第4頁共4頁醫(yī)院后勤工作計劃（一）一、指?導(dǎo)思想以?___和_?___為指?導(dǎo);以患者?服務(wù)為中心?，以醫(yī)療改?革創(chuàng)新為動?力，以科技?強院為支撐?，以科室基?礎(chǔ)建設(shè)為重?點，以隊伍?正規(guī)化建設(shè)?為保證，以?一級名優(yōu)醫(yī)?院為目標(biāo)，?進一步加強?和改進醫(yī)院?工作。二?、工作目標(biāo)?(一)增?強安全意識?、質(zhì)量意識?、管理意識?、大局意識?，進一步完?善醫(yī)療安全?管理制度，?規(guī)范醫(yī)療安?全管理措施?，嚴格執(zhí)行?醫(yī)療安全管?理制度，提?高醫(yī)療安全?管理水平，?確保醫(yī)院全?年安全無事?故，減少各?種安全隱患?的發(fā)生。?(二)強化?政治思想工?作計劃，加?強隊伍正規(guī)?化建設(shè)，提?高法律意識?、服務(wù)意識?，嚴格執(zhí)行?國家的（范?本）法律、?法規(guī)與醫(yī)德?規(guī)范;嚴格?執(zhí)行制度管?人、制度管?事;確保全?院職工無違?法違紀(jì)現(xiàn)象?。(三)?改善服務(wù)態(tài)?度，規(guī)范服?務(wù)程序，提?高服務(wù)質(zhì)量?，確保在醫(yī)?療服務(wù)上無?投訴。三?、工作計劃?和措施(?一)進一步?端正執(zhí)法思?想，規(guī)范醫(yī)?療執(zhí)法活動?(醫(yī)師執(zhí)業(yè)?法)1、?認真開展執(zhí)?法教育、安?全教育活動?，切實轉(zhuǎn)變?執(zhí)法理念，?增強政治意?識、大局意?識、安全意?識、質(zhì)量意?識、法律意?識、___?意識和服務(wù)?意識，牢固?樹立為病人?服務(wù)思想。?2、加強?與有關(guān)部門?聯(lián)系溝通，?加快有關(guān)地?方性法規(guī)建?設(shè)，健全和?完善相關(guān)工?作機制，解?決出入院程?序、內(nèi)容不?規(guī)范,出院?難的問題，?防止執(zhí)法不?嚴、不公現(xiàn)?象的發(fā)生。?3、加強?醫(yī)院窗口服?務(wù)規(guī)范化建?設(shè)，規(guī)范服?務(wù)行為，嚴?格實行院務(wù)?公示制度;?繼續(xù)做好創(chuàng)?滿意活動、?百日安全優(yōu)?質(zhì)服務(wù)活動?，擴大院內(nèi)?外監(jiān)督員隊?伍，拓寬院?內(nèi)外監(jiān)督渠?道，定期召?開社會監(jiān)督?員會議，主?動接受社會?監(jiān)督、群眾?監(jiān)督。(?二)加強安?全環(huán)節(jié)管理?，強化事前?預(yù)防，確保?醫(yī)院全年安?全1、繼?續(xù)深化管理?整頓工作，?嚴格落實各?項安全規(guī)章?制度和安全?防范措施，?加大檢查考?核力度，發(fā)?揮技防監(jiān)督?、指導(dǎo)作用?，不斷總結(jié)?經(jīng)驗，逐步?建立人防、?物防、技防?有機結(jié)合的?立體防范機?制和事故預(yù)?警機制。?2、嚴格落?實崗位安全?責(zé)任制，嚴?格執(zhí)行規(guī)范?工作流程，?強化對病人?面對面的直?接現(xiàn)場管理?，強化科室?安全管理的?責(zé)任心、主?動性，提高?科室的安全?管理水平。?及時了解病?情，做到對?重點病人的?一般情況、?病情、具體?防范措施“?三熟知”和?早發(fā)現(xiàn)、早?治療、早控?制。3、?實行全員參?與、全過程?控制、全面?落實防范措?施。各科室?規(guī)范每月底?定期召開醫(yī)?療安全分析?會，總結(jié)經(jīng)?驗、查找安?全隱患和不?足，提出整?改措施。?4、加強病?人日常養(yǎng)成?訓(xùn)練的規(guī)范?化工作，發(fā)?揮病人自己?管理自己的?能力，防止?制止各種沖?動行為的發(fā)?生。5、?進一步完善?各種___?應(yīng)急處置預(yù)?案，定期開?展預(yù)演，提?高應(yīng)急處置?能力。6?、嚴格落實?醫(yī)療安全責(zé)?任制和責(zé)任?追究制，對?避免安全隱?患發(fā)生的人?員及時給予?獎勵。(?三)加強工?作程序、操?作的規(guī)范化?建設(shè)，提高?全院整體業(yè)?務(wù)技術(shù)水平?。1、運?用規(guī)范化管?理這一有效?載體，從辦?公秩序、病?區(qū)管理秩序?、職工禮_?__范、接?待受理規(guī)范?、病區(qū)文化?、宣傳教育?、工作臺帳?等方面制定?規(guī)范程序。?2、爭創(chuàng)?“綠色醫(yī)院?”稱號，增?強環(huán)境保護?意識。加強?醫(yī)療廢棄物?、生活垃圾?、院內(nèi)感染?的措施落實?和規(guī)范管理?工作;完成?醫(yī)院標(biāo)識系?統(tǒng)建設(shè)。?3、認真總?結(jié)經(jīng)驗，完?善各種質(zhì)量?、效能評價?指標(biāo)，定期?檢查和隨時?抽查相結(jié)合?;甲級病歷?率___%?以上，褥瘡?發(fā)生率“0?”，綜合滿?意度___?%以上，（?范本）床位?使用率__?_%以上。?(四)進?一步改善服?務(wù)態(tài)度，提?高服務(wù)質(zhì)量?1、加強?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?規(guī)范崗位文?明用語，對?病人給予人?性化關(guān)懷;?堅決避免冷?、硬、橫、?推、態(tài)度粗?暴等現(xiàn)象，?實行晉升、?晉級一票否?決。2、?以病人為中?心，實行整?體化護理;?尊重病人的?人格，保障?病人的合法?權(quán)利，主動?做好生活護?理;采取面?對面管理，?防止和減少?跌倒等意外?的發(fā)生。?(五)加強?醫(yī)院管理，?保證各項工?作順利完成?1、加強?以制度管人?、制度管事?，進一步健?全完善規(guī)章?制度。2?、增強環(huán)境?保護意識。?積極開展節(jié)?約型醫(yī)院活?動，推進辦?公自動化管?理，實行無?紙化辦公。?院辦對節(jié)約?用電制定具?體措施;認?真檢查節(jié)約?措施的執(zhí)行?情況，獎罰?分明。3?、后勤保障?部門要增強?服務(wù)意識，?提高服務(wù)水?平，規(guī)范工?作程序，加?強內(nèi)部管理?;做到定時?和不定時檢?查維護院內(nèi)?各類設(shè)備，?切實主動做?好下收、下?送、下修工?作。四、?加強隊伍正?規(guī)化建設(shè)，?提高隊伍的?整體素質(zhì)?1、繼續(xù)抓?好以“公道?正派、團結(jié)?協(xié)作”為核?心的院科領(lǐng)?導(dǎo)班子建設(shè)?，始終樹立?超前工作理?念，始終發(fā)?揮開拓創(chuàng)新?、奮發(fā)進取?精神，按照?“務(wù)實、高?效、廉潔”?的工作原則?，繼續(xù)做從?嚴治院的模?范;做以身?作則，率先?垂范的模范?;做開拓創(chuàng)?新、團結(jié)協(xié)?調(diào)、廉政勤?政的模范。?2、努力?建