如何進行有效激勵如何進行有效激勵1引言獵狗的故事。。。。。。一個獵人。帶著一只獵狗打獵。獵人的目標是想辦法激勵狗以抓到盡量多的兔子。獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說"你們兩個之間小的反而跑得快得多。"獵狗回答說："你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！"引言獵狗的故事。。。。。。一個獵人。帶著一只獵狗打獵。2獵狗的故事獵人的解決辦法：又買來幾條獵狗并規(guī)定凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有飯吃.獵狗們善于觀察，發(fā)現(xiàn)大兔子非常難捉到，小兔子好捉。發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去捉小兔子，導致獵人收入下降。獵狗的故事獵人的解決辦法：又買來幾條獵狗并規(guī)定凡是能夠在打獵3獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而是采用每過一段時間，就統(tǒng)計所有獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來評價獵狗，決定它們一段時間內(nèi)的待遇。獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子4

獵人做了論功行賞的決定.分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭.其中有一只獵狗說:我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?“于是,有些獵狗離開了獵人,自己捉兔子去了.——狗才開始流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子.獵人做了論功行賞的決定.分析與匯總了所有獵狗捉到兔子5獵人進行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的n%，而且隨著服務時間加長，貢獻變大，該比例還可遞增,并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%。獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強烈要求重歸獵狗隊伍。獵人進行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵6日子一天一天地過去，冬天到了，兔子越來越少，獵人們的收成也一天不如一天。而那些服務時間長的老獵狗們老得不能捉到兔子，但仍然在無憂無慮地享受著那些他們自以為是應得的大份食物。終于有一天獵人再也不能忍受，把他們掃地出門，因為獵人更需要身強力壯的獵狗。。。。。。日子一天一天地過去，冬天到了，兔子越來越少，獵人們的收7被掃地出門的老獵狗們得了一筆不菲的賠償金，于是他們成立了獵狗公司。他們采用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費。當賠償金幾乎全部用于廣告后，他們終于有了足夠多的野狗加盟。公司開始贏利。

被掃地出門的老獵狗們得了一筆不菲的賠償金，于是他們成立了獵狗8獵狗公司許諾給加盟的獵狗能得到公司n%的股份。這實在是太有誘惑力了。這些自認為是懷才不遇的野狗們都以為找到了知音：終于做公司的主人了，不用再忍受獵人們呼來喚去的不快，不用再為捉到足夠多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩跟骨頭而扮得楚楚可憐。這一切對這些野狗來說，這比多吃兩根骨頭更加受用。于是野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓斯?，一些在獵人門下的年輕獵狗也開始蠢蠢欲動，甚至很多自以為聰明實際愚蠢的獵人也想加入。好多同類型的公司象雨后春筍般地成立了。。。。。。獵狗公司許諾給加盟的獵狗能得到公司n%的股份。這實在是太有誘9

面對如此情景，獵人對老獵狗公司垂涎欲滴，便與老獵狗們談判。老獵狗出人意料的順利答應了獵人，把獵狗公司賣給了獵人。老獵狗們從此不再經(jīng)營公司，轉(zhuǎn)而開始寫自轉(zhuǎn)《老獵狗的一生》，又寫：《如何成為出色的獵狗》，《如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗》《獵狗成功秘訣》《成功獵狗500條》《窮獵狗，富獵狗》，并且將老獵狗的故事搬上屏幕，取名《獵狗花園》，四只老獵狗成為了家喻戶曉的明星F4.收版權(quán)費，沒有風險，利潤更高。——F4就這樣誕生了。面對如此情景，獵人對老獵狗公司垂涎欲滴，便與老獵狗們談10第一：建立合理的激勵機制第二：有激勵和無激勵不一樣第三：盲目激勵和科學激勵不一樣第四：關(guān)注不同時期的不同需求獵狗啟示：獵狗啟示：11目錄第一部分激勵理論什么是激勵激勵的作用和根本目標第二部分激勵管理應注意的問題日常管理中的問題激勵應注意的問題第三部分激勵分析馬斯洛此次需求理論雙因素理論第四部分如何有效激勵員工有效激勵要素及原則激勵的八種形式激勵策略目錄第一部分激勵理論12你的下屬有這樣的現(xiàn)象嗎？工作無精打采；經(jīng)常遲到或早退；有時抱怨和大發(fā)牢騷；經(jīng)常拖延、推遲工作；不主動更好更快的完成任務；你的下屬有這樣的現(xiàn)象嗎？工作無精打采；13管理者的困惑管理者的困惑14案例引導一群外出旅行的青蛙穿越一片茂密的森林。突然兩只青蛙不小心掉進了一個深坑里，幸運的是它們落到了坑里的一個樹杈上，盡管這樣想跳上來也并非易事。青蛙們看著它們的隊友拼命地往上跳，起初還抱有一線希望，但天都黑了，它倆還停留在原地。青蛙們個個唉聲嘆氣，對著它們大喊：“兄弟們，別費勁了，再多的努力都是徒勞的，你們不可能上來了，與其累死不如死的從容些；

兩只青蛙的故事案例引導一群外出旅行的青蛙穿越一片茂密的森林。突然兩只青蛙不15案例引導坑里的一只青蛙聽了隊友們的話，像泄了氣的皮球，再也跳不動了。它想隊友們的話是對的，與其累死還不如輕松地死去，于是它轉(zhuǎn)過頭跳入坑底摔死了。但另一只青蛙聽到喊聲，反而更加用力了，最終奮力一躍跳出了深坑。青蛙隊友們都圍了過來，不可思議地問它怎么能跳上來。這只青蛙說：“我的聽力不好，我聽不清楚你們在喊什么，但我能感覺到你們都在使勁地為我加油鼓勁。”案例引導坑里的一只青蛙聽了隊友們的話，像泄了氣的16案例引導分析：

1、兩只落入深坑的青蛙都有求生的欲望，都想跳出深坑，這是它們的內(nèi)在需求；

2、隊友們的呼喊是外在的激發(fā)；

3、積極的話能讓人振作精神渡過難關(guān)，消極的話會打擊人的積極性，甚至毀掉一個人。案例引導分析：17案例引導拔河比賽。。。。。。案例引導拔河比賽。。。。。。18案例引導分析：1、人們喜歡這項活動，有求勝的心理和集體榮譽感，這些是人們的內(nèi)在需求；2、拉拉隊有節(jié)奏的加油聲，以及聲嘶力竭的肢體語言，是外在激發(fā)；3、激勵不是單向的，而是雙向的互動，拔河隊員與拉拉隊之間相互感染，相互作用；

案例引導分析：19案例引導4、賽前指導，既能提高隊員們拔河的技巧，也可增強他們贏得比賽的信心；5、拔河活動的組織者了解人們喜歡這項活動，并滿足了他們的需求?，F(xiàn)在，讓我們把對以上兩個案例的分析轉(zhuǎn)化為激勵的定義：了解員工的內(nèi)在需求，加以激發(fā)，引起動機，指導行為，最終實現(xiàn)員工個人與組織共同的目標。激勵不是單向的，而是雙向的互動。案例引導4、賽前指導，既能提高隊員們拔河的技巧，也可增強他們20什么是激勵激勵：從字面上理解，是激發(fā)、鼓勵的意思。廣義：激勵就是調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。狹義：激勵是一種能使人們將外來刺激內(nèi)化為自覺行為的刺激，促使完成目標的行為處于高度激活狀態(tài)的某些心理需求的外在因素。

什么是激勵激勵：從字面上理解，是激發(fā)、鼓勵的意思。狹義：激勵21什么是激勵從管理學的角度講，激勵指的是利用某種外部誘因激發(fā)人的動機，使人有一股內(nèi)在的動力朝著所期望的目標前進的心理。什么是激勵從管理學的角度講，激勵指的是利用某種外部誘因激發(fā)人22激勵的作用激勵可為人的行為提供動力，可激發(fā)人的工作熱情和興趣;激勵可調(diào)動積極性，包括對工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性;激勵可激發(fā)人的能力;開發(fā)員工潛在能力，促進員工充分發(fā)揮其才能和智慧;激勵留住優(yōu)秀人才;激勵造就良性的競爭環(huán)境.激勵的作用激勵可為人的行為提供動力，可激發(fā)人的工作熱情和23激勵的根本目標提高組織績效——對組織的所有利益主體利益的實現(xiàn)滿足員工的個人發(fā)展需要——對組織中重要主體利益實現(xiàn)的滿足激勵的根本目標提高組織績效24管理中常見的問題往往忽視了激勵的重要性；激勵措施較為單一；多數(shù)激勵措施未能發(fā)揮應有的作用；激勵的側(cè)重點呈現(xiàn)表面性特征；忽視了員工對激勵的信息反饋；多數(shù)情況下，未能做到及時、正確激勵員工；管理中常見的問題往往忽視了激勵的重要性；25員工激勵應注意的問題獎勵不等于激勵獎勵：對員工和下屬的工作給予的表彰，或獎勵一定的金錢、獎品或禮物，是對結(jié)果加以表揚和鼓勵的行為。激勵：是從下屬的內(nèi)在動力處罰，是員工在開始工作時就充滿熱情，發(fā)揮潛在的能量，它是一種內(nèi)在的、更深刻的激勵下屬工作的一種方式。員工激勵應注意的問題獎勵不等于激勵26員工激勵應注意的問題精神激勵不容忽視認識誤區(qū)；理解偏差；耗費不小，收效不大。員工激勵應注意的問題精神激勵不容忽視27員工激勵應注意的問題平均主義等于無激勵激勵機制不科學人情平衡論員工激勵應注意的問題平均主義等于無激勵28激勵分析你了解你的下屬嗎？你的下屬需要什么？你采用了什么樣的激勵方式？激勵分析你了解你的下屬嗎？29激勵分析馬斯洛需求層次理論激勵分析馬斯洛需求層次理論30激勵分析馬斯洛提出需要的5個層次如下：

1．生理需要，是個人生存的基本需要。如：吃、喝、住等。

2．安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如：不受盜竊的威脅，預防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。

3．社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。

激勵分析馬斯洛提出需要的5個層次如下：31激勵分析

4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。

5．自我實現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。

——馬斯洛的需要層次論認為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵因素等。

激勵分析4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)32激勵分析雙因素原理保健因素激勵因素防止員工產(chǎn)生不滿情緒激勵員工的工作熱情激勵分析雙因素原理保健因素33激勵分析雙因素理論啟示：管理中不關(guān)注保健因素，將會導致員工不滿。只關(guān)注保健因素，無法使員工充滿動力。只有充分重視激勵因素，才能有效激勵員工。

激勵分析雙因素理論啟示：34激勵分析

三個需求：

1、了解需求；2、激發(fā)需求；3、滿足需求；作為一個管理者，你了解你的員工的外顯需求嗎？讓我們以魚作比，來分析員工的不同需求。激勵分析

三個需求：作為一個管理者，你了解你的員35第一種：水溝里的魚水溝面積小，水也淺，儲水非常有限。除了自然下雨和人工供水外，沒有其他供水渠道。因此溝里的水很容易干涸，另外水質(zhì)也不好。在這種生存環(huán)境下的魚，最迫切需要的是水。沒有水，魚就會死亡。只有在滿足魚的最基本需求情況下，其他的才有意義。激勵分析第一種：水溝里的魚水溝面積小，水也淺，儲水非常有限。除了自然36分析：在工廠里的一線工人中有很多人是屬于這種類型的。他們的文化不高，沒有多少本領(lǐng)，也沒有很高的追求，家庭經(jīng)濟困難。因此，他們可以做最累、最臟、最不體面的工作，只要有一份不錯的收入就行。對于這部分員工，金錢和物質(zhì)是最需要的。如果不能滿足他們最基本的物質(zhì)需求，給予再多的精神激勵也起不到任何作用。分析：37第二種：水塘里的魚水塘比水溝的容量大多了，具有一定的儲水能力。但是，水塘里的水是靜止的，塘里淤泥多，塘水渾濁，甚至腐臭，水質(zhì)較差。在這種生存環(huán)境下的魚，水不再是最需要的了，它們最需要的是良好的生存環(huán)境。激勵分析第二種：水塘里的魚水塘比水溝的容量大多了，具有一定的儲水能力38分析：在員工的基本物質(zhì)生活得到滿足之后，良好的工作環(huán)境對于他們變得更加重要了。他們希望受到別人的尊重、關(guān)懷和幫助。因此，對這類員工不僅要給予物質(zhì)激勵，還需要給予相當?shù)木窦睢７治觯?9激勵分析第三種：小河里的魚

河水是流動的，朝著既定的目標，一直流向廣闊的大海。在這種生存環(huán)境下的魚，有的徘徊于原來的水域，有的躍躍欲試順流游向大海。對于河里的魚，它們最需要的是目標、動力與游向大海的能力激勵分析第三種：小河里的魚40分析：這一類型的員工，已經(jīng)不再為衣食擔憂，他們具有一定的工作經(jīng)驗和技能。在他們中間，有些人安于現(xiàn)狀，缺乏進步的意愿；有些人很想發(fā)展，但又苦于得不到指導。對于前者，最需要的是目標和動力；對于后者，最需要的是指導。物質(zhì)激勵可以次之。分析：41激勵分析第四種：大海里的魚

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。大海具有無限的空間，并且物質(zhì)條件豐富。但是，由于海里的魚類和生物很多，魚的生命很容易受到威脅。在這種生存環(huán)境下的魚，它們最需要的是鍛煉自我生存的能力。激勵分析第四種：大海里的魚42分析：企業(yè)中高層管理人員屬于這一類型的員工。他們一般都擁有比較豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，能過上優(yōu)越的日子，不會為生活發(fā)愁。他們需要的是自我實現(xiàn)的舞臺。

分析：43案例引導有一個飛行員在退休后，要獨自駕駛飛機做一次環(huán)球旅行（自我實現(xiàn)需求）。起飛前，來了一個人向他推銷一種神奇藥水，一美元一瓶，可以將海水淡化。飛行員拒絕了他,"我已經(jīng)準備了足夠的飲用水，依我的飛行水平也不可能掉入海里，我不需要你的神奇藥水?！保ó斠粋€人沒有內(nèi)在需求的時候，你怎么激發(fā)他也無效）不幸的是，飛機出了事故，飛行員跳傘落入了大海。他在大海里垂死地掙扎（生理需求和安全需求）。案例引導有一個飛行員在退休后，要獨自駕駛飛機做一次環(huán)球旅行（44案例引導不幸中的萬幸，過路的一條小船把他救了起來。他抬頭一看，救他的是那個向他推銷神奇藥水的人。他想要些水喝。賣神奇藥水的人說船上沒有淡水?！澳俏医o你一美元買你的神奇藥水吧”，“現(xiàn)在一瓶水賣一千美元了”，“可以，可以，你要多少錢我都給你”（生理需求）。小船在海上航行了幾天，飛行員非?？释氐桨渡希ㄉ鐣枨螅?。當飛行員踏上陸地的時候，迎接他的是鮮花和擁抱。他又充滿激情地說：“我還要獨自駕駛飛機做環(huán)球旅行，實現(xiàn)我一生的夢想?！保ㄗ晕覍崿F(xiàn)需求）

案例引導不幸中的萬幸，過路的一條小船把他救了起來。他抬頭一看45案例引導啟示：1、不同的時候有不同的需求；2、對人最好的激勵，就是給他最需要的；3、當一個層次的需求滿足后，另一個層次的需求就變得很重要。案例引導啟示：46激勵分析三個不要：1、不要用同樣的方法激勵所有的人——要個性化（不同的人需求不同）；2、不要始終用同樣的方法激勵同一個人——要多樣化（我們的需求在變化）；3、不要以為隆重正式的激勵最有效——要日常化（我們需要及時表揚）；激勵分析三個不要：47激勵分析——三個原則

有要求才會做（告訴員工做什么、為什么做、怎樣做、做到什么程度最好）；有測評會做得更好（對照標準，給予監(jiān)控，隨時評價)；有獎勵才能做得最好(包括物質(zhì)和精神獎勵，更重要的是贊賞和肯定）。激勵原則1：

（標準、考核機制、獎勵）激勵分析——三個原則激勵原則1：（標準、考核機制、獎勵）48案例引導有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠?！卑咐龑в幸粋€小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極49激勵分析——三個原則激勵原則2:（培訓、指導、提高）

員工在工作中的表現(xiàn)，是他們的管理者給予強化的結(jié)果（不斷的輔導、糾正、激勵）.激勵原則3（正激勵、負激勵）

如果員工的工作表現(xiàn)沒有達到期望的目標，則說明管理者的強化沒起作用。那么就繼續(xù)強化，直到員工的行為表現(xiàn)發(fā)生變化為止.激勵分析——三個原則激勵原則2:（培訓、指導、提高）50激勵分析四個陷阱：1、依賴金錢和物質(zhì)獎勵；2、哥們義氣，拉幫結(jié)派；3、喜歡忽悠，亂開支票；4、濫用權(quán)力，強制責罵。激勵分析四個陷阱：51有效激勵三要素：1、堅持以人為本，真誠對待員工；2、了解員工需求，進行有針對性的激勵；3、建立科學、公正的激勵機制。三要素：有效激勵三要素：三要素：52有效激勵三原則：1.堅持實事求是原則:不斷引導銷售員物質(zhì)和精神生活的客觀實際需要，并進行激勵，才具有科學性、合理性和現(xiàn)實性。2.堅持公平合理原則:如果激勵過程中存在偏心不公，就會出現(xiàn)消極怠工，甚至人員流失，因此，實施激勵要公平合理，才能全面調(diào)動銷售員的積極性。3.堅持物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合原則:在實施激勵時，既不能偏向于物質(zhì)激勵，也不能把精神激勵視為靈丹妙藥，必須改變單一性，把兩者有機結(jié)合起來，不可機械地加以規(guī)定。有效激勵三原則：1.堅持實事求是原則:不斷引導銷售員物質(zhì)和精53八種經(jīng)典激勵形式1、榮譽激勵：給予榮譽和贊揚，滿足員工的自尊需求；2、成長激勵：給予員工培訓、指導、輪崗、晉升的機會，幫助員工成長；

3、目標激勵：為員工設(shè)定合適的目標，激發(fā)員工積極向上的動機和行為；（今天的生活，由過去的目標決定，未來的生活，由今天的目標決定）八種經(jīng)典激勵形式1、榮譽激勵：給予榮譽和贊揚，滿足員工的自尊54八種經(jīng)典激勵形式4、榜樣激勵：要求員工做到的，管理者應當首先做到；5、參與激勵：讓員工參與與自己工作有關(guān)的討論，采取“開門政策”，多聽員工的意見；

6、授權(quán)激勵：體現(xiàn)信任和對能力的肯定，增強員工的責任感；八種經(jīng)典激勵形式4、榜樣激勵：要求員工做到的，管理者應當首先55八種經(jīng)典激勵形式7、贊美激勵：培養(yǎng)員工，提高員工的自信心和工作激情最廉價的方法；8、正負激勵：樹立員工正確的行為價值觀，獎勵正確的事情，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個體的積極性，并對錯誤的動機和行為給予相應的處罰以進行壓抑和制止

；八種經(jīng)典激勵形式7、贊美激勵：培養(yǎng)員工，提高員工的自信心和工56激勵形式目標激勵法的定義：通過設(shè)立目標，傳遞動力，激發(fā)員工的學習和工作熱情，不斷挖掘員工的潛力。目標激勵法的方法：了解員工的目標（我想做什么）；改造員工的目標（我能做什么）；協(xié)助員工設(shè)立目標（我要做到什么）；幫助員工實現(xiàn)目標（我做到了）。注意：不要讓員工感到自己是企業(yè)實現(xiàn)目標的工具，要讓員工明白企業(yè)是自己實現(xiàn)人生目標的平臺。

——目標激勵關(guān)鍵詞：了解、改造、幫助激勵形式目標激勵法的定義：通過設(shè)立目標，傳遞動力，激發(fā)員工57激勵形式——

榜樣激勵為員工樹立一根行為標桿

在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度?！氨聿徽?，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

激勵形式——榜樣激勵為員工樹立一根行為標桿

58激勵形式——

榜樣激勵領(lǐng)導是員工們的模仿對象激勵別人之前，先要激勵自己要讓下屬高效，自己不能低效塑造起自己精明強干的形象做到一馬當先、身先士卒用自己的熱情引燃員工的熱情你們干不了的，讓我來把手“弄臟”，可以激勵每一個員工在員工當中樹立起榜樣人物

激勵形式——榜樣激勵領(lǐng)導是員工們的模仿對象59激勵形式——

贊美激勵效果奇特的零成本激勵法

人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠遠地大于付出?？突f：“贊美好比空氣，人不能缺少。”

激勵形式——贊美激勵效果奇特的零成本激勵法

60激勵形式——

贊美激勵最讓人心動的激勵是贊美“高帽子”即使不真也照樣塑造人用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美擺脫偏見，使稱贊公平公正贊美到點上才會有良好的效果當眾贊美下屬時要注意方式對新老員工的贊美要有區(qū)別

激勵形式——贊美激勵最讓人心動的激勵是贊美61激勵形式——

授權(quán)激勵重任在肩的人更有積極性

有效授權(quán)是一項重要的管理技巧。不管多能干的領(lǐng)導，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。關(guān)鍵詞：放心、放權(quán)、放手、不放責激勵形式——授權(quán)激勵重任在肩的人更有積極性

62激勵形式——

授權(quán)激勵不要成為公司里的“管家婆”權(quán)力握在手中只是一件死物用“地位感”調(diào)動員工的積極性“重要任務”更能激發(fā)起工作熱情準備充分是有效授權(quán)的前提在授權(quán)的對象上要精挑細選看準授權(quán)時機，選擇授權(quán)方法確保權(quán)與責的平衡與對等有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合

激勵形式——授權(quán)激勵不要成為公司里的“管家婆”63案例引導張小姐是一家酒店的銷售主管，能力強、仁愛工作，因業(yè)績顯著調(diào)任分公司任銷售經(jīng)理，職位得到了提升，薪水也得到了相應的增加，但是，近期張小姐不但沒了工作熱情，甚至還有辭職的念頭；

(為什么職位提升了，工資增加了，反而要辭職呢？)經(jīng)了解得知，引起張小姐不滿的原因來自她的上司。她的上司李總擔心張小姐剛到上海做不好工作，總是安排一些簡單的工作，并且經(jīng)常對張小姐的日常工作進行干預，張小姐工作能力較強，習慣獨立思考問題，解決問題，對上司的頻繁干預，張小姐非常不習慣并逐漸導致不滿。案例引導張小姐是一家酒店的銷售主管，能力強、仁愛工作，因業(yè)績64激勵形式——

正負激勵正激勵為獎賞，是對其行為的肯定；目的：是鼓勵其行為繼續(xù)進行下去;負激勵是對其行為的否定，目的：在于制止其行為的繼續(xù)，這兩者同等重要。（不怕你富，要讓人眼紅；不怕你死，要讓人膽顫）正負激勵法：顧名思義即正激勵和負激勵。激勵形式——正負激勵（不怕你富，要讓人眼紅；不怕你死65激勵形式——

正負激勵基本要點：只對成功突出者予以獎賞，如果見者有份，既助長了落后者的懶惰情緒，又傷害了先進者的努力動機，從而失去了激勵的意義。重獎重罰。對克服重重困難方才取得成功者，"獎如山"，對于玩忽職守，造成重大責任損失者，要"罰如溪"。獎勵向累、苦、難等崗位傾斜，這是因為勞動仍是人們謀生的一種手段，只有向累、苦、難等崗位傾斜其獎勵，才能真正體現(xiàn)其勞動價值。激勵形式——正負激勵基本要點：66激勵形式——

正負激勵案例：激勵形式——正負激勵案例：67激勵策略創(chuàng)造良好的工作氛圍

1.讓員工參與制定自己的工作目標和計劃2.使員工感到個人對于工作品質(zhì)和成果負有責任3.工作變化、新奇4.鼓勵獨立思考及決策5.有張有弛6.寬容、信任，融洽的私人關(guān)系，良好的人際關(guān)系（親切、開放、互信）7.讓員工看到努力除了帶來精神上滿足和個人自尊外，也帶來物質(zhì)的滿足。激勵策略創(chuàng)造良好的工作氛圍68激勵策略——批評技巧恰當?shù)呐u方式不恰當?shù)呐u方式簡單粗暴的批評不容員工解釋和說明理由你必須服從于我，聽我的命令以主觀印象決定判斷全盤否定，一無是處羞辱、埋怨、貶低受自己的情緒控制態(tài)度強橫建議性的有效批評與員工溝通時以商量的口吻進行允許員工創(chuàng)新、改進并給予鼓勵以事實為依據(jù)注重客觀具體、有針對性和有肯定信任，維護員工自尊態(tài)度溫和有理有據(jù)激勵策略——批評技巧恰當?shù)呐u方式不恰當?shù)呐u方式簡單粗69激勵策略一分鐘激勵：

1.及時

2.具體3.闡述利益（價值觀）4.個人感覺

5.鼓勵挑戰(zhàn)更高目標激勵策略一分鐘激勵：70激勵策略認可與贊美“真不錯”！“真出色！”“非常好”！“真能干”！“沒關(guān)系，思路挺好，順著這思路做下去肯定不錯”?！熬瓦@么干吧”“干得漂亮！”激勵策略認可與贊美71請思考：1、在日常的管理工作中，你是如何調(diào)動員工工作積極性的？2、在我們現(xiàn)行的激勵機制中，哪些激勵是最為有效的？3、你對酒店在完善激勵機制方面，有哪些好的意見和建議？請思考：1、在日常的管理工作中，你是如何調(diào)動員工工作積極性的72

THEEND激勵員工的最終目的是:

促進團隊合作

提高績效達成目標!!！謝謝!THEEND激勵員工的最終目的是:73演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！74如何進行有效激勵如何進行有效激勵75引言獵狗的故事。。。。。。一個獵人。帶著一只獵狗打獵。獵人的目標是想辦法激勵狗以抓到盡量多的兔子。獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有捉到。牧羊人看到此種情景，譏笑獵狗說"你們兩個之間小的反而跑得快得多。"獵狗回答說："你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！"引言獵狗的故事。。。。。。一個獵人。帶著一只獵狗打獵。76獵狗的故事獵人的解決辦法：又買來幾條獵狗并規(guī)定凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒有飯吃.獵狗們善于觀察，發(fā)現(xiàn)大兔子非常難捉到，小兔子好捉。發(fā)現(xiàn)了這個竅門，專門去捉小兔子，導致獵人收入下降。獵狗的故事獵人的解決辦法：又買來幾條獵狗并規(guī)定凡是能夠在打獵77獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤，而是采用每過一段時間，就統(tǒng)計所有獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來評價獵狗，決定它們一段時間內(nèi)的待遇。獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗的獵狗，捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。獵人經(jīng)過思考后，決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子78

獵人做了論功行賞的決定.分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子，每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭.其中有一只獵狗說:我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭.我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?“于是,有些獵狗離開了獵人,自己捉兔子去了.——狗才開始流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子.獵人做了論功行賞的決定.分析與匯總了所有獵狗捉到兔子79獵人進行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵兔肉總量的n%，而且隨著服務時間加長，貢獻變大，該比例還可遞增,并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%。獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強烈要求重歸獵狗隊伍。獵人進行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，可獲得其所獵80日子一天一天地過去，冬天到了，兔子越來越少，獵人們的收成也一天不如一天。而那些服務時間長的老獵狗們老得不能捉到兔子，但仍然在無憂無慮地享受著那些他們自以為是應得的大份食物。終于有一天獵人再也不能忍受，把他們掃地出門，因為獵人更需要身強力壯的獵狗。。。。。。日子一天一天地過去，冬天到了，兔子越來越少，獵人們的收81被掃地出門的老獵狗們得了一筆不菲的賠償金，于是他們成立了獵狗公司。他們采用連鎖加盟的方式招募野狗，向野狗們傳授獵兔的技巧，他們從獵得的兔子中抽取一部分作為管理費。當賠償金幾乎全部用于廣告后，他們終于有了足夠多的野狗加盟。公司開始贏利。

被掃地出門的老獵狗們得了一筆不菲的賠償金，于是他們成立了獵狗82獵狗公司許諾給加盟的獵狗能得到公司n%的股份。這實在是太有誘惑力了。這些自認為是懷才不遇的野狗們都以為找到了知音：終于做公司的主人了，不用再忍受獵人們呼來喚去的不快，不用再為捉到足夠多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求獵人多給兩跟骨頭而扮得楚楚可憐。這一切對這些野狗來說，這比多吃兩根骨頭更加受用。于是野狗們拖家?guī)Э诘丶尤肓斯?，一些在獵人門下的年輕獵狗也開始蠢蠢欲動，甚至很多自以為聰明實際愚蠢的獵人也想加入。好多同類型的公司象雨后春筍般地成立了。。。。。。獵狗公司許諾給加盟的獵狗能得到公司n%的股份。這實在是太有誘83

面對如此情景，獵人對老獵狗公司垂涎欲滴，便與老獵狗們談判。老獵狗出人意料的順利答應了獵人，把獵狗公司賣給了獵人。老獵狗們從此不再經(jīng)營公司，轉(zhuǎn)而開始寫自轉(zhuǎn)《老獵狗的一生》，又寫：《如何成為出色的獵狗》，《如何從一只普通獵狗成為一只管理層的獵狗》《獵狗成功秘訣》《成功獵狗500條》《窮獵狗，富獵狗》，并且將老獵狗的故事搬上屏幕，取名《獵狗花園》，四只老獵狗成為了家喻戶曉的明星F4.收版權(quán)費，沒有風險，利潤更高?！狥4就這樣誕生了。面對如此情景，獵人對老獵狗公司垂涎欲滴，便與老獵狗們談84第一：建立合理的激勵機制第二：有激勵和無激勵不一樣第三：盲目激勵和科學激勵不一樣第四：關(guān)注不同時期的不同需求獵狗啟示：獵狗啟示：85目錄第一部分激勵理論什么是激勵激勵的作用和根本目標第二部分激勵管理應注意的問題日常管理中的問題激勵應注意的問題第三部分激勵分析馬斯洛此次需求理論雙因素理論第四部分如何有效激勵員工有效激勵要素及原則激勵的八種形式激勵策略目錄第一部分激勵理論86你的下屬有這樣的現(xiàn)象嗎？工作無精打采；經(jīng)常遲到或早退；有時抱怨和大發(fā)牢騷；經(jīng)常拖延、推遲工作；不主動更好更快的完成任務；你的下屬有這樣的現(xiàn)象嗎？工作無精打采；87管理者的困惑管理者的困惑88案例引導一群外出旅行的青蛙穿越一片茂密的森林。突然兩只青蛙不小心掉進了一個深坑里，幸運的是它們落到了坑里的一個樹杈上，盡管這樣想跳上來也并非易事。青蛙們看著它們的隊友拼命地往上跳，起初還抱有一線希望，但天都黑了，它倆還停留在原地。青蛙們個個唉聲嘆氣，對著它們大喊：“兄弟們，別費勁了，再多的努力都是徒勞的，你們不可能上來了，與其累死不如死的從容些；

兩只青蛙的故事案例引導一群外出旅行的青蛙穿越一片茂密的森林。突然兩只青蛙不89案例引導坑里的一只青蛙聽了隊友們的話，像泄了氣的皮球，再也跳不動了。它想隊友們的話是對的，與其累死還不如輕松地死去，于是它轉(zhuǎn)過頭跳入坑底摔死了。但另一只青蛙聽到喊聲，反而更加用力了，最終奮力一躍跳出了深坑。青蛙隊友們都圍了過來，不可思議地問它怎么能跳上來。這只青蛙說：“我的聽力不好，我聽不清楚你們在喊什么，但我能感覺到你們都在使勁地為我加油鼓勁?！卑咐龑Э永锏囊恢磺嗤苈犃岁犛褌兊脑?，像泄了氣的90案例引導分析：

1、兩只落入深坑的青蛙都有求生的欲望，都想跳出深坑，這是它們的內(nèi)在需求；

2、隊友們的呼喊是外在的激發(fā)；

3、積極的話能讓人振作精神渡過難關(guān)，消極的話會打擊人的積極性，甚至毀掉一個人。案例引導分析：91案例引導拔河比賽。。。。。。案例引導拔河比賽。。。。。。92案例引導分析：1、人們喜歡這項活動，有求勝的心理和集體榮譽感，這些是人們的內(nèi)在需求；2、拉拉隊有節(jié)奏的加油聲，以及聲嘶力竭的肢體語言，是外在激發(fā)；3、激勵不是單向的，而是雙向的互動，拔河隊員與拉拉隊之間相互感染，相互作用；

案例引導分析：93案例引導4、賽前指導，既能提高隊員們拔河的技巧，也可增強他們贏得比賽的信心；5、拔河活動的組織者了解人們喜歡這項活動，并滿足了他們的需求?，F(xiàn)在，讓我們把對以上兩個案例的分析轉(zhuǎn)化為激勵的定義：了解員工的內(nèi)在需求，加以激發(fā)，引起動機，指導行為，最終實現(xiàn)員工個人與組織共同的目標。激勵不是單向的，而是雙向的互動。案例引導4、賽前指導，既能提高隊員們拔河的技巧，也可增強他們94什么是激勵激勵：從字面上理解，是激發(fā)、鼓勵的意思。廣義：激勵就是調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。狹義：激勵是一種能使人們將外來刺激內(nèi)化為自覺行為的刺激，促使完成目標的行為處于高度激活狀態(tài)的某些心理需求的外在因素。

什么是激勵激勵：從字面上理解，是激發(fā)、鼓勵的意思。狹義：激勵95什么是激勵從管理學的角度講，激勵指的是利用某種外部誘因激發(fā)人的動機，使人有一股內(nèi)在的動力朝著所期望的目標前進的心理。什么是激勵從管理學的角度講，激勵指的是利用某種外部誘因激發(fā)人96激勵的作用激勵可為人的行為提供動力，可激發(fā)人的工作熱情和興趣;激勵可調(diào)動積極性，包括對工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性;激勵可激發(fā)人的能力;開發(fā)員工潛在能力，促進員工充分發(fā)揮其才能和智慧;激勵留住優(yōu)秀人才;激勵造就良性的競爭環(huán)境.激勵的作用激勵可為人的行為提供動力，可激發(fā)人的工作熱情和97激勵的根本目標提高組織績效——對組織的所有利益主體利益的實現(xiàn)滿足員工的個人發(fā)展需要——對組織中重要主體利益實現(xiàn)的滿足激勵的根本目標提高組織績效98管理中常見的問題往往忽視了激勵的重要性；激勵措施較為單一；多數(shù)激勵措施未能發(fā)揮應有的作用；激勵的側(cè)重點呈現(xiàn)表面性特征；忽視了員工對激勵的信息反饋；多數(shù)情況下，未能做到及時、正確激勵員工；管理中常見的問題往往忽視了激勵的重要性；99員工激勵應注意的問題獎勵不等于激勵獎勵：對員工和下屬的工作給予的表彰，或獎勵一定的金錢、獎品或禮物，是對結(jié)果加以表揚和鼓勵的行為。激勵：是從下屬的內(nèi)在動力處罰，是員工在開始工作時就充滿熱情，發(fā)揮潛在的能量，它是一種內(nèi)在的、更深刻的激勵下屬工作的一種方式。員工激勵應注意的問題獎勵不等于激勵100員工激勵應注意的問題精神激勵不容忽視認識誤區(qū)；理解偏差；耗費不小，收效不大。員工激勵應注意的問題精神激勵不容忽視101員工激勵應注意的問題平均主義等于無激勵激勵機制不科學人情平衡論員工激勵應注意的問題平均主義等于無激勵102激勵分析你了解你的下屬嗎？你的下屬需要什么？你采用了什么樣的激勵方式？激勵分析你了解你的下屬嗎？103激勵分析馬斯洛需求層次理論激勵分析馬斯洛需求層次理論104激勵分析馬斯洛提出需要的5個層次如下：

1．生理需要，是個人生存的基本需要。如：吃、喝、住等。

2．安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如：不受盜竊的威脅，預防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。

3．社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。

激勵分析馬斯洛提出需要的5個層次如下：105激勵分析

4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。

5．自我實現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。

——馬斯洛的需要層次論認為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵因素等。

激勵分析4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)106激勵分析雙因素原理保健因素激勵因素防止員工產(chǎn)生不滿情緒激勵員工的工作熱情激勵分析雙因素原理保健因素107激勵分析雙因素理論啟示：管理中不關(guān)注保健因素，將會導致員工不滿。只關(guān)注保健因素，無法使員工充滿動力。只有充分重視激勵因素，才能有效激勵員工。

激勵分析雙因素理論啟示：108激勵分析

三個需求：

1、了解需求；2、激發(fā)需求；3、滿足需求；作為一個管理者，你了解你的員工的外顯需求嗎？讓我們以魚作比，來分析員工的不同需求。激勵分析

三個需求：作為一個管理者，你了解你的員109第一種：水溝里的魚水溝面積小，水也淺，儲水非常有限。除了自然下雨和人工供水外，沒有其他供水渠道。因此溝里的水很容易干涸，另外水質(zhì)也不好。在這種生存環(huán)境下的魚，最迫切需要的是水。沒有水，魚就會死亡。只有在滿足魚的最基本需求情況下，其他的才有意義。激勵分析第一種：水溝里的魚水溝面積小，水也淺，儲水非常有限。除了自然110分析：在工廠里的一線工人中有很多人是屬于這種類型的。他們的文化不高，沒有多少本領(lǐng)，也沒有很高的追求，家庭經(jīng)濟困難。因此，他們可以做最累、最臟、最不體面的工作，只要有一份不錯的收入就行。對于這部分員工，金錢和物質(zhì)是最需要的。如果不能滿足他們最基本的物質(zhì)需求，給予再多的精神激勵也起不到任何作用。分析：111第二種：水塘里的魚水塘比水溝的容量大多了，具有一定的儲水能力。但是，水塘里的水是靜止的，塘里淤泥多，塘水渾濁，甚至腐臭，水質(zhì)較差。在這種生存環(huán)境下的魚，水不再是最需要的了，它們最需要的是良好的生存環(huán)境。激勵分析第二種：水塘里的魚水塘比水溝的容量大多了，具有一定的儲水能力112分析：在員工的基本物質(zhì)生活得到滿足之后，良好的工作環(huán)境對于他們變得更加重要了。他們希望受到別人的尊重、關(guān)懷和幫助。因此，對這類員工不僅要給予物質(zhì)激勵，還需要給予相當?shù)木窦?。分析?13激勵分析第三種：小河里的魚

河水是流動的，朝著既定的目標，一直流向廣闊的大海。在這種生存環(huán)境下的魚，有的徘徊于原來的水域，有的躍躍欲試順流游向大海。對于河里的魚，它們最需要的是目標、動力與游向大海的能力激勵分析第三種：小河里的魚114分析：這一類型的員工，已經(jīng)不再為衣食擔憂，他們具有一定的工作經(jīng)驗和技能。在他們中間，有些人安于現(xiàn)狀，缺乏進步的意愿；有些人很想發(fā)展，但又苦于得不到指導。對于前者，最需要的是目標和動力；對于后者，最需要的是指導。物質(zhì)激勵可以次之。分析：115激勵分析第四種：大海里的魚

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。大海具有無限的空間，并且物質(zhì)條件豐富。但是，由于海里的魚類和生物很多，魚的生命很容易受到威脅。在這種生存環(huán)境下的魚，它們最需要的是鍛煉自我生存的能力。激勵分析第四種：大海里的魚116分析：企業(yè)中高層管理人員屬于這一類型的員工。他們一般都擁有比較豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，能過上優(yōu)越的日子，不會為生活發(fā)愁。他們需要的是自我實現(xiàn)的舞臺。

分析：117案例引導有一個飛行員在退休后，要獨自駕駛飛機做一次環(huán)球旅行（自我實現(xiàn)需求）。起飛前，來了一個人向他推銷一種神奇藥水，一美元一瓶，可以將海水淡化。飛行員拒絕了他,"我已經(jīng)準備了足夠的飲用水，依我的飛行水平也不可能掉入海里，我不需要你的神奇藥水?！保ó斠粋€人沒有內(nèi)在需求的時候，你怎么激發(fā)他也無效）不幸的是，飛機出了事故，飛行員跳傘落入了大海。他在大海里垂死地掙扎（生理需求和安全需求）。案例引導有一個飛行員在退休后，要獨自駕駛飛機做一次環(huán)球旅行（118案例引導不幸中的萬幸，過路的一條小船把他救了起來。他抬頭一看，救他的是那個向他推銷神奇藥水的人。他想要些水喝。賣神奇藥水的人說船上沒有淡水。“那我給你一美元買你的神奇藥水吧”，“現(xiàn)在一瓶水賣一千美元了”，“可以，可以，你要多少錢我都給你”（生理需求）。小船在海上航行了幾天，飛行員非常渴望回到岸上（社會需求）。當飛行員踏上陸地的時候，迎接他的是鮮花和擁抱。他又充滿激情地說：“我還要獨自駕駛飛機做環(huán)球旅行，實現(xiàn)我一生的夢想。”（自我實現(xiàn)需求）

案例引導不幸中的萬幸，過路的一條小船把他救了起來。他抬頭一看119案例引導啟示：1、不同的時候有不同的需求；2、對人最好的激勵，就是給他最需要的；3、當一個層次的需求滿足后，另一個層次的需求就變得很重要。案例引導啟示：120激勵分析三個不要：1、不要用同樣的方法激勵所有的人——要個性化（不同的人需求不同）；2、不要始終用同樣的方法激勵同一個人——要多樣化（我們的需求在變化）；3、不要以為隆重正式的激勵最有效——要日?；ㄎ覀冃枰皶r表揚）；激勵分析三個不要：121激勵分析——三個原則

有要求才會做（告訴員工做什么、為什么做、怎樣做、做到什么程度最好）；有測評會做得更好（對照標準，給予監(jiān)控，隨時評價)；有獎勵才能做得最好(包括物質(zhì)和精神獎勵，更重要的是贊賞和肯定）。激勵原則1：

（標準、考核機制、獎勵）激勵分析——三個原則激勵原則1：（標準、考核機制、獎勵）122案例引導有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠?！卑咐龑в幸粋€小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極123激勵分析——三個原則激勵原則2:（培訓、指導、提高）

員工在工作中的表現(xiàn)，是他們的管理者給予強化的結(jié)果（不斷的輔導、糾正、激勵）.激勵原則3（正激勵、負激勵）

如果員工的工作表現(xiàn)沒有達到期望的目標，則說明管理者的強化沒起作用。那么就繼續(xù)強化，直到員工的行為表現(xiàn)發(fā)生變化為止.激勵分析——三個原則激勵原則2:（培訓、指導、提高）124激勵分析四個陷阱：1、依賴金錢和物質(zhì)獎勵；2、哥們義氣，拉幫結(jié)派；3、喜歡忽悠，亂開支票；4、濫用權(quán)力，強制責罵。激勵分析四個陷阱：125有效激勵三要素：1、堅持以人為本，真誠對待員工；2、了解員工需求，進行有針對性的激勵；3、建立科學、公正的激勵機制。三要素：有效激勵三要素：三要素：126有效激勵三原則：1.堅持實事求是原則:不斷引導銷售員物質(zhì)和精神生活的客觀實際需要，并進行激勵，才具有科學性、合理性和現(xiàn)實性。2.堅持公平合理原則:如果激勵過程中存在偏心不公，就會出現(xiàn)消極怠工，甚至人員流失，因此，實施激勵要公平合理，才能全面調(diào)動銷售員的積極性。3.堅持物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合原則:在實施激勵時，既不能偏向于物質(zhì)激勵，也不能把精神激勵視為靈丹妙藥，必須改變單一性，把兩者有機結(jié)合起來，不可機械地加以規(guī)定。有效激勵三原則：1.堅持實事求是原則:不斷引導銷售員物質(zhì)和精127八種經(jīng)典激勵形式1、榮譽激勵：給予榮譽和贊揚，滿足員工的自尊需求；2、成長激勵：給予員工培訓、指導、輪崗、晉升的機會，幫助員工成長；

3、目標激勵：為員工設(shè)定合適的目標，激發(fā)員工積極向上的動機和行為；（今天的生活，由過去的目標決定，未來的生活，由今天的目標決定）八種經(jīng)典激勵形式1、榮譽激勵：給予榮譽和贊揚，滿足員工的自尊128八種經(jīng)典激勵形式4、榜樣激勵：要求員工做到的，管理者應當首先做到；5、參與激勵：讓員工參與與自己工作有關(guān)的討論，采取“開門政策”，多聽員工的意見；

6、授權(quán)激勵：體現(xiàn)信任和對能力的肯定，增強員工的責任感；八種經(jīng)典激勵形式4、榜樣激勵：要求員工做到的，管理者應當首先129八種經(jīng)典激勵形式7、贊美激勵：培養(yǎng)員工，提高員工的自信心和工作激情最廉價的方法；8、正負激勵：樹立員工正確的行為價值觀，獎勵正確的事情，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個體的積極性，并對錯誤的動機和行為給予相應的處罰以進行壓抑和制止

；八種經(jīng)典激勵形式7、贊美激勵：培養(yǎng)員工，提高員工的自信心和工130激勵形式目標激勵法的定義：通過設(shè)立目標，傳遞動力，激發(fā)員工的學習和工作熱情，不斷挖掘員工的潛力。目標激勵法的方法：了解員工的目標（我想做什么）；改造員工的目標（我能做什么）；協(xié)助員工設(shè)立目標（我要做到什么）；幫助員工實現(xiàn)目標（我做到了）。注意：不要讓員工感到自己是企業(yè)實現(xiàn)目標的工具，要讓員工明白企業(yè)是自己實現(xiàn)人生目標的平臺。

——目標激勵關(guān)鍵詞：了解、改造、幫助激勵形式目標激勵法的定義：通過設(shè)立目標，傳遞動力，激發(fā)員工131激勵形式——

榜樣激勵為員工樹立一根行為標桿

在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度?！氨聿徽?，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

激勵形式——榜樣激勵為員工樹立一根行為標桿

132激勵形式——

榜樣激勵領(lǐng)導是員工們的模仿對象激勵別人之前，先要激勵自己要讓下屬高效，自己不能低效塑造起自己精明強干的形象做到一馬當先、身先士卒用自己的熱情引燃員工的熱情你們干不了的，讓我來把手“弄臟”，可以激勵每一個員工在員工當中樹立起榜樣人物

激勵形式——榜樣激勵領(lǐng)導是員工們的模仿對象133激勵形式——

贊美激勵效果奇特的零成本激勵法

人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠遠地大于付出?？突f：“贊美好比空氣，