己己，，前前者者通通常常叫叫做做““溝通通”，，后后者者常常叫叫做做““修養(yǎng)養(yǎng)”。。第一一印印象象之55387定律律著裝裝禮禮儀儀場合著裝要求服裝飾品鞋子職場莊重保守？？？社交時尚個性？？？休閑舒適自然？？？形體體之之美美勝于于顏顏色色之之美美,而優(yōu)雅雅的的行行為為之美美又又勝勝于于形形體體之之美美放下下……….放松松……….放棄棄……….眉鎖鎖手鎖鎖腳鎖鎖心鎖鎖儀態(tài)態(tài)若想想舉舉止止有有度度，，必必先先安安定定內(nèi)內(nèi)心心敬人人的的內(nèi)內(nèi)心心狀狀態(tài)態(tài)運用用人人體體雕雕塑塑方方式式進進行行教教儀儀態(tài)態(tài)訓訓練練、、矯矯正正。。溝通通真的的那那么么重重要要嗎嗎？？成功失敗溝通人類類最最偉偉大大的的成成就就來來自自溝溝通通最大大的的失失敗敗，，來來自自不不愿愿意意溝溝通通有效效溝溝通通的的密密碼碼先關(guān)注心情再處理事情建立同理心鏈接怎么說比說什么更重要1.先關(guān)關(guān)注注心心情情再再處處理理事事情情你的的溝溝通通暴暴力力嗎嗎？？2.建立同理心鏈鏈接事情人們需要的不不是同情心，，是同理心同理心同情心小烏龜故事情投才意合---共情才能共舞舞3.怎么說比說什什么更重要怎么說比說什什么更重要1先學會聽再學會說2雙核溝通法3三明治式溝通法4非暴力溝通法5教練式溝通法①先學會聽再學會說高情商的人善善于聆聽，聆聆聽別人的說說話，仔細聽聽別人說什么么，多聽多看看，而不是自自己滔滔不絕絕，口若懸河河。聆聽是尊重他他人的表現(xiàn)，，聆聽是更好好溝通的前提提，聆聽是人人與人之間最最好的一種溝溝通。②雙核溝通法（（氛圍與內(nèi)容容）做一個“雙核核”的人拒絕“傻瓜””式選擇對話氛圍對話內(nèi)容③三明治式溝溝通法肯定---問題---期望④非暴力溝通通法觀察---感受---原因---請求⑤教練式溝通法法傾聽---提問---反饋師生溝通情景景演練結(jié)合平時教育育教學工作案案例，將上述述所學溝通藝藝術(shù)融于其中中，分組完成成情景演練，，教師、學員員點評。主要內(nèi)容回顧顧心情事情怎么說同理心聽與說三明治教練非暴力雙核距離知道做做到悟到到得到禮儀是智慧的的表達！感謝聆聽祝愿大家工作作順利前程似錦培訓的結(jié)束是是行動的開始始！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。05:37:5705:37:5705:3712/24/20225:37:57AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2205:37:5705:37Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。05:37:5705:37:5705:37Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2205:37:5705:37:57December24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。24十二月月20225:37:57上午05:37:5712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:37上上午12月-2205:37December24,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/245:37:5705:37:5724December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。5:37:57上上午5:37上上午05:37:5712月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。05:37:5705:37:5705:3712/24/20225:37:57AM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月月-2205:37:5705:37Dec-2224-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。05:37:5705:37:5705:37Saturday,December24,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月-2205:37:5705:37:57December24,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月20225:37:57上上午05:37:5712月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月225:37上午午12月-2205:37December24,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/245:37:5705:37:5724December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。5:37:57上午5:37上上午05:37:5712月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。05:37:5705:37:5705:3712/24/20225:37:57AM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2205:37:5705:37Dec-2224-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。05:37:5705:37:5705:37Saturday,December24,202213、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強。。12月-2212月-2205:37:5705:37:57December24,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月20225:37:57上上午05:37:5712月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月225:37上上午12月-2205:37December24,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/245:37:5705:37:5724December202217、一個人即使使已登