第2次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共40分，共20小題，每小題2分）生產(chǎn)觀念推銷觀念產(chǎn)品觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（）。理想業(yè)務(wù)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)困難業(yè)務(wù)費(fèi)者心理、購(gòu)買行為等四類，其中使用習(xí)慣屬于（）。購(gòu)買行為人口狀況消費(fèi)者心理地理環(huán)境富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)的市場(chǎng)定位，其定位戰(zhàn)略屬于（）。對(duì)抗定位戰(zhàn)略回避定位戰(zhàn)略側(cè)翼定位戰(zhàn)略不屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是（）。地理位置生活格調(diào)用戶規(guī)模品牌忠誠(chéng)度分銷渠道所涉及的是商品實(shí)體和商品()從生產(chǎn)向消費(fèi)轉(zhuǎn)移的整個(gè)過(guò)程。使用權(quán)支配權(quán)所有權(quán)分配權(quán)公共關(guān)系的對(duì)象是（）。群眾公眾顧客中間商現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，促銷方式包括人員促銷和（）兩大類。非人員促銷廣告宣傳營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系出現(xiàn)退卻需求時(shí)，企業(yè)要開展（）。開發(fā)性營(yíng)銷再生性營(yíng)銷刺激性營(yíng)銷同步性營(yíng)銷營(yíng)銷傳播和促銷工作的核心是（）。出售商品溝通信息建立良好關(guān)系尋找顧客為（）定價(jià)法。成本加成目標(biāo)認(rèn)知價(jià)值診斷0的（）。導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期企業(yè)要通過(guò)攻擊競(jìng)爭(zhēng)者而大幅度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占有率，應(yīng)攻擊（）。近競(jìng)爭(zhēng)者“壞”競(jìng)爭(zhēng)者弱競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是（）。欲望競(jìng)爭(zhēng)者屬類競(jìng)爭(zhēng)者形式競(jìng)爭(zhēng)者品牌競(jìng)爭(zhēng)者20（）年代。50607080消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人或（）。集體家庭社會(huì)單位的（）。相關(guān)性一致性符合性相容性對(duì)于同質(zhì)性低或異質(zhì)性產(chǎn)品，（）或集中市場(chǎng)營(yíng)銷是恰當(dāng)選擇。差異市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷一體化營(yíng)銷象，這種廣告是（）。報(bào)道式廣告勸導(dǎo)式廣告提醒式廣告觀念類廣告關(guān)于廣告預(yù)算理解正確的是（）。重要的促銷手段對(duì)促進(jìn)銷售的直接影響將銷售收入既看成是廣告促銷的原因同時(shí)也是促銷的結(jié)果此通常與營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的其他方面相符合一般來(lái)講，目標(biāo)任務(wù)法會(huì)加大企業(yè)費(fèi)用開支二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10分，共5小題，每小題2分）一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括（）。直接營(yíng)銷環(huán)境和間接營(yíng)銷環(huán)境微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境微觀環(huán)境和中觀環(huán)境宏觀環(huán)境和中觀環(huán)境德爾菲法的基本特征是（）。有效性匿名性及時(shí)性反饋性全面性大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念較市場(chǎng)營(yíng)銷觀念更強(qiáng)調(diào)的營(yíng)銷組合要素是（）。產(chǎn)品權(quán)力定價(jià)公共關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的作用在于報(bào)告（）的數(shù)據(jù)資料。訂貨庫(kù)存費(fèi)用費(fèi)用現(xiàn)金流量市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（）。是企業(yè)能夠控制的因素是企業(yè)不可控制的因素可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅是可以了解和預(yù)測(cè)的通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷努力是可以在一定程度上去影響的三、簡(jiǎn)答題（本大題共50分，共5小題，每小題10分）什么是日用品，其消費(fèi)者購(gòu)買特征為什么？營(yíng)業(yè)推廣有哪些主要作用？營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告有哪兩種常見的類型？什么是產(chǎn)品組合的相關(guān)度？市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)基本構(gòu)成是什么樣的？答案：一、單項(xiàng)選擇題（40分，共20題，每小題2分）1.D2.D3.A4.A5.B6.C7.B8.A9.B10.B11.A12.C13.D14.A15.C16.B17.A18.A19.B20.B二、多項(xiàng)選擇題（10分，共5題，每小題2分）1.AB2.BD3.BD4.ABCDE5.BCDE三、簡(jiǎn)答題（50分，共5題，每小題10分）1.參考答案：“日用品”又稱便利品（ConvenientGoods），這是指價(jià)格低廉，消費(fèi)者要經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品。消費(fèi)者在購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)的購(gòu)買特征是：想花費(fèi)的時(shí)間越少越好，消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品幾乎不作任何比較，希望就近、即刻買到。對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)此類商品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡量增加銷售此類商品的網(wǎng)點(diǎn)，特別要把網(wǎng)點(diǎn)延伸到居民住宅區(qū)的附近就顯得特別重要解題方案：掌握日用品。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：2.參考答案：營(yíng)業(yè)推廣的主要作用在于：1、企業(yè)可利用各種營(yíng)業(yè)推廣手段來(lái)吸引新顧客和新用戶2、企業(yè)可利用各種營(yíng)業(yè)推廣手段來(lái)報(bào)答那些忠誠(chéng)于本企業(yè)品牌產(chǎn)品的顧客3、企業(yè)可利用各種營(yíng)業(yè)推廣手段來(lái)補(bǔ)充和配合廣告等其他促銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：3.參考答案：調(diào)研報(bào)告書的類型通常有二種。1較強(qiáng)，報(bào)告的內(nèi)容要盡可能詳盡。包括：研究結(jié)果綱要、研究目的、研究方法、資料分析、結(jié)論與建議、附錄（附表、統(tǒng)計(jì)公式、測(cè)量方法說(shuō)明等）。2的是研究發(fā)現(xiàn)和結(jié)果，所以報(bào)告要求生動(dòng)和重點(diǎn)突出。包括：研究發(fā)現(xiàn)與結(jié)果、行動(dòng)建設(shè)、研究目的、研究方法、研究結(jié)果、附錄。解題方案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：4.參考答案：產(chǎn)品組合的相關(guān)度是指各個(gè)產(chǎn)品線在最終用途方面，生產(chǎn)技術(shù)方面、銷售方式方面以及其他方面的相互關(guān)聯(lián)程度。最終用途相關(guān)度大即為消費(fèi)關(guān)聯(lián)性（或稱市場(chǎng)關(guān)聯(lián)性）組合。生產(chǎn)技術(shù)的相關(guān)度是指所經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品在生產(chǎn)設(shè)備、原材料或工藝流程等方面具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，可稱生產(chǎn)關(guān)聯(lián)性組合。銷售方式的相關(guān)度一般是指各種產(chǎn)品在銷售渠道、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、廣告促銷等方面相互關(guān)