禮儀規(guī)范

你思考過嗎？——人生有三寶，能創(chuàng)造3000萬的價值！微笑點頭贊美一流的演講來自一流的聽眾，請為鼓掌吧……下列哪條線更長？錯誤的感知，錯誤的判斷盲、茫、忙人摸象扇子墻柱子蛇正確的感知，錯誤的判斷看到了什么？看到了什么？幾張臉？基礎(chǔ)訓練篇—商務(wù)禮儀

?微笑?職場儀表?工作儀態(tài)?常用禮節(jié)?文明用語基礎(chǔ)訓練篇—微笑

訓練微笑的方式①把手舉到臉前：②雙手按箭頭方向做“拉”的動作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。①把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提：②一邊上提，一邊使嘴充滿笑意?；A(chǔ)訓練篇—微笑

①手張開舉在眼前，手掌向上提，并且兩手展開：②隨著手掌上提，打開，眼睛一下子睜大。大家一起來練習一下……訓練微笑的方式基礎(chǔ)訓訓練篇篇—職場儀儀表男職員員儀表表基礎(chǔ)訓訓練篇篇—職場儀儀表女職員員儀表表基礎(chǔ)訓訓練篇篇—工作儀儀態(tài)[坐姿]說明：：入座座時要要輕，，至少少要坐坐滿椅椅子的的2/3，后背背輕靠靠椅背背，雙雙膝自自然并并攏（（男性性可略略分開開）。。身體體稍向向前傾傾，則則表示示尊重重和謙謙虛。。[男職員員]說明：：可將將雙腿腿分開開略向向前伸伸，如如長時時間端端坐，，可雙雙腿交交叉重重疊，，但要要注意意將上上面的的腿向向回收收，腳腳尖向向下。。[女職員員]說明：：入座座前應(yīng)應(yīng)先將將裙角角向前前收攏攏，兩兩腿并并攏，，雙腳腳同時時向左左或向向右放放，兩兩手疊疊放于于左右右腿上上。如如長時時間端端坐可可將兩兩腿交交叉重重疊，，但要要注意意上面面的腿腿向回回收，，腳尖尖向下下。[站姿]正確的的站姿姿是抬抬頭、、目視視前方方、挺挺胸直直腰、、肩平平、雙雙臂自自然下下垂、、收腹腹、雙雙腿并并攏直直立、、腳尖尖分呈呈V字型、、身體體重心心放到到兩腳腳中間間；也也可兩兩腳分分開，，比肩肩略窄窄，將將雙手手合起起，放放在腹腹前或或腹后后。站姿、、坐姿姿坐姿也也有美美與不不美之之分，，以下下為錯錯誤的的坐姿姿：基礎(chǔ)訓訓練篇篇—工作儀儀態(tài)說明：：一腳腳在前前，一一腳在后，，兩腿腿向下下蹲，前前腳全全著地地，小腿基基本垂垂直于于地面后后腿跟跟提起，腳腳掌著著地，，臀部向向下。。蹲姿姿如果你你在拾拾取低低處的的件時時，應(yīng)應(yīng)保持持大方方、端端莊的的蹲姿姿?；A(chǔ)訓訓練篇篇—常用禮禮節(jié)握手手握手是是我們們?nèi)粘３９ぷ髯髦凶钭畛Ｊ故褂玫牡亩Y節(jié)節(jié)之一一。你你知道道握手手的基基本禮禮儀知知識嗎嗎？握握手時時，伸伸手的的先后后順序序是上上級在在先、、主人人在先先、長長者在在先、、女性性在先先。握握手時時間一一般在在2、3秒為宜宜。握握手力力度不不宜過過猛或或毫無無力度度。要要注視視對方方并面面帶微微笑。?；A(chǔ)訓訓練篇篇—常用禮禮節(jié)握手手握手時時應(yīng)注注意的的幾個個方面面：基礎(chǔ)訓訓練篇篇—常用禮禮節(jié)鞠躬躬鞠躬也也是表表達敬敬意、、尊重重、感感謝的的常用用禮節(jié)節(jié)。鞠鞠躬時時應(yīng)從從心底底發(fā)出出對對對方表表示感感謝、、尊重重的意意念，，從而而體現(xiàn)現(xiàn)于行行動，，給對對方留留下誠誠意、、真實實的印印象。。行禮的的方式式30度度行禮禮15度度行禮禮45度度行禮禮鞠躬躬與領(lǐng)導導交錯錯而過過時，，面帶帶微笑笑，行行15度鞠鞠躬禮禮，頭頭和身身體自自然前前傾，，低頭頭比抬抬頭慢慢。接送客客戶時時，行行30度鞠鞠躬禮禮。初見或或感謝謝客戶戶時，，行45度度鞠躬躬禮。?；A(chǔ)訓訓練篇篇—常用禮禮節(jié)鞠躬躬鞠躬時時要注注意的的幾個個方面面基礎(chǔ)訓訓練篇篇—常用禮禮節(jié)問候候*早晨上上班時時，大大家見見面應(yīng)應(yīng)相互互問好好！*一天工工作的的良好好開端端應(yīng)從從相互互打招招呼、、問候候時開開始。。*公司員員工早早晨見見面時時互相相問候候“早早晨好好！””、““早上上好??！”等等（上上午10點鐘前前）。。*因公外外出應(yīng)應(yīng)向部部內(nèi)或或室內(nèi)內(nèi)的其其他人人打招招呼。。*在公司司或外外出時時遇見見客人人，應(yīng)應(yīng)面帶帶微笑笑主動動上前前打招招呼。。*下班時時也應(yīng)應(yīng)相互互打招招呼后后再離離開。。如“明明天見見”、、“再再見””、““Bye-Bye”等?；A(chǔ)訓訓練篇篇—文明用用語基本用用語*“您好好”或或“你你好””初次見面或當當天第一次見見面時使用。。清晨（十點點鐘以前）可可使用“早上上好”、“您您早”等，其其他時間使用用“您好”或或“你好”。。*“歡迎光臨””或“您好””前臺接待人員員見到客人來來訪時使用。。*“對不起，請請問……”向客人等候時時使用，態(tài)度度要溫和且有有禮貌。*“讓您久等了了”無論客人等候候時間長短，，均應(yīng)向客人人表示歉意。?；A(chǔ)訓練篇—文明用語基本用語*“麻煩您，請請您……”如需讓同事辦辦理某事時，，應(yīng)使用此語語。*“不好意思，，打擾/打斷一下……”當需要打斷某某人談話的情情況時使用，，要注意語氣氣和緩，音量量要輕。*“謝謝”或““非常感謝””對其他人所提提供的幫助和和支持，均應(yīng)應(yīng)表示感謝。。*“再見”或““歡迎下次再再來”同事、客人告告辭或離開時時使用?；A(chǔ)訓練篇—文明用語禮貌用語在日常工作中中，大家是否否留意使用以以下語言了呢呢？1、請2、對不起3、麻煩您…4、勞駕5、打擾了6、好的7、是8、清楚9、您10、X先生或小姐11、X經(jīng)理或主任12、貴公司13、XX的父親或母親親（稱他人父父母）14、您好15、歡迎16、請問…17、哪一位18、請稍等（候候）19、抱歉…20、沒關(guān)系21、不客氣22、見到您（你你）很高興23、請指教24、有勞您了25、請多關(guān)照26、拜托27、非常感謝（（謝謝）28、再見（再會會）基礎(chǔ)訓練篇—文明用語忌語1、不知道2、不行3、連這也不知知道4、快點說，我我急著呢？5、我已經(jīng)解釋釋很多次6、干嗎的？7、這不關(guān)我的的事8、這事不是我我辦的，我不不管9、等會，我現(xiàn)現(xiàn)在沒空10、沒看我正忙忙著嗎？11、你問我，我我問誰？12、我們不歡迎迎你13、我解決不了了，你愿意找找誰找誰去？？14、你走吧，我我們無法溝通通15、你干嘛？吃吃飽了撐的16、有完沒完17、如果是你你你怎么辦？18、別裝糊涂19、現(xiàn)在才說早早干嘛來著課程回顧顧基礎(chǔ)訓練篇—商務(wù)禮儀?微笑?職場儀表?工作儀態(tài)?常用禮節(jié)?文明用語禮儀篇—商務(wù)禮儀?電話禮儀?介紹的禮節(jié)?握手/手勢的禮儀?遞接/交換名片禮儀儀?用餐禮儀?會客室入座禮禮儀?車輛座序禮儀儀?專業(yè)形象1?專業(yè)形象2學好商務(wù)禮儀儀目的*提高個人素質(zhì)質(zhì)*方便我們交往往應(yīng)酬*維護我們企業(yè)業(yè)形象教養(yǎng)體現(xiàn)于細細節(jié)，細節(jié)決決定于素質(zhì)禮出于俗，俗俗化為禮保持最優(yōu)美的的聲音*速度*音調(diào)*音量*笑容禮儀篇—電話禮儀1、電話鈴響在在3聲之內(nèi)接起。。2、電話機旁準準備好紙筆進進行記錄。3、確認記錄下下的時間、地地點、對象和和事件等重要要事項。4、告知對方自自己的姓名。。接電話的四項項基本原則禮儀篇—電話禮儀接電話順序基本用語注意事項1.拿起電話聽筒，并告知自己的姓名“您好，您好,巨兆電腦”（直線）“您好╳╳部╳╳╳”（內(nèi)線）如上午10點以前可使用“早上好”電話鈴響應(yīng)聲以上時“讓您久等了，我是╳╳部╳╳╳”電話鈴響3聲之內(nèi)接起在電話機旁準備好記錄用的紙筆接電話時，不使用“喂—”回答音量適度，不要過高告知對方自己的姓名2.確認對方“╳先生，您好！”“感謝您的關(guān)照”等必須對對方進行確認如是客戶要表達感謝之意3.聽取對方來電用意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答必要時應(yīng)進行記錄談話時不要離題4.進行確認“請您再重復一遍”、“那么明天在╳╳，9點鐘見?！钡鹊却_認時間、地點、對象和事由如是傳言必須記錄下電話時間和留言人5.結(jié)束語“清楚了”、“請放心……”、“我一定轉(zhuǎn)達”、“謝謝”、“再見”等6.放回電話聽簡等對方放下電話后再輕輕放回電話機上接電話順序您會接電話嗎？不讓鈴聲響得得太久，應(yīng)盡盡快接電話。。若周圍吵嚷嚷，應(yīng)安靜后后再接電話。。接電話時，，與話筒保持持適當距離，，說話聲大小小適度。嘴里里不含東西。。因為有急事事或在接另一一個電話而耽耽擱時，應(yīng)表表示歉意。熱情問候并報報出公司或部部門名稱。如如：“您好！巨兆電腦”如果對方打打錯電話，不不要責備對方方，知情時還還應(yīng)告訴對方方正確的號碼碼。確認對方單位位與姓名，詢詢問來電事項項，按５W１H的原則記錄。聽對方講話時時不能沉默，否則對方會會以為您不在在聽或沒有興興趣。上班時在電話話里不談私事事，不閑聊；；一般接聽電電話不超過3分鐘鐘。若周圍同事不不在，應(yīng)代接電話，代接電話撥撥號：＊4001接電話1、認真做好記錄2、使用禮貌語言3、講電話時要簡潔、明了4、注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要詞語5、電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語6、注意講話語速不宜過快7、打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼注意事項：接電話電話雙方誰先先掛電話更好好？*撥出電話*自我介紹—外線：巨兆電腦**部**姓姓名名—內(nèi)線：**部部**姓名*確定對方及問問候*說明來電事項項*再匯總確認*禮貌地結(jié)束談?wù)勗?掛斷電話打電話禮儀篇—電話禮儀順序基本用語注意事項1.準備確認撥打電話對方的姓名、電話號碼準備好要講的內(nèi)容、說話的順序和所需要的資料、文件等明確通話所要達的目的2.問候、告知自己的姓名“您好！我是巨兆電腦╳╳部的╳╳╳”。一定要報出自己的姓名講話時要有禮貌3.確認電話對象“請問╳╳部的╳╳╳先生在嗎？”、“麻煩您，我要打╳╳╳先生?！?、“您好！我是巨兆電腦╳╳部的╳╳╳”必須要確認電話的對方如與要找的人接通電話后，應(yīng)重新問候4.電話內(nèi)容“今天打電話是想向您咨詢一下關(guān)于╳╳事……”應(yīng)先將想要說的結(jié)果告訴對方如是比較復雜的事情，請對方做記錄對時間、地點、數(shù)字等進行準確的傳達說完后可總結(jié)所說內(nèi)容的要點5.結(jié)束語“謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”等等語氣誠懇、態(tài)度和藹6.放回電話聽筒等對方放下電話后再輕輕放回電話機上打電話順序您會打電話嗎？準備好電話號號碼，確保周周圍安靜，嘴嘴里不含東西西，琢磨好說說話內(nèi)容、措措詞和語氣語語調(diào)。如無急事，非非上班時間不不打電話。給給客戶家里打打電話，上午午不早于8點點，晚上不晚晚于10點。。周一及周末末撥錯號碼，要要向?qū)Ψ奖硎臼厩敢?。做自我介紹，，扼要說明打打電話的目的的和事項。詢詢問和確認對對方的姓名、、所在部門和和職位。記錄錄對方談話內(nèi)內(nèi)容并予以確確認。如果對方不在在，而事情不不重要或不保保密時，可請請代接電話者者轉(zhuǎn)告。相反反，應(yīng)向代接接電話者詢問問對方的去處處和聯(lián)系方式式，或把自己己的聯(lián)系方式式留下，讓對對方回來后回回電話。感謝對方或代代接電話者，，并有禮貌地地說聲“再見見”。打電話1、要考慮打電話的時間（對方此時是否有時間或者方便）2、注意確認對方的電話號碼、單位、姓名，以避免打錯電話3、準備好所需要用到的資料、文件等4、講話的內(nèi)容要有次序，簡潔、明了5、注意通話時間，不宜過長6、要使用禮貌語言7、外界的雜音或私語不能傳入電話內(nèi)8、避免私人電話注意事項：打電話注：講電話時時，如果發(fā)生生掉線、中斷斷等情況，應(yīng)應(yīng)由打電話方方重新?lián)艽颉！ｋ娫捵⒁馐马楉?和客戶談事要要做到“不響、不聽、、不出去接聽聽”*聽到電話鈴響響，若口中正正嚼東西，不不要立刻接聽聽電話，應(yīng)迅迅速吐出食物，再再接電話*聽到電話鈴響響，若正嬉笑笑或爭執(zhí)，一一定要等情緒緒平穩(wěn)后再接接電話*接電話時的開開頭問候語要要有精神*電話交談時要要配合肢體動動作如微笑、、點頭*講電話的聲音音不要過大，，話筒離口的的距離不要過過近*若是代聽電話話，一定要主主動問客戶是是否需要留言言*接聽讓人久等等的電話，要要向來電者致致歉*電話來時正和和來客交談，，應(yīng)告訴對方方有客人在，，待會給他回回電*工作時朋友來來電，應(yīng)扼要要迅速地結(jié)束束電話*接到投訴電話話，千萬不能能與對方爭吵吵打手機的講究究在雙向收費的的情況下，說說話更要簡潔潔明了，以節(jié)節(jié)約話費。先撥客戶的固固定電話，找找不到時再撥撥手機。在嘈雜環(huán)境中中，聽不清楚楚對方聲音時時要說明，并并讓對方過一一會兒再打過過來或您打過過去。在公共場合打打手機，說話話聲不要太大大，以免影響響他人或泄露露公務(wù)與機密密。在特定場合（（如會場、飛飛機上、加油油站等）要關(guān)關(guān)閉手機。先介紹位卑者者給位尊者：：年輕的給年長長的自己公司的同同事給別家公公司的同事低級主管給高高級主管公司同事給客客戶非官方人事給給官方人士本國同事給外外國同事禮儀篇—介紹的禮節(jié)禮儀篇—握手/手勢的禮儀食指：不可以以在講話時用用食指對著別別人拇指：不可以以用拇指對準準自己手掌：介紹別別人時請使用用手掌何時要握手?遇見認識人與人道別某人進你的辦辦公室或離開開時被相互介紹時時安慰某人時禮儀篇—握手/手勢的禮儀手勢勢握手：手要潔凈、干干燥和溫暖。。先問候再握握手。伸出右右手，手掌呈呈垂直狀態(tài)，，五指并用，，握手3秒左右。。與多人握握手時，遵循循先尊后卑、先先長后幼、先先女后男的原則。若戴戴手套，先脫脫手套再握手手。切忌戴著著手套握手或或握完手后擦擦手。握手時時注視對方，，不要旁顧他他人他物。用用力要適度，，切忌手臟、、手濕、手涼涼和用力過大大。與異性握握手時用力輕輕、時間短，，不可長時間間握手和緊握握手。掌心向上，以示謙虛和和尊重，切忌忌掌心向下。。為表示格外尊尊重和親密，，可以雙手與與對方握手。。要按順序握握手，不可越越過其他人正正在相握的手手去同另外一一個人握手。。不能帶墨鏡、、帽子握手。不能左手握手手禮儀篇—遞接禮儀雙手遞接遞文件時，要要把正面，文文字對著對方方的方向遞上上去遞尖銳或有危危險的物品，，盡量把尖部部、危險部位位朝向自己，，把安全的一一面遞給他人人*如果是坐著，，盡可能起身身接受對方遞遞來的名片*輩份較低者，，率先以右手手遞出個人的的名片*到別處拜訪時時，經(jīng)上司介介紹后，再遞遞出名片*接受名片時，，應(yīng)以雙手去去接，并確定定其姓名和職職務(wù)*接受名片后，，不宜隨手置置于桌上*經(jīng)常檢檢查皮夾*不可遞出污舊舊或皺折的名名片*名片夾或皮夾夾置于西裝內(nèi)內(nèi)袋，避免由由褲子后方的的口袋掏出*盡量避免在對對方的名片上上書寫不相關(guān)關(guān)的東西*不要無意識地地玩弄對方的的名片*上司在在時不要先先遞交名片，，要等上司遞遞上名片后才才能遞上自己的名片禮儀篇—交換名片的禮禮儀雙手接拿，認認真過目，然然后放入自己己名片夾的上上端。同時交換名片片時，可以右右手遞名片，，左手接名片片。如何接拿名片片？*必須起身接收收名片。*應(yīng)用雙手接收收*接收的名片不不要在上面作作標記或?qū)懽肿帧?接收的名片不不可來回擺弄弄。*接收名片時，，要認真地看看一遍。*不要將對方的的名片遺忘在在座位上，或或存放時不注注意落在地上上。如何遞交名片片？*遞名片時，應(yīng)應(yīng)說些“請多多關(guān)照”、““請多指教””之類的寒喧喧語。*互換名片時，，也要看一遍遍對方職務(wù)、、姓名等。*遇到難認字，，應(yīng)事先詢問問。*在會議室如遇遇到多數(shù)人相相互交換名片片時，可按對對方座次排列列名片。*會談中，應(yīng)稱稱呼對方的職職務(wù)、職稱，，如“X經(jīng)理”、“X教授”等。無無職務(wù)、職稱稱時，稱“X先生”、“X小姐”等，而而盡量不使用用“你”字，，或直呼其名名。雙手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的兩角，字對著對方，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。用餐禮儀排隊進入餐廳廳排隊領(lǐng)?。ú灰懿竭M入入餐廳）用餐時不要大聲交談收拾殘余，保保持清潔將餐具放入應(yīng)應(yīng)放之處離開用餐禮儀忌用筷子敲打打桌面或餐飲飲器具。忌往桌子對面面的客人扔筷筷子或其他餐餐具。忌把筷子插在在飯碗或菜盤盤里。忌諱筷子交叉叉放置、放反反了、一頭大大一頭小。談話時不要揮揮舞筷子，也也不要把筷子子當牙簽用。。不要把筷子伸伸到他人面前前打湯時不要剩剩的太滿，以免撒在地地面或桌面上上。門DBAC禮儀篇—會客禮儀會客室入座的的禮儀1會客室入坐的的禮儀2ABCD門禮儀篇—會客禮儀1、在走廊引路路時A、應(yīng)走在客人人左前方的2、3步處。B、引路人走走在走廊的的左側(cè)，讓讓客人走在在路中央。。C、要與客人人的步伐保保持一致。。D、引路時要要注意客人人，適當?shù)氐刈鲂┙榻B紹。2、在樓梯間間引路時讓客人走在在正方向（（右側(cè)），，引路人走走在左側(cè)。。3、途中要注注意引導提提醒客人拐彎或有樓樓梯臺階的的地方應(yīng)使使用手勢，，并提醒客客人“這邊邊請”或““注意樓梯梯”等。禮儀篇—會客禮儀引路1、電梯沒有有其他人的的情況A、在客人之之前進入電電梯，按住住“開”的的按鈕，此此時請客人人再進入電電梯。B、如到大廳廳時，按住住“開”的的按鈕，請請客人先下下。2、電梯內(nèi)有有人時無論上下都都應(yīng)客人、、上司優(yōu)先先。3、電梯內(nèi)A、先上電梯梯的人應(yīng)靠靠后面站，，以免妨礙礙他人乘電電梯。B、電梯內(nèi)不不可大聲喧喧嘩或嬉笑笑吵鬧。C、電梯內(nèi)已已有很多人人時，后進進的人應(yīng)面面向電梯門門站立。禮儀篇—會客禮儀搭乘電梯?電話禮儀?介紹的禮節(jié)?握手/手勢的禮儀?遞接/交換名片禮禮儀?用餐禮儀?會客室入入座禮儀課程回顧記程車的座位次序序司機DABC禮儀篇—乘車禮儀主人開車時的座座位次序主人ABCD乘火車時的的座位次序序走廊BDAC目光接觸的的技巧視線向下表表現(xiàn)權(quán)威感感和優(yōu)越感感，視線向上表表現(xiàn)服從與與任人擺布布。視線水平表表現(xiàn)客觀和和理智。視線線與顧客交談?wù)剷r，兩眼眼視線落在在對方的鼻鼻間，偶爾爾也可以注注視對方的的雙眼。懇懇請對方時時，注視對對方的雙眼眼。為表示示對顧客的的尊重和重重視，切忌忌斜視或光光顧他人他他物，避免免讓顧客感感到你非禮禮和心不在在焉。禮儀篇—專業(yè)形象（（一）她們給你的的感覺有什什么不同？？男士西裝選選擇的技巧巧面料色彩圖案款式造型尺寸做工三色原原則則三一定定律律男人看看腰腰女人看看頭頭穿西裝的七七原則*要拆除衣袖袖上的商標標*要熨燙平整整*要扣好紐扣扣*要不倦不挽挽*要慎穿毛衫衫*要巧配內(nèi)衣衣*要少少裝東西不同款式的的領(lǐng)帶*斜紋：果斷斷權(quán)威、穩(wěn)穩(wěn)重理性，，適合在談?wù)勁?、主持會會議、演講講的場合領(lǐng)帶夾：已婚人士之之標志，應(yīng)應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下下3/5處處*不不規(guī)則圖圖案：活潑潑、有個性性、創(chuàng)意和和朝氣，較隨意意，適合酒酒會、宴會會和約會*圓點、方格格：中規(guī)中中矩、按部部就班、適適合初次見面面和見長輩輩上司時用用領(lǐng)帶使用注注意事項不使用拉練練領(lǐng)帶不使用珍珠珠、皮質(zhì)領(lǐng)領(lǐng)帶短袖襯衫不不能配領(lǐng)帶帶夾克不能配配領(lǐng)帶流行打法：：“酒窩””不用領(lǐng)帶夾夾打領(lǐng)帶長度度職業(yè)女性裙裙裝五不準準忌穿黑皮裙裙正式場合不不光腿襪子不能出出現(xiàn)殘破鞋和襪不配配套不能出現(xiàn)““三節(jié)腿””禮儀篇專業(yè)形象（（二）養(yǎng)成良好的的個人衛(wèi)生生習慣*頭發(fā)：整潔潔、無頭屑屑，頭發(fā)軟軟者可用摩摩絲定型。在辦辦公室里，，留長發(fā)的的女士不披披頭散發(fā)*眼睛：清潔潔、無分泌泌物，避免免眼睛布滿滿血絲*鼻子：別讓讓鼻毛探頭頭探腦，勿勿當眾摳鼻鼻子、單管管發(fā)射。*嘴巴巴、牙齒：：清潔、無無食品殘留留物*指甲甲：清潔，，定期修剪剪*男士的胡子子：每日一一理，刮干干凈*配件件及飾物：：檢查有否否污損或被被碰歪了襯衣：領(lǐng)口與袖口口保持潔凈凈?？凵巷L風紀扣，不不要

挽袖袖子。質(zhì)地地、款式與與顏色與其其他服飾相相匹配，并并符合自己己的年齡、、身份和公公司的個性性。領(lǐng)帶：端正整潔，，不歪不皺皺。質(zhì)地、、款式與顏顏色

與其其他服飾匹匹配，符合合自己的年年齡、身份份和公司的的個性。不不宜過分華華麗和耀眼眼西裝：整潔筆挺，，背部無頭頭發(fā)和頭屑屑。不打皺皺，不不過分華麗麗。與襯衣衣、領(lǐng)帶和和西褲匹配配.與與人人談話或打打招呼時，，將第一個個紐扣扣上上。上上口袋袋不要插筆筆，所有口口袋不要因因放置錢包包、名名片、香煙煙、打火機機等物品而而鼓起來。。胸飾與女性性服裝：胸卡、徽章章佩帶端正正，不要佩佩帶與工作作無關(guān)的胸胸飾。胸部部不宜袒露露。服裝整整潔無皺。。穿職業(yè)化化服裝，不不穿時裝、、艷裝、晚晚裝、休閑閑裝、透明明裝、無袖袖裝和超短短裙。皮帶：高于肚臍，，松緊適度度，不要選選用怪異的的皮帶頭。。鞋襪：鞋襪搭配得得當。系好好鞋帶。鞋鞋面潔凈亮亮澤，無塵塵土和污物物，不宜釘釘鐵掌，鞋鞋跟不宜過過高、過厚厚和怪異。。襪子干凈凈無異味，，不露出腿腿毛。女性性穿肉色短短襪或長筒筒襪，襪子子不要褪落落和脫絲。。站立立男性站姿：：雙腳平行打打開，雙手手握于小腹腹前。當下下列人員走走來時應(yīng)起起立：客戶戶或客人；；上級和職職位比自己己高的人；；與自己平平級的女職職員。女性站姿雙腳要靠攏攏，膝膝蓋打直，，雙手握于于腹前。站姿姿示范坐姿蹲姿上車下車拾東西職業(yè)便裝職業(yè)禮服溝通篇—商務(wù)溝通私人人問問題題五五不不問問年齡齡收入入健康康婚姻姻經(jīng)歷歷溝通通忌忌諱諱：：說者者無無心心，，聽聽者者有有心心溝通通時間間價價值值祝您您成成功功??！女士士：：容容貌貌+氣氣質(zhì)質(zhì)男士士：：風風度度+學學識識9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。16:46:2816:46:2816:4612/25/20224:46:28PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2216:46:2816:46Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。16:46:2816:46:2816:46Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2216:46:2816:46:28December25,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。25十二二月20224:46:28下下午16:46:2812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月224:46下下午午12月月-2216:46December25,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2516:46:2816:46:2825December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。4:46:28下午午4:46下午午16:46:2812月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。16:46:2816:46:2816:4612/25/20224:46:28PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2216:46:2816:46Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。16:46:2816:46:2816:46Sunday,De