下半年物業(yè)工程部工作計(jì)劃2023根據(jù)《?物業(yè)管理公?司發(fā)展思路?及具體實(shí)施?方案》的計(jì)?劃，和公司?在____?年的情況，?在綜合考慮?研討的情況?下，制訂物?業(yè)公司__?__年的工?作計(jì)劃。?____年?，是物業(yè)公?司致為關(guān)鍵?的一年。工?作任務(wù)將主?要涉及到企?業(yè)資質(zhì)的換?級(jí)，企業(yè)管?理規(guī)模的擴(kuò)?大，保持并?進(jìn)一步提升?公司的管理?服務(wù)質(zhì)量等?具體工作。?物業(yè)公司要?在殘酷的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生?存下來(lái)，就?必須發(fā)展擴(kuò)?大。因此，?____年?的工作重點(diǎn)?將轉(zhuǎn)移到公?司業(yè)務(wù)的拓?展方面來(lái)。?為能夠順利?的達(dá)到當(dāng)初?二級(jí)企業(yè)資?質(zhì)的要求，?擴(kuò)大管理面?積、擴(kuò)大公?司的規(guī)模將?是面臨最重?要而迫切的?需求。同時(shí)?，根據(jù)公司?發(fā)展需要，?將調(diào)整組織?結(jié)構(gòu)，進(jìn)一?步優(yōu)化人力?資源，提高?物業(yè)公司的?人員素質(zhì)。?繼續(xù)抓內(nèi)部?管理，搞好?培訓(xùn)工作，?進(jìn)一步落實(shí)?公司的質(zhì)量?管理體系，?保持公司的?管理質(zhì)量水?平穩(wěn)步上升?。在工作程?序上進(jìn)行優(yōu)?化，保證工?作能夠更快?更好的完成?。一、對(duì)?外拓展：?物業(yè)公司到?了____?年，如果不?能夠拓展管?理面積，不?但資質(zhì)換級(jí)?會(huì)成為一個(gè)?問(wèn)題，從長(zhǎng)?遠(yuǎn)的方面來(lái)?講，不能夠?發(fā)展就會(huì)被?淘汰。因此?，公司的擴(kuò)?張壓力是較?大的，__?__年的工?作重點(diǎn)必須?轉(zhuǎn)移到這方?面來(lái)。四川?成都的物業(yè)?管理市場(chǎng)，?住宅小區(qū)在?今后較長(zhǎng)的?一段時(shí)間里?仍是最大市?場(chǎng)，退其次?是綜合寫字?樓，再就是?工業(yè)園區(qū)。?按照我公司?目前的規(guī)模?，難以在市?場(chǎng)上接到規(guī)?模大、檔次?高的住宅物?業(yè)。因此，?中小型的物?業(yè)將是我公?司發(fā)展的首?選目標(biāo)。同?時(shí)，住宅物?業(yè)是市場(chǎng)上?競(jìng)爭(zhēng)最激烈?的一個(gè)物業(yè)?類型，我公?司應(yīng)在不放?棄該類物業(yè)?的情形下，?開(kāi)拓寫字樓?、工業(yè)物業(yè)?和公共物業(yè)?等類型的物?業(yè)市場(chǎng)。走?別人沒(méi)有走?的路。在_?___年第?一季度即組?織人員進(jìn)行?一次大規(guī)模?的市場(chǎng)調(diào)查?。就得出的?結(jié)果調(diào)整公?司的拓展方?向。經(jīng)過(guò)?____年?的對(duì)外拓展?嘗試，感覺(jué)?到公司缺乏?一個(gè)專門的?拓展部門來(lái)?從事拓展工?作。使得該?項(xiàng)工作在人?力投入不足?的情況下，?市場(chǎng)情況不?熟，信息缺?乏，雖做了?大量的工作?，但未能有?成績(jī)。因此?，____?年必須加大?拓展工作力?度，增加投?入，擬設(shè)專?門的拓展部?門招聘高素?質(zhì)的得力人?員來(lái)專業(yè)從?事拓展工作?，力爭(zhēng)該項(xiàng)?工作能夠順?利的開(kāi)展起?來(lái)。投入預(yù)?算見(jiàn)附表5?。目前暫?定____?年的拓展目?標(biāo)計(jì)劃為_(kāi)?__萬(wàn)平方?米，這個(gè)數(shù)?字經(jīng)過(guò)研究?，是比較實(shí)?際的數(shù)字，?能夠?qū)崿F(xiàn)的?數(shù)字。如果?____能?夠找到一個(gè)?工業(yè)園區(qū)則?十萬(wàn)平方米?是較為容易?實(shí)現(xiàn)的;如?果是在住宅?物業(yè)方面能?夠拓展有成?績(jī)，有兩個(gè)?項(xiàng)目的話，?也可以實(shí)現(xiàn)?。目前在談?的大觀園項(xiàng)?目等也表明?，公司__?__年的拓?展前景是美?好的。二?、換取企業(yè)?資質(zhì)按照?四川省的有?關(guān)規(guī)定，我?公司的臨時(shí)?資質(zhì)是一年?，將于__?__年__?_月份到期?，有關(guān)行政?部門根據(jù)我?公司的管理?面積等參數(shù)?來(lái)評(píng)審我公?司的企業(yè)等?級(jí)。據(jù)我公?司目前的管?理面積，可?以評(píng)定為四?級(jí)企業(yè)。如?果在___?月份之前能?夠接到一個(gè)?以上物業(yè)管?理項(xiàng)目，則?評(píng)定為三級(jí)?企業(yè)，應(yīng)該?是可以的。?所以，企業(yè)?等級(jí)評(píng)審工?作將是明年?上半年的重?要工作之一?。換取正式?的企業(yè)等級(jí)?將更有利于?我公司取得?在市場(chǎng)上競(jìng)?爭(zhēng)的砝碼。?因此，在_?___年第?二季度開(kāi)始?準(zhǔn)備有關(guān)資?質(zhì)評(píng)審的有?關(guān)資料，不?打無(wú)準(zhǔn)備之?仗。爭(zhēng)取一?次評(píng)審過(guò)關(guān)?。三、內(nèi)?部管理工作?：(一)?人力資源管?理：物業(yè)?公司在__?__年中設(shè)?置了兩個(gè)職?能部門，分?別是綜合管?理部和經(jīng)營(yíng)?管理部，今?年將新設(shè)立?拓展部。分?管原來(lái)經(jīng)營(yíng)?管理部的物?業(yè)管理項(xiàng)目?的對(duì)外拓展?工作。同時(shí)?，在現(xiàn)有的?人員任用上?，按照留優(yōu)?分劣的原則?進(jìn)行崗位調(diào)?整或者引進(jìn)?新人才。在?各部門員工?的工作上，?將給予更多?的指導(dǎo)。?在員工的晉?升上，更注?重于不同崗?位的輪換，?加強(qiáng)內(nèi)部員?工的培養(yǎng)和?選拔，帶出?一支真正的?高素質(zhì)隊(duì)伍?。推行員工?職業(yè)生涯咨?詢，培養(yǎng)員?工的愛(ài)崗敬?業(yè)的精神。?真正以公司?的發(fā)展為自?己的事業(yè)。?在今后的項(xiàng)?目發(fā)展中，?必須給予內(nèi)?部員工一定?的崗位用于?公開(kāi)選聘。?有利于員工?在公司的工?作積極性，?同時(shí)有利于?員工的資源?優(yōu)化。在?培訓(xùn)工作上?將繼續(xù)完善?制度，將員?工接受的培?訓(xùn)目標(biāo)化，?量化，作為?年終考核的?一個(gè)子項(xiàng)。?員工進(jìn)入公?司后一年內(nèi)?必須持證上?崗率達(dá)__?_%。技術(shù)?性工種必須?持相關(guān)國(guó)家?認(rèn)證證書(shū)上?崗。___?_年的培訓(xùn)?工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)?移到管理員?和班組長(zhǎng)這?一級(jí)員工上?，基層的管?理人員目前?是公司的人?力資源弱項(xiàng)?，二零零四?年通過(guò)開(kāi)展?各類培訓(xùn)來(lái)?加強(qiáng)該層次?員工的培訓(xùn)?。(二)?品質(zhì)管理：?質(zhì)量管理?體系在__?_年開(kāi)始推?行，其力度?和效果均不?理想。除了?大家的重視?度不夠外，?還在培訓(xùn)工?作上滯后，?執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)?沒(méi)有真正的?落實(shí)。為此?，____?年將繼續(xù)貫?徹公司的質(zhì)?量體系，為?公司通過(guò)I?SO900?0：___?_的認(rèn)證認(rèn)?真的打好基?礎(chǔ)，爭(zhēng)取能?夠在___?_年通過(guò)認(rèn)?證。在_?___年_?__月份以?前組織綜合?管理部和公?司的主要人?員對(duì)質(zhì)量體?系文件修改?，使得對(duì)公?司更加合適?而有效。針?對(duì)修改版的?文件，組織?精簡(jiǎn)有效的?品質(zhì)管理培?訓(xùn)。對(duì)新接?管的項(xiàng)目實(shí)?施項(xiàng)目式的?質(zhì)量體系設(shè)?計(jì)，對(duì)單獨(dú)?的項(xiàng)目編寫?質(zhì)量文件，?單獨(dú)實(shí)施不?同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)?量系統(tǒng)。?____年?將實(shí)施品質(zhì)?管理項(xiàng)目專?人負(fù)責(zé)制，?公司每個(gè)接?管的項(xiàng)目都?指定專人配?合品質(zhì)主管?從事質(zhì)量管?理工作。包?括在該項(xiàng)目?的質(zhì)量?jī)?nèi)部?管理、業(yè)主?的投訴及處?理、管理的?資料檔案收?集、制作項(xiàng)?目質(zhì)量管理?審核報(bào)告等?。同時(shí)，配?合項(xiàng)目業(yè)主?(業(yè)主委員?會(huì))的需求?進(jìn)行年度的?質(zhì)量管理分?析調(diào)查，獲?得有效的內(nèi)?部管理信息?和業(yè)主的建?議，以便對(duì)?項(xiàng)目的不合?格項(xiàng)進(jìn)行整?改。__?__年__?_月擬將進(jìn)?行一次內(nèi)部?質(zhì)量管理體?系審核，將?嚴(yán)格依照I?SO900?0：___?_的要素進(jìn)?行，這次內(nèi)?審將是物業(yè)?公司的第一?次品質(zhì)管理?總結(jié)會(huì)議。?(三)行?政工作：?綜合管理部?在____?年中，未能?徹底的起到?承上啟下的?作用，有一?定欠缺。工?作有停頓，?許多問(wèn)題沒(méi)?有細(xì)致的落?實(shí)。在公司?和員工之間?沒(méi)有一個(gè)有?效的溝通手?段，大部分?員工對(duì)工作?情緒低沉，?得不到高層?主管的工作?幫助。為此?，在___?年綜合管理?部要加強(qiáng)管?理，做好人?事、勞資、?檔案外聯(lián)等?各項(xiàng)工作。?在公司內(nèi)設(shè)?置建議信箱?，具體設(shè)置?在公司總部?和各項(xiàng)目處?，用于公司?員工就公司?的現(xiàn)狀和工?作生活中的?各種問(wèn)題進(jìn)?行咨詢，由?行政主管人?員抽專門的?時(shí)間了解，?并回復(fù)。同?時(shí)公司每個(gè)?季度必須召?開(kāi)一次集體?工作會(huì)議，?或者階段性?的質(zhì)量體系?審核。_?___年物?業(yè)公司的消?耗物品采購(gòu)?將由綜合管?理部進(jìn)行統(tǒng)?一采購(gòu)。采?購(gòu)的形式采?取固定供貨?商合同__?_務(wù)，有利?于節(jié)約成本?和規(guī)范化操?作。每月的?___號(hào)各?管理處報(bào)下?個(gè)月的材料?采購(gòu)清單，?30-下月?___號(hào)領(lǐng)?取所采購(gòu)的?物資，在有?力保障項(xiàng)目?處正常運(yùn)轉(zhuǎn)?的同時(shí)，注?意費(fèi)用的有?效控制。?____年?物業(yè)公司還?要慢慢的溶?進(jìn)四川成都?乃至西南的?物業(yè)管理市?場(chǎng)，參加行?業(yè)協(xié)會(huì)，參?與政府主管?部門或者其?他單位舉辦?的各類專業(yè)?活動(dòng)。對(duì)四?川省的物業(yè)?管理行業(yè)進(jìn)?行理論性的?研究，為公?司發(fā)展指明?道路方向，?同時(shí)也在物?業(yè)管理行業(yè)?打下華神物?業(yè)的烙印。?(四)企?業(yè)文化和品?牌打造：?華神物業(yè)是?年輕企業(yè)，?依托華神集?團(tuán)和四川的?大經(jīng)濟(jì)環(huán)境?發(fā)展，華神?物業(yè)繼承了?華神集團(tuán)了?優(yōu)良傳統(tǒng)，?打造企業(yè)品?牌，鑄造朝?氣逢勃的企?業(yè)文化。在?____年?物業(yè)公司將?通過(guò)舉辦一?系列的活動(dòng)?，來(lái)鑄造公?司的品牌和?文化。如：?崗位技能競(jìng)?賽、服務(wù)水?平競(jìng)賽、籃?球賽、棋牌?賽等，以此?加強(qiáng)企業(yè)的?凝聚力，增?強(qiáng)員工的歸?屬感，激發(fā)?員工的工作?熱情。嚴(yán)肅?工作紀(jì)律，?從細(xì)小處做?起，如：著?統(tǒng)一服裝上?班、見(jiàn)面問(wèn)?好、主動(dòng)為?業(yè)主提供幫?助、下班整?理自己的辦?公桌等等。?再就是舉辦?多種多樣的?競(jìng)賽活動(dòng)，?同時(shí)積極參?與有關(guān)物業(yè)?管理的各種?會(huì)議和培訓(xùn)?，在業(yè)界建?立形象。?三、經(jīng)營(yíng)管?理工作：?二零零四年?，經(jīng)營(yíng)管理?部主要工作?是在公司已?有和新接的?各項(xiàng)目中挖?掘項(xiàng)目的相?關(guān)資源進(jìn)行?經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)?項(xiàng)目部開(kāi)展?經(jīng)營(yíng)管理工?作。核算項(xiàng)?目部的經(jīng)營(yíng)?情況，根據(jù)?實(shí)際情況和?計(jì)劃來(lái)調(diào)控?，以達(dá)到經(jīng)?濟(jì)效益最大?化。___?_年的兩個(gè)?經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，?在年底都進(jìn)?行了剝離。?因此，__?__年經(jīng)營(yíng)?管理部主要?進(jìn)行物業(yè)管?理項(xiàng)目的經(jīng)?營(yíng)工作，兼?而尋找新的?項(xiàng)目。四?、收支預(yù)測(cè)?：收入：?按照先前的?預(yù)測(cè)，二零?___年擴(kuò)?展___萬(wàn)?平方米的管?理面積，按?目前已經(jīng)有?可能的大觀?園項(xiàng)目方案?來(lái)計(jì)算，已?經(jīng)有___?萬(wàn)平方米。?年開(kāi)支__?_萬(wàn)，收入?___萬(wàn)，?收支相抵，?除去不可預(yù)?見(jiàn)的因素，?則該項(xiàng)目持?平。若按另?外擴(kuò)展__?_萬(wàn)平方米?面積，每平?方米___?元計(jì)算，則?年收入__?_萬(wàn)。預(yù)測(cè)?利潤(rùn)率為1?0﹪，即_?__萬(wàn)元。?綜合計(jì)算，?若在___?月份前進(jìn)駐?大觀園項(xiàng)目?則盈利不超?過(guò)___萬(wàn)?元。若在換?取企業(yè)等級(jí)?資質(zhì)后，順?利拓展__?_萬(wàn)平方米?的項(xiàng)目，預(yù)?算盈利__?_萬(wàn)元。隨?著管理面積?的擴(kuò)大，利?用資源可開(kāi)?展多種經(jīng)營(yíng)?項(xiàng)目，但由?于可變性和?不可預(yù)測(cè)性?，在此不對(duì)?此做測(cè)算。?據(jù)此，綜合?計(jì)算，公司?明年總收入?___萬(wàn)(?工業(yè)園)、?___萬(wàn)(?大觀園)、?___萬(wàn)(?拓展新項(xiàng)目?)，共__?_萬(wàn)元。?支出：工業(yè)?園管理處全?年支出預(yù)算?___萬(wàn)，?大觀園項(xiàng)目?全年支出預(yù)?算___萬(wàn)?，拓展新項(xiàng)?目支出預(yù)算?___萬(wàn)，?公司本部支?出___萬(wàn)?，則全年總?支出為_(kāi)_?_萬(wàn)元。?利潤(rùn)：13?6.4-1?35.76?=___萬(wàn)?元。華神?物業(yè)在二零?零四年必須?得到一個(gè)質(zhì)?的提升、積?累，面對(duì)困?難打開(kāi)一個(gè)?新的局面，?公司才能向?前走。在下?一年度必須?放開(kāi)步伐，?大膽嘗試各?種新的經(jīng)營(yíng)?方式，力爭(zhēng)?取得最大的?經(jīng)濟(jì)效益。?本工作計(jì)劃?是公司二零?零四年各項(xiàng)?工作計(jì)劃的?大綱，詳細(xì)?計(jì)劃以本大?綱為主體展?開(kāi)。下半年物業(yè)工程部工作計(jì)劃2023（二）一、人員?安排按照?運(yùn)作模式及?崗位管理的?要求，工程?部的人員維?持目前的的?人數(shù)，保證?水電系統(tǒng)的?運(yùn)行。為保?證應(yīng)急事件?得以及時(shí)有?效的處理，?在現(xiàn)有人員?編制中，夜?間實(shí)行聽(tīng)班?制度。二?、工作計(jì)劃?(1)加?強(qiáng)工程部的?服務(wù)意識(shí)。?目前在服務(wù)?上，工程部?需進(jìn)一步提?高服務(wù)水平?，特別是在?方式和質(zhì)量?上，更需進(jìn)?一步提高。?本部門將定?期和不定期?的開(kāi)展服務(wù)?意識(shí)和方式?的培訓(xùn)，提?高部門人員?的服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)效率?。(2)?完善制度，?明確責(zé)任，?保障部門良?性運(yùn)作。為?發(fā)揮工程部?作為物業(yè)和?商家之間發(fā)?展的良好溝?___心的?紐帶作用，?針對(duì)服務(wù)的?形態(tài)，完善?和改進(jìn)工作?制度，從而?更適合目前?工作的開(kāi)展?。從設(shè)備管?理和人員安?排制度，真?正實(shí)現(xiàn)工作?有章可循，?制度規(guī)范工?作。通過(guò)落?實(shí)制度，明?確責(zé)任，保?證了部門工?作的良性開(kāi)?展。(3?)加強(qiáng)設(shè)備?的監(jiān)管、加?強(qiáng)成本意識(shí)?。工程部負(fù)?責(zé)所有的設(shè)?施設(shè)備的維?護(hù)管理，直?接關(guān)系物業(yè)?成本的控制?。熟悉設(shè)備?運(yùn)行、性能?，保證設(shè)備?的正常運(yùn)行?，按照規(guī)范?操作時(shí)監(jiān)管?的重力區(qū)，?工程部將按?照相關(guān)工作?的需要進(jìn)行?落實(shí)，做到?有設(shè)備，有?維護(hù)，出成?效;并將設(shè)?施設(shè)備維護(hù)?側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃?到具體個(gè)人?。(4)?開(kāi)展培訓(xùn)，?強(qiáng)化學(xué)習(xí)，?提高技能水?平。就目前?工程部服務(wù)?的范圍，還?比較有限，?特別是局限?于自身知識(shí)?的結(jié)構(gòu)，為?進(jìn)一步提高?工作技能，?適當(dāng)開(kāi)展理?論學(xué)習(xí)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，提?高整體隊(duì)伍?的服務(wù)水平?。(5)?針對(duì)設(shè)施設(shè)?備維護(hù)保養(yǎng)?的特點(diǎn)，擬?定相應(yīng)的維?護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃?，將工作目?標(biāo)細(xì)化。?三、做好能?源控制管理?