人力資源規(guī)劃歷年真題（三級）(2011.05~2015.05)2011年5月一、單選38、（）是對企業(yè)整體框架的設(shè)計。

A．培訓(xùn)規(guī)劃B．組織規(guī)劃C．制度規(guī)劃D．戰(zhàn)略規(guī)劃

39、（）是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ硢T工的勞動行為素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

A．崗位評價B．工作分析C．崗位規(guī)范D．勞動制度

40、根據(jù)說明對象的不同，對工作說明書所進行的分類不包括（）。

A．公司工作說明書B．部門工作說明書C．崗位工作說明書D．行業(yè)工作說明書

43、以下關(guān)于勞動定員與定額的說法錯誤的是（）。

A．勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵不同B．企業(yè)定員是對勞動力使用的限額

C．勞動定員是勞動定額的一種特殊形式D．勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”等

44、以下關(guān)于勞動效率定員法的錯誤表述是（）。

A．以手工操作為主的工種更適合采用此方法B．它適用于實行一人多機或多人一機看管設(shè)備的崗位

C．工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算D．它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動定額核算定員人數(shù)的方法

45、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動機床20臺。每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺。出勤率為95％。則該工作定員人數(shù)為（）。

A．126人B．63人C．57人D．32人46、人力資源費用支出控制的作用不包括（）。

A．保證員工合法權(quán)益B．降低人力資源管理費用成熟度

C．防止濫用管理費用D．最大限度地控制人工成本二、多選94、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有（）。

A．為搞好崗位分析工作，要與員工建立友好合作關(guān)系B．能采用重點調(diào)查、抽樣調(diào)查方式，就不必進行全面調(diào)查

C．為節(jié)約時間，不必要組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)掌握調(diào)查的內(nèi)容D．工作崗位分析的任務(wù)，程序不能分成小的單元逐項完成

E．必要時可先對若干重點崗位進行初步調(diào)查，以取得經(jīng)驗

95、企業(yè)定員的范圍包括（）。

A．臨時員工B．高層領(lǐng)導(dǎo)者C．技術(shù)人員D．初、中級管理人員E．一般工員96、根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度。可將定員標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分為（）。

A．單項定員標(biāo)準(zhǔn)B．多項定員標(biāo)準(zhǔn)C．雙向定員標(biāo)準(zhǔn)D．綜合定員標(biāo)準(zhǔn)E．比例定員標(biāo)準(zhǔn)

99、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素包括（）。

A．管理機制和組織狀況B．企業(yè)生產(chǎn)實力C．企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況D．企業(yè)資金實力E．勞動者的擇業(yè)意識和心理變化．2011年11月單選1、企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的()。(A)基礎(chǔ)(B)重要前提(C)依據(jù)(D)必要條件2、設(shè)計崗位調(diào)查方案時，關(guān)于調(diào)查的時間、地點和方法說法錯誤的是()。(A)指出從什么時間開始到什么時間結(jié)束(B)調(diào)查地點指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點(C)確定調(diào)查方式要力求節(jié)省人力、物力和時間(D)能采用抽樣調(diào)查、重點調(diào)查方式，就不必進行全面調(diào)查3、影響勞動環(huán)境的自然因素不包括(C)。（老教材）(A)空氣(B)噪聲(C)工作地的組織(D)廠區(qū)綠化4、搞好勞動定員工作的核心是()。(A)定員數(shù)量的高低寬緊程度適中(B)既保證生產(chǎn)的需要，又能節(jié)約勞動力(C)體現(xiàn)高效率、滿負(fù)荷和充分利用工時的原則(D)保持先進合理的定員水平5、在確定定員標(biāo)準(zhǔn)時，冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以()為主。(A)按勞動效率定員(B)按設(shè)備定員(C)按設(shè)備崗位定員(D)按比例定員6、按工作崗位定員依據(jù)的因素不包括()。(A)工作任務(wù)(B)工作量(C)實行兼職(D)生產(chǎn)班次7、在勞動定員標(biāo)準(zhǔn)中，對人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可以采用()。(A)絕對指標(biāo)(B)相對指標(biāo)(C)質(zhì)量指標(biāo)(D)控制幅度8、以下關(guān)于行為規(guī)范的說法，錯誤的是(C)。（老教材）(A)企業(yè)組織中層次最低(B)最具基礎(chǔ)性(C)以經(jīng)驗為基礎(chǔ)(D)約束范圍最廣9、確保人力資源費用預(yù)算合理性的參照指標(biāo)不包括()。(A)工資指導(dǎo)線(B)勞動力市場價位(C)消費者物價指數(shù)(D)最低工資標(biāo)準(zhǔn)二、多選1、工作崗位分析是對()所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。(A)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)(B)崗位的職責(zé)權(quán)限(C)崗位關(guān)系(D)崗位的勞動條件和環(huán)境(E)員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件2、崗位規(guī)范的內(nèi)容中，崗位勞動規(guī)則包括()。(A)時間規(guī)則(B)組織規(guī)則(C)崗位規(guī)則(D)協(xié)作規(guī)則(E)培訓(xùn)規(guī)則3、在企業(yè)中，每個崗位的(AE)，這是進行崗位設(shè)計的一項最基本的原則和要求。(老教材)(A)工作量應(yīng)當(dāng)飽滿(B)任務(wù)目標(biāo)明確(C)責(zé)權(quán)利相對應(yīng)(D)存在是“因事設(shè)崗”(E)有限的勞動時間應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞掷?、工作崗位設(shè)計的基本方法包括(ACE)三類。（老教材）(A)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)(B)線圖(C)現(xiàn)代工效學(xué)的方法(D)人-機程序圖(E)工業(yè)工程(IE)5、個人規(guī)范是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中(BCE)的制度規(guī)范。（老教材）(A)起“憲法”作用(B)層次最低(C)約束范圍最廣(D)程序性強(E)最具基礎(chǔ)性6、定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查，了解同類企業(yè)各類勞動力工資價位的變化情況，需要掌握勞動力市場工資水平的()。(A)基準(zhǔn)線(B)上線(C)中線(D)下線(E)預(yù)警線三、計算題某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B、C、D四種產(chǎn)品，其單位產(chǎn)品工時定額和2011年的訂單如表l所示。預(yù)計該企業(yè)在2011年的定額完成率為ll0%，廢品率為2.5%，員工出勤率為98%。表1：單位產(chǎn)品工時定額和2011年的訂單產(chǎn)品類型單位產(chǎn)品工時定額（工時）2011年的訂單（臺）A類產(chǎn)品150100B類產(chǎn)品200200C類產(chǎn)品350300D類產(chǎn)品400400請計算該企業(yè)2011年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。(15分)答：2011年A產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量=150X100=15000（工時）2011年B產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量=200X200=40000（工時）2011年C產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量=350X300=105000（工時）2011年D產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量=400X400=160000（工時）2011年總生產(chǎn)任務(wù)總量=15000+40000+105000+160000=320000（工時）2011年員工年度制度工作日數(shù)=365-11-104=250（天/人年）該企業(yè)2011年定員人數(shù)=生產(chǎn)任務(wù)總量=320000=3200002000×1.1×0.98÷0.9752012年5月份一、單選1、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（）A制度規(guī)劃B人力資源規(guī)劃C戰(zhàn)略規(guī)劃D工作崗位分析2、以下不屬于人力資源規(guī)劃中費用規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A人力資源費用預(yù)算B人力資源費用控制C人力資源費用監(jiān)督D人力資源費用結(jié)算

3、以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是（）。A工作說明書內(nèi)容可繁可簡B崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉C崗位規(guī)范應(yīng)從實際出發(fā)設(shè)計出單位特色D工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心41、以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是（）。

A考勤制度B退職退休制度C獎懲制度

D企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)

42、采用按崗位定員的方法時應(yīng)考慮的內(nèi)容不包括（）。

A看管崗位的負(fù)荷量B生產(chǎn)班次及倒班要求C崗位危險與安全程度D實行兼職作業(yè)的可能性43、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說法錯誤的是（）。A規(guī)定控制幅度可以促進企業(yè)提高定員水平B規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)C勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可采用絕對指標(biāo)亦可采用相對指標(biāo)D控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達到的平均水平44、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是（D）。老教材A管理制度主要針對集體而非個人B業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復(fù)性特點C管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D技術(shù)規(guī)范是層次最低、約束范圍最廣的制度規(guī)范45、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括（D）。老教材A管理機制和組織狀況B人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況D各類專業(yè)人才的供給46、人力資源費用支出控制的基本原則不包括（D）。A及時性B節(jié)約性C適應(yīng)性D合理性二、多項選擇題94、從規(guī)劃的期限上看,人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為（）。A長期規(guī)劃B中長期規(guī)劃C中期計劃D中短期規(guī)劃E短期計劃95、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有（）。A能夠使企業(yè)提高年度績效B為員工考評、晉升提供了依據(jù)C能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃E進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提96、動作經(jīng)濟原理是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟原則,用以改善工作方法,可分為（ABDE）等多個方面。老教材A人體利用B工具和設(shè)備設(shè)計C作業(yè)分析D工作條件的改善E工作地布置97、為了做到人盡其才、人事相宜進行定員時應(yīng)做（）方面的分析。A考勤制度B用人制度C定員標(biāo)準(zhǔn)D工作崗位E用人基本狀況98、按勞動效率定員即根據(jù)（）來計算定員人數(shù)。A勞動時間B出勤率C看管定額D工人的勞動效率E生產(chǎn)任務(wù)總量99、企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)按照管理體制分類方法可分為（）。A國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn)B部門勞動定員標(biāo)準(zhǔn)C行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)D地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn)E企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)2012年11月份38、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（

）。（A）工作實例（B）與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度（C）崗位的職責(zé)和主要任務(wù)（D）完成各項任務(wù)的程序和操作方法39、以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是（

）。（A）工作說明書內(nèi)容可繁可簡（B）崗位規(guī)范要比工作說明書所涉及的內(nèi)容少（C）崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉（D）工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心40、改進崗位設(shè)計可以從很多方面入手，但不包括（

C

）。老教材（A）崗位工作的滿負(fù)荷

（B）崗位的工時制度（C）崗位任職能力要求

（D）勞動環(huán)境的優(yōu)化41、以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯誤的是（

C

）。老教材（A）其研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)（B）基本目標(biāo)是對系統(tǒng)進行設(shè)計、改進、評價，并不斷創(chuàng)新（C）它主要采用了統(tǒng)計計量、定性分析以及實證的研究方法（D）它的研究任務(wù)是構(gòu)建一個完整的人一機一環(huán)境系統(tǒng)，并保障其有效進行42、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（

）。（A）勞動定額應(yīng)用范圍廣（B）二者的計量單位不同（C）二者的內(nèi)涵完全一致（D）勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”43、以下做法中，（

）不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。（A）提倡兼職兼作，一轉(zhuǎn)多能

（B）鼓勵使用高學(xué)歷員工（C）工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分

（D）產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)44、以下關(guān)于零基定員發(fā)法的表述不正確的是（

）。（A）零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開始（B）零基法主要用來確定二、三線人員的定員人數(shù)（C）是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例核定定員人數(shù)（D）零基法對工作量不飽和的崗位實行并崗或兼職兼崗45、一項具體的人力資源管理制度的組成部分不包括（

D

）。老教材（A）總則

（B）主文（C）附則

（D）概述46、人力資源費用支出控制包括：1指定控制標(biāo)準(zhǔn)；2差異的處理；3人力資源費用支出控制的實施等三個階段。正確的順序是（

）（A）123

（B）321（C）231

（D）132二、多項選擇題（每題1分，共40分，每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑，增選、少選、多選、均不得分）94、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（

）。（A）人員規(guī)劃

（B）制度規(guī)劃（C）戰(zhàn)略規(guī)劃

（D）薪酬規(guī)劃（E）部門規(guī)劃95、以下屬于管理崗位培訓(xùn)規(guī)范內(nèi)容的是（

）。（A）知識要求

（B）指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃（C）經(jīng)歷要求

（D）參考性培訓(xùn)大綱（E）能力要求96、工作說明書的內(nèi)容包括（

）。（A）監(jiān)督與崗位工作

（B）性別要求（C）勞動條件和環(huán)境

（D）績效考評（E）身體條件和經(jīng)歷97、應(yīng)用程序分析技術(shù)對工作崗位進行設(shè)計時，可采用的分析工具有（

ABCD

）。老教材（A）多作業(yè)程序圖

（B）流線圖（C）操作人程序圖

（D）流程圖（E）生產(chǎn)裝配線流程圖98、從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括（

）。（A）用人的數(shù)量和質(zhì)量要求

（B）規(guī)定各類人員劃分標(biāo)準(zhǔn)（C）各工種工序的工藝流程

（D）核算定員的基本原理和方法（E）采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件99、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本職能包括（

ABCE

）。老教材（A）調(diào)整

（B）發(fā)展（C）保持

（D）選拔（E）考評三、簡答題1、小張所在單位擬進行工作崗位分析，在準(zhǔn)備階級需要設(shè)計崗位調(diào)查方案，請問該方案應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？（15分）答：設(shè)計崗位調(diào)查方案包括：(1)明確崗位調(diào)查的目的。（3分）(2)確定調(diào)查的對象和單位。（3分）(3)確定調(diào)查項目。（3分）(4)確定調(diào)查表格和填寫說明。（3分）(5)確定調(diào)查的時間、地點和方法。（3分）2013年5月單選1、在人力資源規(guī)劃中，（）事關(guān)全局，是各種人力資源計劃的核心。（A）戰(zhàn)略規(guī)劃（B）組織規(guī)劃（C）制度規(guī)劃（D）人員規(guī)劃2、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計的說法錯誤的是（A）。(老教材)（A）崗位設(shè)計應(yīng)充分考慮企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)特征（B）崗位設(shè)計要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象（C）崗位的存在是為實現(xiàn)組織的特定任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)的（D）崗位的調(diào)整與合并必須以實現(xiàn)工作目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)3、在工作崗位設(shè)計中，方法研究步驟包括：=1\*GB3①記錄；=2\*GB3②選擇；=3\*GB3③改進；=4\*GB3④實施；=5\*GB3⑤分析。其正確順序是（D）。（老教材）A=1\*GB3①=2\*GB3②=3\*GB3③=4\*GB3④=5\*GB3⑤B=2\*GB3②=1\*GB3①=5\*GB3⑤=4\*GB3④=3\*GB3③C=1\*GB3①=2\*GB3②=5\*GB3⑤=3\*GB3③=4\*GB3④D=2\*GB3②=1\*GB3①=5\*GB3⑤=3\*GB3③=4\*GB3④4、以下關(guān)于勞動定員與定額的說法錯誤的是（）。A勞動定額是勞動定員的發(fā)展形式B兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額C兩者勞動時間采用的單位長度不同D勞動定員與勞動定額的內(nèi)涵完全一致5、核定企業(yè)定員的基本方法不包括（）。A按設(shè)備定員B按崗位定員C按任務(wù)定員D按比例定員6、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動機床30臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為90%，則該工種定員人數(shù)為（）。A40人B50人C90人D100人7、（）的崗位最不適合按工作崗位進行定員。A清潔工B信訪人員C警衛(wèi)員D醫(yī)務(wù)人員8、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境的因素不包括（D）。（老教材）A企業(yè)文化氣氛的營造B人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C員工價值觀與滿意度D競爭對手的人力資源情況9、企業(yè)在核算人工成本預(yù)算時，無需（）。A關(guān)注消費者物價指數(shù)B關(guān)注競爭對手的管理費用情況C定期進行勞動力工資水平的市場調(diào)查D關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線多項選擇題1、工作崗位分析信息的主要來源有（）。A書面的資料B同事的報告C任職者報告D直接的觀察E任職者家屬的報告2、工作說明書的內(nèi)容包括（）。A崗位職責(zé)B技能要求C工藝流程D績效考評E工作時間3、在改進崗位設(shè)計中，工作擴大化的作用有（ABE）（老教材）A有利于提高勞動效率B使工作范圍和責(zé)任增加C有利于員工發(fā)揮技術(shù)專長D促進員工綜合素質(zhì)提高E有利于改變員工對工作4、企業(yè)定員的原則包括（）。（A）定員標(biāo)準(zhǔn)要長期固定（B）必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)（C）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（D）必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)（E）要做到人盡其才，人事相宜5、以下關(guān)于制度化管理的說法正確的有（ABCE）。(老教材)（A）管理人員所擁有的權(quán)力受嚴(yán)格的限制（B）每個管理者都擁有自己職能所必要的權(quán)力（C）制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”（D）制度化管理是由瑞典管理學(xué)家馬克思·韋伯提出的（E）制度化管理主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理6、以下屬于以任務(wù)為中心的企業(yè)管理哲學(xué)內(nèi)容的有（BCD）。（老教材）（A）重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃（B）著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)（C）認(rèn)為員工是人工成本的承擔(dān)者（D）單一的物質(zhì)刺激手段（E）著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展三、簡答題1、簡述制定具體人力資源管理制度的基本程序。（15分，老教材）答：1.概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強人力資源管理的重要性和必要性。（2分）2.對負(fù)責(zé)本項人力資源管理的機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。（2分）3.明確規(guī)定本項人力資源管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則。（1分）4.說明本項人力資源管理制度設(shè)計的依據(jù)和基本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等作出簡要、確切的解釋和說明。（2分）5.詳細(xì)規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限(如何時提出計劃，何時確定計劃，何時開始實施，何時具體檢查，何時反饋匯總，何時總結(jié)上報等)。（2分）6.對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。（1分）7.對本項人力資源管理活動的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度(如薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉.升培訓(xùn)等)的貫徹實施作出明確規(guī)定。（2分）8.對各個職能和業(yè)務(wù)部門本項人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求作出原則規(guī)定。（1分）9.對本項人力資源管理活動中員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和管理辦法作出明確詳細(xì)的規(guī)定。（1分）10.對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。（1分）2013年11月一、單選1、在企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃是（

）。

A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、費用規(guī)劃D、人力資源規(guī)劃2、以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯誤的是（

）。

A、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化B、工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制

C、崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛D、崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉3、崗位工作豐富化的作用不包括（

B）。（老教材）

A、有利于提高崗位工作效率B、使工作的范圍和責(zé)任增加

C、使員工有更多機會實現(xiàn)個人價值D、為員工發(fā)展提供了更廣闊的的空間4、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是（

）。

A、編制包括機構(gòu)編制和政府編制B、它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致

C、企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制D、是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限

5、以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法錯誤的是（

）。

A、合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率B、勞動定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心

C、勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性D、合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)6、以下關(guān)于兼職的說法錯誤的是（

）。

A、主要限于少數(shù)崗位采用B、可擴大勞動者的知識面

C、對挖掘企業(yè)的勞動潛力具有重要意義D、就是讓一個人完成兩種或兩種以上的工作7、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以（

）為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

A、人力消耗B、時間消耗C、資源消耗D、一切勞動消耗8、制度化管理的優(yōu)點不包括（

D

）。（老教材）

A、是理性精神合理化的體現(xiàn)B、個人與權(quán)力相分離

C、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D、以非正式權(quán)威為主9、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說法錯誤的是（C

）。(老教材)

A、必須與企業(yè)集體合同的精神一致B、保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性

C、與集體合同具體條款不一致時，修改集體合同D、必須在國家勞動人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進行二、多選1、工作說明書的內(nèi)容包括（

）。

A、家庭主要關(guān)系B、監(jiān)督與崗位關(guān)系

C、心理品質(zhì)要求D、勞動條件和環(huán)境E、思想政治面貌2、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括（

）。

A、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范B、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范

C、管理崗位考核規(guī)范D、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范3、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計的說法正確的是（AC

）。（老教材）

A、要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則B、“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則

C、崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置D、組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的

E、崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權(quán)4、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為（

）。

A、行政編制B、企業(yè)編制C、軍事編制D、機構(gòu)編制E、政府編制5、人力資源管理制度的基本職能是圍繞（ABCD

）等環(huán)節(jié)展開的，要有效完成這些職能，企業(yè)必須加強各項基礎(chǔ)工作。（老教材）

A、計劃B、組織C、監(jiān)督D、激勵E、懲罰6、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括（

）。

A、基準(zhǔn)線B、控制下線C、預(yù)警線D、控制上線E、平均線三、簡答題1、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)有幾大要素構(gòu)成？行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？（16分）答：勞動定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由以下三大要素構(gòu)成：1．概述。這一部分應(yīng)由封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。（2分）2．標(biāo)準(zhǔn)正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。（2分）3．補充。這一部分包括：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項內(nèi)容。（2分）從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，一般來說，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：1．企業(yè)管理體制以及機構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實物勞動生產(chǎn)率和全員勞動生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度。（2分）2．根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度。（1分）3．規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。（1分）4．對本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義。（1分）5．企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號、工作程序、范圍、職責(zé)和要求。（1分）6．各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求。（1分）7．采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。（1分）8．用人的數(shù)量與質(zhì)量要求。（1分）9．人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級）。（1分）2014年5月一、單選題38、（）為企業(yè)員工的考核，晉升提供了依據(jù)。（A）工作崗位分析（B）工作崗位設(shè)計（C）人員流動統(tǒng)計（D）人員需求計劃39、崗位勞動規(guī)則不包括（）。（A）時間規(guī)則（B）行為規(guī)則（C）考核規(guī)則（D）協(xié)作規(guī)則40、崗位管理知識能力規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。（A）能力要求（B）年齡要求（C）知識要求(D)經(jīng)歷要求41、以下不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容的是（）。（A）崗位的職責(zé)和主要內(nèi)容（B）崗位人員知識技能要求（C）崗位各項任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求（D）完成各項任務(wù)的程序和操作方法42、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是（）。（A）二者的應(yīng)用范圍相同（B）二者的概念內(nèi)涵相同（C）二者的計量單位不同（D）二者是對人力消耗所規(guī)定的限額43、制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的（）。（A）工作成果（B）時間效益（C）勞動效率（D）工作能力44、（）亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。（A）比例定員標(biāo)準(zhǔn)（B）綜合定員標(biāo)準(zhǔn)（C）效率定員標(biāo)準(zhǔn)（D）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)45、（）不屬于行為規(guī)范。（A）品德規(guī)范（B）狀態(tài)儀表規(guī)范（C）勞動紀(jì)律（D）員工業(yè)務(wù)提高46、以下關(guān)于人工成本的說法錯誤的是（）（A）生產(chǎn)型企業(yè)的人工成本比例低于科研生產(chǎn)型企業(yè)（B）商業(yè)型企業(yè)的人力資源費用低于生產(chǎn)型企業(yè)的人力資源費用（C）采取市場焦點戰(zhàn)略企業(yè)的人工成本比例低于采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)。（D）采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)的人工成本比例低于采取產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)。二、多項選擇題94、人員規(guī)則是對企業(yè)人員的（）的整體規(guī)則。（A）總量（B）供給(C)構(gòu)成(D)需求（E）流動95、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（）。（A）崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)（B）崗位員工規(guī)范（C）時間定額標(biāo)準(zhǔn)（D）雙重定額標(biāo)準(zhǔn)（E）產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)96、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)注重達到（）。（A）任務(wù)的整體性（B）任務(wù)的多樣化（C）明確任務(wù)的意義（D）定期輪換崗位（E）注重信息溝通與反饋【答案】：ABCE【解析】：為了使崗位工作豐富化，還應(yīng)注重考慮達到以下五個方面的要求：(1)任務(wù)的多樣化；(2)明確任務(wù)的意義；(3)任務(wù)的整體性；(4)賦予必要的自主權(quán)；(5)注重信息的溝通與反饋97、影響勞動環(huán)境的自然因素包括（）。（新版本為招聘與配置的知識點）（A）噪音（B）溫度(C)空氣（D）濕度（E）廠區(qū)綠化98、工作崗位定員主要根據(jù)（）等因素來確定定員人數(shù)。（A）工作量（B）工作任務(wù)（C）崗位區(qū)域（D）工作效率（E）實行兼職作業(yè)的可能性99、審核人工成本預(yù)算的方法包括（）。（A）注意比較分析費用使用趨勢（B）保證企業(yè)支付能力和員工利益（C）注意檢查項目尤其是子項目是否齊全（D）注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調(diào)整（E）關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化三、技能題某地機場年度旅客吞吐量近800多萬人，在航站樓進口處原設(shè)有20個值機柜臺負(fù)責(zé)接待旅客，辦理登機卡，托運行李。隨著出港旅客流量的日益增長，為了提高服務(wù)質(zhì)量，盡可能地減少旅客的等待時間，機場旅客客服服務(wù)中心從2013年起，又增加了10各值機柜臺。同時，采用新的工作輪班方式，即每個值機柜臺配置3名員工，每人工作1天休息2天，每天的早上6：00上班，晚上22:30下班，其間輪流安排吃飯和休息（但不能超過1個小時）。員工輪流倒班如遇法定節(jié)假日上班時，一律按照國家標(biāo)準(zhǔn)補付加班工資。同時，為了滿足夜航航班旅客出港的需要，該中心還根據(jù)航班運行的變動情況，配備一定數(shù)量人員負(fù)責(zé)夜航值機服務(wù)。根據(jù)過去3年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，該類值機柜臺的員工平均出勤率為98%。請根據(jù)本案例回答下列問題：（1）

采用勞動效率定員法核算出該旅客服務(wù)中心2013年值機柜臺定員總?cè)藬?shù)。（10分）（2）

推行新的每個員工“工作1天休息2天”的工作輪班制度后，值機柜臺員工全年實際工作工時是多少，并說明其合法性。（10分）2014年11月一、單選題38、以下不屬于人力資源管理基本原則的是(

)。(A)人盡其才

(B)能位匹配(C)崗得其人

(D)因人設(shè)崗39、以下關(guān)于工作崗位分析的說法，不正確的是(

)。

(A)盡可能進行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量

(B)為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作

(C)正確確定調(diào)查對象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性

(D)調(diào)查項目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)40、某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用(

)來計算定員人數(shù)。

(A)產(chǎn)量定額

(B)設(shè)備定額

(C)工時定額

(D)產(chǎn)量定額或工時定額41、企業(yè)定員的新方法不包括(

)。

(A)零基定員法

(B)工效定員法

(C)運用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

(D)運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員42、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)總體編排的說法，不正確的是(

)。

(A)提示的附錄是標(biāo)準(zhǔn)不可分割的組成部分

(B)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補充組成

(C)提示的附錄按國家標(biāo)準(zhǔn)GB/TI.1的要求撰寫

(D)標(biāo)準(zhǔn)名稱通常含有引導(dǎo)詞、主體詞和補充詞三個要素43、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則不包括(

)。(A)形式要簡化

(B)人崗要匹配(C)內(nèi)容要協(xié)調(diào)

(D)計算要統(tǒng)一44、以下關(guān)于人工成本預(yù)算的表述，不正確的是(

)。(A)員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目(B)非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費用(C)在審核下一年度的人工成本預(yù)算時，首先要檢查項目是否齊全(D)員工權(quán)益資金的項目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益45、企業(yè)人工成本總預(yù)算由(

)與企業(yè)人員工資水平共同決定。(A)人力資源規(guī)劃

(B)行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)(C)工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)

(D)在職員工人數(shù)46、企業(yè)人力資源費用支出控制包括：①制定控制標(biāo)準(zhǔn)；②差異的處理；③人力資

源費用支出控制的實施三個階段。其正確的排序是(

)。(A)①②③

(B)②①③(C)②③①

(D)①③②二、多選題94、崗位勞動規(guī)則包括(

)。(A)組織規(guī)則

(B)崗位規(guī)則(C)行為規(guī)則

(D)時間規(guī)則(E)安全規(guī)則95、工作說明書中崗位的基本資料，包括(

)等識別信息。(A)崗位名稱

(B)工作權(quán)限(C)崗位等級

(D)定員標(biāo)準(zhǔn)(E)工作內(nèi)容96、以下關(guān)于工作說明書的說法，正確的是(

)。(A)內(nèi)容可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化(B)身體條件包括體格和體力兩項要求(C)資歷是由工作經(jīng)驗和學(xué)歷條件構(gòu)成(D)工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致(E)崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍97、工作崗位定員主要根據(jù)(

)等因素來確定定員人數(shù)。(A)工作量

(B)工作任務(wù)(C)崗位區(qū)域

(D)崗位權(quán)限(E)實行兼職作業(yè)的可能性98、從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括(

)。

(A)用人的數(shù)量和質(zhì)量要求

(B)各工種工序的工藝流程

(C)采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件

(D)規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)

(E)人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級）99、人力資源費用支出控制的原則包括(

)。(A)及時性原則

(B)節(jié)約性原則(C)適應(yīng)性原則

(D)標(biāo)準(zhǔn)化原則(E)合理化原則三、技能題某大型企業(yè)人力資源部組成了定員核定小組，正在核定該企業(yè)后勤服務(wù)系統(tǒng)的定源標(biāo)準(zhǔn)。該企業(yè)下屬的醫(yī)務(wù)所現(xiàn)有編制定員人數(shù)12人，包括正、副所長各1人，醫(yī)師7人，醫(yī)務(wù)輔助人員2人，勤雜人員1人。此外，該醫(yī)務(wù)所實行標(biāo)準(zhǔn)工時制度。即每周一至五，每天上午8：00~12：00，下午13：00~17：00應(yīng)診，中午休息。定員核定小組隨機抽取了該所10個工作日每天就診人數(shù)的原始記錄，如表1所示。即時根據(jù)崗位工作日寫實和工作抽樣等方面采集到的資料，得到以下數(shù)據(jù)：醫(yī)生平均的制度工作時間利用率為90%，每位患者的平均診治時間為20分鐘：醫(yī)務(wù)輔助勤雜人員的工作負(fù)荷量均在85%以上，該兩類崗位人員定員達到先進合理的標(biāo)準(zhǔn)。表1：

醫(yī)務(wù)人員就診人數(shù)統(tǒng)計表日期8/125/215/323/525/78/827/99/108/1121/12就診人數(shù)104106100