開展優(yōu)質(zhì)護理彰顯專科特色重慶市婦幼保健院重慶市婦幼保健院開展優(yōu)質(zhì)護理彰顯?？铺厣貞c市婦幼保健院重慶市婦幼保健院1主要內(nèi)容醫(yī)院基本情況和優(yōu)質(zhì)護理服務開展情況打造?？铺厣?，提升優(yōu)質(zhì)護理取得成績下一步工作計劃重慶市婦幼保健院主要內(nèi)容醫(yī)院基本情況和優(yōu)質(zhì)護理服務開展情況重慶市婦幼保健院2

一、醫(yī)院基本情況和優(yōu)質(zhì)護理

服務開展情況重慶市婦幼保健院一、醫(yī)院基本情況和優(yōu)質(zhì)護理重慶市婦幼保健院3重慶市婦幼保健院醫(yī)院位于渝中區(qū)金湯街64號占地面積11.67畝全院職工743人專業(yè)技術人員548人

編制床位300張實際開放床位212張醫(yī)院基本情況重慶市婦幼保健院醫(yī)院位于渝中區(qū)金湯街64號醫(yī)院基本情況4醫(yī)院分為臨床部、保健部及生殖與遺傳研究所三大部分下設40多個科室，在婦產(chǎn)科、兒科疾病診治、生殖遺傳及婦女兒童保健領域頗具特色。

婦科兒童保健科產(chǎn)科生殖內(nèi)分泌科新生兒科生殖與遺傳生殖與遺傳研究所信息資料科婦女保健科臨床部保健部重慶市婦幼保健院醫(yī)院分為臨床部、保健部及生殖與遺傳研究所三大部分下5CompanyLogo醫(yī)院護理概況護士總數(shù)

275人重慶市婦幼保健院CompanyLogo醫(yī)院護理概況護士總數(shù)重慶市婦幼保健6CompanyLogo護理人員大專以上學歷227人，占護士總數(shù)的82%護士職稱結構護理人員占專業(yè)技術人員比例為51%，臨床一線護士占護士總數(shù)比例為98%

病房床護比：1:0.4—0.6醫(yī)院護理概況重慶市婦幼保健院CompanyLogo護理人員大專以上學歷227人，7領導重視，扎實推進成立以院長任組長的優(yōu)質(zhì)護理服務領導小組。制定“重慶市婦幼保健院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案”，明確目標、主要任務、工作進度。院領導每季度開展一次行政查房，聽取意見，現(xiàn)場協(xié)調(diào)、解決問題。領導重視，扎實推進成立以8

上下聯(lián)動，全面開展開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房100%將優(yōu)質(zhì)護理服務推廣到產(chǎn)科門診、婦科門診、兒科門診、手術室、計劃生育科、消毒供應中心等。

實現(xiàn)了病房和門診優(yōu)質(zhì)護理服務全覆蓋

上下聯(lián)動，全面開展開展優(yōu)質(zhì)護理服務示9部門配合，提供保障人事科、財務科、總務科、藥劑科、辦公室等多部門配合，各負其責，為推進優(yōu)質(zhì)護理服務提供支持保障。增編護士20人，納入護理部人力資源小組，統(tǒng)一調(diào)配，保障臨床需要。部門配合，提供保障人事科、財務科、總務科、藥劑科、辦公室等多10健全制度，落實規(guī)范護理部進一步更新和完善護理規(guī)章制度。細化工作要求，規(guī)范護士行為。健全制度，落實規(guī)范護理部進一步更新和完善護理規(guī)章制度。11改變模式，明確職責實行扁平化分工，包干責任制。明確護士職責，分層管理，能級對應。落實基礎護理、心理護理、生活護理。改變模式，明確職責實行扁平化分工，包干責任制。12尊重護士，合理排班充分尊重護士意愿，滿足臨床需要，實行合理排班，不同科室排班不一樣。如夜間排班：產(chǎn)房兩班制，夜間值班4人；新生兒病房三班制，夜間中、夜班各3人。尊重護士，合理排班充分尊重護士意愿，滿足臨床需要13完善績效，護士滿意根據(jù)護理人員職稱、工作能力、崗位性質(zhì)、技術含量、工作質(zhì)量、服務態(tài)度等要素進行考核?？冃Х峙鋵崿F(xiàn)了同工同酬，優(yōu)勞優(yōu)得。完善績效，護士滿意根據(jù)護理人員職稱、工作能力、崗位性質(zhì)、技14加強質(zhì)控，落實監(jiān)管日重點周安排月檢查季督導加強質(zhì)控，落實監(jiān)管日重點15安全管理，意識到位開展“護理質(zhì)量與安全管理專題研討會”

以實際案例，讓護理人員分成不同科室的醫(yī)方和患方，分別體驗不同身份的感受，圍繞如何提高質(zhì)量、關注工作細節(jié)、加強護患溝通等方面展開熱烈討論，換位思考，查找不足，提高防范風險意識。安全管理，意識到位開展“護理質(zhì)量與安全管理專題研討會16加強培訓，提高素質(zhì)組織衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局相關法規(guī)、規(guī)范學習制定護理人員中長期培訓規(guī)劃和年培訓計劃開展護士分層培訓和分層考核多形式開展?？浦R和技能的培訓和考核開展急救知識和技能的培訓，組織急救演練和突發(fā)事件演練。加強培訓，提高素質(zhì)組織衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局相關法規(guī)、規(guī)范學習17總結經(jīng)驗提升品質(zhì)每月一次護士長專題會每季度一次護士大會每半年一次經(jīng)驗交流會總結經(jīng)驗提升品質(zhì)每月一次護士長專題會18加強內(nèi)涵，轉變理念舉辦“一切以病人為中心、一切為了方便病人”為主題的討論會，激發(fā)護士的工作熱情和為病人服務的主動意識。加強內(nèi)涵，轉變理念舉辦“一切以病人為中心、一切為了19加強內(nèi)涵，轉變理念舉辦“弘揚白求恩精神，爭做新時代白衣天使”的演講比賽，以弘揚白求恩精神為主題思想，以優(yōu)質(zhì)護理服務為具體內(nèi)容，講述了護理工作中點點滴滴的動人事跡，抒寫和彰顯了護理職業(yè)的神圣和崇高。

加強內(nèi)涵，轉變理念舉辦“弘揚白求恩精神，爭做新時20護患互動，關系融洽舉辦“真情為患者、滿意在醫(yī)院”護患溝通聯(lián)誼會，把構建和諧護患關系作為切入點,以患者滿意為目標，注重傾聽患者的呼聲，了解患者需求，增進護患之間的理解和信任。

護患互動，關系融洽舉辦“真情為患者21護患互動，關系融洽舉辦“?？谱o理技能競賽”活動,由責任護士和分管的產(chǎn)婦或家屬共同配對參賽，融洽了護患關系，提高了?？谱o理技能，深受產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。護患互動，關系融洽舉辦“?？谱o理技能競賽”活動,22護患互動，關系融洽孕婦體操嬰兒撫觸護患互動，關系融洽孕婦體操嬰兒撫觸23護患互動，關系融洽舉辦“親親我的寶貝”孕婦彩繪大賽，30位準爸爸們在妻子孕育生命的肚皮上，描繪出對寶寶未來的希望，深情表達對寶寶的期盼之情。護患互動，關系融洽舉辦“親親我的寶貝”孕婦彩繪24二、打造?？铺厣?，提升優(yōu)質(zhì)護理二、打造?？铺厣?，提升優(yōu)質(zhì)護理25孕婦學校、孕婦氧吧、胎兒遠程監(jiān)護為你腹中寶寶的安全提供了保障開展孕期保健營養(yǎng)指導、心理咨詢、高危妊娠管理妊娠期糖尿病沙龍孕婦氧吧孕婦體操訓練孕婦學校母嬰保健孕婦學校、孕婦氧吧、胎兒遠程監(jiān)護為你腹中寶寶的安全提供了保障26新生兒護理技能“一對一”操作示范、母嬰健康知識講座、母乳喂養(yǎng)知識宣教和哺乳技巧指導開展家庭為中心的產(chǎn)科監(jiān)護（FCMC）模式，母嬰床旁護理新生兒床旁撫觸操作示范新生兒床旁沐浴母嬰健康知識講座產(chǎn)科病房母乳喂養(yǎng)床旁宣教新生兒護理技能“一對一”操作示范、母嬰健康知識講座、母乳喂27一對一母乳喂養(yǎng)咨詢服務一對一母乳喂養(yǎng)咨詢服務28深思孕產(chǎn)婦的需要！深思孕產(chǎn)婦的需要！29妊娠36周后孕婦自然分娩服務流程為孕產(chǎn)婦提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、人性化的自然分娩服務！妊娠36周后孕婦自然分娩服務流程為孕產(chǎn)婦提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)30助產(chǎn)士咨詢門診：

針對孕婦提供住院分娩咨詢，提供健康教育服務，1-10月份接受咨詢2195人。助產(chǎn)士咨詢門診：31產(chǎn)房開展“伙伴式陪伴分娩”

助產(chǎn)士與36周后有自然分娩意愿的孕婦建立連續(xù)監(jiān)護式的伙伴關系，助產(chǎn)士將持續(xù)為孕婦產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后提供專業(yè)、細心、耐心的全程全方位優(yōu)質(zhì)服務。無縫隙溝通產(chǎn)房開展“伙伴式陪伴分娩”無縫隙溝通32一對一責任制導樂助產(chǎn)自由體位待產(chǎn)

溫馨產(chǎn)房

人性化分

娩模式一對一責任制導樂助產(chǎn)自由體位待產(chǎn)溫馨產(chǎn)房33重慶市婦幼保健院優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗交流課件34做好“黃金一小時”皮膚接觸及早吸吮，增進母子感情，促進母乳喂養(yǎng)。住院期間母乳喂養(yǎng)知識知曉率達到95%以上，住院期間母乳喂養(yǎng)率達85%以上。做好“黃金一小時”皮膚接觸及早吸吮，增進母子35產(chǎn)后住院期間助產(chǎn)士回訪:回訪產(chǎn)婦情緒、會陰傷口、子宮收縮及惡露情況，新生兒母乳喂養(yǎng)情況，并收集“一對一導樂責任制助產(chǎn)”的意見，持續(xù)改進質(zhì)量。產(chǎn)后住院期間助產(chǎn)士回訪:回訪產(chǎn)婦情緒、36出院后電話回訪、家庭訪視：把服務延伸到家里，上門技術指導，提供幫助產(chǎn)后康復治療，解決產(chǎn)后母親問題解決母乳喂養(yǎng)問題上門技術指導康復訓練延伸服務上門技術示范出院后電話回訪、家庭訪視：把服務延伸到家里，上門技術指導，提37住院期間管理——發(fā)育支持護理，智護訓練，多種探視開展“真誠奉獻、用心服務”活動，人人爭當臨時好媽媽溫情看護細心照顧新生兒病房鳥巢智護訓練住院期間管理——發(fā)育支持護理，智護訓練，多種探視開展“真誠奉38

建立不孕患者和輔助生殖患者與護士的QQ群開展“三提前”“四到位”“五讓”“六必溝通”“七盡”，責任護士將電話號碼留給病人，隨時為患者提供服務“三八”節(jié)送上康乃馨護士QQ群答疑婦科病房健康教育便民服務箱

建立不孕患者和輔助生殖患者與護士的QQ群開39生殖遺傳研究所采取多途徑預約掛號全方位試聽宣教為預約的夫婦提供全面周到的就診及檢查服務對IVF的夫婦提供各階段的試聽宣教為患者提供延續(xù)性護理，護理人員會定期進行單獨電話隨訪IVF寶寶生殖遺傳研究所采取多途徑預約掛號全方位試聽宣教為預約的夫40

為流產(chǎn)后女性提供規(guī)范化的PAC服務。對每例手術后的病人進行至少一次電話回訪。

開展人流手術健康知識講座，術后免費為患者提供熱牛奶飲用健康知識講座計劃生育門診一對一咨詢服務

為流產(chǎn)后女性提供規(guī)范化的PAC服務。對每41三、取得成績?nèi)?、取得成?2護理質(zhì)量整體提高護士職業(yè)責任感提升，主動服務意識增強。有效溝通，護患關系和諧。專業(yè)知識提高，醫(yī)生滿意?？冃Э己?，護士幸福感增強?；颊邼M意度提高，投訴減少。護理質(zhì)量整體提高護士職業(yè)責任感提升，主動服務意識增強。43患者滿意度提高護理部黨辦工會服務中心科室2010年：發(fā)放征求意見表17130人次，滿意度95％

2012年：發(fā)放征求意見表19333人次，滿意度99.2％2011年：發(fā)放征求意見表19387人次，滿意度97％患者滿意度提高護理部黨辦工會服務中心科室2010年：發(fā)放征求44

患者滿意（1－10月）患者書面提名表揚護士7173人次，覆蓋面達100％錦旗24面表揚信31封拒收紅包30人次，共計6000元患錦旗2445

患者投訴減少2010年患者投訴護理人員：9例2012年1－10月患者投訴護理人員：0例2011年患者投訴護理人員：4例患者投訴減少2010年患者投訴護46護士夏麗榮獲“西中國PAC門診咨詢員技能大賽”一等獎

護士夏麗榮獲“西中國PAC門診咨詢員技能大賽”一等獎

47護士李靜、劉川峽動車上幫助燙傷男孩，不留名護士李靜、劉川峽動車上幫助燙傷男孩，不留名48兒科護士邱琳珠被重慶商報、重慶時報譽為“最美護士”兒科護士邱琳珠被重慶商報、重慶時報譽為“最美護士”49醫(yī)院對優(yōu)質(zhì)護理服務

先進集體、個人給予獎勵

新生兒病房

護士長袁芙蓉、護士李仁鳳醫(yī)院對優(yōu)質(zhì)護理服務

先進集體、個人給予獎勵新生兒病房50在今年的衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”專家督導檢查中，我院的優(yōu)質(zhì)護理服務得到專家的一致好評在今年的衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”51四、下一步工作計劃總結經(jīng)驗，向先進醫(yī)院學習。進一步完善對非編護士的績效考核管理，

穩(wěn)定護理隊伍。加強培訓，進一步提高護士業(yè)務技能。進一步完善后勤支持保障系統(tǒng)。加快新醫(yī)院建設，改善醫(yī)院硬件條件。四、下一步工作計劃總結經(jīng)驗，向先進醫(yī)院學習。52

新醫(yī)院設計效果圖

新醫(yī)院設計效果圖53重慶市婦幼保健院優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗交流課件54新醫(yī)院設計效果圖新醫(yī)院設計效果圖55新醫(yī)院設計效果圖新醫(yī)院設計效果圖新醫(yī)院設計效果圖新醫(yī)院設計效果圖56重慶市婦幼保健院優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗交流課件57開展優(yōu)質(zhì)護理彰顯?？铺厣貞c市婦幼保健院重慶市婦幼保健院開展優(yōu)質(zhì)護理彰顯?？铺厣貞c市婦幼保健院重慶市婦幼保健院58主要內(nèi)容醫(yī)院基本情況和優(yōu)質(zhì)護理服務開展情況打造?？铺厣嵘齼?yōu)質(zhì)護理取得成績下一步工作計劃重慶市婦幼保健院主要內(nèi)容醫(yī)院基本情況和優(yōu)質(zhì)護理服務開展情況重慶市婦幼保健院59

一、醫(yī)院基本情況和優(yōu)質(zhì)護理

服務開展情況重慶市婦幼保健院一、醫(yī)院基本情況和優(yōu)質(zhì)護理重慶市婦幼保健院60重慶市婦幼保健院醫(yī)院位于渝中區(qū)金湯街64號占地面積11.67畝全院職工743人專業(yè)技術人員548人

編制床位300張實際開放床位212張醫(yī)院基本情況重慶市婦幼保健院醫(yī)院位于渝中區(qū)金湯街64號醫(yī)院基本情況61醫(yī)院分為臨床部、保健部及生殖與遺傳研究所三大部分下設40多個科室，在婦產(chǎn)科、兒科疾病診治、生殖遺傳及婦女兒童保健領域頗具特色。

婦科兒童保健科產(chǎn)科生殖內(nèi)分泌科新生兒科生殖與遺傳生殖與遺傳研究所信息資料科婦女保健科臨床部保健部重慶市婦幼保健院醫(yī)院分為臨床部、保健部及生殖與遺傳研究所三大部分下62CompanyLogo醫(yī)院護理概況護士總數(shù)

275人重慶市婦幼保健院CompanyLogo醫(yī)院護理概況護士總數(shù)重慶市婦幼保健63CompanyLogo護理人員大專以上學歷227人，占護士總數(shù)的82%護士職稱結構護理人員占專業(yè)技術人員比例為51%，臨床一線護士占護士總數(shù)比例為98%

病房床護比：1:0.4—0.6醫(yī)院護理概況重慶市婦幼保健院CompanyLogo護理人員大專以上學歷227人，64領導重視，扎實推進成立以院長任組長的優(yōu)質(zhì)護理服務領導小組。制定“重慶市婦幼保健院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案”，明確目標、主要任務、工作進度。院領導每季度開展一次行政查房，聽取意見，現(xiàn)場協(xié)調(diào)、解決問題。領導重視，扎實推進成立以65

上下聯(lián)動，全面開展開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房100%將優(yōu)質(zhì)護理服務推廣到產(chǎn)科門診、婦科門診、兒科門診、手術室、計劃生育科、消毒供應中心等。

實現(xiàn)了病房和門診優(yōu)質(zhì)護理服務全覆蓋

上下聯(lián)動，全面開展開展優(yōu)質(zhì)護理服務示66部門配合，提供保障人事科、財務科、總務科、藥劑科、辦公室等多部門配合，各負其責，為推進優(yōu)質(zhì)護理服務提供支持保障。增編護士20人，納入護理部人力資源小組，統(tǒng)一調(diào)配，保障臨床需要。部門配合，提供保障人事科、財務科、總務科、藥劑科、辦公室等多67健全制度，落實規(guī)范護理部進一步更新和完善護理規(guī)章制度。細化工作要求，規(guī)范護士行為。健全制度，落實規(guī)范護理部進一步更新和完善護理規(guī)章制度。68改變模式，明確職責實行扁平化分工，包干責任制。明確護士職責，分層管理，能級對應。落實基礎護理、心理護理、生活護理。改變模式，明確職責實行扁平化分工，包干責任制。69尊重護士，合理排班充分尊重護士意愿，滿足臨床需要，實行合理排班，不同科室排班不一樣。如夜間排班：產(chǎn)房兩班制，夜間值班4人；新生兒病房三班制，夜間中、夜班各3人。尊重護士，合理排班充分尊重護士意愿，滿足臨床需要70完善績效，護士滿意根據(jù)護理人員職稱、工作能力、崗位性質(zhì)、技術含量、工作質(zhì)量、服務態(tài)度等要素進行考核?？冃Х峙鋵崿F(xiàn)了同工同酬，優(yōu)勞優(yōu)得。完善績效，護士滿意根據(jù)護理人員職稱、工作能力、崗位性質(zhì)、技71加強質(zhì)控，落實監(jiān)管日重點周安排月檢查季督導加強質(zhì)控，落實監(jiān)管日重點72安全管理，意識到位開展“護理質(zhì)量與安全管理專題研討會”

以實際案例，讓護理人員分成不同科室的醫(yī)方和患方，分別體驗不同身份的感受，圍繞如何提高質(zhì)量、關注工作細節(jié)、加強護患溝通等方面展開熱烈討論，換位思考，查找不足，提高防范風險意識。安全管理，意識到位開展“護理質(zhì)量與安全管理專題研討會73加強培訓，提高素質(zhì)組織衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局相關法規(guī)、規(guī)范學習制定護理人員中長期培訓規(guī)劃和年培訓計劃開展護士分層培訓和分層考核多形式開展?？浦R和技能的培訓和考核開展急救知識和技能的培訓，組織急救演練和突發(fā)事件演練。加強培訓，提高素質(zhì)組織衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局相關法規(guī)、規(guī)范學習74總結經(jīng)驗提升品質(zhì)每月一次護士長專題會每季度一次護士大會每半年一次經(jīng)驗交流會總結經(jīng)驗提升品質(zhì)每月一次護士長專題會75加強內(nèi)涵，轉變理念舉辦“一切以病人為中心、一切為了方便病人”為主題的討論會，激發(fā)護士的工作熱情和為病人服務的主動意識。加強內(nèi)涵，轉變理念舉辦“一切以病人為中心、一切為了76加強內(nèi)涵，轉變理念舉辦“弘揚白求恩精神，爭做新時代白衣天使”的演講比賽，以弘揚白求恩精神為主題思想，以優(yōu)質(zhì)護理服務為具體內(nèi)容，講述了護理工作中點點滴滴的動人事跡，抒寫和彰顯了護理職業(yè)的神圣和崇高。

加強內(nèi)涵，轉變理念舉辦“弘揚白求恩精神，爭做新時77護患互動，關系融洽舉辦“真情為患者、滿意在醫(yī)院”護患溝通聯(lián)誼會，把構建和諧護患關系作為切入點,以患者滿意為目標，注重傾聽患者的呼聲，了解患者需求，增進護患之間的理解和信任。

護患互動，關系融洽舉辦“真情為患者78護患互動，關系融洽舉辦“?？谱o理技能競賽”活動,由責任護士和分管的產(chǎn)婦或家屬共同配對參賽，融洽了護患關系，提高了?？谱o理技能，深受產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評。護患互動，關系融洽舉辦“?？谱o理技能競賽”活動,79護患互動，關系融洽孕婦體操嬰兒撫觸護患互動，關系融洽孕婦體操嬰兒撫觸80護患互動，關系融洽舉辦“親親我的寶貝”孕婦彩繪大賽，30位準爸爸們在妻子孕育生命的肚皮上，描繪出對寶寶未來的希望，深情表達對寶寶的期盼之情。護患互動，關系融洽舉辦“親親我的寶貝”孕婦彩繪81二、打造?？铺厣?，提升優(yōu)質(zhì)護理二、打造專科特色，提升優(yōu)質(zhì)護理82孕婦學校、孕婦氧吧、胎兒遠程監(jiān)護為你腹中寶寶的安全提供了保障開展孕期保健營養(yǎng)指導、心理咨詢、高危妊娠管理妊娠期糖尿病沙龍孕婦氧吧孕婦體操訓練孕婦學校母嬰保健孕婦學校、孕婦氧吧、胎兒遠程監(jiān)護為你腹中寶寶的安全提供了保障83新生兒護理技能“一對一”操作示范、母嬰健康知識講座、母乳喂養(yǎng)知識宣教和哺乳技巧指導開展家庭為中心的產(chǎn)科監(jiān)護（FCMC）模式，母嬰床旁護理新生兒床旁撫觸操作示范新生兒床旁沐浴母嬰健康知識講座產(chǎn)科病房母乳喂養(yǎng)床旁宣教新生兒護理技能“一對一”操作示范、母嬰健康知識講座、母乳喂84一對一母乳喂養(yǎng)咨詢服務一對一母乳喂養(yǎng)咨詢服務85深思孕產(chǎn)婦的需要！深思孕產(chǎn)婦的需要！86妊娠36周后孕婦自然分娩服務流程為孕產(chǎn)婦提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、人性化的自然分娩服務！妊娠36周后孕婦自然分娩服務流程為孕產(chǎn)婦提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)87助產(chǎn)士咨詢門診：

針對孕婦提供住院分娩咨詢，提供健康教育服務，1-10月份接受咨詢2195人。助產(chǎn)士咨詢門診：88產(chǎn)房開展“伙伴式陪伴分娩”

助產(chǎn)士與36周后有自然分娩意愿的孕婦建立連續(xù)監(jiān)護式的伙伴關系，助產(chǎn)士將持續(xù)為孕婦產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后提供專業(yè)、細心、耐心的全程全方位優(yōu)質(zhì)服務。無縫隙溝通產(chǎn)房開展“伙伴式陪伴分娩”無縫隙溝通89一對一責任制導樂助產(chǎn)自由體位待產(chǎn)

溫馨產(chǎn)房

人性化分

娩模式一對一責任制導樂助產(chǎn)自由體位待產(chǎn)溫馨產(chǎn)房90重慶市婦幼保健院優(yōu)質(zhì)護理經(jīng)驗交流課件91做好“黃金一小時”皮膚接觸及早吸吮，增進母子感情，促進母乳喂養(yǎng)。住院期間母乳喂養(yǎng)知識知曉率達到95%以上，住院期間母乳喂養(yǎng)率達85%以上。做好“黃金一小時”皮膚接觸及早吸吮，增進母子92產(chǎn)后住院期間助產(chǎn)士回訪:回訪產(chǎn)婦情緒、會陰傷口、子宮收縮及惡露情況，新生兒母乳喂養(yǎng)情況，并收集“一對一導樂責任制助產(chǎn)”的意見，持續(xù)改進質(zhì)量。產(chǎn)后住院期間助產(chǎn)士回訪:回訪產(chǎn)婦情緒、93出院后電話回訪、家庭訪視：把服務延伸到家里，上門技術指導，提供幫助產(chǎn)后康復治療，解決產(chǎn)后母親問題解決母乳喂養(yǎng)問題上門技術指導康復訓練延伸服務上門技術示范出院后電話回訪、家庭訪視：把服務延伸到家里，上門技術指導，提94住院期間管理——發(fā)育支持護理，智護訓練，多種探視開展“真誠奉獻、用心服務”活動，人人爭當臨時好媽媽溫情看護細心照顧新生兒病房鳥巢智護訓練住院期間管理——發(fā)育支持護理，智護訓練，多種探視開展“真誠奉95

建立不孕患者和輔助生殖患者與護士的QQ群開展“三提前”“四到位”“五讓”“六必溝通”“七盡”，責任護士將電話號碼留給病人，隨時為患者提供服務“三八”節(jié)送上康乃馨護士QQ群答疑婦科病房健康教育便民服務箱

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為流產(chǎn)后女性提供規(guī)范化的PAC服務。對每例手術后的病人進行至少一次電話回訪。

開展人流手術健康知識講座，術后免費為患者提供熱牛奶飲用健康知識講座計劃生育門診一對一咨詢服務

為流產(chǎn)后女性提供規(guī)范化的PAC服務。對每98三、取得成績?nèi)?、取得成?9護理質(zhì)量整體提高護士職業(yè)責任感提升，主動服務意識增強。有效溝通，護患關系和諧。專業(yè)知識提高，醫(yī)生滿意。績效考核，護士幸福感增強。