本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)管理名詞釋義物業(yè)管理名詞釋義

物業(yè)：指在該地塊上名為的整個(gè)物業(yè)，即包括在該地塊上和地塊內(nèi)的一切樓宇、單位及布局。

物業(yè)公共地方：指在該地塊及該物業(yè)內(nèi)各區(qū)間道路、花園小徑、人工平臺花園、中庭花園等，每幢公寓內(nèi)的樓梯、走廊以及在該物業(yè)上的全體其它地方，皆為公眾地方，業(yè)主均有權(quán)享用；但公寓內(nèi)的樓梯、走廊等僅為該樓宇的業(yè)主共同享用。

物業(yè)公共設(shè)施：指現(xiàn)實(shí)或任何時(shí)候在該物業(yè)公共地方之內(nèi)、之下或之或穿過該物業(yè)的用以向該物業(yè)供給的上下水道、煤氣管道、電力線路、通訊線路、煙囪、配電室、動力站、公共照明、管理辦公室、操縱室、門房、垃圾站及其它供物業(yè)使用的器材或設(shè)備等。

修理：由物業(yè)公司經(jīng)理或經(jīng)理囑托的技師舉行的檢查及檢驗(yàn)，包括在當(dāng)處境下和在完善物業(yè)管理的前提下供給修整、維持、重建、翻修、清洗、清潔、清理、修復(fù)、保養(yǎng)、更換和裝修、改善、鋪筑等項(xiàng)服務(wù)。

管理：指根據(jù)公約規(guī)定的由經(jīng)理履行、業(yè)主須遵守的職責(zé)、責(zé)任和模范。

管理開支：指按照管理公約的規(guī)定為管理及修理該地塊及該物業(yè)而需付的費(fèi)用、收費(fèi)及開支。

管理經(jīng)費(fèi)：指除了經(jīng)理酬金外由經(jīng)理根據(jù)公約規(guī)定收取和保管的一切項(xiàng)。

專項(xiàng)服務(wù)：產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍管理；市內(nèi)儀器儀表及家用電器的修理；外墻翻修；代收代交水、電、煤氣費(fèi)；室內(nèi)裝修等。

特約服務(wù)：

1、家務(wù)服務(wù)：室內(nèi)衛(wèi)生清潔，玻璃窗、百葉窗及抽油煙機(jī)(排風(fēng)扇)的清洗，熨燙衣服，買菜做飯，接送小孩，照管老人，代請保姆等。

2、家教服務(wù)：代請家教等。

3、護(hù)理服務(wù)：照管病人、孕產(chǎn)婦，家庭醫(yī)生及家庭病床、醫(yī)院陪床及特約診治等。

4、禮儀服務(wù)：代送禮品，代送鮮花、花籃等。

5、商務(wù)服務(wù)：打印、復(fù)印，代發(fā)電傳，代譯外文資料等。

經(jīng)營性收入和營業(yè)為收入：開辦建材或裝飾材料公司，開辦裝飾公司、衛(wèi)生潔具公司、市政修理或房屋修理公司；開辦商業(yè)服務(wù)、餐飲服務(wù)、消遣服務(wù)(臺球廳、鍵身房等)；合作開辦儲蓄所、郵電所、職業(yè)介紹所、婚姻介紹所等；

物業(yè)公司的費(fèi)用支出：人工費(fèi)、行政辦公費(fèi)、勞動防護(hù)養(yǎng)護(hù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、公共設(shè)施日常水電費(fèi)、保安服務(wù)費(fèi)、環(huán)衛(wèi)清潔費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)和修理費(fèi)、其它日常管理費(fèi)、專用修理工程費(fèi)、物業(yè)配套設(shè)施更新費(fèi)用等；

1、人工費(fèi)：指向聘用的員工(管理人員及一線作業(yè)人員)逐月發(fā)放的工資、工資性津貼及福利支出等。

2、勞動防護(hù)養(yǎng)護(hù)費(fèi)：根據(jù)《勞動法》的有關(guān)規(guī)定，公司對員工在高溫環(huán)境、高空作業(yè)、室外(野外)作業(yè)等供給的技術(shù)安好措施的購置、攤銷和修理費(fèi)用，以及一些養(yǎng)分品、防暑用品、保健品、洗滌用品和相應(yīng)的補(bǔ)貼、補(bǔ)助等。

3、保險(xiǎn)費(fèi)：指物業(yè)管理公司為所管理的物業(yè)投保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(火險(xiǎn)、苦難險(xiǎn))及各種責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)發(fā)生的費(fèi)用。

4、行政辦公費(fèi)用：指物業(yè)公司管理部門的管理人員和業(yè)務(wù)人員的工資、辦公用的消耗品，以及郵電、書報(bào)、會議、水電、取暖、盒飯、交通差旅費(fèi)、公關(guān)費(fèi)以及各類人員的崗位培訓(xùn)費(fèi)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)費(fèi)、以及合作業(yè)務(wù)培訓(xùn)所聯(lián)系的現(xiàn)場觀摩等所支付的費(fèi)用。

5、公共水電費(fèi)：指小區(qū)的公共照明系統(tǒng)耗電的費(fèi)用；以及水池、噴泉用水等。

6、保安服務(wù)費(fèi)：包括保安人員的工資、夜班津貼、福利支出，保安系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi)、耗用電費(fèi)及保安用工具的費(fèi)用。

7、環(huán)衛(wèi)清潔費(fèi)：包括支付給清潔工人的工資、津貼、制服費(fèi)及垃圾清運(yùn)費(fèi)清潔工具購置費(fèi)及清潔機(jī)械費(fèi)等。

8、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：包括綠化養(yǎng)護(hù)工人的工資、獎金、津貼、福利，以及綠化用水、耗用處理、工器具費(fèi)、園林景觀再造費(fèi)用。

9、公共設(shè)施日常修理費(fèi)：包括公共照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供配電設(shè)備系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、公共建筑道路系統(tǒng)及其它小區(qū)配套系統(tǒng)的日常修理費(fèi)用。

10、其它日常管理費(fèi)：指不屬于上述各項(xiàng)費(fèi)用開支的其它各項(xiàng)日常開支費(fèi)用。

11、專項(xiàng)修理工程費(fèi)用：指物業(yè)公司用于給排水系統(tǒng)、供配電設(shè)備系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等的大修費(fèi)用。這片面費(fèi)用通常在物業(yè)公司接納物業(yè)時(shí)就由進(jìn)展商或注冊業(yè)主給付物業(yè)公司作為大修基金，特意用于上述個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備的大修理。

12、物業(yè)配套設(shè)施更新費(fèi)用：又稱更新儲蓄金，是物業(yè)公司自接納物業(yè)后按物業(yè)面積逐月提取，以儲蓄金的形式專戶儲存的，用于將來某個(gè)時(shí)期對物業(yè)配套設(shè)施舉行更新的費(fèi)用，費(fèi)用按面積依確定的標(biāo)準(zhǔn)(如：0.15～0.2元/月平方米)計(jì)算收取的。

13、經(jīng)理酬金：這片面支出不同于物業(yè)公司向一般管理人員支付的人工費(fèi)，一般要占物業(yè)公司管理費(fèi)總收入的15～30%。

物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)操縱

內(nèi)容：本金費(fèi)用操縱、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)操縱、應(yīng)收票據(jù)操縱、存貨操縱、滾動負(fù)債操縱、長期負(fù)債操縱及利潤調(diào)配操縱等。

物業(yè)務(wù)管理公司經(jīng)濟(jì)核算的指標(biāo)與指標(biāo)體系

各項(xiàng)收入的核算指標(biāo)

根基服務(wù)收入

(1)根基服務(wù)收入=各項(xiàng)根基服務(wù)收入的總和

(2)根基服務(wù)收入籌劃執(zhí)行處境=實(shí)際完成收入數(shù)/籌劃收入數(shù)100%；

專項(xiàng)服務(wù)的收入

(1)專項(xiàng)服務(wù)的收入=各專項(xiàng)服務(wù)的收入的總和

(2)專項(xiàng)服務(wù)的收入增長率=(本年專項(xiàng)服務(wù)的收入－上年專項(xiàng)服務(wù)的收入)/上年專項(xiàng)服務(wù)的收入100%；

特約服務(wù)收入

(1)特約服務(wù)收入=各項(xiàng)約服務(wù)收入的總和

(2)特約服務(wù)收入增長率=(本年特約服務(wù)收入－上年各特約服務(wù)收入)/上年各特約服務(wù)收入100%

多種經(jīng)營收入

(1)多種經(jīng)營收入=各項(xiàng)多種經(jīng)營收入的總和

(2)多種經(jīng)營收入增長率=(本年多種經(jīng)營收入－上年多種經(jīng)營收入)/上年多種經(jīng)營收入100%

5、營業(yè)外收入

(1)營業(yè)外收入=各項(xiàng)營業(yè)外收入的總和

(2)營業(yè)外收入增長率=(本年?duì)I業(yè)外收入－上年?duì)I業(yè)外收入)/

上年?duì)I業(yè)外收入100%

本金費(fèi)用的核算指標(biāo)

1、人工費(fèi)用核算

(1)人均管理物業(yè)的面積=物業(yè)公司管理物業(yè)面積的總和/物業(yè)公司固定員工總數(shù)

(2)人均費(fèi)用=物業(yè)公司發(fā)生的總費(fèi)用/物業(yè)公司員工總?cè)藬?shù)

2、管理費(fèi)用核算

(1)管理費(fèi)用降低率=(上年度管理費(fèi)用－本年度管理費(fèi)用)/本年度管理費(fèi)用100%

(2)管理費(fèi)用籌劃執(zhí)行進(jìn)度=管理費(fèi)用發(fā)生的比例%時(shí)間比例%100%

3、房屋修理費(fèi)用儉約率

房屋修理費(fèi)用儉約率=(上年度房屋修理費(fèi)用－本年度房屋修理費(fèi)用)本年度房屋修理費(fèi)用100%

4、設(shè)備修理費(fèi)用儉約率

設(shè)備修理費(fèi)用儉約率=(上年度設(shè)備修理費(fèi)用－本年度設(shè)備修理費(fèi)用)本年度設(shè)備修理費(fèi)用100%

5、園林綠化費(fèi)用執(zhí)行處境

園林綠化費(fèi)用執(zhí)行處境=實(shí)際發(fā)生的園林綠化費(fèi)用數(shù)園林綠化費(fèi)用籌劃數(shù)100%

6、治安保安費(fèi)用籌劃執(zhí)行處境

治安保安費(fèi)用籌劃執(zhí)行處境=實(shí)際發(fā)生的治安保安費(fèi)用治安保安費(fèi)用籌劃數(shù)100%

7、其它費(fèi)用籌劃執(zhí)行處境