護(hù)理管理制度培訓(xùn)護(hù)士準(zhǔn)入制度護(hù)理管理制度培訓(xùn)—護(hù)士準(zhǔn)入制度1、護(hù)士是指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，依照《護(hù)士條例》規(guī)定從事護(hù)士活動，履行保護(hù)生命，減輕痛苦，增進(jìn)健康職責(zé)的衛(wèi)生技術(shù)人員。2、凡到我院就業(yè)的護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員必須獲得在中等職業(yè)學(xué)校，高等學(xué)校完成國務(wù)院教育主管部門和國務(wù)院衛(wèi)生主管部門規(guī)定的普通全日制3年以上的護(hù)理，助產(chǎn)專業(yè)課程學(xué)習(xí)并取得相應(yīng)學(xué)歷文憑。經(jīng)調(diào)人、招聘的人員到醫(yī)院從事護(hù)士工作，其學(xué)歷，護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的審核，護(hù)士執(zhí)業(yè)信息查詢組織人事處負(fù)責(zé)。無國家認(rèn)可的護(hù)理專業(yè)文憑，有效的護(hù)士執(zhí)業(yè)證書或有護(hù)士執(zhí)業(yè)不良記錄者不得調(diào)入或招聘到醫(yī)院從事護(hù)士專業(yè)技術(shù)工作。護(hù)理管理制度培訓(xùn)—護(hù)士準(zhǔn)入制度3、錄聘用到醫(yī)院從事護(hù)土工作的，必須在畢業(yè)的次年參加國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織的護(hù)±執(zhí)業(yè)資格考試，取得中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)證書。未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的不得從事護(hù)士工作。4、經(jīng)招錄聘用到醫(yī)院工作的護(hù)理大、中專應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入臨床實習(xí)時必須在護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，在未取得中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)證書前不得獨(dú)立從事護(hù)士工作。護(hù)理大、中專應(yīng)屆畢業(yè)生到院工作2年后仍不能取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書的不得再在護(hù)理崗位從事臨床實習(xí)工作。護(hù)理管理制度培訓(xùn)—護(hù)士準(zhǔn)入制度5、護(hù)士注冊的有效期為5年，護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員取得中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)證書但未經(jīng)在本市注冊者，不得從事護(hù)士工作。6、護(hù)士中斷注冊3年以上者，必須參加護(hù)理臨床實踐三個月，經(jīng)醫(yī)院考核合格后方可辦理再次注冊手續(xù)。7、在本院從事護(hù)士工作的專業(yè)技術(shù)人員因健康原因不能或不宜從事護(hù)士工作的應(yīng)及時中止注冊。8、在本院從事護(hù)士工作的專業(yè)技術(shù)人員在遇有自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故及其他嚴(yán)重威脅人群生命健康的緊急情況下不能服從醫(yī)院調(diào)遣，參加醫(yī)療救護(hù)和預(yù)防保健工作或違反國家法律法令被判刑的應(yīng)及時取消注冊。護(hù)理管理制度培訓(xùn)—護(hù)士準(zhǔn)入制度9、護(hù)士注冊工作由護(hù)理部《護(hù)士條例》規(guī)定統(tǒng)一組織、管理和實施。10，護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員的編制、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核、科研、管理、晉升、獎罰和院內(nèi)調(diào)整均由護(hù)理部統(tǒng)一組織實施。護(hù)士管理制度

護(hù)理管理制度培訓(xùn)—護(hù)士管理制度1、遵紀(jì)守法，熱愛護(hù)理專業(yè)，具有救死扶傷、獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的精神。2、護(hù)理人員必須具有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，嚴(yán)格執(zhí)行《護(hù)士條例》規(guī)定。3、從業(yè)護(hù)士必須按期注冊，護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊有效期為五年。4、護(hù)理部正副主任護(hù)士長等任職資格必須與衛(wèi)生部、醫(yī)院評審提出的學(xué)歷、職稱相對應(yīng)，并經(jīng)崗前培訓(xùn)上崗。5、新護(hù)士需經(jīng)崗前培訓(xùn)方可上崗。6、消毒供應(yīng)中心消毒員必須持證上崗。緊急情況下護(hù)理人員

調(diào)配制度護(hù)理管理制度培訓(xùn)—緊急情況下護(hù)理人員調(diào)配制度

1、凡遇自然災(zāi)害，傳染病流行，突發(fā)重大傷亡事故及其它嚴(yán)重威脅人群健康的緊急情況，護(hù)土必須服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣，參加醫(yī)療救護(hù)和預(yù)防保健工作。2、護(hù)理部成立全院護(hù)理急救網(wǎng)絡(luò)組，組員要求工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、思想素質(zhì)高、身體健康。隨時待命，保持24小時通訊通暢，一旦有任務(wù)必須迅速到醫(yī)院，投入急救工作。護(hù)理部統(tǒng)一調(diào)配任何科室人員參加搶救工作，護(hù)士不得以任何藉口拒絕和拖延，否則一切后果由本人負(fù)責(zé)。3、各科室根據(jù)工作性質(zhì)、工作量，配備一定人力，由護(hù)士長自行安排、合理調(diào)配。護(hù)理管理制制度培訓(xùn)——緊急情況下下護(hù)理人員員調(diào)配制度度4、科室如如發(fā)生重大大搶救等突突發(fā)事件；；需臨時調(diào)調(diào)配人員，，由護(hù)理部部與各護(hù)理理單元護(hù)士士長協(xié)商解解決。5、跨科室室的護(hù)理人人力資源調(diào)調(diào)配由護(hù)理理部分管主主任與本科科室護(hù)士長長協(xié)商解決決，根據(jù)護(hù)護(hù)理工作量量做好人員員的調(diào)配。。6、節(jié)假日日、夜間遇遇特大搶救救和特護(hù)患患者，值班班護(hù)士應(yīng)及及時向護(hù)士士長匯報，，護(hù)士長應(yīng)應(yīng)及時趕到到現(xiàn)場，協(xié)協(xié)助指導(dǎo)和和做好人員員調(diào)配工作作并向護(hù)理理部匯報。。7、護(hù)理部部配備一定定數(shù)量的護(hù)護(hù)理人員，，遇搶救任任務(wù)時統(tǒng)一一調(diào)配。護(hù)理部獎懲懲制度護(hù)理管理制制度培訓(xùn)——護(hù)理部獎懲懲制度1、對從事事護(hù)士工作作三十年以以上者，按按國家規(guī)定定頒發(fā)榮譽(yù)譽(yù)證書。2、在護(hù)理理工作中表表現(xiàn)突出，，受到院級級表彰者，，按院級規(guī)規(guī)定給予表表彰、獎勵勵。受到省省級以上表表彰者，按按規(guī)定給予予表彰、獎獎勵。3、在工作作中，不顧顧個人安危危，與壞人人壞事作斗斗爭者，給給予全院表表揚(yáng)。4、在工作作中搶救國國家財產(chǎn)，，給予表彰彰、獎勵。。護(hù)理管理制制度培訓(xùn)——護(hù)理部獎懲懲制度5、積極參參與突發(fā)公公共事件工工作，表現(xiàn)現(xiàn)突出者給給予表彰、、獎勵。6、護(hù)理部部為表彰優(yōu)優(yōu)秀，弘揚(yáng)揚(yáng)先進(jìn)，激激勵全體護(hù)護(hù)士共同進(jìn)進(jìn)步，定期期對各級護(hù)護(hù)理人員進(jìn)進(jìn)行績效考考核，評選選出各類先先進(jìn)單元及及個人進(jìn)行行精神及物物質(zhì)獎勵。。7、根據(jù)護(hù)護(hù)理質(zhì)量排排行榜和院院部對出院院病人滿意意度的調(diào)查查結(jié)果，護(hù)護(hù)理部對病病區(qū)進(jìn)行獎獎懲。8、每年對對護(hù)理工作作中具有奉奉獻(xiàn)開拓精精神，經(jīng)““德、能、、勤、績””方面綜合合考評，評評選出優(yōu)秀秀護(hù)士長、、優(yōu)秀護(hù)士士進(jìn)行獎勵勵和表彰。。護(hù)理管理制制度培訓(xùn)——護(hù)理部獎懲懲制度9、每年對對在臨床教教學(xué)工作中中認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，關(guān)愛學(xué)學(xué)生，按計計劃保質(zhì)保保量完成教教學(xué)計劃，，受學(xué)生好好評并經(jīng)學(xué)學(xué)生推薦出出優(yōu)秀帶教教老師進(jìn)行行獎勵。10、對在在發(fā)生自然然災(zāi)害、公公共衛(wèi)生事事件等嚴(yán)重重威脅公眾眾生命健康康的突發(fā)事事件，不服服從調(diào)遣的的護(hù)理人員員，予以開開除公職。。11、對在在護(hù)理工作作中違反法法律、法規(guī)規(guī)、規(guī)章制制度造成患患者傷害者者按《醫(yī)療療事故處理理條例》處處理。12、有關(guān)關(guān)護(hù)理部獎獎懲細(xì)則見見《護(hù)理相相關(guān)工作制制度獎懲辦辦法》。電話回訪制制度護(hù)理管理制制度培訓(xùn)——電話回訪制制度1、各病房房必須按規(guī)規(guī)范建立電電話回訪登登記本，2、患者人人院時應(yīng)留留下患者電電話號碼，，以便聯(lián)系系。3、患者出出院后1周周之內(nèi)需進(jìn)進(jìn)行電話回回訪，如一一次電話聯(lián)聯(lián)系不通，，需進(jìn)行二二次以上聯(lián)聯(lián)系。4、在進(jìn)行行回訪時必必須使用文文明語言護(hù)理管理制制度培訓(xùn)——電話回訪制制度5、回訪內(nèi)內(nèi)容：(1)患者出院后后的心理、、服藥、運(yùn)運(yùn)動、康復(fù)復(fù)狀況；(2)對患者進(jìn)行行健康指導(dǎo)導(dǎo)；(3)患者對我院院服務(wù)質(zhì)量量及服務(wù)態(tài)態(tài)度的意見見和建議。。6、回訪記記錄必須真真實、完整整、整潔。。7、護(hù)理部部定期、不不定期對各各病房電話話回訪本進(jìn)進(jìn)行檢查，，對回訪率率未達(dá)65%以上的科室室與獎金及及年終科室室、護(hù)士長長評優(yōu)掛鉤鉤。8、每月月護(hù)士長長在電話話回訪本本上統(tǒng)計計當(dāng)月患患者人院院總數(shù)、、出院總總數(shù)、回回訪率等等。護(hù)理質(zhì)量量自控制制度護(hù)理管理理制度培培訓(xùn)—護(hù)理質(zhì)量量自控制制度1、護(hù)理理質(zhì)量管管理是護(hù)護(hù)士長工工作的核核心和重重點(diǎn)，護(hù)護(hù)理質(zhì)量量自控是是維持質(zhì)質(zhì)量穩(wěn)定定和不斷斷提升的的根基，，因此，，各病區(qū)區(qū)護(hù)士長長必須不不斷強(qiáng)化化質(zhì)量意意識，將將質(zhì)量管管理落實實到位。。2、護(hù)理理質(zhì)量是是由每位位護(hù)土的的護(hù)理行行為所構(gòu)構(gòu)成。因因此，要要充分發(fā)發(fā)揮護(hù)士士的主觀觀能動性性，加強(qiáng)強(qiáng)教育，，培養(yǎng)護(hù)護(hù)士自覺覺依照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)規(guī)范努力力工作，，倡導(dǎo)第第一次就就把事情情做對、、做好的的好作風(fēng)風(fēng)。3、各護(hù)護(hù)理單元元必須認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)、落實實護(hù)理部部下達(dá)的的各項護(hù)護(hù)理工作作質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理管理理制度培培訓(xùn)—護(hù)理質(zhì)量量自控制制度4、病房房護(hù)理質(zhì)質(zhì)控小組組參照護(hù)護(hù)理部下下達(dá)的護(hù)護(hù)理質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)，，在護(hù)士士長直接接領(lǐng)導(dǎo)下下，每周周進(jìn)行不不定期活活動、檢檢查、評評估，及及時做好好資料整整理、記記錄、反反饋，充充分發(fā)揮揮一級質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控控網(wǎng)絡(luò)的的作用。。5、各病病區(qū)每月月至少召召開1次次質(zhì)量分分析、講講評會，，質(zhì)量分分析、評評估應(yīng)有有實效，，有整改改措施并并積極落落實。6、各病病房護(hù)理理人員應(yīng)應(yīng)積極配配合各質(zhì)質(zhì)量管理理委員對對病房護(hù)護(hù)理質(zhì)量量的監(jiān)控控，對查查出的問問題應(yīng)虛虛心接受受，積極極整改。。護(hù)理業(yè)務(wù)務(wù)查房制制度護(hù)理管理理制度培培訓(xùn)—護(hù)理業(yè)務(wù)務(wù)查房制制度1、護(hù)理理部每季季度進(jìn)行行一次全全院護(hù)理理業(yè)務(wù)大大查房，，組織全全院護(hù)士士長參加加，本科科室主管管護(hù)師、、護(hù)師、、護(hù)士參參加。2、查房房內(nèi)容：：重癥搶搶救病例例、疑難難病癥和和特殊病病例，護(hù)護(hù)理問題題，護(hù)理理新業(yè)務(wù)務(wù)、新技技術(shù)、管管理查房房、教學(xué)學(xué)病例等等。3、指定定專人，，按查房房內(nèi)容做做好準(zhǔn)備備工作。。護(hù)理管理理制度培培訓(xùn)—護(hù)理業(yè)務(wù)務(wù)查房制制度4、認(rèn)真真寫好查查房記錄錄，并對對查房中中的問題題及時分分析、總總結(jié)，制制定整改改措施。。5、護(hù)理理查房由由本病房房護(hù)士長長主持主主管護(hù)士士介紹情情況，護(hù)護(hù)理部主主任總結(jié)結(jié)。6、科室室護(hù)理查查房每月月1-2次。護(hù)理會診診制度護(hù)理管理理制度培培訓(xùn)—護(hù)理會診診制度1、各病病房對本本病房不不能解決決的疑難難問題，，需要其其他科或或多科進(jìn)進(jìn)行護(hù)理理的患者者，向護(hù)護(hù)理部提提出申請請。2、申請請科室填填寫會診診單，注注明患者者一般資資料、請請求會診診的理由由，經(jīng)護(hù)護(hù)士長簽簽字后，，上報通通知專家家會診組組。3、專家家會診組組負(fù)責(zé)會會診協(xié)調(diào)調(diào)工作，，即：確確定會診診的時間間、通知知申請科科室并負(fù)負(fù)責(zé)組織織有關(guān)護(hù)護(hù)理護(hù)士士進(jìn)行護(hù)護(hù)理會診診。4、會診診地點(diǎn)常常設(shè)在申申請會診診科室。。護(hù)理管理理制度培培訓(xùn)—護(hù)理會診診制度5、會診診時由申申請科室室護(hù)護(hù)士長主主持，護(hù)護(hù)理部部專家會會診組參參加及申申請科室室護(hù)士參參加。6、急會會診要求求20分鐘內(nèi)，，慢會診診要求在在24小時內(nèi)必必須到位位。7、護(hù)理理會診活活動中，，申請方方及受邀邀方均在在護(hù)理記記錄上作作好記錄錄。8、所填填護(hù)理會會診單由由護(hù)理部部存檔。。9、到院院外會診診按醫(yī)院院會診制制度規(guī)定定，報護(hù)護(hù)理部批批準(zhǔn)。護(hù)理病例例討論制制度護(hù)理管理理制度培培訓(xùn)—護(hù)理病例例討論制制度1、護(hù)理理病例討討論范疇疇：疑難難病例、、重大手手術(shù)、特特殊病例例、首次次開展的的新手術(shù)術(shù)、新技技術(shù)、護(hù)護(hù)理糾紛紛或擬有有嚴(yán)重護(hù)護(hù)理缺陷陷的病例例、死亡亡病例等等，根據(jù)據(jù)實際情情況按需需組織討討論，及及時解決決問題，，汲取經(jīng)經(jīng)驗教訓(xùn)訓(xùn)。2、護(hù)理理病例討討論目地地：提高高質(zhì)量、、解決問問題。必必須本病病房護(hù)理理護(hù)士總總數(shù)的30％以上參加加病例討討論。護(hù)理管理理制度培培訓(xùn)—護(hù)理病例討論論制度3、遇有典型型罕見病例或或首次開展的的新技術(shù)等，，可酌情組織織全科或全院院性病例討論論，并事先預(yù)預(yù)告，保證討討論質(zhì)量，實實現(xiàn)資源共享享、共同提高高的目的。4、病例詞討討的程序一般般由管床護(hù)士士提出，經(jīng)護(hù)護(hù)士長審準(zhǔn)，，由護(hù)士長主主持，討論前前提供書面病病例摘要，供供與會者準(zhǔn)備備，確保討論論成功。5、必須做好好討論記錄，，內(nèi)容涵蓋患患者一般資料料、診斷、簡簡要病史、分分析意見、護(hù)護(hù)理措施，可可能發(fā)生的后后果等，討論論結(jié)束主持人人應(yīng)有小結(jié)，，護(hù)理措施要要落實。醫(yī)療文件管理理制度護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—醫(yī)療文件管理理制度1、病房護(hù)士士長負(fù)責(zé)管理理，護(hù)士長不不在時由辦公公室護(hù)士負(fù)責(zé)責(zé)管理，各班班護(hù)理人員均均須按管理要要求執(zhí)行。2、住院期間間醫(yī)療文件要要定點(diǎn)存放，，病歷中各項項表格單均應(yīng)應(yīng)排列整齊，，不得撕毀、、撤消、涂改改或丟失，用用后必須歸還還原處。3、患者不能能自行帶病歷歷出科會診，，外出、轉(zhuǎn)科科、轉(zhuǎn)院時只只準(zhǔn)攜帶病歷歷摘要。4、患者出院院或死亡后，，病歷須按規(guī)規(guī)定排列送病病案室，由病病案室負(fù)責(zé)保保管。護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—醫(yī)療文件管理理制度5、輸液計劃劃單巡視單保保管期限一月月以上。6、體溫單、、護(hù)理記錄單單，醫(yī)囑單應(yīng)應(yīng)每班檢查填填寫，出院時時由辦公室護(hù)護(hù)土簽審后及及時交病案室室。7、護(hù)理部派派專人到病案案室對出院病病歷(護(hù)理文文書部分)抽抽樣檢查，檢檢查結(jié)果納入入醫(yī)療護(hù)理質(zhì)質(zhì)量檢查范疇疇。護(hù)理人員繼續(xù)續(xù)教育制度護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—護(hù)理人員繼續(xù)續(xù)教育制度1、各級護(hù)理理人員認(rèn)真學(xué)學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)規(guī)范，提高高思想素質(zhì)，，熱愛專業(yè)，，全心全意為為病員服務(wù)。。2、凡分配至至醫(yī)院工作的的護(hù)士，必須須脫產(chǎn)7—10天進(jìn)行崗前培培訓(xùn)，按護(hù)理理部授課內(nèi)容容進(jìn)行學(xué)習(xí)，，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)進(jìn)行考核、考考試、寫出心心得，合格后后方可上崗。。3、每季度一一次全院業(yè)務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)，每月月一次科室業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每每周晨會提問問或練兵。護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—護(hù)理人員繼續(xù)續(xù)教育制度4、每年有計計劃、有針對對性地進(jìn)行護(hù)護(hù)理技術(shù)操作作訓(xùn)練，并舉舉行技術(shù)操作作比賽1—2次。5、每年派出出護(hù)理人員進(jìn)進(jìn)行?？七M(jìn)修修學(xué)習(xí)。6、護(hù)土長短短期外出參觀觀學(xué)習(xí)。7、每年進(jìn)行行論文登記、、評議。8、鼓勵護(hù)理理人員進(jìn)行學(xué)學(xué)習(xí)外語及上上一級專業(yè)學(xué)學(xué)歷學(xué)習(xí)，提提高護(hù)理人員員文化素質(zhì)及及業(yè)務(wù)素質(zhì)。。9、堅持每季季度全院護(hù)理理人員業(yè)務(wù)大大查房，不斷斷提高理論水水平。請示報告制度度護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—請示報告制度度1、凡有下列列情況，必須須及時向護(hù)理理部或醫(yī)院有有關(guān)部門請示示報告，必要要時向醫(yī)院報報告。(1)凡遇突突發(fā)公共衛(wèi)生生事件，或收收治特殊疾病病。．(2)發(fā)生醫(yī)醫(yī)療事故、嚴(yán)嚴(yán)重差錯、其其他突發(fā)事件件、損毀丟失失貴重器材或或毒、麻、劇劇、限制藥品品、發(fā)現(xiàn)成批批藥變質(zhì)或有有成批傷口感感染。(3)患者發(fā)發(fā)生輸液反應(yīng)應(yīng)或靜脈液體體有混濁、沉沉淀。(4)收治涉涉及法律和政政治問題以及及有自殺傾向向的患者。(5)中央、、省、市黨政政領(lǐng)導(dǎo)、重要要外賓及知名名人士住護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—請示報告制度度(6)增補(bǔ)、、修改護(hù)理規(guī)規(guī)章制度和技技術(shù)操作常規(guī)規(guī)時。(7)因公出出差、到院外外進(jìn)修或?qū)W習(xí)習(xí)、接受來院院參觀護(hù)理人人員等。(8)調(diào)整和和調(diào)離護(hù)理人人員。(9)醫(yī)(護(hù)護(hù))患雙方發(fā)發(fā)生矛盾不能能妥善解決。。(10)首次次開展護(hù)理新新技術(shù)、創(chuàng)新新護(hù)理用具在在臨床應(yīng)用。。(11)外出出進(jìn)修學(xué)習(xí)回回院后向護(hù)理理部匯報并遞遞交書面學(xué)習(xí)習(xí)體會，發(fā)表表論文一篇，，全院講課一一次。護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—請示報告制度度2、遇到特殊殊情況處理方方法(1)電話通知總值值班保衛(wèi)科(診療秩序受受騷擾時，通通知總值班、、保衛(wèi)科或用用外線電話撥撥“110”報警)。(2)通知值班醫(yī)師師。(3)電話通知患者者單位和家屬屬。(4)要保護(hù)好現(xiàn)場場。護(hù)患溝通制度度護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—護(hù)患溝通制度度1、全體護(hù)理理人員應(yīng)高度度重視護(hù)患溝溝通的意義，，自覺尊重患患者應(yīng)有的權(quán)權(quán)利，注重溝溝通技巧，構(gòu)構(gòu)建和諧護(hù)患患關(guān)系。2、護(hù)理人員員應(yīng)認(rèn)真履行行告知制度，，患者人院時時護(hù)士應(yīng)向病病員告知醫(yī)院院、病房規(guī)章章制度、病房房環(huán)境、管床床醫(yī)生、管床床護(hù)士、護(hù)士士長及同室病病友。3、患者需做做檢查及操作作時，護(hù)理人人員應(yīng)告知患患者檢查及操操作目的，使使患者了解該該項檢查及操操作的作用。。護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—護(hù)患溝通制度度4、科室設(shè)置置意見薄，開開通患者熱線線，每月召開開工休座談會會，征求患者者及家屬對醫(yī)醫(yī)院管理、護(hù)護(hù)理質(zhì)量、服服務(wù)態(tài)度等方方面的意見，，并制定相應(yīng)應(yīng)的整改措施施。5、護(hù)理部定定期或不定期期向患者及家家屬發(fā)放問卷卷調(diào)查表進(jìn)行行調(diào)查，了解解患者及家屬屬對護(hù)理工作作的滿意度。。6、患者出院院一周之內(nèi)，，管床護(hù)士通通過電話回訪訪了解患者病病情、康復(fù)、、心理、服藥藥、運(yùn)動情況況及在院期間間護(hù)理人員的的服務(wù)態(tài)度并并有記錄。實習(xí)護(hù)生帶教教制度護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—實習(xí)護(hù)生帶教教制度1、護(hù)理部把把學(xué)生生產(chǎn)實實習(xí)列入議事事日程，每年年制定臨床教教學(xué)計劃，并并指派主管護(hù)護(hù)師負(fù)責(zé)此項項工作。2、學(xué)生進(jìn)入入醫(yī)院實習(xí)上上崗前，護(hù)理理部對學(xué)生進(jìn)進(jìn)行實習(xí)崗前前教育，向?qū)W學(xué)生介紹有關(guān)關(guān)醫(yī)院情況，，醫(yī)院制度及及勞動紀(jì)律；；安排學(xué)生進(jìn)進(jìn)入相應(yīng)科室室。3、護(hù)生由高高年資護(hù)士帶帶教。4、護(hù)士長加加強(qiáng)病房規(guī)章章制度管理，，有計劃認(rèn)真真貫徹實習(xí)計計劃。護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—實習(xí)護(hù)生帶教教制度5、帶教老師師對實習(xí)學(xué)生生要嚴(yán)格要求求，嚴(yán)格管理理，嚴(yán)格訓(xùn)練練，努力幫助助學(xué)生完成實實習(xí)計劃。6、帶教老師師除對護(hù)生進(jìn)進(jìn)行臨床帶教教、示范、講講解外，還應(yīng)應(yīng)組織護(hù)理查查房，小講課課等。7、定期召開開學(xué)生講評會會及座談會，，不斷改進(jìn)帶帶教工作。8、各科實習(xí)習(xí)結(jié)束，由帶帶教老師對學(xué)學(xué)生進(jìn)行護(hù)理理理論基礎(chǔ)知知識及護(hù)理技技術(shù)操作考試試，由護(hù)士長長及帶教老師師根據(jù)本人表表現(xiàn)寫出實習(xí)習(xí)鑒定。藥品、器材、、物品

管理理制度護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—藥品、器材、、物品管理制制度1、一般管理理制度：(1)護(hù)土長長對物品、藥藥品、器材全全面負(fù)責(zé)領(lǐng)取取、保管、報報損，應(yīng)建立立帳目，分類類保管，定期期檢查，做到到帳物相符。。(2)在護(hù)士士長指導(dǎo)下，，指定專人分分管，每周核核對，每月清清點(diǎn)，每年與與保管部門總總核對一次，，如有不符，，應(yīng)查明原因因。(3)凡因不不負(fù)責(zé)任，違違反操作規(guī)程程損壞醫(yī)療器器械，應(yīng)根據(jù)據(jù)醫(yī)院賠償制制度處理。(4)掌握各各類物品性能能，分別保管管，及時消毒毒，注意保養(yǎng)養(yǎng)維修，防止止生銹、霉?fàn)€爛、蟲蛀等現(xiàn)現(xiàn)象，提高使使用率。(5)借出物物品必須有登登記手續(xù)，經(jīng)經(jīng)手人簽名，，重要物品須須經(jīng)護(hù)士長同同意方可借出出，搶救物品品一般不外借借。(6)護(hù)士長長調(diào)動工作時時，必須做好好移交手續(xù)交交接者共同清清點(diǎn)簽字。護(hù)理管理制度度培訓(xùn)—藥品、器材、、物品管理制制度2、器材管理理制度(1)醫(yī)療器器械由專人負(fù)負(fù)責(zé)保管，定定期檢查，保保證使用，每每班要認(rèn)真交交接。(2)使用醫(yī)醫(yī)療器械，必必須了解其性性能及保養(yǎng)方方法，嚴(yán)格遵遵守操作規(guī)程程，用后經(jīng)清清潔、處理、