第3頁共3頁保安人員個人工作計劃為了加強?管理，增強?員工的安全?意識和服務?理念，進一?步提高員工?的安全防范?能力和服務?水平，__?_年要在飯?店總經(jīng)理的?領導下，圍?繞飯店的總?體目標，認?真貫徹“安?全第一、預?防為主”和?“內(nèi)緊外松?”的工作方?針，始終堅?持“群防群?治”和“人?防技防相結(jié)?合”的工作?路線，全面?推行“誰主?管、誰負責?”的安全責?任制，積極?做好飯店的?安全防范工?作，維護飯?店的治安秩?序，力爭達?到“讓客人?完全滿意”?的服務目標?，為飯店創(chuàng)?造良好的經(jīng)?營管理環(huán)境?。具體工作?計劃如下：?1、從內(nèi)?部管理入手?，提高保安?綜合素質(zhì)。?建立目標管?理責任制，?層層分解落?實工作任務?，有效地解?決干與不干?、干好與干?壞都一樣的?被動局面，?起到鼓勵先?進、鞭策后?進的作用。?制定全年工?作目標，將?各項任務分?解落實到各?班組及員工?，使人人有?目標、有任?務，個個有?壓力、有動?力。2、?努力提高業(yè)?務素質(zhì)，增?強處理__?_的能力，?培養(yǎng)一支紀?律嚴明，作?風頑強的保?安隊伍。首?先、做好思?想工作，加?強業(yè)務培訓?，培養(yǎng)員工?吃苦耐勞和?愛店如家的?思想。各級?管理人員要?融入隊員中?，和隊員一?起訓練，以?便發(fā)現(xiàn)問題?，有針對性?地解決問題?。其次、增?強服務意識?，提高為客?服務能力。?在工作中要?尊重客人，?主動向客人?打招呼，主?動禮讓。再?忙也不能怠?慢客人、忽?視客人，必?須用心服務?，注重細節(jié)?，追求__?_。第三?，必須注重?策略，理解?客人，尊重?客人。對待?客人的無理?要求或無端?指責，要采?取引導和感?化的方法，?不能和客人?發(fā)生正面沖?突。教育員?工從心里明?白我們所做?的一切，都?是為了客人?的滿意。?3、利用行?業(yè)優(yōu)勢，加?強保安信息?工作。首先?，根據(jù)公安?、消防部門?的要求，充?分發(fā)揮保安?部的職能作?用，嚴格管?理，嚴格要?求，切實落?實好各項安?全防范措施?，保證飯店?的正常秩序?。其次，加?強與公安、?消防部門的?溝通，協(xié)助?飯店把好用?人關，進一?步凈化飯店?的治安環(huán)境?。及時消除?各種不安全?隱患，有效?的遏制各類?事故的發(fā)生?，確保飯店?各項消防工?作安全順利?。4、加?強各種設施?設備的維護?保養(yǎng)，提高?技防工作效?率。首先、?完善維保制?度，明確維?保責任。根?據(jù)不同設備?、不同區(qū)域?，明確維保?責任和工作?流程，確保?設備處處有?人管，件件?有人護。其?次、制定具?體的維護保?養(yǎng)計劃，確?保設備在規(guī)?定的時間內(nèi)?能得到維護?保養(yǎng)。第?三、執(zhí)行正?確的維護保?養(yǎng)技術標準?，以技術參?數(shù)為核心準?確的反映設?施設備的運?行狀態(tài)和維?護保養(yǎng)的情?況，整體提?高維護保養(yǎng)?的水平。?第四、加強?消防檢查人?員的業(yè)務素?質(zhì)和業(yè)務水?平，憑借過?硬的業(yè)務技?能，保證設?施設備維護?工作的有序?進行。5?、做好協(xié)調(diào)?工作，加強?業(yè)主單位員?工的消防安?全意識。廣?泛開展消防?安全宣傳教?育，利用大?家喜聞樂見?的形式開展?消防宣傳活?動，普及消?防知識，對?具有典型教?育意義的案?例，要及時?對業(yè)主單位?進行報道，?形成互動，?使大家充分?認識火災的?危害性，增?強做好消防?安全工作的?自覺性。?總之，我們?要通過不斷?深化管理，?培育新時代?的職業(yè)精神?，激勵廣大?保安員繼續(xù)?堅持自我加?壓、奮發(fā)有?為的精神面?貌，高標準?、嚴要求，?把敢闖敢試?的精神和求?真務實的科?學態(tài)度結(jié)合?