20級溝通c[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級：________________________三位數(shù)學號:________________________1.1.關(guān)于有效溝通的方法，不正確的是[單選題]*A.溝通應(yīng)有明確的目的B.交談中不隨意打斷他人C.不必與對方有目光交流(正確答案)D.關(guān)注對方的非語言行為E.不隨意評論對方的內(nèi)容2.2.沉默是一種交談技巧，護士通過沉默可以起的作用不包括[單選題]*A.表達對患者的同情和支持B.緩解患者過激情緒和行為C.給自己提供思考、冷靜和觀察的時間D.給患者提供思考回憶的時間、訴說和宣泄的機會E.厭煩患者的談話，暗示患者停止交談(正確答案)3.3.不屬于人際溝通影響因素中的個人因素是[單選題]*A.語言技巧B.教育水平C.環(huán)境噪音(正確答案)D.性格E.職業(yè)4.4.非語言溝通不包括[單選題]*A手勢B表情C傾訴(正確答案)D著裝E肢體動作5.5.護士去患者家中隨訪時，不恰當?shù)男袨槭荹單選題]*A事先有約B護士隨意更改探視時間(正確答案)C進門前先輕輕叩門D隨身攜帶有助于患者康復的資料E避開患者的休息時間6.6.關(guān)于護士的儀表，不正確的是[單選題]*A護士的著裝應(yīng)干凈整潔B護士步態(tài)應(yīng)輕盈、勻速C儀容應(yīng)清新D應(yīng)端莊大方E姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)高傲的品質(zhì)(正確答案)7.7.護士與患者交談時距離常在1米左右，此距離屬于[單選題]*A親密距離B熟人距離(正確答案)C社會距離D演講距離E公共距離8.8.護士與患者進行溝通的首要原則為[單選題]*A.尊重性(正確答案)B.藝術(shù)性C.規(guī)范性D.保密性E.治療性9.9.良好的語言能給對方帶來精神上的安慰，體現(xiàn)了語言的[單選題]*A廣泛性B保密性C規(guī)范性D情感性(正確答案)E通俗性10.10.在交談中，移情是指[單選題]*A同情對方B鼓勵對方C表達自我情感D理解對方情感(正確答案)E憐憫對方11.11.患者男性，25歲，急腹癥入院。護士張某在詢問患者腹痛情況時，還特別注意觀察患者的非語言表現(xiàn)，這是因為非語言溝通比語言溝通更加[單選題]*A.規(guī)范B.嚴謹C.易懂D.真實(正確答案)E.藝術(shù)12.12.當護士小陳得知自己護理的患者是一位年輕的大學生時，根據(jù)自己對大學生的了解和交往經(jīng)驗，以坦率、熱情、親切的態(tài)度與其溝通，得到了較好的效果。該護士較好地運用了人際認知效應(yīng)中的[單選題]*A.近因印象B.暈輪效應(yīng)C.投射效應(yīng)D.刻板印象(正確答案)E.免疫效應(yīng)13.13.患者，女，42歲，因子宮肌瘤住院治療，手術(shù)前患者對手術(shù)方式不了解，護士應(yīng)采用哪種溝通技巧[單選題]*A.沉默B傾聽C鼓勵D闡釋(正確答案)E移情14.14.一位護士在與一位患者交談的過程中，當患者談到住院以來的高額費用時異常激動、不滿。為了緩解患者的情緒，護士此時可采用的交談技巧是[單選題]*A.傾聽B.核實C.提問D.闡釋E.沉默(正確答案)15.15.以下溝通屬于單項溝通的是[單選題]*A.學術(shù)講座(正確答案)B.辯論賽C.案例討論D.打電話E.上課提問16.16.溝通的最高層次是[單選題]*A.一般性溝通B.陳述事實C.交換意見D.共鳴性溝通(正確答案)E.情感性溝通17.17.影響人際溝通的隱秘性因素是指[單選題]*A.溝通場所光線昏暗B.溝通一方情緒不佳C.溝通一方性格孤僻D.溝通過程中有他人在場(正確答案)E.溝通雙方距離較遠18.18.按照溝通的信息符號是否為語言，溝通可以分為[單選題]*A.口頭溝通和書面溝通B.語言溝通和非語言溝通(正確答案)C.書面溝通和非語言溝通D.口頭溝通和語言溝通E.有意溝通和無意溝通19.19.下列不屬于溝通要素的是[單選題]*A.信息B.信息發(fā)出者C.反饋D.信息數(shù)量(正確答案)E.信息環(huán)境20.20.護理工作中做到“入鄉(xiāng)隨俗”才能更有助于與患者的溝通，這體現(xiàn)了()對人際溝通的影響[單選題]*A.生理因素B.教育因素C.心理因素D.社會背景(正確答案)E.環(huán)境環(huán)境21.21.兒科的病房通常設(shè)計成暖色調(diào)，以增加溫馨感，減少兒童的恐懼感。這體現(xiàn)了()對人際溝通的影響[單選題]*A.距離B.氛圍(正確答案)C.噪音D.文化E.性格22.22.人際交往中對一個人的某種人格特征形成印象后，以次來推斷此人其他方面的特征，因而高估或低估對方，這是人際認知效應(yīng)中的[單選題]*A.第一印象B.近因效應(yīng)C.刻板印象D.暈輪效應(yīng)(正確答案)E.先禮效應(yīng)23.23.生活中“愛屋及烏”的現(xiàn)象屬于人際認知效應(yīng)中的[單選題]*A.第一印象B.近因效應(yīng)C.刻板印象D.暈輪效應(yīng)(正確答案)E.先禮效應(yīng)24.24.語言溝通的主要媒介是[單選題]*A.表情B.眼神C.文字(正確答案)D.手勢E.服裝25.25.屬于語言溝通的是[單選題]*A.面帶表情B.點頭示意C.宣教材料(正確答案)D.儀容儀表E.握手26.26.“我以前接種過乙肝疫苗?！边@屬于哪個層次的溝通[單選題]*A.一般性溝通B.陳述事實(正確答案)C.交換意見D.共鳴性溝通E.情感性溝通27.27.護士小張上班的第一天，積極主動工作，虛心向老護士請教，她活潑、開朗、謙虛、勤快的作風給同事們留下了良好印象。此案例體現(xiàn)了[單選題]*A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.刻板印象D.第一印象(正確答案)E.先禮效應(yīng)28.28.與病人交談時，正確的是[單選題]*A.使用專業(yè)術(shù)語B.適時點頭(正確答案)C.一次提問多個問題D.及時對病人的陳述進行判斷E.以俯視的角度與對方交談29.29.接待不同的來訪者，不得當?shù)淖龇ㄊ荹單選題]*A.面對沖動型來訪者，應(yīng)以柔克剛B.面對沖動型來訪者，可拒之門外(正確答案)C.接待時，注意說話分寸D.面對糾纏型來訪者，注意說話前后口徑一致E.面對沖動型來訪者，可請其坐下交談，使其冷靜30.30.關(guān)于握手禮的使用不正確的是[單選題]*A.使用右手握手B.握手要注意時間和力度C.主人和客人見面，客人先伸手(正確答案)D.長輩和晚輩見面，長輩先伸手E.如果手上有水漬，不能與他人握手，應(yīng)進行說明并道歉31.31.不屬于非語言溝通作用的是[單選題]*A.顯示關(guān)系B.表達情感C.詞必達意(正確答案)D.調(diào)節(jié)作用E.補充替代32.32.病人：“后天就要手術(shù)了，我總是感覺心理不踏實，晚上也睡不著。”護士：“我能理解您的心情，換做是我我也會緊張?！弊o士此時采用的是

[單選題]*A鼓勵B闡釋C勸慰D共情(正確答案)E提問33.33.一提到律師這一職業(yè)，人們就會想到“嚴謹、有邏輯”，這體現(xiàn)了哪種人際認知效應(yīng)[單選題]*A.第一印象B.近因效應(yīng)C.刻板印象(正確答案)D.暈輪效應(yīng)E.先禮效應(yīng)34.34.護士在提問過程中，采用封閉式問題，其主要優(yōu)點是

[單選題]*A病人可以更好地闡述自己的觀點B護士可以更多地獲取資料C護士可以在短時間內(nèi)獲得需要的信息(正確答案)D病人可以更全面地介紹自己的情況E護士可以獲得更全面的資料35.35.交談過程中，不恰當?shù)淖龇ㄊ?/p>

[單選題]*A詢問他人家庭存款(正確答案)B提問前應(yīng)有所準備C把握時機，見好就收D避免連續(xù)發(fā)問E可以從與主題相關(guān)的生活小事談起36.36.“一白遮百丑”體現(xiàn)了哪種人際認知效應(yīng)

[單選題]*A先禮效應(yīng)B近因效應(yīng)C免疫效應(yīng)D光環(huán)效應(yīng)(正確答案)E首因效應(yīng)37.37.護士小張在給患者靜脈注射氯化鉀后，囑咐道：“滴速我已經(jīng)給您調(diào)好了，請您一定不要調(diào)快，氯化鉀滴速快會刺激血管引起疼痛?！毙埖恼Z言屬于[單選題]*A接待性語言B安慰性語言C鼓勵性語言D暗示性語言E指令性語言(正確答案)38.38.人際關(guān)系影響因素中，相對最穩(wěn)定的因素是[單選題]*A.儀表形象B.空間距離C.交往頻次D.個性品質(zhì)(正確答案)E.相似性3