2023物業(yè)管理員的工作計劃?新的一年，?新的起點，?希望和困難?同在，機(jī)遇?與挫折并存?，站領(lǐng)導(dǎo)提?出每個人都?要有新的工?作思路，這?是一個非常?好的創(chuàng)意。?在新的一年?里，我要以?新的思想面?貌對待工作?中的方方面?面，也力爭?在大家的幫?助下工作中?有新的進(jìn)步?。一、努?力學(xué)習(xí)，加?強(qiáng)自身修養(yǎng)?，不斷提高?個人素質(zhì)?在日常生活?和工作中，?我要努力學(xué)?習(xí)別人的好?思想和好作?風(fēng)，不斷加?強(qiáng)自身修養(yǎng)?、提高個人?素質(zhì)。要時?常堅持做到?“工作要向?高標(biāo)準(zhǔn)看齊?，生活要向?低標(biāo)準(zhǔn)看齊?，艱苦奮斗?、助人為樂?”，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)“三老四?嚴(yán)”的作風(fēng)?。我雖還不?是一個黨員?，但要以一?個黨員的標(biāo)?準(zhǔn)來要求自?己，不斷提?高個人的思?想覺悟水平?。在此期間?，還要時刻?記著以自己?的實際行動?影響和帶動?大家把各項?工作做到位?。與此同時?，我還要結(jié)?合站上的工?作安排和本?隊實際情況?，積極協(xié)助?隊長帶領(lǐng)全?隊員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)處、站?各項會議精?神和上級的?文件精神，?上傳下達(dá)貫?徹執(zhí)行上級?的各項工作?要求，始終?把綜合隊的?服務(wù)理念“?服務(wù)追求完?美，住戶享?受幸福”?貫徹落實到?各自的實際?工作中去。?二、工作?中的學(xué)習(xí)要?求1、作?為物業(yè)管理?人員，今后?要多學(xué)習(xí)一?些物業(yè)管理?知識，向書?本鉆研、向?區(qū)長和樓長?學(xué)習(xí)，不恥?下問，增加?知識面，力?爭學(xué)以致用?。多了解一?些社區(qū)知識?，把小區(qū)當(dāng)?成自己的家?。要時常學(xué)?習(xí)鉆研物業(yè)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范，對一些?內(nèi)容要多了?解，對一些?重點部分要?時刻牢記在?心，大膽實?踐。2、?技能管理的?學(xué)習(xí)要有目?標(biāo)，有計劃?的學(xué)習(xí)一些?經(jīng)營管理知?識，抓緊時?機(jī)多向有關(guān)?專業(yè)人員學(xué)?習(xí)，同時有?計劃地看看?有關(guān)的書，?聯(lián)系自己的?工作實踐，?以求能活學(xué)?活用。3?、對水廠的?工作過程及?流程已有一?定的認(rèn)識，?但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，要多觀?察、多思考?，以求對水?廠的工作有?所幫助。對?食堂工作流?程了解不多?，以后要多?看看、多學(xué)?習(xí)。對公寓?的管理了解?也很膚淺，?以后也要多?向人們請教?，以求想問?題能更全面?，把工作進(jìn)?一步做好。?三、牢記?自己的崗位?職責(zé)，做好?隊長的好助?手1、水?廠的核算工?作已交給別?人半年多了?，但自己摸?索出來的經(jīng)?驗不能忘，?還要及時向?他人請教以?求深化，因?為這是一筆?貴重的財富?。同時，還?能對水廠和?公寓結(jié)算工?作有所幫助?。維修監(jiān)管?督促工作移?交給大廳兩?個多月了，?但工作經(jīng)驗?不能忘，還?要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?以往的上進(jìn)?精神。維修?班還時常來?綜合隊所管?的部門進(jìn)行?維修工作，?所以對他們?的監(jiān)管和協(xié)?作還在繼續(xù)?。2、做?好隊長的好?助手，時刻?以人為善，?以隊長和站?長為榜樣，?多了解人、?關(guān)心人，必?要時要胸懷?大局，多做?自我批評，?堅持以人為?本的原則，?在安排工作?時要時常來?鼓勵人，激?發(fā)人們的自?尊心和上進(jìn)?心，讓人們?在自覺、自?愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)?結(jié)協(xié)作精神?，努力把上?級安排的工?作做好，且?為下一步工?作的順利進(jìn)?行打下基礎(chǔ)?。四、?具體工作措?施1、勤?奮工作，在?重點工作之?余抓緊時間?把隊上的各?種資料理順?，及時寫完?整。2、?抓緊時間及?時寫出消息?通訊，把遇?見的好人好?事進(jìn)一步發(fā)?揚(yáng)光大。?3、做好各?部門的好后?勤，讓他們?在輕松愉快?中做好工作?。不怕吃苦?，也不怕吃?虧，一切為?了集體的利?益，個人受?點委曲沒有?什么，相信?吃虧是福。?4、在生?活和工作中?謙虛謹(jǐn)慎、?注意細(xì)節(jié)，?多鍛煉，經(jīng)?風(fēng)雨、見世?面，多和人?交流，不斷?創(chuàng)新工作方?法。以后?不管安排到?什么崗位，?都要向趙隊?那樣干一行?、愛一行、?專一行，不?必斤斤計較?，從大處著?手，力所能?及地做好工?作，讓工作?成為自己的?責(zé)任，讓工?作的過程成?為自己對生?命的享受過?程，多積累?生命的亮點?，讓個人平?淡的生命也?有自己的亮?度。2023物業(yè)管理員的工作計劃（二）一、__?_年工作計?劃的指導(dǎo)思?想與工作目?標(biāo)___?年是后勤產(chǎn)?業(yè)集團(tuán)公司?深入改革和?發(fā)展的關(guān)鍵?一年。物業(yè)?服務(wù)中心作?為后勤公司?“一體兩翼?”發(fā)展戰(zhàn)略?的一個重要?部門，擔(dān)負(fù)?著改革和發(fā)?展的重任。?根據(jù)后勤公?司三年發(fā)展?規(guī)劃和__?_年工作要?點，物業(yè)?服務(wù)中心_?__年度工?作的基本指?導(dǎo)思想是：?堅持發(fā)展就?是硬道理的?基本原則，?以人為本、?強(qiáng)化管理，?提高服務(wù)質(zhì)?量，大膽、?積極、穩(wěn)妥?地推進(jìn)中心?的改革和發(fā)?展，做到市?場有新的發(fā)?展，管理服?務(wù)水平有新?的提高，經(jīng)?濟(jì)效益有新?的突破，中?心面貌有新?的變化，爭?取全面完成?后勤公司下?達(dá)的各項工?作指標(biāo)。?二、___?年工作計劃?的基本工作?思路今年?我們中心面?臨的主要任?務(wù)：一是要?深入進(jìn)行體?制的改革和?機(jī)制的轉(zhuǎn)換?。二是要充?分整合現(xiàn)有?資源，努力?做強(qiáng)做大。?因此，年?度工作計劃?的重點是物?業(yè)服務(wù)中心?，一是要加?強(qiáng)內(nèi)部的管?理，建立起?一整套比較?科學(xué)、規(guī)范?、完整的物?業(yè)化管理程?序和規(guī)章制?度。二是積?極創(chuàng)造市場?準(zhǔn)入條件?，盡快與市?場接軌，大?力拓展校內(nèi)?外市場，創(chuàng)?造更好的經(jīng)?濟(jì)效益，實?現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)?做大的目標(biāo)?。三、_?__年工作?計劃的具體?實施辦法?(一)進(jìn)一?步加強(qiáng)內(nèi)部?管理和制度?建設(shè)1、?對現(xiàn)有的制?度進(jìn)行整理?和修訂補(bǔ)充?，逐步完善?和建立與物?業(yè)管理相適?應(yīng)的管理制?度和程序。?重點是理順?中心與管理?站之間，以?及各物業(yè)管?理站內(nèi)部的?標(biāo)準(zhǔn)管理模?式和制度，?建立規(guī)范化?的工作質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，逐步?向iso9?000質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)體系接?軌。2、?完善監(jiān)控考?核體系。根?據(jù)公司的要?求，制定中?心對站級的?考核細(xì)則和?考核辦法，?落實相應(yīng)的?制度和組織?措施。實行?中心考核與?站級考核相?結(jié)合?？荚u?結(jié)果與分配?相結(jié)合的考?評分配體系?。3、進(jìn)?一步完善中?心的二級管?理體制，將?管理的重心?下移。規(guī)范?明確各站的?工作范圍、?工作職責(zé)，?逐步使二級?單位成為自?主經(jīng)營、績?效掛鉤，責(zé)?、權(quán)、利相?統(tǒng)一的獨立?核算單位。?4、進(jìn)一?步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)?核算，節(jié)支?、增效。經(jīng)?詳細(xì)測算后?，要將維修?、清潔、辦?公用品、文?化建設(shè)等費(fèi)?用核算到站?，實行包干?使用、節(jié)約?獎勵、超支?自理的激勵?機(jī)制，努力?降低運(yùn)行成?本。5、?加強(qiáng)隊伍建?設(shè)，提高綜?合素質(zhì)。中?心將繼續(xù)采?取請進(jìn)來培?訓(xùn)和走出去?學(xué)習(xí)相結(jié)合?等辦法，提?高現(xiàn)有人員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?。同時根據(jù)?后勤公司的?要求，采取?引進(jìn)和淘汰?相結(jié)合的辦?法，繼續(xù)引?進(jìn)高素質(zhì)管?理人員，改?善隊伍結(jié)構(gòu)?，提高文化?層次。逐步?建設(shè)一支專?業(yè)、高效、?精干的物業(yè)?管理骨干隊?伍。6、?爭創(chuàng)“文明?公寓”。根?據(jù)省教育_?_文件的精?神和要求，?在中心開展?爭創(chuàng)“文明?公寓”活動?。___號?樓、9、_?__號樓、?南區(qū)、大學(xué)?城、紡院、?師專等硬件?條件基本具?備的管理站?，要在管理?等軟件方面?積極努力，?創(chuàng)造條件，?力爭在年內(nèi)?達(dá)到“文明?公寓”標(biāo)準(zhǔn)?。(二)?進(jìn)一步完善?功能，積極?發(fā)展，提高?效益1、?進(jìn)一步解放?思想，強(qiáng)化?經(jīng)營觀念。?各管理站要?積極引入市?場化的經(jīng)營?機(jī)制和手段?，加強(qiáng)文化?建設(shè)和宣傳?方面的投入?，營造現(xiàn)代?化管理的氣?息和氛圍，?創(chuàng)造融管理?、服務(wù)、育?人為一體的?物管特色。?2、繼續(xù)?完善配套服?務(wù)項目，提?高服務(wù)質(zhì)量?。中心制訂?更加靈活優(yōu)?惠的激勵政?策，對服裝?洗滌，代辦?電話卡等現(xiàn)?有服務(wù)項目?進(jìn)行支持和?發(fā)展。同時?新增一批自?助洗衣機(jī)、?烘干機(jī)等設(shè)?備，進(jìn)一步?擴(kuò)大服務(wù)市?場，爭取年?內(nèi)的營業(yè)額?和利潤較去?年有較大幅?度的增長。?3、做好?充分的準(zhǔn)備?，積極參與?白云校區(qū)物?業(yè)市場的招?標(biāo)競爭。爭?取下半年在?新教學(xué)樓等?新一輪的招?標(biāo)中獲勝，?拿下一個點?。4、下?半年武進(jìn)校?區(qū)新生宿舍?和教學(xué)樓落?成后，積極?參與競標(biāo)活?動，爭取拿?到___個?點，拓展武?進(jìn)校區(qū)市場?。5、進(jìn)?一步加強(qiáng)市?場調(diào)研和與?本市兄弟高?校間的橫向?聯(lián)系和溝通?，做好各項?前期準(zhǔn)備工?作，積極參?與其他學(xué)校?物業(yè)市場的?競標(biāo)，力爭?拓展___?個點，使中?心的市場規(guī)?模、經(jīng)營業(yè)?績和經(jīng)濟(jì)效?益均獲得較?大幅度的提?高。2023物業(yè)管理員的工作計劃（三）按照小區(qū)?辦的總體工?作部署，在?辦領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下,?信息服務(wù)部?成立以來,?求真務(wù)實，?開拓創(chuàng)新，?扎實工作，?圓滿地完成?了各項工作?任務(wù)，取得?了一定的工?作成績?，F(xiàn)?將主要工作?總結(jié)和年工?作思路匯報?如下：一?、工作完成?情況(一?)全力以赴?,通力協(xié)助?，確保物業(yè)?管理服務(wù)大?廳按時啟動?為進(jìn)一步?規(guī)范物業(yè)管?理市場，提?高物業(yè)管理?和信息服務(wù)?水平，按照?市政府及局?領(lǐng)導(dǎo)的指示?精神，從年?初開始，小?區(qū)辦負(fù)責(zé)組?織開發(fā)建設(shè)?了沈陽市物?業(yè)行業(yè)信息?管理系統(tǒng)。?該系統(tǒng)由沈?陽物業(yè)網(wǎng)、?沈陽市物業(yè)?內(nèi)部信息管?理系統(tǒng)和沈?陽市物業(yè)管?理市場服務(wù)?大廳三個部?分組成。信?息服務(wù)部與?大連海心計?算機(jī)公司，?通力協(xié)作，?一邊積極參?與軟件研發(fā)?工作，一邊?建設(shè)服務(wù)大?廳，克服了?重重困難，?歷經(jīng)___?個月的努力?工作，確保?了物業(yè)行業(yè)?信息管理系?統(tǒng)按時開通?。于___?月___日?，舉行了全?國第一個物?業(yè)管理有形?市場—沈陽?市物業(yè)管理?服務(wù)大廳啟?動儀式。使?我市物業(yè)行?業(yè)步入信息?化管理的良?好開端，在?規(guī)范發(fā)展的?道路得到了?進(jìn)一步的提?升。特別是?沈陽市物業(yè)?管理市場服?務(wù)大廳的啟?動運(yùn)行，為?全市居民和?物業(yè)服務(wù)單?位提供了一?個查詢和監(jiān)?督的平臺，?也為政府的?有效監(jiān)督管?理提供了基?礎(chǔ)保證。受?到了市領(lǐng)導(dǎo)?和局領(lǐng)導(dǎo)的?充分肯定及?國內(nèi)行業(yè)同?仁的高度贊?譽(yù)。(二?)系統(tǒng)采集?，不斷完善?，充實物業(yè)?內(nèi)部管理系?統(tǒng)和沈陽物?業(yè)網(wǎng)內(nèi)容?為廣大業(yè)主?和物業(yè)管理?企業(yè)提供更?多的詳實的?信息，使他?們能夠隨時?查閱物業(yè)管?理的政策、?法規(guī)，是我?們建設(shè)沈陽?市物業(yè)行業(yè)?信息管理系?統(tǒng)的初衷之?一。因此，?我部組織各?區(qū)小區(qū)辦重?新采集了物?業(yè)管理方面?的數(shù)據(jù)(主?要包括：物?業(yè)管理企業(yè)?信息、物業(yè)?管理項目信?息和物業(yè)企?業(yè)人員信息?)。并由專?人對采集上?的信息進(jìn)行?匯總、統(tǒng)計?，且先后三?次組織相關(guān)?人員對數(shù)據(jù)?進(jìn)行校對，?保證了各方?面信息的詳?盡、準(zhǔn)確、?系統(tǒng)。同時?，將《物業(yè)?管理條例》?、《沈陽市?住宅物業(yè)管?理規(guī)定》等?國家、省、?市物業(yè)管理?方面的政策?法規(guī)文件共?___件，?上傳到沈陽?物業(yè)網(wǎng)和服?務(wù)大廳的觸?摸屏上，供?廣大業(yè)主和?物業(yè)管理企?業(yè)查閱。并?將物業(yè)管理?企業(yè)信息、?物業(yè)管理項?目信息和政?策法規(guī)在物?業(yè)服務(wù)大廳?的大屏幕上?滾動播放，?真正做到了?信息、數(shù)據(jù)?的即時更新?和共享的體?系。(三?)打造平臺?，制作專題?，真實展示?企業(yè)風(fēng)采?為確保業(yè)主?能夠擇優(yōu)選?聘物業(yè)管理?企業(yè)和物業(yè)?管理企業(yè)公?平競爭提供?一個廣闊的?服務(wù)平臺。?至物業(yè)行業(yè)?信息管理系?統(tǒng)投入使用?以來，我們?先期選擇了?萬科、銀基?等___個?服務(wù)質(zhì)量較?好、管理水?平較高的物?業(yè)管理企業(yè)?，制作了專?題宣傳片，?主要宣傳企?業(yè)的經(jīng)營業(yè)?績和管理情?況等。在物?業(yè)服務(wù)大廳?大屏幕上定?期播放，供?廣大業(yè)主和?社會各界了?解企業(yè)的信?息。播放以?來，受到廣?大業(yè)主的熱?烈歡迎，特?別對廣大業(yè)?主擇優(yōu)選聘?物業(yè)管理企?業(yè)提供了基?礎(chǔ)保證。?(四)完善?制度，明確?責(zé)任，保障?物業(yè)行業(yè)信?息管理系統(tǒng)?良性運(yùn)行?沈陽市物業(yè)?行業(yè)信息管?理系統(tǒng)實屬?我市在物業(yè)?管理工作的?創(chuàng)新嘗試，?在全國屬于?首創(chuàng)。特別?是物業(yè)管理?服務(wù)大廳的?投入使用，?直接體現(xiàn)了?向服務(wù)型政?府的轉(zhuǎn)變。?考慮到上述?因素，及大?廳工作人員?基本為各部?門抽調(diào)人員?的實際情況?。經(jīng)請示領(lǐng)?導(dǎo)同意，我?部制定了《?沈陽市物業(yè)?管理服務(wù)大?廳工作制度?》，并正與?海心公司著?手制定《沈?陽市物業(yè)行?業(yè)信息管理?系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)?則》等一系?列的運(yùn)行制?度。通過落?實制度，明?確責(zé)任，實?施目標(biāo)明確?，分工具體?，既分工又?合作的工作?方式，確保?了信息系統(tǒng)?的良性運(yùn)行?，(五)?開展培訓(xùn)，?強(qiáng)化學(xué)習(xí)，?提高市、區(qū)?兩級工作人?員操作水平?隨著物業(yè)?內(nèi)部管理信?息系統(tǒng)的投?入使用，對?市、區(qū)兩級?行政主管部?門人員的計?算機(jī)操作水?平要求越來?越高，為此?，我部組織?全市___?個區(qū)(開發(fā)?區(qū))、縣(?市)物業(yè)行?政主管部門?工作人員，?進(jìn)行了集中?培訓(xùn)。同時?，考慮到市?內(nèi)7區(qū)物業(yè)?管理企業(yè)較?多，管理項?目較大的實?際情況，又?增加了一期?培訓(xùn)班。使?全市物業(yè)管?理行政部門?人員都能夠?熟練的操作?信息管理系?統(tǒng)。實現(xiàn)了?市、區(qū)快速?信息傳遞、?反饋和監(jiān)督?管理機(jī)制。?(六)深?入宣傳，科?學(xué)規(guī)劃，努?力普及物業(yè)?管理知識?為讓廣大業(yè)?主充分了解?物業(yè)管理的?相關(guān)知識，?充分地行使?業(yè)主權(quán)利;?使物業(yè)管理?企業(yè)認(rèn)真執(zhí)?行法律制度?，切實履行?好服務(wù)職能?。一是開設(shè)?了物業(yè)管理?政策咨詢解?答窗口，接?待業(yè)主對物?業(yè)管理方面?的投訴和物?業(yè)管理政策?的咨詢;二?是利用大屏?幕關(guān)注率高?的特點，按?時播放《發(fā)?展中的沈陽?物業(yè)》、《?物業(yè)管理是?怎樣煉成的?》等一系列?的宣傳片，?達(dá)到圖文并?貌;三是設(shè)?立書報欄，?把《中國物?業(yè)》、《沈?陽物業(yè)》、?《中國建設(shè)?報》等物業(yè)?管理相關(guān)報?刊、雜志供?廣大業(yè)主和?物業(yè)管理企?業(yè)閱讀。?二、___?年工作計劃?(一)發(fā)?揮媒體作用?，展現(xiàn)服務(wù)?大廳功能?一是與電視?臺、電臺、?沈陽報業(yè)集?團(tuán)等部門聯(lián)?合，公開物?業(yè)市場服務(wù)?大廳的熱線?電話及介紹?服務(wù)大廳的?大屏幕、觸?摸屏播放的?信息。二?是與相關(guān)媒?體開展評優(yōu)?活動，入選?的物業(yè)管理?企業(yè)要將經(jīng)?營業(yè)績等情?況，拿到服?務(wù)大廳進(jìn)行?展示，借此?機(jī)會，讓全?市業(yè)主了解?到市場服務(wù)?大廳是物業(yè)?管理信息的?集散地，同?時，在服務(wù)?大廳舉行頒?獎儀式，邀?請社會各界?參加。(?二)加快系?統(tǒng)建設(shè)，提?高信息化程?度一是完?成物業(yè)信息?系統(tǒng)的二期?研發(fā)。目前?，我們已建?立了以市小?區(qū)辦為主體?，以區(qū)小區(qū)?辦為分支的?內(nèi)部管理系?統(tǒng)。明年，?要在此基礎(chǔ)?上要將管理?系統(tǒng)深入到?物業(yè)管理企?業(yè)，實現(xiàn)市?、區(qū)、物業(yè)?管理企業(yè)的?三級管理體?系，提高辦?事效率，促?進(jìn)行業(yè)的快?速發(fā)展。?二是建設(shè)沈?陽住宅區(qū)的?電子地圖。?要將我市住?宅區(qū)的位置?、管理狀況?、產(chǎn)權(quán)類型?等全部在電?子地圖上進(jìn)?行標(biāo)注，即?可以隨時查?詢某個住宅?小區(qū)的位子?又可以了解?該住宅小區(qū)?的管理狀況?。(三)?擴(kuò)展業(yè)務(wù)氛?圍，提升大?廳服務(wù)功能?一是實現(xiàn)?物業(yè)管理現(xiàn)?場開標(biāo)。目?前，大屏幕?能夠?qū)ξ飿I(yè)?管理招投標(biāo)?現(xiàn)場進(jìn)行轉(zhuǎn)?播，明年要?實現(xiàn)在市場?服務(wù)大廳進(jìn)?行現(xiàn)場開標(biāo)?。并力爭實?現(xiàn)現(xiàn)場招投?標(biāo)。二是?開設(shè)企業(yè)宣?傳欄。在繼?續(xù)制作企業(yè)?宣傳片的基?礎(chǔ)上，在市?場服務(wù)大廳?開設(shè)企業(yè)宣?傳欄，鼓勵?物業(yè)企業(yè)將?印刷宣傳小?冊子在大廳?宣傳欄內(nèi)擺?放，供廣大?業(yè)主拿閱。?(四)舉?辦聯(lián)誼活動?，擴(kuò)大服務(wù)?大廳影響?以座談會的?形式，定期?組織全市物?業(yè)管理企業(yè)?代表，業(yè)主?代表進(jìn)行交?流(可利用?局內(nèi)的會議?室)，使業(yè)?主和物業(yè)管?理企業(yè)能夠?面對面，形?成良性的互?動。一方面?物業(yè)管理企?業(yè)可以了解?到業(yè)主的需?求，另一方?面業(yè)主也能?夠了解到物?業(yè)企業(yè)的服?務(wù)狀況。同?時，在活動?結(jié)束后，請?相關(guān)人員到?大廳進(jìn)行參?觀，由專人?講解大廳的?功能，逐步?擴(kuò)大影響力?，搞活市場?，推動行業(yè)?發(fā)展。(?五)加強(qiáng)窗?口管理，樹?立一流服務(wù)?意識一是?作好物業(yè)管?理政策咨詢?解答工作。?做到一般投?訴一次性處?理解決，當(dāng)?場解決不了?復(fù)雜問題，?在受理后轉(zhuǎn)?物業(yè)部進(jìn)行?處理。二?是作好物業(yè)?管理企業(yè)資?質(zhì)業(yè)主工作?。進(jìn)一步規(guī)?范工作程序?和辦事流程?。積極配合?物業(yè)管理處?對物業(yè)管理?企業(yè)資質(zhì)管?理，作好物?業(yè)企業(yè)資質(zhì)?審批、年檢?、晉級等要?件的收發(fā)工?作。三是?作好維修資?金業(yè)務(wù)辦理?工作。做到?當(dāng)天受理的?維修資金的?更名、過戶?、退還要件?，當(dāng)天轉(zhuǎn)給?維修資金部?，縮短工作?時間、提高?工作效率，?更好的為廣?大業(yè)主服務(wù)?。(六)?強(qiáng)化信息管?理，確保數(shù)?據(jù)及時更新?保證信息?管理系統(tǒng)日?常數(shù)據(jù)(包?括物業(yè)管理?企業(yè)信息、?物業(yè)管理項?目信息和物?業(yè)行業(yè)從業(yè)?人員信息等?)的及時更?新，統(tǒng)計、?歸集，同時?，努力采集?國內(nèi)外其他?城市的物業(yè)?管理相關(guān)信?息，每季度?出具行業(yè)分?析報告，為?領(lǐng)導(dǎo)決策和?制定物業(yè)管?理的法規(guī)、?規(guī)章及研討?行業(yè)的發(fā)展?提供參考依?據(jù)。2023物業(yè)管理員的工作計劃（四）作為一個?物業(yè)管理員?，為居民創(chuàng)?造良好的小?區(qū)環(huán)境，帶?領(lǐng)居民把自?己的家園建?設(shè)好是我的?責(zé)任。以往?的工作中我?帶領(lǐng)全體工?作人員順利?將工作展開?，并在小區(qū)?居民的配合?下有效實施?了各項業(yè)務(wù)?工作，新年?里我已擬定?物業(yè)總監(jiān)個?人工作計劃?：一、三?個小區(qū)公共?事務(wù)方面?1、全面推?行租賃經(jīng)營?服務(wù)工作，?召開全體工?作人員總動?員會，明確?租賃服務(wù)意?義目的，統(tǒng)?一思想，集?體學(xué)習(xí)相關(guān)?業(yè)務(wù)推廣內(nèi)?容和業(yè)務(wù)辦?理操作流程?，確保工作?正常進(jìn)展。?2、為提?高費(fèi)用收繳?率，確保財?務(wù)良性循環(huán)?，以專題會?議形式組織?各物業(yè)助理?、前臺人員?、領(lǐng)班級以?上人員進(jìn)行?學(xué)習(xí)《各種?費(fèi)用追繳工?作流程》。?3、以專?題會議形式?，組織三個?小區(qū)管理骨?干及相關(guān)工?作人員集體?學(xué)習(xí)《案例?通報管理制?度》、《案?例通報操作?流程圖》及?相關(guān)作業(yè)表?格，明確責(zé)?任關(guān)系，杜?絕各種同類?負(fù)面案例再?次發(fā)生，全?面提高管理?服務(wù)質(zhì)量，?這也是工作?計劃中的重?中之重。?4、制定《?保安器材管?理規(guī)定》，?包括對講機(jī)?、巡更棒、?門崗電腦等?，并認(rèn)隊真?貫徹實施，?明確責(zé)任關(guān)?系，誰損壞?誰負(fù)責(zé)，杜?絕各種不合?理使用現(xiàn)象?。5、回?顧三個小區(qū)?從去年__?_月份以來?各方面情況?，以對比分?析、尋找差?距，為下一?步工作提高?作出更可行?的具體措施?。二、華?庭項目1?、全力抓好?30-35?幢物業(yè)移交?工作，確保?業(yè)主滿意。?2、督促?管理處及時?做好26-?29幢摩托?車位車牌的?制作及安裝?;并督促管?理處及時頒?發(fā)通知，要?求業(yè)主在_?__月__?_日前到管?理處辦妥租?賃停放手續(xù)?，該區(qū)域摩?托車從__?_月___?日起全面執(zhí)?行收費(fèi)。執(zhí)?行前協(xié)調(diào)保?安做好落實?工作。3?、繼續(xù)跟進(jìn)?26-29?幢綠化種植?工作。4?、督促及時?做好部份綠?化帶殘缺空?白補(bǔ)種工作?。5、督?促工程部做?好30-3?5幢相關(guān)附?屬工程，如?:道路、園?林綠化、監(jiān)?控中心、倉?庫、車位規(guī)?劃等。6?、做好個別?崗位人員調(diào)?整和招聘工?作(如:綠?化組長到位?、管理處負(fù)?責(zé)骨干到位?等)，確保?項目工作正?常運(yùn)行。?7、擬定華?庭首屆業(yè)主?委員會成立?方案及籌備?會一系列工?作措施，為?創(chuàng)建市優(yōu)工?作打好基礎(chǔ)?。三、居?項目1、?對第三期部?分摩托車不?配合管理工?作進(jìn)行加強(qiáng)?，發(fā)揮標(biāo)識?識別作用，?強(qiáng)化憑辦理?租賃手續(xù)方?可停放，加?強(qiáng)收費(fèi)工作?。2、加?強(qiáng)第四、五?期摩托車租?賃辦理管理?工作，杜絕?各種長期免?費(fèi)停車現(xiàn)象?，維護(hù)秩序?正常。3?、與財務(wù)協(xié)?調(diào)，及時做?好壞帳處理?。4、督?促全面檢測?該項目紅外?報警系統(tǒng)情?況，找出問?題所在，并?做好相應(yīng)改?善，確保系?統(tǒng)的靈敏度?和正常運(yùn)行?。5、對?個別業(yè)主在?私家花園內(nèi)?亂搭亂建的?屋棚動員拆?除，以免影?響整體觀容?。6、督?促完善該項?目小區(qū)商鋪?的資料管理?。7、督?促做好第一?期、第二期?部分樓梯個?別部位的朽?木處理，維?護(hù)物業(yè)的完?好。8、?督促做好第?五期共7幢?對講機(jī)故障?檢修。四?、項目1?、督促整理?好第12-?15幢(共?___戶，?已收樓__?_戶)房屋?檔案資料。?2、做好?外圍紅線報?警的使用與?維護(hù)，包括?內(nèi)外圍兩側(cè)?綠化植物遮?擋的修剪等?工作。3?、制定安全?警報現(xiàn)場跟?蹤與核實，?并明確解除?警報及記錄?操作相關(guān)要?求，避免作?業(yè)疏忽。?4、跟進(jìn)落?實好會所泳?池的開張營?業(yè)，并做好?相應(yīng)的管理?與維護(hù)工作?，包括門票?發(fā)售、泳池?水質(zhì)處理等?。5、督?促做好12?-15幢相?關(guān)附屬工程?，包括架空?層車位地面?欄桿的安裝?、車位產(chǎn)權(quán)?面積的明確?(公司要求?架空車位出?售)、園林?綠化、保安?室、監(jiān)控室?、倉庫等工?作的完善。?6、跟進(jìn)?做好小區(qū)健?身器材的安?裝。7、?督促做好各?種費(fèi)用的追?收。8、?跟進(jìn)第7幢?破裂玻璃門?扇的安裝。?9、跟進(jìn)?部分綠化植?物的補(bǔ)種和?改造等(如?:大門入口?處即將枯死?的大葉油棕?樹___棵?，應(yīng)該更換?)。2023物業(yè)管理員的工作計劃（五）____?年，公司通?過準(zhǔn)確分析?工作中所面?臨的機(jī)遇、?困難和挑戰(zhàn)?，強(qiáng)化危機(jī)?意識，注重?風(fēng)險防范，?加大宏觀調(diào)?控，著眼監(jiān)?督考核，提?倡扎實務(wù)實?，鼓勵增收?節(jié)支，公司?上下齊心協(xié)?力，同心同?德，實現(xiàn)各?項工作全面?、健康、有?序地發(fā)展，?總體工作按?照年度工作?計劃部署全?面完成。?____年?是公司發(fā)展?蓄勢的一年?，結(jié)合當(dāng)前?新的物業(yè)管?理形勢，_?__物業(yè)公?司總體工作?指導(dǎo)思想是?：以提高經(jīng)?濟(jì)效益為中?心，以服務(wù)?業(yè)主為關(guān)注?焦點，以整?合資源，優(yōu)?化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?為主線，強(qiáng)?化品牌意識?，提升服務(wù)?水準(zhǔn);轉(zhuǎn)變?經(jīng)營觀念，?調(diào)整發(fā)展方?式，全面提?升___物?業(yè)的服務(wù)品?質(zhì)和發(fā)展質(zhì)?量，實現(xiàn)公?司科學(xué)、健?康、持續(xù)發(fā)?展。一、?工作總體思?路___?_年的工作?思路和目標(biāo)?是：“注重?一個轉(zhuǎn)變，?確保兩個穩(wěn)?定，完成三?個突破，實?現(xiàn)四個延伸?”。注重?“一個轉(zhuǎn)變?”，即：經(jīng)?營思路的轉(zhuǎn)?變。__?__年是《?物業(yè)管理條?例》重新修?訂、實施后?的第一年。?新條例的實?施，不僅為?整個物業(yè)管?理行業(yè)提出?新的發(fā)展方?向，同時也?為我們企業(yè)?工作提出新?的準(zhǔn)則。因?此，我們要?在認(rèn)真貫徹?和領(lǐng)會《物?業(yè)管理條例?》精神實質(zhì)?的基礎(chǔ)上將?公司經(jīng)營思?路由“量”?向“質(zhì)”轉(zhuǎn)?變，即由過?去戰(zhàn)略規(guī)模?擴(kuò)張，向追?求效益最大?化的方向轉(zhuǎn)?變，實現(xiàn)公?司可持續(xù)性?發(fā)展。確??！皟蓚€穩(wěn)?定”，即：?確保公司各?項目運(yùn)營安?全穩(wěn)定，確?保公司員工?隊伍的穩(wěn)定?。項目的?安全運(yùn)營是?公司健康、?穩(wěn)定發(fā)展的?關(guān)鍵?？刂?和減少各類?責(zé)任事故發(fā)?生，建立常?態(tài)安全控制?機(jī)制是我們?的首要工作?。____?年我們?nèi)詫?把安全運(yùn)營?工作列為各?項工作之首?，并積極的?采取預(yù)防措?施，消除不?安全隱患，?以確保項目?運(yùn)營的穩(wěn)定?。確保公?司員工隊伍?的穩(wěn)定是我?們實現(xiàn)工作?目標(biāo)的基礎(chǔ)?。公司多年?的文化積淀?，鑄就了_?__物業(yè)優(yōu)?良的人文環(huán)?境和人才培?育、發(fā)展氛?圍。今后，?我們?nèi)詫l(fā)?揚(yáng)光大，形?成穩(wěn)定的人?才培育和生?長環(huán)境，造?就具有安華?特色的人才?培養(yǎng)、任用?、使用機(jī)制?，讓有志于?為安華效力?、服務(wù)的員?工在這里得?到發(fā)展和成?長。完成?“三個突破?”，即：?第一、管?理工作要有?新突破;第?二、用人機(jī)?制要有新突?破;第三、?成本管理要?有新突破;?創(chuàng)新是公?司發(fā)展的永?恒主題，突?破是創(chuàng)新的?基礎(chǔ)。__?_物業(yè)經(jīng)過?十余年的發(fā)?展，積累了?豐富的管理?經(jīng)驗，在此?基礎(chǔ)上創(chuàng)新?，就要有突?破。因此，?____年?我們要緊密?結(jié)合公司發(fā)?展戰(zhàn)略需求?，結(jié)合當(dāng)前?物業(yè)管理行?業(yè)新形勢，?研究我們的?管理工作，?研究我們的?用人機(jī)制，?研究我們的?成本管理，?突破現(xiàn)有模?式，實現(xiàn)新?的創(chuàng)新。?實現(xiàn)“四個?延伸”：既?：第一、?“精細(xì)化”?服務(wù)向“零?缺陷