制度體系建設(shè)思路介紹制度體系建設(shè)思路介紹目的對公司制度管理體系建設(shè)的思路有一個全面的認(rèn)識，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)創(chuàng)造條件。目的對公司制度管理體系建設(shè)的思路有一個全面的認(rèn)識，為公司戰(zhàn)略CONTENTS2、制度體系文件1、業(yè)務(wù)及其架構(gòu)CONTENTS2、制度體系文件1、業(yè)務(wù)及其架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)是對企業(yè)經(jīng)營管理活動的系統(tǒng)化解析和形象化表達(dá)，反映了企業(yè)的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)構(gòu)成。有自下而上和自上而下兩種業(yè)務(wù)建模方式。什么是業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)是對企業(yè)經(jīng)營管理活動的系統(tǒng)化解析和形象化表達(dá)，反映了自下而上方式能夠建立業(yè)務(wù)范疇的全貌，容易檢驗和修訂可以避免業(yè)務(wù)活動的重復(fù)、重疊和不能進(jìn)行連接最大限度的保證了業(yè)務(wù)活動的共享和復(fù)用自上而下方式優(yōu)點總結(jié)缺點首先構(gòu)建業(yè)務(wù)的全貌，然后層層分解到細(xì)節(jié)活動需要有清晰頂層設(shè)計思路相比現(xiàn)狀，可能對業(yè)務(wù)活動的分類、歸屬進(jìn)行較大的修改適合于建立面向未來的業(yè)務(wù)架構(gòu)自下而上方式能夠建立業(yè)務(wù)范疇的全貌，容易檢驗和修訂自上而下方自下而上方式建立基于實際的業(yè)務(wù)活動組合自下而上方式優(yōu)點總結(jié)缺點從細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)活動入手，然后挑選、合并進(jìn)行處理，然后生成上一級業(yè)務(wù)模塊不能看到業(yè)務(wù)的全貌通過底層合并非常困難，很難形成完整的業(yè)務(wù)架構(gòu)適合于建立基于現(xiàn)狀的業(yè)務(wù)架構(gòu)自下而上方式建立基于實際的業(yè)務(wù)活動組合自下而上方式優(yōu)點總結(jié)缺通常采用自上而下的業(yè)務(wù)架構(gòu)建模，其本質(zhì)就是對業(yè)務(wù)活動的逐級分解。人力資源管理招聘社招校招培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)薪酬……通常采用自上而下的業(yè)務(wù)架構(gòu)建模，其本質(zhì)就是對業(yè)務(wù)活動的逐級分業(yè)務(wù)活動分解的兩種方式基于過程/功能的分解基于場景/類型的分解采購采購計劃采購實施采購驗收采購支付采購原料采購設(shè)備采購工程采購行政采購業(yè)務(wù)活動分解的兩種方式基于過程/功能的分解基于場景/類型的分規(guī)章制度模塊與價值鏈戰(zhàn)略管理市場管理運(yùn)營客戶服務(wù)財務(wù)管理人力資源管理管理工程（體系/IT/流程/審計）綜合（行政、黨工團(tuán)、采購、法務(wù)、資產(chǎn)、合同）利潤規(guī)章制度模塊與價值鏈戰(zhàn)略管理市場管理運(yùn)營客戶服務(wù)財務(wù)管理人力CONTENTS2、制度體系文件1、業(yè)務(wù)及其架構(gòu)CONTENTS2、制度體系文件1、業(yè)務(wù)及其架構(gòu)制度體系文件與業(yè)務(wù)的關(guān)系每一個業(yè)務(wù)活動，都有恰當(dāng)形式的規(guī)章制度作為依據(jù)，使得各項工作的開展都“有章可循，有法可依”；每一項規(guī)章制度，都可以錨定到具體的業(yè)務(wù)活動上，減少重復(fù)和沖突，提高有效性。制度體系文件與業(yè)務(wù)的關(guān)系每一個業(yè)務(wù)活動，都有恰當(dāng)形式的規(guī)章制制度體系文件的作用提高效率，節(jié)約成本①②③④監(jiān)督檢查，明確責(zé)任儲備經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)交接培訓(xùn)，大量復(fù)制制度體系文件的作用提高效率，節(jié)約成本①②③④監(jiān)督檢查企業(yè)管理中的角色特點角色是不固定的（可增加，可取消）一個員工身上可以有多個角色角色有明確的工作范圍、職責(zé)和權(quán)利。角色之間通過具體業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。企業(yè)管理中的角色特點角色是不固定的（可增加，可取消）一個員工角色與崗位的區(qū)別“角色”一詞的源于戲劇，自1934年米德（G.H.Mead）首先運(yùn)用角色的概念來說明個體在社會舞臺上的身份及其行為以后，角色的概念被廣泛應(yīng)用于社會學(xué)與心理學(xué)的研究中。在企業(yè)管理中，組織對不同的員工有不同的期待和要求，就是企業(yè)中員工的角色。這種角色不是固定的，會隨著企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)管理的需要而不斷變化，比如在項目管理中，某些項目成員可能是原職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者，在項目團(tuán)隊中可能角色會變?yōu)榉?wù)者。角色是一個抽象的概念，不是具體的個人，它本質(zhì)上反映一種關(guān)系，具體的個人是一定角色的扮演者。是組織要求個體完成的一項或多項責(zé)任以及為此賦予個體的權(quán)力的總和。一個崗位可能同時承擔(dān)多個角色。角色（role）崗位（position）角色與崗位的區(qū)別“角色”一詞的源于戲劇，自1934年米德（G制度體系文件的類別控制程序——該層文件規(guī)定該項業(yè)務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)。與業(yè)務(wù)為一一對應(yīng)關(guān)系。作業(yè)指導(dǎo)書——該層文件規(guī)定該項工作具體如何做，做到什么程度，一般由多個角色協(xié)同完成。與該業(yè)務(wù)為一一對應(yīng)關(guān)系。。操作手冊——也可理解為單個角色的作業(yè)指導(dǎo)書，該節(jié)點上詳細(xì)的操作步驟。制度體系文件的類別控制程序——該層文件規(guī)定該項業(yè)務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)1目的范圍工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件體系文件結(jié)構(gòu)2341范圍角色職責(zé)

工作程序（流程圖、F表）234

相關(guān)文件

質(zhì)量記錄56控制程序操作手冊作業(yè)指導(dǎo)書目的1工作步驟質(zhì)質(zhì)量記錄21目的范圍工作標(biāo)準(zhǔn)體系文件結(jié)構(gòu)2341范圍關(guān)于體系文件職責(zé)歸屬的幾點說明工作標(biāo)準(zhǔn)（控制程序文件）日常管理。各部負(fù)責(zé)人要對業(yè)務(wù)做到何種程度進(jìn)行管理，要組織制定和確定工作的F表。作業(yè)指導(dǎo)書、操作手冊由各主責(zé)部門進(jìn)行管理，其業(yè)務(wù)開展要滿足控制程序中工作標(biāo)準(zhǔn)的要求。對公司制度的執(zhí)行情況進(jìn)行管理審計，對照工作標(biāo)準(zhǔn)找出執(zhí)行中的問題，同時也會對工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審計。關(guān)于體系文件職責(zé)歸屬的幾點說明工作標(biāo)準(zhǔn)（控制程序文件）日常管業(yè)務(wù)梳理工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行審計偏差業(yè)務(wù)梳理工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行審計偏差CONTENTS2、體系文件1、業(yè)務(wù)及其架構(gòu)CONTENTS2、體系文件1、業(yè)務(wù)及其架構(gòu)THANK

YOUTHANKYOU

制度體系建設(shè)思路介紹制度體系建設(shè)思路介紹目的對公司制度管理體系建設(shè)的思路有一個全面的認(rèn)識，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)創(chuàng)造條件。目的對公司制度管理體系建設(shè)的思路有一個全面的認(rèn)識，為公司戰(zhàn)略CONTENTS2、制度體系文件1、業(yè)務(wù)及其架構(gòu)CONTENTS2、制度體系文件1、業(yè)務(wù)及其架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)是對企業(yè)經(jīng)營管理活動的系統(tǒng)化解析和形象化表達(dá)，反映了企業(yè)的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)構(gòu)成。有自下而上和自上而下兩種業(yè)務(wù)建模方式。什么是業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)是對企業(yè)經(jīng)營管理活動的系統(tǒng)化解析和形象化表達(dá)，反映了自下而上方式能夠建立業(yè)務(wù)范疇的全貌，容易檢驗和修訂可以避免業(yè)務(wù)活動的重復(fù)、重疊和不能進(jìn)行連接最大限度的保證了業(yè)務(wù)活動的共享和復(fù)用自上而下方式優(yōu)點總結(jié)缺點首先構(gòu)建業(yè)務(wù)的全貌，然后層層分解到細(xì)節(jié)活動需要有清晰頂層設(shè)計思路相比現(xiàn)狀，可能對業(yè)務(wù)活動的分類、歸屬進(jìn)行較大的修改適合于建立面向未來的業(yè)務(wù)架構(gòu)自下而上方式能夠建立業(yè)務(wù)范疇的全貌，容易檢驗和修訂自上而下方自下而上方式建立基于實際的業(yè)務(wù)活動組合自下而上方式優(yōu)點總結(jié)缺點從細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)活動入手，然后挑選、合并進(jìn)行處理，然后生成上一級業(yè)務(wù)模塊不能看到業(yè)務(wù)的全貌通過底層合并非常困難，很難形成完整的業(yè)務(wù)架構(gòu)適合于建立基于現(xiàn)狀的業(yè)務(wù)架構(gòu)自下而上方式建立基于實際的業(yè)務(wù)活動組合自下而上方式優(yōu)點總結(jié)缺通常采用自上而下的業(yè)務(wù)架構(gòu)建模，其本質(zhì)就是對業(yè)務(wù)活動的逐級分解。人力資源管理招聘社招校招培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)薪酬……通常采用自上而下的業(yè)務(wù)架構(gòu)建模，其本質(zhì)就是對業(yè)務(wù)活動的逐級分業(yè)務(wù)活動分解的兩種方式基于過程/功能的分解基于場景/類型的分解采購采購計劃采購實施采購驗收采購支付采購原料采購設(shè)備采購工程采購行政采購業(yè)務(wù)活動分解的兩種方式基于過程/功能的分解基于場景/類型的分規(guī)章制度模塊與價值鏈戰(zhàn)略管理市場管理運(yùn)營客戶服務(wù)財務(wù)管理人力資源管理管理工程（體系/IT/流程/審計）綜合（行政、黨工團(tuán)、采購、法務(wù)、資產(chǎn)、合同）利潤規(guī)章制度模塊與價值鏈戰(zhàn)略管理市場管理運(yùn)營客戶服務(wù)財務(wù)管理人力CONTENTS2、制度體系文件1、業(yè)務(wù)及其架構(gòu)CONTENTS2、制度體系文件1、業(yè)務(wù)及其架構(gòu)制度體系文件與業(yè)務(wù)的關(guān)系每一個業(yè)務(wù)活動，都有恰當(dāng)形式的規(guī)章制度作為依據(jù)，使得各項工作的開展都“有章可循，有法可依”；每一項規(guī)章制度，都可以錨定到具體的業(yè)務(wù)活動上，減少重復(fù)和沖突，提高有效性。制度體系文件與業(yè)務(wù)的關(guān)系每一個業(yè)務(wù)活動，都有恰當(dāng)形式的規(guī)章制制度體系文件的作用提高效率，節(jié)約成本①②③④監(jiān)督檢查，明確責(zé)任儲備經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)交接培訓(xùn)，大量復(fù)制制度體系文件的作用提高效率，節(jié)約成本①②③④監(jiān)督檢查企業(yè)管理中的角色特點角色是不固定的（可增加，可取消）一個員工身上可以有多個角色角色有明確的工作范圍、職責(zé)和權(quán)利。角色之間通過具體業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。企業(yè)管理中的角色特點角色是不固定的（可增加，可取消）一個員工角色與崗位的區(qū)別“角色”一詞的源于戲劇，自1934年米德（G.H.Mead）首先運(yùn)用角色的概念來說明個體在社會舞臺上的身份及其行為以后，角色的概念被廣泛應(yīng)用于社會學(xué)與心理學(xué)的研究中。在企業(yè)管理中，組織對不同的員工有不同的期待和要求，就是企業(yè)中員工的角色。這種角色不是固定的，會隨著企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)管理的需要而不斷變化，比如在項目管理中，某些項目成員可能是原職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者，在項目團(tuán)隊中可能角色會變?yōu)榉?wù)者。角色是一個抽象的概念，不是具體的個人，它本質(zhì)上反映一種關(guān)系，具體的個人是一定角色的扮演者。是組織要求個體完成的一項或多項責(zé)任以及為此賦予個體的權(quán)力的總和。一個崗位可能同時承擔(dān)多個角色。角色（role）崗位（position）角色與崗位的區(qū)別“角色”一詞的源于戲劇，自1934年米德（G制度體系文件的類別控制程序——該層文件規(guī)定該項業(yè)務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)。與業(yè)務(wù)為一一對應(yīng)關(guān)系。作業(yè)指導(dǎo)書——該層文件規(guī)定該項工作具體如何做，做到什么程度，一般由多個角色協(xié)同完成。與該業(yè)務(wù)為一一對應(yīng)關(guān)系。。操作手冊——也可理解為單個角色的作業(yè)指導(dǎo)書，該節(jié)點上詳細(xì)的操作步驟。制度體系文件的類別控制程序——該層文件規(guī)定該項業(yè)務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)1目的范圍工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件體系文件結(jié)構(gòu)2341范圍角色職責(zé)

工作程序（流程圖、F表）234

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質(zhì)量記錄56控制程序操作手冊作業(yè)指導(dǎo)書目的1工作步驟質(zhì)質(zhì)量記錄21目的范圍工作標(biāo)準(zhǔn)體系文件結(jié)構(gòu)2341范圍關(guān)于體系文件職責(zé)歸屬的幾點說明工作標(biāo)準(zhǔn)（控制程序文件）日常管理。各部負(fù)責(zé)人要對業(yè)務(wù)做到何種程度進(jìn)行管理，要組織制定和確定工