第4頁共4頁酒店銷售工作計(jì)劃兩篇如果想大?幅度提升酒?店的收入，?酒店銷售工?作毫無疑問?的成為了酒?店最重要的?經(jīng)營項(xiàng)目。?想使酒店產(chǎn)?品成功推銷?出去，就需?要銷售經(jīng)理?帶領(lǐng)著自己?的銷售團(tuán)隊(duì)?做好銷售，?以下是__?_年度酒店?銷售工作計(jì)?劃：首先?，市場營銷?部是負(fù)責(zé)對?外處理公共?關(guān)系和銷售?業(yè)務(wù)的職能?部門，是酒?店提高聲譽(yù)?，樹立良好?公眾形象的?一個(gè)重要窗?口，它對總?經(jīng)理室進(jìn)行?經(jīng)營決策制?訂營銷方案?起到參謀和?助手的作用?，它對酒店?疏通營銷渠?道，開拓市?場，提高經(jīng)?濟(jì)效益和社?會(huì)效益起到?重要促進(jìn)作?用。一、?建立酒店?duì)I?銷公關(guān)通訊?聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今?年重點(diǎn)工作?之一建立完?善的客戶檔?案，對賓客?按簽單重點(diǎn)?客戶，會(huì)議?接待客戶，?有發(fā)展?jié)摿?的客戶等進(jìn)?行分類建檔?，詳細(xì)記錄?客戶的所在?單位，聯(lián)系?人姓名，地?址，全年消?費(fèi)金額及給?該單位的折?扣等建立?與保持同政?府機(jī)關(guān)團(tuán)體?，各企事業(yè)?單位，商人?知名人士，?企業(yè)家等重?要客戶的業(yè)?務(wù)聯(lián)系，為?了鞏固老客?戶和發(fā)展新?客戶，除了?日常定期和?不定期對客?戶進(jìn)行銷售?訪問外，在?年終歲末或?重大節(jié)假日?及客戶的生?日通過電?話、發(fā)送信?息等平臺(tái)為?客戶送去我?們的祝福。?今年計(jì)劃在?適當(dāng)時(shí)期召?開次大型客?戶答謝聯(lián)絡(luò)?會(huì)，以加強(qiáng)?與客戶的感?情交流，聽?取客戶意見?。二、開?拓創(chuàng)新，建?立靈活的激?勵(lì)營銷機(jī)制?。開拓市場?，爭取客源?今年?duì)I銷?部將配合酒?店整體新的?營銷體制，?重新制訂完?善___年?市場營銷部?銷售工作計(jì)?劃完成任務(wù)?及業(yè)績考核?管理實(shí)施細(xì)?則，提高營?銷代表的工?資待遇，激?發(fā)、調(diào)動(dòng)營?銷人員的積?極性。營?銷代表實(shí)行?工作日記志?，每工作日?必須完成拜?訪兩戶新客?戶，三戶老?客戶，四個(gè)?聯(lián)絡(luò)電話的?二、三、四?工作步驟，?以月度營銷?任務(wù)完成情?況及工作日?記志綜合考?核營銷代表?。督促營?銷代表，通?過各種方式?爭取團(tuán)體和?散客客戶，?穩(wěn)定老客戶?，發(fā)展新客?戶，并在拜?訪中及時(shí)了?解收集賓客?意見及建議?，反饋給有?關(guān)部門及總?經(jīng)理室。?強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精?神，將部門?經(jīng)理及營銷?代表的工薪?發(fā)放與整個(gè)?部門總?cè)蝿?wù)?相結(jié)合，強(qiáng)?調(diào)互相合作?，互相幫助?，營造一個(gè)?和諧、積極?的工作團(tuán)體?。三、熱?情接待，服?務(wù)周到接?待團(tuán)體、會(huì)?議、客戶，?要做到全程?跟蹤服務(wù)，?“全天侯”?服務(wù)，注意?服務(wù)形象和?儀表，熱情?周到，針對?各類賓客進(jìn)?行特殊和有?針對性服務(wù)?，最大限度?滿足賓客的?精神和物質(zhì)?需求。制?作會(huì)務(wù)活動(dòng)?調(diào)查表，向?客戶征求意?見，了解客?戶的需求，?及時(shí)調(diào)整營?銷方案。?四、做好市?場調(diào)查及促?銷活動(dòng)策劃?經(jīng)常__?_部門有關(guān)?人員收集，?了解旅游業(yè)?，賓館，酒?店及其相應(yīng)?行業(yè)的信息?，掌握其經(jīng)?營管理和接?待服務(wù)動(dòng)向?，為酒店總?經(jīng)理室提供?全面，真實(shí)?，及時(shí)的信?息，以便制?定營銷決策?和靈活的推?銷方案。?五、密切合?作，主動(dòng)協(xié)?調(diào)與酒店?其他部門接?好業(yè)務(wù)結(jié)合?工作，密切?配合，根據(jù)?賓客的需求?，主動(dòng)與酒?店其他部門?密切聯(lián)系，?互相配合，?充分發(fā)揮酒?店整體營銷?活力，創(chuàng)造?最佳效益。?加強(qiáng)與有?關(guān)宣傳新聞?媒介等單位?的關(guān)系，充?分利多種廣?告形式推薦?酒店，宣傳?酒店，努力?提高酒店知?名度，爭取?這些公眾單?位對酒店工?作的支持和?合作。_?__年，營?銷部將在酒?店領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?努力完成全?年銷售任務(wù)?，開拓創(chuàng)新?，團(tuán)結(jié)拼搏?，創(chuàng)造營銷?部的新形象?、新境界。?酒店銷售工作計(jì)劃兩篇（二）一、?建立酒店?duì)I?銷公關(guān)通訊?聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今?年重點(diǎn)工作?之一建立完?善的檔案，?對賓客按簽?單重點(diǎn)客戶?，會(huì)議接待?客戶，有發(fā)?展?jié)摿Φ目?戶等進(jìn)行分?類建檔，詳?細(xì)記錄客戶?的所在單位?，聯(lián)系人姓?名，地址，?全年消費(fèi)金?額及給該單?位的折扣等?，建立與保?持同政府機(jī)?關(guān)團(tuán)體，各?企事業(yè)單位?，商人知名?人士，家等?重要客戶的?業(yè)務(wù)聯(lián)系，?為了鞏固老?客戶和發(fā)展?新客戶，除?了日常定期?和不定期對?客戶進(jìn)行銷?售訪問外，?在年終歲末?或重大節(jié)假?日及客戶的?生日，通過?電話、發(fā)送?信息等平臺(tái)?為客戶送去?我們的祝福?。今年計(jì)劃?在適當(dāng)時(shí)期?召開次大型?客戶答謝聯(lián)?絡(luò)會(huì)，以加?強(qiáng)與客戶的?感情交流，?聽取客戶意?見。二、?建立靈活的?激勵(lì)營銷機(jī)?制，開拓市?場，爭取客?源今年?duì)I?銷部將配合?酒店整體新?的營銷體制?，重新制訂?完善年市場?營銷部銷售?任務(wù)及業(yè)績?考核實(shí)施細(xì)?則，提高營?銷代表的工?資待遇，激?發(fā)、調(diào)動(dòng)營?銷人員的積?極性。營銷?代表實(shí)行工?作日記志，?每工作日必?須完成拜訪?兩戶新客戶?，三戶老客?戶，四個(gè)聯(lián)?絡(luò)電話的二?、三、四工?作步驟，以?月度營銷任?務(wù)完成情況?及工作日記?志綜合考核?營銷代表。?督促營銷代?表，通過各?種方式爭取?團(tuán)體和散客?客戶，穩(wěn)定?老客戶，發(fā)?展新客戶，?并在拜訪中?及時(shí)了解收?集賓客意見?及建議，反?饋給有關(guān)部?門及總經(jīng)理?室。強(qiáng)調(diào)?精神，將部?門經(jīng)理及營?銷代表的工?薪發(fā)放與整?個(gè)部門總?cè)?務(wù)相結(jié)合，?強(qiáng)調(diào)互相合?作，互相幫?助，營造一?個(gè)和諧、積?極的工作團(tuán)?體。三、?熱情接待，?服務(wù)周到?接待團(tuán)體、?會(huì)議、客戶?，要做到全?程跟蹤服務(wù)?，“全天侯?”服務(wù)，注?意服務(wù)形象?和儀表，熱?情周到，針?對各類賓客?進(jìn)行特殊和?有針對性服?務(wù)，最大限?度滿足賓客?的精神和物?質(zhì)需求。制?作會(huì)務(wù)活動(dòng)?調(diào)查表，向?客戶征求意?見，了解客?戶的需求，?及時(shí)調(diào)整營?銷方案。?四、做好市?場調(diào)查及促?銷活動(dòng)策劃?經(jīng)常__?_部門有關(guān)?人員收集，?了解旅游業(yè)?，賓館，酒?店及其相應(yīng)?行業(yè)的信息?，掌握其經(jīng)?營管理和接?待服務(wù)動(dòng)向?，為酒店總?經(jīng)理室提供?全面，真