2023店長(zhǎng)個(gè)人計(jì)劃和目標(biāo)5篇時(shí)間過得?真快，一日?一日一月一?月的，一晃?__年就過?去了。首先?感謝公司給?予我這么好?的平臺(tái)、這?么好的機(jī)會(huì)?，讓我鍛煉?、學(xué)習(xí)，同?時(shí)也感謝各?位同事對(duì)我?工作上的支?持和幫助，?能學(xué)到以前?沒有學(xué)到的?知識(shí)，使我?受益匪淺。?我于__?年___月?來到禾新裝?飾的，四個(gè)?月的時(shí)間，?從做監(jiān)理到?文員再到現(xiàn)?在的店長(zhǎng)助?理。其中有?苦也有樂。?對(duì)于沒有太?多專業(yè)技能?的我，為了?能更好的勝?任我的工作?，我邊學(xué)邊?干，同時(shí)還?要比別人花?更多的時(shí)間?來努力工作?，來回報(bào)公?司，所以，?只有拼命工?作才是我最?好的選擇。?在這樣一?個(gè)大家庭里?，以前沒有?管理經(jīng)驗(yàn)，?只是在大學(xué)?里面學(xué)了一?些書本知識(shí)?，除了給員?下達(dá)的上級(jí)?任務(wù)外，最?重要的是和?員工一起學(xué)?習(xí)，溝通心?態(tài)等方面的?問題。讓大?家了解我們?上班的目的?和公司對(duì)我?們的要求，?所以要大家?除了能學(xué)到?一些技能外?，更重要的?是學(xué)習(xí)做人?的道理。要?鼓勵(lì)員工，?人人做優(yōu)秀?員工，個(gè)個(gè)?都是最棒的?。細(xì)節(jié)決?定事業(yè)的成?功，所以我?們要注重細(xì)?節(jié)，我們?cè)?這里上班，?主要目的就?是做好服務(wù)?。怎樣去做?好服務(wù)，是?我們工作的?重點(diǎn)，在服?務(wù)的過程中?，會(huì)出現(xiàn)各?種各樣的問?題，而等待?我的就是怎?樣去解決問?題。所以我?給自己的任?務(wù)是不怕出?現(xiàn)問題，出?現(xiàn)了問題要?學(xué)會(huì)怎樣去?解決問題。?作為一名?店長(zhǎng)助理，?我首先要明?確自己的職?責(zé)，具體歸?納為以下?幾點(diǎn)：1?、配合店長(zhǎng)?的工作，工?作時(shí)及時(shí)與?店長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝?通，做好統(tǒng)?計(jì)工作2?、負(fù)責(zé)公司?文件的下發(fā)?、傳達(dá)工作?，并督促執(zhí)?行。3、?做好員工的?思想工作，?團(tuán)結(jié)好店內(nèi)?員工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)揮?員工的積極?性，了解每?一位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其特?長(zhǎng)，做到量?才適用。增?強(qiáng)本店的凝?聚力，使之?成為一個(gè)團(tuán)?結(jié)的集體?。4、協(xié)?助店長(zhǎng)做好?每筆賬的來?源與用途，?從而避免因?此而帶來的?不必要的損?失。5、?以身作則，?做員工的表?帥。不斷的?向員工企業(yè)?文化，教育?員工有全局?意識(shí)，做事?情要從公司?整體利益出?發(fā)。6、?負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人?員的考勤統(tǒng)?計(jì)工作，及?每月設(shè)計(jì)簽?單額的統(tǒng)計(jì)?。7、負(fù)?責(zé)本部門物?品的申領(lǐng)、?保管、維護(hù)?工作。8?、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)?部形象與環(huán)?境的維護(hù)，?協(xié)調(diào)各組做?好衛(wèi)生工作?。9、負(fù)?責(zé)公司文件?的下發(fā)、傳?達(dá)工作，并?督促執(zhí)行。?我是剛剛?才接手店長(zhǎng)?助理的這個(gè)?職位，所以?很多方面還?不是太清楚?，現(xiàn)在，公?司的管理正?在逐步的走?向正軌，我?會(huì)努力做好?我分內(nèi)的事?情，協(xié)助店?長(zhǎng)做好每件?事情，使公?司的業(yè)績(jī)更?上一層樓。?新的一年開?始了，以前?的成績(jī)只能?代表過去。?我將以更積?極上進(jìn)的心?態(tài)來配合店?長(zhǎng)治理好我?們禾新裝飾?。2023店長(zhǎng)個(gè)人計(jì)劃和目標(biāo)5篇（二）剛做兩個(gè)?月的店長(zhǎng)一?些問題還不?會(huì)處理，部?分原因在于?我的工作經(jīng)?驗(yàn)不足，這?段時(shí)間處于?迷茫期，為?了使工作能?力得到提升?，認(rèn)真做好?一名店長(zhǎng)，?現(xiàn)將工作計(jì)?劃如下：?1、加強(qiáng)規(guī)?范管理，鼓?勵(lì)員工積極?性，樹造良?好形象。?加強(qiáng)員工間?的交流與合?作，不斷規(guī)?范管理，除?了每天要打?掃店內(nèi)外的?衛(wèi)生外，每?周還要進(jìn)行?一次大掃除?，尤其是對(duì)?產(chǎn)品的貨架?展示進(jìn)行了?合理調(diào)整，?使店內(nèi)整潔?、有序，樹?造了良好的?形象。認(rèn)?真貫徹公司?的經(jīng)營(yíng)方針?，同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)策?略正確并及?時(shí)的傳達(dá)給?每個(gè)員工，?起好承上啟?下的橋梁作?用。做好?員工的思想?工作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員工?，充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員工?的積極性，?了解每一位?員工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并發(fā)?揮其特長(zhǎng)，?做到量才適?用。增強(qiáng)本?店的凝聚力?，使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。以?身作則，做?員工的表帥?。不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識(shí)，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。處?理好部門間?的合作、上?下級(jí)之間的?工作協(xié)作，?少一些牢騷?，多一些熱?情，客觀的?去看待工作?中的問題，?并以積極的?態(tài)度去解決?加強(qiáng)和各?部門、各兄?弟公司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，創(chuàng)?造最良好、?無間的工作?環(huán)境，去掉?不和諧的音?符，發(fā)揮員?工最大的工?作熱情，逐?步成為一個(gè)?最優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)。2、?當(dāng)日積極回?籠公司貨款?，做到日清?日結(jié)。為?配合公司財(cái)?務(wù)工作，按?時(shí)將已開單?據(jù)呈報(bào)回公?司財(cái)務(wù)，確?保不存留任?何問題。?3、按時(shí)上?下班，做到?不遲到，不?早退，認(rèn)真?完成當(dāng)日工?作4、當(dāng)?顧客光臨時(shí)?，要注意禮?貌用語。?積極熱情為?顧客服務(wù)，?做到要顧客?高高興興的?來，滿滿意?意的走，樹?立良好的服?務(wù)態(tài)度和工?作形象。?靠周到而細(xì)?致的服務(wù)去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動(dòng)性?和創(chuàng)作性，?使員工從被?動(dòng)的“讓我?干”到積極?的“我要干?”。為了給?顧客創(chuàng)造一?個(gè)良好的購(gòu)?物環(huán)境，為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績(jī)，帶領(lǐng)員?工在以下幾?方面做好本?職工作樹?立對(duì)公司高?度忠誠(chéng)，愛?崗敬業(yè)，顧?全大局，一?切為公司著?想，為公司?全面提升經(jīng)?濟(jì)效益增磚?添瓦。2023店長(zhǎng)個(gè)人計(jì)劃和目標(biāo)5篇（三）●崗?位名稱：店?長(zhǎng)●直接?下級(jí)：前廳?經(jīng)理、廚師?長(zhǎng)、店長(zhǎng)助?理(或后勤?主管)●?崗位描述：?全面負(fù)責(zé)單?店的經(jīng)營(yíng)及?管理工作。?●崗為目?標(biāo)：打造一?只具有超強(qiáng)?執(zhí)行力、激?情、付出、?勇于承諾、?負(fù)責(zé)任、相?互信任和欣?賞的有本店?特色的優(yōu)秀?團(tuán)隊(duì)，從而?實(shí)現(xiàn)公司的?目標(biāo)和價(jià)值??！窆ぷ?內(nèi)容：1?、組織本店?的經(jīng)營(yíng)管理?工作;負(fù)責(zé)?公司和單店?的上傳和下?達(dá)。。2?、宣傳和執(zhí)?行公司下達(dá)?目標(biāo)任務(wù)、?各項(xiàng)規(guī)章制?度、和其他?指令。3?、制定和完?成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)(1?)營(yíng)業(yè)額指?標(biāo)。(2?)費(fèi)用指標(biāo)?標(biāo)。(3?)廚房、吧?臺(tái)的成本率?、毛利率目?標(biāo)。4、?根據(jù)預(yù)定的?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)：(1?)結(jié)合本店?的實(shí)際情況?，制定出完?成銷售計(jì)劃?的執(zhí)行計(jì)劃?，包括營(yíng)業(yè)?計(jì)劃、商品?計(jì)劃、采購(gòu)?計(jì)劃、銷?售促進(jìn)計(jì)劃?、人力資源?計(jì)劃、費(fèi)用?計(jì)劃和財(cái)務(wù)?計(jì)劃，亦可?細(xì)分為年度?計(jì)劃、半年?計(jì)劃、季度?計(jì)劃、月計(jì)?劃、周計(jì)劃?、日計(jì)劃工?作總結(jié)。?(2)分析?每日經(jīng)營(yíng)狀?況，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)采取?措施。5?、單店員工?管理、培訓(xùn)?、日常工作?安排、和人?事調(diào)整：?(1)對(duì)員?工的考勤、?儀容儀表和?服務(wù)規(guī)范執(zhí)?行情況進(jìn)行?監(jiān)督與管理?;(2)?對(duì)員工進(jìn)行?公平公正的?工作分配及?績(jī)效考核;?(3)抓?好員工隊(duì)伍?的基本建設(shè)?，熟悉和掌?握員工的思?想狀況，時(shí)?時(shí)激勵(lì)員工?保持高昂的?工作熱情，?形成良好的?工作狀態(tài)，?讓員工具?有強(qiáng)烈的使?命感、責(zé)任?心和進(jìn)取心?。(4)?負(fù)責(zé)單店業(yè)?務(wù)技能、管?理制度、企?業(yè)文化、職?員素質(zhì)、服?務(wù)意識(shí)的培?訓(xùn)和宣導(dǎo)。?(5)協(xié)?調(diào)單店各方?面的人際關(guān)?系，使員工?有一個(gè)融洽?的工作環(huán)境?，增強(qiáng)單店?員工的凝聚?。(6)?營(yíng)業(yè)高峰期?的巡視，檢?查服務(wù)質(zhì)量?、出品質(zhì)量?，并及時(shí)采?取措施解決?。(7)?對(duì)下屬職員?實(shí)組織施業(yè)?務(wù)考評(píng)與人?才推薦，合?理安排人事?調(diào)動(dòng)、領(lǐng)班?級(jí)的人事任?免，主管以?上的管理者?人事任免的?建議。(?8)確保單?店顧客、下?屬職員、企?業(yè)的人身及?財(cái)產(chǎn)安全。?6、單店?清潔衛(wèi)生、?食品安全及?其他安全管?理：(1?)單店環(huán)境?衛(wèi)生按6S?標(biāo)準(zhǔn)的分區(qū)?域安排責(zé)任?落實(shí)到人，?由店長(zhǎng)檢查?落實(shí)。(?2)店內(nèi)設(shè)?施、設(shè)備完?好保持，和?良好運(yùn)轉(zhuǎn);?設(shè)施設(shè)備、?抽排系統(tǒng)、?空調(diào)系統(tǒng)、?冰箱、雪柜?、等其他器?具用具的定?期專業(yè)維護(hù)?和更換申請(qǐng)?;(3)在?營(yíng)業(yè)結(jié)束后?，店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)?店內(nèi)的保安?人員、消防?設(shè)施、煤氣?、電源、水?源等環(huán)節(jié)做?最后的核實(shí)?檢查，確保?安全工作萬?無一失。?7、單店財(cái)?務(wù)管理：?(1)監(jiān)督?和審核財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)、(后?勤主管)、?收銀、出納?、愛心媽媽?的工作作業(yè)?(2)店?長(zhǎng)要做好各?種報(bào)表的管?理，例如：?銷售統(tǒng)計(jì)表?、顧客意見?表、財(cái)務(wù)經(jīng)?營(yíng)報(bào)表、菜?品銷售排行?等;(3?)加強(qiáng)單店?的財(cái)產(chǎn)管理?，掌握和控?制財(cái)物的有?效合理利用?、嚴(yán)格實(shí)施?有效的成本?控制及對(duì)財(cái)?務(wù)工作的監(jiān)?控，落實(shí)本?店經(jīng)營(yíng)范圍?內(nèi)的合同的?執(zhí)行，控制?本店的各項(xiàng)?開支及成本?消耗;(?4)加強(qiáng)單?店的財(cái)務(wù)費(fèi)?用預(yù)算，合?理計(jì)劃開支?各項(xiàng)費(fèi)用。?8、單店?菜品及服務(wù)?品質(zhì)管理和?創(chuàng)新(1?)廚房菜品?質(zhì)量管理，?特別是原材?料質(zhì)量管理?把關(guān)、特色?菜品必須每?日兩餐前的?親自檢查驗(yàn)?收、食品安?全管理的親?自把關(guān);?(2)組織?廚房職員進(jìn)?行產(chǎn)品學(xué)習(xí)?和研發(fā);?(3)組織?全體職員進(jìn)?行食品安全?的學(xué)習(xí);?(4)、嚴(yán)?格公司工作?流程和工作?標(biāo)準(zhǔn)的管理?;(5)?創(chuàng)新服務(wù)意?識(shí)、創(chuàng)新營(yíng)?銷方式。?9、顧客投?訴與意見處?理(1)?待客態(tài)度謙?和熱情，妥?善處理客人?投訴，不斷?改善服務(wù)質(zhì)?量，提高客?流管理;?(2)加強(qiáng)?現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，?營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)?守一線，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾?正服務(wù)中產(chǎn)?生的問題;?(3)迅?速妥善處理?各種突發(fā)的?意外事件;?如停電、火?災(zāi)、燙傷、?摔傷、盜竊?等;(4?)保持與顧?客的良好溝?通，每日必?須認(rèn)識(shí)五位?以上的客戶?并做好客?戶信息登記?工作、了解?顧客的意見?及需求，不?斷改進(jìn)單店?經(jīng)營(yíng)策略，?提升業(yè)績(jī);?(5)為?顧客制造感?動(dòng)，客戶的?利益是最高?利益，顧客?的滿意，顧?客的驚喜才?是公司的最?高利益。?10、涉外?管理(1?)保持與商?圈內(nèi)商家和?附近社區(qū)鄰?里的良好關(guān)?系;(2?)參與質(zhì)量?監(jiān)督將、市?政、工商、?稅務(wù)、衛(wèi)生?防疫、消防?、派出所、?交巡警平臺(tái)?、社區(qū)街道?、居委會(huì)等?政府職能部?門的事務(wù)處?理，并保持?良好的互動(dòng)?關(guān)系;負(fù)責(zé)?各項(xiàng)證件的?辦理和年審?，督促本店?店長(zhǎng)助理(?或后勤主管?)辦理員工?的各類證件?;(3)?保持與當(dāng)?shù)?社會(huì)團(tuán)體的?良好互動(dòng)關(guān)?系。(4?)與媒體保?持良好的關(guān)?系11、?日常事物?(1)堅(jiān)持?做好工作日?志;(2?)做好“家?長(zhǎng)”式的員?工管理和顧?客管管理，?營(yíng)造“親情?一家人”親?密無間的氛?圍;(3?)每日必做?反思及分享?;(4)?每日必讀書?，倡導(dǎo)職員?養(yǎng)成讀書學(xué)?習(xí)的習(xí)慣，?店長(zhǎng)每月必?讀兩本經(jīng)營(yíng)?管理或與相?關(guān)的書籍，?并寫讀書心?得;(5?)與公司管?理部保持密?切的聯(lián)系，?每日上傳各?項(xiàng)總部要求?的事項(xiàng);?(6)加強(qiáng)?自身及團(tuán)隊(duì)?體育鍛煉，?養(yǎng)成良好的?生活習(xí)慣;?(7)日?常對(duì)陌生人?做自我介紹?并宣傳介紹?公司及公司?品牌的優(yōu)良?形象;(8?)做好“文?明禮儀”標(biāo)?兵2023店長(zhǎng)個(gè)人計(jì)劃和目標(biāo)5篇（四）為加強(qiáng)對(duì)?店面、店員?有效管理，?使店長(zhǎng)工作?正常、有序?的履行，避?免出現(xiàn)無章?可循的情況?，特制定此?計(jì)劃。一?、早班：按?店規(guī)規(guī)定穿?制服上班，?早八點(diǎn)半開?門后，安排?一人打掃衛(wèi)?生，一人在?試衣間涂眼?影、唇彩、?腮紅(時(shí)間?不超出五分?鐘)，后輪?換。八點(diǎn)四?十五分安排?早班工作，?具體為根據(jù)?店內(nèi)圈圈賬?制定配貨清?單，交給業(yè)?務(wù)經(jīng)理，整?理樣面(櫥?窗模特、燈?模三日一換?)。后二人?輪流站于店?前處迎賓。?為防止因?樣面空缺或?地面不清潔?導(dǎo)致扣分發(fā)?生店員和負(fù)?責(zé)人之間出?現(xiàn)扯皮、推?諉情況，二?人應(yīng)分清所?負(fù)責(zé)片區(qū)。?注意要點(diǎn)?：因早班相?對(duì)客流較少?(除節(jié)假日?外)，將工?作重心著重?于進(jìn)銷賬、?圈圈賬和導(dǎo)?購(gòu)員作一些?短時(shí)間的案?例交流(但?不能影響銷?售)、短期?備貨、店堂?環(huán)境及一些?后勤工作。?二、午間?交接：下午?班店員__?點(diǎn)進(jìn)店后，?店長(zhǎng)和副店?長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金?、賬目的交?接，店員進(jìn)?行貨品的交?接，交接后?店長(zhǎng)和副店?長(zhǎng)在工作日?記上簽字確?認(rèn)。如店長(zhǎng)?、副店長(zhǎng)提?前交接完畢?，應(yīng)協(xié)助店?員點(diǎn)貨。常?規(guī)班中午交?接應(yīng)清點(diǎn)上?班所銷售貨?品的庫存，?另外每周二?中午兩班清?點(diǎn)所有貨品?的庫存。?三、下午班?：下午接班?后，主要注?意四個(gè)問題?，應(yīng)于店堂?無人時(shí)逐次?檢查。銷?售燈光?衛(wèi)生樣面?至晚七點(diǎn)?整，開始作?銷售日?qǐng)?bào)、?圈圈賬、進(jìn)?銷存卡。?注意要點(diǎn)：?下午班時(shí)，?由于工作時(shí)?間較長(zhǎng)，顧?客流為時(shí)斷?時(shí)續(xù)，一定?注意調(diào)節(jié)好?本人和店員?的精神狀態(tài)?。臨下班時(shí)?，同中午交?接班一樣，?一定要四十?五分鐘內(nèi)獨(dú)?立完成銷售?日?qǐng)?bào)、圈圈?賬、進(jìn)銷存?卡。四、?月末盤存：?每月最后一?天晚七點(diǎn)全?體人員盤點(diǎn)?。盡全力在?一日內(nèi)完成?盤貨及對(duì)賬?工作，第二?日作好盤存?報(bào)表交給會(huì)?計(jì)。五、?整店銷售：?不要把視野?局限于個(gè)人?利益或只考?慮為老板創(chuàng)?造多少利潤(rùn)?上。2023店長(zhǎng)個(gè)人計(jì)劃和目標(biāo)5篇（五）(1)?每天要專門?拿出一點(diǎn)時(shí)?間檢查工作?。每天都?要檢查你所?管轄的工作?的一切工作?部分。但不?要每天都在?同一時(shí)間檢?查同一內(nèi)容?，要變換時(shí)?間，也要變?換檢查的內(nèi)?容。有時(shí)在?上午檢查，?有時(shí)在下午?檢查，如果?要兩班倒的?話，夜晚也?要檢查。不?要讓任何人?置于監(jiān)督之?外。(2?)在你檢查?工作之前，?仔細(xì)思考一?個(gè)你要檢查?的重點(diǎn)。?在你檢查工?作之前，要?反復(fù)琢磨一?下你的檢查?重點(diǎn)，那樣?你就不至于?白忙，員工?也不見得能?對(duì)付過去。?你總要表現(xiàn)?出很內(nèi)行的?樣子，實(shí)際?上你早巳不?是這方面的?專家了。你?每次檢查的?內(nèi)容不要少?于___項(xiàng)?，但也不要?多于___?項(xiàng)。每天都?要變化，這?樣，用不了?多長(zhǎng)時(shí)間你?就會(huì)把全部?店內(nèi)工作程?序、服務(wù)流?程、顧客滿?意度和工作?任務(wù)都檢查?到了。(?3)要有選?擇地檢查。?你在檢查?工作的時(shí)候?，不要泛泛?地檢查，在?有所選擇地?檢查幾項(xiàng)，?其他方面就?不必看了。?不要想在一?天里把什么?都看到，實(shí)?際上你也做?不到。這種?檢查制度要?堅(jiān)持下去，?不要讓任何?事情分散你?的精力，也?不要讓任何?事情打斷你?的例行公事?。這樣你所?管轄下的整?個(gè)店內(nèi)工作?都會(huì)有條不?紊的順利進(jìn)?行。檢查?時(shí)你要按照?你選擇的重?點(diǎn)進(jìn)行檢查?，而不是按?照你的員工?為你提供的?重點(diǎn)進(jìn)行檢?查。如果你?沒有自己的?重點(diǎn)，那你?就可能被員?工牽著鼻子?走。你時(shí)刻?不要忘了誰?是檢查者，?誰是被檢查?者。(4?)永遠(yuǎn)要越?過權(quán)力的鎖?鏈。這一?點(diǎn)是絕對(duì)的?必須的，毫?無例外。沒?有其他任何?類型的檢查?是會(huì)令人滿?意的。不要?問你員工的?管理人員他?們工作得怎?么樣，你知?道他們會(huì)怎?么回答。你?必須親自到?工作場(chǎng)地去?了解實(shí)情，?只有這樣你?才能看到你?想知道的東?西。作為一?種禮節(jié)